HOTELSKI INFORMACIJSKI SUSTAV

HOTELSKI INFORMACIJSKI SUSTAV

RECEPCIJAGlavna knjiga i saldakonti

boravak

računi

...bookingnajava

rezervacijacheck-in

...

računi

računi

BilancaSaldakonti

PDV...

On-line rezervacija

Gastro 1....n

Skladište 1....n

normativ

gost

gost

Prijava osnovnih podataka

• Prijava kapaciteta (objekti, smještajne jedinice, kuhinje, rezervacijske grupe)

• Prijava operatera i prava pristupa (administrator, recepcioner,...)

• Prijava cjenika (individualni, agencijski,....) – na razini smještajne jedinice (sobe) ili osobe.

• Prijava ugovora s agencijama (popusti, rokovi plaćanja,...)

• ...

Cjenici – primjer

Cjenici - primjer

Ugovori - primjer

Dokumenti

• Plan – ponuda• Ugovori – fiksni, alotmanski• Booking liste• Liste čekanja• Najave, rezervacije – individualne, agencijske• ...

Dokumenti

• Novi dokument automatski zatvara prethodni dokument (npr. najava po alotmanskom ugovoru automatski umanjuje alotman, osim ako se radi o zakupu kapaciteta izvan kontigenta).

• Overbooking kapaciteta je moguć za nepotvrđene rezervacije, ponude, planove, alotmanske ugovore i booking liste.

• Overbooking nije dozvoljen kod potvrđenih rezervacija, fiksnih ugovora i najava agencija.

• Prodaja radi s rezervacijom kapaciteta na razini od grupe objekata do tipa smještajnih jedinica, a rezervaciju same smještajne jedinice (sobe) vrši recepcija

Najava - primjer

Rezervacija - primjer

RECEPCIJSKO POSLOVANJE

• Rezervacija smještajne jedinice prema hotelskoj prodaji (rooming)• Nova individualna ili agencijska rezervacija• Prijem gostiju (kratka i duga prijava)• Praćenje boravka (prebacivanje iz sobe u sobu; skraćenje ili produženje

boravka; dodavanje izvanpansionske potrošnje – tlf, TV, restoran, šank; prijava novog gosta u sobu;...)

• Fakturiranje za individualne goste i za usluge agencijskih gostiju koje nisu pokrivene vaucherom. Fakturiranje je moguće za sve kombinacije: račun za sobu, zasebni računi za goste u sobi, za samo dio usluga, više soba na jedan račun, dio po vaucheru dio za naplatu,...

• Odjava boravka, koja je moguća nakon što je sve vezano uz boravak fakturirano (osim za dio usluga koje su pokrivene vaucherom, za koje fakture izdaje prodaja).

• E-mail prijava za TZ.

Recepcija - rezervacija

Recepcija - prikaz

Recepcija - prijava

Recepcija - prikaz

ON-LINE rezervacija

Gastro – šank -> recepcija

Gastro – šank -> recepcija

Recepcija – prikaz boravka

Hotelska prodaja - fakturiranje

• Individualne fakture i djelovi faktura agencijskih gostiju za usluge koje nisu pokrivene vaucher-om obično se izdaju sa recepcije

• Fakture za usluge pokrivene vaucherom nastaju automatski prema (ne)odjavljenim smještajnim jedinicama, za jedan ili više vauchera, po izboru

• Izdavanje faktura koje nisu vezane uz boravak• Devizne i kunske fakture, na hrvatskom i engleskom jeziku, uz

mogućnost nadopune i na druge jezike• Vezivanje akontacija uz fakturu• Automatsko knjiženje u POS financijsko knjigovodstvo

Fakturiranje - primjer

Fakturiranje - primjer

IZVJEŠĆA

• Pregled zauzeća

• Pregled najava, booking-a i individualne prodaje

• Dnevna, periodična izvješća

Pregled zauzeća

Pregled najava, booking-a,...

Dnevna, periodična izvješća

Dnevna, periodična izvješća

SKLADIŠTE MATERIJALA I GASTRO

• Skladište materijala se prati prema ulazima od dobavljača i prema normativima za ugostiteljske usluge.

• Gastro dio prati narudžbe gostiju po stolu kumulativno, narudžbe gostiju se prosljeđuju kuhinji prema mjestu izdavanja jela/pića i na kraju, izdavanje računa. Račun je moguće naplatiti odmah ili prebaciti na račun sobe.

Normativi

PRIJENOS HIS -> GLAVNA KNJIGA I SALDAKONTI

• Shema knjiženja za boravak: dnevno knjiženje prihoda ostvarenih kroz boravak gostiju (pansionske, izvanpansionske usluge, boravišna pristojba,...)

• Shema knjiženja za račune izdane na recepciji (individualni i agencijski računi, prijenos u PDV knjige i saldakonti; sheme po vrsti računa i načinu plaćanja)

• Shema knjiženja za račune izdane kroz “gastro” (prijenos u PDV knjige; sheme po vrsti računa i načinu plaćanja)

Shema knjiženja - boravak

Shema knjiženja - računi

Prijenos podataka u glavnu knjigu

GLAVNA KNJIGA I SALDAKONTI

• Knjiženja - temeljnice• Saldakonti• Obračun PDV-a• Izvještaji: bilanca, saldakonti kartice, otvorene

stavke kupaca i dobavljača, knjige PDV-a• ...

POS d.o.o.

Tolstojeva 32, Splittel. 021/348-766

e-mail: pos@pos-st.hr