Bij u thuis

HOERA!

januari 2018

Het belang van een goede nachtrustLekker slapen kun je leren Nieuwe visie Positieve Gezondheid geeft u de regie over en zicht op een fijner leven Dag van de MantelzorgerSamen met Vitras zorgen voor jezelf en de ander

Abida persoonlijk“Ik voel me door Vitras gezien en gesteund” Puzzel mee en wineen lichttherapielamp!

Vitras

€ 3,15

PLEZIER IN HET LEVEN

Bij u thuis 2 januari 2018 januari 2018 3

Colofon Een uitgave van Vitras, onderdeel van Santé Partners. Concept en realisatie | Axioma Communicatie, Baarn, 035 - 54 88 140, www.axioma.nl Redactie | Klaartje van der Graaf, Jennie van Knotsenburg, Hans Vestjens, Karen Feenstra (Axioma). Redactieadres | Postbus 1235, 3430 BE Nieuwegein. Niets uit deze uitgave mag op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd zonder voorafgaande toestemming van de redactie. De redactie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor druk- en/of zetfouten. Vitras Bij u thuis wordt op cd ingesproken voor abonnees met een leeshandicap.

Bij uthuisVitras in 2018 2Een vooruitblik naar nog betere zorg

Het belang van goed slapen 4

Dossier Positieve Gezondheid 5In je eigen kracht met de beste zorg

Mooie aanbieding! 8Verwen uzelf met de maaltijdservice Anita van klantenservice Vitras 9We helpen u graag én goed!

De mantelzorger in ‘t zonnetje 10

Verzekeringen en belastingen 12Niet het leukst, wél belangrijk!

Ontroerend persoonlijk verhaal 13

Puzzel mee en maak kans op 14 een luxe lichttherapielamp

Shopping 15Aanbiedingen en mooie kortingen

RijkdomVan dingen die goed zijn, moet je afblijven, vind ik. Maar sommige veranderin-gen zijn net zo simpel als briljant. Zo sprak ik een groep vriendinnen altijd alleen maar live en daardoor erg weinig, zodat we elkaar alleen maar konden ‘bijpraten’ over onze levens. Jammer. Nu hebben we een app-groep, waarin we de kleine, maar belangrijke tussendoortjes in ons leven delen en hebben we live prachtige gesprekken die voortborduren op wat we elkaar via de app al hebben verteld. We maken nieuwe herinneringen samen. Dat is rijkdom! Achter de schermen is ook Vitras bezig met mooie veranderingen. We zijn gefuseerd – daar merkt u bijna niets van – en met onze visie voor 2018 staat u als klant nog meer centraal. We noemen het ‘Positieve Gezondheid’. U leest er meer over op pagina 5. Waarom vinden we dit belangrijk? Omdat zorg en begeleiding alleen prettig is als het helemaal bij u past en het u ondersteunt bij een vitaal en fijn leven. Daarom zal u steeds vaker de vraag gesteld worden: waar wordt u gelukkig van, wat helpt u om uw leven te leiden zoals u het prettig vindt? De mensen van Vitras weten wat er mogelijk is om u langer vitaal en prettig thuis te laten wonen, maar het is aan ú waar u gebruik van wilt maken. En daar maakt u samen met de thuiszorg een plan voor. U heeft de regie in een mooi, persoonlijk gesprek. Over uw wensen en verlangens. Een goed gesprek waarin u gezien en erkend wordt. Ook dat is rijkdom.

Jennie van KnotsenburgManager Vitras Bij u thuis diensten en cursussen

5

10

12

Een nieuw jaar betekent nieuwe kansen en nieuwe plannen. Ook voor Vitras. Er staat in 2018 van alles te gebeuren. Zo gaat Vitras per 1 januari samen verder met STMR, een vergelijkbare organisatie in de gebieden Rivierenland, de Betuwe, de Bommelerwaard en de gemeente Arnhem. De nieuwe naam is Santé Partners, maar voor medewerkers en klanten blijft de naam Vitras bestaan. Klanten zullen er niet veel van merken, het gaat om een heel geleidelijke, na-tuurlijke verandering. “We bundelen onze krachten om ook in 2025 nog goede en duurzame zorg te kunnen leveren”, zegt

Dinie van der Linden, bestuursvoorzitter van Vitras. “Samen kunnen we sneller en beter reageren op veranderingen in de zorg en ook op de veranderende wensen en behoeften van onze klanten.”

Verder gaat Vitras in 2018 werken met Positieve Gezondheid als uitgangspunt. Dat wil zeggen dat je ook bij ziektes of lichamelijke klachten een goed leven kunt hebben. Dinie van der Linden: “Het is belangrijk dat mensen zelf inzicht hebben in hun gezondheid en wat ze nodig hebben voor een fijn en vitaal leven. Waar worden ze gelukkig van, waar hebben ze plezier in, wat is

belangrijk voor hún kwaliteit van leven? Stel, een klant loopt slecht. Help je hem dan door te zorgen dat hij het lopen niet nodig heeft in zijn dagelijks leven of door te zorgen dat hij mobiel blijft? Welke hulp vindt hij wenselijk?”

Mensen willen steeds meer zelf de regie nemen over hun zorg, Vitras kijkt op afstand mee. “Hierdoor kunnen klanten beter en prettiger zelfstandig thuis wonen, terwijl wij dichtbij beschikbaar blijven. Want uiteraard blijven we vertrouwde zorg en ondersteuning bieden waar dat nodig is.” Nieuwsgierig? Vanaf pagina 5 kunt u er alles over lezen.

Inhoud

Met de VitrasPas profiteert u van diverse kortingen op ons totale pakket cursussen en Bij u thuis diensten.

Voor slechts € 19,95 per gezin per kalenderjaar krijgt u:• Korting op diverse zorg -

verze keringen. • De eerste 26 weken gratis

loophulmiddelen.• 10% korting op diverse

Bij u thuis diensten, zoals maaltijdservice en pedicure.

• 10% korting op al onze cursussen georganiseerd door het Vitras Cursusbureau.

• Uw eigen Vitras Werkt voor Mij online account.

• 10% korting in de thuiszorg- winkels van Nieuwegein, Veenen daal en Zeist.

• Drie keer per jaar het magazine ‘Vitras Bij u thuis’, vol tips, inspiratie en informatie.

De VitrasPas is één jaar geldig, van januari tot en met december, en kan op elke gewenste datum ingaan.

Profiteer van alle voordelen!Bel met 0900 - 82 123 82, ga naar www.vitras.nl/vitraspasof vul het kaartje in bij de thuiszorgwinkel.

Abonnees

Vitras in 2018

“Klanten hebben de regie over hun leven, waardoor ze beter en prettiger zelfstandig thuis wonen, terwijl wij dichtbij beschikbaar blijven”

Wilt u meer meer informatie ontvangen? Meld u aan voor Bij u thuis I Extra, onze digitale nieuwsbrief. Stuur een e-mail naar webredactie@vitras.nl o.v.v. Aanmelding Bij u thuis I Extra

Bij u thuis 4 januari 2018

Beter slapen

Beter slapen kun je leren

Een goede nachtrust is belangrijk voor lichaam en geest. ’s Nachts verwerken we dingen van gisteren en laden we op voor de dag van morgen. Slecht slapen komt voor bij jong en oud en wordt vaak veroorzaakt door drukte en stress. Daarnaast hebben oudere mensen vaak last van slaapproblemen, door-dat ze lichter gaan slapen. Ook bij vrouwen in de overgang is slecht slapen een bekende klacht. Opvliegers, zweten of hartkloppingen zorgen voor onrustige nachten. De cursus beter slapen biedt uitkomst!

Vervelend en ongezond“Ongeveer één op de zes mensen heeft last van slaapproblemen”, vertelt Jenny Stringa, cursusleider van de cursus beter slapen. “Dat is niet alleen heel vervelend, maar ook ongezond. Zo wordt bijvoorbeeld het geheugen, de concentratie, het humeur en de weerstand minder. In de cursus beter slapen leren mensen hoe zij hun slaap-probleem op een praktische manier kunnen aanpakken, en is bedoeld voor iedereen die het slapen als een probleem ervaart.”

Ontspannen en positief denkenDe cursus bestaat uit vijf bijeenkomsten van twee uur. Belangrijk onderdeel ervan is leren

Meer informatie en aanmelden cursus beter slapen Aanmelden via het Cursusbureau: • per mail: cursusbureau@vitras.nl• telefonisch: 0900 - 82 123 82

(ma t/m do, 08.30 tot 14.30 uur)

Meer informatie en cursussen vind je op www.vitras.nl/cursussen. De meeste zorgverzekeringsmaat-schappijen vergoeden (voor een deel) de cursuskosten als je de cursus bij Vitras volgt. De cursussen starten bij voldoende deelnemers. Alles onder voorbehoud van wijzigingen.

ontspannen. “We doen ademhalings- en ontspanningsoefeningen die helpen om lichaam en geest in slaapstand te brengen”, vertelt Jenny. Daarnaast is er veel aandacht voor de eigen gedachten. “Je leert negatief denken om te buigen naar positief denken. Want heel vaak houden negatieve gedachten je uit je slaap. Zo kan alleen de gedachte ‘ik móet slapen’ er al voor zorgen dat het niet lukt.” Verder komen praktische dingen aan bod, zoals een vast slaapritme, je eet- en drinkpatroon en de inrichting van de slaapkamer. Ook algemene informatie over slaap en slapeloosheid, ervaringsverhalen en het bijhouden van een slaapdagboekje horen bij de cursus.

Weer lekker slapenDe cursus helpt mensen een heel eind op weg om weer lekker te slapen. Jenny: “Slecht slapen is vaak een probleem van jaren, dat je niet in vijf sessies even oplost. Maar dankzij de cursus weten mensen wel beter waar hun probleem mee te maken heeft en wat ze eraan kunnen doen! Het kost vervolgens tijd om patronen te doorbreken en de oefeningen eigen te maken. Deze cursus is een begin van een betere nachtrust.”

Draaien, piekeren, niet in slaap komen, steeds wakker worden: ongeveer één op de zes mensen heeft last van slaapproblemen. Terwijl een goede nachtrust heel belangrijk is voor je gezondheid en vitaliteit. Gelukkig is er iets aan te doen.

POSITIEVE GEZONDHEID

In je eigen kracht

“Voor mij gaat gezondheid er niet om dat je geen ziektes of klachten hebt, maar om hoe goed je daarmee kunt omgaan. Natuurlijk moet je een ziekte wel behan delen, helemaal in acute situaties. Maar los daarvan is het goed om te kijken naar wat je allemaal wél kunt, ondanks je ziekte of klachten. En niet naar wat je niet kunt. Deze aanpak gaat uit van de veerkracht van mensen. Ik noem het ‘Positieve Gezondheid’. Mensen vinden deze aanpak fijn, merk ik. Ze ervaren hoe ze in hun eigen kracht kunnen komen.”

Positieve Gezondheid: je hoort er steeds meer over. Wat is dat precies en wat kan het voor u betekenen? Grondlegger Machteld Huber legt het uit.

Toen ze nog als huisarts werkte, vroeg Machteld Huber het zich al vaak af: wat is dat precies, gezondheid? “Volgens de Wereldgezondheidsorganisatie heb je dan geen ziektes en voel je je op alle gebieden optimaal”, zegt ze. “Maar mijn ervaring was – ik heb zelf heftige ziektes gehad – dat je ook als je ziek bent een goed en betekenisvol leven kunt hebben.”

VeerkrachtZe besloot onderzoeker te worden en maakte een andere omschrijving van gezondheid.

Cursus beter slapen Deze cursus is voor mensen die moeilijk in slaap komen, onrustig of te kort slapen.In 5 bijeenkomsten krijg je informatie over slaap, slapeloosheid en medicijn-gebruik en leer je hoe je minder gevoelig kunt worden voor spanningen en angsten.

Nieuwegein: Maandag 22, 29 januari, 12, 19 en 26 februariDriebergen: Donderdag 8, 15, 22, 29 maart en 5 aprilTijd: 19.30 - 21.30 uurPrijs: € 120,- (10% korting met de VitrasPas)

Cursus mindfulness Doel van de cursus is vrijer te worden van stress, pijn, angst en emoties. Je oefent diverse aandacht-, meditatie- en yogatechnieken.

Nieuwegein: Woensdag 14 en 21 februariZeist: Dinsdag 6 en 13 februariVeenendaal: maandag 12 en 19 maartTijd: 19.30 - 21.30 uurPrijs: € 65,- (10% korting met de VitrasPas)

Cursus masseren kun je lerenDe massagetechnieken zijn bedoeld om te ontspannen en kunnen spierpijn ver-lichten en zorgen voor een betere door-bloeding van de behandelde gebieden.

Nieuwegein: Donderdag 29 maart, 5, 12, 19 april, 17, 24 en 31 meiTijd: 20.00 - 22.00 uurPrijs: € 145,- (10% korting met de VitrasPas)

januari 2018 5

Test het zelfMachteld Huber ontwikkelde een test die laat zien hoe u vindt dat het met u gaat aan de hand van zes onderwerpen:

• Hoe het lichamelijk met u gaat

• Hoe het mentaal met u gaat

• Of u uw leven zinvol vindt

• Of u een prettig leven heeft

• Of u meedoet in de maatschappij

• Hoe uw dagelijks leven eruitziet

Alvast een idee krijgen van hoe het met uw gezondheid gaat? Doe de test op www.mijnpositievegezondheid.nl. Over ieder onderwerp krijgt u zeven vragen. De antwoorden zijn te zien in het ‘spinnenweb’ Positieve Gezondheid.

Demodagen Comfortabel slapenLaat je door de slaapspecialisten adviseren op de demodagen Comfor-tabel Slapen van Medipoint, en profi-teer van diverse aanbiedingen. Bekijk voor meer informatie bijgaande flyer.

Bij u thuis 6 januari 2018

Meer veerkracht Zo wordt het leven leuker Vitras gaat in 2018 werken met Positieve Gezondheid als uitgangspunt. Wat gaat u daar als klant van merken?

Met de nieuwe benadering van de zorgmedewerkers van Vitras kunt u meer in uw eigen kracht komen. U bepaalt op welk gebied dat is, want u houdt zelf de regie.

“We zijn heel enthousiast over Positieve Gezondheid”, zegt Dinie van der Linden, bestuursvoorzitter van Vitras. “Onze zorgmedewerkers zijn nu vooral bezig met de lichamelijke zorg die mensen nodig hebben. Maar als het erom gaat of mensen zich prettig en gelukkig voelen, is het goed om breder te kijken.”

CoachBij de intake wordt al gekeken naar hoe u als klant scoort op de zes onderwerpen uit de test. “Daarna bespreken we samen op welk gebied we ondersteunen kunnen bieden”, zegt Dinie van der Linden. “We nemen het niet over, maar we denken mee en stimu leren wat de klant zelf kan.” Zo krijgen mensen zelf de regie over hun gezondheid, zegt Machteld Huber. “De zorgverlener wordt meer een coach die geen adviezen geeft, maar goed luistert en doorvraagt: ‘Wat wilt u graag?’ en ‘Hoe kunt u zelf stapjes zetten om iets in uw leven te veranderen?’ Zo helpen ze klanten om veerkracht te ontwikkelen.”

Meer contacten in de buurt, een maatje dat af en toe op bezoek komt of het doen van vrijwilligerswerk. Er zijn veel mogelijkheden tot een fijner leven, maar klanten kennen de weg ernaartoe niet altijd. De mede-werkers van Vitras kennen de mogelijk-heden als geen ander. Daarom gaan ze bij klanten het gesprek breed aan: wat gaat goed, wat kan beter, is er iets wat u graag zou willen? Neem nou iemand die heel eenzaam is, legt Dinie van der Linden uit. “Helpen we zo iemand om bij een wandelclub te komen, dan komt hij meer onder de mensen, is hij meer buiten en beweegt hij meer. Dat vergroot de kans op een langer en gezonder leven. En als je meer om handen en dus afleiding hebt, wordt een probleem vaak minder groot.”

GelukkigDurft iemand bijvoorbeeld niet meer de deur uit omdat hij bang is om te vallen, dan kan de Vitras-medewerker een cursus valpreventie aanbevelen, zodat iemand toch weer naar buiten en onder de mensen komt, eventueel met

De zee zienHet klinkt misschien heel logisch om zulke vragen te stellen. Maar in de praktijk gebeurt het vaak niet. Huber geeft een voorbeeld. “Een dochter besloot de test Positieve Gezondheid samen in te vullen met haar dementerende moeder, die in een zorginstelling woonde. Zij scoorde veel hoger dan haar dochter had verwacht. ‘Wat zou je graag willen’, vroeg de dochter vervolgens, in plaats van: ‘Waar heb je last van?’ Het antwoord was: meer genieten en nog een keer de zee zien. De dochter ging af en toe met haar moeder naar de zee. En toen ze de test wéér invulde, scoorde die moeder alleen maar hoger.”

Geen trucje“Deze manier van klanten benaderen is geen trucje, maar echt een andere houding aannemen”, zegt Machteld Huber. Medewerkers moeten het dus echt leren. Daarom gaat Vitras eerst een pilot doen in een aantal regio’s. Pas daarna, vanaf mei 2018, gaat de hele organisatie ermee aan de slag. Dan gaan alle klanten merken wat de nieuwe aanpak voor hen betekent.

alarmering met locatieherkenning. Verder zullen de wijkverpleegkundigen al in het intakegesprek de klant uitgebreid vragen naar zijn leven. ‘Heeft u genoeg mensen om u heen? Wat was leuk vandaag? Hoe kunt u zorgen dat u daar meer van krijgt?’ Dinie van der Linden: “Zo proberen we het leven van iemand aangenamer te maken, en zijn wereld wat groter.”

RegieVoor klanten is het fijn dat medewerkers breder gaan kijken dan alleen naar de medische kant. Uiteraard is het aan iemand zelf of hij hier in meegaat. “De klant houdt altijd zelf de regie”, zegt Dinie van der Linden. “Het is meer een helpende hand toesteken om iemand een meer zinvol leven te geven. En wie daar behoefte aan heeft, kan deze pakken.”

januari 2018 7

POSITIEVE GEZONDHEID

Beleef de warmte op onze Gezond Thuis dag2 februari 2018, 10.00 - 16.00 uurMedipoint | Vitras thuiszorgwinkelRatelaar 35 in Nieuwegein

Op deze dag is er van alles te doen en te

beleven in de Medipoint | Vitras thuiszorg -

winkel in Nieuwegein. Kom gezellig langs!

Ook familie, buren en kennissen zijn van harte

welkom. VitrasPas abonnees krijgen op deze

dag tot wel 50% korting.

• Proef de maaltijden van onze

maaltijdservice

• Krijg een vrijblijvende gezondheidscheck

met bloeddruk- en bloedsuiker meting door

de wijkzorg

• Probeer de comfortabele bedden,

infrarood cabines en sta-opstoelen

• Vraag onze docent van de cursus

beter slapen om advies (aanwezig

tussen 11.00 tot 13.30 uur)

Zie ook de bijgevoegde flyer en www.vitras.nl/gezond-thuis-dag

“Deze manier van klanten benaderen is echt een andere houding aannemen”

januari 2018 98 januari 2018

Vitras receptie

“Steeds vaker krijg ik telefoontjes van men-sen die vragen wat ze zelf kunnen doen om een zo veilig en prettig mogelijk leven te leiden. Mooi dat klanten zelf de regie nemen over hun gezondheid. De eerste beller vanochtend is een 84-jarige vrouw die heeft gehoord dat we een cursus val-preventie aanbieden. ‘Ik ben best bang om te vallen’, bekent ze. ‘Dat is helemaal niet gek op uw leeftijd’, stel ik haar gerust. Ik leg uit dat zo’n cursus leerzaam is en dat de zorgverzekering vaak een deel ver-goedt. ‘Bij ons cursusbureau kunnen ze u alles vertellen over wanneer er bij u in de buurt weer een cursus start, dus ik verbind u door’, zeg ik. Even later belt een man van 79 die aan-geeft na een hersenbloeding wat onvast ter been te zijn, maar nog wel leuke dingen wil blijven doen. ‘Ik wandel elke week naar mijn bridgeclub’, zegt hij, ‘maar ik ben bang dat als ik val, er niemand in de buurt is om me te helpen. Wat adviseert u?’ Het is fijn

om hem uit te leggen dat we daar een mooie oplossing voor hebben: mobiele per-sonenalarmering. ‘Buitenshuis draagt u een hanger om uw hals. Is er iets aan de hand, dan drukt u op de alarmknop. Zo krijgen uw mantelzorgers een telefoontje en die kun-nen ook zien waar u op dat moment bent.’ ‘En als ik thuis val?’ is zijn volgende vraag. ‘Ik woon alleen, niemand die het merkt.’ Ha, dat is een mooi moment om over een nieuw snufje te vertellen: de valdetector. ‘Deze treedt in werking als u een onver-wachte beweging maakt en zelf niet meer op de alarmknop om uw pols kunt drukken’, zeg ik. ‘De meldkamer krijgt dan een mel-ding en regelt zo snel mogelijk hulp.’ Ik zet hem door naar de afdeling personenalar-mering waar ze hem alles kunnen uitleggen over mobiele personenalarmering en val-detectoren. Fijn toch, bedenk ik, dat we zoveel kunnen aanbieden om mensen zo lang mogelijk in hun eigen huis te laten wonen.”

Meer weten over de cursus valpreventie? Ga naar www.vitras.nl/cursussen Meer weten over personenalarmering? Ga naar www.vitras.nl/personenalarmering

“ Een mooi moment om over een nieuw snufje te vertellen”

De medewerkers van de Vitras- receptie (v.l.n.r.): Ina van Ballegooijen, Bep van den Brink, Anita van den Dool, Corry Holtslag en Thea Roof.

Service- medewerker

Anita:

Heeft u vragen over Vitras? Dan kunt u bellen met Vitras klantenservice: 0900 - 82 123 82. Het kan zijn dat u dan Anita van den Dool aan de lijn krijgt.

Bij u thuis diensten

Goed eten in een mum op tafel!Koken, de een z’n hobby, voor de ander een verplicht nummer. En soms schiet het erbij in. Na een dagje weg bijvoorbeeld, of na een afspraak die wat uitliep. Dan is de maaltijdservice een uitkomst. Daarmee heeft u in de vriezer altijd een smakelijke en gezonde maaltijd die in een mum van tijd op tafel staat.

Lekker eten, daar houden eigenlijk alle mensen wel van. Bovendien is het belangrijk voor een gezond lichaam en voldoende energie. Fijn om te weten dat met de maaltijdservice koken niet meer elke dag hoeft, maar dat er wel lekker gegeten kan worden. U heeft keuze uit 140 vriesverse maaltijden, soepen en desserts, waaronder ook maaltijden die geschikt zijn voor vegetariërs en diëten. De maaltijden worden gratis thuisbezorgd en u kuntbestellen wanneer u wilt.

De komende tijd hebben we weer een leuke kennismakings-actie. Als u nu de proefbox met 6 maaltijden bestelt, dan ontvangt u daarvan 2 maaltijden gratis. In de proefbox kunt u ook kiezen voor zoutarme maaltijden; voor andere dieet-wensen en ondersteuning is een diëtiste beschikbaar.

Stuur de ingevulde bon in een envelop naar Vitras Bij u thuis, Antwoordnummer 2445, 3430 VB Nieuwegein. Deze actie loopt tot en met 31 december 2018, geldt alleen voor nieuwe klanten van de Vitras Maaltijdservice (maximaal 1x per adres) en is niet geldig i.c.m. andere acties of kortingen. Als uw bestelling binnen is, neemt Vitras contact met u op om de bezorgdatum af te stemmen.

Aanbieding

Lekker makkelijk!

Ontdek het gemak van de maaltijdservice Ja, ik wil graag proeven. Als VitrasPas abonnnee betaal ik slechts € 25,50 voor 6 heerlijke maaltijden (i.p.v. € 38,23) en profiteer dus van bijna €13,- korting! Ik kies voor een proefbox met:

6 Hollandse maaltijden 6 Internationale maaltijden 6 Vegetarische maaltijden 6 Seizoensmaaltijden 6 Zoutarme maaltijden 6 Gemalen maaltijden

Mijn gegevens:

Naam:

Straat:

Postcode + Plaats

Telefoon:

E-mail:

Mantelzorger/Contactpersoon (optioneel):

Naam:

Telefoon:

E-mail:

Woont u nog thuis maar merkt u dat u de laatste tijd wat wankeler op uw benen staat? Of bent u misschien wel eens gevallen binnen of buitenshuis? Misschien is de personenalarmering dan iets voor u! Vitras beschikt over twee varianten, één voor binnenshuis en één voor buiten. Met dit alarm om uw nek of pols heeft u de zekerheid dat u altijd iemand kunt alarmeren als dit nodig is. De personenalarmering voor buitenshuis beschikt daarnaast over GPS, waarmee het mogelijk is dat uw naasten de locatie van uw alarmmelding kunnen opvra-gen. Dat geeft een veilig gevoel!

Meer informatie?www.vitras.nl/personenalarmering

Personen-alarmering

Bij u thuis 10 januari 2018

Bereikbaarheid Vitras 0900 - 82 123 82 Postbus 12353430 BE Nieuwegeinwww.vitras.nl

Vitras• Verpleging en verzorging thuis • Thuisbegeleiding• Algemeen maatschappelijk werk

E-mail: woonplaats@vitras.nl (bijvoorbeeld: lopik@vitras.nl)

Vitras Bij u thuis dienstenE-mail: bij-u-thuis@vitras.nl

Vitras Cursusbureau E-mail: cursusbureau@vitras.nl Vitras CliëntenraadE-mail: clientenraad@vitras.nl

Vitras Cliëntvertrouwens- persoon Danny van Stamclientvertrouwenspersoon@vitras.nl

Vitras

januari 2018 11

Vitras draagt mantelzorgers een warm hart toe. Wij zien mantelzorgers als onmisbare schakels die een belangrijke bijdrage leve-ren aan de gezondheid en het welzijn van hun medemens en directe naasten. Dat vraagt om een goede afstemming tussen professional en mantelzorger.

Op 10 november was het de Dag van de Mantelzorg. Om meer inhoud te geven aan het landelijke thema ‘Mantelzorg doe je

Dag van de Mantelzorg: Met plezier zorgen voor jezelf én de ander

“Wat een herkenning en erkenning! In de dagelijkse drukte van de zorgverlener valt het niet altijd op, maar Vitras ziet ons dus wél”

samen’ nodigde Vitras mantelzorgers en eigen professionals samen uit voor drie unieke (gratis) theatervoorstellingen met echte en herkenbare verhalen door mantelzorgers in Zeist, Nieuwegein en Veenendaal. Professionals konden de voorstellingen zien als een stukje deskundigheidsbevordering.

Deze zogenaamde Mantelzorgmonologen maakten deel uit van de campagne ‘Hart

voor mantelzorgers’ van Vitras, waarvoor alle mantelzorgers in de regio waren uitge-nodigd. Vragen als ‘Wat betekent het om mantelzorger te zijn?’, ‘Waar loop je tegen-aan?’, en ‘Wat is nodig om de zorg goed vol te houden?’ kwamen aan bod. Tijdens De Mantelzorgmonologen gaven een jonge, oudere en werkende mantelzorger hiervan een goed beeld.

Met deze campagne sloot Vitras aan bij het landelijk, jaarlijks initiatief om de ruim 4 miljoen mensen en 400.000 vrijwilligers in Nederland in het zonnetje te zetten en aan te geven hoe belangrijk zij zijn in de zorg voor klanten. Mantelzorgers zijn mensen die zich naast hun vaak vaste baan gemiddeld 8 uur per week gedurende minimaal 3 maanden inzetten voor een zieke naaste.

Unieke theatervoorstellingen voor mantelzorgers

Voorafgaand aan de Dag van de Mantelzorg riep Vitras haar klanten en hun mantel-zorgers op een hartverwarmend moment over de ander in te sturen. Hiermee konden klanten en mantelzorgers laten merken dat ze de ander een warm hart toedragen. Vitras verlootte onder de mooiste inzendin-gen zes theaterbonnen. De winnaars zijn:

• Jellie van den Brink, mantelzorger van haar vader, haar zus én haar zoon.

• Geert de Korte duwde Willem van der Hammen in zijn rolstoel tijdens de 5-km-loop door Houten.

• Ilona Kamphuizen ging met mevrouw naar een feestweek in Ede.

Hartverwarmende momenten

Vitras krijgt vignet ‘Dementievriendelijke Organisatie’

Na de eerste voorstelling van De Mantel-zorgmonologen ontving Vitras-bestuurder Dinie van der Linden uit handen van wet-houder Fluitman van de gemeente Zeist het vignet ‘Dementievriendelijke Organisatie’. Meneer Fluitman onderstreepte tijdens de uitreiking het belang van dementievriende-lijke organisaties binnen de gemeente Zeist. De gemeente schept diverse voorwaarden om zelf ook dementievriendelijk te werken.

Met het verkrijgen van het vignet toont Vitras het belang dat zij hecht aan kwalitatief hoog-staande zorg voor haar klanten met een vorm van dementie. Vitras biedt een scala aan zorg- en dienstverlening aan: thuiszorg en speciale dementie begeleiding (ook thuis), aanvullende Bij u thuis diensten zoals maal-tijdvoorziening en personenalarmering en ontmoetingscentra in Nieuwegein en Zeist.

Om dit vignet te verkrijgen, zijn onder andere alle medewerkers geschoold in het herkennen van en inspelen op signalen van klanten met een vorm van dementie.

Nu al krijgt één op de vijf mensen dementie, waarbij voor vrouwen een grotere kans geldt, namelijk één op de drie. Hoe ouder, hoe groter de kans op dementie. Boven de 90 jaar heeft maar liefst 40 procent een vorm van dementie. Nederland telt op dit moment ruim 270.000 mensen met demen-tie. Door de vergrijzing en het ouder worden van de bevolking zullen in 2040 ruim een half miljoen mensen lijden aan dementie. Mensen leven gemiddeld 8 jaar met demen-tie, waarvan de eerste 6 jaar thuis.

Vitras vindt het belangrijk om regelmatig van haar eigen klanten en mantelzorgers van klanten te horen hoe zij onze dienstverlening ervaren, wat beter kan en wat ze van ons nodig hebben. Donderdag 14 september gingen we voor het eerst om tafel met acht mantelzorgers van klanten met een vorm van dementie uit Zeist.

In dit mantelzorgpanel gingen we in gesprek over de ondersteuning die mantelzorgers nu ontvangen, over de knelpunten waar ze tegenaan lopen en over nieuwe vormen van ondersteuning die ingezet kunnen worden. Ook toetsten we onze visie op dementie.

Kortom, er is een schat aan informatie ver-kregen over de dienst verlening van Vitras, wat beter kan en welke verwachtingen man-telzorgers van Vitras hebben.

Bent u mantelzorger van een klant met een vorm van dementie en wilt u bijdragen aan nog betere dementiezorg? U kunt zich aan-melden voor de nieuwe mantelzorgpanels, die we begin volgend jaar ook in IJsselstein en Veenendaal willen houden. Stuurt u een e-mail naar marktenclient@vitras.nl en we nemen contact met u op.

Eerste Mantelzorgpanel dementie aan het woord in Zeist

Belangrijk is om mantelzorgers in een vroeg stadium te ondersteunen om hun werk vol te houden. De visie van Vitras op de inzet van mantelzorg en vrijwilligers is te lezen op www.vitras.nl/samenwerken-met-mantelzorgers-en-vrijwilligers

Meer lezen over de Dag van de Mantelzorg? www.vitras.nl/hartvoormantelzorg

januari 2018 11

En de winnaars zijn:

12 januari 2018 januari 2018 13

Het lijkt nog ver weg, maar voor u het weet is het alweer tijd om uw belastingaangifte over 2017 te doen. Mocht u hier hulp bij willen, dan kan dat. Vitras werkt samen met belastingadvieskantoor Belastingaangifte Compleet. Met hun hulp weet u zeker dat uw aangifte goed wordt ingevuld en dat u krijgt waar u recht op heeft. Met uw Vitras-Pas betaalt u niet het reguliere tarief van € 89,95 maar € 80,- voor de gehele aangifte. Fiscale partners worden gratis meegenomen in de aangifte.

Als u bovenstaand nummer belt, krijgt u een medewerker van Belastingaangifte Compleet aan de lijn en u vermeldt dat u abonnee bent van Vitras. Zij plannen meteen een afspraak met u in. Op de afgesproken dag zorgt u ervoor dat uw gegevens klaarliggen. Wij hebben van u geen DigiD nodig. U betaalt na afloop contant of via het mobiele pinap-paraat van de consulent.

Belastinghulp aan huis

Iets leuker, véél makkelijker!

Bij u thuis

Abida bleef na haar scheiding achter met een flinke schuld. De 51-jarige vrouw zakte weg in een diepe depressie. Dankzij thuisbegeleiding van Diana staat ze inmiddels weer helemaal in haar kracht.

Via het wijkteam kwam thuisbegeleider Diana in contact met Abida. Ze zou haar helpen om haar financiën zelfstandig op te pakken. Maar Diana zag al gauw dat er meer nodig was. “Abida was erg depressief. De gordijnen gin-gen niet open, ze lag hele dagen op bed en gebruikte veel medicatie. Daarom ben ik eerst met Abida gaan kijken hoe we weer wat plezier in haar leven konden brengen.”

Ontmoetingsplek‘Wat zou je graag willen?’ ‘Waar word je geluk-kig van?’ Over die vragen spraken Diana en Abida in de eerste weken. Al gauw bleek dat Abida graag meer mensen om zich heen zou hebben en eropuit wilde. Dus nam Diana haar mee naar een ontmoetingsplek van onder andere Vitras in de wijk. De twee dames dron-ken er samen koffie en Diana stelde Abida voor aan andere mensen. Later maakten ze al hun afspraken in dit café. “Het gaf Abida een reden om de deur uit te gaan”, vertelt Diana.

“ Ik voel me gezien en gesteund”

VeranderingOnder de mensen zijn, doet Abida goed! Ze voelt zich thuis in het café en pakt er zelfs een taak op. “Ik help nu eens in de week met de lunch”, vertelt ze. “Ik vind het leuk om voor mensen te zorgen.” Diana vult aan: “Na een paar maanden gaf Abida aan dat ze zich minder zwaar voelde. Ze besloot de medicatie te gaan afbouwen. Ze was vrolijker en keek luchtiger naar haar proble-men. Ze durfde ook steeds meer dingen zelf op te pakken. Dat maakte het makkelij-ker om met de financiële problemen aan de slag te gaan.”

Een twintigNa tien maanden zit de begeleiding er inmid-dels bijna op. Diana: “Ik ben heel blij met wat we samen hebben bereikt. De financiën zijn op orde, maar belangrijker nog: Abida geniet weer!” Abida is dankbaar: “Toen Diana de eerste keer kwam, gaf ik mijn leven het cijfer nul. Nu geef ik het een twintig! Diana kwam vanaf het begin echt náást mij staan. Ze zag niet alleen mijn problemen, maar mijn hele persoon. Ik voel me gezien en gesteund.”

*Om privacyredenen zijn de namen van Abida en Diana gefingeerd.

Thuisbegeleiding

“ Na een paar maanden gaf Abida aan dat ze zich minder zwaar voelde. Ze besloot de medicatie te gaan afbouwen”

Voor meer informatie kunt contact opnemen met Vitras: • 0900 - 82 123 82 (ma

t/m vr, 8.30 tot 16.30 uur)• bij-u-thuis@vitras.nl Kijk ook op onze website: www.vitras.nl

i

Bij u thuis diensten

Verzekerd met kortingWist u dat u, ondanks dat het nieuwe jaar al begonnen is, nog steeds gebruik kunt maken van het Vitras Zorgverzekering Collectief? Of u vorig jaar nu bent overgestapt of bij dezelfde aanbieder bent gebleven, korting krijgen kan het hele jaar door! Zo krijgt u bij Zilveren Kruis 5% korting op uw basisverzekering en 10% op uw aanvullende verzekering. Maar ook bij VGZ, Menzis of ONVZ kunt u met het Vitras Zorgverzekering Collectief profiteren van korting.

Meer weten of aanmelden? Kijk op onze website: www.vitras-collectief.nl of bel met 035 - 820 02 07

Als u vóór 1 februari 2018 belt voor het maken van een afspraak, heeft u gegarandeerd een afspraak vóór 1 april. De consulent stuurt de aangifte elektronisch door naar de Belastingdienst en u krijgt een kopie van de aangifte toegestuurd.

Afspraak maken? Bel gratis met nummer

0800 - 250 250 1

Bij u thuis 14 januari 2018 januari 2018 15

Boos!

Een enorm boze meneer aan de lijn. Hij is zeer ontevreden en wil zelfs direct van Vitras af. Ik voel de boosheid door de telefoon heen en laat hem eerst uitgebreid zijn verhaal doen. Ondertussen probeer ik de kern van zijn boosheid uit zijn verhaal te halen. Wat blijkt: hij voelt zich onbeschoft behandeld door de verpleegkundige die bij hem thuis komt. Als ik doorvraag, kom ik erachter dat hij vindt dat de ver-pleegkundige zich veel te dwingend opstelt. Ze zegt vaak ‘u moet’ en daar is hij niet van gediend. Meneer is enigs-zins tot rust gekomen, doordat hij zijn verhaal aan mij kwijt kon, merk ik. Ik raad hem aan zijn probleem open en eerlijk met zijn EVV’er (Eerst Verant-woordelijke) te bespreken. Daar is hij of zij de aangewezen persoon voor. Hij accepteert mijn advies. Vier dagen later bel ik meneer om te vragen hoe het is afgelopen. Hij vertelt dat hij alles heeft besproken met zijn EVV’er, die dit ver-volgens intern zal bespreken. Hij heeft er het volste vertrouwen in dat dit goed komt, hij is verder zeer tevreden over Vitras. Hij ver ont schuldigt zich over de stemverheffing tijdens het vorige tele-foontje. Ik vond dat wel meevallen. Fijn dat het wordt opgelost. Een mooi einde van een aanvankelijk alarmerend telefoontje.

Danny van Stam, 06 10 42 71 25cliëntvertrouwenspersoon@vitras.nl

Puzzel mee en maak kans op een lichttherapielamp t.w.v. € 99,99

KruiswoordpuzzelHORIZONTAAL: 1 ski-onderdeel 5 staatshoofd 10 opschudding 12 pausennaam 13 vervelend persoon 15 Ned. omroep 17 handvol 19 pluspunt 20 tekenstift 22 doctoranda 23 vleesgerecht 25 smadelijk 27 meer dan wenselijk 28 dessert 30 slee 31 leegloper 33 middeleeuwen 34 explosieve stof (afk.) 35 uitroep van verbazing 38 mening 41 spottende voorstelling 44 dik en rond 45 soort roos 47 getal 48 land in Azië 50 gewicht 51 manier van lopen 52 vierhandig zoogdier 54 behorend tot 55 weefsel 56 geste.

VERTICAAL: 1 boomloze vlakte 2 hechtenis 3 greppel 4 verbruikt 6 extra large 7 olm 8 deel v.e. woning 9 schaakterm 11 roodachtig 14 boomloze zone 15 onnozelheid 16 wintersport 18 grafvaas 20 pers. vnw. 21 onderofficier 24 kweken 26 achteraf 29 computernetwerk (afk.) 32 beweeglijk 33 pl. in Italië 36 bijwoord 37 hetzelfde 39 ribbenstoot 40 Internet Protocol 42 annexus 43 hertje 46 familielid 49 grote beker 51 inspringtoets 53 per expresse 54 van een.

Proficiat winnaar september-puzzel!❋ W. Konings, Veenendaal De oplossing: STAP VOOR STAP VITAAL De winnaar heeft de prijs inmiddels ontvangen. De lichttherapielamp wordt aangeboden door de Medipoint I Vitras thuiszorgwinkel.

Breng de letters uit de puzzel over naar de hokjes met het corresponderende nummer.

Stuur de oplossing per e-mail vóór 30 maart 2018 naar bij-u-thuis@vitras.nl met als onderwerp ‘Puzzel Bij u thuis 1’. Vermeld naast de oplossing ook uw naam en uw klantcode.

© www.puzzelpro.nl

De genoemde aanbiedingen zijn reeds inclusief abonneekorting en niet geldig in combinatie met andere acties, kortingen of waardebonnen. De aanbiedingen zijn geldig t/m 15 maart 2018.

1 2 3 4 5 6 7 8 9

10 11 12

13 14 15 16 17 18

19 20 21 22

23 24 25 26

27 28 29 30

31

32 33 34 35 36 37

38 39 40 41 42 43

44 45 46 47

48 49 50 51

52 53 54

55 56

www.puzzelpro.nl©

32 2 26 51 13 31 8 46 11 56 17 52 15 37 29

Analoge klok Jumbo Makkelijk afleesbaarVan € 109,- voor abonnees € 74,99

Ook in digitale variant:Van € 79,99 voor abonnees € 59,99

Visco Climate matrassen

50% abonneekorting op al onze Visco Climate matrassen. • Gratis thuisbezorging • Gratis bedbodem check t.w.v. € 59,99 • Gratis inname van uw oude matras • 10 jaar garantie.

Hometrainer Kettler Condor

Deze hometrainer is nieuw op de Neder-landse markt en ideaal voor conditie-opbouw en revalidatie. Het heeft een eenvoudige bediening en houdt onder andere uw polsslag, tijd, snelheid en trainingsafstand in de gaten. De extra lage instap zorgt voor gemakkelijk op- en afstappen. Van € 399,- voor abonnees € 299,-

Medipoint I Vitras thuiszorgwinkels

• Ratelaar 35, 3434 EW Nieuwegein

• Frans Halslaan 26, 3904 XJ Veenendaal

• Bergweg 1, 3701 JJ Zeist

E-mail: info@medipoint.nl088 - 10 20 100

OpeningstijdenNieuwegein:ma t/m vr 9.00 - 17.30 uurza 10.00 - 16.00 uurVeenendaal en Zeist:ma t/m vr 9.00 - 17.30 uurza 10.00 - 13.00 uur Service- en uitleenpuntenHet is ook mogelijk hulpmiddelen te lenen bij diverse service- en uitleenpunten in: De Bilt, Houten, Nieuwegein, Rhenen, Scherpenzeel, Veenendaal, Wijk bij Duurstede en Zeist. Adressen en openingstijden vindt u op www.vitras.nl/thuiszorgwinkel Kijk voor onze totale winteractie op www.medipoint.nl/winteractie

Column Shopping

-25%

al vanaf

€ 299,-

En verder

Lichttherapielamp

Tijdens de donkere dagen in de winter is de behoefte aan zonlicht groot. Een licht-therapielamp biedt uitkomst. Het licht van deze lamp wordt door uw hersenen waar-genomen als een zonnige zomerdag. Het licht heeft positieve effecten op uw humeur, zorgt voor meer energie en uw slaappatroon verbetert en herstelt. Binnen twee weken zullen de eerste resultaten al merkbaar zijn. Van € 99,99 voor abonnees € 79,99

Rollator Travixx Lichtgewicht en opvouwbaarVan € 299,- voor abonnees € 229,-

1 2 3 4 5 6 7 8 9

10 11 12

13 14 15 16 17 18

19 20 21 22

23 24 25 26

27 28 29 30

31

32 33 34 35 36 37

38 39 40 41 42 43

44 45 46 47

48 49 50 51

52 53 54

55 56

www.puzzelpro.nl©

32 2 26 51 13 31 8 46 11 56 17 52 15 37 29

Bij u thuis

Naam: m / v

Adres:

Postcode: Plaats:

Telefoon:

E-mailadres: Klantcode:

Dit magazine is een uitgave voor abonnees van de VitrasPas. De voorwaarden van de Vitraspas zijn te vinden op de website www.vitras.nl/vitraspas en op te vragen bij Vitras Bij u thuis.

Ja, stuur mij informatie over:

Naam:

Klantcode: 0900 - 82 123 82 bij-u-thuis@vitras.nl www.vitras.nl

Vitras is onderdeel van Santé Partners

Vitras Bij u Thuis • Onderdeel van Santé Partners • Postbus 1235 • 3430 BE Nieuwegein • 0900 - 82 123 82 • bij-u-thuis@vitras.nl • www.vitras.nl • K.v.K.: 41060187

Kaart voorzichtig uitnem

en

VitrasP

as 2018

2018 Vitras_mailpack_Brief_BASIS-VitrasPas.indd 1 17-11-17 13:58

Stuur de bon naar: Vitras Bij u thuis, Antwoordnummer 2445, 3430 VB Nieuwegein. Of stuur een e-mail naar bij-u-thuis@vitras.nl Of kijk op www.vitras.nl

Cliëntenraad Vitras (algemene informatie) Dagvoorziening / ontmoetingscentrum

Groepsmaatschappelijk werk

Jeugd Jong Volwassenen Volwassenen

Sterker in je schoenen Training Sociale Vaardigheden (10-12 jaar)

Assertiviteitstraining voor volwassenen

Groep ‘Samen sterk met je eigen netwerk’

Assertiviteitstraining ‘Opkomen voor jezelf’ (12-16 jaar)

Faalangsttraining ‘Ik ben een kei’ (8-12 jaar)

Assertiviteitstraining ‘Hoe word ik mondiger’ (17-23 jaar)

Zomertraining ‘Plezier op school’ (groep 8)

Workshop Mantelzorg & Werk Groepstraining ‘Bewust omgaan met pubers’

Omgaan met geld Groepscursus ‘Omgaan met geld’

Scheiding KIES groep voor kinderen van gescheiden ouders (12-16 jaar)

Groep ‘Ouderschap na echt- scheiding’

CursussenAfslanken & voeding

Gezond afslanken in 4 stappen Help, hoe kom ik van mijn zwangerschapskilo’s af?

Workshop Slank en fit 49+

Ontspanning en in balans Beter slapen Leren ontspannen Mindfulness Paardencoaching

Vitaal wandelen Workshop Kleur & Kleding Workshop Make-up

Tablet Tablet training

Massage

Handmassage en ontspannen Hoofd, gezicht- en nekmassage Masseren kan je leren Masseren niet verleren (vervolg) Voetreflex Voetreflex (vervolg)

Zwanger & gezin Babymassage Babymassage (vervolg) Bewust bevallen EHBO bij kinderen EHBO bij kinderen (herhaling) Met vertrouwen bevallen (compacte cursus)

Gezondheid & preventie Beter slapen Geheugentraining: Train je brein

Geheugentraining: Train je brein (vervolg)

Praktische tips voor zorg thuis Reanimatie en AED Reanimatie en AED (herhaling) Valpreventie Vitaal wandelen

Bij u thuis diensten Mooi & verzorgd

Aangepaste kleding aan huis Kapper aan huis Kleding aan huis Manicure aan huis Opticien aan huis Pedicure aan huis Schoonheidsspecialist aan huis Tandarts aan huis

Eropuit Klassieke concerten

In balans Voedingscoach aan huis

In & om het huis Belastinghulp aan huis Klusser aan huis Maaltijdservice Personenalarmering Rijbewijskeuring Saar aan Huis Tuinonderhoud

Overige kortingen

Zorgverzekering

Cliënten waarderen onze thuiszorg met een 8,4

en 98% beveelt ons aan! Zou u ons aanbevelen

bij anderen? Laat het weten op www.zorgkaartnederland.nl