สวสดคะ เพอนพนกงานชาว Robinson ทกทานเดอนสงหาคม.. เดอนแหงความรกทยงใหญอกเดอนมาถงแลว เปน

ความรกทอยในหวใจของคนเปนลกทกคนทมใหกบ “คณแมบงเกดเกลา” และความจงรกภกดถวายแด “แมของแผนดน” ในวนท 12 สงหาคม ของทกป และขอใหพนกงานทกทานทงทเปนคณลกและเปนคณแม มความสขกบวนแหงความรกในวนแมแหงชาตปนกนทกคนนะคะ

พดถงผหญง กคงหนเรองความสวยความงามไปไมพน ในเดอนนกเปนเดอนเรมตนแฟชนคอลเลคชนใหม ทภาษาแฟชนเรยกกนวา Fall Collection (แฟชนฤดกาลใบไมรวง) ซงจะเรมเขาสเทรนดใหมเตรยมพรอมรบความหนาวในชวงปลายป เพอนพนกงานทกทานสามารถสนกสนานกบการนำาเสนอสนคาใหมๆ เหลานใหกบลกคาไดในทกแผนก ตงแต แผนกเสอผาแฟชน, รองเทา-กระเปาและเครองประดบ, เครองสำาอาง, นาฬกา ตลอดจนแผนกสนคาตกแตงบาน อยากขอใหเพอนพนกงานทกทานชวยแนะนำาสนคาสวยงามทนสมยเหลาน ใหกบลกคาของพวกเราไดเพลดเพลนกบการชอปปงดวยนะคะ

และไมเพยงลกคาเราสวยทนสมยอยางเดยว.. เพอนพนกงาน ชาว Robinson ทกทานกตองสวยและหลอกนเตมท ใหสมกบกาวใหมของ Robinson ทพรอมจะเปดตวภาพลกษณใหมกบการเปดตวอยางยงใหญของสาขาพระราม 9 ในชวงปลายเดอนพฤศจกายน โดยทางสวนกลางมการจดการประกวด “Robinson Best Top Model” เสรจสนไปแลว และกำาลงเปดตวโครงการไปยงสาขาตางๆ เพอใหเพอนพนกงานทกทานใหความสำาคญกบการแตงกาย, แตงหนาทำาผมใหดด และทนสมยอยางมบคลกภาพ เพราะการ แตงตวด ทำาใหเราดดและดเปนมออาชพในสายตาลกคาซงเปนคนทสำาคญทสดของพวกเรา และขอใหเพอนพนกงานทกทานทเปนดงตวแทนของ Robinson รวมกนเปนสวนหนงในการสะทอนภาพลกษณใหมของ Robinson เพอสราง Robinson ใหเปนทชนชอบของลกคายงๆ ขนไป และตลอดไป

ขอขอบคณและสงผานกำาลงใจใหเพอนพนกงานทกทานคะ

คณสรนจ โชคชยฤทธกล ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายการตลาด

2

3

“การทจะทำาให Robinson เปนหางททนสมย ตองเกดจากคนททำางานเบองหลงกอน คอทกคนท Head Office จะตองเปนคนรนใหม ทนสมย และเปนมออาชพ ซงตองเรมตงแต First Impression ทำาอยางไรใหผทเขามาเยยมบรษทเรา เหนแลวเกดความเชอมน กตองเรมทบคลกภาพและการแตงกายของเรานแหละ เมอเราดเปนมออาชพ นอกจากผทมาตดตอจะใหความเชอมนกบเราแลว เรายงเปนแบบอยางใหแกคนททำางานหนารานอกดวย และถาพนกงานหนารานทกคนใหความสำาคญกบการแตงกายและบคลกภาพ กจะสงผลไปยงลกคาใหมองเหน Robinson ในภาพลกษณทแตกตาง และนเปนทมาของ Program ทรณรงคใหมการสรางบคลกตวเราใหทนสมย เพอสะทอนไปถงภาพลกษณของ Robinson ดวยเชนกน”

เพอน ๆ ทกำ�ลงอ�น Hello Robinson กมโอก�สไดกระทบไหลผบรห�รทเปยมดวยคว�มส�ม�รถและเปนกนเอง เชนคณปรช� เอกคณ�กล ไดเชนกน เพยงสงภ�พถ�ยเข�ม�สมครเปน Robinson Best Top Model หรอส�ม�รถเปนกำ�ลงใจใหเพอน ๆ ทมบคลกด โดยก�รรวม Vote ง�ย ๆ เพยงเข�ไปท http://Facebook/robinsonbesttopmodel.com และคลก Like ใหแกคนทคณชนชอบ

ตงแตหนาปกทเพมเนอทเปนพเศษ เพอตอนรบ “The Best Top Model” ผชนะการ Vote ใน Phase แรก (สวนกลาง) ทง 10 คน กบการถายแบบในชดสวย ๆ แบรนด Ermis, Allure, FOF, Centro Moda และ Viva Candy ซงเปนแบรนดทมจำาหนายท Robinson ทเดยว รวมถงเราจะพาเพอน ๆ ไปรจกพวกเขาในฐานะ Idol ของฉบบน

สวนรางวลของ The Best Top Model ทงสบนน เปนประสบการณทมคณคาทางจตใจมากกวาเงนรางวลเปนไหน ๆ นนคอการไดไปรวมดนเนอรสดหรกบ CEO คณปรชา เอกคณากล ทโรงแรมมลเลนเนยม ฮลตน งานน Hello Robinson ไดนำาภาพความประทบใจมาฝากเพอน ๆ รวมทง ผทกำาลงจะไดรบตำาแหนง The Best Top Model ใน Phase ถดไป ซงเปนเพอน ๆ ทอยหนารานทกระดบ

บรรยากาศคำาคนนน เปนไปแบบสบาย ๆ มเสยงหวเราะและพดคยอยางเปนกนเองจากคณปรชาและเหลา Best Top Model ตลอดเวลา ปดทายดวยการถายรปรวมกนอยางสนกสนาน ในบรรยากาศรมแมนำาเจาพระยา ซงทกคนพดเปนเสยงเดยวกนวาประทบใจมาก คณปรชารวมพดคยกบทกคนอยางเปนกนเอง ทำาใหไมรสกเกรง นอกจากน คณปรชา ยงใหแงคดเกยวกบ Robinson Best Top Model แกเพอน ๆ ทกคนอกดวย

Hello Robinson ฉบบพเศษน ตอนรบโปรแกรมสดฮปทอนเทรนดทสดขณะน “Robinson Best Top Model” ทเพอน ๆ หล�ยคนคงกำ�ลงกด “Like” กนอย

4

แนะนำ�ตว..เอ : รบผดชอบงานโฆษณาทกประเภท

ของ Robinson รวมถงสอประเภท Mass ดวยคะตา : ดแลการตลาดของ Robinson ทก

สาขา ทงดานการขาย รวมถงภาพลกษณสาขาดวยคะ ฝาย : รบผดชอบงานดานตดตอจดซอ

สนคา ซงตองประสานงานคคาทงในและตางประเทศคะ

เอะ : ดแลโปรแกรมการบรการ ทงในสวนของลกคา และพนกงานคะ

แตงแบบไหนทเปนสไตลเร�..เอ : เปนคนนสยราเรงนะคะ การแตงตว

กเปนไปตามอารมณ เลอกใสแบบทชอบและมนใจ เหมาะกบกาลเทศะ เปนคาแรคเตอรของเรา แตไมใชคนเรยบรอยมาก เปนการ Mix & Match สสดกบสสดใหออกมาดด ทขาดไมไดคอ Accessories กบรองเทาเกๆ คะ

ตา : ชอบแนวเก ๆ เทห ๆ สไตลสนกสนาน เพราะปกตเปนคนรกสวยรกงามและสนกกบการแตงตวอยแลวคะ

ฝาย : ชอบแบบเรยบ ๆ ไมหวอหวา โทนสขาว เทา ดำา แตงคกบรองเทาสนสง ซงจะทำาใหเราดเพรยวขน และขาดไมไดคอกระเปาถอ ทตองเลอกใหเหมาะกบแตละชดคะ

เอะ : แตงไดหลายแนวแลวแตโอกาสและอารมณ ปกตจะแตงตวทะมดทะแมง แตจะแอบเก เชน ใสสเบสค ขาว หรอ ดำา แลวม Accessories สเจบๆ มาตดคะ

แนะวธ Up Look ใหดมรสนยม..เอ : เราตองมนใจในตวเอง กลาแตงตว

แตตองไมโอเวอรนก บางคนไมกลาใสกระโปรงสน ขอสนบสนนใหใสเลยคะ เดยวนแบบนารกๆ มเยอะ พยายาม Match สใหเขากนไว เตม Accessories เขาไป เชน ตางหนารกๆ รองเทาเดนๆ แตงใหเปนตวเองทสด การแตงตวดในททำางาน ชวยทำาใหภาพ

ของเราตดตาคนทไปมาหาสเรา และสงผลตอความนกคดของคนทมาตดตอบรษทดวย เชน โอว.. นารกจง บรษทนทนสมยแนเลย เปนตน

ตา : เราตองรจดเดนจดดอยของเรา ปรบลดจดดอยแลวเสรมจดเดน แตงตวใหเหมาะกบบคลกลกษณะของเรา และมความมนใจ ทสำาคญตองเปนคนคดบวก อารมณด สนกกบงานและชวตสวนตวคะ

เอะ : แตงใหเขากบบคลก เก และดสะอาดสะอาน สำาคญทเราจะตองแตงกายใหถกกาลเทศะมากกวา เชน มาทำางานหรอตดตองาน ตองด Professional และสภาพ เพราะเปนการใหเกยรตสถานท ถาออกภาคสนามกตองพรอมลย ถอดสนสงเกบไวกอนคะ

Idol ทเปนแรงบนด�ลใจในก�รแตงตว.. เอ : ซาราส เจสสกา ปารคเกอร จาก

Sex and The City ผหญงคนนมคาแรคเตอรเปนของตวเองสงมาก ขอบอกวาตองตามเธอใหทน เพราะเธอเกไดตลอด แมเวลาใสชดนอน โดยเฉพาะรองเทาเธอ เดนเดงโดนใจมากคะ

ตา : คณตาย เพญพกตร ศรกล คะ เพราะเปนคนทดแลตวเองดมาก เวลาออกสอจะดดเสมอ

เอะ : คณ Jenny จารวลย วงศเจษฎาสกล คะ GM ของเราเอง เปนผหญงทแตงกายแบบจดเตมในทกๆ วน เปรยว Sexy และด Professional ในเวลาเดยวกน

คณก�ญจนวรรณ ล�ยลกษณศร (เอ)

GM Advertising, Public Relation and Special Event Marketing

คณชชฎ� อสระพฒนพงษ (ต�) Division Manager, Local Marketing

คณนนทกล สอนง�ย (ฝ�ย) Division Manager, Differentiate Merchandising

คณชญนษฐ ชยพงษเศรษฐ (เอะ) Division Manager, Service Center

ฝาย : คณเอ กาญจนวรรณ ลายลกษณศร เพราะเปนคนทมความมนใจสง เวลาเจอคณเอจะรสกไดถงความสดใสมพลง บคลกดแตงกายเดนคะ

บคลกดสงผลดอย�งไร..เอ : การแตงตวดจะเปนภาพลกษณ

ตดตวเรา เวลาเราแตงตวดๆ ไปไหนกเบกบาน คนอนกเบกบานไปกบเราคะ ลองดสคะ มนสงผลตออารมณในทกอยางจรงๆ วนไหนหดหเสอผาจะฟองความเปนเราคะ

ฝาย : การทเราทำาหนาทจดซอ เรองของบคลกภาพและการแตงการสำาคญมาก ถาเราแตงกายด เวลาทเราไปพบ Supplier กจะดนาเชอถอ การประสานงานกราบรน บคลกภาพถอเปนดานแรกททกคนพบเหน เราจงตองใสใจดแลบคลกภาพตนเองใหดด มเสนหตอคนรอบขาง เราดดบรษทของเรากจะดดดวยคะ

ตา : คดวาเราทกคนทกวยตองดแลตวเอง ไมปลอยเนอปลอยตวแมจะอายมาก โครงการ Best Top Model ชวยเสรมสรางบคลกของเราใหดด และจะทำาใหภาพลกษณของ Robinson ดดทงภาพลกษณระดบประเทศ และเตบโตไปถงระดบโลกคะ

เอะ : อยางแรกเลย แตงกายดจะสงผลตอจตใจของเราใหรสกด มความมนใจในการพบปะผคน และกระฉบกระเฉงไปทงวน นอกจากน ยงเปนภาพลกษณทดตอตวเราเองและบรษท ถาทกคนพรอมใจกนแตงกายด ดเปน Professional และแฟชน ภาพของ Robinson กจะดเปนหางททนสมยและนาเชอถอตามไปดวยคะ

เอ

ต�

ฝ�ย

เอะ

แนะนำ�ตว..หยง : ทำางานในฝายกองกจกรรมพเศษ

Special Activity ฝายการตลาดคะนย : อย Training & Development ดแล

เรอง Product Knowledge คะจด : จดทำาหนาทจดหารานคาเชาใหกบ

Robinson ทง 24 สาขาคะนำาตาล : จดหาหลกสตรพฒนากลม Top

100 เพอใหเตบโตไปกบ Robinson คะทอม : ทำาโปรแกรมการบรการลกคาครบเอม : Sale Promotion ฝายการตลาดคะ

แตงแบบไหนเปนสไตลเร�..หยง : ชอบแนว Classic Vintage ผสม

ผสานกบความเปนตวเราเอง วนทำางานกแตงใหเปนทางการนดหนง อาจเปนกระโปรงอดจบแนว Vintage แลวมเสอ Jacket ทบ สวมรองเทาหมสน เพอดเหมาะกบสถานท สวนหนาตากแตงเตมใหมสสน จดทรงผมใหเรยบรอยคะ

นย : ในวนสบายๆ จะแตงแนวสปอรตเทหๆ อยางเสอยดเกๆ กบกางเกงยนส Match กบรองเทาผาใบ สวนวนทำางานตองใหดเรยบรอยขน

จด : คนรปรางใหญสวนมากไมกลาแตงตวและไมมนใจในตวเอง แตจดจะสนกกบการแตงตวมาก แมเราจะรปรางใหญแตกมนใจในตวเอง และคนรอบขางกสนกกบเราไปดวย ‘ทำาไมอารมณดจง?..’ จดจะไมเครยดแมวางานจะคอนขางจกจก อกอยางคอทมด หวหนาด กทำางานดวยความสขคะ

นำาตาล : ใสอะไรกไดทเรามนใจ นำาตาลจะเปลยนไปทกๆ วนตามอารมณ ‘ดสดชนมพลงทงวนเลย ดแลตวเองยงไง?..’ นำาตาลชอบเลนโยคะตอนเยน และการทำาดทอกซสมำาเสมอคะ

เอม : เอมชอบทกสไตลแตจะเนนไปทางหวานๆ สดใส ‘แลวทหนาใสๆ แบบนละทำายงไง?..’ ไมตากแดดคะ แลวกทาครมสมำาเสมอ ถามเวลาวางจะไปออกกำาลงกาย เดนเลนสวนสาธารณะ หรอถาเครยดกจะไปเทยวตางจงหวดเพอผอนคลายคะ

ทอม : วนทำางานผมจะแตงตวใหสภาพทางการหนอย สวนวนสบายๆ กตองเสอยดกางเกงยนสเลย แตตองดสะอาดสะอานนะครบ

คณตปนย ตล� (หยง) Department Manager, Event Marketing

คณนจลนทร หงส�จล (นย) Department Manager, Training & Development

คณจรสด� บญศร (จดซ) Department Manager, Rental Income

คณวไลลกษณ วธนวสต (นำ�ต�ล) Department Manager, Training & Development

คณชนชวน ศภนตย (เอม) Department Manager, Section Promotion

คณกรณฏฐ กตตธเนศอนกล (ทอม) Department Manager, Service Center

บคลกดสงผลดอย�งไร..นย : เวลาทเราแตงกายด จะสรางภาพ

ลกษณทนาเชอถอใหบรษท ตวเราเองกจะดด นาคบคาสมาคมดวยนะคะ

ทอม : แนนอน ตวเราจะดดในสายตาคนภายนอกทมองมา และกสงผลไปยงบรษททเราทำาอยดวยครบ

หยง : พนกงานกเหมอนกระจกสองภาพลกษณของบรษท Robinson คอผนำาแฟชน พนกงานตองพบปะกบลกคา คคา เมอเราบคลกภาพด ภาพลกษณ Robinson กดดตามไปดวยคะ

นำาตาล : ขอดของการแตงตวด อยางแรกคอเราดด สองคอมเสนหตอคนทเราเจอ ซงจะสงผลดกบหนาทการงานเรา และชวตประจำาวนดวย อยากใหทกคนใหความสำาคญกบภาพลกษณของตวเองคะ

เอม : การทเราแตงตวด จะชวยใหภาพลกษณบรษทชดเจนวาอนเทรนด สไตลการแตงตว ของแตละคนจะสะทอนถงบคลกลกษณะของบคคลนน สงเกตไดจากเครองประดบตางๆ เรากจะเหนวาคนนนใสใจในรายละเอยดยงไงบาง เราแตงกายดกเหมอนใหเกยรตททำางานของเรา เอมคดวาความสามารถในการทำางานถอเปนสงสำาคญททกคนตองม แตบคลกภาพกเปนอกสวนทสำาคญของพนกงานเชนกน พนกงานทกคนคอภาพลกษณของบรษท อยากใหทกคนใหความสำาคญดวยคะ

Idol ทเปนแรงบนด�ลใจในก�รแตงตว.. หยง : คณจบ ปกฉตร เทยมชย เพราะด

เปนผหญงเกๆ มความมนใจในตวเองคะนย : ชอบ คณแหมม สรวภา กลตงวฒนา

เขาบคลกด แตงกายด แมจะมรปรางอวนแตกสามารถแตงกายออกมาแลวดดคะ

จด : ยกใหคณพลอย เฌอมาลย บญศกด แตงตวด เซกซ เมอกอนพลอยจะเจาเนอหนอย แตหลงๆ มาเขาผอม เรากอยากผอมดวยคะ (หวเราะ)

นำาตาล : คณเชอร เขมอปสร สรสขะ เขาสวยสงา แตงอะไรกดดคะ

แนะวธ Up Look ใหดมรสนยม..หยง : ลองใชเวลาเลกๆ นอยๆ สำารวจ

ความเรยบรอยของตนเองหนากระจกกอนออกจากบาน เทานเรากมบคลกภาพทดดไดทกวนคะ

จด : จดมองวาผหญงผชายทกคนมเสนหในตวเองอยแลว ตองหยบสวนเดนของเราขนมา ตองมนใจในการแตงตว ผสมผสานสงทชอบใหเขากบตวเรา พอแตงไปเรอยๆ แลวเราจะรวาเราเปนสไตลไหนคะ

ทอม : ผมวาผชายมเทคนคการดแลตวเองทงายมาก แคหมนออกกำาลงกาย หนเรากจะดด ทานอาหารทมประโยชน ทำาจตใจใหสดชนแจมใส รกษาความสะอาดของรางกาย แคนกดดไดแลวครบ

หยง

นย

จดซ

นำ�ต�ล

เอม

ทอม

6

“หางสรรพสนคาโรบนสน” สานตอกจกรรมสรางสรรคสงคมและ สงแวดลอมอยางยงยน จบมอผลตภณฑเครองแตงกาย “แอรโรว” บรษท ไอ.ซ.ซ อนเตอรเนชนแนล จำากด (มหาชน) รวมกนจดโครงการ “แอรโรว-โรบนสน ชวยชางกลบบาน ปท 2” ถวายเปนพระราชกศล แดพระบาทสมเดจพระเจาอยหวฯ เนองในวโรกาสมหามงคลเฉลมพระชนมพรรษาครบ 7 รอบ 5 ธนวาคม 2554 เตรยมจดกจกรรม นำาชางเรรอนกลบคนสผนปาใหญ สรางชวตใหมใหชางไทยไดใชชวตตามธรรมชาตในปาทคนเคย ทงยงเปนการสรางเสรมจตสำานกใหคนไทยรวมกนอนรกษชางไทย ใหเปนสมบตคบานคเมองของคนไทยสบไป

ขอเชญชวนรวมสรางบญครงใหญในโครงการ “แอรโรว-โรบนสน ชวยชางกลบบาน ปท 2” ดวยการเลอกชมและชอปเสอโปโลคอลเลคชน ชวยชางกลบบาน (Limited Edition Only @ Robinson) รายไดสบทบทนมลนธคนชางสธรรมชาต วนนถง 30 พฤศจกายน 2554 ทเคานเตอรแอรโรว แผนกเสอผาบรษ หางสรรพสนคาโรบนสน ทกสาขาทวประเทศ พเศษ!ตอนรบเทศกาลวนแม เมอซอเสอโปโล 1 ตว รบฟร!! ARROW T-Shirt จำานวน 1 ตว และชอปครบ 2 ตว รบสวนลด 20% ตงแตวนน-31 สงหาคม 2554

คณธระเทพ ศรยะพนธ ผวาราชการจงหวดจนทบร พรอมดวย คณชล ศรยะพนธ นายกเหลากาชาดจงหวดจนทบร ใหเกยรตเปนประธานในพธฉลองเปดภาพลกษณใหมของ หางสรรพสนคาโรบนสน จนทบร ในงาน “The Shopping Paradise @ Robinson Chantaburi” พรอมชมการแสดงสดประทบใจจากดารายอดนยม “หลยส สกอต” รวมโชวความฮอตแบบใกลชด โดยมคณะผบรหารจาก บมจ.หางสรรพสนคาโรบนสน นำาทมโดย คณพษณ พงษวฒนา ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายปฏบต-การ, คณเบญจวรรณ บญกำาเชยง ผอำานวยการเขต สายปฎบตการ และคณประไพ กาญจนสทธ ผจดการทวไป สาขาจนทบร ใหการตอนรบ ณ หางสรรพสนคาโรบนสน สาขาจนทบร

Robinson สาขาอดรธาน จดงาน “The Ultimate Watch Fair @ Robinson Udornthani” ครงท 3 รวมสดยอดนวตกรรมนาฬกาแบรนดดงระดบเวลดคลาสทยงใหญทสดแหงภาคตะวนออกเฉยงเหนอ อาท Corum, Omega, Breitling, Zenith, Hermes ฯลฯ รวมมลคากวา 500 ลานบาท โดย คณสาโรช แสงอรณ รองผวา-ราชการจงหวดอดรธาน ใหเกยรตเปนประธานในพธเปดงาน พรอมดวยแขกผทรงเกยรตรวมแสดงความยนดอยางคบคง โดย คณอญญาณ เลยงวจตร ผจดการทวไป หางสรรพสนคาโรบนสน สาขาอดรธาน รวมใหการตอนรบ

คณศวะพร ทรรทรานนท เลขาธการมลนธคนชางสธรรมชาต ใหเกยรตเปนประธานในพธแถลงขาวเปดโครงการ พรอมดวยกลมผบรหารใจดของ Robinson นำาโดย คณปรชา เอกคณากล กรรมการผจดการใหญ บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จำากด (มหาชน) และ คณสมพล ชยสรโรจน ผอำานวยการ ผลตภณฑเครองแตงกาย แอรโรว และเหลานกแสดงแถวหนาของเมองไทย รวมชกชวนคนไทยใสใจรกษในสงแวดลอม สรางสมดลแกผนปา ดวยการอนรกษพนธชาง ณ บรเวณแผนกเสอผาบรษ ชน 1 หางสรรพสนคาโรบนสน สาขารชดาภเษก

“แอรโรว-โรบนสน ชวยช�งกลบบ�น ปท 2 ถว�ยเปนพระร�ชกศลฯ”

ฉลองโฉมใหม The Shopping Paradise @ Robinson Chantaburi

“The Ultimate Watch Fair @ Robinson Udonthani” หรหร�เหนอก�ลเวล�

7

นอกจากน “The Bedding Store @ Robinson Seacon Square” ยงมอบการบรการทไมเหมอนใคร และมทนทเดยว อาท...

● Bedding Expert พนกงานทพรอมใหขอมลในการเลอกซอทนอนทเหมาะกบสรระกบลกคา

● Mattress Cleaning มบรการทำาความสะอาดทนอนดวยเครองทำาความสะอาดททนสมย สามารถกำาจดไรฝน และฆาเชอโรคไดอยางด

● Mattress Product Warranty มนใจในสนคาดวยการรบประกนคณภาพทนอนสงสด 15 ป

● Mattress Repair บรการซอมแซมทนอนเกาทชำารด ● Customized Mattress , Bed sheets and Pillow

บรการรบสงทำาทนอน ชดเครองนอน และหมอนไดทกความตองการของลกคา

● Fast Delivery 3-5 days รวดเรวดวยบรการสงสนคาภายใน 3-5 วน ในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

The Bedding Store @ obinson Seacon square

Robinson ตอกยำ�คว�มสำ�เรจก�รดำ�เนนง�นรปแบบธรกจ “สเปเชย- ลต สโตร” ทมงบลงทนกว� 50 ล�นบ�ท สร�งอ�ณ�จกรทนอนและเครองนอนทครบวงจรทสดส�ข�ใหม บนเนอทกว� 3,700 ตร.ม. “The Bedding Store @ Robinson Seacon Square” (เดอะเบดดง สโตร แอท โรบนสน ซคอนสแควร) ณ ชน 3 ห�งสรรพสนค�โรบนสน ส�ข�ซคอนสแควร เพอรองรบคว�มตองก�รของคนรนใหม ดวยแบรนดชนนำ�กว� 42 แบรนด และพนกง�นผเชยวช�ญ (Bedding Expert) ทพรอมมอบบรก�รใหคำ�แนะนำ�อย�งใกลชด

คณรตนา อนนตการณ ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายบรหารสนคา บมจ.หางสรรพสนคาโรบนสน กลาวถงการเปดตวสาขาท 2 ของ The Bedding Store ในครงนวา “หลงจากทเราไดทำาการเปดตว “The Bedding Store” สาขาแรกท ฟวเจอรพารค รงสต ซงนบเปน การเผยโฉมธรกจใหมของ Robinson ในรปแบบ “สเปเชยลตสโตร” ไปเมอตนปทผานมา กไดรบการตอบรบเปนอยางดจากลกคาทมองหาซอทนอนและเครองนอนทมคณภาพ โดยภาพรวมของยอดขายเตบโตถง 100% โดยกลมทนอนเตบโตสงสด 120% และยงไดกลมลกคาใหมเพมขน และในไตรมาสทสองน เราจงไดทมงบลงทนกวา 50 ลานบาท เปดตว “The Bedding Store @ Robinson Seacon Square” ใจกลางเมองบนถนนศรนครนทร

สำาหรบความพเศษของสาขานไดปรบเพมพนทใชสอยมากขน เพมไลนสนคาใหมความหลากหลายกวา 1,000 รายการ เพอขยายฐานลกคาใหครอบคลมตลาดไดกวางขน โดยไดเพมโซนเฟอรนเจอรสำาหรบในหองนอนเดก (คดส โซน) อาท ชดเครองนอนเดก เฟอรนเจอร และโซนหมอนสำาหรบเดกโดยเฉพาะ นอกจากนยงคงเนนสนคานวตกรรมแหงการนอน รวมทงการสรางจดขายใหแตกตาง โดยใหลกคาไดทดลองนอนและสมผสตวสนคา สรางประสบการณใหลกคาไดสมผสกบสนคาโดยตรง (Experience Marketing) เพอใหลกคาได Feel ,Touch and Try ในทกชองทางใหมากทสด”

“The Bedding Store @ Robinson Seacon

Square” เปดใหบรก�ร จนทร-ศกร เวล� 10.30 – 21.00 และ เส�ร -อ�ทตย เวล� 10.00 –

21.00 น.

คณรตนา อนนตการณ ผชวยกรรมการผจดการใหญ

7

8

คณพษณ พงษวฒนา ผชวยกรรมก�รผจดก�รใหญ ฝ�ยปฏบตก�ร

“สวสดครบ ชาว Robinson ทกทาน ผมรสกยนดและภมใจเปนอยางยง ทไดมโอกาสเขามาเปนสมาชกใหมของครอบครว Robinson หางสรรพสนคาชนนำาทอยคกบสงคมไทยมานานกวา 30 ป

ตงแตเรยนจบมา ผมเรมทำางานดานธรกจคาปลกมาแทบทกประเภท สมยนน ตองลงมอทำาเองเกอบทกอยาง เพราะธรกจคาปลกเปนธรกจใหม ยงไมมระบบหรอเครองมออะไรรองรบ

“ Keep walking ชวตไมหยดนง เวล�ไมเคยรอใคร โลกหมนรอบตวเองตลอดเวล� เร�ทกคนตองก�วไปข�งหน�เชนกน อย�หยดนง เรยนรสงใหมๆ รอบตว พฒน�ตนเอง และเตรยมพรอมรบก�รเปลยนแปลงอยเสมอ ขอใหใชชวตอย�งมสต ในทกย�งก�วนะครบ...”

R-World ฉบบน ขอแนะนำ�ผบรห�รใหมของ Robinson คณพษณ พงษวฒน� ซงม�ดำ�รงตำ�แหนง ผชวยกรรมก�รผจดก�รใหญ ส�ยปฏบตก�ร บรห�รก�รปฏบตง�นของส�ข�, Store Audit, Rental Income, Loss Prevention และ Maintenance & Electric

เพอนๆ หล�ยส�ข� อ�จคนหน�คนต�กนบ�งแลว เนองจ�กคณพษณ ไดไปเยยมเยยนเพอนๆ กนถงหน�ร�น แตเพอนอกหล�ยคนอ�จยงไมรจก เร�จงอย�กพ�เพอนๆ ม�รจก ผบรห�รใหมอ�รมณดท�นน

มากนก แตนนกเปนสงททาทายอยางมาก ทำาใหไดเรยนรสงใหมๆ อยตลอดเวลา และพยายามอยางยงทจะพฒนาตวเองอยเสมอ

เปนความตงใจเปนอยางยงวา ผมจะทมเทใชความร ความสามารถ และประสบการณการทำางานในหลากหลาย รปแบบของธรกจคาปลกทผานมา ไมวาจะเปน Convenience store, Supermarket, Discount store ในหลายประเทศ ทงในอเมรกา ไทย จน และญปน มารวมพฒนาให Robinson ครบ”

“

”

ก�วไปข�งหน� Keep Walking

กบพวกเร�ช�ว Robinson ทกท�น

สนคาแบรนดคณภาพทตตรา Only @ Robinson ไมวาจะเปน FOF, Pacific Union, Viva Candy, Ermis, David Jones ฯลฯ นอกจากจะมคณภาพเยยม ดไซนโดนใจแลว Robinson ยงใหความสำาคญกบพนกงานขาย Differentiate เปนอยางยง ไมวาจะเปนเรองการอบรมทมใหพนกงานอยางตอเนอง การสอนงานทหนารานอยางใกลชดสมำาเสมอ นอกจากน ยงมโปรแกรมกระตนการบรการ และการขายของพนกงานอกดวย นนคอ โปรแกรม “Differentiate Star” โปรแกรมคนหาดาวเดนทมบรการดและยอดขายด หากคณเหนพนกงานทานใด ตดเขมกลดสทองรปดาว เขาคอ “Differentiate Star” ผทมคณสมบตพรอมตามทกลาวมานนเอง

โดยผทอยเบองหลงความสำาเรจของทมพนกงาน Differentiate สวนหนงกคอ ทม Field Merchandise (FM) นำาโดย คณนนทพร ซมสกล (ผอำานวยการกอง)

“ เพราะ Robinson ใหความสำาคญกบพนกงาน Differentiate และเหนคณคาของพนกงานทกระดบ ทม FM ทดแลแผนก Differentiate จงทำางานโดยยดหลกการเดยวกน เราสรางความคนเคยกบพนกงาน โดยมการทำา Team Building เรมจากผจดการแผนก เพอจะไดรจกกนและแลกเปลยนความคดเหนกน ในสวนพนกงานขาย ทม FM จะมการไปเยยมอยางใกลชด เราจะสอนในเรองการจดราน (Visual Merchandise) และดแลใหพนกงานมความรในเรองการบรการ และ Product Knowledge ตามมาตรฐานของ Robinson

นอกจากน เรายงจดโปรแกรม Differentiate Star ขนเพอกระตนใหพนกงานขาย Differentiate เปนทหนงในทกๆ ดาน มความเปนมออาชพ ทงดานการขายและการบรการ รวมถงความสามคคกนภายในสาขา โดยเราวดยอดขายจากเปาทตงใหแตละสาขา แตละแบรนด สวนการบรการ เราใช Checklist โดยให ผจดการแผนก ผจดการฝาย และ GM เปนผใหคะแนน

พนกงานทผานตามเกณฑตางๆ ในแตละเดอน จะไดรบเขมตดดาวอนทรงเกยรต เพอเปนความภาคภมใจ นอกเหนอจากรางวลในการไดไปดงาน (Field Trip) ทจดขนทกๆ 2 เดอน เพอเปดโลกทศนดานแฟชนและธรกจคาปลกอนๆ ทงน เรามการตดสนกนทกๆ เดอนจนจบสนปน ผทไดรบเขมตดตอกนในทกๆ เดอน นอกจากเงนรางวลแลว เราจะพฒนาพนกงานใหไดรบความกาวหนาในเรองตำาแหนงงานทดขนในอนาคตอกดวย”

พรอมดวยคณสมบตครบถวนอย�งน Hello Robinson ขอเอ�ใจชวยแผนก Differentiate ใหสร�ง “Differentiate Star” เยอะๆ แผกงก�นไปทกส�ข�เลยนะคะ

Differentiate Star by Field Merchandise คนห�ด�วเดนทมบรก�รดและยอดข�ยด

Team Field Merchandise นำาโดย คณนนทพร ซมสกล ผอำานวยการกอง (คนทสองจากซายมอ) และทมงาน

9

ศรนครนทร

รชดา ศรราชา

เชยงใหม

สขมวท

ราชบร

R- Learning ฉบบน กลบม�อกครง

สำ�หรบเรองของบรรษท ภบ�ลทด ซงเปนเรองใกลตวของพวกเร�ทกคนม�กๆ เพร�ะ Robinson เปนหนงในบรษท

ท ย ด ถ อ ห ล ก บ ร ร ษ ท ภบ�ลทดตลอดม�

นอกจากน เพอนๆ ควรยดหลกในการทำางานกบ Supplier โดยนำาจรรยาบรรณองคกร “ธรรมเนยมปฏบตในการทำางานกบคคา” ของกลมบรษทในเครอเซนทรล รเทล คอรปอเรชน (ซอารซ) ไวใชเปนแนวปฏบตไดดงนคะ

1 เราจะทำาธรกจกบคคาดวยความซอตรง โปรงใส และมหลกเกณฑในการทำาธรกจทชดเจน

2เรามงมนทจะพฒนาความสมพนธทดกบคคา เพอใหบรรลผลสำาเรจรวมกน โดยยดถอทศนคต ความ

เชอถอ และความรวมมอทดตอกน

3การปฏบตหนาทในการตดตอธรกจตองเปนไปดวยความสจรต ไมมการเรยกรบและเสนอใหสนบน

หรอแสวงหาผลประโยชนสวนตวใดๆ

เหนไหมคะ เพยงเพอนๆ ชวยกนเทาน กถอเปนอกเรยวแรงสำาคญทจะผลกดนให Robinson เปนองคกรทมชอเสยงทด มความมนคง และมความนาเชอถอในระดบสากลคะ กอนจะจากกน ขอใหเพอนๆ ทกคนมสขภาพทแขงแรงและมความสขกบการทำางานในทกวนคะ

ดงท Hello Robinson เคยนำาเสนอไปแลว เกยวกบบทบาทของพนกงานหนาราน ทจะชวยสราง “บรรษทภบาลทด” ใหเกดขน เชน การปฎบตตอลกคาดวยความซอสตยและจรงใจ เปนตน ในครงนเราจะมาพดถงเพอนๆ อกกลม ทอาจไมคอยไดพบปะลกคา แตตองตดตอและทำางานรวมกบ Supplier บอยๆ ทราบไหมคะ เพอนๆ เองกชวยสรางการม “บรรษทภบาลทด” ใหแกบรษทไดอยางงายๆ เชนกน เพยงเรมจากการทำางานทกวนของเราใหเปนไปภายใตกรอบของระเบยบ ขอบงคบและจรรยาบรรณของบรษท (เพอนๆ สามารถคนหาเพมเตมไดใน Website ของบรษทท www.robinson.co.th คะ) โดยเฉพาะในดานการปฏบตงานดวยความเปนธรรมกบทกฝาย เชน

● ถงแมวา Supplier บางรายนนอาจจะเปนทรจกมกคนกบเราเปนพเศษ แตเรากควรทจะปฏบตและพจารณาเงอนไขทางการคาตางๆ ตอ Supplier ทกรายโดยเทาเทยมกนและไมเลอกปฏบต

● ในบางครงหากเราทราบถงขอมลทางธรกจทสำาคญ เรากควรทจะรกษาความลบทางธรกจระหวางบรษทกบ Supplier แตละราย เพอสรางความสมพนธอนดระหวางกนและภาพลกษณทดใหกบบรษทอกดวย

10

ตรด ตรดดด… Hi Could I speak to… $%&*! *^$ ?+*^% (-_-)? ตายแลว! ลกคาตางชาตโทรมา จะคยยงไงละเนย?

อย�กงวลกนไป เพร�ะ R-Learning English ฉบบน มบทสนทน�ท�งโทรศพทม�ใหเพอนๆ ไดฝกสปคองลชกนจ� รบรองว�ถ�ฝกบอยๆ จะส�ม�รถคยกบช�วต�งช�ตไดสบ�ยบรอแนนอน

บทสนทน�ภ�ษ�องกฤษทางโทรศพท

Could I speak to the manager, please?(คด ไอ สปค ท เดอะ เมเนเจอร, พลส?)ขอสายผจดการคะ/ครบ

Who’s calling, Please(ฮ อส คอลลง, พลส)ใครจะพดดวยคะ/ครบ

Hold the line, please(โฮล เดอะ ไลน, พลส)ถอสายรอสกครคะ/ครบ

I’m sorry to keep you waiting. (แอม ซอร ท คพ ย เวททง)ขออภยทรอนานนะคะ/ครบ

He isn’t here at the moment.(ฮ อซซน เฮยร แอท เดอะ โม’เมนท)ตอนนเขาไมอยคะ/ครบ

Would you like to leave a message or will you call back later.(วด ย ไลค ท ลฟ อะ แมสเสช ออร วล ย คอล แบค เลเทอร)คณจะฝากขอความไวไหมคะ/ครบ หรอจะโทรมาใหมอกครง

What time will he be back?(วอท ไทม วล ฮ บ แบค)เขาจะกลบมากโมงคะ/ครบ

I think he’ll be back at three o’clock?(ไอ ธงค ฮ วล บ แบค แอท ทร โอ’คลอค)คดวาเขานาจะกลบมาเวลาบายสามโมงคะ/ครบ

Make a phone c

all

(เมค อะ โฟน ค

อล)

โทรศพท (คำากรย

า)

Leave a message

(ลฟ อะ แมสเส

ซ)

ฝากขอความ

Hold the line

(โฮล เดอะ ลาย

น)

ถอสายรอ

Call back

(คอล แบค)

โทรกลบ

Take Note

(เทค โนท)

จดบนทก

At the moment

(แอท เดอะ โม’เ

มนท)

เดยวน / ขณะน

I’ll call back later, Thanks.(ไอ วล คอล แบค เลเทอร, แธงคส)ดฉน/ผม จะโทรมาใหม ขอบคณคะ/ครบ

Vocab-คำาศพท

11

12

1 คณมลฤด พงษศลา สาขาบางรก 2 คณรงนภา ขำาสา สาขาแฟชนไอสแลนด3 คณชมพนช เอยมสำาอาง สาขารตนาธเบศร4 คณปรสา เทยบตวงศ สาขาอยธยา5 คณพมพชนก เนองจำานงค สาขาชลบร

ขอบคณสำาหรบภาพสวยๆ ททกคนสงเขามากรรมการ เ ลอกไ ม ถก เลย สำ าห รบคน ทพลาดราง วลค รง น ยง ม “Robinson Best Top Model” รออย สงภาพเขามาท rbsservicecenter@robinson.co.th และเขาไปคลก Like ใหเพอนๆ ไดท Facebook เพยงขอเปนเพอนกบ “robinson best top model” งายๆ แคน

Mr. Robinson ม�แลวคร�บบบ.. พดแลวจะห�ว�โม ฉบบน ผมควงม�กบ 5 ส�ว ทไดรบร�งวลจ�กก�รประกวด “สวยสไตลส�ว Robinson” แหม.. หนมๆ คงอจฉ�ผมน�ดเลยซ กส�วๆ ทผมควงม�แตละคน สวยกนใชเลน แถมบคลกดดวยก�รแตงหน�ทำ�ผมต�มเอกลกษณคว�มง�มแบบมสไตล by Robinson ทงก�รเขยนต�ใหโฉบเฉยวอย�งน�งแมว Cat eye และเกเปรยวดวยก�รรวบผมห�งม� Pony Tail สวยโดนใจอย�งน กรบร�งวล Gift Voucher Robinson มลค�ร�งวลละ 500 บ�ท จ�ก Service Center กน

ไปเลย...

รวมสนก

1 2 3 54

ขอเชญพนกงานทกคน ทก BUs ของ CRC รวมสนกตอบคำาถาม The Bedding Store ของ Robinson มกแหง สาขาอะไรบาง ของรางวล ไดแก “ชดผาขนหนรน Gold เนอนม คณภาพด” จาก Robinson*Home มลคา 400 บาท 5 รางวล (สนบสนนของรางวลจากแผนกจดซอ Home Robinson) สงคำาตอบพรอม ชอ/ BU/ สาขา/ เบอรโทร ไดทกลองรบความคดเหน Hello Robinson ทสาขาของทาน หรอทเมลล rbsservicecenter@robinson.co.th แลวรอลนประกาศผลในฉบบถดไป