Teora de los dos factores
Teora de los dos factoresFrederick HerzbergFue un renombrado
psiclogo que se convirti en uno de los hombres ms influyentes en la
gestin administrativa de empresas. Es especialmente reconocido por
su teora del enriquecimiento laboral y la teora de la Motivacin e
Higiene.
La publicacin en 1968 de su obra "One More Time, How Do You
Motivate Employees?" (Una vez ms, Cmo motiva usted a sus
trabajadores?) logr vender ms de un milln de ejemplares
Herzberg propuso la Teora de Motivacin e Higiene, tambin
conocida como la "Teora de los dos factores" .Segn esta teora, las
personas estn influenciadas por dos factores:.
La satisfaccin que es principalmente el resultado de los
factores de motivacin.
Estos factores ayudan a aumentar la satisfaccin del individuo
pero tienen poco efecto sobre la insatisfaccinLa insatisfaccin es
principalmente el resultado de los factores de higiene.
Si estos factores faltan o son inadecuados, causan
insatisfaccin, pero su presencia tiene muy poco efecto en la
satisfaccin a largo plazo.Factores higinicos o factores
extrnsecosEstn relacionados con la insatisfaccin, pues se localizan
en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones
en que desempean su trabajo.
Como esas condiciones son administradas y decididas por la
empresa, los factores higinicos estn fuera del control de las
personas.Los principales son:
Factores de higiene
Sueldo y beneficiosPoltica de la empresa y su
organizacinRelaciones con los compaeros de trabajoAmbiente
fsicoSupervisinStatusSeguridad
laboralCrecimientoMadurezConsolidacin
Aspectos exgenos que provocan el comportamiento del hombre. Su
relacin directa es con la insatisfaccin que provoca ciertos
elementos que surgen del ambiente externo que rodean a los
individuos en un entorno laboral.
Los factores recin nombrados han sido considerados por las
empresas como elementos que generan motivacin y que conllevan en su
realizacin premios, incentivos, liderazgos democrticos y todo
elemento de esta ndole que se podra considerar como externo.No
obstante Herzberg aduce con el respaldo de sus investigaciones, que
estos factores no consiguen del todo elevar los niveles de
satisfaccin de forma consistente, sino que ante su presencia tan
slo el individuo se encuentra alejado de la insatisfaccin
6Factores motivacionales o factores intrnsecosEstn relacionados
con la satisfaccin en el cargo y con la naturaleza de las tareas
que el individuo ejecuta. Por esta razn, los factores
motivacionales estn bajo el control del individuo, pues se
relacionan con aquello que l hace y desempea.Los factores
motivacionales involucran: los sentimientos relacionados con el
crecimiento y desarrollo personal el reconocimiento profesionallas
necesidades de autorrealizacinla mayor responsabilidad y dependen
de las tareas que el individuo realiza en su trabajo.
Tradicionalmente, las tareas y los cargos han sido diseados y
definidos con la nica preocupacin de atender a los principios de
eficiencia y de economa, suprimiendo los aspectos de reto y
oportunidad para la creatividad individual.
Con esto, pierden el significado psicolgico para el individuo
que los ejecuta y tienen un efecto de "desmotivacin" que provoca
apata, desinters y falta de sentido psicolgico, ya que la empresa
slo ofrece un lugar decente para trabajar. Factores de
motivacin
LogrosReconocimientoIndependencia
laboralResponsabilidadPromocinFACTORES MOTIVACIONALES (De
satisfaccin)FACTORES HIGIENICOS (De insatisfaccin)Contenido del
cargo (cmo se siente el Individuo en relacin con su CARGO)Contexto
del cargo (Cmo se siente el Individuo en relacin con su EMPRESA).El
trabajo en s. Realizacin. Reconocimiento. Progreso profesional.
Responsabilidad. Las condiciones de trabajo. Administracin de la
empresa. Salario. Relaciones con el supervisor. Beneficios y
servicios sociales. En otros trminos, la teora de los dos factores
de Herzberg afirma queLa satisfaccin en el cargo es funcin del
contenido o de las actividades retadoras y estimulantes del cargo
que la persona desempea: son los factores motivacionales o de
satisfaccin.
La insatisfaccin en el cargo es funcin del contexto, es decir,
del ambiente de trabajo, del salario, de los beneficios recibidos,
de la supervisin, de los compaeros y del contexto general que rodea
el cargo ocupado: son los factores higinicos o de
insatisfaccin.
