HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG LOGISTICS

Logistics Informatic System-LIS

Mục tiêu

Nắm các kiến thức căn bản về hệ thống thông tin trong logistics: Khái niệm, các họat động cơ bản trong hệ thống thông tin và tầm quan trọng của hệ thống thông tin.

Hiểu các hệ thống thông tin đang được ứng dụng trong họat động logistics

Biết cách xây dựng và hòan thiện hệ thống thông tin tại công ty mình sẽ làm việc

HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG LOGISTICS

Khái niệm

Chức năng của LIS

Tầm quan trọng của LIS

Giới thiệu hệ thống ERP/VMI/WMS

Dòng thông tin trong Logistics

Thiết kế LIS

HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG LOGISTICS (LIS)

Theo luật Giao dịch điện tử của VN thì:

LIS là hệ thống được tạo lập để gửi, nhận, lưu trữ, hiện thị hoặc thực hiện các xử lý khác đối với thông điệp dữ liệu

Thông điệp dữ liệu là thông tin được tạo ra, gửi đi, được nhận và được lưu trữ bằng phương tiện điện tử

HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG LOGISTICS (LIS)

Thiết kế hệ thống ERP

Theo luật Giao dịch điện tử của VN thì

Phương tiện điện tử là phương tiện họat động dựa trên công nghệ điện, điện tử, kỹ thuật số , từ tính, truyền dẫn không dây, quang học, điện từ hoặc công nghệ tương tự.

HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG LOGISTICS

Khái niệm

Thiết kế hệ thống ERP

LIS đuợc hiểu là một cấu trúc tương ứng giữa con người, thiết bị, các phương pháp và qui trình nhằm cung ứng thông tin thích hợp cho các nhà quản trị logistics với mục tiêu lập kế hoạch, thực thi và kiểm sóat logistics hiệu quả.

HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG LOGISTICS

Thiết kế hệ thống ERP và sự kết nối thông

tin giữa các tổ chức,

bộ phận, công đoạn

nêu trên.

thông tin trong nội bộ từng tổ chức

doanh nghiệp, nhà cung cấp, khách hàng của doanh

nghiệp

thông tin trong từng bộ phận chức năng

logistics, kỹ thuật, kế toán - tài chính,

marketing, sản xuất …),

thông tin ở từng khâu trong dây chuyền cung ứng kho tàng, bến bãi, vận tải …)

Hệ thống thông tin Logistics

Hệ lập kế

hoạch

Hệ nghiên cứu và tình báo

Hệ báo cáo và kết quả

Hệ thực thi

Môi trường logistics

- Hoạt động kinh doanh - Quản trị logistics- Hoạt động logistics

Các chức năng quản trị

logistics

- Lập kế hoạch- Thực thi- Kiểm soát

CHỨC NĂNG HỆ THỐNG THÔNG TIN

1

Tác nghiệp

2

Kiểm sóat

3

Phân tích và ra quyết định

4

Hoạch định và ra chiến lược

CHỨC NĂNG HỆ THỐNG THÔNG TIN

Cụ thể: LIS đảm bảo các yêu cầu sau:

Đầy đủ, sẵn sàngChọn Lọc

Availability Selective

Chính xác

Accuracy

Linh họat

Flexibility

Kịp thời

Timeliness

Dễ sử dụng

Appropriate format

DÒNG THÔNG TIN LOGISTICS TRONG DOANH NGHIỆP

Mua hàng

Kế hoạch mua

Vận chuyển

Kế hoạch Sản xuất

Kế hoạch Logistics

Kế hoạch nguồn lực

Hoạt động phân phối

Đáp ứng Đơn hàng

Quản lý đơn hàng

Kế hoạch chiến lược

Quản trị dự trữ

Liên kết của LIS ở hai mức độ Họach định và tác nghiệp

DÒNG THÔNG TIN LOGISTICS TRONG DOANH NGHIỆP

Vai trò của quản trị dự trữ là đảm bào rằng các dòng tác nghiệp được chỉ đạo thống nhất phù hợp với

Các họat động của dòng phối hợp

Tác nghiệp liên quan tới những nghiệp vụ cơ bản thực hiện đơn hàng

DÒNG THÔNG TIN LOGISTICS TRONG DOANH NGHIỆP

Mục tiêu tài chính

Mục tiêu marketing

Kế họach chiến lược

Dòng thông tin hoạch định-phối hợp

Dòng thông tin nghiệp vụ-quản lý đơn hàng

-họat động phân phối

….

DÒNG THÔNG TIN LOGISTICS TRONG DOANH NGHIỆP

Dòng thông tin nghiệp vụ mua và nhập hàng

Đối tác

Sản xuất Trung tâm phân phối

Tài chínhDịch vụ khách hàng

Khách hàng

Thương mại điên tử

Nhà cung cấp dv logistics Nhà sản xuất

Nhà cung cấp dịch vụ VC

Nhà cung cấp N/Liệu

Mạng Internet liên kết các thành viên

Dòng thông tin theo kiểu truyền thống

Dòng thông tin theo giao dịch điển tử

Công cụ thông tin liên lạc trong Logistics

Công cụ thông tin liên lạc trong Logistics

TitleTitleEDI( Electronic Data Interchange)

"Ngôn ngữ Đánh dấu Mở rộng"

1. Phưc tạp2. Chi phí cao3. Yêu câu cao vê nhân lực4. Giơi hạn đối vơi giao dịch lơn

1. Dê cài đăt và ưng dụng2. Chi phí không cao3. Dê duy tri bảo quản,co thể chuyển

thành HTML4. Linh hoạt

Internet

XML-eXtensible Markup Language DI

Đồng bộ hoa dữ liệu

Bộ giao dịch EDI

Trao đôi và đồng bộ hoa data giữa 2 nguồn thông tin

VANsNgươi bán le

Nhà sản xuất

UCC128 UCSScode

VICScodeNgươi bán si

Đồng bộ hoa dữ liệu

Mã sản phẩm điện tử(EPC)

TSIS Tên giao dịch UCS VICS EDI

810 Hoá đơn ٧ ٧ 879 Thông tin giá cả ٧

Nhận dạng sản phẩm

Nhận dạng qua giọng noi

Kết hợp vơi EPC

Trong các tiệm bán le

Quản lý và theo dõi nguyên vật liệu

Ứng dụng cua mã vạch và máy quet mã vạch trong Logistics

Ứng dụng thông tin liên lạc vệ tinh logictics

Vệ tinh địa tĩnh

Cửa hàng bán le Trụ sở chính

Đơn đặt hàng Tình trạng tồn kho Xác minh tín dụng Cập nhật địa điểm

Hướng dẫnThông báo giao hàng

Chu trình đặt hàng –sự cần thiết phải quản lý LIS

Chu trình qua các bước

Chuẩn bị đơn hàng và chuyển đi

Đơn hàng được chấp nhận và nhập vào hệ thống (sổ, máy tính..)

Giải quyết đơn hàng

Chuẩn bị hàng hóa theo yêu cầu (SX, thu mua, phân lọai,đóng gói,dán nhãn..)

Vận chuyển hàng hóa Bốc dỡ, giao nhận hh

Đường đi của một đơn hàng

Chuyển đơn đặt hàng

Khách hàng đặt

hàng

Nhậnđơn hàng

Vận chuyển

hàng hoá

Giao hàng cho khách

hàng

Danh mục

hàng hoá sẵn có

Kế hoạch sản xuất

Kiểm tra công nợ

Hồ sơ danh mục hàng hoá

Đơn đặt hàng

Chứng từ vận

tải

Hoá đơn

Sản xuất

Thực hiện đơn đặt hàng

Chuẩn bị xuất kho

Kế hoạch chuyển hàng

TT trực tiếp

TT gián tiếp

Đặc trưng của các hệ thống thực hiện đơn hàng

Cấp độ

Hình thứccủa hệ thống

Tốc độ Chi phí thực hiện/duy trì

Hiệuquả

Độ chính

Xác

1 Thực hiện bằng tay Chậm Thấp Thấp Thấp

2Thưc hiện

bằng diện thoại

TrungBình Trung bình Tốt Trung

bình

3Nối mạng điện

tửtrực tuyến

Nhanh

Đầu tư cao, chi phí

hoạt động thấp

Rất tốt Cao

Dòng thông tin theo kiểu truyền thống

Người mua

Bưu điện

Điện thoại

Bưu điện

Bộ phận nhận tin

Nhà cung cấp

Bộ phận nhận đơn hàng

Hoá đơn

Yêu cầu mua hàng

Đại diện thương mại

Dòng thông tin theo kiểu giao dịch điện tử

Giao dịch trực tiếpHộp thư của người mua

Máy tính của người mua

Hộp thư của nhà cung cấp

Máy tính của nhà cung cấp

Mạng máy tính bên thứ ba

Hộp thư nhà cung cấp

Hộp thư người mua

Giao dịch gián tiếp

AAHệ thống ERP (Enterprise Resource Planning – hoạch định nguồn lực doanh nghiệp

BBHệ thống truyền thông

CCHệ thống thực thi

DDHệ thống lập kế hoạch

HỆ THỐNG THÔNG

TIN

AAHệ thống ERP(Enterprise Resource Planning – hoạch định nguồn lực doanh nghiệp

Lộ trình ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp bao gồm 5 giai đoạn:

Giai đoạn Thư tư: Triển khai chiến lược.

Giai đoạn Thứ ba: Tác nghiệp riêng le

Giai đoạn Thư hai: Giai đoạn sơ khai.

Giai đoạn Thứ năm: Thương mại điện tử

Hệ thống ERP(Enterprise Resource Planning – hoạch định nguồn lực doanh nghiệp

Giai đoạn Thứ nhất: Đâu tư cơ sở hạ tâng

Cơ

sở

hợ

p lý

để

triể

n kh

ai E

RP

Customer relationship management

ERP mang lại lợi ích gi cho doanh nghiệp?

Cung cấp cơ sở dữ liệu và khả năng giao dịch để bắt đâu, tim kiếm, kiểm soát, và báo cáo yêu câu cua khách hàng và lệnh bô sung hàng

Sự ôn định trong thông tin, lợi thế nhơ qui mô, và sự tích hợp

Ba nhân tố căn bảntrong ERP

2Lợi thế nhờ quy mô

1

Sự nhất quán

3

Sự thống nhất

THIẾT KẾ HỆ THỐNG ERP

Nhà cung ứng Khách hàng

Text

Text

Text

•Các ứng dụng chuỗi cung ứng •Các ứng dụng tài chính•Các ứng dụng về kinh doanh và dịch vụ

ứng dụng về nguồn nhân lực

ưng dụng vê lập báo cáo

Hoạch định/phối hợp

Triển khai và quản lý hàng tồn kho

Hoạt động

THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG LOGISTICS

Quản lý ki

nh doanh và hoạt đ

ộng

Yêu cầu về sản xuất

Hạn chế về năng lực

Yêu cầu về logistic

Hoạch định/phối hợp

Yêu cầu về mua sắm

• Lập kế hoạch sản xuất và bán hàng

thỏa mãn yêu cầu khách hàng1.mục tiêu của doanh nghiệp2.

Yêu cầu

Hoạch định/phối hợp

Nguồn lực sản xuất, kho bãi và vận tải

Dự đoán

Trì hoãn

Sáp nhập hoặc liên minh

Giải quyết

• Sự hạn chế về năng lực

Hoạch định/phối hợp

• Những yêu cầu về Logistics

• Gồm nguồn lực về nhà xưởng, trang thiết bị, lực lượng lao động và hàng tồn kho

• Dựa vào- Dự báo- Đơn đặt hàng- Khuyến mãi

Hoạch định/phối hợp

• Các yêu cầu sản xuất

Tắc nghẽn, đình trệ

Hoạch định/phối hợp

• Các yêu câu mua sắm

Hạn chế năng lực

Yêu cầu logistic

Yêu cầu sản xuất

Mua sắmMua sắm

Hoạch định/phối hợp

Trao đổi thông tin thường xuyên hơn, tạo ra một sự xem xét thống nhất hơn

Quản lý kinh doanh và hoạt

động

Hạn chế về năng lực

Yêu cầu về logistic

Yêu cầu về sản xuất

Yêu cầu về mua sắm

Độc lập Mâu thuẫn Hoạt động thiếu hiệu

quả

Hoạch định/phối hợp

Xử lý đơn hàng

Vận chuyển và giao hàng

Phân bổ đơn hàng

Hoạt động phân phối

Hoạt động

Yêu cầu về mua sắm

Hoạt động

• Xử lý đơn hàng - Tiếp nhận đơn đặt hàng:

mail, điện thoại, fax, EDI và internet…

- Cung cấp thông tin cho khách hàng

Hoạt động• Phân bổ đơn đặt hàng

Hoạt động• Các hoạt động của

kho hàng

Nhận sản phẩm

Vận chuyển Dự trữ Lựa chọn đơn hàng

Hoạt động• Hệ thống quản lí giao thông vận tải Thường bao gồm ba bên

Người gửi hàng

Người vận chuyển

Người nhận

Hoạt động

Mua sắm

Chuẩn bị, sửa đổi và phát hành các đơn mua hàng 1

Theo dõi việc thực hiện của bên đối tác bán hàng.2

Triển khai và quản lý hàng tồn kho

Giúp giảm đáng kể mức độ hàng tồn kho được yêu cầu để đáp ứng những mục tiêu về dịch vụ riêng biệt.

Là giao diện chung giữa việc hoạch định/phối hợp và những hoạt động

Câu hỏi ôn tập1. Công nghệ thông tin đã tác động thế nào tới khâu đặt hàng?

2. Tìm hiểu hệ thống thông tin đang được ứng dụng tại một DN nào đó. Từ đó nhận xét Công nghệ thông tin đã tác động thế nào tới các khâu của một đơn đặt hàng.