8
Your committed partner www.kisvn.vn HỢP ĐỒNG ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN Căn cứ - Bộ Luật Dân sự được Quốc hội Nước CHXHCN Việt Nam thông qua ngày 14/6/2005. - Luật Chứng khoán được Quốc hội Nước CHXHCN Việt Nam thông qua ngày 29/6/2006. - Căn cứ Luật Giao dịch điện tử được Quốc hội Nước CHXHCN Việt Nam thông qua ngày 29/11/2005. - Giấy đăng ký số 994/QĐ-UBCK ngày 30/11/2010 do UBCK Nhà nước cấp V/v chấp thuận đăng ký cung cấp dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến của Công ty chứng khoán KIS Việt Nam. - Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán và Giấy đăng ký sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến giữa Công ty CP chứng khoán KIS Việt Nam (KIS) và khách hàng. Hai bên thống nhất ký Hợp đồng Đăng ký dịch vụ giao dịch trực tuyến (gọi tắt Hợp đồng) với các nội dung điều khoản cụ thể như sau: Điều 1: Định nghĩa thuật ngữ - Công ty KIS hoặc KIS: là Công ty Cổ phần chứng khoán KIS Việt Nam. - Khách hàng giao dịch trực tuyến: là Khách hàng đã ký kết Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán với Công ty, đã thực hiện ký hợp đồng đăng ký giao dịch trực tuyến và được cấp những thông tin cần thiết để giao dịch trực tuyến, bao gồm: Tài khoản giao dịch trực tuyến, mật khẩu đăng nhập lần đầu và OTP card hoặc Trading code và hướng dẫn quy định giao dịch trực tuyến. - Giao dịch trực tuyến: là việc thực hiện các yêu cầu giao dịch chứng khoán của Khách hàng bao gồm đặt lệnh giao dịch trực tuyến, theo dõi danh mục đầu tư theo giá thị trường, tra cứu chi tiết kết quả khớp lệnh, tra cứu lịch sử giao dịch chứng khoán, xem số dư tài khoản tiền gửi có thể giao dịch của khách hàng tại ngân hàng liên kết và các tiện ích dịch vụ chứng khoán phái sinh khác phù hợp với quy định Pháp luật, thông qua việc tương tác trực tiếp với hệ thống công nghệ thông tin của Công ty Chứng khoán KIS Việt Nam trên website KIS và các phần mềm hỗ trợ giao dịch trực tuyến. - Dịch vụ giao dịch trực tuyến: Là dịch vụ mà Công ty chứng khoán KIS Việt Nam cung cấp cho Khách hàng với các công cụ tiện ích từ công nghệ thông tin để thực hiện Giao dịch trực tuyến. - OTP card: chứa đựng những dãy mã snhận dạng riêng và duy nhất tương thích với tài khoản sử dụng Dịch vụ giao dịch trực tuyến. - Trading code: là mật mã mà Công ty gửi cho khách hàng qua điện thoại di động (SMS), email … để khai báo thực hiện đặt lệnh giao dịch chứng khoán qua phần mềm được Cty KIS cung cấp.

HỢP ĐỒNG - kisvn.vn DONG DANG...- Khách hàng giao dịch trực tuyến: là Khách hàng đã ký kết Hợp đồng mở tài khoảngiao dịch chứng khoánvới Công

  • Upload
    others

  • View
    4

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: HỢP ĐỒNG - kisvn.vn DONG DANG...- Khách hàng giao dịch trực tuyến: là Khách hàng đã ký kết Hợp đồng mở tài khoảngiao dịch chứng khoánvới Công

Your committed partner www.kisvn.vn

HỢP ĐỒNG ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN

Căn cứ - Bộ Luật Dân sự được Quốc hội Nước CHXHCN Việt Nam thông qua ngày

14/6/2005.- Luật Chứng khoán được Quốc hội Nước CHXHCN Việt Nam thông qua ngày

29/6/2006.- Căn cứ Luật Giao dịch điện tử được Quốc hội Nước CHXHCN Việt Nam thông qua

ngày 29/11/2005.- Giấy đăng ký số 994/QĐ-UBCK ngày 30/11/2010 do UBCK Nhà nước cấp V/v

chấp thuận đăng ký cung cấp dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến của Công ty chứng khoán KIS Việt Nam.

- Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán và Giấy đăng ký sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến giữa Công ty CP chứng khoán KIS Việt Nam (KIS) và khách hàng.

Hai bên thống nhất ký Hợp đồng Đăng ký dịch vụ giao dịch trực tuyến (gọi tắt Hợp đồng) với các nội dung điều khoản cụ thể như sau:

Điều 1: Định nghĩa thuật ngữ- Công ty KIS hoặc KIS: là Công ty Cổ phần chứng khoán KIS Việt Nam.- Khách hàng giao dịch trực tuyến: là Khách hàng đã ký kết Hợp đồng mở tài

khoản giao dịch chứng khoán với Công ty, đã thực hiện ký hợp đồng đăng ký giao dịch trực tuyến và được cấp những thông tin cần thiết để giao dịch trực tuyến, bao gồm: Tài khoản giao dịch trực tuyến, mật khẩu đăng nhậplần đầu và OTP card hoặc Trading code và hướng dẫn quy định giao dịch trực tuyến.

- Giao dịch trực tuyến: là việc thực hiện các yêu cầu giao dịch chứng khoán của Khách hàng bao gồm đặt lệnh giao dịch trực tuyến, theo dõi danh mục đầu tư theo giá thị trường, tra cứu chi tiết kết quả khớp lệnh, tra cứu lịch sử giao dịch chứng khoán, xem số dư tài khoản tiền gửi có thể giao dịch của khách hàng tại ngân hàng liên kết và các tiện ích dịch vụ chứng khoán phái sinh khác phù hợp với quy định Pháp luật, thông qua việc tương tác trực tiếp với hệ thống công nghệ thông tin của Công ty Chứng khoán KIS Việt Nam trên website KIS và các phần mềm hỗ trợ giao dịch trực tuyến.

- Dịch vụ giao dịch trực tuyến: Là dịch vụ mà Công ty chứng khoán KIS Việt Nam cung cấp cho Khách hàng với các công cụ tiện ích từ công nghệ thông tin để thực hiện Giao dịch trực tuyến.

- OTP card: chứa đựng những dãy mã số nhận dạng riêng và duy nhất tương thích với tài khoản sử dụng Dịch vụ giao dịch trực tuyến.

- Trading code: là mật mã mà Công ty gửi cho khách hàng qua điện thoại di động (SMS), email … để khai báo thực hiện đặt lệnh giao dịch chứng khoán qua phần mềm được Cty KIS cung cấp.

Page 2: HỢP ĐỒNG - kisvn.vn DONG DANG...- Khách hàng giao dịch trực tuyến: là Khách hàng đã ký kết Hợp đồng mở tài khoảngiao dịch chứng khoánvới Công

Your committed partner www.kis.vn

2/2

Điều 2: Nội dung Hợp đồng:2.1 Điều kiện cung cấp Dịch vụ giao dịch trực tuyến :

- Dịch vụ giao dịch trực tuyến chỉ được cung cấp cho Khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký giao dịch trực tuyến với Công ty.

- Việc cung cấp Dịch vụ giao dịch trực tuyến và thực hiện Giao dịch trực tuyến được ràng buộc bởi các điều khoản của Hợp đồng cung cấp dịch vụ trực tuyến, của Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán, các cam kết liên quan mà khách hàng đã ký kết với Công ty và/hoặc các điều kiện quy định giao dịch cụ thể được bên B hướng dẫn, thông báo công khai cho Khách hàng trên trang Website KIS, bảng tin công ty, qua tin nhắn SMS, qua email của khách hàng hoặc qua các phương tiện thông tin đại chúng …

- Bất kỳ mọi cố gắng nào để thực hiện Giao dịch trực tuyến bởi: người không phải là Khách hàng trực tuyến hoặc người được Khách hàng trực tuyến ủy quyền hợp pháp cho bên thứ ba không đúng theo quy định giao dịch trực tuyến của Công ty KIS đều bị coi là hành vi vi phạm, phải chịu trách nhiệm trước pháp luật và chịu mọi thiệt hại phát sinh.

- Việc đăng ký và thực hiện Giao dịch trực tuyến không loại trừ quyền của Khách hàng được thực hiện giao dịch chứng khoán qua hình thức đặt lệnh trực tiếp tại sàn KIS và/hoặc thực hiện giao dịch chứng khoán qua hình thức đặt lệnh qua điện thoại mà khách hàng đã đăng ký với Công ty KIS.

2.2 Thỏa thuận mặc định:- Chấp thuận việc ký kết Hợp đồng đăng ký dịch vụ giao dịch trực tuyến

với Công ty CP Chứng khoán KIS Việt Nam bằng hình thức đăng ký qua Internet.

- Dịch vụ giao dịch trực tuyến chỉ được KIS cung cấp trực tiếp cho Khách hàng có tài khoản giao dịch tại Công ty KIS, Khách hàng không được phép ủy quyền giao dịch cho bên thứ ba.

- Công ty KIS không giải quyết mọi trường hợp khiếu nại tranh chấp của Khách hàng khi không thực hiện đúng quy định về việc ủy quyền dịch vụ giao dịch trực tuyến; cung cấp tiết lộ hoặc để bị đánh cắp Mật khẩu đăng nhập; cho mượn đánh mất OTP card hoặc cung cấp tiết lộ Trading code dưới bất kỳ hình thức nào, Khách hàng hoàn toàn chịu mọi thiệt hại phát sinh từ những tranh chấp này.

- Hệ thống của Công ty KIS mặc nhiên hiểu đó là giao dịch của Khách hàng trực tuyến khi Khách hàng thực hiện giao dịch đã cung cấp cho hệ thống đầy đủ các thông tin nhận dạng mà hệ thống yêu cầu, bao gồm tên tài khoản giao dịch trực tuyến, mật khẩu đăng nhập và OTP cardhoặc Trading code phù hợp với đăng ký trong hệ thống.

- Khách hàng phải hoàn tất hồ sơ giao dịch chứng khoán theo đúng yêu cầu quy định của Công ty KIS. Công ty KIS được toàn quyền đơn phương tạm ngưng hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm không thực hiện theo đúng yêu cầu quy định của Công ty và Khách hàng chịu mọi thiệt hại phát sinh (nếu có) trong trường hợp này.

- Vì lợi ích của Khách hàng, Công ty khuyến cáo Khách hàng trực tuyến: Không ủy quyền thực hiện việc giao dịch trực tuyến cho bên thứ 3. Không cung cấp Mật khẩu đăng nhập cho người khác.

Page 3: HỢP ĐỒNG - kisvn.vn DONG DANG...- Khách hàng giao dịch trực tuyến: là Khách hàng đã ký kết Hợp đồng mở tài khoảngiao dịch chứng khoánvới Công

Your committed partner www.kis.vn

3/3

Không cho mượn OTP card hoặc cung cấp tiết lộ Trading code dưới bất kỳ hình thức nào.

- Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm và chịu mọi rủi ro sai sót cũng như thiệt hại có thể xảy ra khi lệnh giao dịch trực tuyến của khách hàng đã được nhập vào hệ thống giao dịch của Công ty và được hệ thống giao dịch chấp nhận. Công ty không giải quyết mọi khiếu nại phát sinh và đồng thời được miễn trừ mọi trách nhiệm trong trường hợp này.

- Khách hàng có trách nhiệm trực tiếp đối chiếu kết quả giao dịch trong cùng ngày trên Tài khoản giao dịch trực tuyến của mình thông qua website hoặc phần mềm đặt lệnh trực tuyến của KIS, qua tin nhắn SMS hoặc qua nhân viên môi giới (khi có yêu cầu), trường hợp phát sinh sai sót ngay lập tức phải liên lạc thông báo cho Phòng Môi giới Công ty KIS để xử lý giải quyết.

- Khách hàng có trách nhiệm tuân thủ các điều khoản nội dung trong hướng dẫn giao dịch trực tuyến mà Công ty cung cấp và/hoặc các quy định thông báo có liên quan mà Công ty KIS đã công khai thông báo cho khách hàng. Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm đối với những giao dịch không thực hiện được với bất cứ lý do gì, hay bất kỳ thiệt hại nào xảy ra khi Khách hàng không thực hiện đúng những nội dung trong Hướng dẫn giao dịch trực tuyến của Công ty và/hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác trong quá trình thực hiện giao dịch.

2.3 Các thông tin dữ liệu điện tử liên quan đến việc Khách hàng thực hiện các giao dịch trên hệ thống giao dịch trực tuyến của Công ty KIS là chứng cứ pháp lý chứng minh việc thực hiện giao dịch của Khách hàng mà không cần bất cứ bằng chứng bằng văn bản nào khác.Phương thức giao dịch: - Mọi yêu cầu giao dịch chứng khoán của Khách hàng sẽ được chuyển

thẳng vào hệ thống của Công ty KIS sau khi đã truy nhập thành công vào Tài khoản giao dịch trực tuyến và đáp ứng các yêu cầu về tiền và chứng khoán giao dịch theo quy định.

- Khi phát sinh các lệnh đặt của Khách hàng, hệ thống của Công ty KIS sẽ kiểm tra lệnh đặt của khách/nhà đầu tư và trong trường hợp lệnh đặt đáp ứng đầy đủ các quy định hiện hành, hệ thống ngay lập tức chuyển lệnh đặt của khách hàng vào hệ thống nhận lệnh của Công ty KIS để nhập vào hệ thống của Sở GDCK TpHCM và Sở GDCK Hà Nội.

- Công ty KIS có quyền từ chối thực hiện giao dịch của Khách hàng hoặc kiểm tra lại trước khi thực hiện trong trường hợp Công ty KIS nhận thấy các lệnh giao dịch của Khách hàng không hợp lệ hoặc có dấu hiệu bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

- Công ty KIS không có bất kỳ cam kết, đảm bảo hoặc ưu tiên chuyển hoặc thực hiện thành công các lệnh giao dịch của bất kỳ Khách hàng nào khi sử dụng các Dịch vụ giao dịch trực tuyến.

2.4 Giới hạn sử dụng dịch vụ:- Khách hàng đăng ký sử dụng Dịch vụ giao dịch trực tuyến, hoàn toàn

đồng ý rằng Công ty KIS được toàn quyền có thể ấn định một hoặc nhiều giới hạn sử dụng giao dịch trực tuyến và các dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến liên quan.

- Công ty KIS bảo lưu quyền được ấn định và thay đổi các giới hạn sử dụng giao dịch trực tuyến và các dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến liên quan tùy từng thời đỉểm mà không cần phải có bất kỳ sự chấp thuận đồng ý nào của Khách hàng.

Page 4: HỢP ĐỒNG - kisvn.vn DONG DANG...- Khách hàng giao dịch trực tuyến: là Khách hàng đã ký kết Hợp đồng mở tài khoảngiao dịch chứng khoánvới Công

Your committed partner www.kis.vn

4/4

Điều 3: Thời gian cung cấp dịch vụ:3.1 Thời gian cung cấp dịch vụ liên tục ngoại trừ thời gian bảo trì, bảo dưỡng

hệ thống, các ngày nghỉ lễ theo thông báo của cơ quan quản lý.3.2 Thời gian nhận lệnh của Khách hàng từ 17giờ00 của ngày hôm trước, thời

gian áp dụng của lệnh giao dịch trong phiên giao dịch kế tiếp, tùy thuộc vào khả năng cung cấp dịch vụ và tình hình thị trường mà Công ty KIS có toàn quyền thay đổi điều chỉnh thời gian nhận lệnh và thời gian áp dụng của lệnh, việc điều chỉnh phải đảm bảo không trái với quy định của pháp luật.

3.3 Thời gian ngưng cung cấp dịch vụ do bảo trì, bảo dưỡng hệ thống không được diễn ra trong thời gian chính thức giao dịch theo quy định.

Điều 4: Phí dịch vụ4.1 Các biểu phí liên quan đến các dịch vụ giao dịch trực tuyến: Công ty KIS sẽ

áp dụng biểu phí dịch vụ tương ứng với dịch vụ Khách hàng sử dụng, mức phí này có thể được Công ty KIS điều chỉnh tùy từng thời điểm mà Công tycho là hợp lý, căn cứ vào tình hình giao dịch của thị trường chứng khoán...Các biểu phí liên quan đến dịch vụ trực tuyến được Công ty KIS công bố công khai trên website và bảng công bố thông tin tại sàn giao dịch và gửi đến Khách hàng ít nhất 03 (ba) ngày trước ngày biểu phí mới được áp dụng

4.2 Các biểu phí liên quan đến dịch vụ giao dịch trực tuyến phải phù hợp với quy định của Pháp luật. Những thay đổi biểu phí này sẽ được Công ty thông báo trực tiếp cho Khách hàng và được công bố công khai trên trang Web và bảng công bố thông tin tại Sàn giao dịch.

Điều 5: Quy định Bảo mật: 5.1 Nhà đầu tư

- Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật tuyệt đối các thông tin đăng nhập, mật khẩu… vào hệ thống giao dịch trực tuyến. Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về những thiệt hại xảy ra trong trường hợp các thông tin đăng nhập vào hệ thống, mật khẩu bị tiết lộ, đánh cắp…

- Mật khẩu đăng nhập: Khách hàng được yêu cầu thay đổi mật khẩu ngay lần giao dịch đầu tiên và sau mỗi tháng thực hiện giao dịch. Ngay sau lần đổi mật khẩu đầu tiên, chỉ có hệ thống của Công ty nhận biết được mật khẩu đăng nhập của khách hàng và khách hàng là người duy nhất biết mật khẩu đăng nhập của mình. Không một nhân viên nào của Công ty biết được mật khẩu giao dịch của khách hàng.

- OTP card hoặc Trading code: Việc sử dụng OTP card hoặc Trading code là bước bảo mật trong quy trình bảo mật của hệ thống khi khách hàng thực hiện đặt lệnh giao dịch. Mỗi OTP card hoặc Trading code gửi cho khách hàng chứa đựng những đặc điểm nhận dạng riêng và duy nhất tương thích với tài khoản sử dụng Dịch vụ giao dịch trực tuyến đã đăng ký với Công ty. Chỉ có người giữ OTP card hoặc Trading code biết được cách thức thể hiện các mã số này.

- Trong trường hợp mật khẩu đăng nhập bị mất cắp hoặc nghi ngờ đã để lộ mật khẩu, đánh mất OTP card; Nhằm hạn chế thiệt hại và tổn thất có thể xảy ra, Khách hàng có nghĩa vụ ngay lập tức phải thông báo cho Công ty KIS một cách trực tiếp hoặc thông qua số điện thoại 08.38386068 hoặc gửi qua email [email protected], để Công ty KIS xử lý

Page 5: HỢP ĐỒNG - kisvn.vn DONG DANG...- Khách hàng giao dịch trực tuyến: là Khách hàng đã ký kết Hợp đồng mở tài khoảngiao dịch chứng khoánvới Công

Your committed partner www.kis.vn

5/5

tạm ngừng giao dịch của tài khoản trên hệ thống. Trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ thời điểm Công ty KIS nhận được yêu cầu bằng văn bản từ Khách hàng, thì sẽ tiến hành kích hoạt lại mật khẩu đăng nhậpgiao dịch trực tuyến và thông báo đến Khách hàng.

- Việc Khách hàng không hoặc chậm thông báo cho Công ty KIS khi xảy ra mật khẩu đăng nhập bị mất cắp hoặc nghi ngờ đã để lộ mật khẩu, đánh mất OTP card sẽ là căn cứ hợp lý loại bỏ/miễn trừ trách nhiệm của Công ty KIS đối với bất kỳ thiệt hại, tổn thất nào đối với tài khoản giao dịch của Khách hàng phát sinh trước thời điểm Công ty KIS nhận được thông báo. Khách hàng đồng ý hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các giao dịch đang diễn ra hoặc đã được thực hiện trước thời điểm Công ty KIS có xác nhận bằng văn bản về việc đã nhận được thông báo của Khách hàng theo quy định.

5.2 Công ty Chứng khoán:- Bảo mật và lưu giữ thông tin của nhà đầu tư: thông tin đăng nhập (tên

tài khoản và mật khẩu), thông tin giao dịch, thông tin tài khoản chứng khoán.

- Hỗ trợ nhà đầu tư khôi phục thông tin đăng nhập khi nhà đầu tư yêu cầu.

- Chịu trách nhiệm về các thiệt hại, tổn thất phát sinh do không đảm bảo chế độ bảo mật và lưu giữ thông tin của nhà đầu tư.

Điều 6: Những rủi ro phát sinh từ giao dịch trực tuyến- Nội dung rủi ro phát sinh từ giao dịch trực tuyến được nêu rõ trong Bản

Công bố rủi ro theo quy định.- Bản công bố rủi ro được Công ty công bố trên https://online.kisvn.vn,

http://www.kisvn.vn của Công ty là phụ kiện không thể tách rời của hợp đồng này.

Điều 7: Cam kết của Khách hàng khi sử dụng dịch vụ Giao dịch trực tuyến

7.1 Đã hoàn toàn ý thức và đồng thời chấp nhận chịu mọi thiệt hại có thể xảy ra khi chấp thuận sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến.

7.2 Tự nguyện tham gia đăng ký dịch vụ giao dịch trực tuyến.7.3 Tuân thủ các điều khoản quy định tại Hợp đồng này.7.4 Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến nhà đầu tư và kịp thời thông báo

khi có sự thay đổi, chịu trách nhiệm với thông tin cung cấp.7.5 Thực hiện giao dịch theo đúng quy định của pháp luật, quy trình giao dịch

và hướng dẫn của Công ty KIS liên quan đến giao dịch trực tuyến.7.6 Thanh toán đầy đủ các khoản phí và lệ phí liên quan đến việc sử dụng dịch

vụ giao dịch trực tuyến và các dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến liên quan của Công ty (nếu có).

7.7 Khách hàng đã tìm hiểu đầy đủ về dịch vụ giao dịch trực tuyến của Công ty, hoàn toàn ý thức được những rủi ro liên quan và đồng thời chấp nhận chịu mọi thiệt hại có thể xảy ra khi sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến.

7.8 Khách hàng hoàn toàn chấp nhận và đồng ý với những nội dung được ghi trên Phiếu lệnh phù hợp với chi tiết lệnh đã được khách hàng nhập vào hệ thống giao dịch của Công ty và được hệ thống giao dịch chấp nhận qua hình thức giao dịch mà Khách hàng đã lựa chọn đăng ký sử dụng.

Page 6: HỢP ĐỒNG - kisvn.vn DONG DANG...- Khách hàng giao dịch trực tuyến: là Khách hàng đã ký kết Hợp đồng mở tài khoảngiao dịch chứng khoánvới Công

Your committed partner www.kis.vn

6/6

7.9 Khách hàng tự chịu trách nhiệm liên quan đến quyết định đầu tư của mình.

Điều 8: Cam kết của Công ty KIS 8.1 Quản lý thông tin liên quan đến việc thực hiện giao dịch của Khách hàng

theo đúng quy định Pháp luật.8.2 Cung cấp, hướng dẫn và hỗ trợ cho nhà đầu tư sử dụng các dịch vụ của

Công ty KIS, công khai các biểu phí dịch vụ được áp dụng.8.3 Bảo mật thông tin của Khách hàng (tài khoản đăng nhập/mật khẩu đăng

nhập, thông tin giao dịch, và tất cả các thông tin khác của Nhà đầu tư) trừ trường hợp phải cung cấp các thông tin này cho các cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

8.4 Kịp thời thông báo cho Khách hàng và nỗ lực khắc phục các sự cố dẫn đến tạm ngừng/giảm sút chất lượng cung cấp dịch vụ.

8.5 Bồi thường thiệt hại cho theo quy định của pháp luật trường hợp phát sinh các thiệt hại do lỗi của Công ty KIS gây ra.

8.6 Thông báo (công bố thông tin) trước cho Khách hàng trong trường hợp:ngưng, tạm ngưng, thay đổi, chỉnh sửa, thay thế cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ; thay đổi các điều khoản trong Hợp đồng để phù hợp với quy định Pháp luật.

Điều 9: Vấn đề thông báo 9.1 Khách hàng trực tuyến đồng ý rằng Công ty sẽ thông báo cho khách hàng

các thông tin về dịch vụ của Công ty, biểu phí, các chính sách của Công ty, các thông tin về quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng và các thông tin liên quan khác thông qua: Địa chỉ email và qua số điện thoại mà Khách hàng đã đăng ký trên Phiếu đăng ký giao dịch trực tuyến, đồng thời sẽ được công bố trên website và/hoặc…

9.2 Khách hàng có trách nhiệm duy trì địa chỉ email và số điện thoại đã đăng ký luôn trong tình trạng email có thể nhận thư được và số điện thoại có thể liên hệ được bất kỳ lúc nào. Khách hàng phải tiến hành đăng ký thay đổi thông tin với Công ty KIS không chậm hơn 01 (một) ngày kể từ thời điểm có thay đổi cho Công ty KIS biết bằng văn bản và kể từ thời điểm Công ty KIS ghi nhận sự thay đổi đó, liên lạc giữa hai bên sẽ được thực hiện thông qua địa chỉ email hay số điện thoại mới.

9.3 Trong trường hợp email của Khách hàng ở trong tình trạng tạm thời không nhận thư được, Khách hàng có thể tra cứu trên website… hoặc liên hệ với Công ty để được nhận thông báo bằng hình thức khác.

9.4 Công ty KIS không chịu trách nhiệm trong trường hợp Khách hàng không nhận được thông tin do:- Email của Khách hàng không nhận thư được hoặc không đăng nhập

được Email, bị mất hộp thư email và/hoặc…- Khách hàng đã thay đổi địa chỉ email mà không thông báo trước với

Công ty KIS;- Lỗi của hệ thống truyền thông tin của nhà cung cấp dịch vụ internet

hoặc viễn thông; và/hoặc…

Điều 10: Giải quyết tranh chấp phát sinh - Các tranh chấp phát sinh giữa Khách hàng và Công ty KIS được giải quyết

trên cơ sở thương lượng hòa giải giữa hai bên. Trong trường hợp thương

Page 7: HỢP ĐỒNG - kisvn.vn DONG DANG...- Khách hàng giao dịch trực tuyến: là Khách hàng đã ký kết Hợp đồng mở tài khoảngiao dịch chứng khoánvới Công

Your committed partner www.kis.vn

7/7

lượng hòa giải không thành, các bên có quyền khởi kiện đưa ra Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố HCM để giải quyết.

Điều 11: Trường hợp bất khả kháng- Hai bên không chịu trách nhiệm bất kỳ sai sót, một phần hay toàn bộ Hợp

đồng này trong trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật như thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn…hoặc do hoàn cảnh nào khác xảy ra ngoài tầmkiểm soát của hai bên.

Điều 12: Miễn trừ trách nhiệm: 12.1 Công ty KIS bảo lưu quyền Miễn trừ trách nhiệm của Công ty đối với những

trường hợp bất khả kháng hoặc do hoàn cảnh nào khác xảy ra ngoài tầm kiểm soát của Công ty KIS.

12.2 Các nội dung tuyên bố miễn trừ trách nhiệm liên quan đến việc cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến (nếu có) được Công ty KIS công bố công khai trên website https://online.kisvn.vn, http://www.kisvn.vn và/hoặc… nếu không vi phạm quy định pháp luật và chưa được quy định trong Hợp đồng này thì mặc nhiên được xem như phụ kiện bổ sung và là một phần không tách rời của Hợp đồng đăng ký dịch vụ giao dịch trực tuyến.

Điều 13: Sửa đổi, Bổ sung, chấm dứt hợp đồng13.1Công ty KIS có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hay chấm dứt bất kỳ điều

khoản và điều kiện sử dụng giao dịch trực tuyến và các dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến liên quan vào bất kỳ thời điểm nào mà không buộc phải có sự đồng ý chấp thuận của Khách hàng. Công ty KIS sẽ tuânthủ việc thông báo cho Khách hàng khi thay đổi các thông tin về dịch vụ giao dịch trực tuyến, biểu phí, các chính sách, thông tin về quyền lợi và nghĩa vụ của Khách hàng và các thông tin liên quan khác.

13.2Khách hàng có quyền yêu cầu chấm dứt sử dụng giao dịch trực tuyến và các dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến liên quan vào bất kỳ thời điểm nào với điều kiện việc chấm dứt phải được thực hiện theo đúng quy định của Công ty KIS và được Công ty xác nhận bằng văn bản.

13.3Công ty KIS có quyền đơn phương tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp Dịch vụ giao dịch trực tuyến trong những trường hợp:

- Khách hàng vi phạm các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến của Công ty;

- Khách hàng có hành vi làm tổn hại đến hệ thống giao dịch của Công ty.- Khách hàng vi phạm điều khoản của Hợp đồng này; - Khi Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán chấm dứt vì bất kỳ lý

do nào;- Theo cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của Pháp luật.

13.4Công ty KIS bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp Dịch vụ giao dịch trực tuyến đối với Khách hàng khi đã có thông báo trước cho Khách hàng.

13.5Hợp đồng này mặc nhiên được chấm dứt và thanh lý khi Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán giữa Công ty KIS với Khách hàng hết hiệu lực.

Page 8: HỢP ĐỒNG - kisvn.vn DONG DANG...- Khách hàng giao dịch trực tuyến: là Khách hàng đã ký kết Hợp đồng mở tài khoảngiao dịch chứng khoánvới Công

Your committed partner www.kis.vn

8/8

Điều 14: Điều khoản thi hành- Giấy đăng ký sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến là phần không thể tách

rời của Hợp đồng này.- Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu rõ, đồng ý và cam kết thực hiện các

điều khoản điều kiện của Hơp đồng và các biểu phí liên quan hiện hành được Công ty KIS ban hành đính kèm hoặc thông báo cho Khách hàng.

- Hợp đồng đăng ký Dịch vụ giao dịch trực tuyến, Bản công bố rủi ro, các biểu phí liên quan hiện hành được Công ty KIS ban hành là một phần liên quan không thể tách rời của Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán và có hiệu lực kể từ ngày ký cho đến khi bị thay thế hay chấm dứt.

- Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào trong việc giải thích các điều khoản và điều kiện quy định của Hợp đồng đăng ký Dịch vụ giao dịch trực tuyến với Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán thì các điều kiện và điều khoản của Hợp đồng này sẽ được ưu tiên tham chiếu và áp dụng.

- Hai bên cam kết thực hiện đúng điều khoản Hợp đồng.- Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày hai bên ký cho đến khi bị thay thế hay

chấm dứt theo quy định tại Điều 13.- Hợp đồng này được lập thành 2 bản có giá trị pháp lý ngang nhau và mỗi

bên giữ 1 bản.