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Fast Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Zum Hintergrund und besseren Verständnis . . . . . . . . . . . . . . 13
Tipp1 So kann man das Assessment Center definieren . . . . . . . 142 Woher das AC ursprünglich kommt und wer es
heutzutage einsetzt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Das AC gilt als das härteste Personalauswahl
verfahren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 So läuft ein AC ab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Was sich die Veranstalter von einem Assessment
Center versprechen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 So sieht Ihre Prüfungskommission aus . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Und das sind Ihre Mitspieler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Die gezielte Vorbereitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Tipp8 Achtung: Ein Assessment Center heißt nicht
immer Assessment Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249 Wichtig, weil es Ihnen ganz sicher helfen wird . . . . . . . . . 2510 Wie Sie in einem AC auftreten sollten . . . . . . . . . . . . . . . . . 2611 Am Testtag möglichst entspannt eintreffen und
auftreten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2812 Diese Unterlagen und Utensilien sollten Sie
immer dabeihaben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Worum es geht und worauf es ankommt . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Tipp13 Die wichtigsten Aufgaben und Übungen im AC . . . . . . . . 3214 Nach diesen Kriterien wird geprüft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3315 Darauf kommt es beim AC wirklich an . . . . . . . . . . . . . . . . . 3516 Stichwort: Beziehungsmanagement – wie Sie Ihr
Gegenüber für sich einnehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3717 Zur wichtigen Bedeutung des Sympathie-Faktors . . . . . . 3918 So können Sie Sympathie für sich mobilisieren . . . . . . . . 40
4
19 Das sind die wichtigsten Schlüsselqualifikationen für soziale Kompetenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
20 So wird systematisches, zielorientiertes Denken, Planen und Handeln geprüft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
21 Was sich hinter dem Begriff „Aktivitätspotenzial“ verbirgt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
22 Achten Sie insbesondere auf Ihre Ausdrucksweise . . . . . 4623 Nutzen Sie Ihr schauspielerisches Talent, aber
verbiegen Sie sich nicht (zu sehr) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Das kann Ihnen schon vorab passieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Tipp24 Vorab-Telefoninterview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5025 Es gibt auch elektronische ACs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5126 … und was davon zu halten ist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5327 Vorab-Einladung zum persönlichen Gespräch . . . . . . . . . . 54
AC-Vorstellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Tipp28 Start – erster Eindruck – Vorstellungsrunde –
Selbstpräsentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5629 So schneiden Sie bei der Vorstellungsrunde gut ab . . . . . 57
AC-Diskussion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Tipp30 Was Sie über die Gruppendiskussion wissen
sollten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6231 Auf diese Formen der Gruppendiskussion
müssen Sie sich vorbereiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6332 So sehen einige typische Gruppendiskussions-
themen aus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6533 So bekommen Sie eine Gruppendiskussion gut
in den Griff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6734 So schneiden Sie in der Gruppendiskussion gut ab . . . . . 7035 Gehen Sie gelassen mit Vielrednern, Störern und
Redemuffeln um . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7336 Befolgen Sie die wichtigsten Regeln für die
Gesprächsführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7537 So kommen Sie als Diskussionsleiter weiter . . . . . . . . . . . 77
Inhalt
5Inhalt
AC-Rollenspiel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Tipp38 So läuft das Rollenspiel im Assessment Center ab . . . . . . 8039 Setzen Sie Ihre soziale Kompetenz auch beim
Rollenspiel ein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8140 Diese Rollenspielsituationen können auf Sie
zukommen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8341 So überzeugen Sie im Kritikgespräch . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8442 So werden aus dem Rollenspiel Führungsquali-
täten abgeleitet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8643 Mit diesen Regeln meistern Sie das AC-Rollenspiel . . . . . 87
AC-Präsentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Tipp44 So bewältigen Sie die AC-Übung „Präsentation“ . . . . . . . . 9045 So sammeln Sie Pluspunkte in der Präsentation . . . . . . . 9146 So bereiten Sie die Präsentation am besten vor . . . . . . . . 9347 So gelingt Ihre Präsentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9548 Wichtig: Unterhalten Sie Ihre Zuhörer so gut
wie irgend möglich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
AC-Postkorbübung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Tipp49 So läuft die Postkorbübung ab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10050 Gehen Sie bei der Postkorbübung stets
systematisch vor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10151 So bewältigen Sie den Postkorb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10352 Gehen Sie selbstsicher und entscheidungs-
freudig vor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
AC-Interview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Tipp53 Was Sie im AC-Interview erwartet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10854 Rechnen Sie mit schwierigen Fragen . . . . . . . . . . . . . . . . . 10955 So aktivieren Sie Ihre Überzeugungskraft
im AC-Interview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11156 So bereiten Sie sich am besten auf ein
Interview vor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
6Inhalt
AC-Stressinterview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Tipp57 Gehen Sie gelassen mit Fragen um, die unter
die Gürtellinie gehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11458 So stellen Sie sich auf ein Stressinterview ein . . . . . . . . . 11559 Seien Sie auch auf sehr unangenehme Fragen
vorbereitet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11760 So sammeln Sie Pluspunkte im Stressinterview . . . . . . . 118
Noch mehr Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Tipp61 Rechnen Sie mit verschiedenen Paper-Pencil-Tests . . . . 12062 Was Sie unbedingt über Persönlichkeitstests
wissen sollten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12263 Das prüfen Persönlichkeitstests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12364 Zeigen Sie sich unbedingt emotional stabil . . . . . . . . . . . 12565 Demonstrieren Sie Ihre Kontakt- und Kommuni-
kationsfähigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12666 Vermitteln Sie Ihre unbedingte Leistungsbereit-
schaft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12767 So bewältigen Sie den Persönlichkeitstest 16PF . . . . . . . 12868 Beim Satzergänzungstest ist Vorsicht geboten . . . . . . . . 12969 So sammeln Sie Pluspunkte beim Satzergän-
zungstest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13070 So schneiden Sie bei „Motivationstests“ besser ab . . . . 13271 Handhaben Sie biografische Fragebögen
genauso wie Persönlichkeitstests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13472 So überstehen Sie Persönlichkeitstests . . . . . . . . . . . . . . . 13673 Bleiben Sie skeptisch, was Intelligenztests
anbetrifft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13774 Trainieren Sie Intelligenztests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13875 Was Sie über Leistungs- und Konzentrations-
tests wissen sollten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14276 So sehen typische Aufgaben in Leistungs- und
Konzentrationstests aus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14377 Bereiten Sie sich auf diese Art von Testaufgaben
vor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
7Inhalt
78 Wichtiger Tipp, wenn Sie nicht auf die richtige Lösung kommen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Körpersprache und andere Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Tipp79 Achten Sie auf Ihre Körpersprache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14880 Das sagt das Blickverhalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14981 Das verrät die Gestik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15082 Das drückt die Mimik aus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15183 Dafür spricht die Körperhaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15284 So wird die Sprechweise interpretiert . . . . . . . . . . . . . . . . 15385 So wird Ihr Äußeres bewertet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Verhalten in Pausen, beim Small Talk und Essen . . . . . . . . 157
Tipp86 Bleiben Sie auch in den AC-Pausen wachsam . . . . . . . . . 15887 Auch eine Einladung zum Essen kann zu einer
Prüfungssituation werden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15988 So sammeln Sie Pluspunkte beim Essens-Small-Talk . . . 16089 Wie Sie sich auf eine Essenseinladung vorbereiten
sollten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Ende gut, alles gut? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Tipp90 Erwarten Sie nicht zu viel vom Abschlussgespräch . . . . 16491 Mit diesen Anforderungen müssen Sie im
Abschlussgespräch rechnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16592 Seien Sie auch im Abschlussgespräch immer
noch vorsichtig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16693 Sie sollten Ihre Testergebnisse nicht überbewerten . . . 16894 Rechnen Sie nicht damit, sofort ein Ergebnis zu
erhalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16995 Gehen Sie nicht davon aus, ein ausführliches
Feedback zu bekommen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17096 Ein bestandenes Assessment Center ist oft nur
die erste Hürde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17197 Kritik: Was gegen das Assessment Center spricht . . . . . . 172
8Inhalt
98 Was Sie über die Gefahren des Assessment Centers wissen sollten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
99 So bauen Sie sich nach einer eventuellen „Nieder- lage“ wieder auf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
100 So bereiten Sie sich optimal auf ein Assessment Center vor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Was Sie noch wissen sollten … . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
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Ein Assessment Center kann von mehreren Stunden über einen hal-
ben Tag bis zu einigen Tagen dauern. Meist sind es jedoch nur ein
bis eineinhalb Tage. Über diesen Zeitraum beobachtet Sie eine Prü-
fungskommission (meist Führungskräfte des Unternehmens – siehe
auch Tipp 6).
Ablauf und Aufgaben eines typischen Bank-ACs für
einen Trainee-Platz
1. Tag
8.00 – 9.30 Einführung
Allen Teilnehmern werden das AC, dessen Transpa-
renz und Objektivität erläutert. Der genaue Zeit-
plan und der Ablauf werden bekannt gegeben. Die
AC-Beobachter und -Moderatoren stellen sich vor.
Im Anschluss daran Vorstellung der Teilnehmer,
jeder stellt aber nicht sich selbst, sondern seinen
Nachbarn vor.
9.30 – 10.30 Gruppendiskussion
Sechs Bewerber, vier Beurteiler. Jeder erhält eine
kurze Aufgabenbeschreibung. In dieser führerlosen
Gruppendiskussion wird ein betriebswirtschaft-
lichgesellschaftspolitisches Thema diskutiert und
ein Maßnahmenkatalog von den Teilnehmern erar-
beitet.
10.30 – 11.00 Kaffeetrinken / Small Talk
11.00 – 13.00 Kombinierte Einzel- und Gruppenübung
Jeder Teilnehmer bekommt schriftliche Unterlagen
einer Fallstudie, die er 30 Minuten alleine bearbei-
4So läuft ein AC ab
17Zum Hintergrund und besseren Verständnis
tet und über die er ein Kurzgutachten erstellt (The-
ma: ein personalpolitischer Fall). Anschließend gibt
es für alle Gruppenteilnehmer weitere Unterlagen
zu diesem Fall und auf Grundlage der individuellen
Ergebnisse muss jetzt die Gruppe insgesamt das
Problem weiter bearbeiten.
13.00 – 14.30 Gemeinsames Mittagessen aller AC-Teilnehmer
14.30 – 15.30 Rollenspiel Verhandlung
Zwei Bewerber und jeweils zwei Beobachter. Jeder
Bewerber bekommt eine zwei Seiten umfassende
Rollen-anweisung und 20 Minuten Vorbereitungs-
zeit. Rollen: Einkäufer und Verkäufer. Anschließend
findet ein simuliertes Verkaufs- und Verhandlungs-
gespräch statt, bei dem ein Verkaufs- / Einkaufser-
gebnis zu erzielen ist.
15.30 – 16.15 Kaffeepause / Small Talk
16.15 – 17.00 Vorbereitung / Präsentation
Jeder Bewerber bekommt einen 20-seitigen betriebs-
wirtschaftlichen Text, der zusammengefasst und im
Anschluss vorgetragen werden muss.
17.00 – 18.00 Präsentation
Ein Bewerber, zwei Beobachter. Der bearbeitete
Text muss innerhalb von zehn Minuten vorgetragen
werden. Die Beobachter bleiben passive Zuhörer.
18.00 – 19.00 Zwischenbilanz
Alle AC-Teilnehmer tauschen sich aus, sprechen
über positive und negative Aspekte und Eindrücke
des ersten Tages.
18Die 100 wichtigsten Tipps zum Assessment Center
Ob Sie die Aufgabe haben, als Moderator aufzutreten, ob Sie Unterla-
gen in Form einer Fallstudie bekommen, deren Lösung vorzustellen
ist, oder ob Sie nach kurzer Vorbereitungszeit über ein gesellschafts-
politisches Thema einen Vortrag halten sollen – eines ist sicher:
Wenn eine solche Aufgabe an Sie herangetragen wird, dann handelt
es sich um den AC-Baustein Präsentation.
Erklärtes Ziel ist es, ein Thema in der Kürze der Zeit inhaltlich zu er-
fassen und den Zuhörern geschickt in einem mündlichen Vortrag zu
vermitteln. Dabei geht es in der Regel um Standpunkte, die zu ver-
treten sind, oder um Überzeugungsarbeit, die von Ihnen geleistet
werden muss. Manchmal wird dabei dem AC-Prüfling explizit die Rol-
le eines Unternehmensberaters abverlangt, um z. B. einem fiktiven
Vorstandsgremium eines Unternehmens angemessene Aktionen
vorzuschlagen.
Übrigens: Möglich ist auch, dass die Präsentationsaufgabe darin be-
steht, sich selbst vorzustellen. Entweder ganz frei, sodass Sie selbst
entscheiden können, wie Sie was über sich erzählen wollen, oder mit
Vorgabe, z. B.:
› „Stellen Sie uns Ihre drei größten Stärken und Schwächen
vor“
› „Die wichtigsten Stationen in Ihrem Lebenslauf“
› „Beschreiben Sie Ihren Lieblingsurlaubsort“
So bewältigen Sie die AC-Übung „Präsentation“ erfolgreich
44
90Die 100 wichtigsten Tipps zum Assessment Center
