Upload
hrsquare
View
103
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
HR meets FinanceNathasja Van Bael29 november 2014
Inleiding
Voorstelling ZNA
4 stellingen
Uitdagingen
Ervaringen
Voorstelling ZNA
4
5
ZNA vandaag
2.500 bedden
7.000 personeelsleden
130.000 opnames per jaar ruim 60 % in dagziekenhuis
Meer dan 800.000 ambulante contacten per jaar
Meer dan 11 miljoen prestaties per jaar
100 medische diensten, 600 artsen
6
ZNA vandaag
Drie algemene ziekenhuizen
Zes gespecialiseerde ziekenhuizen
Twee ambulante centra
7
Onze ziekenhuizen
ZNA Middelheim ZNA Jan-PalfijnZNA Hoge Beuken
ZNA Sint-Elisabeth
ZNA JoostensZNA Koningin
Paola Kinderziekenhuis
ZNA Universitaire Kinder- en
Jeugd-psychiatrie
ZNA Psychiatrisch Ziekenhuis Stuivenberg
ZNA Erasmus ZNA Stuivenberg ZNA Regatta ZNA MCAH
8
9
ZNA 10 jaar geleden
Geaccumuleerde korte termijn schuld: 300 mio €
Jaarlijks verlies in 2002: 50 mio €
Indien geen actie: faillissement
10
Toestand in 2003
ZNA:Naar een financieel slagkrachtige organisatie
12
in mio euro
Exploitatieresultaat
Stelling:
Moeten Finance en HR meer samenwerken?
13
Vanuit de taak:
CFO: Efficiënt inzetten van middelen en maximaal in functie van de strategie
CHRO: Resources maximaal waarde laten leveren
14
Waarom HR en Finance moeten samenwerken?
Vanuit de uitdagingen:
Talent wordt schaars
Stijgende loonkost
Snelle wijzigingen in strategie, creatie van producten en diensten
15
Waarom HR en Finance moeten samenwerken?
Vanuit de complementariteit:
“Finance people deal with the actual things more specific, measurable and tangible. HR is more art than science, more the right brain than the left brain”. Lucy Dimes, CEO UK and Ireland, Alcatel Lucent.
16
Waarom HR en Finance moeten samenwerken?
17
Fundamentele hefbomen in de ommekeer binnen
ZNA:
Integratie van departementen
Leiderschap
Nieuwe bedrijfscultuur
Samenwerking HR-Finance binnen ZNA
juli:doel-
stellingen
juli: budgettair
kader
september: beleidsplan
site
december:goed-
keuringbudget
februari:
toelichting beleids-plannen
mei:
waarderen
juni:
toelichting financiële resultaten
ambities 2020
Samenwerking HR-Finance binnen ZNA - Beleidscyclus ZNA
INSERT BEELD
19
Samenwerking HR-finance binnen ZNA - 7000 medewerkers kostenbewust maken
Inzet van medewerkers volgens de zorgvraag
Gezond roosteren
Voorwaarts roteren
Onderbroken diensten
Afbouw urensaldo
Samenwerking HR-Finance binnen ZNA - Efficiënte & gezonde uurroosters
Samenwerking HR-Finance binnen ZNA - aanwezigheidsbeleid
23
Samenwerking HR-Finance binnen ZNA – Performance management
Stelling:
Spreken HR en Finance dezelfde taal?
24
25
“ Conflicts between finance and HR often arise as finance needsrational or quantifiable elements to measure ROI decisions while HR focuses more on longer-term programmes with few quantifiable short term benefits, thus creating potential tensions.”
Philippe Gas, CEO Euro Disney
26
Taal van HR versus de taal van finance
27
Taal van HR versus de taal van Finance: uitdagingen
HR zou de taal van de business moeten leren en durven spreken
HR zou duidelijk moeten berekenen wat de impact/return is van bepaalde kosten/investeringen
De waarde van “the humancapital” wordt onvoldoende gekwantificeerd en vaak onderschat door finance
Finance kan assisteren en HR bijstaan bij opmaak business cases, wijzen op de impact die HR op de business kan hebben.
Belangrijke rol is weggelegd bij HR om finance continu te herinneren aan de waarde van “the human capital”.
HR kan een belangrijke meerwaarde bieden aan de beslissingen van de CFO door die te vertalen in een meer menselijke oplossing.
28
Stelling:
Is HR verantwoordelijk voor het halen van het personeelsbudget?
29
30
31
Stelling:
Maakt de “payrollbeheer” deel uit van de kerntaken van HR of hoort dit beter bij financethuis?
32
HR domeinen met de meeste impact op de omzet en de winst van het bedrijf zijn:
Rekrutering en selectie
Introductie van nieuwe medewerkers en retentie
Talent management
Employer branding
Performance management en beloning
Leiderschapsontwikkeling
Quid andere HR taken?
33
Kerntaken HR
Niet-kerntaken beter verschuiven?
Sluit waarschijnlijk beter aan bij de Finance competenties?
Vanuit functie of vanuit proces toewijzen?
Is natuurlijk loslaten maar meer tijd voor kerntaken
HR van zijn kant meer strategisch kader van het bedrijf worden geïncorporeerd
34
Kerntaken HR
35
Kerntaken HR - ZNA Lean
Vragen?
HR Square Conference 2014Keynotes by Chris Van Doorslaer
CEO Cartamundi Group
1. Corporate Presentation Cartamundi
2. Organizational Culture
3. External Growth
4. Evolution of the Internal Organization
5. HR Tips
6. Innovation
Agenda
1. Corporate Presentation Cartamundi
2. Organizational Culture
3. External Growth
4. Evolution of the Internal Organization
5. HR Tips
6. Innovation
Agenda
P U R P O S ESharing the Magic of Playing Together
A M B I T I O NCartamundi would like to become the world reference
in innovation, production and sales of playing cards & cards for games
VA LU ESReliability
EntrepreneurshipCooperationInvolvement
ST R AT EGY
Manufacturing Excellence
STR
ATE
GY
Customer Intimacy
Manufacturing Excellence
STR
ATE
GY
Customer Intimacy
Internal Growth
Manufacturing Excellence
STR
ATE
GY
Customer Intimacy
Internal Growth External Growth
Manufacturing Excellence
STR
ATE
GY
Customer Intimacy
Internal Growth External Growth
INNOVATION
STR
ATE
GY
Manufacturing Excellence
H I STO RY
14th century 16th century 18th century 1796 1834 1875 1970
HIS
TOR
Y
HIS
TOR
Y
WO R L DW I D E
Belgium (Turnhout) Germany (Altenburg) UK (Canvey Isl., London)
Brazil (Manaus)USA (Dallas, TX) Mexico (Mexico City)
Poland (Cracow)
India (Pardi) Japan (Saitama-ken)
France (Paris) Switzerland (Neuhausen) Sweden (Stockholm) Hungary (Budapest) Spain (Barcelona)
Singapore (Singapore) Austria (Vienna) USA (Miami, FL) Brazil (Sao Paulo) Germany (Kiel)
USA (Los Angeles, CA) India (Mumbai) Italy (Venice) Turkey (Istanbul)
10 PRODUCTION SITES:
14 SALES OFFICES:
WO
RLD
WID
E
France (Nancy)
K E Y F I G U R ES
K E Y F I G U R ES
KEY
FIG
UR
ES
190 mio EUR 1.450 people
400 mio decks/year 90.000 m²
B U S I N ES S U N I T S
P R O M O T I O N A L S E R V I C E S
P R O M O T I O N A L S E R V I C E S
THE
CA
SE
2. EVMExample: McDonald’s France (April 2014)
+
THE
CA
SE
2. EVMExample: McDonald’s France (April 2014)
G A M E S M A N U FA C T U R I N G S E R V I C E S
Cards for games Cardgames Collectables
GAMES MANUFACTURING SERVICES
One Stop games (incl Boardgames)
Trading Cards
Games services
G A M E S M A N U FA C T U R I N G S E R V I C E S
CO N S U M E R P RO D U C TS
1. Corporate Presentation Cartamundi
2. Organizational Culture
3. External Growth
4. Evolution of the Internal Organization
5. HR Tips
6. Innovation
Agenda
Organizational culture
Flexibility and discretion
Stability and control
Inte
rnal
focu
s an
dIn
tegr
atio
nExte
rnalfo
cus an
dD
iffere
ntiatio
n
CLAN
Extended familyMentoringNurturingParticipation
Adhocracy
DynamicEntrepreneurialRisk-takingValues innovation
Hierarchy
StructureControlCoordinationEfficiencyStability
Market
Results orientedGets the job doneValues competitionAchievement
Quinn’s model – alternative description
Quinn’s competing value framework
Cooperation
Reliability
Entrepreneurship
Involvement
Cartamundi’s values
Overall results
Innovation Goal Rules Support
Actual 13,07 12,17 11,23 12,46
Desired 12,13 15,00 4,27 8,11
29,27
30,49
32,93
36,59
37,80
39,02
39,02
40,24
59,76
62,20
62,20
71,95
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00 80,00 90,00 100,00
Proceduresdriven
Jobreward
Mutualtrust
Performancemeasurement
Mutualsupportinsolvingworkproblems
Highperformance
Responsibilityforyourownperformance
Attheforefrontofnewtechnology
Searchingfornewmarkets
Efficiency
Flexibility
Clearobjec ves
Top 12 desired values
Top management
Innovation Goal Rules Support
Actual 13,61 11,98 10,46 13,2
Desired 15,00 14,09 3,18 7,73
Future top management
Innovation Goal Rules Support
Actual 12,98 12,20 11,35 12,34
Desired 11,86 15,36 4,50 8,29
Belgium
Innovation Goal Rules Support
Actual 13,05 11,95 9,51 11,43
Desired 14,55 14,55 2,95 7,95
United Kingdom
Innovation Goal Rules Support
Actual 14,03 13,58 12,42 12,96
Desired 13,00 17,00 4,00 6,00
Poland
Innovation Goal Rules Support
Actual 12,44 13,45 13,09 10,46
Desired 11,67 15,00 7,50 5,83
Germany
Innovation Goal Rules Support
Actual 10,04 11,62 11,18 14,45
Desired 15,00 13,33 3,33 8,33
USA
Innovation Goal Rules Support
Actual 13,93 12,93 12,15 12,28
Desired 9,09 16,36 6,36 8,18
Brazil
Innovation Goal Rules Support
Actual 13,12 10,11 10,83 13,39
Desired 13,08 12,69 3,85 10,38
India
Innovation Goal Rules Support
Actual 14,08 12,84 13,64 13,19
Desired 9,50 17,50 6,00 7,00
Actual Support 13,19
Rules 13,64
Innovation 14,08
Goals 12,84
Desired Support 7,00
Rules 6,00
Innovation 9,50
Goals 17,50
Sales and Marketing
Innovation Goal Rules Support
Actual 13,09 12,24 11,43 12,83
Desired 12,30 15,54 4,05 8,11
Operations
Innovation Goal Rules Support
Actual 13,07 12,09 10,94 11,91
Desired 12,29 15,21 5,00 7,50
Other
Innovation Goal Rules Support
Actual 13,02 12,16 11,19 12,42
Desired 12,25 14,50 4,00 9,25
1. Corporate Presentation Cartamundi
2. Organizational Culture
3. External Growth
4. Evolution of the Internal Organization
5. HR Tips
6. Innovation
Agenda
1. Process
2. Examples
3. Failures
4. Lessons learned
1. Process
2. Examples
3. Failures
4. Lessons learned
Acquisitions: process
1. Define strategy / criteria
2. Organize study of the target ---> DIY
guerilla-approach : small team close to the shareholders
3. First contacts
• who to contact
• what to discuss : cooperation
4. Evaluation of target
5. Integration plan : personnel aspect
6. Negotiations
7. Due diligence and contract
8. Integration
1. Process
2. Examples
3. Failures
4. Lessons learned
AGM AGMüller - 1999
• Swiss market leader in retail / premium playing cards with a strong local brand
• European market leader in tarot cards
• Founded in 1828
• Located in Neuhausen (N. of Zürich)
• Turnover : 3,3 mio EUR - Cartamundi : 0,4 mio EUR
• Personnel :
23 in production
5 in administration 34 persons
6 in sales
AGM AGMüller - 1999
• Post – acquisition plan :
close factory : 4 months --> Turnhout
administration : 4 months --> Turnhout
keep logistics : 2 persons
keep sales/strengthen it : 6 persons + 2 apprentices
keep prepress : 1 person
keep local brand / add Cartamundi-brand
growth : new products ; center of competence tarot ; e-com
• Most recent acquisition
• Founded in 1959
• Located in
• Nancy : playing cards
• Oyonnax : plastic accessories
• Nantes : e-commerce
• Bordeaux : promotional cards (sales)
• Turnover : 13 mio EUR - Cartamundi : 7 mio EUR
• Personnel : 100
• Post – acquisition plan :
close sales office Bordeaux: --> Nancy / Paris
move warehouse e-commerce Nantes --> Nancy
integrate CM France in France Cartes : sales & marketing
Synergy :
• purchasing
• sales terms
• complementary ranges
• financing
growth : new products from Cartamundi --> better distribution
France Cartes products --> selected range --> Cartamundiom
1. Process
2. Examples
3. Failures
4. Lessons learned
Deal not done :
- Spain
- China
Deal done :
- Mexico
- Switzerland
(Urania)
1. Process
2. Examples
3. Failures
4. Lessons learned
Lessons learned
Stay within your niche
Quickly realize real synergies
People / culture aspect
Contact / communication in all fields
1. Corporate Presentation Cartamundi
2. Organizational Culture
3. External Growth
4. Evolution of the Internal Organization
5. HR Tips
6. Innovation
Agenda
Evolutionof the internal organization
Supply Chain Manager
Customer Care Officer
Chief Technology Officer
Creative Services
Digital Services
Chief Strategy Officer
1. Corporate Presentation Cartamundi
2. Organizational Culture
3. External Growth
4. Evolution of the Internal Organization
5. HR Tips
6. Innovation
Agenda
7 tips
One above one
Bad news needs to travel fast …
No JOBS – But PROJECTS
Train people well enough,so they can leave.Treat people well enough,so they don’t want to.
Richard Branson
1. Corporate Presentation Cartamundi
2. Organizational Culture
3. External Growth
4. Evolution of the Internal Organization
5. HR Tips
6. Innovation
Agenda
I N N OVAT I O NThe Future is Now
INN
OV
ATI
ON
C A R D R ECO G N I T I O N
INN
OV
ATI
ON
AU G M E N T E D R EA L I T Y
INN
OV
ATI
ON
TO U C H CO D E
INN
OV
ATI
ON
X - R AY C A R D S
INN
OV
ATI
ON
D I G I TA L S T I C K E R C A R D
INN
OV
ATI
ON
N FC C A R D S
INN
OV
ATI
ON
Thank you !