Adriana Daniela Castañeda Barraza

Lina Tatiana Díaz Caicedo

Brayan Fabián García Díaz

María Paula Ramírez Riaño

Juan Camilo Otálora Ospino

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTOS(cause & efect diagram)

¿QUE ES?:

Es la representación de varios elementos (causas) de un sistema que puede contribuir a un problema o (efecto)Es una herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, y para desarrollar un plan de recolección de datos.

¿CUANDO SE UTILIZA?:

Es utilizado para identificar la probabilidad de un problema especifico y sus causas principales

¿COMO SE UTILIZA?:

Identificar el problema , la frase que resume el problema, marcar las espinas principales , lluvia de ideas, la causa mas probable, recolección de datos

CONSEJOS PARA LA CONSTRUCCION/ INTERPRETACIONES

El diagrama de causa y efecto solo identifica las causas posibles

Este diagrama ayuda a pasar de opiniones a teorías comprobables

ESPINA DE PESCADO

EJEMPLO DEL DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

DIAGRAMA DE AFINIDAD(affinity diagram)

QUE ES:

Es una forma de organizar la información reunida en sesiones de lluvia de ideas . Esta diseñada para reunir hechos ,opiniones e ideas sobre áreas que se encuentran en un estado de desorganización

Diagrama de Afinidad

COMO SE UTILIZA ?

Integre a un grupo de personas para reaccionar con creatividad ante un problema.

Los pensamientos creativos generados son organizados para la futura elaboración.

Refuerza la verdadera participación y las ideas de cada persona se consideran en al proceso.

Se conforma un equipo de 6 a 8 personas de forma multidisciplinaria, (emplea la interacción cara a cara), debe existir un facilitador.

CUANDO SE UTILIZA:

• Tomar nota del tema a ser conciderado « ilustración».

• Generar ideas; ( no se permiten comentarios ni criticas, cuál quier idea es aceptada,bucamos la participación de todo el grupo, sé generan ideas libremente). Torbellino de ideas.

• Se amontan todos los pos-it (hojas de apunte) en mesa redonda.

• Se agrupan las ideas plasmadas en papeles ( pos-it).

HOJA DE REVISION(check sheet)

¿QUE ES ?

Es una herramienta para recolectar y registrar datos diseñados y utilizadas para responder preguntas

¿CUANDO SE UTILIZA?

Son utilizadas para registrar eventos que ya han ocurrido

¿COMO SE UTILIZA?

Lista de todos los requisito de datos

Determinar el formato de la hoja de revisión

Crear hoja de revisión

Ensayar los datos para ver si cumple con las metas del plan para la reunión de datos

RELACION CON OTRAS HERRAMIENTAS

Grafica de pareto

Diagrama de causa y efecto

Histograma

Grafica de comportamiento

Graficas de control