HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

María Alejandra ContrerasÁngela Milena Granada R

LA COMPUTADORA

Herramientas Asincrónicas

Comunicación asincrónica es aquella que se establece entre dos o más personas

no requiere un tiempo de término para obtener un resultado específico.

este tipo de herramientas las personas que intervienen en la comunicación pueden estar o no presentes durante el proceso.

En proceso de enseñanza- aprendizaje basado en e-learning brinda la posibilidad de participar e intercambiar información desde cualquier sitio y en cualquier momento, permitiendo a cada participante estudiar a su propio ritmo y tomarse el tiempo que requiera para leer, reflexionar, escribir y revisar los contenidos antes de compartir la información.

Correo Electrónico

Es un servicio que ofrece la Internet y que permite enviar y recibir mensajes entre diferentes usuarios registrados en una cuenta de correo electrónico. Es uno de los servicios más utilizados ya que por medio de este se facilita la comunicación sin límites de tiempo y espacio.

Foros en Internet Un foro en internet, permite que el

administrador del sitio defina diversos foros sobre una misma plataforma

Éstos actuarán como contenedores de las discusiones que empezarán los diferentes usuarios; otros usuarios pueden dar responder a esas discusiones ya comenzadas o comenzar una nueva si así lo creen conveniente.

Wiki

Posibilita la creación colectiva de documentos de una forma amigable y fácil utilizando un navegador web con enlaces, imágenes y cualquier tipo de contenido que puede ser visitado y editado por diferentes personas con acceso permitido y que tratan sobre un tema en común.

Para publicar en un Wiki el usuario no requiere conocer ninguna clase de sintaxis específica. Sencillamente pulsa sobre "editar" en la página que quieras editar y comienza a participar de inmediato y sus aportaciones son comentadas, ampliadas o corregidas por el resto.

Herramientas Sincrónicas

Comunicación sincrónica es aquella que nos permite una comunicación en tiempo real entre los participantes.

esta se da como cuando conversamos con alguien a través del teléfono, o cuando participamos de una sesión de videoconferencia o chat

La comunicación se ocasiona entre dos o más personas que pueden estar físicamente ubicados en contextos diferentes, e incluso pueden compartir el mismo espacio.

Chat

permite la comunicación escrita inmediata y simultanea entre diversos usuarios que se

encuentre conectados a Internet.

Windows Live Messenger

Skype

Yahoo Messenger

Google Talk

Videoconferencia Es un sistema de comunicación diseñado para

llevar a cabo encuentros entre personas ubicadas en diferentes sitios y que permite la interacción visual, auditiva y verbal con diferentes personas situadas en todo el mundo; siempre y cuando los sitios donde se encuentren tengan equipos compatibles y un enlace de transmisión entre ellos.

Mensajería Instantánea.

La mensajería instantánea es una tecnología que le permite enviar y recibir mensajes de forma casi instantánea a través de una conexión a Internet. Es mucho más rápido que el e-mail y ofrece la promesa de gratificación instantánea que es tan deseable en el mundo de hoy.

es un servicio telefónico, realizado con tecnología de VoIP que aunque existía desde los años 90’s, su auge hoy en día se debe a la masificación de la red internet y estandarización de los sistemas de calidad de voz.

El sistema convencional transforma la voz en señal eléctrica o en tonos que viajan por la red de telecomunicaciones. El sistema de voz IP la voz se digitaliza y transforma en datos que se transmiten por la red empleando el mismo protocolo que se usa por ejemplo para transmitir un correo electrónico o e-mail. Este protocolo se llama IP por sus siglas en inglés (Internet Protocol). Por esto se llama VoIP o Voz

La telefonía Ip:

VoIP o Voz: es un grupo de recursos que permiten que la

señal de voz humana viaje utilizando la internet, gracias al protocolo Ip (Protocolo Internet), esta señal se envía en forma digital en paquetes de datos (datagramas),una vez llegan a su destino son procesados por otro dispositivo, convirtiéndola en sonido y configurando doble vía en la comunicación; para ello utiliza una numeración llamada E.164 que es una recomendación de la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones) donde se asigna a cada país un código numérico que se utilizada para realizar llamadas internacionales.

Ventajas: La transmisión de voz sobre IP (VoIP) facilita

procesos y servicios que comúnmente son difíciles y costosos de implementar usando la tradicional red de voz RTPC (Red Telefónica Publica Conmutada):Se puede transmitir más de una llamada sobre la misma línea telefónica, la transmisión de voz sobre IP hace más fácil el proceso de aumentar líneas telefónicas en una empresa.

Servicios como: identificador de llamadas, transferencia de llamadas o llamada en espera, buzón de mensajes, teleconferencia, son fáciles de implementar con la tecnología de voz sobre IP, servicios que en un telefonía tradicional tienen costo adicional. Con la tecnología de voz Ip es posible integrar servicios disponibles en la red Internet como mensajería instantánea, video, entre otros.

Digitalización y Codificación de la voz

La voz es una señal analógica que, de acuerdo con la capacidad de audición del oído humano, se extiende hasta los 20 KHz. Sin embargo, teniendo en cuenta que la mayor parte de la energía se concentra por debajo de 4 KHz, y que limitando la transmisión a esta banda de frecuencias se garantiza la inteligibilidad y se distingue al locutor, esta es la información que se transmite realmente (ancho de banda vocal).

Elementos básicos de una red ToIP

Una red de Telefonía sobre IP consta de los siguientes elementos: Terminales capaces de recibir y realizar llamadas de ToIP. Estos pueden ser teléfonos especialmente desarrollados para esta tecnología (teléfonos IP) o aplicaciones software (softphone) que se ejecutan sobre ordenadores personales y utilizan las facilidades multimedia que suelen tener éstos. La red IP propiamente dicha sobre la que se cursará el nuevo tráfico de voz Pasarela (gateways) para comunicarse con terminales en otras redes, especialmente con la red de telefonía tradicional (POTS).

Elementos que realicen la coordinación y el control de las llamadas, recibiendo y procesando los mensajes de señalización.

Redes sociales:Sin duda alguna, el siglo XXI es la era de la comunicación. Los avances tecnológicos han cambiado substancialmente a la sociedad, pero las relaciones interpersonales son cada vez más difíciles y escasas. Para preservar esta situación, Internet se ha convertido en un aliado inesperado y en punto de encuentro gracias a las redes sociales. Estas se están convirtiendo en la herramienta perfecta para hacer contactos o para poner en marcha negocios en un mundo globalizado. Sirven para los asuntos más diversos, desde encontrar pareja o hacer amigos hasta encontrar montar negocio o conseguir contactos.

Tipos de redes: se pueden identificar tres grandes tipos

de redes, aunque el límite que diferencia entre unas y otras es a veces confuso. En este sentido podemos hablar de:

Redes de propósito general o de masas o megacomunidades: Facebook,MySpace, Twitter, Hi5, etc.

redes abiertas para compartir archivos sean en formato videoclip, presentación, fotografías: YouTube, SlideShare, Snips, Flirck, etc.

redes temáticas o microcomunidades con un interés específico: Ning, Elgg,GROU.PS, Google Groups. Yahoo groups, etc.

Ventajas:

Oportunidad de reuniones en línea. Conexiones con el mundo profesional. Información actualizada con temas de

interés. Publicaciones de obras. Reencuentro con familiares extraviados. Oportunidades de negocios. Convocatorias a diferentes tipos de

eventos. Expresión de ideas propias.

Desventajas:

Suplantación de información Víctima de delitos Sustracción de información confidencial Distribución de pornografía infantil

Herramientas Ofimáticas Online:Google Drive Es una herramienta gratuita que ofrece

Google, con el cual se pude crear vía web documentos de texto y hojas de cálculo,

con muchas de las funcionalidades de los programas/software que se instalan en

el PC. Se puede guardar los archivos ya creados, se pueden convertir y descargarlos en diferentes formatos, (por ejemplo, PDF), y también se puede 'subir' cualquier documento que tengamos creado con otro programa de ofimática (MS Word, Open Office, Excel, PowerPoint, etc.).

Para poder utilizar Google Drive debemos tener una cuenta Google (cuenta de correo Gail), para crear una cuenta y poder utilizar los servicios de Google, vaya a la página www.gmail.com y dar clic en el link “Apúntate a mail” y siga las instrucciones.

Las principales ventajas de Google Drive son:

Los documentos son almacenados en línea: Permite accede a ellos desde cualquier computador con conexión a internet, y compartirlos con otros usuarios, permitiendo incluso su edición. Publicación vía Web: permite publicar documentos con aspecto de página web (no necesita tener conocimientos de HTML), e incluso convertirlo en un post de tu blog. Diversidad de formatos que soporta: con el procesador de texto podremos editar nuestros documentos de hoja de cálculo, procesador de texto, presentaciones Open office, PDF, y guardarlos con el mismo formato u otros distintos. También es posible crearlos directamente estando en Google Drive. Es una herramienta totalmente gratuita.

¿Qué se puede hacer con Google Drive?

Subir documentos de Word, Open Office, RTF, HTML o texto (o crear documentos desde el principio).

Invitar a otros usuarios (por su dirección de correo electrónico) para que puedan editar o ver tus documentos y hojas de cálculo.

Editar documentos online con las personas que elijas

Es posible darle permisos de edición o no a los documentos compartidos.

Ver el historial de revisiones de tus documentos y hojas de cálculo y volver a cualquier versión.

Publicar documentos online para que estén disponibles para todo el mundo, como páginas web o como documentos publicados en tu blog.

Descargar documentos en tu escritorio como documentos de Word, de Open Office,RTF, PDF, HTML o ZIP.

Hojas de cálculo: Importar y exportar datos con los formatos .xis, .ctv. y .dos (y exportar funciones para.pdf y .HTML).

Compartir y Publicar un documento

Sin duda, uno de los mayores atractivos que nos ofrece Google Drive es poder compartir nuestros documentos con otros usuarios. Podemos desde colaborar en su creación y edición con otros usuarios, hasta publicarlo con una dirección propia, como si de una página web se tratase.

Lo primero, y como nos referiremos a ellos con frecuencia, vamos a definir los tipos de participantes a la hora de compartir:

Propietario: Es el creador del documento. Puede editar el documento y eliminarlo, invitar a lectores y colaboradores, y cambiar algunos de sus derechos sobre el documento. Ningún colaborador puede eliminar la participación del propietario en el documento.

Colaboradores: Son invitados por el propietario, aunque a su vez pueden invitar a otros colaboradores y lectores. Tienen derecho a leer, modificar, guardar e imprimir el documento.

Lectores: Pueden leer el documento, guardárselo e imprimirlo.

GRACIAS