Honeycomb FAQA megoldás adszerűbb mint gondolnád.

FeltöltésLeggyakoribb hibák és azok megoldásai

Mi a teendőm, ha a minőségellenőrzésen nem megy át az anyagom?

A rendszer küldeni fog neked egy e-mail-t, ami tartalmazza a hiba leírását a feltöltött Spotban, és ez alapján tudod javítani a hibát, majd ismételten töltsd fel a javított verziót.

Feltöltéssel kapcsolatos leggyakoribb hibák és azok megoldásai

Mennyi idő alatt kerül feldolgozásra a videóm?

A neted sebességétől és a videó hosszától függően akár pár másodperc alatt fel is töltheted rendszerünkbe spotodat, ami az automatikus minőségellenőrzés után szinte azonnal feldolgozásra kerül, és már megy is a csatornákhoz.

Feltöltéssel kapcsolatos leggyakoribb hibák és azok megoldásai

Miért jó nekem, hogy saját magam töltöm fel a Spotjaimat?

Azért, mert 0-24-ben fel tudsz tölteni, nincs várakozási idő, a minőségellenőrzést és a csatornák felé a küldést is gyorsan és automatikusan végzi el rendszerünk. Ha elakadnál keresd Honeycomb Support csapatunkat, segítünk!

Feltöltéssel kapcsolatos leggyakoribb hibák és azok megoldásai

Meddig törölhető egy rendelés?

Rendelésedet egészen addig tudod törölni – Piszkozatból, Nyitott rendelésekből – amíg rá nem kattintottál a Rendelés feladása gombra, mivel így kerül végleges küldésre a TV adók felé.

Feltöltéssel kapcsolatos leggyakoribb hibák és azok megoldásai

A regisztráció után mikor tudok belépni a fiókomba és megkezdeni a feltöltést?

A regisztrációd elküldését követően, meg kell erősítened e-mail címedet, majd ez után Support csapatunk értesíteni fog, amikor elkészült a fiókod.

Feltöltéssel kapcsolatos leggyakoribb hibák és azok megoldásai

Kit kell keresnem, ha SOS-ben szeretnék leadni?

Last minute leadásnál vagy a médiaügynökséget (Atmedia és R-time), vagy direkt a csatornát kell megkeresned, ez az ő hatáskörükbe tartozik.

Feltöltéssel kapcsolatos leggyakoribb hibák és azok megoldásai

Mire jó a Duplikáció?

A duplikáció segítségével egy rendelésen belül minden korábban a Spotra megadott metaadatot átmásol Neked a rendszer (a kiválasztott csatornákat is), arra figyelj, hogy a nevet, spot hosszát és filmkódot meg kell adnod az új feltöltéshez.

Feltöltéssel kapcsolatos leggyakoribb hibák és azok megoldásai

Miben tér el a Piszkozat a Nyitott rendeléstől?

Piszkozat: be nem fejezett megrendelés, akár video feltöltéssel együtt is, amely nincs még elküldve a tv adók felé.Nyitott rendelés: minden olyan megrendelés, mely már el lett küldve, de nincs feltöltve még a video (Workflow-tól függően lehet más a rendelésfeladó és a videofeltöltő).

Feltöltéssel kapcsolatos leggyakoribb hibák és azok megoldásai

Van-e mód Szponzoráció leadására a Honeycomb rendszerébe?

Igen, természetesen erre is van lehetőség amire figyelned kell, hogy a rendelés feladásánál a csatornák kiválasztásakor a Sponsorship-pel ellátott csatornákat, célhelyeket kell választanod.

Feltöltéssel kapcsolatos leggyakoribb hibák és azok megoldásai

Mi az a Filmkód, és hol találom?

A filmkód a produkciósterven található, ezt mindig a médiaügynökség foglalja a csatornánál, mikor az air time-ot bookolják.

Így épül fel: Format: ABC/12/DEF/GHI/34/56ABC – Media agency abbreviation12 – YearDEF – Advertiser abbreviationGHI – Product abbreviation34 – Version56 – Length in seconds

Feltöltéssel kapcsolatos leggyakoribb hibák és azok megoldásai

Technikai jellegű hibák és azok megoldásaiA Honeycomb rendszer automatikus minőségellenőrzése közben előforduló hibaüzenetei

"Missing TFF / [FAIL] Keresett TFF, nincs találat"

A Field Order / Mezősorrend "Progressive", "Bottom Field First" vagy "Lower Field First"-t használ szemben a HD "Upper Field First" vagy "Top Field First" követelményével, a videó TFF-ben való újra kódolása megoldja a problémát.

A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

Első lépésként nyissuk meg az Adobe Premier Pro programot, majd hozzunk létre új Projektet (esetleg nyissunk meg egy régebbi üres projektet, vagy nemrég használtak közül nyissuk meg).

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

"Missing TFF / [FAIL] Keresett TFF, nincs találat" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

Következő lépésként a projektben (alapértelmezett beállítások mellett) a bal alsó sarokban, klikkeljünk az "Import media to start" feliratra, ezek után a felugró ablakban tallózzuk ki a hibás videót, majd nyomjunk az "Open" gombra. (Vagy használhatjuk a drag-and-drop megoldást is).

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

"Missing TFF / [FAIL] Keresett TFF, nincs találat" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

Miután sikeresen importáltuk a hibás videót, klikkeljünk a bal felső sarokban található "File" feliratra, keressük meg az "Export" lehetőséget, és az utána felugró almenüben klikkeljünk a "Media" feliratra. (vagy használhatjuk a CTRL+M billentyűkombinációt az "Export-Media" ablak megnyitásához)

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

"Missing TFF / [FAIL] Keresett TFF, nincs találat" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

Az "Export-Media" ablakban jobb oldalon az "Export Settings" lehetőségeknél ellenőrizzük, hogy a megfelelő formátumot használjuk. Amennyiben nem, klikkeljünk a "Format:" mellett szereplő névre, vagy az utána következő lefelé mutató nyílra (példánkban az "MPEG2 Blu-ray"). A lenyíló lehetőségek közül keressük meg az "MXF OP1a" típust, majd klikkeljünk rá.

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

"Missing TFF / [FAIL] Keresett TFF, nincs találat" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

A megfelelő formátum után fontos, hogy a megfelelő készletet is használjunk, ezért klikkeljünk a "Preset:" mellett található szövegre, vagy az utána levő lefelé mutató nyílra, és válasszuk ki a "Honeycomb XDCAM DACH TC00" készletet.

Célszerű átnevezni a fájlt, hogy a későbbiekben megtudjuk különbözteti a hibás videót a javított verziótól. Ezért a sorban következő "Output Name:" melletti névre klikkeljünk, és a felugró ablakban tetszés szerint adjuk meg a mentés helyét, és nevét, majd klikkeljünk a "Save" gombra

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

"Missing TFF / [FAIL] Keresett TFF, nincs találat" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

Ha a fentiekkel megvagyunk, a biztonság kedvéért ellenőrizzük le, hogy helyes mezősorrenddel fogjuk exportálni a videót. Klikkeljünk a "Video" feliratra, és görgessünk le addig amíg a "Basic Video Settings" lehetőségnél a "Field Order:" feliratot meglátjuk. Ott pedig ellenőrizzük hogy az "Upper First" mező aktív-e.

Ha ezzel megvagyunk, nincs más hátra, mint az "Export" gombra klikkeljünk, és a javított videót az exportálás után feltöltsük a Honeycomb rendszerébe.

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

"Measured value (integrated loudness) across stream duration: -20.2 LKFS/LUFS. It was not within 0.5 LKFS/LUFS of required value: -23.0 LKFS/LUFS" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

Első lépésként nyissuk meg az Adobe Premier Pro programot, majd hozzunk létre új Projektet (esetleg nyissunk meg egy régebbi üres projektet, vagy nemrég használtak közül nyissuk meg)

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

"Measured value (integrated loudness) across stream duration: -20.2 LKFS/LUFS. It was not within 0.5 LKFS/LUFS of required value: -23.0 LKFS/LUFS" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

Következő lépésként a projektben (alapértelmezett beállítások mellett) a bal alsó sarokban, klikkeljünk az "Import media to start" feliratra, ezek után a felugró ablakban tallózzuk ki a hibás videót, majd nyomjunk az "Open" gombra. (Vagy használhatjuk a drag-and-drop megoldást is).

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

"Measured value (integrated loudness) across stream duration: -20.2 LKFS/LUFS. It was not within 0.5 LKFS/LUFS of required value: -23.0 LKFS/LUFS" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

Miután sikeresen importáltuk a hibás videót, klikkeljünk a bal felső sarokban található "File" feliratra, keressük meg az "Export" lehetőséget, és az utána felugró almenüben klikkeljünk a "Media" feliratra. (vagy használhatjuk a CTRL+M billentyűkombinációt az "Export-Media" ablak megnyitásához)

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

"Measured value (integrated loudness) across stream duration: -20.2 LKFS/LUFS. It was not within 0.5 LKFS/LUFS of required value: -23.0 LKFS/LUFS" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

Az "Export-Media" ablakban jobb oldalon az "Export Settings" lehetőségeknél ellenőrizzük, hogy a megfelelő formátumot használjuk. Amennyiben nem, klikkeljünk a "Format:" mellett szereplő névre, vagy az utána következő lefelé mutató nyílra (példánkban az "MPEG2 Blu-ray"). A lenyíló lehetőségek közül keressük meg az "MXF OP1a" típust, majd klikkeljünk rá.

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

"Measured value (integrated loudness) across stream duration: -20.2 LKFS/LUFS. It was not within 0.5 LKFS/LUFS of required value: -23.0 LKFS/LUFS" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

A megfelelő formátum után fontos, hogy a megfelelő készletet is használjunk, ezért klikkeljünk a "Preset:" mellett található szövegre, vagy az utána levő lefelé mutató nyílra, és válasszuk ki a "Honeycomb XDCAM DACH TC00" készletet.

Célszerű átnevezni a fájlt, hogy a későbbiekben megtudjuk különbözteti a hibás videót a javított verziótól. Ezért a sorban következő "Output Name:" melletti névre klikkeljünk, és a felugró ablakban tetszés szerint adjuk meg a mentés helyét, és nevét, majd klikkeljünk a "Save" gombra

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

"Measured value (integrated loudness) across stream duration: -20.2 LKFS/LUFS. It was not within 0.5 LKFS/LUFS of required value: -23.0 LKFS/LUFS" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

Következő lépésként az Export Settings menüben keressük meg az "Effects" feliratot, majd klikkeljünk rá.

"Measured value (integrated loudness) across stream duration: -20.2 LKFS/LUFS. It was not within 0.5 LKFS/LUFS of required value: -23.0 LKFS/LUFS" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

Az "Effects" menüben görgessünk le a "Loudness Normalization" lehetőséghez.

Itt jelöljük ki a kis négyszöget, és így aktívvá válik a szerkesztés lehetősége. Klikkeljünk a "Loudness Standard"-ra, és válasszuk ki az "EBU R128"-as szabványt.

Ha ezzel megvagyunk, nincs más hátra, mint az "Export" gombra klikkeljünk, és a javított videót az exportálás után feltöltsük a Honeycomb rendszerébe.

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

" [FAIL] Expected M=3, N=12, but found Variable" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

Első lépésként nyissuk meg az Adobe Premier Pro programot, majd hozzunk létre új Projektet (esetleg nyissunk meg egy régebbi üres projektet, vagy nemrég használtak közül nyissuk meg)

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

" [FAIL] Expected M=3, N=12, but found Variable" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

Következő lépésként a projektben (alapértelmezett beállítások mellett) a bal alsó sarokban, klikkeljünk az "Import media to start" feliratra, ezek után a felugró ablakban tallózzuk ki a hibás videót, majd nyomjunk az "Open" gombra. (Vagy használhatjuk a drag-and-drop megoldást is).

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

" [FAIL] Expected M=3, N=12, but found Variable" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

Miután sikeresen importáltuk a hibás videót, klikkeljünk a bal felső sarokban található "File" feliratra, keressük meg az "Export" lehetőséget, és az utána felugró almenüben klikkeljünk a "Media" feliratra. (vagy használhatjuk a CTRL+M billentyűkombinációt az "Export-Media" ablak megnyitásához)

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

" [FAIL] Expected M=3, N=12, but found Variable" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

Az "Export-Media" ablakban jobb oldalon az "Export Settings" lehetőségeknél ellenőrizzük, hogy a megfelelő formátumot használjuk. Amennyiben nem, klikkeljünk a "Format:" mellett szereplő névre, vagy az utána következő lefelé mutató nyílra (példánkban az "MPEG2 Blu-ray"). A lenyíló lehetőségek közül keressük meg az "MXF OP1a" típust, majd klikkeljünk rá.

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

" [FAIL] Expected M=3, N=12, but found Variable" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

A megfelelő formátum után fontos, hogy a megfelelő készletet is használjunk, ezért klikkeljünk a "Preset:" mellett található szövegre, vagy az utána levő lefelé mutató nyílra, és válasszuk ki a "Honeycomb XDCAM DACH TC00" készletet.

Célszerű átnevezni a fájlt, hogy a későbbiekben megtudjuk különbözteti a hibás videót a javított verziótól. Ezért a sorban következő "Output Name:" melletti névre klikkeljünk, és a felugró ablakban tetszés szerint adjuk meg a mentés helyét, és nevét, majd klikkeljünk a "Save" gombra

Technikai jellegű leggyakoribb hibák és azok megoldásai

" [FAIL] Expected M=3, N=12, but found Variable" – A probléma megoldása Adobe Premier Pro-ban

Következő lépésként a "Video" menüben görgessünk le az "Advanced XDCAM Settings" lehetőségig, és itt ellenőrizzük, hogy a "Force Ficed-length GOPs" kivan-e jelölve. Ha nincs jelöljük ki (a Honeycomb preset tartalmazza ezt az opciót).

Ha ezzel megvagyunk, nincs más hátra, mint az "Export" gombra klikkeljünk, és a javított videót az exportálás után feltöltsük a Honeycomb rendszerébe.

CHATELJ VELÜNK! Lépj be a Honeycomb rendszerébe, és használd a chatfunkciónkat! Segítünk.

Segítünk az első rendelésedben!

HÍVJ MINKET BÁTRAN! Support telefonszámunk: + 36 (1) 550 7651

ÍRJ NEKÜNK! E-mail-címünk: support@honeycomb.hu

Kapcsolatfelvétel

Honeycomb Hungary Kft. – 1026 Budapest, Harangvirág u. 5.

+ 36 20 480 80 61 I info@honeycomb.hu