the GAME

Käyttäjälähtöisesti kohti yhteisöllistä asumista

Hoas toimii opiskelijan kotina

Liian usein asuminen jää kuitenkin ainoastaan kattoon ja seiniin. Hoasin kerrostalorappu on tällä hetkellä epäyhteisö: tila, jossa asuu samanikäisiä korkeakouluopiskelijoita, mutta jossa kukaan ei tunne naapureitaan tai luota heihin.

Vähävaraiset, usein ensimmäisessä omassa asunnossaan asuvat ihmiset löytävät Hoasin asunnoista katon päänsä päälle ja seinät sadetta vastaan.

Potentiaalia parempaan asumiseen on kuitenkin valtavasti. Opiskelijoilla on aikaa ja uskallusta kokeilla uutta eikä vielä juurtuneita asumisen rutiineja.

Hoas the Game tarjoaa mahdollisuu­den tavaroiden lainaamisen koordi­nointiin, energiansäästössä kilpailuun ja muutenkin ohjaa yhteisöllisempään ja sosiaalisempaan asumiseen. Rapun fyysisestä epäyhteisöstä kuoriutuu aito, yhdessä hengittävä naapuruus.

Erityisesti Hoasin tuleva kohde Otaniemen Aalto Villagessa soveltuu tällaiseen yhteisölliseen asumiseen. Asukkaat ovat jo valmiiksi sitoutunei­ta Otaniemen ympäristöön. Energian

kulutuksen vähentämisen kannalta on tärkeää päästä tarjomaan asukkail­le reaaliaikaista dataa heidän omasta energiankulutuksestaan – joka edel­lyttää sensoreiden asentamista pisto­rasioihin. Tämä on helppoa uudiskoh­teessa.

Koko palvelu ja peli on suunniteltu toimimaan mobiililaitteiden ja verkko­sivun kautta.

Hoas-talon fyysisen epäyhteisön päälle voidaan luoda virtuaalisen yhteisöllisyyden kerros. Tässä ympäristössä voidaan pelin ja palkintojen avulla ohjata opiskelijoita järkeviin ja ympäristöystävällisiin valintoihin asumisessa.

Jussi ja Aino eivät tunne toisiaan entuudestaan, eivätkä myöskään talon muita asukkaita. Hoasille muuttaessaan he saavat käteensä Hoas the Gamen säännöt

Aino opiskelee ensimmäistä vuot-ta biotieteitä ja on juuri muuttanut pää kaupunkiseudulle opiskeluja varten. Aino harrastaa retkeilyä, mutta ei ole vielä löytänyt vaellus-seuraa uudesta kotikaupungistaan.

Jussi puolestaan opiskelee toista vuotta tieto tekniikkaa. Hän toimii tutorina kansainvälisille vaihto-opiskelijoille ja käyttää ahkerasti yliopistoliikunnan palveluja.

Tervetuloa pelaamaan Hoas-peliä!Pelissä voit ansaita pisteitä 1 vähentämällä energiankulutustas i, 2 lainaamalla tavaroita muille asukkaille3 ja auttamalla heitä eri askareissa.

Pisteillä voit lunastaa itsellesi kivoja asumista parantavia palkintoja, kuten nopeamman nettiyhteyden, ilmaisia pyykki vuoroja tai vaikka puutarha kalusteet koko rapun käyttöön.

Hoas­peli kestää kerrallaan puo­li vuotta, jonka jälkeen pistesal­do nollataan. Pelin lähestyessä loppuaan sinulla on mahdol­lisuus yhdistää pistesaldosi muiden talon asukkaiden kans­sa toteuttaaksenne suurempia, talon viihtyisyyttä parantavia projekteja.

Älä siis tuhlaa kaikkia pistei­tä joka kuukausi!

Näin ansaitset ja käytät pisteitä

Kuukausimittausten lisäksi voit ansaita pisteitä osallistu­malla Hoasin aikapankki­ ja tavaranlainaustoimintaan. Saavutettuasi virstanpylväitä tava roiden lainaamissa tai muiden auttamisessa (esimerkiksi viisi lainattua tavaraa) saat käyttöösi pisteitä.

Aino käyttää kuudenneksi vähiten energiaa ja ansaitsee 100 pistettä.

Aino ostaa kuun alussa pyykkivuo-ron 25 pisteellä. Kuun puolivälissä Aino on auttanut viittä muuta asukasta arjen aska-reissa, ja ansaitsee siitä 50 pistettä.

Hän käyttää 75 pistettä varatakseen kattosaunan lauantaiksi.

Kuun lopussa Hoas-pelin kierros on päättymässä, ja asukkaat voivat käyttää loput pisteensä yhteisiin projekteihin.

Kannustimena yhtei-siin asioihin käytet-tävät pisteet ovat tuplasti arvokkaam-pia – kun Aino sitou-tuu olemaan mukana puutarhakalusteiden hankinnassa muiden asukkaiden kanssa, hänen kontribuutionsa on 100 pistettä.

Joka kuukauden viimeisen päivän jälkeen energian­kulutuksesi taso suhteessa muihin asukkaisiin tarkastetaan, ja ansaitset sitä enemmän pisteitä mitä vähemmän energiaa olet kuluttanut. Mittauksissa huomioidaan lämpimän veden käyttö ja sähkönkulutus. Näistä saat myös reaaliaikaista tietoa yleisimpiin älypuhelimiin saatavilla olevasta ohjelmasta sekä asiakassivultasi Hoasilla.

Jokainen Hoas-kohde, mutta erityisesti Aalto Villageen valmistuva Hoas­talo, tarjoaa paljon mahdollisuuksia yhteisölliseen asumi­seen. Asukkaat ovat pääosin nuoria korkea­koulu opiskelijoita, joten elämänkokemuksen yhteisyys tarjoaa kiinnittymispinnan naapurin todellisuuteen. Aalto Villagessa opiskelijat opiskelevat myös valtaosin samassa yliopistos­sa. Koska suurin osa asukkaista asuu ensim­mäisessä omassa kodissaan ilman vanhempi­aan, he eivät ole vielä juuttuneet tiettyyn tapaan asua kerrostalossa.

Tällainen tilanne tarjoaa tilaisuuden muut­taa asukkaiden käyttäytymistapoja tarjoamalla hyvistä teoista pieniäkin palkintoja. Jo palkit­seminen sinänsä kannustaa jatkamaan hyvää käytöstä – lisäksi rahassa mitattavat palkinnot tarjoavat konkreettisen maalin, jota kohti pyrkiä. Peli siis tekee asumiseen liittyvistä valinnoista

Peli kannustaa energiansäästöön ja lisää sosiaalisuutta

Erilaisten pelien vaikutusta ihmisen käyttäytymiseen on tutkittu useissa eri tutkimuksissa. Oikeaan ja välittömään tietoon perustuva ihmisten palkitseminen edes jollakin tavalla, mutta varsinkin oikeilla hyödyllisillä palkinnoilla muokkaa ihmisten käyttäytymistä positiivisempaan suuntaan.

siirtoja pelissä. Sen käyttöliittymänä toimii verkko sivu tai kännykkäohjelma, joka näyttää asukkaalle tämän oman pistesaldon, mahdol­listaa erilaiset sosiaaliset toiminnot ja toimii viestintä kanavana Hoasin ja asukkaan välillä.

Hoas­pelin tarkoitus ei ole pelkästään luo­da uutta palvelutasoa asumisen rinnalle ja sitä parantamaan, vaan myös sitouttaa asukas huo­lehtimaan omasta asuintalostaan ja taloyhtei­söstään palkintojen avulla. Saadut palkinnot ovat sidoksissa jatkuvaan panostamiseen, sillä pelin pisteet nollataan puolen vuoden välein.

Pelissä siis energiansäästön, asumisviih­tyvyyden ja taloyhtiön huolehtimisen kannalta positiivisista asioista palkitaan pisteillä. Pelis­sä saaduilla pisteillä voi ostaa Hoasin tarjoamia palveluja, kuten pyykkivuoroja ja ovenavauksia. Näille on määritelty oma hinnastonsa.

Varsinkin nuoret, erilaisten pelien kanssa kasvaneet opiske­lijat ovat otollinen kohde ryhmä asumisen pelilllistämiselle. Var­sinainen psykologinen mekanis­mi palkitsemisen takana toimi yhtä hyvin myös vanhemmilla ihmisillä, mutta muutosvastarin­ta voidaan nuorten keskuudessa

olettaa vähäisemmäksi. Opiske­lijat ovat tyypillisesti pienituloi­nen ihmisryhmä, joten pienet­kin rahalliset kannusteet (kuten pyykki­ ja saunavuorot) ovat hei­dän elämässään merkittävämpiä ja siten motivoivampia.

Alustava pistehinnastoja lista mahdollisista palkinnoista

Pyykkivuoro

Ovenavaus / Sauna tai muu yhteinen tila omaan käyttöön illaksi / Nopeampi nettiyhteys kuukaudeksi

Puutarhakalusteet taloon

Grillibileet talon asukkaille

20

100

1500

2000

”Hei, olen Jussi asunnosta C 15. Multa voit lainata tarvittaessa teltan

tai muita retkeilyvarusteita, kun liityt Hoas the Gamen käyttäjäksi. Pelistä saat

pisteitä, joilla voit hankkia muutakin hauskaa.”

Hoas­peli pyörii puolen vuoden mittai­sista sykleissä. Syklin alussa pelaajat aloittavat puhtaalta pöydältä kartutta­maan pistesaldoaan. Puolen vuoden lähestyessä loppuaan Hoas voi tarjota taloyhteisöillle mahdollisuuden yhdis­tää pistesaldonsa hankkiakseen jotain suurempaa, vaikka valkokankaan ja videotykin, puutarhakalusteet tai grilli­bileet. Nämä hankinnat voidaan rahoit­taa tällä hetkellä asukastoimikunnille ohjautuvista varoista.

Pelin syklisyydellä on tärkeä rooli ihmisten kannustamisessa pelaamaan – tuleva pisteiden nollaus rohkaisee kuluttamaan ansaittuja pisteitä. Tämä synnyttää tarpeen pelata enemmän. Syklisyys myös rohkaisee osallistumaan talon yhteisiin projekteihin, koska insen­tiiviä pisteiden säilyttämiseen ei ole.

Kuuden kuukauden aikajakson etui­na on myös mahdollisuus säätää peliä säännöllisin väliajoin. Palkintojen hin­toja voi muuttaa, energiankulutuksen ja tavaranlainauksen tavoitetasoa hieno­säätää tai jopa lanseerata uusia osia peliin. Syklit myös rohkaisevat uusia asukkaita pelaamaan, koska kaikki aloit­tavat pelaamisen puhtaalta pöydältä kaksi kertaa vuodessa.

Vuoden kierto

Jussi sai tietää Hoas-pelistä kaverinsa Facebook-päivityksestä ja oli ensimmäisten innostuneiden pelaajien joukossa. Jussi on menestynyt tähän asti hyvin pelissä. Pelin tavoitteellisuus ja pisteiden kerääntyminen on kannustanut häntä säästämään sähköä, lajittelemaan ja kuluttamaan vähemmän.

Energian kulutus laskuun soluissa ja taloissa

Keskimäärin suomalaisten kerros talo-asuntojen lämmönkulutus on noin 420 kWh asuntoneliömetriä kohden. Sähkönkulutus on noin 100 kWh kuukaudessa ja vedenkulutus noin 116 litraa vuorokaudessa. Asuinkiinteistön hoitokustannuksista noin 40 % muodostuu energian ja veden kulutuksesta. Hoasin kuluista 17 prosenttia kuluu energiaan ja sen suhteellinen osuus kasvaa vuosittain.

Hoas-asunnot poikkeavat muista kerrostalo­asunnoista siinä, että soluasunnoissa säh­kösopimus on solmittu valmiik­si Hoasin toimesta. Vuodesta 2011 alkaen Hoas on tilannut kaikkiin asuntoihinsa ekologi­sesti tuotet tua sähköä, min­kä ansiosta energiankulutuk­sen ympäristö vaikutukset ovat

pienemmät. Asukkailla ei kuiten­kaan tällä hetkellä ole mahdolli­suutta oman sähkönkulutuksen­sa seuraamiseen, sillä Hoasilla ei ole asuntokohtaisia mittareita eikä asukkaita tiedoteta heidän energiankulutuksestaan. Kaikki Hoasin asunnot ovat kaukoläm­mön piirissä. Näin myös läm­mitysratkaisut ovat asukkaiden ulottumattomissa eikä asukkail­la ole varsinaista kannustinta seurata tai vähen tää käyttä­mänsä energian määrää. Näistä syistä Hoasin asukkaiden ener­giankulutus on hieman suurempi kuin suomalaisilla keskimäärin.

Hoas on sitoutunut vähen­tämään asumisen, ylläpidon ja rakentamisen energian kulutusta yhteensä vähintään 9 % vuoden 2009 tasosta vuoteen 2016 men­nessä (Hoas, toiminta kertomus

2011). Riittävän energiansäästön aikaansaamiseksi on tärkeää saada myös asukkaat mukaan kulutuksen vähentämiseen. Tois­taiseksi tähän on pyritty tiedot­tamalla, lähettämällä asukkail­le energian säästö vinkkejä ja järjestämällä epäsäännöllisesti energiansäästökilpailuja. Hoas­pelin avulla asukas voi asettaa itselleen omia energiansäästö­tavoitteita ja kerätä pisteitä.

Tavoitteiden toteutumista on helppoa seurata Hoas­pelin tuottaman monipuolisen palaut­teen avulla. Sähkön kulutusta mitataan pisto rasioihin asen­nettavilla ja veden kulutusta vesihanoihin ja suihkuun asen­nettavilla mittareilla. Lämpö­tila mitataan lämpömittarilla. Sähkön kulutuksesta asukas saa sekä laite kohtaista tietoa että tietoa kokonaiskulutuksesta.

Tietoja on mahdollista verra­ta omaan keskivertokulutukseen sekä kiinteistön muiden asuk­kaiden keskimääräiseen kulutuk­seen. Myös veden­ ja lämmönku­lutuksen vertailu on mahdollista.

116142

114100

11995

K e s K i m ä ä r i n

VEdEn- jA säHkönkuLuTus kErrosTALoAsunnoissA( li t r a a vuorokaudes s a / kilowa t t i t unt ia kuukaudes s a)

h oa s n y t h oa s t h e g a m e

Kulutuksen seurantaan on olemas­sa jo erilaisia ratkaisuja. Toisin kuin

nämä, Hoas­peli kannustaa energianku­lutuksen vähentämiseen havainnollisen palautteen, vertailun ja palkitsemisen kautta. Hoas­laboratorio ­hankkeessa on toteutettu kaksi kerrostalojen välistä energiansäästökilpailua. Kilpailut osoit­tivat, että talotason informaatio ilman asukkaiden välistä kokemusta yhdessä tekemisestä ei riitä muuttamaan asuk­kaiden käyttäytymistä ja motivoimaan energiankulutuksen vähentämiseen.

Asuntokohtaiset mittaukset, henkilö­kohtainen palkitseminen sekä mahdolli­suus laajentaa energiansäästöä omaan rappuun tai kiinteistöön voivat saada aikaan parempia tuloksia. Tutkimus­ten mukaan tällaisilla keinoilla voidaan saavuttaa jopa 20 % säästöt energian­kulutuksessa.

Aino on nähnyt mainoksen Hoas-pelistä rappukäytävän ilmoitustaululla. Hän päättää testata sitä ja kuulee, että myös kämppis Jussi pelaa peliä. Pian Hoas-peli kertoo Ainolle, että hänen asunton-sa lämpötila on noin asteen korkeampi kuin kiinteistön muilla asukkailla keskimää-rin. Aino laskee asuntonsa lämpötilaa asteella ja ansait-see sillä helposti pisteitä. Ansaitsemillaan pisteillä Aino varaa yhden pyykki-vuoron pesutuvasta.

Katso mm. therecorporation.com ja www.ebts.fi.

Katso lisää Fischer 2008; Darby 2006; Schultz ym. 2008; Spagnolli ym. 2011

Hoas-pelin avulla voidaan saavuttaa jopa 20 % vähen-nykset energiankulutukses-sa. Erityisesti Aalto-villagen tapaisessa uudessa Hoas-kohteessa tarkkojen senso-reiden asentaminen asukkai-den pistorasioihin ja taloihin on yksinkertaista eikä kal-lista.

Aikaisempaa tutkimusta reaaliaikaisen datan käy-töstä energian kulutuksen vähentämisessä mm. www.energyawareness.eu/beaware.

Vähän myöhemmin Hoas järjestää vedensäästökil-pailun Ainon kotitalon ja naapurikiinteistön välillä. Voittajatalo tienaa pistei-tä käytettäväksi johonkin, joka lisää asuinviihtyvyyttä. Asukkaat äänestävä Hoas-pelissä, että kilpailupisteet käytetään kasvimaan perus-tamiseen ja Hoas lupaa hank-kia tarvittavat välineet, kun riittävä määrä pisteitä on kerätty.

Aino haluaa pihalle kasvi-maan, joten hän on osallis-tunut pisteiden keräämiseen. Kilpailuun osallistuminen ei ole asukkaille pakollis-ta, joten jos joku ei kaipaa pihalle kasvimaata, hänen ei tarvitse osallistua. Monet kuitenkin osallistuvat vapaa-ehtoisuudesta huolimatta, sillä seuraavalla kerralla pis-teitä voidaan kerätä johonkin heidän haluamaansa kohtee-seen, ja tällöin he toivoisivat myös muiden osallistuvan.

Hyvä kiertämään tavara- ja aikapankeilla

Hoas-pelin kautta ilmoitukset on helppo suunnata samassa talossa tai lähitaloissa asuville. Tavaran kierrättäminen on huomattavasti helpompaa, kun ei tarvitse vuokrata pakettiautoa ja lähteä eri puolelle kaupunkia.

Yksi tapa saada pisteitä Hoas­pelissä on osallistua ”Lainaa, auta, jaa”­palveluun.

Näin Hoasin asukkaat tai solut voivat tarjota muiden käyttöön tavaroitaan, jotka helposti jää­vät nurkkiin pyörimään. Tarjota voi myös aineet­tomia asioita ja palveluksia, kuten muuttoapua tai tietokoneen korjausta. Kämppikset voivat valmistaa viikon ruoantähteistä sunnuntai­brunssin ja kutsua saman rapun asukkaat ruo­kailemaan, jolloin he keräävät solulleen yhteisiä pisteitä. Opiskelijoille tällainen palvelu on eri­tyisen hyödyllinen, sillä he muuttavat usein ja siksi myös huonekalut menevät kiertoon.

Asukasyhdistykset ovat jo mahdollistaneet Hoasilla samankaltaista toimintaa. Esimerkik­si Arabianrannassa asukasyhdistys omistaa kanootin, jota asukkaat voivat lainata. Hoas­pelin avulla voidaan edistää tavaroiden kier­rättämistä ja lainaamista tavalla, joka on sekä helppo toteuttaa että sujuva käyttää. Käyttä­mällä Hoas­pelin tavara­ ja apupankkia asuk­kaat saavat pisteitä, jotka he voivat käyttää konkreettisesti itsensä tai opiskelijayhteisön hyödyksi. Tavaroita kierrättämällä ja toisia aut­tamalla voi saada palkinnoksi esimerkiksi ilmai­sen saunavuoron tai nopeamman netti yhteyden.

Helpoksi Hoas­pelin toteut­tamisen tekee se, että Hoasin tai muun toteuttavan tahon ei tarvitse luoda tällaista tavara­ja apupankin verkkosovellusta itse. Toimivia ja opiskelijoiden jo aktiivisesti käyttämiä palveluita on olemassa. Hoas­pelin voi luo­da sovelluksena sellaiseksi, että se toimii näissä ympäristöis­sä. Samalla Hoas­pelin avulla voidaan laajentaa jo toiminnas­sa olevien tavara­ja aika pank­kien käyttäjäkuntaa, joten etu on molemminpuolinen.

Tavara­ja aikapankkipalve­luissa tavaroiden kiertäminen on useimmiten vilkkaampaa kuin

Aikapankkien käytön suurin este ei ole niinkään työn hinnoittelu vaan sellaisten sosiaalisten siteiden puute, joiden varassa vaihto voisi laajentua. Tämän vuoksi aikapankkitoiminta toimii parhaiten paikallisena, joka myös tekee Hoas-talon erittäin houkuttelevaksi kohteeksi. (Lovio 2011)

Hoas-pelin keskeisimpiä tavoitteita on vahvistaa ja kannustaa paikallista yhteisöllisyyttä.

Aikapankissa vaihdettaviin ”aikapisteisiin” sisältyy yhteisöl lisyyteen kan-nus tava elementti, joka on voimakkaampi kuin perinteinen rahapalkinto olisi. (Lovio 2011)

Esimerkiksi Sharetribe-palvelu (ent. Kassi) on jo Aalto-yhteisön käytössä. Palvelun tavoitteena on helpottaa tavaroiden lainaamista, ostoa ja myyntiä sekä palvelusten tekemistä ja esim. kimppakyytien organisointia. Samalla säästetään käyttäjien aikaa ja rahaa, sekä luontoa. Palvelusta palveluista olemassa myös mobiiliversiot ja niihin My Sizzle-tunnuksilla mahdollista liittää uusia sovelluksia. Sharetribesta voitaisiin tehdä pienellä työmäärällä omat palvelut jokaiselle Hoas-talolle.

Ainolla on äidiltä saatu ompelu kone, jolla hän ompeli viimeksi kämppiksensä Jussin verhot. Yleensä ompelu-kone on kuitenkin käyttämättä. Hoas-peli rohkaisee Ainoa jakamaan ompelu koneen talon muiden asukkaiden kanssa. Jussi ehdottaa, että Aino voisi myös opastaa lainaajaa ompelu koneen käytössä. Hoas-pelin kautta Ainon on helppoa ja motivoivaa tarjota taitonsa muiden avuksi, sillä hän saa siitä pisteitä. Aino aikoo lunastaa pisteillä kämpälle oman saunavuoron.

palvelujen tarjoaminen tai pyy­täminen. Tavara­ja aikapankin käyttäminen Hoas­pelin kautta lisäisi todennäköisesti erityi­sesti palvelupyyntöjen määrää, koska palvelu olisi räätälöity pienemmän ja toisensa parem­min tuntevan joukon käyttöön.

Aikapankkia käyttäneet ovat kokeneet, että vieraan ihmisen kotiin meneminen on kenties suurin kynnys palvelun tarjoa­miselle ja käyttämiselle. Tämä kynnys on opiskelijayhteisöissä valmiiksi pienempi, minkä lisäksi Hoas­peli palkitsee käyttäjää tämän kynnyksen ylittämisestä. Lisäksi avunpyyntöjen esittämi­sestä tai avun tarjoamisesta saa­tavat pisteet olisivat positiivinen kannustin yhteisöllisyyteen.

Hoas-pelin sosiaaliset toiminnalli-suudet tarvitsevat tuekseen asukkai­den välistä luottamusta. Ne kuitenkin samalla lisäävät sitä: kun asukas kerran onnistuneesti käyttää tavaranlainaus­palvelua tai käyttää pisteitä yhdessä uusien puutarhakalusteiden hankinnas­sa, tulee hän luontevasti tehneeksi niin seuraavankin kerran.

Tavaranlainaus­ ja aikapankkitoimin­ta ja pelin tapahtumat tuottavat itses­täänkin lisääntyvää luottamusta ja sosi­aalisen kudoksen vahvistumista koko taloyhtiössä. Samassa rapussa asuvien tutustuttamisessa toisiinsa on myös useita muita hyviä puolia – yksinäisyys

Yhteisöllisyyslisää luottamusta

Hoas-peli tuottaa muiden toimintojensa ”sivutuotteena” tällaisia sosiaalisia objekteja: yhteiset energiansäästöpelit koko rapun tai taloyhtiön kesken, kilpailut, ja kilpailulla voitettujen pisteiden jaosta keskusteleminen, kotona oleminen ja tavaran lainaaminen.

Toimiessaan tällaiset palvelut johtavat talon arkisen sosiaalisuuden lisäämiseen – kun on jo keskustellut verkossa suksien lainaamisesta, kynnys jatkaa jutustelua rapussa kohdatessa. Yhteinen tavoitteenasettelu madaltaa kynnystä keskustella muistakin asioista.

Katso lisää Knorr Cetina 1992.

vähenee, opiskelukokemusten jako lisääntyy, sokerinlainaus ja elämän­tahallintataitojen yhteinen opettelu lisääntyvät.

Pelkkä samassa rapussa asuminen on perinteisesti ollut luottamuksen lähde ihmisille. Vaikka nykymallisessa yhteiskunnassa fyysinen läheisyys ei vielä tarkoitakaan läheisyyden kokemus­ta tai luottamusta, tämän syntyminen kuitenkin edellyttää fyysistä läheisyyt­tä. Tämän takia Hoas­pelin sosiaali­set ominaisuudet voivat toimia paljon paremmin kuin vastaavat palvelut muu­alla nimenomaan rajatussa ja jaetussa fyysisessä ympäristössä.

Virtuaalisisssa yhteisöissä sosiaalisuus rakentuu ”sosiaalisten objektien” ympärille. Näitä voivat olla esimerkiksi facebook-päivitykset, ruokareseptit tai valokuvat.

Hoas­pelin mukanaan tuomalla helpolla ja sosiaalisella yhtei­söl lisyys rakenteella ja piste­järjestelmällä voidaan myös suoraan kannustaa asukkaita tutustumaan toisiinsa ja otta­maan enemmän vastuuta naapu­reistaan

Peli mahdollistaa viestiten lähettämisen naapureille eri asumiskaaren nivelkohdissa..

Vastaavanlaisia viestejä voi lähettää remonttien, poismuuttojen ja muiden tapahtumien yhteydessä, samoin taloyhtiön talkoista.

Myös ajan vietto seuran hakeminen naapureista voidaan helpottaa Hoas-pelin verkoston avulla.

Peli asiakkuuden hallintana

raportoi vika tai puute talossasi tai asunnossasi Ota kuva ongelmakohdasta, kuvaile vikatilaa lyhyesti nauhalle ja painamalla lähetä. Hoasin työntekijä vastaa kaikkiin vikailmoituksiin.

Hoas-peli tuottaa Hoasil­le monenlaista hyötyä. Selkeä taloudellinen etu on energia­kustannusten laskeminen. Koska asukkaat eivät nyt voi seurata omaa kulutustaan eivätkä maksa energiasta erikseen, ei motivaa­tiota energian kulutuksen vähen­tämiseen ole aikaisemmin ollut.

Asukkaiden yhteisöllisyy­den lisääminen ja sitouttaminen asuin ympäristöönsä lisää halua pitää omasta asuinympäristös­tään huolta. Kun oma Hoas­asunto tuntuu enemmän kodilta, siellä viihdytään enemmän ja tämä motivoi edelleen tekemään parannuksia oman asuinviih­tyvyyden lisäämiseksi myös oman asunnon seinien ulko­puolella. Yhteiset tilat pysyvät paremmassa kunnossa, ja pelin kautta vikailmoitukset on help­poa lähettää, jolloin ne tehdään ajoissa. Asuinympäristöstä huo­lehtiminen ei enää ole muutaman asukastoiminta­aktiivin harteilla.Kun omat naapurit opitaan tunte­maan, muita asukkaita autetaan ja varkauksien ja ilkivallan määrä

vähenee. Jo sosiaalisen lisäämi­nen sinänsä palvelee erilaisten asukasryhmien inkluusiota, sillä se helpottaa solidaarisuuden muodostumista ja ymmärryksen lisääntymistä asukkaiden kes­ken. Yhteisöllisyyden ja viihtyi­syyden lisääntyminen tekee Hoa­sin kohteista houkuttelevampia sijainnista riippu matta. Muutto­jen kokonaismäärä pienenee, kun omassa yhteisössä viihdytään ja sisäisiä muuttoja on vähem­män. Kansainvälisten opiskeli­joiden viihtyvyyden ja integraati­on lisäämiseksi Hoas­peli toimii englanniksi.

Hoas­peli mahdollistaa myös sujuvan asioinnin asukkaiden ja asiakaspalvelijoiden välil­lä. Asukkaiden ei enää tarvitse jonottaa puhelimessa ruuhkai­seen asiakaspalveluun, vaan he voivat esimerkiksi sisäänmuu­ton yhteydessä kuvata asunnos­ta löytyvät viat ja lähettää kuvat pelin kautta Hoasin toimis­toon. Tämä ominaisuus voidaan yhdistää mobiiliin muuttotarkas­tusprosessiin, johon Hoas on

siirtymässä vuoden 2012 aika­na. Hoas­peli tarjoaa Hoasille myös selkeän mahdollisuuden profiloitua palvelun tuottajana. Piste järjestelmää on myös mahdollista muokata esimer­kiksi kampanjaluontoisesti. Jos Hoas saa esimerkiksi neuvotel­tua sopimuksen muuttoyrityksen kanssa, voidaan aluksi tarjota muuttopalveluita pienemmällä pistemäärällä ja opettaa asuk­kaat käyttämään tätä palvelua. Samoin uusille asukkaille voi­daan tarjota pesutuvan käyttö puolella normaalista pistemää­rästä, jolloin asukkaat oppi­vat käyttämään pesutupia sen sijaan, että he muutettuaan hankkisivat omat pesukoneet.

Lisäksi laitekohtainen energian kulutuksen mittaami­nen, vedenkäytön tarkka seuraa­minen sekä pääsy kaiken laiseen sosiaalista käyttäytymistä Hoas­taloussa kuvaavaan tietoon tarjoavat myös Hoasille mahdol­lisuuden kehittää uusia asumi­sen palveluja ja tehostaa omaan kiinteistönhuoltoaan.

M o d u l a a r i s u u s

Tässä ehdotuksessa on kuvailtu yksi versio mahdollisesta Hoas­pelin toimintatavasta.

Tämänkaltaisen pelillistetyn taloyhtiöpor­taalin paras puoli on kuitenkin sen muokatta­vuus ja modulaarisuus. Käyttäytymistaloustie­teen perusteet ja pelien kannustava mekaniikka eivät rajoitu ainoastaan tässä ehdotuksissa kuvailtuihin palveluihin, vaan niillä voidaan kan­nustaa asukkaita kaikenlaiseen.

Veden­ ja sähkönkulutuksen lisäksi myös jätteen kulutusta eri jätetyypeittäin on mah­dollista mitata ja kilpailuttaa koko taloyhtiön laajuisesti. Samoin, mikäli Hoas kulkee kohti energian suhteen omavaraisia taloja, tähän on mahdollista innostaa. Myös sosiaaliset palve­lut, erilaiset yhteisön hyväksi tehtävät palvelut, viestintäalustat, kuvagalleriat, kimppakyydit ja muut palvelut on yksinkertaista liittää osak­si Hoas­pelin rakennetta. Tässä ehdotuksessa kuvailtu palvelukokonaisuus on vain hyvin toi­miva alku.

Jussi ja Aino ovat viettävät yhteisiä valmistujaisjuhliaan sekä läksiäisiään kerho-huoneella perjantaina.

Kaikki ovat tervetulleita!

Hoas piffaa illan ruoat ja saunan, sillä Aino ja Jussi ovat tässä talossa asuessaan vähentäneet energiankäyttöään, tarjonneet naapureilleen apua ja siten auttaneet rakentantamaan kotirapustaan yhteisön.

Hei A-talon väki!

Adato Energia 2008. http://www.motiva.fi/files/1353/Kotitalouksien_sahkonkaytto_2006_­raportti.pdf

Darby, S. The effectiveness of feedback on energy consumption. A review for Defra of the literature on metering, billing and direct displays. University of Oxford. 2006. http://www.eci.ox.ac.uk/research/energy/downloads/smart­metering­report.pdf

Etelämäki, L. SY305 Veden käyttö Suomessa, Suomen ympäristö 305. 1999.

Fischer, C. Feedback on household electricity consumption: a tool for saving energy? Energy Efficiency 2008: 1. 79–104. http://www.euro­ciss.eu/fileadmin/user_upload/Redaktion/Seco@home/nachhaltiger_

Energiekonsum/Literatur/Psychologie/fischer_fulltext.pdf

Hoas­laboratorio. http://www.hoaslab.fi/toimintaehdotukset/fiksu­elama­2/

Hoas, toimintakertomus 2011. http://www.hoas.fi/www/hoaswww.nsf/0/C3171F7B9C7E4027C225772100456BF2/$FILE/

Toimintakertomus%202011.pdf

Lovio, I. Aikapankki. Tutkimus lahjaperustaiseen vaihtoon perustuvasta yhteisöllisyyden rakentamisesta Helsingissä. Pro gradu –tutkielma. Helsingin yliopisto. 2011.

Motiva 2011. http://www.motiva.fi/koti_ja_asuminen/taloyhtiot/energiankulutus_ja_seurantatiedot/

http://www.ymparisto.fi/download.asp?contentid=109345&lan=sv

Schultz, P., Nolan, J., Cialdini, R., Goldstein, N. ja Griskevicius, V. The Constructive, Destructive, and Reconstructive Power of Social Norms. Psychological science 18 (5). 2008. http://www.jsmf.org/meetings/2008/july/social%20norms%20Cialdini.pdf

Spagnolli, A. Eco-Feedback on the Go: Motivating Energy Awareness. 2011. http://users.tkk.fi/~giulio/eco­feedback.pdf

Alkuperäiset ikonit P.J. Onori (Creative Commons Share Alike 3.0) http://somerandomdude.com

Lähteet