How to Use the PowerPoint Template › technetwork › cn › community › ... · 版权所有 © 2014，Oracle 和/或其关联公司。保留所有权利。 3 免责声明以下内容旨在概述产品的总体发展方向。

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可管理性与简化的运营通过 Enterprise Manager 实现端到端的应用可管理性以及通过私有云部署简化运营

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免责声明

以下内容旨在概述产品的总体发展方向。该内容仅供参考，不可纳入任何合同。本演示不承诺提供任何材料、代码或功能，也不应将其作为购买决策的依据。Oracle 有权自行决定任何产品的特性或功能的开发、发布和时间安排。

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可管理性：挑战和影响

通过 Enterprise Manager 实现端到端的可管理性

通过私有云简化运营

要点

WebLogic PaaS 和 DB PaaS 用例

1

2

3

议题

4

5


什么是可管理性？

• 可管理性是指利用措施和一组特性来支持简单性、速度和竞争力，从而确保系统易于被： –发现

–配置

–修改

–部署

–控制

–监管

• 总体而言，可管理性是指通过增强多个维度的可靠性、可用性和可维护性，支持系统强健性。

5


挑战：管理多层应用部署

• 跨多层域监视应用性能和可用性

• 缺乏生产就绪应用诊断

• 缺乏治理和控制

• 持续运营和维护成本居高不下

影响

IT 可信度低 +

IT 复杂性高 +

客户满意度低


消极的最终用户体验带来的影响

搜索页面生成时间增加 0.5 秒便会导致

流量减少 20%

Amazon 发现，100 毫秒的延迟会导致 1% 的销售额损失。


集成的复杂系统监视与管理

常见问题

端到端的性能问题诊断

轻松修补大量实例和完整域

快速部署多个域并确保合规性？

最终用户体验


轻松、及时诊断性能问题？

端到端的多层诊断

• 发现复杂系统（包括中间件和数据库）的依赖关系

• 然后根据最佳实践和指导来诊断这些层


集成的复杂系统监视和管理

为每个组件提供特定控制台数据库控制台

WebLogic 控制台

硬件控制台

操作系统控制台

……

缺少集成


轻松修补、快速部署和合规性

• IBM Security Services 2014 Cyber Security Intelligence Index 报告 (PDF) 称，在其调查的事故中，有 95% 将人为错误列为影响因素之一。

•最常见的人为错误 –系统配置不当 • 不同硬件/软件采用不同设置

–补丁管理欠佳 • 不同实例采用不同的补丁级别

•缺乏自动化导致错误增加


通过 Enterprise Manager 实现端到端的可管理性


单一多层“管理平台”

通过 Real User Experience Insight 和 Enterprise Manager

全面洞察最终用户体验、错误、性能和关键问题

了解最终用户体验

通过端到端

监视改善用户体验

利用建议和引导式工

作流诊断应用层和数据库层组件。JVM 诊断可通过深度

线程和堆分析确保快速周转。

应用诊断

提高性能和可用性

EM 提供了一个涵盖

整个应用环境的单一管理平台。可支持

“实时”应用到磁盘跨层通信。

监视多个 WLS 和 DB

通过现成的监视提高 IT 人员的工作效率

使修补速度提升 90%

并能够验证自动化修补计划的各个步骤，从而减少易于出错的手动流程

修补多个环境

实现程序

自动化，从而降低成本

在 EM 中定义黄金配置文件，从而确保 WLS 和 FMW 始终符

合公司标准。部署速度提升 80% 且实现全自动化。

在确保合规性的情况下集中部署

通过最大限度地减少停机提高服务质量

挑战

解决方案

获益


Enterprise Manager Cloud Control 12c 的主要应用

应用管理

企业级框架

云管理

计费和容量规划中间件管理

数据库管理

应用质量管理配置管理

Exadata 和 Exalogic 管理

供应和打补丁


Oracle Enterprise Manager Cloud Control 12c 第 4 版从无到有搭建云，提高速度

优化、高效敏捷、自动化 | |

扩展云体系管理

可扩展、安全

卓越的企业级管理加快自动化速度，从而扩大云服务范围


• 性能监视和诊断

– 跨多个域进行管理

– 提高 Java EE 和 Web 服务应用的性能和可用性

– 跨层诊断性能问题

– 在负载上下文中跟踪业务事务

• 配置管理

– 跟踪和维护配置

– 最大限度减少/消除因基础设施更改而产生的停机

– 遵循安全性和合规性标准

• 生命周期管理

– 对耗时的手动安装、打补丁和配置流程实施自动化

– 减少构建新环境时产生的人为错误

– 简化遇到错误时与支持人员间的沟通

配置管理

生命周期管理

性能监视和诊断

开发

测试生产

使用 Enterprise Manager 管理 WebLogic


用户体验管理

业务事务管理

MW 和 DB 诊断

我的客户满意吗？接单量怎么样？

为什么订货还没有发运？

导致问题的根本原因是什么？

业务驱动的应用程序管理


仪表盘中突出显示了所执行的用户流突然急剧下降的问题

只需几次简单的点击操作即可执行诊断。

REAL USER EXPERIENCE MANAGEMENT — 用例


从仪表盘下钻后发现用户在流程的第二步遇到了困难。用户似乎同时遇到了错误和响应速度减慢的问题。哪些人受到了影响？

REAL USER EXPERIENCE MANAGEMENT — 用例


点击一下即可在会话诊断中获得正确的用户组，即那些处于“审查队列”中的用户

Real User Experience Management — 用例


通过私有云简化运营


52

35

12

37

47

15

0

10

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40

50

60

传统私有云公有云

现在两年

27% 当前的 PaaS 采用率

预计五年后 PaaS 采用率**

72%

信息来源：Computerworld Strategic Marketing Services，2014 年 2 - 3 月云调查 **信息来源：GigaOM Research 和 VC North Bridge


如何解释这种不断增长的 PaaS 采用率？

• 耗时的安装和配置过程

• 速度慢且易于出错

IT、 DevOps 和开发人员面临的挑战

• 进度缓慢的企业流程

• 复杂的自动化

• 陡峭的学习曲线

• 效率低下、浪费时间

• 上市速度慢

• 资源利用率低


Oracle 的解决办法：全面的云控制

优化、高效敏捷、自动化 | |

扩展云体系管理

可扩展、安全

卓越的企业级管理全面的云生命周期管理


EM12cR4 私有 PaaS 管理

专用数据库模式可插拔数据库克隆 Java 应用 Weblogic

SOA

SOA /OSB

在任何基础设施上运行：物理、虚拟和集成系统

服务治理：访问控制、合规性、配额和反馈等

弹性服务供应，包括 REST API

持续运营和绩效管理

整合规划和实际应用测试

中间件私有云 (MWaaS) 数据库私有云 (DBaaS)


私有云中的 WebLogic 和 DB：内部部署的 PaaS

IaaS

PaaS — 云服务提供商

EM 云管理 EM 管理包

操作系统

Oracle 数据库服务

网络计算存储

Exalogic 虚拟化裸机

WebLogic 服务

SOA 服务 BI 服务

云管理

通用

计量

计费

供应

监视

自助式门户

服务和资源目录

修补

SLA 管理

诊断

安全性策略

•真正基础设施独立的 PaaS — 从常见产品到集成系统

•通过通用的云管理基础设施服务（目录、SLA、安全性）管理一组真正异构的服务


解决管理员和 DevOps 的挑战 FMW 供应和 WLS 自助服务

SOA

• 批量部署标准化的映像

• 运行数据库配置或者使用现有或克隆的数据库

• 创建新的域、集群和托管服务器

• 生命周期运营 • 资源配置监视 • 供应前和供应后脚本 • 灵活的实例扩展和收缩 • 计费和计量

供应自助服务


通过全面的 REST API 支持自动化或自定义门户

REST API

脚本工具（Shell、Puppet 和 Chef 等）

POST : /em/websvcs/restful/extws/cloudservices/admin/cfw/v1/servicetemplates Authorization: Basic c3lzbWFuOnN5c21hbg== PayLoad: { "name": "restTemplate", "serviceFamily": "MWAAS", "serviceType": "PhysicalWLS", "description": " Template created through REST", "poolIds":[ "10729BD1A3B12FA254232EE4F84CB71B" ], "roles":[{ "name":"SSA_USER_ROLE1" } ], …

自定义门户


集成业界领先的 DBaaS

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DBaaS PaaS

• 通过无缝集成 DBaaS 来满足 FMW 数

据库需求

• 支持专用数据库、模式和 12c 多租户

• 使用共享、标准化的数据库平台作为

数据源

• 通过单一管理平台监视数据库和融合

中间件池


要点


要点

• 真正基础设施独立的中间件 PaaS

• 无缝集成了行业领先的 DBaaS 解决方案

• 最全面的云生命周期管理解决方案 — 从初始供应、持续维护直到最终淘汰

• 缩短应用部署和发布周期，从而显著加快创新和上市速度

• 充分利用现有技能集并帮助需要采用云的 IT 和开发团队消除学习曲线


WebLogic PaaS 和 DB PaaS 用例


7-Eleven 购物历程：数字化客户体验

• 数字化客户体验 (DGE) 目标

利用互联设备为客户打造全面、跨渠道的数字体验，无论客户是在移动中、在家里还是在美国和加拿大的 10000 多家 7-Eleven 门店中， ……都能够找到产品和服务、与 7-Eleven 品牌互动、访问有针对性的促销活动并与其他客户互动。

• 我们数字化客户体验计划的主要目标是 –为客户打造最佳数字化体验

–建立持续关系，从而监视和响应客户需求

–建立多种互联渠道

全球最大的连锁便利店；在 16 个国家和地区拥有超过 53000 家店面，平均日客户量达到 6000 万

案例研究


数字化客户体验 IT 成功标准

管理数字化技术生态系统

建立并整合数字渠道

创建并管理数字化产品

利用数字实现切实可行的洞察

建立统一的 7-Eleven 客户视图

向客户呈现统一的 7-Eleven 视图

建立一个可支持 7-Eleven 各种服务需求的基础平台

案例研究


案例研究

7-Eleven 挑战解决方案

•专注于客户体验 •为客户打造最佳数字化体验，从而提升客户忠诚度和收入

•与客户建立持续关系 •建立多种互联渠道

•开启“客户至云”旅程 • 自助服务 • 基于策略的资源管理 • 服务灵活性 • 弹性服务 • 自动化

•应用供应耗时长 •MWaaS 快速启动服务

•缺乏标准化 •符合 EDG 标准的黄金配置文件

•基础设施供应耗时长 •运行手册和自定义 IaaS 脚本

•不熟悉 SOA 套件 •建立 SOA 治理

•未知的性能基准测试 •Oracle 咨询实验室使用 OATS 进行初始基准测试（创建快照）

• “忠诚度与便利性密切相关” •监视和动态供应

7-Eleven 挑战和解决方案


2012

2013

2014

无

私有

PaaS

PaaS 第 1 阶段： • 内部服务 • OAG、WLS/OWSM、OSB、

SOA、安全性 • Enterprise Manager

案例研究

PaaS 第 2 阶段： • 多个内部服务 • 外部服务 • 实时和批量

私有 PaaS 采用进度

30% 企业数据处理

50+% 企业数据处理


• 运营 –一天内完成 SOA 套件环境供应

–全面的配置控制

–通过现成和自定义的 Enterprise Manager 报告提供全方位的可视性

• 业务 –客户对 DGE 的反应超出预期！

– 7-Eleven 未来的 6 个大型项目将全部采用新的 PaaS 服务

7-Eleven PaaS 成效

案例研究


Telecom Italia Information Technology 是欧洲最大的 IT 公司 • TI.IT 管理着欧洲最复杂和最广泛的 IT 基础设施之一，无论是在所管理的系统数量（集中式服务器和台式机）、地理分布还是用户支持服务数量方面，均位居欧洲前列。

IT 基础设施/服务运营

7 个数据中心、4 个服务中心、126 个服务器机房

约 15300 台支持内部市场的托管服务器和约10100 台支持外

部市场的托管服务器（其中包括 7000 台虚拟服务器）

超过 1000 个 24 小时托管的应用

内部帮助台每年管理超过 120 万个服务单

超过 5,000 个数据库实例

超过 25 PB 联机存储；超过 18 PB 备份

每年超过 36000 次基础设施变更请求

Napoli

Bari

Padova

Bologna

Torino

Palermo

Firenze

Rozzano

Cesano

Oriolo

Pomezia

区域服务中心

国家数据中心

案例研究


业务需求

• 降低运营成本（运行成本）

• 改善工作效率，尤其是战略性环节

• 重新计划投资方向

– 架构和基础设施简化

– 应用转型

转型计划

• 应用

• 基础设施

– UNIX 迁移至 LINUX

– 测试整合

–数据库即服务

数据库即服务

• 实施数据库即服务私有云

• 从 Oracle DB 迁移并升级至新的 DBaaS 平台

• 约 750 个符合条件的 DB 应用，初步计划将约 200 个 DB 迁移至 DBaaS 平台

业务案例：三年打造“数字化电信”

案例研究


原有/传统/AS – IS

• DB 专为单一应用而设计（传统方法）

• 单个 DB 的供应时间：数周

• 已确定 700 多种不同组合（发布的 DB 版本/发布的 OS

版本/硬件）

• 标准化的 DB 服务（DB 服务目录）

• 单个 DB 的供应时间：数小时

• 5 种标准配置，3 个服务类别（请参阅附录）

Oracle Enterprise Manager 12c — DBaaS

黄金级

白银级

青铜级

服务器虚拟化数据库整合模式整合

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2

4 5

3

• 已分配的硬件资源的利用率严重不足 • 通过共享硬件资源显著提高利用率

DBaaS 提供所需的标准化案例研究


效率

敏捷性

硬件资源合理化（服务器、存储）和设施（空间、能源）

减少 DB 交付（自助设置）和运营工作量

运行成本降低 80%

减少 DB 交付耗时

每次交付所需工作量减少 60%

运营工作量减少 20%

DB 交付时间缩短 80%

提高服务级别（增强可靠性和性能/简化运营活动）

根据 DB 服务类别预先定义 SL

• 监视 DB 的已分配资源和已使用资源并重新分配未使用资源

• 从手动交付流程迁移至自动交付流程 • 从基于多种技术/服务器的分布式运营迁移至基于异

构技术/场的集中式运营

• 通过与 Telecom Italia 供应相集成，EM12 可实现自动供应标准/预先集成的 DB

• EM12c 将能够集中控制 DB 性能、容量趋势和事件管理（同时搭配 Telecom Italia Control Room 工具）

收益驱动因素优势 EM12c 的作用

DBaaS 计划的业务收益案例研究


Documents

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