Herramientas de Calidad Presentacion2

7/25/2019 Herramientas de Calidad Presentacion2

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Por medio de la productividad se pone a pruebala capacidad deuna estructura para desarrollar los productos y el nivel en elcual se aprovechan los recursos disponibles. La mejorproductividad supone una mayor rentabilidad en cadaempresa. De esta manera, la gestin de calidad busca quetoda frma logre incrementar su productividad.

Algunos de los aspectos indispensables que no deben olvidarsea la hora de montar una compaa que produca bieneso servicios son! la calidad, la produccin, la efciencia,la innovacin, la tecnologay los nuevos mtodos detrabajo.
http://definicion.de/productividad/http://definicion.de/empresahttp://definicion.de/empresahttp://definicion.de/productividad/


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Es el conjunto de propiedades y caractersticas de un producto oservicio que le conferen capacidad de satisacer necesidades,gustos y preerencias, y de cumplir con epectativas en elconsumidor. !ales propiedades o caractersticas podran estarreeridas a los insumos utili"ados, el diseo, la presentacin, laesttica, la conservacin, la durabilidad, el servicio al cliente,

el servicio de postventa, etc.


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Las herramientas de la calidad suponen una important"sima in#ormacin deaplicacin para determinar la competitividad de las organiacionessiempre que se lleve a cabo su correcta utiliacin.

Las siete herramientas de la calidad son!

Diagramas de $ausa % ecto Planillas de inspeccin

'r(fcos de control

Diagramas de )ujo

*istogramas

'r(fcos de Pareto Diagramas de dispersin.

*erramientas de productividad! $omo su nombre lo indica son todasaquellas que ayudan a mejorar, los procesos de produccin aumentandola productividad, por ello de caracterian por su efcacia y rendimiento.


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&s una representacin gr(fca de una variable en #orma de barras,donde la superfcie de cada barra es proporcional a la #recuencia de losvalores representados, ya sea en #orma di#erencial o acumulada. +irvenpara obtener una primera vista general, o panorama, de ladistribucin de la poblacin, o la muestra, respecto a una caracter"stica,cuantitativa y continua, de la misma y que es de inter-s para el

observador.


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ambi-n llamado curva cerradao #istribucin $%&%', es una gr(fcapara organiar datos de #orma que estos queden en ordendescendente, de iquierda a derecha y separados por barras. Permite,pues, asignar un orden de prioridades. /ediante la gr(fca colocamoslos pocos que son vitales a la iquierda y los muchos triviales a la

derecha.


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Diagrama usado para organiar y mostrar, en #orma pictrica, lasposibles causas de un problema o circunstancia.

ambi-n llamado diagrama de espina de pescado y diagrama de0shi1a2a. $onsiste en una representacin gr(fca sencilla en la quepuede verse de manera relacional una especie de espina central, que

es una l"nea en el plano horiontal, representando el problema aanaliar, que se escribe a su derecha.


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&s una herramienta de trabajo grupal que #acilita el surgimientode nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluviade ideas es una t-cnica de grupo para generar ideas originales enun ambiente relajado.


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La entrevista de evaluacin de desempe3o es de gran importancia ya que

nos permite analiar la evaluacin de un trabajador y encontrar (reasde mejora. &sta entrevista debe proveer elementos o pautas paramejorar el desempe3o del colaborador.

&n los casos donde es manejada correctamente, la entrevista paraevaluacin del desempe3o mejora la comunicacin entre je#es yempleados permitiendo encontrar un momento de re)e4in y deoportunidad de e4presin.

Los objetivos principales son!

Desarrollo personal y pro#esional de los trabajadores

Detectar necesidades de capacitacin

Descubrir inquietudes del personal evaluado

/ejora permanentemente de los resultados de la organiacin

Adecuado aprovechamiento del potencial humano

Dialogo entre directivos y trabajadores.


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&s una representacin gr(fca de un proceso. $ada paso del proceso esrepresentado por un s"mbolo di#erente que contiene una brevedescripcin de la etapa de proceso. Los s"mbolos gr(fcos del )ujo delproceso est(n unidos entre s" con )echas que indican la direccin de)ujo del proceso. o#rece una descripcin visual de las actividadesimplicadas en un proceso mostrando la relacin secuencial ente ellas,#acilitando la r(pida comprensin de cada actividad y su relacin conlas dem(s.


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&s una 5til herramienta gr(fca cuyo objetivo es e4poner eltiempo de dedicacin previsto para di#erentes tareas oactividades a lo largo de un tiempo total determinado. A pesarde esto, el Diagrama de Ganttno indica las relacionese4istentes entre actividades.

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