HƯỚNG DẪN TRA CỨU THÔNG TIN TRÊN CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ

BHXH TỈNH QUẢNG NINH

I. Tra cứu trên Cổng thông tin điện tử (Website)

- Truy cập đường link: http://quangninh.bhxh.gov.vn/

- Chọn vào tra cứu trực tuyến

- Khi truy cập địa chỉ tra cứu trên, người tra cứu sẽ nhìn thấy giao diện của trang tra

cứu bảo hiểm xã hội Việt Nam như hình sau:

Sau khi hiện ra trang tra cứu như trên thì người tra cứu nhấp vào vấn đề muốn tra cứu

để thực hiện việc tra cứu thông tin mã của mình.

1. Tra cứu Mã số BHXH

- Chọn vào Tra cứu mã số BHXH

- Bạn nhập đầy đủ thông tin vào các ô trống .Các ô có dấu (*) bắt buộc phải nhập để tiến

hành tra cứu.

- Tỉnh thành, quận/xã, thôn/xóm: Bạn ấn vào mũi tên màu đen để được chọn và điền

thông tin của mình vào (lưu ý là nơi đăng ký hộ khẩu thường trú không phải nơi tạm

trú)

- Nhập thông tin CMND hoặc ngày sinh

- Mã số BHXH: phần này không bắt buộc bạn nhập vào để tiến hành tra cứu.

- Họ tên: Nhập họ và tên của bạn (nếu họ tên đầy đủ dấu thì click vào ô có dấu hay không

dấu ở phía dưới)

- Sau khi nhập đầy đủ thông tin, tích vào ô “Tôi không phải là người máy” và tiến hành

Tra cứu

Bạn có thể thấy được kết quả tra cứu bảo hiểm xã hội ở hình trên tại cột Mã số

BHXH. Đó chính là mã số sổ bảo hiểm xã hội, biết được mã số này người lao động có thể

biết được quá trình đóng BHXH của mình. Mã số BHXH thường là một dãy số bao gồm

10 ký tự.

Trường hợp : Nếu khi click vào “tra cứu” mà hiện ra lệnh “không có kết quả cần

tìm“, khi đó người tra cứu cần phải kiểm tra lại xem thông tin của của mình cung cấp tra

cứu xem đã đúng thông tin chưa (xem lại tỉnh thành phố mình điền đã chính xác chưa, họ

tên đã viết đúng chính tả hay chưa).

2. Tra cứu cơ quan BHXH

- Chọn vào Tra cứu cơ quan bảo hiểm.

- Chỉ cần chọn BHXH tỉnh, thành phố là có thể tra cứu được các cơ quan BHXH trực

thuộc tỉnh, thành đó quản lý.

3. Tra cứu Quá trình tham gia BHXH

- Chọn và tra cứu quá trình tham gia BHXH

- Bạn nhập đầy đủ thông tin vào các ô trống .Các ô có dấu (*) bắt buộc phải nhập để

tiến hành tra cứu.

- Tỉnh thành, quận/xã, thôn/xóm: Bạn ấn vào mũi tên màu đen để được chọn và điền

thông tin của mình vào (lưu ý là nơi đăng ký hộ khẩu thường trú không phải nơi tạm trú)

- Nhập thông tin CMND và Mã số BHXH: phần này bắt buộc bạn nhập vào để tiến

hành tra cứu.

- Họ tên: Nhập họ và tên của bạn (nếu họ tên đầy đủ dấu thì click vào ô có dấu hay

không dấu ở phía dưới)

- Nhập Số điện thoại đã đăng ký với cơ quan BHXH đã nhận mã OTP gửi về số điện

thoại đã đăng ký

- Sau khi nhập đầy đủ thông tin, tích vào ô “Tôi không phải là người máy”

- Ấn vào lấy mã OTP

- Điền mã OTP nhận được vào ô Nhập mã OTP trong thời gian 4 phút kể từ khi

nhận được tin nhắn, kích chọn nút Tra cứu để bắt đầu quá trình tra cứu.

- Khi các thông tin được điền là hợp lệ bạn sẽ nhận được kết quả tra cứu ngay phía

dưới. Quá thời gian nhập mã, hệ thống sẽ yêu cầu bạn lấy lại mã.

- Khi muốn thực hiện lại quá trình tra cứu thì kích vào Nhập lại

4. Tra cứu giá trị sử dụng thẻ BHYT

- Chọn vào tra cứu giá trị sử dụng thẻ BHYT. Nhập đầy đủ Mã thẻ BHYT, Họ tên,

ngày tháng năm sinh, Kích vào Tôi không phải người máy và nhấn Tra cứu. Hệ thống sẽ

đưa ra thông tin giá trị thẻ BHYT

5. Tra cứu đơn vị tham gia BHXH

- Chọn vào Tra cứu đơn vị tham gia BHXH. Nhập đầy đủ các trường thông tin có dấu *

đỏ.

- Tỉnh thành: Chọn tỉnh nơi đơn vị tham gia đóng BHXH

- Cơ quan BHXH: Chọn cơ quan BHXH quản lý đơn vị.

- Mã đơn vị: Nhập mã đơn vị do BHXH quy định

- Tên đơn vị: Nhập đúng tên theo con dấu của đơn vị mình

- Kích vào Tôi không phải người máy và nhấn Tra cứu. Hệ thống đưa ra kết quả như sau:

6. Tra cứu điểm thu, đại lý Thu

- Chọn vào tra cứu điểm thu, đại lý Thu. Chọn đầy đủ thông tin các ô có dấu * đỏ.

Kích vào Tôi không phải là người máy, chọn Tra cứu. Hệ thống đưa ra kết quả các

điểm Thu, đại lý Thu

7. Tra cứu cơ sở khám chữa bệnh cấp giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH

- Chọn vào Tra cứu CSKCB cấp giấy nghỉ việc hưởng BHXH. Chọn đầy đủ các

thông tin như hình. Kích vào Tôi không phải là người máy, chọn Tra cứu.

8. Tra cứu cơ sở khám chữa bệnh ký hợp đồng khám, chữa bệnh BHYT

- Chọn vào Tra cứu CSKCB ký hợp đồng khám, chữa bệnh BHYT. Nhập đầy đủ

thông tin, kích vào Tôi không phải là người máy, chọn Tra cứu

9. Tra cứu Bảo hiểm thất nghiệp

- Chỉ dành cho cán bộ Trung tâm giới thiệu việc làm đã đăng ký tài khoản với Trung

tâm Công nghệ thông tin – Bảo hiểm xã hội Việt Nam.

II. Tra cứu thông tin bằng tin nhắn cú pháp

TT Mô tả Cú pháp gửi tin nhắn

1 Tra cứu thời gian

tham gia BHXH

BH QT {mã số bảo hiểm xã hội}

Ví dụ:

Soạn tin nhắn với cú pháp sau gửi đến 8079:

BH QT 0110129425

Nội dung tin nhắn nhận được: “Mã số BHXH:

0110129425, Thời gian tham gia BHXH: 9 năm 7

tháng; Thời gian tham gia BHTN: 8 năm 8 tháng”

2 Tra cứu thời gian BH QT {mã số bảo hiểm xã hội} {từ tháng-năm}

tham gia BHXH

theo khoảng thời

gian

{đến tháng-năm}

Ví dụ:

Soạn tin nhắn với cú pháp sau gửi đến 8079:

BH QT 0110129425 012016 122017

Nội dung tin nhắn nhận được: “Mã số BHXH:

0110129425, Thời gian tham gia BHXH: 2 năm; Thời

gian tham gia BHTN: 2 năm (Tổng thời gian tham gia

BHXH: 9 năm 7 tháng; Tổng thời gian tham gia

BHTN là 8 năm 8 tháng)”

3

Tra cứu thời gian

tham gia BHXH

theo khoảng thời

gian theo năm

BH QT {mã số bảo hiểm xã hội} {từ năm} {đến

năm}

Ví dụ:

Soạn tin nhắn với cú pháp sau gửi đến 8079:

BH QT 0110129425 2017 2018

Nội dung tin nhắn nhận được: “Mã số BHXH:

0110129425, Thời gian tham gia BHXH: 1 năm 11

tháng; Thời gian tham gia BHTN: 1 năm 6 tháng

(Tổng thời gian tham gia BHXH: 9 năm 7 tháng; Tổng

thời gian tham gia BHTN là 8 năm 8 tháng)”

4 Tra cứu thời hạn sử

dụng thẻ BHYT

BH THE {mã thẻ bảo hiểm y tế}

Ví dụ:

Soạn tin nhắn với cú pháp sau gửi đến 8079:

BH THE HC4010110129425

Nội dung tin nhắn nhận được: “Mã thẻ:

HC40101101129425, Nơi ĐKKCB BĐ: Bệnh viện đa

khoa huyện Đan Phượng, Giá trị sử dụng từ

01/01/2018 đến 31/12/2018, Thời điểm đủ 05 năm liên

tục từ ngày 01/01/2015”

5

Tra cứu hồ sơ đã

nộp, tình trạng hồ

sơ

BH HS {mã hồ sơ}

Ví dụ:

Soạn tin nhắn với cú pháp sau gửi đến 8079:

BH HS 04486.G/2019/08708

Nội dung tin nhắn nhận được: “Hồ sơ

04486.G/2019/08708: BHXH đã xử lý xong hồ sơ.

Vui lòng đến nhận kết quả”

III. Tin nhắn tự động của BHXH Việt Nam

S

T

T

Mục đích Nội dung tin nhắn

thương hiệu BHXHVN

Thời gian

thực hiện

Điều kiện để gửi

được tin nhắn

1

Gửi thông báo tới

đại diện doanh

nghiệp sau khi

doanh nghiệp nộp

tiền

Ví dụ:

CN Viện dầu khí VN-

TT nghiên cứu tìm kiếm

thăm dò & khai thác

Dầu khí (QW18013) đã

nộp 10.000.000 đ.

Thông tin liên hệ để

được trợ giúp VP Bảo

hiểm Xã hội TP HCM.

Khi cơ quan

BHXH nhận

được tiền

đóng

Đơn vị cung cấp

số điện thoại di

động của đại

diện doanh

nghiệp trong dữ

liệu đang quản lý

trên phần mềm

TST.

2

Biến động giảm

của người lao

động: khi Doanh

nghiệp báo giảm

cho người lao động

hệ thống sẽ gửi tin

nhắn thông báo

cho người lao

động.

Ví dụ:

Kính gửi Bà Đặng Thị

Thu Hoài (mã số

BHXH: 0113096123),

CN Cty TNHH CJ

KOREA EXPRESS

FREIGHT Việt Nam

Tại Hà Nội đã ngừng

đóng BHXH cho Bà từ

tháng 11/2018. Nếu có

vướng mắc, đề nghị Bà

liên hệ với đơn vị để

Tin nhắn

được gửi tự

động khi có

biến động

giảm của

người lao

động

Phải có số điện

thoại di động của

người lao động

trong dữ liệu hồ

sơ cá nhân trên

phần mềm TST

được làm rõ.

3

Gửi tin nhắn thông

báo cho đơn vị/cá

nhân nộp hồ sơ cho

cơ quan BHXH và

khi cơ quan BHXH

giải quyết xong hồ

sơ

Ví dụ:

1. Khi nộp hồ sơ:

1.1. Nếu hồ sơ hợp lệ:

Hồ sơ số

06991/2018/08608 đang

được xử lý. Kết quả giải

quyết hồ sơ sẽ có vào

ngày 06/12/2018.

1.2. Nếu hồ sơ không

hợp lệ

Hồ sơ số

04548/2018/006 đã bị từ

chối do hồ sơ không

hợp lệ.

2. Khi giải quyết xong

Hồ sơ số

03085_G/2018/00604

đã được giải quyết

xong. Vui lòng nhận kết

quả giải quyết theo hình

thức đã đăng ký.

Tin nhắn

được gửi tự

động khi

đơn vị/cá

nhân nộp hồ

sơ và khi cơ

quan BHXH

giải quyết

xong

Phải có số điện

thoại di động của

đơn vị/cá nhân

trong dữ liệu hồ

sơ trên phần mềm

TNHS

4

Thông báo cho

người tham gia

BHYT hộ gia đình

trước khi thẻ

BHYT hết giá trị

sử dụng 30 ngày

Ví dụ:

Mã thẻ:

HC40101101129425, có

giá trị sử dụng đến hết

ngày 31/12/2018. Đề

nghị ông/bà gia hạn thẻ

để được đảm bảo quyền

lợi hưởng BHYT.

Gửi tin nhắn

trước khi thẻ

BHYT hết

giá trị sử

dụng 30

ngày

Phải có số điện

thoại di động của

người tham gia

trong dữ liệu hồ

sơ cá nhân trên

phần mềm TST.

5 Tin nhắn thông báo

cho người tham gia

BHXH tự nguyện

Ví dụ:

1.Trường hợp đóng

Gửi tin nhắn

vào ngày 15

của tháng

Phải có số điện

thoại của người

lao động trong dữ

khi phương thức

đóng đã đăng ký

gần hết hạn

hàng tháng:

Ông Phạm Văn A (mã

số BHXH 0101052674)

đã đóng BHXH tự

nguyện đến hết ngày

30/06/2019, tổng thời

gian: 1 năm 3 tháng. Để

tiếp tục tham gia đề

nghị Ông đóng trước

ngày 01/08/2019.

2.Trường hợp đóng 3

tháng một lần:

Ông Phạm Văn A (mã

số BHXH 0101052674)

đã đóng BHXH tự

nguyện đến hết ngày

30/06/2019, tổng thời

gian: 1 năm 3 tháng. Để

tiếp tục tham gia đề

nghị Ông đóng trước

ngày 01/10/2019.

3.Trường hợp đóng 6

tháng một lần:

Ông Phạm Văn A (mã

số BHXH 0101052674)

đã đóng BHXH tự

nguyện đến hết ngày

30/06/2019, tổng thời

gian: 1 năm 3 tháng. Để

tiếp tục tham gia đề

nghị Ông đóng trước

ngày 01/11/2019.

4.Trường hợp đóng 12

cuối cùng

theo phương

thức đóng.

liệu hồ sơ cá nhân

đang quản lý trên

phần mềm TST.

tháng một lần:

Ông Phạm Văn A (mã

số BHXH 0101052674)

đã đóng BHXH tự

nguyện đến hết ngày

30/06/2019, tổng thời

gian: 1 năm 3 tháng. Để

tiếp tục tham gia đề

nghị Ông đóng trước

ngày 01/02/2019.

6

Thông báo số

tiền được BHXH

chi trả

Ví dụ: + Trường hợp

điều trị theo đợt (từ

ngày – đến ngày):

“Ma the:

HT2010128498962 dieu

tri tai: Benh vien K - co

so 3 tu ngay 11/04/2019

den ngay 17/05/2019, so

tien co so y te da de

nghi co quan BHXH

thanh toan la: 1.745.574

dong. Moi thac mac xin

vui long lien he

1900.9068!”

+ Trường hợp điều trị

trong ngày: “Ma the:

HT2242420087703

kham tai: Benh vien K -

co so 3 ngay

16/05/2019, so tien co

so y te da de nghi co

quan BHXH thanh

toan la: 361.300 dong.

Moi thac mac xin vui

long lien he

1900.9068!”

Thông báo

sau khi nhận

được dữ liệu

đề nghị

thanh toán

tiền BHYT

từ cơ sở y tế,

hệ thống

phần mềm

Giám định

BHYT tự

động gửi tin

nhắn đến số

điện thoại

của người

tham gia

BHYT khi đi

khám bệnh.

Số điện thoại

gửi tin: được lấy

theo Mã thẻ

BHYT từ Phần

mềm Thu và

Quản lý Sổ thẻ.