HƯỚNG DẪN ĐẶT VÉ

1

Bước 1: Tại trang chủ XECA.vn: Khách hàng chọn điểm đi, điểm đến, ngày đi, giờ đi

=> Click “Tìm vé”

Hệ thống hiển thị các nhà xe phù hợp (có thể lọc vé theo: hãng xe, cung đường, bến đi,

bến đến, giờ xuất phát...) => Nhấn nút “Chọn chỗ”.

HƯỚNG DẪN ĐẶT VÉ

2

Bước 2: Để chọn chỗ Khách hàng đăng nhập tài khoản để tiếp tục, nếu Khách hàng chưa

có tài khoản vui lòng đăng kí theo hướng dẫn.

- Nhập đầy đủ thông tin để đăng nhập, sau đó ấn “Đăng ký”

- Xeca.vn gửi mã xác thực vào số điện thoại Khách hàng đăng kí.

- Khách hàng nhập mã xác thực, Mật khẩu, Xác nhận mật khẩu và ấn “ Tiếp tục”

HƯỚNG DẪN ĐẶT VÉ

3

- Sau khi đăng kí/ đăng nhập thành công, Khách hàng tích chọn mua chỗ:

Ghế màu trắng: được phép đặt

Ghế màu đỏ: đang chọn để đặt

Ghế màu xám hoặc đen: không được phép đặt

Chọn điểm đón, Click “ Tiếp tục ” để chuyển sang bước Thanh toán

Bước 3: Thanh toán tiền: Khách hàng có 5 phút thao tác điền thông tin số điện thoại, họ

tên, email của hành khách và chọn hình thức thanh toán

i. Thanh toán bằng VIXECA:

- Chọn thanh toán bằng VIXECA

- Chọn “ Tôi đồng ý quy định của XECA ”

- Ấn “ THANH TOÁN”

Ghi chú: Xem Hướng dẫn nộp rút tiền VIXECA

HƯỚNG DẪN ĐẶT VÉ

4

ii. Thanh toán bằng thẻ ATM

- Chọn thanh toán bằng thẻ ATM đã có đăng kí Internet Banking.

- Chọn “ Tôi đồng ý quy định của XECA ”

- Ấn “ THANH TOÁN”

HƯỚNG DẪN ĐẶT VÉ

5

- Hệ thống tự động chuyển sang trang thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán

Napas.

Cổng Napas hỗ trợ thanh toán qua thẻ Quốc tế và thẻ nội địa.

Khách hàng tiến hành thanh toán theo thẻ Ngân hàng mà mình sử dụng.

HƯỚNG DẪN ĐẶT VÉ

6

Tiếp tục các bước thanh toán

HƯỚNG DẪN ĐẶT VÉ

7

Bước 4: Khách hàng kiểm tra thông tin.

- Sau khi thanh toán thành công, Khách hàng sẽ nhận được SMS và email xác nhận

có chứa thông tin mã vé.

- Khách hàng đưa mã vé ra nhà xe trước giờ xe chạy 30 phút đưa mã vé đổi lấy vé

và lên xe.

Nội dung SMS:

HƯỚNG DẪN ĐẶT VÉ

8

Nội dung Email:

Lưu ý: Nếu khách hàng không nhận được SMS và email xác nhận đặt vé thành công xin

vui lòng liên hotline 19001730 để được hỗ trợ.