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HERNÁNDEZ DE LA CRUZ CLAUDIA PAOLA
PAZ PATRÓN MAURO DAVIDPÉREZ PÉREZ SILVIA ISABEL
RIOS GONZÁLEZ MARICELA FABIOLATORRES SANDOVAL DAMARA
VARGAS ORTIZ PAULINA
EQ
UIP
O
1
CIBERNÉTICA Y ADMINISTRACIÓN
La palabra cibernética viene del griego kybernyky, tiene un origen en el siglo VI a.C.
Orígenes de la cibernética
Platón 427-347 a.C. En los diálogos Alcíades y Gorgias
«Arte de dirigir un navío o un carruaje»
Platón 427-347 a.C. Clítofo «Arte de dirigir hombres»
Platón 427-347 a.C. La República «Gobernar»
Ampére 1834 Retomo la palabra
«Control» o «Dirección»
James Maxwell 1868 «Regulador» o «Gobernador»
Creada por Norbrt Winer entre 1943-
1947
Principales conceptos de la cibernética
La cibernética es una ciencia
interdisciplinaria que ofrece sistemas de
organización y procesamiento
de la información y control que
ayudan a otras ciencias.
Von Bertalanffy destaca que «la cibernética es una teoría de los sistemas de control
basada en la comunicación
(transferencia de información) entre
el sistema y el medio, y dentro del
sistema , y del control
(retroalimentación) de la función de los
sistemas con respecto al ambiente »
Campo de estudio de la cibernética
El campo de estudio de la cibernética son los sistemas
Sistema «Es cualquier conjunto de elementos dinámicamente relacionados»
Clasificación arbitraria de los sistemas
En cuanto a su complejidad, los sistemas pueden ser:
1)Complejos simples
2)Complejos descriptivos
3)Excesivamente complejos
En cuanto a la diferencia entre sistemas deterministas y probabilísticos:
1)Sistema determinista
2)Sistema probabilístico
Categorías de sistemas
Sistema determinista simple
Sistema determinista complejo
Sistema determinista excesivamente complejo
Sistema probabilístico simple
Sistema probabilístico complejo
Sistema probabilístico excesivamente complejo
SISTEMAS SIMPLES COMPLEJOS HIPERCOMPLEJOS
Cerradura de ventana
Computador digital
DETERMINISTAS Billar Sistema planetario
Universo
Disposición física de la sala de máquinas
Automatización
Juego de dados Mercado de capitales
Economía nacional
PROBABILÍSTICOS
Movimiento de un molusco
Reflejos condicionados
Cerebro
Control estadístico de la calidad
Ganancia empresarial
Empresa
Clasificación arbitraria de los sistemas
Propiedades de los sistemas cibernéticos
Los sistemas son conjuntos coherentes de elementos. Los sistemas cibernéticos presentan tres propiedades principales:
Son excesivamente complejos Son probabilísticos Son autorregulados
El sistema cibernético es diverso y extremadamente complejo. Es una máquina de operar información: por su gran diversidad posee un alto grado de incertidumbre y apenas es descriptible en términos de probabilidades.
JERARQUÍA DE LOS SISTEMAS Los sistemas son jerárquicos o piramidales, están constituidos de sistemas o subsistemas relacionados entre sí por un proceso o estándar de interacción. Según Kenneth Boulding , propone una jerarquía de nueve niveles:
• Nivel se los sistemas estáticos• Nivel de los sistemas dinámicos simples• Nivel de los sistemas cibernéticos simples• Nivel de los sistemas abiertos, de existencia autónoma y
autorregulable• Nivel genético-societario de la vida vegetal, el cual integra el
mundo de la botánica• Nivel del sistema animal • Nivel humano • Nivel del sistema social o sistema de organización humana • Nivel de los sistemas trascendentes
REPRESENTACIÓN DE LOS SITEMAS: LOS MODELOS
En sentido literal, la palabra modelo es la representación de alguna cosa. Modelo es una representación simplificada de alguna parte de la realidad. Existen tres razones para la utilización de modelos:
La manipulación de identidades reales El volumen de incertidumbre en la admón. crece con gran
rapidez, lo cual aumenta de manera desproporcionada las consecuencias de los errores. La incertidumbre es el anatema de la administración.
La capacidad de construir modelos que constituyen buenas representaciones de la realidad ha aumentado enormemente
En la construcción de un modelo deben considerarse el isomorfismo y el homomorfismo.
Los modelos pueden
clasificarse en: A escala: simulacros de objetos materiales (sean reales o
imaginarios), que conservan sus proporciones relativas, aunque el tamaño es diferente del original
Analógicos: implican cambios del medio y deben reproducir la estructura del original, es decir, que sean isomorfos con este.
Matemáticos: Buscan la aplicación de ecuaciones matemáticas para representar el problema.
PRINCIPALES CONCEPTOS DE SISTEMAS
ENTRADA (input)
Entrada es aquello que el sistema importa o recibe de su mundo exterior y puede
estar constituido por:
Información: todo aquello que
reduce la incertidumbre.
Energía: se utiliza para mover y dinamizar el
sistema, haciéndolo funcionar.
Materiales: recursos que el sistema utiliza
para producir las salidas (bienes o
servicios)
SALIDA (output)
Es el resultado final de la operación o procesamiento de un sistema. Todo sistema produce una o varias salidas. La salida permite exportar el resultado de sus operaciones hacia su medio ambiente.
CA
JA N
EG
RA
(B
lack
box)
Se refiere a un sistema cuyo interior no puede ser develado sus elementos internos son desconocidos, y solo puede conocerse “por fuera” a través de manipulaciones externas o de observaciones externas.
EJEM
PLO
S En cibernética, la caja negra es una caja en donde las entradas (insumos), es decir otras perturbaciones de entrada se articulan con las perturbaciones de salida en el interior de la caja.
En psicología, el concepto de caja negra se relaciona con los “estímulos” y “respuestas” del organismo, sin considerar los contenidos del proceso mental.
RETROALIMENTACIÓN (feedback)Es un mecanismo mediante el cual una
parte de la energía de salida de un sistema o de una maquina vuelve a la
entrada
Retroalimentación positiva
La señal de salida se amplifica y
refuerza la señal de entrada.
Retroalimentación negativa
La señal de salida disminuye e inhibe la
señal de entrada.
Sirve para comparar la manera como funciona un sistema en
relación con el estándar establecido para su
funcionamiento.
HO
MEO
STA
SIS
Significa (del griego homeos = semejante, y statis = situación).
Todo organismo posee mecanismos de regulación que le permiten mantener el equilibrio interno frente a las variaciones del ambiente externo.
La homeostasis garantiza el proceso vital, es obtenida a través de mecanismos reguladores de retroalimentación que permite al organismo corregir y ajustar rápidamente el proceso vita, gracias a nuevos datos e informaciones .
Información
Conjunto de datos que reduce la incertidumbre o aumenta el conocimiento
acerca de algo.
Dato Comunicación
Registro de determinado
hecho
Transmisión de información a
alguien
Se asocia
Teoría de la información
Surgió con las investigaciones de Claude Shannon y Warren Weaver en 1949 cuando trabajaban para Bell Telephone Company.
Desarrollaron un método para medir y calcular la cantidad de información con base en resultados
de la física estadística.
Componentes del sistema de comunicación
Sistemas de Información Gerencial (SIG)
Agilizar la toma de
decisiones
Permitir que las
funciones de
planeación, control
y operacion
es se realicen.
Sistemas computacionales que pone a disposición de los gerentes información
Condiciones que debe
cumplir un SIG
Relevancia
Calidad
Oportunidad
Cantidad
Componentes del SIG
Base de datos
Procedimiento
Recurso humanoHardware
Software
CONCEPTO DE REDUNDANCIA Es la repetición del mensaje para garantizar que la recepción es correcta. La redundancia introduce en el sistema de comunicación cierta capacidad de eliminar el ruido y prevenir distorsiones y errores en la recepción del mensaje.
Concepto de Entropía y Sinergia
-Entropía ( del griego, entrope=una transformación) es un concepto bastante controvertido en las ciencias de la comunicación,la entropía es la segunda ley de la dinámica y se refiere a la perdida de energía en sistemas aislados, que los lleva a la degradación, a la desintegración y a la desaparición .
-Al proceso de obtención de reservas de energía y de información se le llama Entropía negativa o negentropía. A medida que aumenta la información, disminuye la entropía pues aquella es la base de la configuración y el orden.
-La información sufre perdidas de ser transmitida, lo cual significa que todo sistema de información tiene tendencia entrópica . De ahí surge el concepto de ruido. Cuando el ruido no interfiere la transmisión, la información permanece constante.
SINERGIA (del griego SYN= CON y ERGOS=TRABAJO) significa literalmente trabajo conjunto . La sinergia se presenta cuando una o más causas en actúan en conjunto producen un efecto mayor que la suma de los efectos que producirían por separado. Las organizaciones son un ejemplo maravilloso del efecto sinérgico.
Concepto de comunicaciónComunicación (del latín communis=común ).- se refiere al proceso total de la vida humana con relación al grupo social “comunicación es la transmisión de palabras, letras o medios similares, e incluyen el intercambio de pensamientos y opiniones. También abarca el concepto de sistemas de comunicación como el teléfono, el telégrafo o la televisión.Comunicación significa transmisión de información a otra persona, compartir información con otra persona . La información es esencia de los sistemas de comunicación en sus diversas formas: impulsos electrónicos, palabras habladas o escritas , informes , es el ingrediente básico en la toma de decisiones.
El hombre emplea su sistema de comunicación para:
Recibir y transmitir mensajes y retener información
Ejecutar operaciones con la información existente para obtener nuevas conclusiones que no se perciben de manera directa, reconstruir el pasado y anticipar eventos futuros.
Iniciar y modificar procesos filosóficos en su mente.
Influir y dirigir personas y eventos externos.
Concepto de informática:
Disciplina que estudia el tratamiento racional y sistemático de la información por medios
automáticos. Aunque no debe confundirse la informática con los computadores, en realidad
esta existe porque existen los computadores. La informática es la parte de la cibernética que
estudia la relación entre los objetos y sus características y los representa a través de soportes de información. También estudia la
forma de manipular esos soportes, en lugar de manipular las cosas en sí. La informática es unos de los fundamentos de la teoría y de los métodos que proveen las reglas para el tratamiento de la
información.
PRINCIPALES CONSECUENCIAS DE LA CIBERNETICA EN ADMINISTRACIÓN
Con la mecanización iniciada por la revolución industrial, la maquina remplazo el esfuerzo muscular del hombre y debido a la automatización provocada por la cibernética, muchas tareas que correspondían al cerebro humano fueron realizadas también por las maquinas .
1° Rev. Industrial.- sustituyo el esfuerzo muscular humano2° Rev. Industrial.- provocada por la cibernética. Sustitución del cerebro humano
AutomatizaciónEs un síntesis de ultra-mecanización , superrracionalización (mejor combinación de los medios) procesamiento y control automático (por la retroalimentación de la maquina con su propio producto). Con la automatización surgieron las fabricas autodirigidas
Impactos socioeconómicos de la automatización
Automatización en las empresas -EUA JAPON ALEMANIA SUECIA FRANCIA E INGLATERRA 1:4
-BRASIL 1.3 Y 1:5
Automatización en el comercio
- Agilización de la información comercial
Automatización de la banca
- Las tarjetas de crédito están sustituyendo gradualmente el dinero y los cheques
ROBOTICA
Cronología de losPrincipales eventos de
la informática.
2500 a. C.Aparece el ábaco en
Oriente Medio, para facilitar las transacciones comerciales.
1643 d.C.Blas Pascal inventa una
maquina para calcular.
(sumar y restar)
1835Charles
Babbage, ideo una máquina
precursora del computador
inspirada en el telar de
Jacquard.
1890La máquina
electromecánica del ingeniero
Hollerith es usada en la
tabulación de los resultados del censo en
EU.
1896Hollerith funda
Tabulating Machine
Company, posteriormente se
convierte en International
Business Machines.
1945Surge el primer
computador electrónico de
1ra generación.
Con la nueva tecnología se construyo el
Eniac.
1956 – 1961Se crea el
computador de segunda y
tercera generación.Con circuitos
microminiaturizados y de mayor
potencia.
1975Apple Computer
pone en el mercado el Apple II, un
microcomputador personal que revoluciona el
mercado.
1981IBM comercializa
el primer PC.
PRINCIPALES CONSECUENCIASDE LA CIBERNÉTICA EN ADMINISTRACIÓN
Primera Revolución Industrial
Segunda Revolución Industrial
Sustituyó el esfuerzo muscular humano
Sustitución del cerebro
humano
Automatización
Informática
1. AUTOMATIZACIÓNSíntesis de:
UltramecanizaciónSuperracionalizació
nProcesamiento
continuoControl automático
TEORÍA DE LOSAUTÓMATAS
Autómatas
Estudia en forma abstracta y
simbólica las maneras como un
sistema maneja las
informaciones recibidas
Prototipos con dispositivos capaces
de manejar información y producir
acciones.
Integración Utilización de dispositivos
Empleo de calculadoras y computadores
Impactos Socioeconómicos de la
Automatización
La Banca
Comercio
Empresas Fabriles
Proceso de fabricación: Intermedio de robots, sistemas CAD, CAM,
sustituye y desplaza la fuerza laboral, creación y eliminación de oficios y
actividades.
Actividades comerciales: Orientada hacia la agilización de
información comercial, elevación de niveles de eficiencia, reducción de costos,
racionalización de inventarios, aumento de productividad y rentabilidad.
Ampliación del mercado bancario:Las tarjetas de crédito funcionan como
sustitutos, aumenta el número de servicios que pueden ofrecer a los clientes y emplear
ágilmente los recursos.
ROBÓTICADisciplina que estudia el diseño y
la aplicación de robots en cualquier campo de actividad
humana.
Acuñado por Isaac
Asimov en 1942
ROBOTEslavo robota,
trabajo
Mecanismo programable diseñado para aceptar entradas
y operar diversos procesos.
Robotic Institute American, RIA“Manipulador
reprogramable y multifuncional
proyectado para operar un conjunto
diversificado de tareas mediante
movimientos variables”.
• 1962 1ra generación, autómatas; sólo ejecutaban
movimientos sencillos.• 1972 2da generación, robots
industriales.• 3ra generación, capaces de enfrentar situaciones nuevas.
Inteligencia artificial
A diferencia de las máquinas de vapor, los robots fueron concebidos antes de crearse.
•Los Unimates, fueron los primeros robots en ser comercializados en 1962 en Estados Unidos por Unimation Incorporated.
•El robot está concebido para sustituir al hombre en ciertas actividades y no sólo para aumentar la productividad. Tercera Revolución
Industrial
Segunda Revolución Industrial
Primera Revolución Industrial
Innovación
Países generadores
Países receptores
2. INFORMÁTICAPromover el desarrollo económico y social mediante la agilización del proceso de decisión y la optimización de la utilización de recursos existentes.
Tecnología de la información
COMPUTADOR TELEVISOR TELÉFONO
INTERNET
INTRANET
ERA DIGITAL
RED
Cibernética
Ciencia interdisciplinaria que ofrece sistemas de
organización y procesamiento de
información y control que ayudan a otras ciencias
Creada por
Norbrt Winer entre 1943-1947
Campo de estudio
Los sistemas
Conjunto de elementos dinámicamente que
realizan una actividad para alcanzar un
objetivo
Consecuencias en la administración
Automatización
Informática
Maquinización del proceso de
decisión y la optimización de la utilización de
los recursos
1. De la banca 2. En el
comercio 3. En el proceso
de fabricación
Depende de la robótica
• CAD (Diseño Asistido por Computador)• CAM (Fabricación Asistida por Computador)• Agilización de la información comercial• Tarjetas de crédito• E-mail • E-monev (Moneda Digital)
Son jerárquicos o piramidales
Están constituidos de sistemas o subsistemas relacionados entre sí por un proceso estándar de
interacción
operan proveen
Datos/energía y materia
Información/energía y materia
Principales conceptos de
sistemas
• Entrada (input):sistema recibe en sumas para operar
• Salida (output): Resultado final de la operación• Caja negra(blackbox): Sistema inaccesible • Retroalimentación (feedblack): Positivo y negativo • Homeostasis: Equilibrio dinámico entre las partes
del sistema • Información: Proceso de reducción de la
incertidumbre • Informático: Tratamiento racional y sistemático de
la información por medios automáticos
Pregunta
s
1.-¿En cuánto a su complejidad los sistemas pueden ser?
a)Deterministas y probabilísticos
b)Complejos y autorregulados
c)Complejos simples, complejos descriptivos, excesivamente complejos
2.-Los modelos se clasifican en , y .
d)analógicos, matemáticos y a escala
e)Descriptivos, predictivos y normativos
f) Simbólicos, estáticos y dinámicos
Pregunta
s
3.-¿Qué elementos pueden constituir las entradas?
a)Información, energía y/o materiales.
b)Solo información
c)Ninguna de las anteriores
4.-Menciona cuales son los tipos de retroalimentación
d)Afirmativa y negativa
e)Positiva y negativa
f) Verdadera y falsa
Pregunta
s
5.-¿Cuáles son las principales consecuencias de la cibernética en la administración?
a) Informática y Comunicación
b) Robótica y Automatización
c) Automatización e Informática
d) Black box y Feedback
6.-¿ En qué año surge la primera generación de computadores?
e) 1948
f) 1944
g) 1951
h) 1945
Pregunta
s
7.-¿ Qué es la robótica?
a) Disciplina que estudia el uso de los robots
b) Disciplina que estudia el diseño y aplicación de robots en cualquier campo de actividad humana
c) Disciplina que estudia mecanismos programables y diseñados para diversas operaciones.
d) Disciplina que estudia a un manipulador reprogramable y multifuncional
8.-¿Cuál es la finalidad de los Sistemas de Información Gerencial (SIG)?
e) Elaborar estados financieros
f) Agilizar la toma de decisiones y permitir que las funciones de planeación, control, operaciones se realicen en pro de la empresa.
g) Realizar una fijación de precios
Pregunta
s
9.-¿Cuáles fueron los impactos socioeconómicos de la automatización?
a) Automatización de la política las relaciones internacionales y el comercio
b) Automatización de las empresas el comercio y la banca
c) Automatización de la economía mundial, la política y los bancos
10.-¿Qué es la redundancia ?
d) Repetición de una respuesta
e) Repetición de una pregunta
f) Repetición de un mensaje para garantizar que la recepción es correcta