Huawei HUAWEI MediaPad M3 FAQ (BTV-DL09, 01, Korean) · 제품 버전의 업그레이드 또는 다른 원인으로 본문 내용은 수시로 업데이트 될 것입니다. 본파일은

BTV-DL09 FAQ

BTV-DL09 FAQ

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발표일자 2017-06-30

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错误!未知的文档属性名称 1 배터리와 충전

1

목 차

1 배터리와 충전 ......................................................................................................................... 8

1.1 충전이 느림 ......................................................................................................................................................................... 8

1.2 태블릿 충전시 전원을 켤때 반복적으로 재부팅이 실시됨 ....................................................................................... 9

1.3 태블릿이 정상적으로 충전이 되지 않음 ....................................................................................................................... 9

1.4 태블릿 발열문제 종합 ....................................................................................................................................................... 9

1.5 충전시 액정을 터치 하면 감전 느낌이 있음 .............................................................................................................. 15

1.6 충전기 침수 ....................................................................................................................................................................... 15

1.7 화웨이 태블릿 M3 은 처음에 얼마나 충전을 해야 적합한지 .................................................................................. 7

1.8 화웨이 태블릿 M3 충전기 규격 및 타사 충전기 사용가능 여부 ............................................................................. 7

1.9 태블릿 OTG 역충전 기능 지원 여부 .............................................................................................................................. 7

1.10 고속 충전 지원 여부 ........................................................................................................................................................ 7

1.11 충전완료 표시치（약 3.7시간）의 테스트 환경 ...................................................................................................... 7

1.12 화웨이 태블릿 M3충전 인터페이스가 느슨하거나 좌우로 흔들릴 경우 ............................................................ 7

2 하드웨어 및 외관 ................................................................................................................... ix

2.1 태블릿이 SIM 카드를 식별하지 못함 ........................................................................................................................... ix

2.2 SIM 카드 트레이가 빠지지 않음.................................................................................................................................... ix

2.3 유심 제커 바늘 유실 후 카드 트레이를 빼는 방법 ..................................................................................................... x

2.4 새로운 태블릿 USB 삽입 슬롯에 검은 자국이 있음 .................................................................................................. x

2.5 데이터 케이블을 삽입 및 분리시 어려움 ...................................................................................................................... x

2.6 카메라를 몇개월동안 사용하고 난 후 화면에 검은 자국과 이물질이 생김 .......................................................... x

2.7 USB 포트가 느슨함 .......................................................................................................................................................... xi

2.8 화면 불균형 혹은 이탈, 느린 반응,무반응 .................................................................................................................. xi

2.9 액정에 까만점이나 혹은 이물질이 보임 .....................................................................................................................xii

2.10 화면이 너무 어둡거나 너무 밟음................................................................................................................................xii

2.11 힘을 줘서 액정을 터치하면 물결모양의 무늬가 생김.......................................................................................... xiii

2.12 액정에 빨간색,녹색,노란색 프레임이 생김 ............................................................................................................ xiii

2.13 충전시 화면이 꺼지지 않음 ....................................................................................................................................... xiii

2.14 액정에 스크래치가 있음 ..............................................................................................................................................xiv

2.15 자외선 밑에서 밝기가 높아짐 ....................................................................................................................................xiv

2.16 태블릿 화면이 붉어지거나 노래지는 등, 색깔이 비정상임 .................................................................................xiv



2

2.17 터치 스크린 액정에 하얀 작은 반점이 생김 ............................................................................................................ xv

2.18 태블릿이 블랙아웃 되었을때 빛이 샘 ....................................................................................................................... xv

2.19 카메라 렌즈가 정중앙에 위치하지 않고 한쪽으로 쏠림 ......................................................................................xvi

2.20 터치패널 커버가 글라스 재질인지 ............................................................................................................................xvi

2.21 태블릿 주변 베젤의 너비가 각각 어떻게 되는지 ...................................................................................................xvi

2.22 화웨이 태블릿 M3에 내장된 메모리 규격은 eMMC5.0/eMMC5.1 인지 아니면 UFS2.0 인지 ................xvi

2.23 후방 카메라 보호렌즈의 재질 ....................................................................................................................................xvi

2.24 후방 카메라 렌즈의 은색 부분(하드케이스랑 연결된 부분）의 재질 ..............................................................xvi

2.25 후방 카메라 매크로 렌즈 규격 ...................................................................................................................................xvi

2.26 화웨이 태블릿 M3을 사용해 촬영할때 기계를 귀에 가까이 대면 전류음이 들림 ...................................... xvii

2.27 완제품/TP/LCD 은 얼마나 강한 압력까지 견딜 수 있는지 .............................................................................. xvii

2.28 햇빛아래에서 보면 태블릿 색깔이 하얗게 빛남 .................................................................................................. xvii

2.29 백색 화면에서 스크린 채도가 경미하게 다름 ...................................................................................................... xvii

2.30 컬러가 바뀔때 매끄럽거나 균형적이지 않고, 물결무늬 패턴과 같은 그라데이션 현상이 발생함 .......... xviii

2.31 액정이 너무 눈에 부셔서 사용을 오래하면 안구피로가 있음.......................................................................... xviii

2.32 비디오 시청 혹은 게임시 화질이 흐림 .................................................................................................................. xviii

2.33 화웨이 태블릿 M3 의 메탈프레임이 날카로워 촉감이 좋지 않음 .....................................................................xix

2.34 전화번호부 혹은 설정 화면 중 액정 엣지에서 조작할 시 작동을 하지 않음 ..................................................xix

2.35 화면의 버추얼버튼 터치시 자꾸 오류가 나며, 몇번 클릭을 해야만 함 ............................................................. xx

2.36 화웨이 태블릿 M3에 플래시가 있는지 .................................................................................................................... xx

2.37 화웨이 태블릿 M3으로 음성통화시 아랫 부분 스피커에 소리가 나지 않고 윗쪽 스피커에서만 소리가 남

.................................................................................................................................................................................................... xx

2.38 충전시 충전기에 전류음이 발생함 ............................................................................................................................xxi

2.39 USB 충전케이블을 태블릿 연결부에 삽입하는데 어려움이 있음 .....................................................................xxi

3 시스템 기능 및 설정............................................................................................................xxii

3.1 설정된 배경화면이 자동으로 늘어나는데, 늘어나지 않게 할수있는 설정방법? ............................................ xxii

3.2 내 문서 아이콘이 순서가 뒤섞여 있음 ..................................................................................................................... xxii

3.3 잠금패턴/잠금 번호/혼합 패스워드를 설정했는데 액정이 액티브되고 난후에도 잠금 해제 화면이 뜨지

않음......................................................................................................................................................................................... xxii

3.4 잠금 기능 취소............................................................................................................................................................... xxii

3.5 장갑을 착용하고 태블릿 사용시，터치 스크린이 제대로 작동하지 않음 ....................................................... xxiii

3.6 “모션 컨트롤”에서“블랙 아웃 모션”이나“블랙아웃 더블클릭을 통한 액정 활성화”옵션을 찾을 수 없음

................................................................................................................................................................................................ xxiii

3.7 ‘바탕화면 아이콘 흔들기 정렬’을 선택했지만 정렬되지 않음........................................................................... xxiii

3.8 스크린 레코딩시 자동으로 정지됨 ........................................................................................................................... xxiii

3.9 태블릿의 버추얼 버튼/뒤로 버튼 감지가 느림 ...................................................................................................... xxiii

3.10 터치스크린 교정 설정이 필요한지 ..........................................................................................................................xxiv

3.11 Swype 입력방법“나의 글자”에서 영문이 보이지 않음 .....................................................................................xxiv

3.12 Swype 입력방법，키보드에 숫자 퀵버튼이 없음...............................................................................................xxiv

3.13 기타 언어 입력방식 ....................................................................................................................................................xxiv



3

3.14 태블릿 언어를 영어에서 한국어로 변경하고 싶습니다. ....................................................................................... 26

3.15 화면이 자동 회전 되지 않습니다. .............................................................................................................................. 26

3.16 화면 밝기가 자동 조정되지 않습니다. ...................................................................................................................... 26

3.17 시스템 시간이 부정확한 경우 수동 설정하는 방법이 있습니까? ....................................................................... 27

3.18 폰트 크기 수정 시, 타사 앱의 폰트 크기 변경이 불가능합니다. ........................................................................ 27

3.19 ‘개발자 옵션’의 역할은 무엇이고, 개발자 옵션은 어떻게 설정합니까? ........................................................... 27

3.20 ‘USB 디버깅’의 역할은 무엇이고, USB 디버깅 기능은 어떻게 설정합니까? ................................................. 27

3.21 태블릿 재부팅 후 최근 버튼을 터치하면 재부팅 이전 실행한 앱이 남아 있습니다. ..................................... 28

3.22 태블릿 부팅 시 소리가 나지 않습니다...................................................................................................................... 28

3.23 4G 설정을 찾을 수 없습니다. ..................................................................................................................................... 28

3.24 부팅 가이드 프로토콜 인터페이스가 변경되고 일부 프로토콜이 손실 됐습니다........................................... 29

3.25 ‘SD 카드에서 설치’에서 ‘고급 장비 표시’, ‘문서 크기 표시’의 역할은 무엇인가요?..................................... 30

3.26 ‘원터치 화면 잠금’ 기능이 있습니까? ....................................................................................................................... 31

3.27 커버 윈도우 배경 사진을 어떻게 변경합니까? ....................................................................................................... 31

3.28 태블릿이 지원하는 언어는?......................................................................................................................................... 32

3.29 안티 블루 라이트 스크린 프로텍터나 시력 보호 모드로 설정된 경우, 화면이 노란색으로 보일까요? ..... 32

3.30 너클 기반의 스크린 샷 기능을 지원합니까? ........................................................................................................... 32

3.31 태블릿을 밝은 곳에서 어두운 곳으로 옮길 때 자동 밝기 감지가 느립니다. ................................................... 33

3.32 화면 밝기가 자동으로 조정되지 않습니다............................................................................................................... 33

3.33 최근 키(Recent key)를 터치한 다음, 앱을 스와이프하여 앱을 닫지 못하는 경우 어떻게 합니까? .......... 33

3.34 상태 표시 줄에서 아래로 스와이프 한 후, 항상 최근 사용한 앱의 검색 창이 항상 나타나면 어떻게

합니까? ..................................................................................................................................................................................... 33

3.35 태블릿을 한 손으로 들고 있을 때 실수로 화면을 건드리는 경우가 많습니다. ............................................... 34

3.36 비디오를 재생하는 동안 ‘리턴(Return)’ 또는 전체화면 버튼을 터치할 때 화면이 응답하지 않으면

어떻게 합니까? ....................................................................................................................................................................... 34

3.37 화웨이 태블릿 M3에서 너클 제스처를 사용할 수 없습니다. ............................................................................. 34

3.38 화웨이 태블릿 M3에서 네비게이션 바를 찾을 수 없습니다. .............................................................................. 34

3.39 화웨이 태블릿 M3의 지문 센서가 반응하지 않습니다. ....................................................................................... 35

3.40 앱 숨김 기능을 찾을 수 없습니다. ............................................................................................................................. 35

3.41 M3를 N 버전（EMUI5.0)으로 업그레이드한 후 지문 센서와 네비게이션을 동시에 사용할 수 없습니다.

.................................................................................................................................................................................................... 35

4 어플리케이션 관리 ................................................................................................................ 36

4.1 태블릿에서 구글 관련 서비스를 사용할 수 없습니다. ............................................................................................ 36

4.2 앱 잠금을 한 번만 사용할 수 있습니다. ..................................................................................................................... 36

4.3 다운로드한 앱이 설치 되지 않습니다. ........................................................................................................................ 37

4.4 설치한 앱을 실행할 수 없습니다. ................................................................................................................................ 37

4.5 태블릿 상에 권한 요청, 실행 오류 혹은 microSD 카드 사용 불가 등 메시지가 나타납니다. ....................... 37

4.6 앱을 설치할 수 없고, 설치 버튼을 눌러도 반응이 없습니다. ................................................................................ 38

4.7 앱 실행이 느립니다. ........................................................................................................................................................ 38

4.8 앱을 삭제할 수 없습니다. .............................................................................................................................................. 38



4

4.9 앱 아이콘을 찾을 수 없습니다...................................................................................................................................... 38

4.10 일부 타사 앱을 사용할 시 화면이 블랙 아웃 됩니다............................................................................................. 39

4.11 백그라운드 프로세스를 원터치 클린업 한 후, 일부 앱이 여전히 메세지를 수신합니다. ............................. 39

4.12 화면 잠금 후에 백그라운드 프로그램이 자동으로 종료됩니다........................................................................... 40

4.13 자동 화면 밝기를 닫은 후 화면 밝기 바와 태블릿 관리자 상의 값이 일치하지 않습니다. .......................... 40

4.14 알람이 울리지 않습니다............................................................................................................................................... 40

4.15 일부 앱에서 화면 분할이 지원되지 않습니다. ........................................................................................................ 40

4.16 일부 게임을 실행하는 경우 화면이 흐려집니다. .................................................................................................... 40

4.17 게임 실행 시 블루투스 이어폰에서 게임 사운드가 끊깁니다. ............................................................................ 41

4.18 일부 타사 앱에서 지문 센서를 터치하는 경우 돌아가기, 나가기가 지원되지 않습니다. ............................ 41

5 네트워크 및 데이터 공유 ...................................................................................................... 41

5.1 로밍 시 데이터 서비스를 사용할 수 없습니다. ......................................................................................................... 41

5.2 모바일 데이터 사용 시 인터넷 속도가 느립니다...................................................................................................... 42

5.3 태블릿에서 모바일 데이터를 사용한 인터넷 접속이 불가능합니다. ................................................................... 43

5.4 태블릿 핫스팟 설정 후에 다른 모바일 장비와 연결되지 않습니다. ..................................................................... 43

5.5 태블릿 VPN 이 연결되지 않습니다. ............................................................................................................................ 44

5.6 SIM 카드 앱을 터치하면 태블릿에 STK 메뉴 서비스가 존재하지 않는다고 확인됩니다.............................. 44

5.7 데이터 서비스 종료 후에도 3G 아이콘이 나타납니다. ........................................................................................... 44

5.8 4G 네트워크를 사용할 수 없습니다. ........................................................................................................................... 44

5.9 4G 태블릿에 3G 신호가 나타납니다. ......................................................................................................................... 45

5.10 4G 태블릿에서 3G 카드 사용이 가능합니까?......................................................................................................... 45

5.11 4G 태블릿이 3G 태블릿 보다 데이터 사용량이 많습니까? ................................................................................. 45

5.12 태블릿에 2G/3G 카드를 삽입하면 4G 신호가 반복적으로 깜빡이고 네트워크가 단절됩니다. .................. 45

5.13 태블릿 신호 불안정, 신호 약함, 신호 없음의 문제가 있습니다. ........................................................................ 46

5.14 WI-FI 를 끌 수 없습니다. ............................................................................................................................................ 47

5.15 WI-FI 를 라우터에 연결할 수 없습니다. ................................................................................................................. 47

5.16 해외에서 태블릿을 사용하는 경우 WI-FI 가 검색되지 않습니다. ..................................................................... 48

5.17 WI-FI 에서 핫스팟 스캔이 불가능합니다................................................................................................................ 48

5.18 드롭다운 상태 바에서 WI-FI 아이콘을 눌러 실행했으나 속도가 느린 경우 어떻게 해야 합니까? ........... 49

5.19 WI-FI OFF 후 전력 소모 표시가 나타나는 이유는 무엇인가요? ...................................................................... 49

5.20 화면이 꺼진 후 WI-FI 다운로드가 멈추는 이유는 무엇인가요? ........................................................................ 50

5.21 WI-FI 스위치를 끈 후 여전히 자동으로 켜지는 이유는 무엇인가요? .............................................................. 50

5.22 WI-FI 연결이 간혹 끊기고 다시 연결하는 경우 어떻게 해야합니까? .............................................................. 50

5.23 WI-FI 사용하여 인터넷 연결을 하려면 static IP 를 어떻게 설정해야 합니까? ............................................. 51

5.24 네트워크 접속 시 모바일 데이터 혹은 WI-FI 를 통해 연결하는지 어떻게 판단합니까? ............................. 52

5.25 스캐닝을 통해 찾은 핫스팟이 깨진 글자로 표시되는 경우 어떻게 해야 합니까? .......................................... 52

5.26 WI-FI 장치 리스트가 새로고침이 되지 않고, 계속 똑같은 핫스팟 정보가 표시되는 경우 어떻게 해야

합니까? ..................................................................................................................................................................................... 52

5.27 WI-FI 연결 비밀번호 입력 시 화웨이 태블릿 M3 연결 버튼이 회색이 되는 이유는 무엇입니까? ........... 52



5

5.28 WI-FI 가 자동으로 다른 핫스팟으로 바뀌는 이유는 무엇입니까? .................................................................... 53

5.29 WI-FI+을 켜고 접속 불가한 핫스팟에 연결되었을 경우 표시가 됩니까? ...................................................... 53

5.30 WI-FI+실행 후 WI-FI 신호가 좋지 않은데 데이터 서비스로 전환되지 않는 경우 어떻게 해야 합니까?

.................................................................................................................................................................................................... 53

5.31 데이터 서비스로 네트워크 접속 시 WI-FI 로 전환되는 이유는 무엇입니까?................................................. 54

5.32 화웨이 태블릿 M3가 WI-FI 연결 후 정상적으로 네트워크 연결이 안되는 이유는 무엇입니까? ............. 54

5.33 WI-FI MAC 주소에“사용할 수 없음”이 표시되는 이유는 무엇입니까? .......................................................... 54

5.34 블루투스 전송 시 WI-FI 연결이 되지 않는 이유는 무엇입니까? ...................................................................... 54

5.35 WI-FI 속도가 느리거나 신호가 나쁜 경우 어떻게 해야 합니까? ....................................................................... 55

5.36 WI-FI 다이렉트 연결을 할 수 없어 파일 전송을 할 수 없는 이유는 무엇입니까? ........................................ 55

5.37 블루투스를 킬 수 없거나 끌 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까? ....................................................................... 55

5.38 블루투스 연결 성공 후 파일 전송 실패 이유는 무엇입니까? .............................................................................. 56

5.39 블루투스 장비에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까? ......................................................................................... 56

5.40 신호가 있으나 4G 에 등록하지 못하는 이유는 무엇입니까?............................................................................... 57

5.41 네트워크 트래픽이 나타나는 이유는 무엇입니까? ................................................................................................ 57

5.42 이미 저장된 WI-FI 핫스팟이 WI-FI 자동연결을 할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까? ............................ 57

6 보안 및 결제 .......................................................................................................................... 58

6.1 외부 어플로 화면 잠금 후 지문 잠금해제 시 실패하는 이유는 무엇입니까?..................................................... 58

6.2 지문 잠금해제 반응이 느리거나 실패하는 경우 어떻게 해야 합니까?................................................................ 58

6.3 입력하지 않은 지문으로 잠금이 해제되는 이유는 무엇입니까? ........................................................................... 59

6.4 손가락이 센서에 제대로 닿지 않았음에도 잠금이 해제되는 이유는 무엇입니까? ........................................... 59

6.5 지문을 입력할 수 없는 경우 어떻게 합니까? ............................................................................................................ 59

6.6 화웨이 태블릿 M3에서 개인 정보가 유출되는 것을 방지하려면 어떻게 해야합니까? .................................. 60

6.7 화웨이 태블릿 M3 잠금화면 비밀번호 삭제 후 지문 식별이 되지 않는 이유는 무엇입니까?....................... 60

6.8 지문 입력 시 입력 시간 초과가 뜰 경우 어떻게 해야 합니까?.............................................................................. 60

6.9 지문 입력 도중 입력 실패가 나오는 이유는 무엇입니까? ...................................................................................... 60

6.10 지문 잠금해제 성공 후 인증 실패가 표시되는 경우 어떻게 해야 합니까?....................................................... 61

6.11 지문 잠금해제 횟수에 제한이 있습니까? ................................................................................................................. 61

6.12 화웨이 태블릿 M3 재부팅 후 첫번째 시도는 반드시 비밀번호를 입력하여 잠금해제해야 합니까? ......... 61

6.13 지문 잠금해제가 자주 실패하는 이유는 무엇입니까? ........................................................................................... 61

6.14 화웨이 태블릿 M3를 일정기간 사용 후, 화면 잠금해제 시 오랜 시간이 걸리는 이유는 무엇입니까? .... 62

6.15 누군가 내 지문 정보에 액세스 할 수 있습니까? .................................................................................................... 62

6.16 화웨이 태블릿 M3에 등록할 수 있는 지문의 최대 개수는? ............................................................................... 62

6.17 화면이 가로모드일 경우, 지문 센서의 오작동이 자주 발생하면 어떻게 해야합니까? .................................. 62

6.18 지문 등록 시 많은 절차가 필요합니까? .................................................................................................................... 62

7 카메라 및 멀티미디어 ........................................................................................................... 63

7.1 카메라를 켤 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?....................................................................................................... 63

7.2 카메라가 작동하지 않는 경우 어떻게 해야 합니까?................................................................................................ 63

7.3 사진 촬영 미리보기 화면 터치 시 스크린의 명도와 색깔에 변화가 있는 이유는 무엇입니까?..................... 64



6

7.4 카메라를 켰을 때 2-3 초 후 화면이 뚜렷해지는 이유는 무엇입니까? ............................................................... 64

7.5 태블릿를 떨어뜨린 후 촬영 시 초점이 맞지 않는 경우 어떻게 해야 합니까? ................................................... 64

7.6 어두운 곳에서 촬영 시 초점이 맞지 않는 경우 어떻게 해야 합니까? ................................................................. 64

7.7 카메라가 QR 코드 인식 성공률이 낮은 이유는 무엇입니까? ................................................................................ 64

7.8 촬영된 사진의 주소가 잘못 표시되는 경우 어떻게 해야 합니까? ........................................................................ 65

7.9 카메라에서 “SD 카드에 우선 저장”을 선택하였는데 촬영된 사진이 내부 메모리에 저장되는 경우 어떻게

합니까? ..................................................................................................................................................................................... 65

7.10 촬영한 사진이 흐릿하거나 확대 후 흐릿한 경우 어떻게 해야 합니까? ............................................................ 65

7.11 불빛 아래 영상 촬영 시 물결무늬가 있는 경우 어떻게 해야 합니까? ............................................................... 65

7.12 사진 촬영 시 세로 모양의 무늬 혹은 물결 무늬가 나타나는 경우 어떻게 합니까? ....................................... 66

7.13 밤에 가로등 혹은 형광등 촬영 시 후광이 보이는 경우 어떻게 해야 합니까? ................................................. 66

7.14 이미 촬영한 파일의 편집 효과가 좋지 않을 경우 다시 편집이 가능합니까? .................................................. 66

7.15 카메라에서 촬영한 사진의 방향이 정확하지 않은 이유는 무엇입니까? ........................................................... 66

7.16 촬영한 사진의 미리보기에서 물결무늬 현상이 보이는 이유는 무엇입니까? .................................................. 67

7.17 갤러리에서 사진을 볼 때 흐릿했다가 선명해지는 이유는 무엇입니까? ........................................................... 67

7.18 옵티컬 이미지 안정화 (OIS)를 지원합니까? ........................................................................................................... 67

7.19 일부 영상을 재생할 수 없는 이유는 무엇입니까?.................................................................................................. 67

7.20 이미지, 오디오 또는 비디오 파일을 열 수 없는 이유는 무엇입니까? ............................................................... 68

7.21 사진 색상이 노랗고 왜곡된 경우 어떻게 해야 합니까? ........................................................................................ 68

7.22 왜 SWS 음향 효과가 뚜렷하지 않습니까? ............................................................................................................... 68

7.23 전방카메라로 사진을 찍으면 사진이 자동으로 잘리는 경우 어떻게 해야 합니까? ....................................... 69

7.24 화웨이 태블릿 M3 카메라 효과가 좋지 않은 이유는 무엇입니까? .................................................................... 69

8 음악과 영상 ........................................................................................................................... 70

8.1 외부 뮤직 플레이어를 기본 뮤직 플레이어로 설정하려면 어떻게 해야 합니까?.............................................. 70

8.2 음악 혹은 영상 재생 시 렉이 걸리거나 잡음 혹은 소리가 나지 않는 경우 어떻게 해야 합니까? ................ 70

8.3 헤드셋을 연결하여 외부 뮤직 플레이어로 재생할 때 헤드셋 버튼을 빨리 누를 시 볼륨 조절이 안되는

이유는 무엇입니까? ............................................................................................................................................................... 71

8.4 Flash 를 재생할 수 없는 이유는 무엇입니까? .......................................................................................................... 72

8.5 자체 비디오 플레이어에서 영상 재생 시 소리는 나오나 영상이 나오지 않는 경우 어떻게 해야 합니까? . 72

8.6 이어폰으로 음악을 들을 때, 새로운 메시지가 있을 시 음악이 중단됩니다....................................................... 72

9 메세지 및 이메일 .................................................................................................................. 73

9.1 문자/MMS 지원 여부 ...................................................................................................................................................... 73

9.2 이메일은 어떤 포맷의 첨부파일을 지원합니까?....................................................................................................... 73

9.3 이메일 발송, 수신에 제한이 있습니까? ...................................................................................................................... 73

9.4 Exchange 메일이 로그인이 안됩니다. ....................................................................................................................... 74

9.5 메일 리프래시(Refresh)시 서버에 연결할 수 없음으로 나타납니다. ................................................................. 74

9.6 메일함의 푸시메세지를 받을 수 없습니다. ................................................................................................................ 75

10 스토리지 및 파일 관리 ........................................................................................................ 75

10.1 사용가능한 메모리가 적습니다. ................................................................................................................................. 75



7

10.2 태블릿이 microSD 카드를 인식하지 못합니다. ..................................................................................................... 76

10.3 microSD 파손 또는 정상 사용 불가 .......................................................................................................................... 76

10.4 microSD 카드 잠금 옵션을 설정................................................................................................................................ 76

10.5 로크업(lock-up)된 microSD 카드를 다른 태블릿에 장착하여 사용할 수 있습니까?................................... 77

10.6 microSD 카드는 어떤 형식을 지원합니까? ............................................................................................................. 77

10.7 태블릿을 컴퓨터와 연동후 파일 열람이 불가능합니다. ....................................................................................... 77

10.8 USB 디버그 상태에서 태블릿과 컴퓨터가 연동이 불가합니다. ......................................................................... 77

10.9 태블릿과 pc 가 USB 로 연동후 이미지열람모드로 태블릿 이미지를 열람할 수 없습니다. ......................... 78

10.10 파일관리모드로 Windows 7/8 시스템 pc 와 연동이 불가합니다. ................................................................... 78

10.11 파일관리무델을 사용하여 조회한 메시지와 태블릿에 나타는 메시지가 불일치 합니다 ............................ 78

11 백업리스토리와 업그레이드 ............................................................................................... 79

11.1 온라인 상에서 새 버전으로 업그레이드 하면 다시 기존 버전으로 되돌아 갈 수 있습니까? ....................... 79

11.2 태블릿 root 후 원래의 태블릿 시스템으로 어떻게 리스토리 합니까? .............................................................. 79

11.3 Fastboot/eRecovery/Recovery/업그레이드 모드의 Enter 와 Exit ................................................................ 79

11.4 새로 구매한 태블릿인데 업그레이드 알람을 받았습니다. 업그레이드를 진행해야 할까요? ....................... 80

11.5 태블릿이 온라인 업그레이드 알람을 받지 못했다면 ............................................................................................. 80

11.6 온라인 업그레이드가 실패한 원인은?....................................................................................................................... 80

11.7 upgrade pack 다운로드시 한 시점에 머물러 있다면? ......................................................................................... 81

11.8 upgrade pack 다운로드 시 파싱 실패 또는 패키지 인증 실패 알람이 나타난다면? ..................................... 81

11.9 root 태블릿은 어떤 리스크가 있습니까?.................................................................................................................. 81

11.10 태블릿이 root 했는지를 어떻게 체크합니까? ....................................................................................................... 81

11.11 태블릿 root 후 부분적인 서브 파트 애플리케이션이 정상 작동이 불가합니다. ........................................... 82

11.12 태블릿 시스템 버전 업데이트 알람을 어떻게 차단합니까? ............................................................................... 82

12 액세서리 .............................................................................................................................. 82

12.1 두대의 태블릿이 OTG 으로 연결 실패하는 상황이 나타납니다. ....................................................................... 82

12.2 화웨이 태블릿 M3에는 가죽 케이스가 있습니까?............................................................................................... 84

12.3 화웨이 태블릿 M3은 스마트 커버 모드를 지원합니까? ...................................................................................... 84

12.4 화웨이 태블릿 M3스마트 커버 사용시 메시지 창,상태바가 없어지거나 스크린이 자동으로 꺼져있다면

어떻게 해야 합니까? .............................................................................................................................................................. 84

12.5 화웨이 태블릿 M3는 잡음 감소 헤드셋을 지원합니까? ...................................................................................... 85

12.6 화면 보호 부착 필름을 붙였을 때 화면이 제대로 반응하지 않습니다. ............................................................. 85

12.7 화웨이 태블릿 M3가 스타일러스 팬, 예를 들면 M-pen 을 지원합니까?........................................................ 85

12.8 화웨이 태블릿 M3 외부 카메라를 지원합니까? ..................................................................................................... 85

12.9 HUAWEI H300in-ear 이어폰의 특징...................................................................................................................... 85

12.10 화웨이 태블릿 M3은 화면 보호 필름을 증정합니까? ......................................................................................... 86

12.11 화웨이 태블릿 M3 OTG 를 통한 외부 키보드가 연동이 안됩니다. ................................................................. 87

13 기타 ..................................................................................................................................... 87

13.1 태블릿이 자동으로 꺼지는 문제 ................................................................................................................................. 87



8

13.2 태블릿이 전원이 켜지지 않는 문제 ........................................................................................................................... 88

13.3 태블릿 볼륨버튼 및 전원버튼 ..................................................................................................................................... 88

13.4 태블릿 로딩 중 멈춤 현상 ............................................................................................................................................ 89

13.5 태블릿에 물이 들어갔을 경우 어떻게 처리해야 하나요? ..................................................................................... 89

13.6 젖은 손으로 태블릿을 사용해도 되나요? ................................................................................................................. 89

13.7 뒤로가기(backspace) 를 누르면 다른 app 으로 접속됩니다. ............................................................................ 89

13.8 화웨이 태블릿은 OEM 방식으로 생산되나요? ........................................................................................................ 90

13.9 화웨이 태블릿 M3를 사용하는 일부 고객들이 터치스크린이 잘 반응하지 않는 문제를 겪고있습니다. . 90

1 배터리와 충전

1.1 충전이 느림

정품 충전기를 사용하고 있는지 확인하십시오. 정품이 아닌 소부하 충전기나

컴퓨터 USB 포트로 충전하면 전류 제한으로 인해 충전이 느릴수 있을수

있습니다. 정품 충전기를 사용해 충전할 것을 권장합니다.

데이터케이블과 충전기 및 콘센트가 접촉 불량이 아닌지 확인해 보시고

뽑았다가 다시 꽂아보십시오.

데이터케이블,충전기 및 콘센트가 손상되지 않았는지 확인해 보시고, 만약 손상

되었다면 교체 하십시오.

젠더와 잭 구멍이 꺠끗한지 확인해 보고, 만약 먼지가 있다면 알콜이나 마른

헝겊으로 닦아 내십시오. 알콜로 닦아냈을시에는 알콜이 마를떄까지 기다렸다가

충전을 다시 시도하십시오.

충전시 태블릿을 사용하거나 화면을 켜게 되면 충전 속도가 느려질수 있습니다.

화면때문에 전원 공급이 필요하게 됨으로 배터리 충전에 소모되는 전류가

감소하기 때문입니다. 그외에 화웨이 태블릿은 과열보호 설계가 되어 있기

때문에 태플릿 온도가 높아지면 충전 전류 강도가 제한될수 있어 충전속도가

느려집니다. 충전시 태블릿을 사용하지 않을 것을 권장하며 특히 영상 시청이나

게임과 같이 전력을 많이 소모하는 어플리케이션을 꺼 주십시오.

충전이 80%이상 되었을때 혹은 충전이 거의 완료 되었을때 충전속도는 느려질

수 있습니다. 이는 배터리의 안전 특성으로 인한 것입니다. 사용의 안전성을

확보하기 위해 배터리가 100%충전될 때 전류가 점차 감소하게 되며 이로 인해

충전이 완료될때까지 속도가 느려집니다.



9

상기 내용대로 작동해 보고도 만약 문제가 해결 되지 않는다면, 데이터를 미리

백업한 후 구매 영수증을 지참하여 A/S 센터를 방문하도록 합니다.

1.2 태블릿 충전시 전원을 켤때 반복적으로 재부팅이 실시됨

정품 충전기를 사용하고 있는지 확인해 보도록 하십시오. 정품이 아닌 소부하

충전기나 컴퓨터 USB 포트를 사용해 충전시 전류 제한이 생기므로, 태블릿 배터리가

과방전이 되면 전류가 낮아 태블릿 전원상태를 유지할수가 없게 되어 태블릿이

반복적으로 부팅 현상이 일어나게 됩니다. 정품 충전기를 사용하여 충전할 것을

권장합니다.

만약 전력이 완전히 소진되었을 경우 10 여분 정도 충전하고 난 후 전원을 재시작

하십시오.

상기 방법대로 작동 하고 난 후에도 문제가 해결 되지 않는다면 데이터를 미리 백업하고 난

후 구매 영수증을 지참하여 AS 센터에 방문하도록 하십시오.

1.3 태블릿이 정상적으로 충전이 되지 않음 정품 충전기와 데이터 케이블, 태블릿 충전기를 사용하고 있는지 확인하십시오.

데이터 케이블,충전기, 충전 인터페이스 및 콘센트가 접촉 불량은 아닌지

순서대로 확인하고, 뽑았다가 다시 꽂아 보도록 한다.

데이터 케이블과 충전기, 충전 인터페이스 및 콘센트가 손상되지 않았는지

점검하고 만약 손상되었다면 교체 한다.

태블릿 온도가 과열되지 않았는지 확인한다. 화웨이 태블릿은 과열 보호 설계가

되어있고 온도가 기준 이상 높아질 경우 충전 기능이 정지하기 된다. 충전시

태블릿 사용을 하지 않도록 하며 특히 게임이나 영상 시청, 인터넷과 같이

전력소모량이 큰 작업은 하지 않도록 한다.

배터리 전력이 완전히 소진되었을 경우 정품 충전기를 사용해 5 분정도

충전하고 난후 정상 복구 되었는지 확인한다.

보조배터리를 이용하여 충전했을 경우 출력 전류량이 태블릿 정품 충전기와

동일한지 점검하고, 만약 동일하지 않을 경우 충전에 이상이 생길 수 있다.

상기 내용대로 작동하고 난 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 구매 영수증을

지참하여 A.S 센터를 방문하도록 한다.

1.4 태블릿 발열문제 종합

정상 발열 관련 판단

성능이 계속 향상 하면서 스마트태블릿 발열은 보편적인 현상이다. 일반적으로

여름과 같은 고온 시기에 발열감이 뚜렷하게 느껴지며 기온이 낮은 봄 가을 겨울에는

뚜렷하지 않다.

실외 사용시 발열할 경우



10

실외 기온이 높거나 태양 복사열이 강할때, 조도가 자동으로 높게 조절되어

있을때, 태블릿의 전력 소모가 크기 떄문에 발열 현상이 발생할 수 있다.

장시간 사용시 발열 현상

화웨이 태블릿은 발열량,전력량및 성능의 균형을 맞추기 위한 최고의 설계

기술을 적용하고 있습니다. 실험 데이터에 의하면 화웨이의 발열 컨트롤 기술은

다른 유사 제품에 비해 더욱 뛰어난 경쟁력을 갖추고 있습니다.

대기모드시 발열현상

대기모드시 발열현상은 일반적으로 백그라운드 소프트웨어의 이상전력으로

초래되는 경우가 많습니다. 백그라운드 최적화 혹은 재부팅을 해보시기

바랍니다.

백그라운드 최적화 방법：

1) 사각형의 버추얼 버튼을 클릭하거나 카드 최적화의 특정 어플리케이션을

위아래로 움직여보도록 합니다. 혹은 아래부분에 있는 리사이클 아이콘을

클릭해 모든 백그라운드를 최적화 합니다.

2）“설정> 고급설정 > 배터리관리 > 전력 방화벽”순으로 들어가，전력소모

랭킹을 살펴보고 전력을 많이 소모하는 어플리케이션을 체크한 후 닫기 버튼을

클릭합니다.

충전시 발열

충전 모듈은 큰 발열량을 일으킬수 있고 태블릿도 그로 인해 미세한 발열이

일어날 수 있으며 정상 현상에 속합니다.

주의：

a. 충전중인 태블릿은 넓은 탁자 위와 같은 통픙이 잘되는 위치에 놓아야 하며

소파나 이불과 같은 따뜻한 환경을 피해야 합니다. 그래야만

충전발열현상을 피하고 충전 속도를 가속화 할 수 있습니다.

b. 충전시 태블릿을 사용하면 작업 발열 혹은 충전 발열 현상이 가중화 되어

일반 충전시보다 온도가 높아질 수 있습니다. 충전시 태블릿 사용을

권장하지 않습니다.

c. 백그라운드로 전력소모 이상 현상은 태블릿 충전 발열을 초래 할 수

있습니다. 백그라운드를 자주 최적화 할것을 권장합니다.

d. 정품 보조케이스를 사용할 것을 권장하며,손으로 직접 태블릿 금속 부분을

만지지 않아여 발열 느낌을 줄일 수 있습니다.

충전기 발열

충전기 전압 전류 전환시 에너지가 소모되어 에너지 분산으로 인한 충전 발열

현상이 일어 날 수 있습니다. 일반적으로 충전 전류량이 크면 클수록 발열이

크게 일어나는데 이는 정상 현상에 속합니다. 인체에 무해 하며 화웨이 태블릿

충전기는 철저한 테스트 검증을 마쳤고 온도 부분의 모든 기준을 만족하기

때문에 안심하셔도 됩니다.

만약 그래도 안심이 되지 않으신다면 충전기와 구매 영수증을 지참하여

AS 센터를 방문하도록 하세요.

안전 기준 규범《 EN 60950-1》：단기 접촉：금속 부분 60 도 이하；글라스

70 도 이하，플라스틱은 85 도 이하를 만족해야함. 장기 접촉：금속 부분 55 도

이하,글라스 65 도 이하 플라스틱 75 도 이하를 만족해야 함.

인터넷 사용시 발열현상



11

하기 방식으로 발열량 감소를 시도해 볼 것을 권장합니다.

− 신호가 좋지 않은 곳에서 인터넷을 하지 마십시오. RF 출력이 증가하기

떄문에 태블릿의 발열량이 증가 할 수 있습니다.

− 태블릿 자체 브라우저를 통해 인터넷을 사용하십시오. 태블릿 자체

브라우저는 전력 최적화 작업을 거쳤기 떄문에 발열량을 감소할수 있습니다.

− 3rd party 브라우저를 사용할 경우，브라우저에서 그래픽 프리 모드로

설정하여 발열량을 감소할 수 있습니다.

− 인터넷 사용시 음악을 들으면서 인터넷을 하는것과 같은 멀티 조작을

최대한 피하도록 합니다. 멀티 조작방식은 전력 소모량이 크기 때문에 발열

현상을 초래 할 수 있습니다.

게임 이용시 발열 현상

게임은 가장 전형적인 과부하 시나리오로써, 어느정도 발열이 일어나는 것은

정상 현상입니다. 금속으로 된 태블릿 케이스는 더욱 쉽게 그런 느낌을 받을수가

있고 고장이 아닌 경우가 많습니다.

주의：

e. 게임 이용시 화면 조도와 음량을 너무 높게 설정하지 마세요.

f. 충전시 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.

g. 게임 하기 전 먼저 백그라운드를 최적화 하세요.

h. 정품 보호 케이스 사용을 권장합니다. 또한 태블릿의 금속 부분이 직접 손에

닿지 않도록 주의하여 발열 느낌을 최소화 하도록 합니다.

사진 및 비디오 촬영,스크린 레코딩 시 발열 현상

사진이나 비디오 촬영시 과부하 모드로 설정하여 고화질 화면이 생성되도록

합니다. 장시간동안 과부하 모드 사용으로 어느정도 발열이 일어나는 것은 정상

현상에 속하며 고장 현장이 아닙니다.

주의：

i. 사진이나 비디오 촬영 기능을 사용하지 않을 때는 촬영 기능을 끄도록

합니다.

j. 여름에 태양열이 뜨겁게 내려쬐는 환경과 같이 온도가 높을 떄 태블릿을

장시간 사용해 사진을 찍거나 비디오를 녹화하는 등 촬영 기능 사용을 하지

않도록 합니다.

k. 정품 보호케이스 사용을 권장하며 금속부분을 직접 손으로 만지지 않도록

하여 발열 현상을 감소 할 수 있습니다.

비디오 시청시 발열 현상

디코딩 방식이 다르기 때문에 각각의 비디오 플레이어 전력 소모량도 차이가

매우 큽니다. 태블릿 자체 플리이어와 리더기를 우선적으로 사용할 것을

권장합니다. 태블릿 자체 라이브러리와 플레이어는 최적화가 되어 있기 때문에

전력소모량과 발열량이 상대적으로 낮습니다.

3rd Party 어플리케이션 사용시 발열 현상

3rd party 어플리케이션（예：SNS）들은 자주 인터넷에 연결되거나 음성

사용,비디오와 같은 고전력을 요하는 작업이 잦은데,이로 인해 발열현상이

일어날 수 있습니다.

예：



12

− SNS 친구와 커뮤니케이션 하기 위해서는 자주 인터넷에 연결되어야 하고

다운로드 하는 데이터량（사진, 영상）도 많습니다. SNS 친구를 브라우징

할때 태블릿 발열 현상을 정상 현상에 속합니다. 인터넷 신호품질이 좋지

않을때 발열 현상은 더욱 뚜렷하게 나타납니다.

− SNS 를 사용해 영상 통화를 할 시 발열 현상이 나타나는 것은 전력

소모량이 크기 때문입니다. 영상통화는 촬영기능과 데이터 다운로드 기능이

동시에 이루어지고 있기 때문입니다.

화웨이는 관련 어플리케이션에 자체 최적화 작업을 진행 하기 때문에 제때에

시스템을 업그레이드 할 것을 권장하며,최적화 조치를 취할 수 있습니다.

영상통화시 발열현상

영상통화는 촬영기능과 데이터 다운로드 작업이 동시에 이루어 지기 때문에

전력소모량이 매우 큽니다. 간단한 영상을 보거나 음악을 듣는것에 비해

발열량이 상대적으로 큰 것은 정상적 현상입니다. 영상통화를 멈추면 발열

온도가 점차적으로 줄어들 것입니다.

통화시 발열 현상

통화시 나타나는 발열 정도는 주로 신호 강도와 밀접한 관계가 있으며 신호

품질이 떨어지는 곳에서는 발열이 크게 나타날 수 있습니다.

신호강도가 높은곳에서 통화 하고, 특히 이어폰을 사용해 통화 기능 사용할 것을

권장합니다. 또한 통화중에는 화면 조작을 하지 않도록 하고 특히 충전을 하면서

동시에 통화를 하지 않도록 합니다. 그렇지 않으면 태블릿에 이상 발열 현상이

일어날 수 있습니다.

GPS S/W 사용시 발열 현상

GPS 사용은 과부하 현상이 일어나기 가장 쉬운 상황입니다. 장시간（30 분

이상）사용시 발열이 일어나는 것은 정상 현상에 속하며 고장이 아닙니다.

일반적으로 고온환경이나 자외선이 강한 환경에서 발열 현상은 더욱 뚜렷하게

나타나며,상온이나 저온 혹은 자외선이 없는 쾌적한 환경에서는 발열현상이

많이 완화됩니다. 또한，GPS 신호가 약한 곳에서는 태블릿이 지속적으로

GPS 신호를 찾기 때문에 전력소모량이 증가 할 수 있습니다. 이러한 현상은

모두 정상 범주에 속합니다. 또한 화웨이 태블릿은 철저한 테스트 검증을 마쳤고

GPS 사용시 일어날 수 있는 온도 안전기준 규범을 모두 만족 하였습니다.

주의：

l. GPS 사용시 화면 조도와 음량을 너무 높게 설정하지 마십시오.

m. 충전을 하면서 GPS 를 사용하지 마십시오.

n. GPS 사용시 먼저 백그라운드를 최적화하고 스마트 절전 기능으로 설정해

두십시오.

o. 정품 보호 케이스 사용을 권장하며, 태블릿 금속 부분을 손으로 직접 만지지

않도록 하여 발열 현상을 줄이도록 합니다.

p. GPS 사용이 끝난후 어플리케이션을 바로 끄도록 하며 백그라운드에

남아있지 않도록 합니다.

q. 여름과 같이 무더운 기후 조건에서 장시간 GPS 기능을 사용하지 않도록

주의 하며, 에어컨을 사용해 태블릿 발열을 떨어뜨리고 태블릿 사용을 위한

쾌적한 환경을 유지하도록 합니다.

음악 청취시 발열



13

음악 청취시 발열 현상은 음량과 밀접한 관계가 있고, 온라인 음악 청취

어플리케이션은 다운로드 속도,인터넷 상황과 관련이 있습니다. 따라서

백그라운드 이상 전력 소모로 인해 발열 가상 현상을 초래 할 수 있습니다.

주의：

r. 장시간동안 고음량으로 음악 청취하는 것을 피하도록 하며 한꺼번에 음악

다운로드를 하지 않도록 합니다. 또한 백그라운드 어플리케이션을 자주

삭제하도록 합니다.

s. 정품 보호케이스를 사용하도록 하며 손으로 금속 부분을 직접 만지지

않도록 합니다.

스크린 레코딩 발열 현상

스크린 레코딩시 태블릿은 정상 작동해야 할 뿐만 아니라 스크린 레코딩을 통한

영상 생성 작업을 동시에 처리하기 떄문에 과부하 모드 환경에 놓이게 됩니다.

레코딩이 지속적으로 진행됨으로 인해 발생하는 발열현상은 지극히 정상이며,

고장현상이 아닙니다.

주의：

t. 스크린 레코딩 전 백그라운드를 최적화 하고 레코딩 작업 시간을 길게

지속하지 않도록 합니다.

u. 정품 보호케이스 사용을 권장하며 손으로 직접 금속부분을 만지지 않도록

하여 발열감을 줄이도록 합니다.

시스템 업그레이드시 발열 현상

업그레이드 속도를 향상하고 유저 대기시간을 줄이기 위해 화웨이 태블릿은

업그레이드시 CPU 를 고주파 모드로 설정합니다. 이런 상황에서 태블릿의

발열량은 평상시보다 높아질수 있는데, 이는 정상 현상입니다. 태블릿

업그레이드 완료후 발열현상은 점차 정상으로 회복되기때문에 안심하셔도

됩니다.

기타 발열 현상

가끔 발열현상이 일어날 경우에는 대부분 백그라운드의 이상 전력 소모로 인해

발생하는 경우가 많은데, 백그라운드 최적화 혹은 재부팅하여 다시

사용해보시길 바랍니다. 또한 소프트웨어 전력소모량 랭킹에서 전력소모가 가장

큰 어플리케이션을 수동으로 닫고 다시 사용해 보실것을 권장합니다.

만약 어떤 동일한 상황에서 계속 같은 발열 현상이 일어난다면 해당 상황으로

인해 전력 소모가 크게 일어나고 있을 가능성이 큽니다. 이럴때 일반 전력모드

혹은 성능모드가 아닌 절전 모드로 설정하여 스마트 절전기능을 사용하 보도록

합니다. 음량을 너무 높게 설정하거나 높은 조도, 30 분 이상의 장기 사용을

피하도록 하면 발열 현상을 크게 개션하는데 도움이 됩니다.

발열현상으로 인한 장애

발열후 음량이 작아짐

태블릿은 특수한 보호 메커니즘을 통해 스피커를 보호합니다. 온도가 높아지면

스피커 보호 기능이 작동하기 때문에 음량이 작아지고, 그 후 다시 복구 됩니다.

음량이 작아지고 난후 일정 시간이 지난 다음에 복구가 되었는지 다시 한 번

확인해 보십시오. 복구가 되었다면 고장이 아닙니다.

발열후 충전이 느림



14

화웨이 태블릿은 과열보호설계가 적용되어 있습니다 .그래서 태블릿 온도가

높아지면 우수한 터치감을 위해 충전 전류를 제한하게 됩니다. 온도가 내려가면

충전 전류 제한 기능이 멈추게 됩니다.

정품 충전기 사용을 권장하며, 충전시 화면과 백그라운드에서 작동되고 있는

어플리케이션을 모두 끌것을 권장합니다（예：비디오나 게임등）.그래야만

충전이 빨라질 수 있습니다.

이상 발열에 대한 판단

태블릿의 특정 부분에（태블릿 중간부분과 전원 버튼 주변 가장자리）발열현상이

갑자기 강하게 일어난다거나 간단한 조작 혹은 조작을 하지 않았음에도 발열 현상이

뚜렷하게 나타나고 지속시간이 현저하게 줄어든다면 태블릿에 이상 발열 현상이

일어났다는 뜻입니다.

발열 현상 개선 방법

태블릿 충전시나 전력소모량이 큰 기능을 사용할때, 혹은 게임이나 인터넷,통화와

같은 전력소모량을 크게 요구하는 기능 사용시 발열 현상이 일어나는 것은

정상입니다. 아래와 같은 방법들을 통해 발열 현상을 개선할 수 있습니다.

적절한 절정방식을 사용할 수 있습니다.“태블릿 가이드”를 사용해 설정을

변경해 보십시오.

적절한 조도와 음량을 설정합니다.

− 화면 조도를 낮추도록 합니다. 조도가 너무 높으면 전력이 크게 소모되어

발열을 초래하고 시력에도 좋지 않습니다. 액정 윗쪽의 알림표시를 밑으로

끌어내려 ‘스위치’을 클릭하고, 조도를 중간 수준쯤으로 조정하고 자동

조정모드로 설정해 놓으면 됩니다.

− 멀티미디어 음량이 과도하게 높으면 태블릿 전력소모가 빨라지게 되고 후방

케이스가 쉽게 발열될 수 있습니다. 멀티미디어 음량을 적절하게 조절하고,

장시간 고음량 사용을 피하도록 합니다.

여러개의 어플리케이션의 동시 사용을 피하도록 합니다.

− 안드로이드 시스템에서 여러개의 어플리캐이션을 동시에 작동하고

백그라운드에 여러 소프트웨어가 켜져 있을 경우, 태블릿의 전력소모가

증가하여 발열이 일어날 수 있습니다. 어플리케이션의 수량을 줄이도록

하고 필요없는 어플리케이션은 닫도록 합니다.

− 백그라운드의 어플리케이션을 삭제하도록 합니다. GPS 버튼 오른쪽 버튼을

클릭하여 최근 작동된 어플리케이션에 접속한 손가락으로 드래그하여

필요없는 백그라운드 어플리케이션 혹은 전체를 삭제하도록 합니다.

− 보호되고 있는 백그라운드 어플리케이션을 줄이도록 합니다. ‘태블릿

관리자’에 접속하여 필요없는 프로세서나 전체를 삭제하도록 하고,

백그라운드 전력 소모량을 최소화합니다.

− 고전력을 소모하는 어플리케이션을 닫거나 삭제합니다. ‘태블릿 관리자’에

접속하여 필요없는 프로세서 혹은 전체를 삭제하도록 합니다.

새로운 시스템 소프트웨어 버전을 통해 시스템 성능을 지속적으로 향상하도록

하고, 체감 품질을 고도화할수 있습니다. 수시로 최신 시스템 버전을 업그레이드

하도록 합니다.



15

1.5 충전시 액정을 터치 하면 감전 느낌이 있음 충전기 케이스가 손상되지 않았는지 확인하고,만약 손상되었다면 누전현상이

발생했을 가능성이 있으므로 정품 충전기로 바로 교체하도록 합니다.

화웨이 정품 혹은 화웨이 공식 매장에서 정식 채널을 통해 구매한 정품

충전기인지 확인하도록 합니다.

만약 정품 충전기인데도 액정 터치시 감전 느낌이 있다면 인체적 혹은

환경적으로 미세한 전하 교환이 일어났을수 있고, 이로인해 신경이 자극되었을

수 있습니다. 겨울에 탈의시 찌지직 소리와 함께 정전기가 일어나는 것과

마찬가지 현상이다. 집에 다른 충전기도 동일한 현상이 일어나는지 함께 체크해

보도록 합니다.

화웨이의 정품 충전기는 철저한 테스트 검증을 완료하였고 국내외 안전 인증을

획득하였으며한국 KC 인증과 국제 IEC60950 기준도 만족합니다. 안전 기준에

의거하면 평상시 감전으로 인한 안전사고가 발생하지 않습니다. 비공식 채널로

구매한 비정품 부품은 철저한 설계 심의 및 테스트 검증을 거치지 않았고 안전

인증도 획득하지 않았기에 사용시 안전 보장이 되지 않습니다.

정상적 가정용 전기충전 연결이 되어있는지 확인합니다（한국의 가정용 전압은

220V 를 사용합니다.）.

1.6 충전기 침수

충전기 내부에 물이 침투하게 되었을때 바로 사용을 금합니다. 안전성을 보장하기

위해 화웨이 서비스센터 혹은 공식 판매처를 방문하여 정품 충전기로 교체하도록

하십시오.



7

1.7 화웨이 태블릿 M3 은 처음에 얼마나 충전을 해야

적합한지

충전이 완료되면 사용가능합니다. 화웨이 태블릿 M3 이 충전이 완료되는데는 대략

3.7 시간이 소모됩니다.

1.8 화웨이 태블릿 M3 충전기 규격 및 타사 충전기 사용가능

여부

화웨이 태블릿 M3 충전기 규격

입력：100V - 240AC，50Hz、60Hz

출력：5V DC，2A

정품 충전기 사용을 권장합니다. 공식적으로 인증되지 않은 비정품 충전기는

태블릿을 손상시킬 가능성이 있기 때문입니다.

1.9 태블릿 OTG 역충전 기능 지원 여부

OTG 의 역으로 스카트폰에 전원을 나눠주는 기능을 지원합니다

1.10 고속 충전 지원 여부

고속충전은 지원하지 않습니다.

화웨이 태블릿 M3 은 5V/2A 일반 충전기 충전 방식을 채택했습니다.

1.11 충전완료 표시치（약 3.7 시간）의 테스트 환경

배터리 전력이 소진되어 전원이 꺼진후 다시 전원을 킬 때（이때 배터리 잔량은

약 1%~2%），전원 등이 켜진 상태에서 어떤 작동도 하지 않고 100%까지 충전이

완료되고 난 후의 실제 충전 테스트 시간입니다.

1.12 화웨이 태블릿 M3 충전 인터페이스가 느슨하거나

좌우로 흔들릴 경우

충전케이블과 충전 인터페이스는 꽂고 뺄때의 편의성을 위해 설계상 사이에간격을

두고 있으며, 이는 정상적 상태입니다.



8

이 현상은 정상적 충전기능이나 사용 수명에 영향을 미치지 않으니 안심하고

사용하셔도 됩니다. 만약 흔들리는 수준이 매우 심각하다면 정상 충전이 불가한

상태이므로 구매영수증을 지참하시어 서비스 센터에 방문해 검사를 받아보시길

바랍니다.


错误!未知的文档属性名称 목 차



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2 하드웨어 및 외관

2.1 태블릿이 SIM 카드를 식별하지 못함

태블릿 모델번호에 의거하여 정확한 SIM 카드를 사용하고 있는지 확인합니다.

정확하지 않은 SIM 카드를 사용하면 카드 슬롯을 손상시킬수 있으며 심지어는

카드가 빠지지 않을 수도 있습니다.

정품 SIM 카드를 사용하고 있는지 확인합니다. 비정품 SIM 카드나 자체적으로

카드를 잘라 사용하는 행위를 피하도록 하도록 합니다. 카드를 자르게

되면 SIM 카드가 태블릿을 식별하지 못하거나 손상을 입히게 될 수 있습니다.

영업점에 가셔서 정품 SIM 카드를 구매하실 것을 권장합니다.

심카드 위치가 정확한지 확인하도록 합니다. SIM 카드의 구멍과 슬롯이 제대로

맞춰져 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 기기와 함께 첨부되어 있는 제품

설명서를 참조하도록 합니다.

SIM 카드 표면에 이물질이 있는지 확인합니다. 만약 SIM 카드 사용기간이 오래

되었다면 알코올을 사용해 심 바깥부분을 닦거나 영업점에 가셔서 새로운 정품

SIM 카드로 교체해 보십시오.S IM 카드는 사용기간이 오래 지속되면 금속

표면이 산화되어 식별하지 못할 가능성이 생깁니다.

전원이 켜져있는 상태에서 SIM 카드를 삽입하거나 빼지 마십시오. SIM

삽입후에는 태블릿을 재부팅하십시오.

그럼에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면 데이터를 미리 백업해 놓고 구매

영수증을 지참해 근처 서비스 센터를 방문하도록 하십시오.

2.2 SIM 카드 트레이가 빠지지 않음

화웨이의 정품 유심 제거 바늘을 사용할 것을 권장하며 수직방향으로 트레이

구멍에 삽입한 후 살짝 힘을 주면 트레이가 튀어나옵니다. 그다음 카드 트레이를

태블릿에서 분리합니다.（구체적인 내용은 태블릿 설명서나 카드 삽입

영상설명을 참조하도록 합니다.）

만약 유심 제거 바늘을 꽂아도 트레이가 튀어나오지 않는다면 조금 더 힘을 줘서

밀어보도록 합니다. 그럼에도 불구하고 트레이가 튀어나오지 않는다면 가까운

서비스 센터를 방문하도록 합니다.





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만약 유심제거바늘을 유실했을 경우 클립과 같은 비교적 딱딱한 금속 바늘을

사용해 트레이로부터 트레이 슬롯을 분리해 내도록 합니다. 그러나 다치치

않도록 주의 하셔야 합니다. 이쑤시개와 같이 쉽게 부러지는 물건을 사용하지

마시고, 정확하지 않은 방법으로 인한 내부 기기 손상을 최대한 피하기 위해

화웨이 서비스센터를 방문해 정품 유심제거 바늘을 사용하실 것을 권장합니다.

그럼에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면 데이터를 미리 백업한 후 구매

영수증을 지참하시어 가까운 서비스 센터를 방문해 주시길 바랍니다.

2.3 유심 제커 바늘 유실 후 카드 트레이를 빼는 방법 클립과 같은 딱딱한 금속 바늘을 사용해 카드 트레이로부터 카트 슬롯을 분리해

내도록 합니다. 그러나 다치치 않도록 주의하세요. 이쑤시개와 같이 쉽게

부러지는 물질은 사용을 금합니다.

적절하지 않는 방법으로 인한 내부기기 손상을 피하기 위해 최대한 화웨이

영업점을 방문해 정품 유심제거 바늘을 구매할것을 권장합니다.

2.4 새로운 태블릿 USB 삽입 슬롯에 검은 자국이 있음

화웨이의 모든 태블릿은 출고 전 전면적 테스트를 진행합니다. USB 충전 기능에

대해서도 테스트를 진행하는데,이로 인해 USB 삽입 포트에 자국이 발생할 수 있으며

이로인해 슬로에 까만 줄이 두개 생겼을 수 있습니다. 이는 태블릿 문제가 아니니

안심하고 사용하셔도 됩니다.

2.5 데이터 케이블을 삽입 및 분리시 어려움

정품 데이터 케이블을 사용하고 있는지 확인하세요.

새로운 데이터케이블 인터페이스는 상대적으로 빡빡하게 느껴질수 있습니다.

일정 기간 동안 사용하고 난후 정상적으로 사용 가능할 수 있습니다.

데이터케이블을 사용해 연결하여 충전과 같은 작업을 진행 할때는 조심스럽게

삽입하고 분리하세요.

그래도 문제가 해결되지 않는다면 데이터를 미리 백업하고 구매 영수증을

지참하여 서비스 센터를 방문하세요.

2.6 카메라를 몇개월동안 사용하고 난 후 화면에 검은

자국과 이물질이 생김

후방 카메라의 보호 렌즈를 깨끗이 닦고 렌즈의 청결함을 유지합니다.

카메라 렌즈에 부스러기가 있는지 확인합니다. 만약 있다면 태블릿을 살살

털어서 부스러기가 카메라 렌즈에서 떨어져 나가게 합니다. 태블릿이

높은곳에서 떨어지면 렌즈 내부에 부스러기가 떨어질 수 있습니다.





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카메라 보호렌즈가 날카로운것으로 긁히지 않았는지 확인합니다. 만약

긁혀있다면 데이터를 미리 백업하고 구매영수증을 지참하여 가까운 서비스

센터를 방문하세요.

2.7 USB 포트가 느슨함

데이터 케이블과 USB 인터페이스는 삽입과 분리시 편리하도록 설계상 사이 간격이

있습니다.그래서 삽입후 양옆으로 움직일때 미세하게 흔들리는 느낌이 들수 있으나

이는 정상적 현상입니다.

이 현상은 정상적 충전 작업이나 데이터 케이블 사용 수명에 영향을 미치지 않으니

안심하고 사용하셔도 됩니다.

2.8 화면 불균형 혹은 이탈, 느린 반응,무반응

액정이 고장나면 나타나는 현상으로는, 과도하게 터치에 민감하거나 반응 속도가

느려지고, 화면이 이탈하거나 불균형해지기도 하고 자동으로 소프트웨어가 켜지는

등 현상이 있씁니다.

아래와 같은 방법으로 고장 여부를 확인해 보시길 바랍니다.

2. 액정 터치시 잘못 터치하지 않도록 유의하시고, 클릭할떄 손가락으로 정확하게

버튼 위치를 터치하며 드래그할때 손가락과 액정이 접촉 상태를 유지할수

있도록 합니다.

버추얼 버튼 형식의 태블릿은 액정 터치시 윗쪽의 아이콘을 잘못터지 하지

않도록 방지하기 위해 버추얼 버튼의 최상단쪽에 작은 음영지역을 설정해

놓았습니다（하기 그림 참고）. 만약 빨간색 프레임 부분을 클릭했다면 반응이

없을수 있으니, 버추얼 버튼의 중심 혹은 약간 아래쪽을 터치해 보세요.

또한 어플리케이션이 잘못 실행되는 현상을 방지하기 위해 바탕화면의 아이콘을

클릭하여 어플리케이션을 실행할때에는 어플리케이션의 중간 부분을

클릭해야만 실행이 시작됩니다.

3. 장시간 사용후 손가락에 땀이 났다면 액정에 이물질이나 손자국이 묻을수

있습니다. 손가락을 깨끗이 닦고 사용 하시고 정기적으로 액정을 닦아 주셔서

액정의 청결함을 유지해 주세요.

4. 글러브 모드가 켜져있지 않은지 확인해 주세요. 글러브모드는 액정 터치에

민감하게 반응하기 때문에 사용하지 않을때는 기능을 꺼주세요.

5. 액정필름이 너무 두껍지 않은지 확인주세요. 액정 필름의 두께는 0.2mm 이하가

적합합니다.

6. 태블릿 충전 혹은 컴퓨터 연결시 액정 화면 이탈 현상이 발생했을시에는

데이터케이블이나 충전기가 정품버전이 맞는지 확인해주세요. 화에ㅜ이 정품





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데이터 케이블과 충전기를 사용할 것을 권장하며, 비정품 충전기는 충전 전압이

불안정하여 화면 이탈 현상을 야기시킬 가능성이 있습니다.

7. 만약 일부 어플리케이션에서 화면 불균형 현상이 발생했다면 일반적으로는

어플리케이션과 태블릿 프로세서 혹은 하드웨어간에 호환성 문제로 야기되는

경우가 많습니다. 어플리케이션의 운영 규격이 본 태블릿에 적합한지

살펴보세요.화웨이 앱 스토어에서 호환 가능한 어플리케이션 버전을 다운받아

다시 시도해 볼것을 권장합니다.

8. 일부 3rd party 소프트웨어는 “원터치 락”과 같은 기능이 있어 태블릿

시스템에서 자체 설정된 화면 잠금 기능과 충돌할 수 있고, 그로 인해

어플리케이션에서 바탕화면으로 튕겨져 나오거나 카메라 기능이 오작동 하는등

버그가 발생할 수 있습니다. 3rd party 의“원터치 락”기능이 들어있는

어플리케이션을 삭제하고 다시 시도해보세요.

9. 태블릿을 재부팅 해보세요. 태블릿 운영 소프트웨어가 너무 많이 실행되고

있으면 액정 터치 반응이 느릴수 있습니다.

10. 태블릿을 초기와 모드로 복구해보세요. 혹은 태블릿을 최신 버전으로

업그레이드 해보세요.

11. 상기 작동 방법을 시도했는데도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면 터치 액정

하드웨어에 문제가 있을 가능성이 있으므로 데이터를 미리 백업하신 후 구매

영수증을 지참하여 가까운 서비스 센터를 방문하십시오.

2.9 액정에 까만점이나 혹은 이물질이 보임

업계 통상 기준에 따르면 액정에 직경 0.1mm 에서 0.3mm 까지의 밝거나 어두운

스팟,이물질 혹은 까만점 등이 발생하는 것은 고장으로 간주하지 않으며 두

스팟사이의 거리 5mm 까지는 정상 범위로 보고 있습니다. 0.1mm 미만의 이물질은

고장으로 보지 않습니다.

만약 액정에 발생하는 까만 점이나 이물질이 직경 0.3mm 이상 혹은 직경 0.1

에서 0.3mm 간의 크기이지만 수량이 세개 이상이라면 데이터를 미리 백업 하신후

구매영수증을 지참하여 가까운 서비스 센터를 방문하십시오.

2.10 화면이 너무 어둡거나 너무 밟음

태블릿을 재부팅 해보십시오. 태블릿을 재부팅하고 난후에도 문제가 해결되지

않는다면 하기 방법으로 다시 해결을 시도해 보십시오.

광센서가 이물질로 막혀 있는지 확인해 보십시오. 광센서가 이물질로 막혀

있으면 화면 밝기에 이상에 생길 수 있습니다.

화웨이 태블릿은 자동 밝기 조절 기능이 디폴트값으로 설정되어 있어 주변환경

밝기에 따라 조도가 자동으로 조절됩니다. 만약 태블릿 밝기 자동 조절 기능이

효과적이지 않다라고 생각되지면 자동 밝기 조정 기능을 끄시고 수동으로

밝기를 조절하시면 됩니다.

태블릿을 재부팅 해보세요.





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만약 화면 색상이 너무 어둡거나 밝다고 생각하시면 설정에 들어가셔서 화면

색상을 조절하십시오.

태블릿이 외부충격을 받은적이 있다면 내부 액정이 손상되어 조도나 채도에

문제를 야기했을 가능성이 있습니다. 데이터를 미리 백업하시고 구매 영수증을

지참하시어 가까운 서비스 센터를 방문하십시오.

2.11 힘을 줘서 액정을 터치하면 물결모양의 무늬가 생김

액정은 정밀 부품에 속하기 때문에 정상적으로 태블릿을 작동할 때 액정에 힘을

가하게 되면 이러한 문제가 생기지 않습니다. 액정에 아주 큰 압력이 가해져야만

다음과 같은 문제가 발생하며, 이는 모든 액정들이 갖고 있는 공통적 특성입니다.

외부 압력을 제거 하면 자동적으로 복구 됩니다.

2.12 액정에 빨간색,녹색,노란색 프레임이 생김

액정에 빨간색 프레임이 생김

이것은 태블릿의“개발자 선택사항”중“정밀 모드 실행”기능이 켜져서

그렇습니다. 정밀 모드 설정 후 어플리케이션이 메인 프로그램에서 장기간

실행되게 되면 빨간색 프레임이 깜빡거립니다. 만약 해당 기능을 취소하고

싶다면 :설정 > 개발자 선택사항에 들어가셔서“정밀모드 실행”스위치를

꺼주시면 됩니다.

액정에 녹색 프레임이 생김

태블릿의 “TalkBack”기능이 실행되었기 때문입니다. 아이콘을 원클릭 하면

녹색 프레임이 뜨는데, 아이콘을 더블클릭 해야만 반응이 생깁니다. 해당 기능을

취소하고 싶다면“설정 > 고급설정 > 보조기능 > TalkBack”순으로 접속하시어

“TalkBack”기능을 꺼주시면 됩니다.

액정에 노란색 프레임이 생김

태블릿의 “모션 확대”기능이 실행되어서 그렇습니다. 액정을 연속으로 세번

클릭하면 노란색 프레임이 해당 창에서 커지게 됩니다. 다시 연속 세번을

클릭하면 화면이 원래 크기로 돌아오게 됩니다.

만약 해당 기능을 취소 하고 싶으면 “설정 > 고급설정 >보조기능

>모션확대”순으로 접속 하시어 해당 기능을 꺼주시면 됩니다.

액정을 세번 연속 클릭한다고 해서 해당 기능이 꺼지는것은 아니라는 점을

상기하시고 “모션확대”기능을 꺼주셔야만 해당 기능이 꺼진다는 점을

기억해주세요.

2.13 충전시 화면이 꺼지지 않음

태블릿이 켜진 상태로 충전할때 화면은 계속 액티브 전원 상태를 유지하게 됩니다.

해당 기능을 취소하고 싶으시면“설정 > 개발자 선택사항”에 들어가셔서 “액티브

상태”기능을 해제하시면 됩니다.





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2.14 액정에 스크래치가 있음

스크래치가 액정에 생긴 것인지 필름에 생긴것인지 확인합니다.

만약 태블릿 액정에 생긴 스크래치라면 데이터를 미리 백업하시고 구매 영수증을

지참하여 가까운 서비스 센터를 방문하세요.

2.15 자외선 밑에서 밝기가 높아짐

정상적 현상이며, 고장이 아닙니다.

강한 자외선 밑에서도 태블릿 화면을 선명하게 볼수있도록, 외부 광선이 일정 정도

이상을 초과하게 되면（예를 들면 강한 자외선 ）태블릿은 자동으로 자외선 밝기

기능이 조절되어 채도가 높아지게 되고, 밝기도 함께 높아지게 됩니다.

2.16 태블릿 화면이 붉어지거나 노래지는 등, 색깔이

비정상임

화웨이 태블릿은 업계 최고의 서플라이체인이 공급하는 액정 디스플레이 화면을

채택하고 있으며, 출고전 모든 액정화면에 대해 엄격한 테스트를 실시함으로써

기준을 만족하기 때문에 안심하고 사용하셔도 됩니다.

“채도 조절”기능이 켜져 있는지 확인합니다. “설정 >고급설정 > 보조기능 >

채도 조절”순으로 들어가 확인하고，“채도 조절”기능을 해제합니다.

컬러 블라인드 모드가 켜져있지 않은지 확인합니다. “설정 > 개발자 선택사항 >

컬러 시뮬레이션 > 닫기”순으로 클릭하시면 해당 기능이 해제됩니다.

각 소비자의 니즈를 만족시키기 위해 화웨이 태블릿은 컬러톤 조절 기능을

제공하고 있습니다.“설정 > 디스플레이 > 컬러톤”순으로 접속하여

확인하세요. ，각 컬러 원판에서 작은 원 모양의 위치를 클릭하거나 움직여

“웜톤”이나“쿨톤”과 같은 컬러톤 조절이 가능합니다.본인의 시각에 맞춰 적합한

컬러톤를 선택하면 됩니다.





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상기 방법대로 작동한후에도 문제가 해결되지 않으면 데이터를 미리 백업한 후

구매 영수증을 지참하여 가까운 서비스센터를 방문하세요.

2.17 터치 스크린 액정에 하얀 작은 반점이 생김

“액정 터치조절”기능이 켜져있어서 그렇습니다.

1 단계:“설정 > 태블릿 pc 관련”에 들어가서 “버전번호”를 7 차례 연속 클릭하여

개발자모드로 접속합니다. “설정”으로 돌아가면“개발자 선택사항”이

보일것입니다.（“개발자 선택사항”이 켜져있으면 이 단계는 건너뛰어도 됩니다.）

2 단계:“개발자 선택사항”을 클릭하고 “액정 터치조절”및“개발자 선택사항”기능을

해제한 후 메인 화면으로 돌아가면, 태블릿 터치 액정에 하얀 점이 없어져있을

것입니다.

----끝

2.18 태블릿이 블랙아웃 되었을때 빛이 샘

정상 현상으로써 태블릿 고장이 아닙니다.

블랙 아웃 상태에서 모든 태블릿은 약간의 빛샘 현상이 발생합니다. 블랙아웃된

스크린 아래의 디스플레이존 발광현상을 감지하는 것입니다. 이것은 액정 발광

특성과 관련이 있지만 태블릿의 정상 사용에는 아무런 영향이 없습니다. 만약 빛샘

현상이 심각하다고 느껴지시면 데이터를 사전에 백업 하시고 가까운 서비스 센터를

방문하시어 품질 검사를 받을 것을 권장합니다.





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2.19 카메라 렌즈가 정중앙에 위치하지 않고 한쪽으로 쏠림

시각적 쏠림은 카메라렌즈의 촬영기능 성능에 영향을 미치지 않습니다.

화웨이 카메라 렌즈의 장착 기준은 업계 기준보다 훨씬 엄격합니다（화웨이 태블릿

기준：0.25mm 미만；업계기준：0.3mm 미만）. 그러니 안심하고 사용하셔도

됩니다.

2.20 터치패널 커버가 글라스 재질인지

터치패널 커버는 합금처리된 강화유리 재질을 채택했습니다. 일반유리보다

압축강도가 강하기 때문에 쉽게 깨지지 않으며, 글라스 깨짐으로 인해 야기 될수

있는 안전사고를 예방할 수 있습니다.

2.21 태블릿 주변 베젤의 너비가 각각 어떻게 되는지

좌우 베젤 3.97 mm，상단 14.49 mm，하단 17mm；

까만 부분의 너비 0.6 mm。

2.22 화웨이 태블릿 M3 에 내장된 메모리

규격은 eMMC5.0/eMMC5.1 인지 아니면 UFS2.0 인지

화웨이 태블릿 M3 의 내장 메모리 규격은 eMMC5.1 이며 eMMC5.0 을 호환합니다.

2.23 후방 카메라 보호렌즈의 재질

강화 유리 재질입니다. 사용시 주의할 점은 센 압력에 의해 렌즈가 부서질수 있으니

조심하십시오.

2.24 후방 카메라 렌즈의 은색 부분(하드케이스랑 연결된

부분）의 재질

알루미늄 합금입니다.

2.25 후방 카메라 매크로 렌즈 규격

후방 카메라 매크로 렌즈 규격은 5cm 입니다.





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2.26 화웨이 태블릿 M3 을 사용해 촬영할때 기계를 귀에

가까이 대면 전류음이 들림

정상 현상입니다. 촬영기능이 작동되면 그래픽처리 작업 이 처리되기 떄문에

태블릿의 전원량이 증가하게 되고 약간의 전류음이 발생할 수 있습니다. 정상적

거리를 두고 사용하면 이 소리가 들리지 않으며 또한 태블릭 사용과 생명주기에는

아무런 영향을 주지 않습니다.

2.27 완제품/TP/LCD 은 얼마나 강한 압력까지 견딜 수

있는지

비교적 날카로운 물체（접촉면이 10mm 이하인 커브）로 터치 스크린 혹은

디스플레이 액정 부분을 세게 누르게 되면 10kgf 까지 압력을 견딜 수 있습니다.

카메라 렌즈나 플래시, 지문인식부분은 4.5kgf 까지 압력을 견딜 수 있습니다.

완제품이 어떠한 무거운 물체에 의해 압력을 받게 되면 70kgf 까지 견딜 수 있습니다.

태블릿 pc 는 정밀 전자 제품군에 속하기 때문에 날카로운 물체로 디스플레이나

액정을 누르지 않도록 주의 하시고, 또한 인체나 다른 무거운 물체로 태블릿에

압력을 가하여 제품이 손상되는 일이 없도록 유의해 주십시오.

2.28 햇빛아래에서 보면 태블릿 색깔이 하얗게 빛남

강한 및 아래에서의 가시 효과를 향상하기 위해 태블릿은 자동으로 화면 조도가

조정되도록 설정되어 있습니다. 일부 원래색깔보다 더 밝게 설정 되어 있는

경우는“하얗게 빛나는 것과 같은”현상이 발생 할 수 있습니다.

이때 햇빛 아래에서 가시 효과가 훨씬좋기 때문에 정상적 현상에 속하고, 기존 빛에

비춰서 보면 원래 조도로 돌아가게 됩니다.

2.29 백색 화면에서 스크린 채도가 경미하게 다름

문제 원인：

태블릿은 LED 광 디스플레이를 채택하고 있기때문에 하얀 빛은 파란 빛과 노란빛이

섞여서 형성됩니다.LED 에서 발산되는 파란 빛은 백라이트인 도광판에서

전도되어오는 과정에서 일부 흡수가 되고, 흡수되는 정도가 거리 정도에 따라 가중될

수 있습니다. 하단의 파란빛 비율이 비교적 높고 채도가 조금 더 강할 수 있습니다.

상단의 파란빛은 비율이 낮고,조금더 노란빛을 띱니다. 그래서 화면 하단에 경미한

색채가 발생하는 것처럼 보일 수 있습니다.

해결 방법：

상기 문제가 심각하여 정상적 사용에 영향을 끼친다면 데이터를 미리 백업 하시고

가까운 서비스 센터를 방문하세요.





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보충 설명：

출고전 화웨이는 모든 액정들에 대해 엄격한 검수를 진행하여 상하 디스플레이 컬러

차이가 최소화합니다. 그러나 이러한 현상은 품질 문제는 아니오니 안심하고

사용하셔도 괜찮습니다.

2.30 컬러가 바뀔때 매끄럽거나 균형적이지 않고, 물결무늬

패턴과 같은 그라데이션 현상이 발생함

문제 원인：

그래픽 리소스 자체에 문제가 있는 것은 아닌지 확인해 보시길 바랍니다. 그래픽

제작 과정에서 컬러 전환 처리작업이 문제가 있었거나 그래픽 문서 픽셀도가 낮다면

그라데이션 현상이 발생 할 수 있습니다.

해결 방법：

상기 원인이 아니라면 데이터를 백업하고 화웨이 서비스 센터를 방문해 주세요.

2.31 액정이 너무 눈에 부셔서 사용을 오래하면 안구피로가

있음 수동으로 조도를 조절 했고나 자동 조도 조절 기능이 꺼져있는지 확인하시고,

조도가 너무 밝게 설정되어 있다면 수동으로 조도를 낮게 설정하거나 자동 조도

조절 기능을 켜주세요.

모든 사람은 채도 높낮이에 대한 기호와 민감도가 있기 때문에 쿨톤은 조금

차가워 보이고 웜톤은 약간 따뜻해 보이는 느낌을 전달합니다. 설정 >

디스플레이 > 색온도에 들어가셔서 본인의 기호에 맞게 색온도를 조절하시면

됩니다.

긴 시간동안 태블릿을 사용할 경우 설정 > 디스플레이 > 시력보호모드 기능을

클릭하셔서 파란빛 투과율을 효과적으로 감소하면 장시간 사용을 하셔도 시력이

보호될 수 있습니다.

2.32 비디오 시청 혹은 게임시 화질이 흐림

화웨이 태블릿 M3 는 2K 화소를 지원하며 8.4 인치의 화면에 맵핑되기 때문에 더

작은 사이즈의 같은 화소 태블릿과 비교하면 픽셀수가 적습니다. 그러나

하드웨어적으로 화웨이 태블릿 M3 는 이미 레티나 디스플레이의 픽셀 기준치를

초과하였으며 조사에 따르면 화웨이의 액정화소는 소비자들의 요구사항을 충분히

만족합니다.

비디오 시청시 화질이 흐림：





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비디오 원본 자체의 화소가 낮지 않은지 확인해 보십시오. PC 로 해당 영상을

플레이하여 원본 화질이 흐리지 않은지 체크 하시고 만약 흐리다면 화소가 높은

비디오 원본을 다시 사용하여 플레이 할것을 권장합니다.

비디오 플레이어의 플레이 모드를 확인하십시오. 만약 인터넷 전송 신호가

우수하다면 고화질 플레이어를 사용할 것을 권장합니다.

각 비디오 플레이어의 디코딩 품질은 차이가 있기 때문에 품질이 우수한 비디어

플레이어를 다시 다운로드 하여 사용해 보실것을 권장합니다.

게임 이용시 화질이 흐림：

게임 혹은 온라인 쇼핑과 같은 써드파티 어플리케이션은 대화면 모바일 디바이스에

최적화하기 위한 개선작업이 필요합니다. 화웨이는 게임과 같은 써드파티

어플리케이션을 대화면 디바이스에 최적화 하기 위한 품질 개선을 지속적으로

시행해 나갈 것입니다.

2.33 화웨이 태블릿 M3 의 메탈프레임이 날카로워 촉감이

좋지 않음

원인：

액정을 보호하기 위해 메탈프레임 설계시 액정보다 약간 위로 위치를 잡았기

때문에며, 이로 인해 약간 불편한 느낌이 들 수 있습니다.

해결방법：

화웨이에서 출고된 제품은 모두 핸드 그립 안전성을 고려하여 테스트를 완료 하였기

때문에 안전성이 확보되어 피부가 긁힐 염려가 없습니다. 안심하고 사용하셔도

됩니다.

2.34 전화번호부 혹은 설정 화면 중 액정 엣지에서 조작할 시

작동을 하지 않음

문제 원인：

액정 엣지에서 기능을 조작할 때 액정 프레읾을 터치하게 될 수 도있습니다. 그렇게

되면 화면은 터치 동작을 완벽히 인식할 수 없게 되어 반응이 생기지 않고 터치를

해도 반응이 없게 됩니다.

해결 방법：

화면 터치시，최대한 화면 정중앙에서 기능을 조작하도록 하고, 아이콘이나

텍스트를 터치할때도 역시 아이콘과 텍스트의 정중앙을 터치하도록 최대한

노력합니다.

만약 화면 정중앙을 터치 했는데도 반응이 없다면 태블릿을 재 부팅 후 혹은

초기화 모드 설정후 재시도 합니다.





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재부팅 혹은 초기화 후에도 반응이 없다면 데이터를 백업 한 후 화웨이 서비스

센터를 방문해 주세요.

2.35 화면의 버추얼버튼 터치시 자꾸 오류가 나며, 몇번

클릭을 해야만 함

다른 강화 필름이나 두께가 두꺼운 보호 필름을 사용하고 있지는 않은지

확인하시고，두꺼운 보호필름은 손가락과 액정 사이의 거리를 멀게 감지하기

때문에 터치시 반응 민감도가 떨어질수 있습니다. 그래서 스크린 터치에 대해

반응이 민감하지 않은 것입니다.

태블릿 액정의 사이즈가 큰 편이기 떄문에 상대적으로 버추얼버튼이 차지하는

부분 사이즈가 작습니다. 버추얼버튼 아이콘의 정중앙을 터치하도록 최대한

노력해주십시오.

어플리케이션 접속후，버추얼 버튼 부분이 까만색으로 변할수 있는데,

까만색부분은 반응을 하지 않을 수도 있습니다. 버추얼버튼 아이콘을 눌러

원하는 작업을 처리하도록 하십시오.

일부 어플리케이션에서는 버추얼 버튼을 클릭하면 어플리케이션 다운로드

반응이 즉각적으로 일어나지 않을수도 있으니, 인내심을 갖고 조금 기다려

보시길 바랍니다.

만약 클릭시 너무 잦은 실패로 인해 정상적 사용이 불가하다라고 판단되면

데이터를 미리 백업하시고 가까운 서비스 센터를 방문하여 점검받으시길

권장합니다.

2.36 화웨이 태블릿 M3 에 플래시가 있는지

화웨이 태블릿 M3 에는 플래시 기능이 없습니다.

다수의 유저를 상대로한 조사에 따르면 대화면 태블릿은 약한 불빛아래(예를 들면

밤）에서 사진을 찍는 경우가 드물며，셀카, 영상통화와 같은 사용 시나리오가 훨씬

많다고 합니다. 소비자들이 실제 사용하는 시나리오에 맞춰 화웨이 태블릿 M3 은

전방 카메라의 픽셀을 대폭 향상하였고 전후방 카메라 픽셀 모두가 800 만 화소를

만족합니다. 셀카나 영상 통화시 더욱 뚜렷한 품질을 전달해 드립니다.

2.37 화웨이 태블릿 M3 으로 음성통화시 아랫 부분 스피커에

소리가 나지 않고 윗쪽 스피커에서만 소리가 남

위아래 스피커는 동시에 소리가 나기 때문에 통화시 에코음이 생겨날 수 있습니다.

에코음을 방지하고 통화 품질을 확보하기 위해 통화시 아랫부분 스피커는 자동으로

꺼지게 절성되어 있습니다. 통화가 끝나면 아랫부분 스피커는 자동으로 다시

켜집니다.





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2.38 충전시 충전기에 전류음이 발생함

모든 충전기는 작업시 정도의 차이는 있지만 모두 소리가 발생합니다. 이는 충전기

작동 원리로 인해 결정되는 것입니다. 충전기는 고주파의 전자기장이 전환되어 오는

과정에서 에너지를 교환하고 전압을 조정합니다. 작업시 내부 부품은 압력을 받을수

있고 이로 인해 경미한 진동이 발생하며 진동으로 인한 소리가 형성되는 것입니다.

화웨이의 충전기는 엄격한 안전성 테스트와 인증을 통과했기 때문에 경미한

전류음은 안전성에 아무런 영향이 없으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

화웨이 충전기 소음 크기는 25dB 미만이며，이는 정부 관련 표준에서 규정한

도시 노인복지구역,고급 빌라촌,고급 호텔지역과 같은 지역은 0 으로 기준이

매우 엄격하고，주간에는 50dB, 야간에는

40dB 입니다.（참고사항：1.일반인의 청각 기준은 20~40Db 으로 조용하거나

약간의 대화가 발생하는 수준입니다.2.에어컨 소음은 일반적으로 24-

36dB 사이입니다.）

2.39 USB 충전케이블을 태블릿 연결부에 삽입하는데

어려움이 있음

문제 원인：

마감 설계의 원인이며 USB 연결부의 신뢰성을 높이기 위해 태블릿 USB 연결부 내부

주변에 보호성 강화필름을 탑재하였습니다. 삽입 과정에서 USB 플러그가 USB 구멍

내부의 강화필름과 충돌했을 수 있고, 이로 인해 약간의 뻑뻑함이 느껴질 수

있습니다.

해결 방안：

USB 플러그와 USB 구멍이 삽입되는 위치를 약간 틀어 보면 부드럽게 삽입될

것입니다. 이는 정상 사용에 아무런 영향이 없습니다. 그럼에도 불구하고 계속

삽입이 어렵다면 구매 영수증을 지참하고 가까운 서비스 센터에 가서 검사를

받으세요.





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3 시스템 기능 및 설정

3.1 설정된 배경화면이 자동으로 늘어나는데, 늘어나지 않게

할수있는 설정방법?

‘화웨이 테마’에서 제공되는 월 페이퍼는 애니메이션 모드 혹은 고정 설정을 해도

저절로 늘어나지 않습니다. 기타 월페이퍼는 애니메이션 모드 혹은 고정 설정을 하면

저절로 늘어나게 됩니다.

화웨이 테마에서 제공되는 월페이퍼를 다운받아 사용할 것을 권장합니다.

3.2 내 문서 아이콘이 순서가 뒤섞여 있음

폴더중의 아이콘 순서가 변경되는 것은 일부 어플리케이션이 microSD 카드에

깔려서 그렇습니다. 태블릿을 재부팅 하거나 microSD 카드를 삽입 및 분리할때

어플리케이션을 재 다운로드 하여 셋업하면 위치가 변경될 것입니다.

3.3 잠금패턴/잠금 번호/혼합 패스워드를 설정했는데 액정이

액티브되고 난후에도 잠금 해제 화면이 뜨지 않음

화면이 활성화 되고 난 후 화면을 터치하여 이리저리 드래그 하면 잠금 해제 화면이

뜹니다.

3.4 잠금 기능 취소

잠금 기능을 취소 하고 싶을때는“설정 > 잠금 및 비밀번호 > 잠금 비밀번호”순으로

클릭한후，설정된 비밀번호 및 잠금패턴을 입력한후 “비밀번호 없음”으로 설정하면

됩니다.

“비밀번호 없음”옵션이 회색으로 표시되어 있다면 선택사항에 포함되지 않는

기능입니다. “설정 > 고급설정 > 보안 > 로그삭제”순으로 클릭한 후 잠금 기능

취소를 다시 시도해 보십시오.





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3.5 장갑을 착용하고 태블릿 사용시，터치 스크린이 제대로

작동하지 않음

글러브 모드 기능 작동후 장갑을 착용하고 태블릿 사용이 불가할때는 장갑이 너무

두꺼워서 그럴수 있습니다. 얇은 장갑으로 교체하신 후 다시 사용해 보세요.

3.6 “모션 컨트롤”에서“블랙 아웃 모션”이나“블랙아웃

더블클릭을 통한 액정 활성화”옵션을 찾을 수 없음

본 태블릿은 블랫아웃 모션이나 블랙아웃 더블클릭을 통한 액정 활성화 기능을

지원하지 않습니다.

해당 기능을 지원하기 위해서는 대기 전력이 추가되어 대기 시간이 짧아질 수

있습니다. 보안성을 함께 고려하여 비밀번호 잠금 기능을 설정하였을 시（지문인식

등），화면이 꺼질때 글자를 입력하여 태블릿이 활성화 되고 난 후 비밀번호나

지문을 입력하여 잠금기능이 해제되면 해당 어플리케이션에 접속할 수 있습니다.

3.7 ‘바탕화면 아이콘 흔들기 정렬’을 선택했지만 정렬되지

않음

바탕화면 편집 모드에서만 흔들었을때 자동으로 아이콘 정렬이 맞춰집니다. 두

손가락으로 바탕화면을 꼬집듯이 터치하면 바탕화면 편집 모드에 진입합니다.

3.8 스크린 레코딩시 자동으로 정지됨

아래와 같은 상황에 직면했을때 스크린 레코딩 기능은 자동으로 정지 됩니다.

레코딩 작업 시간 초과(5 분）

스크린 레코드 작업 도중 전화 수신

저장 공간 부족

스크린 레코딩 과정 중 전원 버튼을 누름

3.9 태블릿의 버추얼 버튼/뒤로 버튼 감지가 느림

만약 버추얼 버튼 방식의 태블릿이라면 화면 터치지 상단 아이콘을 잘못 클릭하는

현상을 방지하기 위해 버추얼 커튼의 최상단에 작은 음영지역을

설정해놓았습니다(아래 그림 참고). 만약 빨간색 프레임 안의 부분을 클릭해서

반응이 없는 것이라면, 버튼의 정중앙 부분 혹은 약간 아래 부분을 터치해 보도록

하세요.





错误!未知的文档属性名称 xxiv

“설정 > GPS”에 들어가셔서 버추얼 GPS 기능을 선택하십시오. 오른손으로

태블릿을 사용하는 것이 익숙한 유저라면 위치의 정확성을 조절 하기 위해 뒤로

버튼을 오른쪽으로 옮겨보십시오(아래 그림 참고).

3.10 터치스크린 교정 설정이 필요한지

태블릿은 터치 스크린을 기본 화면으로 사용하기 때문에 따로 교정 설정이 필요

없습니다.

3.11 Swype 입력방법“나의 글자”에서 영문이 보이지 않음

Swype 키보드를 킨 후 를 길게 클릭하여 “언어”에 들어갑니다.

설정언어가“English”로 되어있는지 확인 하십시오. 영문은 입력언어로 설정되어

있을때만 보입니다.

3.12 Swype 입력방법，키보드에 숫자 퀵버튼이 없음

키보드를 길게 클릭하면 첫번째 줄의 QWERTYUIOP 에서 숫자를 입력할 수

있습니다.

마찬가지로 을 클릭하거나 을 길게 클릭해 숫자 키보드를 불러올 수

있습니다.

3.13 기타 언어 입력방식

태블릿의 입력방법의 디폴트 값은 화웨이 swype 모드입니다. 화웨이의

swype 입력방법을 통해 기타 언어를 등록 할 수 있습니다.

1. 만약 태블릿에 디폴트 값으로 설정된 입력법이 화웨이 swype 모드가

아니라면，화웨이 swype 입력방법으로 설정값을 바꾸시길 바랍니다. “설정 >

고급설정 >언어 및 입력방법 > 디폴트값”，순으로 들어가셔서

“화웨이 swype 입력방법”을 디폴트 값으로 설정 저장하십시오.


错误!未知的文档属性名称 3 시스템 기능 및 설정



错误!未知的文档属性名称 25

2. ‘화웨이 Swype 입력기> 언어 > 중국어 간체’ 순서로 선택하고，필요한 언어를

선택하여 문자를 편집 하십시오.

3. 선택하려는 언어가 리스트에 없는 경우，‘언어 다운로드’를 선택하여 필요한

언어 패키지를 다운로드 하십시오.






3.14 태블릿 언어를 영어에서 한국어로 변경하고 싶습니다.

태블릿에 나타나는 언어가 영어이고, 시스템 언어를 영어에서 한국어로 바꾸려는

경우, ‘Settings > Advanced settings > Language & input > Language & region >

Language’ 순서로 설정，‘한국어(한국)’을 선택하고, 올라오는 대화 상자에서

‘Change’를 선택 하십시오.

3.15 화면이 자동 회전 되지 않습니다.

데스크탑이 회전되지 않는 경우, 데스크탑 회전 기능이 활성화 되어 있는지 확인해

주십시오. 데스크탑에서 길게 터치하여 ‘고급설정’을 선택하고 ‘자동회전’을 선택한

후 전원을 켭니다.

기타 화면에서 자동회전이 되지 않는 경우 아래와 같이 해결합니다.

기타 앱 화면에서 자동회전이 가능한지 확인 하십시오. 일부 타사 앱은 자동회전

기능을 지원하지 않습니다.

‘설정 > 디스플레이’에서 ‘자동회전’ 기능이 활성화 되어 있는지 확인 하십시오.

자동회전 기능이 활성화 되어 있지 않다면 화면이 자동회전 되지 않을 수

있습니다.

태플릿을 재부팅 하십시오.

중요한 데이터를 백업한 후, 태블릿을 초기화하거나 업그레이드 하십시오. 일부

시스템 문서를 잘못 삭제하는 경우, 화면이 자동회전 되지 않을 수 있습니다.

상기 작업 후에도 문제가 해결되지 않는 경우, 태블릿 중력 감지 시스템에

문제가 발생했을 가능성이 있으니 데이터를 사전 백업한 후 구매 영수증을

지참하여 서비스 센터에서 기기 점검을 받으시기 바랍니다.

3.16 화면 밝기가 자동 조정되지 않습니다.

화면 밝기가 자동 조정되지 않는 원인은 다양하며, 이의 경우 아래의 방법을

시도하시기 바랍니다.

빛 감지기가 이물에 가려지지 않았는지 확인해 주십시오. 이물에 가려진 경우,

태블릿 화면 밝기가 자동 조정되지 않을 수 있습니다.

태블릿에 유색 강화필름을 부착하였고, 강화필름이 빛 감지기를 가린 경우,

태블릿 화면 밝기가 자동 조정되지 않아 가장 어두운 상태에 머무를 수 있습니다.

‘설정 > 디스플레이 > 밝기’에서 ‘’자동 조정’이 활성화 되어 있는지 확인해

주십시오. ‘자동 조정’이 비활성화 된 경우, 태블릿 화면 밝기가 자동 조정되지

않을 수 있습니다.

태블릿을 재부팅 하십시오.

중요한 데이터를 백업한 후, 태블릿을 초기화하거나 업그레이드하여 다시

시도해 주십시오.

상기 작업 후에도 문제가 해결되지 않는 경우, 데이터를 사전 백업한 후 구매

영수증을 지참하여 서비스 센터에서 기기 점검을 받으시기 바랍니다.






3.17 시스템 시간이 부정확한 경우 수동 설정하는 방법이

있습니까?

통신사 네트워크로부터 수신한 시간을 사용하는 경우, 태블릿 시간이 부정확할 수

있습니다. 네트워크 지연 등 원인으로 통신사 네트워크가 전달한 시간에 오류가

발생하여 태블릿 시스템 시간이 부정확할 수 있습니다.

‘설정 > 고급설정 > 날짜 및 시간’에서 ‘날짜 및 시간 자동 확정’을 비활성화 하고,

수동으로 올바른 시간을 설정 해주십시오.

3.18 폰트 크기 수정 시, 타사 앱의 폰트 크기 변경이

불가능합니다.

타사 앱은 자체 시스템 폰트를 지원하지 않는 경우가 있어, 태블릿 시스템의 폰트

크기가 해당 앱 글자에 적용되지 않을 수 있습니다.

일부 앱은 자체의 폰트 설정 메뉴가 있으므로, 해당 메뉴에서 설정을 변경하실 수

있습니다.

3.19 ‘개발자 옵션’의 역할은 무엇이고, 개발자 옵션은

어떻게 설정합니까?

‘개발자 옵션’의 역할

안드로이드 시스템은 4.0 버전부터 시스템 설정 항목에 ‘개발자 옵션’을 추가

했습니다. 해당 기능은 다수 시스템과 앱의 제어 스위치를 통합하였고, 대부분의

기능은 태블릿 시스템 개발자에만 적합하므로 일반 사용자가 사용하는 것을

권장하지 않습니다.

‘개발자 옵션’ 활성화 방법

‘설정 > 태블릿 PC 관련’에서 ‘버전 번호’를 7 회 연속 터치하여 개발자 모드로 진입

하십시오. ‘설정’으로 돌아가면 ‘개발자 옵션’을 발견할 수 있습니다.

‘개발자 옵션’ 비활성화 방법

‘설정 > 개발자 옵션’에서 ‘개발자 옵션’ 항목을 비활성화 하십시오.

3.20 ‘USB 디버깅’의 역할은 무엇이고, USB 디버깅 기능은

어떻게 설정합니까?

‘USB 디버깅’의 역할






USB 디버깅은 안드로이드 시스템이 외부 앱에 대해 권한을 개방한 것으로, 일부

앱이 시스템 제어를 넘겨 받거나 이에 동참하는 경우, 반드시 USB 디버깅 모드를

활성화 시켜야하며, 그렇지 않는다면 외부 앱의 기능이 구현되지 않습니다.

USB 디버깅 기능을 활성화 한 후, 태블릿과 PC 간 데이터 복제가 가능하며, 태블릿

상에서 앱을 설치하여도 알림을 발송하지 않고 로그 데이터를 읽지 않습니다.

‘USB 디버깅’ 활성화

‘USB 디버깅’을 활성화하기 전, 태블릿의 ‘개발자 옵션’을 먼저 활성화 해야 합니다.

‘설정 > 개발자 옵션’에서 ‘USB 디버깅’을 선택하고, ‘확인’을 선택 하십시오.

‘USB 디버깅’ 비활성화

‘설정 > 개발자 옵션’에서 ‘USB 디버깅’을 비활성화 하십시오.

3.21 태블릿 재부팅 후 최근 버튼을 터치하면 재부팅 이전

실행한 앱이 남아 있습니다.

해당 기능은 EMUI 4.0 이후 구현된 새로운 기능으로, 사용자가 다음 사용 시에도

기존의 앱을 빠르게 실행시킬 수 있게 하는 기능입니다.

태블릿을 재부팅 하는 경우에도 현재 백그라운드에서 실행하는 앱을 종료하지

않으며, 특히 타이머 스위치 기능을 설정한 경우, 재부팅 후에도 기존의 앱을 빠르게

실행시킬 수 있습니다.

백그라운드 실행 앱을 종료해야 하는 경우, 최근 작업에서 종료 버튼을 터치할 수

있습니다.

3.22 태블릿 부팅 시 소리가 나지 않습니다.

사용하시는 태블릿이 Unicom 커스텀 버전인지 확인 하십시오. Unicom 의 최신

요청에 따라, 커스텀 버전은 부팅 사운드가 지원되지 않습니다.

태블릿이 무음 또는 진동 설정 되어 있는지 확인 하십시오. 무음 또는 진동

모드에서는 부팅 시 소리가 나지 않으니, 태블릿에서 유음 모드로 설정한 후

다시 시도 하십시오.

‘부팅 사운드’가 활성화 되어 있는지 확인 하십시오. 비활성화 된 경우, 태블릿이

유음 모드에서 부팅 되어도 소리가 나지 않습니다. ‘설정 > 사운드’에서 ‘부팅

사운드’를 활성화 시킨 후 다시 시도 하십시오.

3.23 4G 설정을 찾을 수 없습니다. 커스텀 태블릿을 사용하고 있는지 확인 하십시오. 통신사의 요청에 따라,

시스템에서 4G 기능을 기본 값으로 설정하며 4G 설정을 별도로 제공하지






않습니다. 이로 인해 커스텀 태블릿의 단축 설정란과 설정 메뉴에 4G 설정이

제공되지 않습니다.

Tip: 단축 설정란을 아래로 끌어내린 후에도 설정키가 없는 경우, 태블릿

스위치를 사용자 정의 하는 방식을 통해 자주 쓰는 설정을 나타낼 수 있습니다.

단축 설정란을 위로 끌어올려 ‘편집’을 터치하면 자주 쓰는 설정 아이콘을

앞줄로 이동시켜 편리하게 선택할 수 있습니다.

본 사진은 예시이므로, 실제 태블릿 화면에 준함

3.24 부팅 가이드 프로토콜 인터페이스가 변경되고 일부

프로토콜이 손실 됐습니다.

기존의 ‘화웨이 프라이버시 정책’ 조항이 ‘최종 사용자 라이선스 프로토콜’로

대체되어, 기타 표시되지 않은 조항은 해당 ‘최종 사용자 라이선스 프로토콜’에

포함 되었습니다.

기존의 화웨이 프라이버스 정책은 ‘동의’를 선택하고, ‘다음’을 터치해야 화면

건너뛰기를 완료할 수 있었으나, 현재 해당 인터페이스 접속 시에는 ‘동의’를

바로 터치하면 화면 건너뛰기가 가능합니다.

단일 서비스 기능이 프라이버시 데이터를 다루고, 해당 프라이버시 데이터를

기본 값으로 활성화 및 사용하므로, 다수 단일 서비스의 ‘프로토콜 및 조항’이

생기고 인터페이스 디스플레이가 장황하여 사용성이 떨어집니다. 이에 사용자

경험 향상을 위해 화웨이 법무부서와 보안부서가 해당 인터페이스에 대한

새로운 디자인과 간소화를 추진하였습니다.






3.25 ‘SD 카드에서 설치’에서 ‘고급 장비 표시’, ‘문서 크기

표시’의 역할은 무엇인가요?

‘고급 장비표시’는 안드로이드 시스템의 자체 파일 기능으로, 저장 공간 표시

여부를 설정하는 데에 사용됩니다.

‘SD 카드에서 설치’를 선택하고 안드로이드 시스템 문서에 들어가면, ‘고급 장비

표시’ 기능은 작동하지 않습니다. 안드로이드 시스템 문서는 아래 그림과 같이 항상

‘내부 저장 공간’(내장 SD 카드와 같음), ‘외부 SD 카드’ 등 저장 공간 정보를

나타냅니다.

다만 기타 경로로 안드로이 시스템의 자체 문서 기능에 접근하는 경우, ‘고급 장비

표시’를 활성화 시키면 태블릿 상의 각 저장 공간이 나타나고, 비활성화 시키면

나타나지 않습니다.

예를 들어, 사진->메뉴->프린트로 갤러리에 들어갑니다. 우측 상단의 ‘pdf’

아이콘을 선택해도 문서 기능에 접근할 수 있습니다. ‘고급 장비 표시’를 비활성화

시키는 경우, 문서 기능에서 저장 공간을 나타내지 않습니다. ‘고급 장비 표시’를

활성화 시키는 경우, 문서 기능에서 저장 공간을 나타낼 수 있습니다.

‘문서 크기 표시’는 저장 공간에 저장된 문서 크기를 나타내는 데에 사용됩니다.

‘문서 크기 표시’ 기능이 활성화 되는 경우, 안드로이드 시스템의 자체 문서 기능을

통해 저장 공간에 접근할 때, 아래와 같이 해당 공간에 저장된 문서 크기를

표시합니다.






3.26 ‘원터치 화면 잠금’ 기능이 있습니까?

EMUI 4.0 이상 버전에는 ‘원터치 화면 잠금’ 아이콘이 삭제 되었습니다.

‘플로팅 액션 버튼’에 원터치 화면 잠금 기능이 포함되어 있으므로, ‘설정 > 스마트

지원’에서 해당 버튼을 활성화 시키십시오. 화웨이 앱 스토어에서 관련 화면 잠금

앱을 다운로드 하셔도 됩니다.

3.27 커버 윈도우 배경 사진을 어떻게 변경합니까?

앱 시스템 테마에서 해당 테마를 나타내는 커버 윈도우 배경 사진을 변경할 수

있습니다. 현재는 커버 모드 윈도우의 배경 사진에 대해 사용자 정의를 제공하지

않습니다.

‘테마 > 나의 설정’에서 앱 테마를 선택 하십시오.






3.28 태블릿이 지원하는 언어는?

EMUI 4.0 및 이후 버전은 아래의 56 개 언어를 지원합니다.

중국어(간체), 영어(미국), 스페인어(유럽), 포르투갈어(유럽), 프랑스어, 독일어,

러시아어, 이탈리아어, 중국어(번체, 홍콩 특별행정구), 중국어(번체, 대만), 일본어,

스페인어(라틴 아메리카), 포르투갈어(브라질), 스웨덴어, 노르웨이어, 덴마크어,

체코어, 헝가리어, 슬로바키아어, 폴란드어, 루마니아어, 그리스어, 세르비아어,

보스니아어, 마케도니아어, 불가리아어, 핀란드어, 에스토니아어, 라트비아어,

리투아니아어, 슬로베니아어, 크로아티아어, 우크라이나어, 터키어, 베트남어,

인도네시아어, 아랍어, 페르시아어, 네덜란드어, 태국어, 말레이시아어, 카탈로니아어,

힌디어, 영어(영국), 버마어, 한국어, 히브리어, 갈리시아어, 바스크어, 그루지야어,

아제르바이잔어, 우즈베크어, 크메르어, 싱할라어, 우르두어

3.29 안티 블루 라이트 스크린 프로텍터나 시력 보호 모드로

설정된 경우, 화면이 노란색으로 보일까요?

예. 유해한 블루 라이트 요소를 필터링하기 때문에 화면 색깔이 노란색으로 보이는

경향이 있습니다. 장시간 화면을 보는 경우 시력 보호 모드를 켜면 텍스트가

노란색으로 보여 눈이 편해집니다.

3.30 너클 기반의 스크린 샷 기능을 지원합니까?







3.31 태블릿을 밝은 곳에서 어두운 곳으로 옮길 때 자동 밝기

감지가 느립니다.

밝은 장소에서 어두운 장소로 움직일 때 화면 밝기는 이미 변경되고 있습니다.

하지만 귀하의 눈을 보호하기 위해서 변화를 느리고 모호하게 하도록 설정되어

있습니다.

다른 장소로 빨리 이동 시에는 밝기가 변경됨을 느끼지 못 할 수도 있습니다.

3.32 화면 밝기가 자동으로 조정되지 않습니다.

1. 이 문제가 타사 앱 화면에서 발생하는지 확인하십시오. 만약 발생하는 경우,

백그라운드에서 타사 앱을 닫고 자동 화면 밝기가 제대로 작동하는지

확인하십시오. 정상적인 경우, 타사 앱에서 화면 밝기를 변경한 것입니다.

귀하의 태블릿 M3 에는 품질 문제가 없습니다.

4. 자동 화면 밝기가 항상 사라지면 중요한 데이터를 백업한 후 가까운 화웨이 서비스

센터에서 점검을 받으시기 바랍니다.

3.33 최근 키(Recent key)를 터치한 다음, 앱을

스와이프하여 앱을 닫지 못하는 경우 어떻게 합니까?

문제：

최근키 를 터치하여 최근 사용한 앱들이 나왔을때 위로 스와이프해서 닫으려고

하지만 닫아지지 않습니다.

원인：

작업이 올바르지 않을 수 있습니다.

해결：

앱 아이콘에서 시작하여 아이콘을 오른쪽 각도로, 위로 스와이프 하십시오.

3.34 상태 표시 줄에서 아래로 스와이프 한 후, 항상 최근

사용한 앱의 검색 창이 항상 나타나면 어떻게 합니까?

원인：

작업이 올바르지 않을 수 있습니다.

해결：






화면 상단의 상태표시줄의 표시 영역에서 아래로 스와이프 하십시오.

화면 가운데에서 아래로 스와이프하면 검색 창이 나타납니다.

3.35 태블릿을 한 손으로 들고 있을 때 실수로 화면을

건드리는 경우가 많습니다.

태블릿 크기가 크므로 한 손으로 작업하기에는 적합하지 않습니다. 책상에서

사용하는 것을 권장합니다.

한 손으로 태블릿을 들고있을 때는 손가락 끝이 화면을 만지지 않도록

주의하십시오.

오조작을 피하기 위해 너무 빨리 또는 약하게 조작하지 마십시오.

3.36 비디오를 재생하는 동안 ‘리턴(Return)’ 또는 전체화면

버튼을 터치할 때 화면이 응답하지 않으면 어떻게 합니까?

일부 앱의 버튼 영역이 작을 수 있습니다. 버튼 중앙을 터치했는지 확인 하십시오.

3.37 화웨이 태블릿 M3 에서 너클 제스처를 사용할 수

없습니다.

화웨이 태블릿 M3 는 너클 제스처, 더블 터치 wake up, 너클 기반의 스크린샷

기능을 지원하지 않습니다.

3.38 화웨이 태블릿 M3 에서 네비게이션 바를 찾을 수

없습니다.

원인：

태블릿 M3 시스템이 최적화되었습니다. 지문 센서를 사용하여 네비게이션 바를 바꿀

수 있습니다. 이는 공간을 절약하고 보다 편리하게 사용할 수있도록 도와줍니다.

네비게이션 바를 대체 할 수있는 세 가지의 지문 센서 기능이 있습니다.

5. 길게 터치하면 홈 화면으로 돌아갑니다.

6. 터치하여 이전 작업으로 돌아갑니다.

7. 왼쪽 또는 오른쪽으로 스와이프하여 최근 사용 된 앱을 표시합니다.

해결：






네비게이션 바를 사용 하려면, 설정 > 네비게이션 > 화면 네비게이션 바로

이동하십시오.

3.39 화웨이 태블릿 M3 의 지문 센서가 반응하지 않습니다.

원인：

지문 센서의 응답 영역은 왼쪽 또는 오른쪽 가장자리가 아닌 중앙(가운데)입니다.

해결：

지문 센서를 사용할 시, 가능한 한 중앙(가운데)를 터치하고, 문제가 지속되면 중요한

데이터를 백업한 후 가까운 화웨이 서비스 센터에서 점검을 받으시기 바랍니다.

설정 > 네비게이션 > 화면 네비게이션 바에서 네비게이션 바를 활성화 하면

네비게이션 바를 직접 사용할 수도 있습니다.

3.40 앱 숨김 기능을 찾을 수 없습니다.

해당 기능은 오조작으로 활성화 되는 경우가 많다는 사용자 피드백에 따라 삭제

했습니다.

멀티 유저 기능으로 앱 숨김 기능을 대체할 수 있습니다. 유저 또는 방문자를

추가하여도 상호 간 데이터는 분리됩니다.

3.41 M3 를 N 버전（EMUI5.0)으로 업그레이드한 후 지문

센서와 네비게이션을 동시에 사용할 수 없습니다.

원인：

태블릿 M3 를 N 버전（EMUI5.0）으로 업그레이드한 후, 두 가지 네비게이션

기능으로 인한 오조작을 방지하기 위해 최적화 되었으며, 지문 센서와 네비게이션을

동시에 사용할 수 없습니다.

해결：

설정 > 네비게이션 키 > 네비게이션 바 > 네비게이션 바 표시에서 화면 네비게이션

바를 활성화/비활성화 할 수 있습니다.


错误!未知的文档属性名称 4 어플리케이션 관리




4 어플리케이션 관리

4.1 태블릿에서 구글 관련 서비스를 사용할 수 없습니다.

‘설정 > 어플리케이션 관리’에서 ‘Google Play 서비스’, ‘Google 서비스

프레임웍’, ‘Google 계정 관리 프로그램’이 내장되어 있는지 확인 해주십시오.

− 상기 앱이 있는 경우, 최신 버전으로 업데이트 되어 있는지 확인한 후 로컬

네트워크에 연결하여 google play, google 캘린더, gmail, google 계정 등

구글 관련 서비스를 정상적으로 사용할 수 있는지 확인 하십시오.

− 상기 앱이 없는 경우, 구글 서비스를 사용할 수 없습니다. 공식 경로를 통해

관련 앱을 다운로드 및 설치하여 다시 시도 하십시오.

로컬 네트워크에서 Google 공식 사이트를 방문할 수 있는지 확인 하십시오.

4.2 앱 잠금을 한 번만 사용할 수 있습니다.

켜짐 상태 앱 잠금은 비밀번호를 한 번만 입력하면 되고, 앱을 종료한 후 다시 실행할

시 비밀번호를 입력하지 않아도 됩니다. 전원 버튼으로 화면 잠금을 한 후에야 앱

잠금을 사용할 수 있습니다.






4.3 다운로드한 앱이 설치 되지 않습니다. 타사 앱의 포맷이 올바른지 확인 하십시오. 안드로이드 시스템 태블릿은 APK

포맷인 타사 앱만 지원합니다.

‘앱 스토어’에서 다운로드 받은 앱이 아닌 경우, 앱 스토어에서 공식 버전의 앱을

다운 받아 설치하는 것을 권장합니다. 비공식 경로를 통해 다운로드 받은 설치

패키지를 계속 설치하는 경우, 해당 앱 소스에 대한 신뢰 설정을 한 후에야 정상

설치가 가능합니다. ‘설정 > 고급설정 > 보안’에서 ‘언노운 소스’를 활성화 하고,

해당 앱을 재설치 하십시오.

저장 공간이 부족하여 문제가 발생할 가능성이 있습니다. ‘태블릿 관리자’를

통해 태블릿 버퍼, 시스템 garbage 를 제거하거나 사용하지 않는 앱을 삭제할 수

있습니다.

microSD 카드에 앱을 설치하는 경우, 태블릿이 microSD 카드를 인식했는지

또는 카드가 훼손 되었는지 확인 하십시오. microSD 카드를 다시 삽입하여

태블릿을 재부팅하거나 microSD 카드를 교체 하십시오.

다운로드 과정에서 네트워크 연결이 원활하지 않아 설치 패키지 손상 또는

다운로드 미완성이 발생할 수 있습니다. 다운로드 패키지를 삭제한 후 재설치

하십시오.

태블릿에 해당 앱을 이미 설치한 경우, 삭제한 후 다운로드와 설치를 다시 시도

하십시오.

다운로드한 타사 앱과 태블릿이 호환되지 않아 설치가 이뤄지지 않을 수

있습니다. 다른 유사 앱 설치를 시도 하십시오.

4.4 설치한 앱을 실행할 수 없습니다.

microSD 카드에 앱을 저장하여 문제가 발생할 수 있습니다. ‘설치’ 화면에서

‘고급 설정 > 메모리 및 저장소 > 저장 위치 기본 값’을 선택하여 저장 위치 기본

값을 내부 저장으로 수정하고, 앱을 다시 다운로드 하십시오. 또는 microSD

카드를 교체 하십시오.

다운로드 받은 앱 패키지 손상으로 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 현재

사용하는 네트워크가 불안정하여 다운로드 시스템을 업데이트할 시 문제가

발생할 수 있습니다. 해당 앱을 삭제한 후, ‘앱 스토어’에서 앱을 다시 다운로드

및 설치하시기 바랍니다.

4.5 태블릿 상에 권한 요청, 실행 오류 혹은 microSD 카드

사용 불가 등 메시지가 나타납니다.

안드로이드 6.0 시스템에 저장 권한이 신규 추가 되었기 때문에 해당 문제가

발생하므로, 해당 권한을 활성화 해야 합니다.

‘설정 > 어플리케이션 관리’에서 해당 문제가 발생하는 타사 앱을 선택하고,

‘권한’에서 ‘저장’을 활성화 하십시오.






4.6 앱을 설치할 수 없고, 설치 버튼을 눌러도 반응이

없습니다.

태블릿에 타사 스크린 필터 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인 하십시오.

설치되어 있다면 해당 종류의 앱을 종료하고 다시 설치 하십시오.

타사 스크린 필터 소프트웨어를 설치하지 않았다면 태블릿을 재부팅하고 설치

하십시오.

4.7 앱 실행이 느립니다.

만약 해당 앱 실행이 타 브랜드 태블릿에서도 느린 경우, 앱 자체의 문제일 수

있습니다.

해당 앱이 화면 잠금 클린 상태에 있습니다. 태블릿을 잠근 후, 배터리 절약을

위해 해당 앱이 삭제되고 재실행 시에는 속도가 느려집니다. 해결 방법: ‘태블릿

관리자 XX 남음 > 화면 잠금 클린’에서 해당 앱 옆의 스위치를 끄고 화면 잠금

후에도 앱이 실행 되도록 합니다.

4.8 앱을 삭제할 수 없습니다. 일부 사전 설정된 앱은 삭제되지 않습니다. 다만 시스템은 해당 앱의 업그레이드

삭제를 지원합니다. 업그레이드 이력이 있는 앱이라면 처음 삭제 시에 삭제된

것은 앱의 업그레이드 버전일 가능성이 있기 때문에 오리지널 버전은 남아

있습니다.

일부 다운로드 되는 앱은 로그아웃 후에 삭제가 가능합니다. ‘설정 > 고급설정 >

보안 > 기기 관리’에서 삭제하려는 앱을 선택하고 ‘활성화 해제’를 터치하면

정상적으로 삭제할 수 있습니다.

4.9 앱 아이콘을 찾을 수 없습니다.

해당 앱을 올바르게 설치했는지 확인 하십시오. 메인 화면의 가운데 위치에서

아래로 스와이프하면 검색 바가 나타납니다. 검색하려는 앱의 명칭을 입력하면

검색 바 아래에 결과가 나타납니다.

시스템 앱인 경우, ‘실행’ 상태인지 확인 하십시오. ‘설정’ 화면에서 ‘앱 관리’를

선택하여 해당 앱을 ‘실행’으로 변경 하십시오.

사용자가 설치한 타사 앱인 경우, 앱 이상으로 문제가 발생할 수 있으니 삭제한

후 앱 스토어에서 다시 다운로드하여 설치 하십시오.

‘설정 > 앱 관리’에서 아이콘이 보이지 않는 앱을 실행하여 ‘삭제’를 선택

하십시오. ‘앱 스토어’에서 해당 앱을 다운로드 및 설치하면 화면에 아이콘이

다시 나타납니다.






4.10 일부 타사 앱을 사용할 시 화면이 블랙 아웃 됩니다. 한 번에 많은 앱을 실행하는 경우 화면이 블랙 아웃 될 수 있습니다. ‘태블릿

관리자’ 화면에서 ‘빠른 클린업’를 선택하고, 백그라운드에서 잠시 불필요한

앱을 종료 하십시오.

해당 앱의 데이터와 앱을 삭제하고, 화웨이 앱 스토어에서 다운로드 및 설치한

후 다시 시도 하십시오.

중요한 데이터를 백업한 후, 태블릿을 초기화하여 다시 시도 하십시오.

문제가 해결되지 않는 경우, 해당 앱과 안드로이드 6.0 이 호환되지 않는 것이

원인일 수 있습니다. 타사 앱의 업그레이드 또는 삭제 작업을 기다린 후 유사한

앱을 설치 하십시오.

4.11 백그라운드 프로세스를 원터치 클린업 한 후, 일부 앱이

여전히 메세지를 수신합니다.

사용자 경험 개선을 위해 백그라운드 프로세스 원터치 클린업 후에도 일부 자주 쓰는

앱의 백그라운드 서비스는 시스템 백그라운드에 남아 있으므로, 변함없이 메시지를

수신할 수 있습니다.

아래와 같은 방법으로 완전히 삭제할 수 있습니다.

‘태블릿 관리자’ 회면에서 ‘빠른 클린업’을 선택하고 해당 앱을 종료 하십시오.

‘설정’ 화면의 ‘앱’에서 완전히 삭제하려는 앱을 선택하여 ‘강제 종료’를 터치

하십시오.






4.12 화면 잠금 후에 백그라운드 프로그램이 자동으로

종료됩니다.

화면 잠금 후에 일부 프로그램이 자동으로 종료되면 배터리와 네트워크 용량이

절약됩니다.

일부 앱이 지속적으로 실행되기를 원하는 경우, ‘태블릿 관리자’ 화면에서 ‘xx% 남음

> 화면 잠금 클린’을 선택하고, 해당 앱을 종료 하십시오.

4.13 자동 화면 밝기를 닫은 후 화면 밝기 바와 태블릿

관리자 상의 값이 일치하지 않습니다.

문제: 알림 바를 열어 자동 화면 밝기 기능을 끄고, 화면 밝기 바를 왼쪽으로

스와이프 했음에도 태블릿 관리자가 배터리 소모를 측정하면 나타나는 화면 밝기

값이 50%를 초과합니다.

원인: 화면 밝기 바를 오른쪽으로 스와이프하면 화면 밝기 값이 100%로 조정되지만,

최대한 왼쪽으로 스와이프 하여도 밝기는 0 이 되지 않습니다. 화면 밝기 바는 0 에서

100 의 값으로 등비례 되지 않으므로, 중간 위치로 조절하여도 50% 값이 되지

않습니다.

4.14 알람이 울리지 않습니다. ‘설정 > 사운드 > 음량’에서 오른쪽 스와이프 방식으로 ‘알람’의 볼륨을 0 이상

값으로 조절 하십시오.

‘시간 > 알람 > 설정’에서 ‘무음 모드 알람 사운드’를 활성화 하십시오.

4.15 일부 앱에서 화면 분할이 지원되지 않습니다.

현재 일부 화웨이 자체 테스트를 통과하여 화면 분할이 원활한 앱에 대해서만 해당

기능을 지원하고 있습니다.

더 많은 앱에서 화면 분할 기능이 지원되도록 최적화 중이며, 신규 버전이 배포될 시

즉시 업그레이드 해주시기 바랍니다.

4.16 일부 게임을 실행하는 경우 화면이 흐려집니다.

호환성이 좋지 않은 일부 타사 앱에서 화면 흐림, 깜박거림 현상이 나타날 수

있습니다. 게임 실행 과정에서 화면이 흐려진 경우, 서비스 센터에 해당 앱을

신고하시면 타사가 최적화 작업을 진행하도록 협의 하겠습니다.


错误!未知的文档属性名称 5 네트워크 및 데이터 공유




4.17 게임 실행 시 블루투스 이어폰에서 게임 사운드가

끊깁니다.

일부 게임의 경우, 설계된 오디오 데이터가 대량인 관계로 블루투스의 데이터

대역폭을 초과하여 사운드 끊김이 발생할 수 있습니다. 유선 이어폰이나 스피커

사용을 권장합니다.

4.18 일부 타사 앱에서 지문 센서를 터치하는 경우 돌아가기,

나가기가 지원되지 않습니다.

문제:

일부 앱은 자체적으로 돌아가기, 나가기가 지원되지 않아 지문 센서를 터치하여도

반응이 없고 나가기가 불가능합니다.

해결:

지문 센서를 길게 터치하여 데스크탑으로 돌아가거나 지문 센서에서 좌우로

스와이프한 후 최근 실행 앱을 나타나게 하여 최근 실행을 삭제할 수 있습니다.

5 네트워크 및 데이터 공유

5.1 로밍 시 데이터 서비스를 사용할 수 없습니다. 데이터 로밍 서비스가 활성화 되었는지 확인 하십시오. ‘설정’ 화면의 ‘더보기 >

모바일 네트워크’에서 ‘데이터 로밍’이 활성화 되었는지 확인 하십시오.






통신사 고객센터에 로밍 데이터 서비스 조건을 문의 하십시오.

5.2 모바일 데이터 사용 시 인터넷 속도가 느립니다.

가능성 있는 원인:

인터넷 속도는 4G>3G>2G 와 같습니다. 태블릿의 현재 네트워크를 확인해

주십시오. 각 통신사의 인터넷 속도에도 차이가 있습니다.

태블릿의 인터넷 속도는 태블릿 환경과 관계가 있어 고속철도 등 밀폐된

공간에서는 인터넷 속도가 느릴 수 있습니다. 같은 네트워크와 같은 위치의

환경에서 다른 태블릿으로 속도가 정상적인지 시험해 보시기 바랍니다.

접속 사이트 용량이 크면 로딩 시간이 길어질 수 있습니다.

접속 사이트 서버에 이상이 있을 수 있습니다.

배터리 절약 모드인 경우 인터넷이 느리다는 느낌을 받을 수 있습니다.

최적화 방법:

‘태블릿 관리자’에서 적절한 배터리 절약 모드를 선택 하십시오.

백그라운드에서 인터넷을 실행하고 있는지 확인하고 종료 하십시오.

속도가 느린 앱을 재실행하거나 삭제한 후 재설치 합니다.

모바일 데이터나 비행모드를 활성화한 후 다시 비활성화 합니다.

‘설정 > 더보기 > 모바일 네트워크 > APN > 메뉴 > 초기화’에서 기본값

APN 으로 설정합니다.






‘설정 > 태블릿 PC > 상태 메시지 > IP 주소’에서 IPv6 주소(예:

fe80::8213:82ff:fef1:29cd 포맷)가 있는지 확인하고, 다음과 같이 조작합니다.

‘설정 > 더보기(무선 및 네트워크) > 모바일 네트워크 > APN’에서 APN

기본값을 선택하고 ‘APN 프로토콜’과 ‘APN 로밍 프로토콜’을 IPv4 로 설정하여

저장합니다.

태블릿을 재시작하거나 최신 시스템 버전으로 업그레이드 합니다.

5.3 태블릿에서 모바일 데이터를 사용한 인터넷 접속이

불가능합니다.

현재 사용하는 SIM 카드가 영업점에서 교체한 표준 SIM 카드인지 확인하고,

카드를 임의로 절단하거나 카드 슬롯 커버를 사용하지 마십시오. 인터넷 접속이

가능한 다른 태블릿에 SIM 카드를 삽입하여 SIM 카드 고장이 문제의 원인인지

확인하시기 바랍니다.

태블릿 사용설명서 또는 카드 슬롯 주변의 주의사항을 엄수하여 SIM 카드를

올바르게 삽입 하십시오.

SIM 카드에 사용 요금이 부족하지 않은지 또는 요금제 서비스가 정상 상태인데

확인해 주십시오.

태블릿을 재시작 하고 데이터 서비스를 다시 실행해 주십시오.

WI-FI 인터넷 연결이 꺼져 있는지 확인 하십시오. WI-FI 네트워크와 모바일

네트워크가 동시에 활성화 되어 있는 경우, 태블릿은 WI-FI 네트워크를 우선

연결합니다. ‘설정 > WI-FI’에서 ‘WI-FI’를 비활성화 하십시오.

중요한 데이터를 백업하고 태블릿을 초기화 하거나 최신 버전으로 업그레이드

한 후 다시 시도 하십시오.

상기 작업 후에도 문제가 있는 경우, 데이터를 사전 백업한 후 가까운 화웨이

서비스 센터에서 점검을 받으시기 바랍니다.

5.4 태블릿 핫스팟 설정 후에 다른 모바일 장비와 연결되지

않습니다.

연결하고자 하는 모바일 장비에서 WI-FI 기능이 활성화 되었는지 확인하고, WI-FI

리스트 화면의 핫스팟 명칭, 비밀번호에 오류가 없는지 확인해 주십시오. 핫스팟에

연결되는 장비 수량이 설정 수량보다 많지 않음을 확인해 주십시오.

‘설정’ 화면에서 ‘더보기 > 모바일 네트워크 공유 > 이동식 WI-FI 핫스팟’을

선택하면 핫스팟 명칭, 비밀번호, 연결 허용 장비 수량을 볼 수 있습니다.






5.5 태블릿 VPN 이 연결되지 않습니다.

태블릿에는 최신 안드로이드 버전 Android 6.0 이 설치되어 있습니다. Android

6.0 은 현재 시판 중인 ultimate 버전(mate8, P9, P9 Plus)에만 설치되어 있습니다.

일부 업체의 VPN 서버(L2TP/IPSec PSK 타입)는 Android6.0 버전과 호환되지

않아 VPN 이 연결되지 않습니다.

해결방법: 사내 VPN 을 사용하는 경우, IT 부서에 문의 하십시오. VPN 서버 설정을

업데이트 하여(VPN 방화벽을 삭제하는 SHA256 알고리즘을 통해 해결) 최신

Android 6.0 시스템을 적용시킬 수 있습니다.

5.6 SIM 카드 앱을 터치하면 태블릿에 STK 메뉴 서비스가

존재하지 않는다고 확인됩니다.

STK 메뉴는 SIM 카드가 제공하는 것으로, 현재 일부 통신사의 4G 카드가 STK 메뉴

서비스를 제공하지 않았을 뿐 태블릿의 고장 문제가 아닙니다. 자세한 사항은

통신사에 문의 하시기 바랍니다.

5.7 데이터 서비스 종료 후에도 3G 아이콘이 나타납니다.

상태 바에 나타나는 3G 는 데이터 서비스 상태를 나타나는 것이 아닌 태블릿 신호를

나타내는 것입니다.

5.8 4G 네트워크를 사용할 수 없습니다.

네비게이션 바에 4G 스위치가 나타나지 않는 경우 아래의 조건을 만족해야 합니다.

커스터마이징 태블릿에서는 해당 통신사의 SIM 카드를 통해서만 4G 를 사용할

수 있습니다.

SIM 카드는 4G 네트워크를 지원하는 4G 카드여야 합니다.

통신사가 제공하는 표준 SIM 카드를 사용하시기 바랍니다. 카드를 자르거나

비표준 SIM 카드를 사용하면 태블릿의 정상 사용에 문제가 생길 수 있습니다.

SIM 카드를 교체한 경우, 통신사에 연락하여 백그라운드 데이터를 갱신하고,

해당 데이터를 기반으로 태블릿을 재시작하여 다시 시도 하십시오.

SIM 카드가 4G 데이터 요금제를 개통하였고, 태블릿에서 4G 네트워크 연결을

활성화해야 합니다.

해당 지역에서 통신사의 4G 네트워크가 지원되어야 합니다.

상기 조건에 부합 되는지 확인해 주시기 바랍니다.






5.9 4G 태블릿에 3G 신호가 나타납니다.

현재 사용하는 SIM 카드가 4G 카드인지 확인하시고, 아닌 경우 4G 카드로 교체해

주십시오.

4G 신호에 이상이 발생하거나 4G 네트워크가 지원되지 않는 경우, 태블릿은 3G

네트워크로 자동 전환되고, 3G 신호를 나타냅니다.

5.10 4G 태블릿에서 3G 카드 사용이 가능합니까?

동일 통신사의 3G 카드는 사용이 가능합니다. 모바일 4G 카드를 사용할 수 있는

태블릿인 경우, 모바일 3G 카드도 사용할 수 있습니다.

5.11 4G 태블릿이 3G 태블릿 보다 데이터 사용량이

많습니까?

4G 태블릿이 3G 태블릿 보다 데이터를 많이 사용한다는 오해가 존재합니다.

4G 네트워크는 3G/2G 네트워크보다 다운로드 속도가 빠르지만, 더 많은 데이터를

사용한다는 의미는 아닙니다. 데이터는 유저의 사용량과 유관하고, 네트워크 및

태블릿과는 무관합니다.

다만 4G 네트워크의 데이터 전송 속도가 더 빠르기 때문에 오조작이 발생하는 경우

대량의 데이터가 소모될 수 있습니다. 모바일 네트워크를 사용하지 않을 시에는 해당

서비스를 비활성화 하는 것을 권장합니다.

5.12 태블릿에 2G/3G 카드를 삽입하면 4G 신호가

반복적으로 깜빡이고 네트워크가 단절됩니다.

4G 신호 구역에서 4G 신호가 반복적으로 깜빡거리는 것은 SIM 카드에 4G 서비스가

개통되지 않았기 때문입니다. 태블릿이 4G 기능을 지원하지만 4G 서비스를

개통하지 않은 경우, 네트워크가 태블릿에 4G 전환을 지시하지만 네트워크에서

거절되어 차단될 수 있습니다. 4G 서비스를 개통하지 않은 경우, 4G 네트워크를

비활성화 할것을 권장합니다.






5.13 태블릿 신호 불안정, 신호 약함, 신호 없음의 문제가

있습니다.

1.보호 케이스를 사용하고 있는지 확인해 주십시오. 금속 재질의 케이스는 신호

간섭을 초래하여 태블릿 통신 고장을 일으킬 수 있으므로, 보호 케이스를 분리하여

다시 시도하는 것을 권장합니다.

2.SIM/UIM 카드를 절단했는지 확인해 주십시오. 카드를 절단하거나 비표준

SIM/UIM 카드를 사용하는 경우, 카드 슬롯 접촉 불량이 발생하여 네트워크 및 신호

등 관련 통신 문제가 발생할 수 있습니다. 영업점에서 표준 SIM/UIM 카드를

교체하여 다시 시도해 주십시오.

3.SIM/UIM 카드를 식별할 수 없는 경우:

1）태블릿에서 SIM/UIM 카드가 인식되는지 확인해 주십시오. 네트워크 유형에 따라

태블릿이 지원하는 SIM/UIM 카드 유형이 다르므로, 자세한 사항은 태블릿 업체에

문의 하시기 바랍니다.

2）태블릿 상태 바에 카드 없음 아이콘이 표시되는지 확인해 주십시오. 카드 없음

표시가 나타나는 경우, 태블릿 후면 및 동봉되는 빠른 가이드를 참조하여 SIM/UIM

카드가 올바르게 삽입 되었는지 확인해 주십시오. SIM/UIM 카드를 다시 SIM/UIM

카드 칩과 카드 소켓 접촉이 양호한지 확인해 주십시오.

4.네트워크 신호가 없는 경우:

현재 네트워크 신호 이상으로 태블릿에 신호 없음이 발생할 수 있습니다. 일정 시간

대기하거나 신호가 양호한 장소에서 태블릿을 사용하시기 바랍니다.

5.신호가 약한 경우:

SIM/UIM 카드가 유효한지 확인해 주십시오. SIM/UIM 카드를 다른 태블릿에

삽입하여 정상적으로 작동하는지 확인해 주십시오.

다른 태블릿 상에서도 신호 강도가 비슷한 경우, 현지 네트워크 커버리지에 문제가

있는 것이므로 통신사에 전화하여 문의하시기 바랍니다.

동일 통신사의 동일 네트워크에서 비교하시고, ‘설정 > 태블릿 PC > 상태 메시지 >

신호 강도’에서 확인해 주십시오.

6.비행 모드가 잘못 활성화 되는 경우:

태블릿에서 비행 모드가 비활성화 되었는지 확인해 주십시오. 비행모드를

활성화하면 상태 바에 비행 모드 아이콘이 나타나고, 태블릿 신호가 사라집니다.

7.태블릿을 재시작 하십시오. 여전히 신호가 없는 경우, 중요한 데이터를 백업한 후

태블릿을 초기화 하거나 최신 버전으로 업그레이드 한 후 다시 시도 하십시오.

8.상기 작업 후에도 문제가 있는 경우, 서비스 센터에 문의하거나 구매 영수증을

지참하여 서비스 센터에서 기기 점검을 받으시기 바랍니다.






5.14 WI-FI 를 끌 수 없습니다.

‘설정’ 화면에서 ‘WI-FI’를 터치하여 WI-FI 설정화면에 진입하고, ‘WI-FI’를

비활성화 하여 시도 하십시오.

여전히 해당 기능을 끌 수 없다면 태블릿을 재시작 하십시오.

태블릿을 재시작하여도 문제가 있다면 서비스 센터에서 하드웨어 점검을 받으시기

바랍니다.

5.15 WI-FI 를 라우터에 연결할 수 없습니다.

WI-FI 화면에 나타나는 알림에 따라 아래와 같이 해결 하십시오.

비밀번호 오류:

a. 입력한 비밀번호가 올바른지 확인하고, 대소문자 및 특수문자에 주의하시기

바랍니다. 비밀번호 입력 시 ‘문자 표시’를 선택하는 것(비밀번호 입력창

우측의 눈 형상 아이콘)을 권장합니다.

b. WI-FI 핫스팟 명칭 또는 비밀번호가 변경되었는지 확인하고, 핫스팟을

다시 검색하여 올바른 비밀번호를 입력한 후 연결하시기 바랍니다.

c. 올바른 비밀번호를 입력한 경우, 라우터 비밀번호를 숫자로 변경하실 것을

권장합니다. (예: 12345678)

d. 숫자로 변경한 후에도 ID 인증에 실패한 경우, 태블릿을 재시작 하십시오.

네트워크 거절의 경우:

홈 네트워크의 경우, 라우터에 MAC 주소 필터 기능이 활성화 되었는지 확인해

주십시오. 다시 설정 후 라우터를 재시작하여 연결을 시도합니다. 해당 기능을

활성화한 경우에도 접속 리스트에 있지 않은 태블릿은 WI-FI 네트워크게

연결되지 않으므로, 설정을 변경해야 합니다. 자세한 설정 방식은 라우터

설명서를 참고해 주시기 바랍니다.

공용 핫스팟인 경우, 웹단에서 로그인해야 하므로 자세한 사항은 WI-FI 핫스팟

제공업체에 문의하시기 바랍니다. 여러 차례 시도하여도 연결이 불가능한 경우,

다른 핫스팟으로 전환하여 시도하시기 바랍니다.

네트워크 접속이 full 상태인 경우:

WI-FI 핫스팟이 최대 연결 상태에 달했을 가능성이 있으므로 연결을 다시 시도

하십시오. 공용 핫스팟의 경우, 다른 핫스팟으로의 전환을 권장합니다.

사용을 멈춘 경우(네트워크 고장):

라우터를 재부팅 합니다. 공용 핫스팟의 경우, 통상적으로는 네트워크 상의

문제이므로 다른 핫스팟에서 재시도 하시기 바랍니다.

다른 장비가 같은 핫스팟을 연결하여도 동일한 문제가 발생하는지 확인하고,

이에 해당되는 경우는 WI-FI 네트워크의 문제일 수 있습니다.

거리가 너무 먼 경우:

태블릿을 WI-FI 핫스팟이 유효한 위치에 배치합니다. 거리가 너무 먼 경우

네트워크 신호가 약해져 연결이 자동 해제될 수 있습니다.

타사 앱 사용 시 WI-FI 연결이 불가능한 경우:






타사 앱이 올바른 비밀번호를 가져오지 못해 문제가 발생할 수 있으므로, 올바른

비밀번호를 획득하여 WI-FI 설정 화면에서 비밀번호를 입력하여 로그인

하십시오.

‘IP 주소 받는 중’이라는 메시지가 계속 나타나는 경우, 아래의 방법으로 고정

IP 를 설정할 수 있습니다.

e. ‘설정 > WI-FI’에서 연결하려는 핫스팟을 검색하여 올바른 비밀번호를

입력하고 연결합니다.

f. 연결 실패 후, 연결하려는 WI-FI 핫스팟 명칭을 길게 터치하여 ‘네트워크

변경’을 선택하고, 화면에서 ‘고급선택 표시’를 선택합니다.

g. ‘IP > 고정’에서 IP 주소, Gateway, 네트워크 Prefix, 도메인 이름을

순서대로 입력하고 저장합니다.

다른 안드로이드 태블릿이 연결에 성공하면 같은 방법으로 다른 태블릿의

설정을 조회합니다. IP 주소의 마지막 숫자를 다르게 설정하는 것 외에 다른

입력 값은 같습니다.

iOS 태블릿이 연결에 성공하는 경우, 해당 연결의 핫스팟 명칭을 선택하여

DHCP 의 IP 주소, Subnet Mask, 라우터(Gateway), DNS(도메인 이름)을

조회합니다. IP 주소의 마지막 숫자를 다르게 설정하는 것 외(설정 범위:

2~254)에 네트워크 Prefix 길이를 24 로 설정하고, 다른 입력 값은 같습니다.

보충설명

공용 네트워크는 이용자가 많아 네트워크 문제로 인한 연결 실패의 가능성이 있으므로 홈

네트워크로 전환하여 태블릿 문제가 존재하는지 확인할 것을 권장합니다.

5.16 해외에서 태블릿을 사용하는 경우 WI-FI 가 검색되지

않습니다.

각국의 태블릿 WI-FI 설정이 다르므로, 현지 SIM 카드를 이용하여 현지 네트워크를

등록하시기 바랍니다.

5.17 WI-FI 에서 핫스팟 스캔이 불가능합니다.

핫스팟 명칭이 숨겨졌는지 확인하고, 라우터 설정에서 숨김을 해제합니다.

라우터와 가까운 거리에서(3~5 미터) 다시 스캔합니다.

라우터를 재부팅 합니다.

라우터 설정에서 대역과 채널을 확인합니다. 2.4G 의 1, 6, 11 번 채널 설정을

권장합니다. 5G 를 설정하는 경우, 149 번 채널을 권장합니다.

화웨이 태블릿 M3 재부팅 혹은 다른 패드를 이용하여 핫스팟을 찾을 수 있는지

확인합니다.

만약 문제가 해결되지 않는다면 유지보수센터에서 하드웨어 검사를 받아

확인해보시는 것을 권장합니다.






5.18 드롭다운 상태 바에서 WI-FI 아이콘을 눌러

실행했으나 속도가 느린 경우 어떻게 해야 합니까?

WI-FI 아이콘을 누르고 잠시 기다려주시고, 여러번 반복적으로 누르지 마시길

바랍니다. 혹은 아래 2 가지 방법으로 WI-FI 를 켜주시길 바랍니다:

“설정”에서 “WI-FI”을 선택하고“WI-FI”스위치를 키도록 합니다.

홈스크린의 빈 공간을 오래 누르고 “윈도우 위젯”을 터치한 후 “파워 컨트롤”을

홈스크린으로 드래그합니다. WI-FI 아이콘을 터치하여 WI-FI 를 키도록 합니다.

5.19 WI-FI OFF 후 전력 소모 표시가 나타나는 이유는

무엇인가요? WI-FI 전력 소모 통계 오차로서 해당 현상은 WI-FI 에 대한 전력 소모가

아니므로, 사용자의 배터리 사용시간에 영향이 없으니 안심하고 사용하시길

바랍니다.

WI-FI 장시간 사용으로 인한 것이므로, WI-FI 를 사용해 많은 데이터를 업로드

혹은 다운로드하여 나타납니다.






5.20 화면이 꺼진 후 WI-FI 다운로드가 멈추는 이유는

무엇인가요?

전력 소모를 줄이기 위해 화면이 꺼진 후 절전 최적화 모드에 들어가게 됩니다. 만약

화면이 꺼진 후에도 다운로드 업무가 진행되길 원하시면, 아래 방법에 따라

설정하시길 바랍니다:

8. “Wi-Fi > 구성”선택;

9. Wi-Fi 구성 화면에서 “휴면상태에서 WI-FI 연결 유지”를 선택;

10. “항상”선택.

5.21 WI-FI 스위치를 끈 후 여전히 자동으로 켜지는 이유는

무엇인가요?

WI-FI+기능（“설정 > WI-FI > WI-FI+”）이 껴져있는지 확인하시고, 만약

켜져있다면 적합한 WI-FI 네트워크에서 자동 연결하시길 바랍니다.

태블릿 셋업에 WI-FI 네트워크 연결이 필요한 외부 어플이 자동 연결을

실행시킬 수 있으니, 어플 작동 여부를 확인하시길 바랍니다.

5.22 WI-FI 연결이 간혹 끊기고 다시 연결하는 경우 어떻게

해야합니까?

11. WI-FI 연결 성공 후 WI-FI 핫스팟 연결 가능 거리에 있도록 유지하고 인터넷

신호가 약해져 자동으로 연결이 끊기지 않도록 합니다.

12. “설정 > WI-FI > 메뉴 > 고급설정 > 휴면상태에서 WI-FI 연결 유지 > 항상”을

선택합니다. 이후 태블릿 사용 시 항상 WI-FI 연결을 유지하게 됩니다.

13. 만약 문제가 해결되지 않는 경우, WI-FI 스위치를 다시 키거나 WI-FI 핫스팟을

다시 시작해주시길 바랍니다.






5.23 WI-FI 사용하여 인터넷 연결을 하려면 static IP 를

어떻게 설정해야 합니까?

WI-FI 를 사용하여 네트워크 연결을 기다릴 수 없으므로, 모바일 장치를 인터넷

공유기에 연결한 후 dynamic IP address 를 획득하는 것은 비교적 시간이 걸립니다.

Static IP 를 사용하여 WI-FI 인터넷 연결을 진행하면 빠른 접속이 가능합니다.

WI-FI 핫스팟이 이미 연결되어 있다면, 핫스팟 이름을 꾹 누르고 “네트워크

수정 > 고급항목 표시 > IP > Static”를 선택한 후 파라미터 설정을 하십시오.

WI-FI 핫스팟이 연결되어 있지 않다면, 핫스팟 이름을 누르고 “고급항목 표시 >

IP > Static”를 선택한 후 파라미터 설정을 하십시오.

구체적인 파라미터 설정은 다음과 같이 하십시오: 차례대로 IP address(대부분의

경우 192.168.1.***로 설정), gateway(대부분 모두 192.168.1.1), network prefix

length 와 domain name(dns 주소)을 입력하십시오.

만약 연결에 성공한 안드로이드 태블릿가 있다면, 같은 방법으로 태블릿의 설정을

확인하십시오. IP address 의 마지막 숫자를 제외하고(설정 범위는: 2~254) 모두

동일하게 입력하십시오.






만약 연결에 성공한 태블릿가 있다면, 연결한 핫스팟 이름을 누르고 DHCP 의 IP

address, subnet masks, 인터넷 공유기(gateway), DNS(domain name)를

확인하십시오. IP address 의 마지막 숫자를 제외하고(설정 범위는: 2~254),

network prefix length 를 24 로 설정한 후 모두 동일하게 입력하십시오.

Static IP address 를 설정할 시, 연결 버튼이 회색일 경우 연결이 불가합니다. 이는 사용자의

인터넷 공유기 소스를 보호하기 위한 것이므로 설정 시 인터넷 공유기의 비밀번호를 다시

입력해야 합니다.

5.24 네트워크 접속 시 모바일 데이터 혹은 WI-FI 를 통해

연결하는지 어떻게 판단합니까?

화웨이 태블릿 M3 화면의 상태란을 통해 연결 상태를 확인합니다.

만약 상태란에 WI-FI 아이콘 이 있다면 WI-FI 를 통해 접속하는 것입니다.

상태란의 신호 부분에 , , 등과 상하 화살표가 있다면 모바일

데이터를 통해 접속하는 것입니다.

5.25 스캐닝을 통해 찾은 핫스팟이 깨진 글자로 표시되는

경우 어떻게 해야 합니까?

핫스팟의 이름이 중국어 혹은 특수 문자일 경우 깨진 글자로 표시됩니다. 영어와

숫자의 조합으로 설정할 것을 권장하며, 중국어와 특수문자는 가급적이면 사용하지

마시길 바랍니다.

5.26 WI-FI 장치 리스트가 새로고침이 되지 않고, 계속

똑같은 핫스팟 정보가 표시되는 경우 어떻게 해야 합니까?

화웨이 태블릿 M3 를 재부팅하시길 바랍니다. 만약 재부팅 후에도 새로고침이 되지

않는다면 초기화해보실 것을 권장합니다.

5.27 WI-FI 연결 비밀번호 입력 시 화웨이 태블릿 M3 연결

버튼이 회색이 되는 이유는 무엇입니까? 비밀번호를 올바르게 입력하였는지 확인하시길 바랍니다. 입력 시 비밀번호가

보이도록 할 것을 권장합니다.

비밀번호가 8 자리인지 확인하시길 바랍니다. 8 자리가 안될 경우, 인터넷

공유기 비밀번호를 다시 설정해주시길 바랍니다. 검증 방식은 WPA-PSK 혹은






WPA2-PSK 의 암호 방식으로 설정해주시고, 8 자리의 비밀번호로 설정하신 후

다시 연결을 시도하시길 바랍니다.

5.28 WI-FI 가 자동으로 다른 핫스팟으로 바뀌는 이유는

무엇입니까?

현재 WI-FI 네트워크 품질이 좋지 않은 경우, 네트워크가 비교적 좋고 예전에 연결

성공한 적이 있으면 자동으로 다른 핫스팟에 연결하게 됩니다. 만약 바뀐 핫스팟의

연결을 끊고 싶다면, 해당 핫스팟을 누르고 “저장하지 않음”을 터치하십시오.

5.29 WI-FI+을 켜고 접속 불가한 핫스팟에 연결되었을 경우

표시가 됩니까?

네트워크 접속이 불가한 핫스팟에 연결할 시, 일정시간이 지나면 접속 불가로

표시되며 메시지가 뜨게 됩니다: “현재 연결 유지” 선택 혹은 취소 버튼을 누르면

현재 WI-FI 네트워크를 유지하게 됩니다.

14. 스마트 전환 네트워크를 선택한다면, 기존에 연결한 적이 있는(이미 저장) 접속

가능한 WI-FI 핫스팟이 있다면 자동으로 전환됩니다. 다른 WI-FI 핫스팟이

없다면 데이터 서비스의 상태를 판단합니다.

A. 데이터 서비스가 상태를 여는 것이라면, 3 가지 설정 상태로 나뉘게 되며

표시되는 내용도 다릅니다:

“설정 > 더보기 > 모바일 네트워크 > WI-FI/모바일 데이터 연결 전환 표시 >

모바일 데이터 연결 사용 표시”의 경우, “현재 WI-FI 연결 네트워크 접속

불가”가 표시되며 전환을 선택하면 데이터 서비스로 바뀌게 됩니다. “다시

보이지 않음”에 체크하고 전환하면 이후 메시지가 뜨지않고 바로 전환됩니다.


모바일 데이터 연결 자동 사용”의 경우, 데이터 서비스 자동 전환됩니다.


모바일 데이터 연결 사용하지 않음”의 경우, “네트워크 접속 가능한 WI-FI

없음”이 표시됩니다.

B. 데이터 서비스를 끄게 되면 “네트워크 접속 가능한 WI-FI 없음”이 표시됩니다.

5.30 WI-FI+실행 후 WI-FI 신호가 좋지 않은데 데이터

서비스로 전환되지 않는 경우 어떻게 해야 합니까?

연결된 WI-FI 네트워크 신호가 나쁠 경우, WI-FI+ 기능을 통해 신호가 좋은

네트워크 전환하게 됩니다. 만약 이때 다른 접속 가능한 WI-FI 핫스팟이 있고 이미

연결한 적이 있다면(이미 저장) 자동으로 전환하게 됩니다.

데이터 서비스 품질이 나쁘거나 사용할 수 없는 경우 전환되지 않습니다.






데이터 서비스가 해외 로밍일 경우에도 전환되지 않습니다.

5.31 데이터 서비스로 네트워크 접속 시 WI-FI 로 전환되는

이유는 무엇입니까?

네트워크 전환의 원인은:

태블릿 연결에서 이미 저장한 WI-FI 핫스팟이며 핫스팟 네트워크 품질이

좋거나 데이터 서비스가 좋지 않을 경우

사용자가 실수로 모바일 데이터 서비스를 껐거나 중단하였을 경우

5.32 화웨이 태블릿 M3 가 WI-FI 연결 후 정상적으로

네트워크 연결이 안되는 이유는 무엇입니까? 공용 네트워크이더라도 브라우저에 네트워크 등록 후 접속 가능한지 확인하시길

바랍니다.

다른 태블릿가 연결 후 정상적으로 네트워크 접속이 가능한지 확인하십시오.

다른 기기도 접속 불가일 경우 네트워크에 문제가 없는지 확인하시길 바랍니다.

인터넷 공유기 혹은 무선 핫스팟과 가까운 곳에서 사용하십시오. 만약 연결이

되지 않는 경우가 여러 번 발생할 경우, 태블릿 혹은 인터넷 공유기를 재부팅한

후 시도하시길 바랍니다.

위와 같은 작동 후에도 문제가 있다면, 데이터를 미리 백업하시고 구매 영수증을

휴대하고 A/S 기간에 점검 및 수리를 받으시길 바랍니다.

5.33 WI-FI MAC 주소에“사용할 수 없음”이 표시되는


15. MAC 주소는 WI-FI 가 켜져있는 경우에 읽는 것입니다. 만약 전원을 켰을 때

WI-FI 가 꺼져있다면 검색이 되지 않으므로 “사용불가”로 표시됩니다. WI-

FI 를 실행하면 표시될 것입니다.

16. WI-FI 켜신 후 “사용할 수 없음”이 보일 경우, 태블릿를 재설정하시길 바랍니다.

5.34 블루투스 전송 시 WI-FI 연결이 되지 않는 이유는

무엇입니까?

블루투스와 WI-FI 는 같은 안테나를 사용하기 때문에 블루투스 사용률이 높을 경우

WI-FI 성능이 떨어지거나 끊어집니다. 블루투스를 끄고 다시 시도하십시오.






5.35 WI-FI 속도가 느리거나 신호가 나쁜 경우 어떻게 해야

합니까?

인터넷 공유기와 가까운 위치에서 WI-FI 연결하십시오. 태블릿와 공유기의

위치가 멀거나 장애물이 있다면 신호 강도도 약해지며 네트워크 속도가

느려지거나 신호가 나빠지게 됩니다.

금속 재질의 케이스를 사용하였는지 확인하십시오. 금속 재질의 케이스는

태블릿의 안테나에 영향을 주어 신호가 나빠질 수 있으므로, 플라스틱 혹은 가죽

재질의 케이스를 사용하십시오.

사용하는 인터넷 공유기의 규격을 확인하십시오. 만약 5G WI-FI 를 지원한다면

인터넷 공유기를 보다 높은 위치에 두시길 바랍니다.

동시에 빅데이터를 사용하는 장비가 작동하고 있는지 확인하십시오. 텔레비전을

보거나 노트북으로 영화를 다운받는 등 네트워크 소스를 합리적으로 분배하시길

바랍니다.

신호가 좋아 네트워크에 접속하였는데도 렉이 걸리거나 네트워크가 끊기면 WI-

FI 스위치 혹은 인터넷 공유기를 재부팅하십시오. 시중에 일반적으로 사용하는

공유기를 사용하시길 바랍니다.

속도 측정 소프트웨어를 사용하여 WI-FI 속도 및 너비 속도를 테스트하십시오.

차이가 비교적 클 경우 공유기 재부팅 후 다시 시도하시길 바랍니다.，

일부 어플리케이션 사용 시 접속 문제가 있다면, 다른 고객측 소프트웨어을

사용하여 접속 시도하십시오.

문제가 아직 남아있다면 구매 영수증을 휴대하고 A/S 기간에 점검 및 수리를

받으십시오.

5.36 WI-FI 다이렉트 연결을 할 수 없어 파일 전송을 할 수

없는 이유는 무엇입니까?

Wi-Fi 다이렉트는 화웨이 단말 간을 위한 것이므로, 다른 브랜드의 기기와 다이렉트

연결을 지원하지 않습니다. 만약 다른 브랜드의 제품에 파일을 전송해야 할 경우

블루투스로 공유하시길 바랍니다.

5.37 블루투스를 킬 수 없거나 끌 수 없는 경우 어떻게 해야

합니까?

이러한 현상은 소프트웨어 시스템 문제일 수 있으니 최신버전으로 업그레이드 혹은

재부팅/초기화하여 문제를 해결하도록 합니다. 문제가 해결되지 않는다면

유지보수센터에서 하드웨어 검사를 받으시길 바랍니다.






5.38 블루투스 연결 성공 후 파일 전송 실패 이유는

무엇입니까?

파일 전송 중 블루투스 유효 전송거리(10 미터)를 넘어 실패하였을 수 있으므로,

10 미터 내에서 다시 시도하십시오.

다른 블루투스 장비로 파일을 보낼 시 상대방이 긴 시간동안 반응이 없으면

전송을 멈추므로, 즉시 수락하여 받을 수 있도록 하십시오.

상대방 장비의 블루투스가 받는 파일 유형을 지원하지 않는다면 파일을 전송할

수 없으므로, 전송 전에 상대방 측에서 지원하는 파일 유형을 확인하십시오.

5.39 블루투스 장비에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까? 블루투스 장치(헤드셋, 차량용 블루투스, 음향기기 등)를 찾았으나 연결하지

못하는 경우

“장치 검색”을 눌러 다시 찾도록 한 후 연결을 다시 시도하십시오. 만약 여전히

검색이 가능하나 연결이 안될 경우, 다른 연결 가능한 블루투스 장치를 검색하여

정상적으로 연결이 가능한지 시도해보시길 바랍니다. 끝까지 연결이 되지

않는다면, 구매 영수증을 휴대하고 A/S 센터에서 점검 및 수리를 받으시길

바랍니다.

파일 전송 시 다른 태블릿와 연결하지 못하는 경우

다른 태블릿가 블루투스로 파일을 받거나 이러한 유형의 파일을 받을 수 있는지

지원여부를 확인하십시오.

다른 태블릿를 찾지 못하는 경우

다른 태블릿의 블루투스가 켜져있고 검색이 가능한 상태인지 확인하십시오.

블루투스 장치(헤드셋, 차량용 블루투스, 음향기기 등)를 찾지 못하는 경우

− 블루투스 장치의 전원이 충분한지, 태블릿와의 거리가 10 미터 이내인지,

장애물이 막고 있어 간섭이 있지 않은지 확인하십시오.

− 블루투스 장치가 다른 태블릿와 연결이 가능한지 확인하십시오.

− 블루투스 헤드셋, 차량용, 음향기기가 “검색 가능 모드”로 되어 있도록

하십시오. 일반적으로 블루투스 장치는 처음 사용 시에만 자동으로 “검색

가능 모드”로 설정되어 있습니다. 이후에는 전력 소모를 줄이기 위해

시스템에서 기본적으로 이 모드를 꺼놓도록 하고, 사용 시 수동으로

설정하도록 합니다.

다른 블루투스 장치마다 “검색 가능 모드”의 작동 방법이 같지 않을 수 있으니, 해당 설정은

블루투스 장치의 사용설명서를 참고하거나 인터넷에서 해결방법을 찾도록 하십시오.

태블릿 블루투스와 블루투스 장치를 재부팅하고 연결을 다시 시도하도록 합니다.






5.40 신호가 있으나 4G 에 등록하지 못하는 이유는

무엇입니까?

아래와 같은 원인이 있을 수 있습니다:

4G 서비스를 개통하지 않았을 경우. 4G 서비스를 사용하려면 영업점에서 4G

카드를 받고 개통해야 합니다. 아니면 4G 에 등록되지 않습니다.

해당 지역의 4G 네트워크 커버리지가 현재 비교적 좋지않아 일부 지역에서

접속이 끊기거나 4G 에 등록할 수 없는 경우가 있을 수 있습니다.

권장 방법:

4G 서비스를 이미 개통하였는지, 해당 지역에 4G 신호의 커버리지가 있는지

확인하십시오.

4G 서비스 개통을 확인하였고 태블릿가 일부 지역에서 4G 에 등록하지

못한다면, 다른 4G 태블릿가 그 지역에서 등록이 가능한지 비교해보십시오.

스크린 위쪽에서 아래로 밀어 스위치 패널을 열어 “4G”를 터치하여 4G

스위치를 켜십시오.

지역 신호 커버리지 문제가 확실하다면 통신사쪽에 문의하시길 바랍니다.

5.41 네트워크 트래픽이 나타나는 이유는 무엇입니까?

문제 원인:

아래와 같은 원인이 있을 수 있습니다:

17. 현재 핫스팟 연결이 불안정한 경우

18. 현재 핫스팟 네트워크가 불안정한 경우

19. 현재 핫스팟 연결이 실패한 경우

해결 방안:

다른 WI-FI 핫스팟으로 연결을 바꿔 보시는 것을 권장합니다.

5.42 이미 저장된 WI-FI 핫스팟이 WI-FI 자동연결을 할 수

없는 경우 어떻게 해야 합니까?

자동 연결의 전제조건:

연결하는 핫스팟은 반드시 네트워크 접속이 가능하며 공용 핫스팟이 아니어야

합니다 (공용 핫스팟은: 브라우저 인증 등록이 필요한 핫스팟）

핫스팟 연결 시 SIM 카드가 삽입되어 있고 신호가 정상적이어야 합니다;

위의 조건을 만족하고도 자동 연결이 안될 경우, 아래와 같은 시도를 하시길 바랍니다:


错误!未知的文档属性名称 6 보안 및 결제




핫스팟의 지리적 위치를 떠나 핫스팟을 검색할 수 없을 시 수동으로 핫스팟을

끄십시오. 해당 지역에 다시 돌아갔을 때 WI-FI 가 자동으로 켜져 연결을 환료할

것입니다.

만약 여전히 자동 연결이 되지 않는다면 다시 수동으로 설정하여 연걸하십시오.

그 이후에도 항상 자동 연결이 되지 않는다면 데이터를 백업하신 후 근처 화웨이

서비스 센터에서 점검 및 수리를 받으시길 바랍니다.

6 보안 및 결제

6.1 외부 어플로 화면 잠금 후 지문 잠금해제 시 실패하는


사용자의 정보 보안을 위해 외부 어플리케이션은 지문 서비스를 사용할 권한이

없으므로, 외부 잠금 어플리케이션은 지문 잠금해제가 불가합니다.

시스템에 이미 설치된 화면 잠금 기능을 사용하시거나 전원 버튼을 눌러 화면을

잠그시길 바랍니다.

6.2 지문 잠금해제 반응이 느리거나 실패하는 경우 어떻게

해야 합니까?

충전시 지문 잠금해제가 실패한다면 화웨이 태블릿의 충전기로 충전하고 있는지

확인하십시오. 표준이 아닌 충전기 사용 시 지문 센서에 간섭이 있을 수 있어

정상적인 잠금해제가 불가할 수 있습니다.

지문 기능 사용 시 손가락을 청결하게 유지하시고 이물질 ㄷㅇ이 묻어 지문 등록

및 인식에 영향이 없도록 하십시오.

가을과 겨울에는 손가락의 피부가 건조하기 때문에 지문 잠금해제 시 더 세게

누르시길 바랍니다; 혹은 손가락이 건조하지 않도록 알맞은 상태를 유지하시길

바랍니다.

자고 일어난 후 혈액 순환이 느려 지문이 옅을 수 있으니, 잠금 해제 시 보다

세게 누르시길 바랍니다.

손가락에 상처 등이 있을 경우 지문 인식이 불가할 수 있습니다. 다른 손가락을

바꾸시고 손가락의 상태를 잘 관리하시길 바랍니다.






지문 재입력을 시도해보시고 입력 시 평소에 사용하는 방식을 등록하십시오.

또한 입력되는 손가락의 면적이 더욱 더 크도록 지문의 같은 부분을 입력하지

마시길 바랍니다. 입력된 지문의 면적이 클수록 잠금해제 성공률도 높아지게

됩니다.

지문 입력 및 잠금해제 시, 손가락 끝으로 누르지 마십시오. 손가락의 바닥

부분이 센서를 전체적으로 덮도록 하여 잠금해제 성공률이 높아지도록 합니다.

여성과 아이의 손가락은 얇고 작아 지문 이미지와 비교했을 때, 입력된 이미지와

맞지 않는 경우가 있을 수 있거나 이미지의 화질이 좋지 않아 잠금해제 실패가

있을 수 있습니다.

6.3 입력하지 않은 지문으로 잠금이 해제되는 이유는

무엇입니까?

이미 입력된 지문을 모두 지우시고, 재부팅 후 새로 지문을 입력하시길 바랍니다.

지문 입력 과정에서 다른 손가락이 잘못 입력되지 않았는지 확인하십시오. 한

손가락마다 6 장의 다른 부분을 입력하게 되고, 총 5 개의 손가락을 등록할 수

있습니다.

6.4 손가락이 센서에 제대로 닿지 않았음에도 잠금이

해제되는 이유는 무엇입니까?

화웨이 태블릿의 지문 센서는 360 도 지문 인식을 지원하고, 손가락의 여러 부분을

입력하여 지문 입려 면적이 비교적 큽니다. 따라서 손가락이 센서에 제대로 닿지

않았음에도 인식이 가능하여 편리한 사용이 가능합니다.

6.5 지문을 입력할 수 없는 경우 어떻게 합니까?

입력 과정 중 화면에서 제시하는 방법대로 진행하고, 하나가 성공적으로 입력된

후 다음 입력을 진행하도록 하여 뚜렷한 지문이 등록되도록 합니다.

손가락을 청결하게 유지하고, 손가락에 물 혹은 이물질이 묻었을 경우에는 지문

입력에 영향을 줄 수 있습니다.

입력 과정 중 평소에 사용하는 방식을 등록하십시오. 또한 입력되는 손가락의

면적이 더욱 더 크도록 지문의 같은 부분을 입력하지 마시길 바랍니다. 입력된

지문의 면적이 클수록 잠금해제 성공률도 높아지게 됩니다.

지문 입력 시 시스템에서 지문의 중앙과 가장자리를 여러 번 입력하도록 합니다.

만약 지문 이미지가 좋지 않다면 계속해서 등록을 해야 합니다. 보다 큰 면적을

입력하여 추후 지문 잠금해제 사용 시 더욱 편리하게 이용하도록 합니다.

화웨이 태블릿는 누르기식의 지문 센서이므로 입력 혹은 잠금해제 시 살짝

누르시길 바랍니다(터치하시고 움직이지 마십시오). 마구 비빌 경우 지문

이미지가 흐릿해져 지문 인식 및 입력 효과에 영향을 줍니다.






6.6 화웨이 태블릿 M3 에서 개인 정보가 유출되는 것을

방지하려면 어떻게 해야합니까?

“태블릿 관리자 > 권한 관리”를 누르고 “태블릿 관리자 권한 관리”에서 각

항목의 개인 데이터에 대해 어플리케이션의 접근 권한을 설정하십시오.

일부 외부 어플리케이션로 인해 태블릿의 개인 정보가 유출 혹은 유실될 수

있으므로, 어플리케이션 마켓 등 정식 루트를 통해 다운받으십시오. 또한

“태블릿 관리자”의 “바이러스 검사 및 삭제” 기능을 자주 사용하여 시스템 안전

점검을 진행하여 개인정보를 더욱 안전하게 보호하시길 바랍니다.

쇼핑센터, 호텔, 식당, 커피숍 등 공공 장소에서 제공하는 오픈된 WI-FI

핫스팟은 유출 위험성이 크니 신중하게 연결하십시오.

6.7 화웨이 태블릿 M3 잠금화면 비밀번호 삭제 후 지문

식별이 되지 않는 이유는 무엇입니까?

사용자의 정보 보안을 위해 되어 있는 시스템 설계입니다. 태블릿의 고장이 아니니

안심하고 사용하시길 바랍니다.

잠금화면 비밀번호를 삭제하거나 잠금해제 도안을 바꾸실 경우, 시스템은 지문 인식

기능을 사용하지 않는 것으로 보아 기기에 등록된 지문을 삭제하게 됩니다.

6.8 지문 입력 시 입력 시간 초과가 뜰 경우 어떻게 해야

합니까?

“지문관리” 혹은 켜진 화면에서 10 분 이상 아무 동작을 하지 않을 경우, “지문 새로

입력”을 누르고 입력을 시작하십시오. 시스템에서는 시간 초과로 인한 입력 실패로

표시되며 지문관리 인터페이스에서 나가게 됩니다. 이는 지문 입력 시간 초과

설정이며, 입력 시간이 길면 타인이 지문을 입력할 수 있으므로 지문 보안을 위한

것입니다.

6.9 지문 입력 도중 입력 실패가 나오는 이유는 무엇입니까?

지문 입력 과정에서 마지막 입력을 완성하지 않고 도중에 나가는 경우 입력이

실패하게 됩니다. 따라서 마지막 단계까지 지문 입력을 끝내시고 “지문 가장자리를

입력하십시오” 혹은 “지문 정보를 완벽하게 하십시오”의 안내가 나올 경우 다시

입력하시길 바랍니다. 입력 완료 후 “리네임”과 “확정” 버튼이 뜨게 되고, 이 버튼이

나오게 되면 입력이 성공적으로 된 것입니다.






6.10 지문 잠금해제 성공 후 인증 실패가 표시되는 경우

어떻게 해야 합니까?

만약 잠금해제 성공 후에도 “지문이 맞지 않음”이 나타난다면, 이는 첫 번째

잠금해제 실패 후 손가락이 조금 움직여 지문 인증을 다시 진행할 수 있습니다.

그러나 첫 번째 인증 실패 창이 계속 뜰 수 있고 대략적으로 1-2 초 정도까지

지속됩니다. 첫 번째 인증 실패는 손가락 지문 표면 혹은 이물질 등 여러가지 이유가

있을 수 있습니다.

해결방법은 아래와 같습니다:

만약 손가락의 문제일 경우, 다른 손가락으로 바꾸어 잠금해제를 해보시길

바랍니다. 또한 지문 인식이 잘 되도록 관리하시길 바랍니다.

지문 센서 위에 이물질이 있지 않은지 확인하시길 바랍니다.

지문 잠금해제 시 손가락이 지문 센서를 전체적으로 덮도록 합니다.

6.11 지문 잠금해제 횟수에 제한이 있습니까?

잠금해제 실패 횟수에는 제한이 없습니다.

태블릿의 화면이 꺼졌을 때 지문 잠금해제 실패 시 진동만 있을 뿐 화면은

켜지지 않습니다. 연속으로 30 번 실패할 경우 30 초의 lock 이 걸리게 됩니다.

30 초 후 지문 잠금해제 시도가 가능하고, 혹은 비밀번호를 입력하여 잠금을

해제하시길 바랍니다;

태블릿의 화면이 켜져있을 때 연속으로 3 번 실패할 경우, 비밀번호창이

뜨게되며 비밀번호를 입력하여 잠금해제가 가능합니다. 연속으로 5 번 실패할

경우, 30 초의 lock 이 걸리게 됩니다. 30 초 후 지문 잠금해제 시도가 가능하고,

혹은 비밀번호를 입력하여 잠금을 해제하시길 바랍니다.

6.12 화웨이 태블릿 M3 재부팅 후 첫번째 시도는 반드시

비밀번호를 입력하여 잠금해제해야 합니까?

재부팅 후 처음에는 반드시 비밀번호를 입력해야 지문 잠금해제를 사용할 수

있습니다. 하지만 일부 어플에 문제가 발생하는 특수 상황에서는 패드가 비정상적인

재부팅을 하게되어 지문으로 직접 잠금해제를 할 수 있습니다.

6.13 지문 잠금해제가 자주 실패하는 이유는 무엇입니까? 손에 땀 또는 물이 있어서 실패할 수 있으므로, 지문 잠금 해제 시 손가락이

건조한 상태이도록 합니다. 손가락이 가늘어 가장자리 등 여백으로 인해 지문 센서가 지문을 제대로

인식하지 못할 수 있습니다.






지문이 옅어 저장된 지문 이미지와 차이가 있을 수 있습니다. 지문을 저장하거나

잠금해제 시, 손가락이 가장자리를 포함한 지문 센서 전체를 덮을 수 있도록

합니다.

6.14 화웨이 태블릿 M3 를 일정기간 사용 후, 화면 잠금해제

시 오랜 시간이 걸리는 이유는 무엇입니까? 안드로이드 플랫폼은 장시간 사용 후 많은 쓰레기 파일이 생성되므로 시스템

속도가 느려질 수 있습니다. 내부 메모리를 주기적으로 정리 및 지우는 것을

권장합니다.

일정기간 사용 후 마모되어 허용 오차가 증가하고 화질이 저하되어 지문 인식

성공률이 떨어질 수 있습니다.

6.15 누군가 내 지문 정보에 액세스 할 수 있습니까?

지문 정보는 하단 레이어 칩에 독립적으로 저장되며 하드웨어 캡슐화됩니다. 화웨이

엔지니어를 포함한 그 누구도 저장된 지문 정보를 읽을 수 없으며, 서버에도

전송되지 않습니다.

6.16 화웨이 태블릿 M3 에 등록할 수 있는 지문의 최대

개수는?

최대 다섯 개의 지문을 등록할 수 있습니다.

6.17 화면이 가로모드일 경우, 지문 센서의 오작동이 자주

발생하면 어떻게 해야합니까?

화면이 가로모드일 경우 설정> 네비게이션에서 지문 센서 제스처를 끄시고, 이후

화면에서 네비게이션 바를 사용하시길 바랍니다.

6.18 지문 등록 시 많은 절차가 필요합니까?

지문 모듈은 약간의 접촉 영역이 있는 길쭉한 모양입니다. 지문 잠금해제 성공률을

높이려면 지문 이미지를 정확하고 완벽하게 등록하기 위해 20 단계의 절차를

진행하게 됩니다.

지문 등록 시 절차에 따라 지문의 앞면, 가장자리와 끝을 등록하시길 바랍니다.


错误!未知的文档属性名称 7 카메라 및 멀티미디어




7 카메라 및 멀티미디어

7.1 카메라를 켤 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

기기를 재부팅합니다.

태블릿를 초기 설정으로 되돌리거나 최신 시스템 버전으로 업그레이드 후 다시

시도합니다.

위와 같은 시도에도 문제가 해결되지 않을 경우, 구매 영수증을 휴대하고 서비스

센터에서 점검 및 수리를 받으시길 바랍니다.

7.2 카메라가 작동하지 않는 경우 어떻게 해야 합니까?

카메라 데이터 지우기: 홈스크린에서 “설정 > 어플리케이션 관리 > 카메라 >

저장소”를 선택하고 “데이터 삭제” 혹은 “캐시 비우기”를 터치하십시오.

재부팅 후 다시 시도해보십시오.

중요한 데이터는 백업해주신 후 태블릿를 초기화해주십시오.






7.3 사진 촬영 미리보기 화면 터치 시 스크린의 명도와

색깔에 변화가 있는 이유는 무엇입니까?

미리보기 화면 터치 시, 태블릿는 터치된 곳에 따라 노출을 진행하게 되며 이에

맞추어 노출 정도를 조정하게 됩니다. 이에 따라 스크린에서 약간의 명도와 색깔

변화가 있을 수 있고, 이는 정상적인 현상입니다.

7.4 카메라를 켰을 때 2-3 초 후 화면이 뚜렷해지는 이유는

무엇입니까?

이는 정상적인 현상입니다.

카메라를 끌 때 기본적으로 먼 곳에 초점을 맞추도록 되어 있습니다. 카메라를 꼈을

때 태블릿는 화면이 안정적으로 되기를 기다린 후 자동 초점을 맞추게 됩니다.

따라서 이 과정은 보통 2-3 초의 시간이 소요됩니다.

7.5 태블릿를 떨어뜨린 후 촬영 시 초점이 맞지 않는 경우


태블릿 카메라의 초점 부품은 정교하므로 실수로 떨어뜨린 경우, 부품이 손상되었을

수 있습니다. 구매 영수증을 휴대하고 가까운 A/S 센터에서 점검 및 수리를 받으시길

바랍니다.

7.6 어두운 곳에서 촬영 시 초점이 맞지 않는 경우 어떻게

해야 합니까?

어두운 곳에서는 태블릿가 이미지의 세세한 부분을 분별하기 어렵습니다. 만약 흑백

대비가 뚜렷하지 않은 경우 명확도가 떨어질 수 있어 초점이 맞지 않을 수 있으므로,

이는 정상적인 현상입니다. 여러 번 시도하시거나 혹은 수동으로 초점을 맞추어,

흑백 대비가 뚜렷한 곳에서 촬영하실 것을 권장합니다.

7.7 카메라가 QR 코드 인식 성공률이 낮은 이유는

무엇입니까?

카메라와 QR 코드의 거리가 너무 가깝지 않도록 하시길 바랍니다. 화웨이 제품의

조리개가 비교적 크기 때문에 아주 가까운 거리에서는 이미지가 다소 흐릿하게 나올

수 있어 인식 성공률이 낮을 수 있습니다.

일부 태블릿는 초점이 잡히지 않을 수 있어 카메라에서 QR 코드를 터치하여

수동으로 초점을 잡으신 후 인식하셔야 합니다.






7.8 촬영된 사진의 주소가 잘못 표시되는 경우 어떻게 해야

합니까?

이는 네트워크 운영자가 위치를 잘못 선정한 경우이므로, 기기의 고장이 아닙니다.

您可以点击“설정 > 고급설정 > 위치 서비스”를 눌러 위치 모드를 “GPS 만

사용”으로 설정합니다.

7.9 카메라에서 “SD 카드에 우선 저장”을 선택하였는데

촬영된 사진이 내부 메모리에 저장되는 경우 어떻게 합니까?

“카메라”를 터치하고 왼쪽으로 화면을 밀어 “SD 카드에 우선 저장”을 키면, 촬영된

사진은 우선적으로 SD 카드에 저장되게 됩니다. 그러나 아래와 같은 몇가지

경우에는 촬영된 사진이 내부 메모리에도 저장됩니다:

셔터 버튼을 길게 눌러 연속 촬영 시

프로 카메라 모드에서 동시에 카메라 설정의 “RAW 서식”을 켰을 때 사진을

촬영한 경우

“파일 편집” 모드에서 사진을 촬영한 경우

microSD 카드가 손상되어 사진을 저장할 수 없을 시, 카메라는 자동으로 태블릿

내부의 저장공간에 사진을 저장합니다.

7.10 촬영한 사진이 흐릿하거나 확대 후 흐릿한 경우 어떻게

해야 합니까?


카메라의 해상도를 최대로 조정하여 이미지 확대로 인한 흐릿한 현상을 줄이도록

합니다.

홈스크린에서 “카메라”를 실행하고, 왼쪽에서 설정을 실행하십시오. “해상도”를

터치하여 최대 해상도를 선택하십시오.

7.11 불빛 아래 영상 촬영 시 물결무늬가 있는 경우 어떻게

해야 합니까?


태블릿에서 영상 촬영 시 물결무늬가 나타나는 것은 빛이 전류 공급으로 인해 일정한

주파수를 가지게 되는데, 카메라가 스캔한 주파수와 맞지 않을 경우 물결무늬 현상이

나타나게 됩니다.






만약 빛이 나오는 곳과 거리가 가깝거나 촬영 도중에 배경을 바꾸면 간혹 이러한

현상이 나타날 수 있습니다.

7.12 사진 촬영 시 세로 모양의 무늬 혹은 물결 무늬가

나타나는 경우 어떻게 합니까?

태블릿로 텔레비전, 컴퓨터 등의 스크린을 찍을 때 세로 혹은 가로의 무늬가

나타나게 됩니다. 이는 스크린이 일정한 주파수에 따라 화면을 새로고침하게

되면서 육안으로 인지할 수 없는 범위를 넘게 됩니다. 태블릿의 카메라에서는

보이므로 새로고침 과정 중 무늬가 나타나게 되는 것입니다. 이는 정상적인

현상으로 태블릿의 결함이 아닙니다.

실내의 형광등 아래 촬영 시 빛이 50Hz 혹은 60Hz 의 주파수에 따라

반짝이므로, 간섭이 일어나 무늬가 나타나게 됩니다. 일반적인 경우 태블릿에서

자동으로 무늬가 없어지도록 하여 촬영된 사진에서 무늬는 잘 보이지 않습니다.

물결 무늬가 무늬가 사라진 후 다시 촬영을 진행하도록 합니다.

야간 촬영 시 어두워서 무늬가 생길 수 있으니, 주위를 밝게 하시길 바랍니다.

7.13 밤에 가로등 혹은 형광등 촬영 시 후광이 보이는 경우


태블릿에는 카메라를 보호하기 위한 유리가 있는데 손가락으로 만지거나 다른

이물질이 묻었을 경우, 촬영 플래시가 터지면서 이러한 현상이 발생할 수 있습니다.

보호 유리를 깨끗하게 닦으시면 이러한 현상이 보이지 않을 것입니다.

7.14 이미 촬영한 파일의 편집 효과가 좋지 않을 경우 다시

편집이 가능합니까?

재편집이 가능합니다.

“갤러리 > 앨범 > 파일 편집”에서 다시 편집하고 싶은 이미지 파일을 선택하고

아이콘을 터치하여 수정하도록 합니다.

7.15 카메라에서 촬영한 사진의 방향이 정확하지 않은


카메라 촬영 인터페이스에서 태블릿의 주변을 책상 혹은 바닥이 아래로 향하게 하여

사진 미리보기에서 아이콘이 카메라 위치 변화에 따라 바뀌는지 확인하십시오. 만약

따라서 변한다면 사진 촬영을 다시 시도해보시길 바랍니다. 아이콘이 변하지






않는다면 데이터를 백업 및 구매 영수증을 휴대하고 A/S 센터에서 점검 및 수리를

받으시길 바랍니다.

7.16 촬영한 사진의 미리보기에서 물결무늬 현상이 보이는


이는 정상적인 현상이므로 기기의 고장이 아닙니다.

우리가 일반적으로 사용하는 라이트는 인공적인 빛으로서, 이러한 빛에서 나오는

에너지는 모두 다른 주기의 사인파로 방출됩니다. 카메라의 센서에서 감광 시 감광을

시작하는 시간은 모두 다르며, 이를 셔터식 노출이라고 합니다. 매번 받는 에너지는

사인의 적분 면적으로 표시되며, 면적이 클수록 받는 에너지가 많아져 더 밝아지는

것입니다. 반대로 면적이 작을수록 받는 에너지가 작아져 더 어두어지는 것입니다.

다른 노출 회수마다 받는 노출 시간이 다르므로, 면적이 다르고 명도가 달라 명암

차이로 인한 물결무늬 현상이 나타나게 됩니다.

7.17 갤러리에서 사진을 볼 때 흐릿했다가 선명해지는


안드로이드 태블릿에서는 사진을 보다 빨리 볼 수 있도록 우선 흐릿한 이미지로

나타나고, 이후 선명한 이미지가 보이게 됩니다. 이러한 과정은 모든 안드로이드

스마트 태블릿의 공통적인 현상이며, 고장이 아니므로 안심하게 사용하십시오.

7.18 옵티컬 이미지 안정화 (OIS)를 지원합니까?

화웨이 태블릿 M3 는 이 기능을 지원하지 않습니다.

7.19 일부 영상을 재생할 수 없는 이유는 무엇입니까?

화웨이 태블릿 M3 는 일부 비디오 파일 형식을 지원하지 않을 수 있습니다.

멀티미디어 재생은 아래와 같은 형식을 지원합니다:

비디오 형식：MP4/3GP/3G2/ASF/AVI/MKV/WEBM

오디오 형식：MP3/FLAC/APE/WAV/OGG/MIDI/3GP/AAC 등 주요 형식

비디오 파일이 손상되었을 수 있으니 다른 비디오 파일로 바꿔서 다시

시도하십시오.

네트워크가 불안정할 수 있으니 네트워크 연결을 확인하십시오.

내부 저장소가 부족할 수 있으니 일부 파일을 삭제하여 저장공간을

확보하십시오.






7.20 이미지, 오디오 또는 비디오 파일을 열 수 없는 이유는

무엇입니까?

화웨이 태블릿 M3 에 미리 설치된 갤러리, 음악 플레이어 또는 비디오 플레이어를

사용하여 이미지, 오디오, 비디오 파일을 열 수 없는 주요 원인은：

파일 형식을 지원하지 않을 수 있습니다. 태블릿에서 지원하는 이미지

형식은：JPEG/GIF/BMP/WBMP/PNG；지원하는 오디오 및 비디오 파일

형식은：MP3/FLAC/APE/WAV/OGG/MIDI/3GP/AAC 등 주요 형식이

있습니다. 다른 형식의 파일을 실행시키려면, 파일 형식을 지원하는 타사 어플을

다운받으시길 바랍니다.

파일이 손상되었을 수 있습니다. 손상되지 않은 파일을 받으신 후 다시

시도하십시오.

파일이 저작권으로 보호되어있을 수 있습니다. 파일의 저작권 승인을 받은 후

다시 시도하십시오.

배터리가 없을 수 있습니다. 태블릿를 충전기에 연결하고 다시 시도합시오.

내부 저장소가 부족할 수 있습니다.

“설정 > 고급설정 > 메모리 및 저장소”를 눌러 남아있는 저장 공간을

확인합니다. 내부 저장소가 부족한 경우 “저장공간 정리”를 터치하여 충분한

저장공간을 확보하십시오.

간혹 어플이나 시스템에 오류가 있을 수 있습니다. 어플 혹은 태블릿를 다시

시작하십시오.

7.21 사진 색상이 노랗고 왜곡된 경우 어떻게 해야 합니까?

사람마다 피부색의 차이가 비교적 크기 때문에 카메라 조정 과정에서 평균적인

수준으로 설정됩니다. 따라서 특정 경우에는 피부색이 노랗게 보일 수 있으므로

촬영 시 각도를 바꿔 시도해보시길 바랍니다.

설정 > 디스플레이 > 시력보호(Eye comfort)로 이동하여 시력 보호 모드가

활성화 되어 있는지 확인하십시오. 활성화된 경우 파란색 빛이 필터되어 화면이

노란색으로 보일 수 있습니다. 시력 보호 모드를 해제하고 다시 확인하십시오.

사진의 기본 디스플레이 효과에는 색상 향상 효과가 있습니다. 설정 >

디스플레이 > 컬러모드를 터치하고 일반 모드로 변경하십시오.

7.22 왜 SWS 음향 효과가 뚜렷하지 않습니까?

화웨이 태블릿 M3 의 SWS 3.0 사운드 효과는 다양한 시나리오에 알맞은 다양한

오디오 효과를 제공합니다.

스피커 및 헤드셋 모드에서 음악을 재생할 때 태블릿는 본래의 상태에 충실하여

원래의 음질을 재생하므로 SWS 사운드 효과의 ON/OFF 차이는 크지 않습니다.

스피커 및 헤드셋 모드에서 비디오를 재생할 때 SWS 사운드 효과는 오디오의

사운드 필드를 시뮬레이션 확장하고, 영상 대화의 명료도를 조정하여 장면의






사실감을 높인다. 따라서 영상을 재생할 때 SWS 음향 효과가 더욱 뚜렷해질

것입니다.

7.23 전방카메라로 사진을 찍으면 사진이 자동으로 잘리는

경우 어떻게 해야 합니까?

문제 현상:

전방카메라로 찍을 시 자동으로 뷰 파인더보다 작은 크기로 잘립니다.

문제 원인:

얼굴이 화면 사각을 있을 시, 얼굴이 뷰 파인더 중앙에 맞이 않아

평행사변형(정상적인 경우에는 사각형)으로 늘어나 왜곡되게 됩니다. 왜곡되는

경우를 수정하기 위해 화웨이는 특수한 이미지 처리 기능인 “왜곡 보정 알고리즘”을

추가하여 인물사진 효과를 개선하였습니다.

왜곡 보정 알고리즘 원리상 일부 시야(FOV) 손실이 있을 수 있으므로, 사진의

크기는 뷰 파인더의 크기보다 작게 이루어지게 됩니다. FOV 손실은 대략

10%이내이며, 왜곡의 정도가 작을수록 손실도 작게 됩니다.

해결 방안:

“왜곡 보정 알고리즘”은 얼굴이 뷰 파인더에 보이고 사진의 사각지점에 위치할 때

작동합니다. 이 기능으로 전환하고 싶지 않으면 캡쳐 위치와 각도를 조정하시길

바랍니다.

7.24 화웨이 태블릿 M3 카메라 효과가 좋지 않은 이유는

무엇입니까? 화웨이 태블릿 M3 의 카메라는 800 만 화소를 지원합니다. 시중에 같은

사이즈와 규격을 가진 태블릿와 비교했을 때 M3 는 비교적 좋은 카메라 효과를

가지고 있어 기본적인 요구사항을 충족합니다.

수많은 사용자의 조사연구에 따르면 보다 많은 사용자가 사진 촬영 측면에서는

사양이 비교적 좋은 핸드폰을 선택하고, 셀카와 영상통화 등 측면에서는 큰

사이즈의 태블릿를 선택합니다. 화웨이 태블릿 M3 는 전방카메라의 화소를

대폭적으로 높였기 때문에 셀카, 영상통화 등 더 많은 요구사항을 충족합니다.

권장사항：

태블릿의 사이즈가 상대적으로 조금 크기 때문에 사진을 찍을 때 흔들리지 않도록

하고, 빛이 좋은 환경에서 촬영하여 더 좋은 결과물을 얻도록 합니다.


错误!未知的文档属性名称 8 음악과 영상




8 음악과 영상

8.1 외부 뮤직 플레이어를 기본 뮤직 플레이어로 설정하려면


홈스크린에서 “설정”을 누르고 “어플리케이션 관리 > 설정 > 기본 어플리케이션

설정 > 음악”으로 들어가，외부 뮤직 플레이어를 기본 뮤직 플레이어로 선택합니다.

8.2 음악 혹은 영상 재생 시 렉이 걸리거나 잡음 혹은 소리가

나지 않는 경우 어떻게 해야 합니까?

기기에 저장된 노래 혹은 영상을 재생할 경우:

재생 퀄리티에 영향을 주는 것이 스피커에 덮여져 있는지 확인하십시오.

파일 자체의 퀄리티 문제가 아닌지 확인하기 위해, 기기에 있는 다른 음악 혹은

영상을 재생해보십시오.

일부 백그라운드 어플리케이션을 끄시길 바랍니다. 비교적 많은 백그라운드

어플리케이션은 많은 저장공간을 차지하기 때문에 음악, 영상 재생 시 렉이 걸릴

수 있습니다.

외부 microSD 카드의 손상 혹은 고장으로 인해 정상적인 재생이 불가할 수

있으므로 태블릿 내부 메모리에 저장해보시길 바랍니다.

인터넷에서 음악 혹은 영상을 재생할 경우:

재생 퀄리티에 영향을 주는 것이 스피커에 덮여져 있는지 확인하십시오.

재생 소스 자체의 효과 문제가 아닌지 확인하기 위해, 인터넷에 있는 다른 음악

혹은 영상을 재생해보십시오.

네트워크 상태의 영향일 수 있으므로 네트워크 연결이 좋을 때 재생해보십시오.






일부 백그라운드 어플리케이션을 끄시길 바랍니다. 비교적 많은 백그라운드

어플리케이션은 많은 저장공간을 차지하기 때문에 음악, 영상 재생 시 렉이 걸릴

수 있습니다.

8.3 헤드셋을 연결하여 외부 뮤직 플레이어로 재생할 때

헤드셋 버튼을 빨리 누를 시 볼륨 조절이 안되는 이유는

무엇입니까?

스마트 헤드셋 컨트롤 기능이 버튼 작동을 즐겨찾기 추가(더블클릭) 혹은

다운로드(세 번 클릭) 등으로 인식하므로, 이 기능을 끄거나 연속적으로 버튼을

누르지말고 볼륨을 조절하십시오.






8.4 Flash 를 재생할 수 없는 이유는 무엇입니까?

Android 4.4 버전이 Adobe Flash Player 를 더이상 지원하지 않으므로，Flash 형식

재생을 지원하는 타사 브라우저 소프트웨어를 다운받아 확인하시길 바랍니다.

8.5 자체 비디오 플레이어에서 영상 재생 시 소리는 나오나

영상이 나오지 않는 경우 어떻게 해야 합니까?

이 문제는 일반적으로 비디오 플레이어 실행 시 캐시가 비교적 많이 쌓였기

때문이므로, 아래의 방법을 통해 해결하시길 바랍니다:

태블릿 관리자에서 캐시를 정리하고 다시 시도하십시오. “태블릿 관리자 > 빠른

정리”를 실행하여 캐시를 삭제하십시오.

영상 어플리케이션 캐시를 삭제하고 다시 시도하십시오. “설정 > 어플리케이션

관리 > 영상 > 메모리 > 캐시 비우기” 실행；혹은 “영상>나의>설정>캐시

삭제”로 들어가십시오.

중요한 데이터는 백업하신 후, 태블릿를 초기화하십시오.

8.6 이어폰으로 음악을 들을 때, 새로운 메시지가 있을 시

음악이 중단됩니다.

이어폰으로 음악을 들을 때 새로운 메시지가 뜨면 중요한 메시지 누락 등을

방지하기 위하여 알림음은 이어폰과 스피커를 통하여 전달됩니다(2 가지

발신장비).이로하여 음악이 잠간 끊기는 현상이 나타납니다. (중단되는 느낌)

시프커로만 음악 감상 시에는 장비 전환이 필요없으며 중단되지 않습니다. 이것은

안드로이드 시스템 문제이며 태블릿 문제는 아닙니다.


错误!未知的文档属性名称 9 메세지 및 이메일




9 메세지 및 이메일

9.1 문자/MMS 지원 여부

태블릿는 통화 및 문자 기능이 없으며 지원하지 않습니다.

9.2 이메일은 어떤 포맷의 첨부파일을 지원합니까?

다음과 같은 포맷의 텍스트, 이미지, 오디오 및 비디오를 이메일 첨부파일로

지원합니다.

텍스트포맷：Plain text、Vcalendar、Vcard

이미지포맷：JPEG、GIF、BMP、WBMP、PNG、TIFF

오디오 및 비디오 포맷：MP3、WMA、FLAC、WAV、Ogg、MIDI、3GP

9.3 이메일 발송, 수신에 제한이 있습니까?

이메일 발송에는 다음고 같은 다섯 가지 제한이 있습니다.

매일 발송되는 메일 발송 건수

동일한 메일을 발송 시 수신자에 대한 제한

동일한 IP 가 하루 발송되는 메일 건수에 대한 제한

동일한 IP 가 1 분에 발송하는 메일 건수에 대한 제한

메일을 발송하는 시간 간격에 대한 제한

메일을 수신하는 빈도에 대한 제한：

많은 메일 서비스업체는 스팸메일을 줄이기 위하여 메일을 수신하는 빈도를

제한하고 있습니다.만약 빈도있게 동일한 사람과 메일을 주고 받거나 혹은 메일

서비스 업체의 사용자에게 많은 메일을 발송한다면 메일 서비스 업체는 당신이

발송한 메일 수신을 거절하여 메일이 반송되는 경우가 나타납니다. 발신 빈도를 조절

하여 다시 메일 발송을 진행할 것을 제안드립니다.

디테일한 제한에 대해서는 메일 업체의 설명을 기준으로 하며 메일 업체의 홈페이지

정보를 조회할 수 있습니다.


错误!未知的文档属性名称 9 메세지 및 이메일




참고

화웨이 미디어는 동영상, 오디오 및 비디오, 텍스트 등 많은 포맷을 지원하고 있으며 메일의

첨부파일은 맞는 소프트웨어 툴을 이용하여 열 수 있습니다. 읽기권한이 제한되어 있거나

word, excel 등 포맷의 파일이 열리지 않는다면 서드 파티 오피스 소프트웨어를 다운받아

사용할 것을 권장합니다.

9.4 Exchange 메일이 로그인이 안됩니다. 패스워드 입력에 오류가 있는지 확인합니다. 패스워드 창 옆의 사람의 눈처럼

생긴 아이콘 을 클릭하고 패스워드를 확인할 수 있게끔 설정하고 패스워드

입력에 오류가 있는지 없는지를 확인합니다.

만약 보안인증서 실패와 관련된 제시어가 나타나면 보안 유형을 하나하나

선택하여 테스트 합니다.

IP 주소 정확 여부를 확인합니다. 회사 메일 서버 매니저한테 서버 주소를

확인합니다. 수동으로 서버 주소 입력하여 로그인 합니다.

Exchange 서버단에는 두가지 제약사항이 있습니다. 바인딩장비 및 Historical

synchronization equipment 에 대한 제약이 있습니다. 이 두가지 제약사항을

지키지 않으면 로그인 오류로 나타납니다.이런 문제가 나타났을 시에는 회사

메일서버관리원로부터 확인을 받아야 하며 장비가 초과했을 시에는 관리원은

이력바인딩 장비를 삭제해야 합니다.

메일 포트 입력이 정확한지를 확인해야 하거나 또는 인증서에 오류가 있는지를

확인해야 합니다. 회사 IT 부서에 메일서버포트 및 인증서 정보를 조회해야

합니다. (포트 파라미터에는 80,443 등이 있음.)

9.5 메일 리프래시(Refresh)시 서버에 연결할 수 없음으로

나타납니다.

네트워크 연결이 정상적으로 작동되는지 확인합니다. 点击“설정 > more

>모바일네트워크”를 클릭합니다. 네트워크 APN 을 CMNET 로 설정해야

합니다.

메일함 비밀번호가 정확한지를 확인합니다.

메일 서버단이 busyness 로 인해 서버에 연결이 안되는 상황이 나타날 수

있으며 일정한 시간이 지난 뒤 다시 한번 리프래시(Refresh)를 진행합니다.

태블릿 재부팅을 진행합니다.

위에 기재한 방법들로 해결 불가 시, 메일 아이디를 삭제하고 새로 첨가하여

다시 시도해 봅니다.


错误!未知的文档属性名称 10 스토리지 및 파일 관리




9.6 메일함의 푸시메세지를 받을 수 없습니다. 네트워크 연결이 정상작동 되는지를 확인합니다. “설정 >more

>모바일네트워크”를 클릭하고 네트워크 APN 가 CMNET 로 설정되어 있는지를

체크합니다.

메일함의 패스워드가 정확히 입력되었는지를 확인합니다.

“설정 >아이디 >이메일 > all synchro ”를 클릭하고 메일함의 메세지를 동기화

합니다.

태블릿을 재부팅합니다.

위 방법들로 해결 불가 시, 메일함 아이디를 삭제하고 새로 첨가합니다.

10 스토리지 및 파일 관리

10.1 사용가능한 메모리가 적습니다.

이슈 원인：

태블릿 스크린은 2K 고주파（즉 1600*2560）를 사용하였으며 2K

resolution 은 FHD（즉 1920*1080）에 비해 차지하는 시스템 메모리가 더욱

많습니다.

솔루션：

정기적으로 태블릿 매니저> 클린(清理加速)을 클릭하여 데이터 버퍼링을

함으로서 메모리를 확보해야 합니다.

태블릿 매니저 > autostart 관리에서 자동 시작이 필요없는 어플리케이션을

차단해야 합니다.

태블릿 매니저 > 보호된 애플리케이션에서 보호가 필요없는 애플리케이션을

차단하고 화면 잠금 후 보호받지 않는 애플리케이션을 자동 클리어 함으로서

배터리를 절약하고 메모리를 확보할 수 있습니다.






10.2 태블릿이 microSD 카드를 인식하지 못합니다. 카드가 정확하게 장착되었는지를 확인합니다.SD 카드의 slot 이 정확하게

되어있는지를 확인합니다. 디테일한 부분은 태블릿 프로덕 메뉴얼을 참조

바랍니다.

MicroSD 카드 핫 스와프는 microSD 카드가 인식을 못하거나 microSD 카드가

파손되게 할 수 있습니다. 핫 스와프 사용을 가급적이면 금지해 주시기 바랍니다.

bright screen 핫 스와프는 microSD 카드를 인식하지 못하는 상황을 초래할 수

있습니다. screen-off state 를 일정시간(10 초정도)유지 후 다시 bright

screen 으로 전환합니다. 그래도 인식할 수 없을 때에는 재부팅을 실시합니다.

재부팅 후에도 인식하지 못할 떄에는 microSD 카드를 체인지합니다.

“설정 > 고급설정 > 메모리와 스토리지”에서 SD 카드의 사용가능공간을

확인하고 스토리지가 부족하면 SD 카드의 파일을 정리하거나 옮겨야 합니다.

만약 SD 카드가 기타 태블릿에서 암호화되거나 혹은 SD 카드가 이미

파손되였다면 SD 카드를 체인지합니다. （암호화된 SD 카드는 암호화를 진행한

태블릿에서만이 인식 가능함.）

10.3 microSD 파손 또는 정상 사용 불가

방법 1 microSD 카드 파일 시스템을 조회합니다.

태블릿은 FAT32、exFAT 포맷과 NTFS 포맷을 지원합니다.（Mate

8 은 NTFS 포맷을 지원하지 않음）。microSD 카드 파일 시스템을 조회하는 방법은

다음과 같습니다：SD 카드를 카드 판독 장치(card reader)로 컴퓨터에 연결하여

마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 “속성”을 선택하여 조회를 실시합니다.

방법 2

PC 단에서 SD 카드의 내용을 백업하고 다음 태블릿에서 “설정 > 고급설정 >

스토리지와 메모리 > SD 카드 >포맷” 등 일련의 방법으로 포맷을 진행합니다.

상기 방법으로 실행했음에도 불구하고 카드 파손이라는 제시어가 나타나면

microSD 카드를 체인지 할 것을 권장합니다.

10.4 microSD 카드 잠금 옵션을 설정

microSD 카드가 장착되어 있는지를 확인합니다.microSD 카드 비밀번호 옵션은

카드 장착 후 나타납니다.

default storage location 가 microSD 카드로 설정되어 있는지를

확인합니다.만약 microSD 카드로 설정되어 있다면 default storage

location 를 internal memory 로 수정해야 합니다.（원인：Default Storage 로

설정하면 시스템은 microSD 카드를 태블릿 메모리로 인식하여 microSD 카드

비밀번호 재설정이 불필요함.）

상기 과정 클리어 후““설정 > 고급설정 > 안전 > SD 카드 비밀번호 설정”과정을

통해 설정을 진행합니다.






10.5 로크업(lock-up)된 microSD 카드를 다른 태블릿에

장착하여 사용할 수 있습니까?

잠긴 microSD 카드를 지원하는 태블릿은 잠긴 microSD 카드 장착 후 정확한

패스워드 입력 후 사용 가능합니다.

잠긴 microSD 카드 사용 불가한 태블릿은 잠긴 microSD 카드를 인식할 수

없습니다.

10.6 microSD 카드는 어떤 형식을 지원합니까?

소프트웨어：FAT32、exFAT 형식과 NTFS 형식（Mate 8 은 NTFS 형식을 지원하지

않음）。

하드웨어：Class、UHS-I 와 UHS-II SD 카드 지원하며 UHS 초고속 SD 카드

지원합니다.

read write 속도：최대 Class10 속도 레벨을 지원합니다.

p.s：속도레벨은 일정한 최저 입력속도를 기준으로 함.（이론값은 실제 값과 파이가

있을 것이며 제품 실제값을 기준으로 함.）

http://consumer-tkb.huawei.com/tkb/ha-i/94bd2_y8qks.jpg

10.7 태블릿을 컴퓨터와 연동후 파일 열람이 불가능합니다.

태블릿 잠금 해제 후 상태 바 드롭다운 리스트에서 “이미지 열람”혹은 “파일 관리”를

선택하면 PC 단은 태블릿 폴더의 파일을 열람할 수 있습니다.

“이미지열람”패턴으로는 스토리지의 파일만 열람할 수 있습니다.

“파일관리”패턴으로는 스토리지와 microSD 카드의 파일을 열람할 수 있습니다.

10.8 USB 디버그 상태에서 태블릿과 컴퓨터가 연동이

불가합니다.

절차 1 PC 가 태블릿을 인식하지 못했다면 “설정 > 고급설정 > 안전 >

HiSuite 로 HDB 연동장비 허락”과정으로 진행합니다.

절차 2 USB 를 다시 한번 PC 와 연결하여 나타난 대화창의 “확정(确定)”버튼을

클릭합니다.

----끝

만약 상기 방법으로도 연동이 불가하면 태블릿을 재부팅을 권장합니다.

http://consumer-tkb.huawei.com/tkb/ha-i/94bd2_y8qks.jpg






10.9 태블릿과 pc 가 USB 로 연동후 이미지열람모드로

태블릿 이미지를 열람할 수 없습니다.

“이미지열람”으로는 태블릿 스토리지의 이미지와 캡쳐 이미지만 열람할 수

있습니다.

외부 SD 카드를 사용했을 시 풀다운리스트의 “파일관리”로 PC 스토리지와

SD 카드의 이미지를 열람할 수 있습니다.

10.10 파일관리모드로 Windows 7/8 시스템 pc 와 연동이

불가합니다. 由于“파일관리”모드은 MTP 전송모드을 사용하였습니다. PC USB 포트는

매칭되는 Windows 드라이브를 지원합니다. 서드파트의 칩셋 업체의

드라이브는 비표준적인 Windows 드라이브일 수 있으며 호환성 이슈가

존재합니다.

태블릿이 “파일관리”모드을 선택하면 PC 단에 태블릿 스토리지가 나타나지

않습니다. 다른 브랜드 태블릿으로 테스트 해보기를 권장합니다. 그래도 동일한

이슈가 나타나면 PC 드라이브 호환이 불가한 원인때문일 것입니다.

10.11 파일관리무델을 사용하여 조회한 메시지와 태블릿에

나타는 메시지가 불일치 합니다

“파일관리”모드은 마이크로소프트 MTP 모드입니다. 이 모드은 타임라인

재생은 real-time synchronization 이 불가합니다. 태블릿 데이타 업데이트는

PC 단과 동기화가 불가합니다. 만약 태블릿의 데이터 업데이트를 실시간으로 알고

싶다면 태블릿을 재부팅하면 해결 가능합니다.


错误!未知的文档属性名称 11 백업리스토리와 업그레이드




11 백업리스토리와 업그레이드

11.1 온라인 상에서 새 버전으로 업그레이드 하면 다시 기존

버전으로 되돌아 갈 수 있습니까?

온라인 상에서 새 버전으로 업그레이드를 진행하면 전에 사용했던 버전으로 되돌아

갈 수 없습니다.

11.2 태블릿 root 후 원래의 태블릿 시스템으로 어떻게

리스토리 합니까?

태블릿 root 후 원래의 태블릿 시스템으로 돌아가려면 eRecovery 또는 Hisuite 를

통하여 강제 업그레이드 방법으로 해결 가능합니다.

업그레이드 후 이슈가 여전히 잔존한다면 태블릿 구매 영수증을 지참하시고

서비스센터를 방문하여 주십시오.

11.3 Fastboot/eRecovery/Recovery/업그레이드

모드의 Enter 와 Exit

태블릿이 꺼진 상태에서 Fastboot/eRecovery / Recovery/업그레이드 몇 가지 모드：

PC 와의 연결이 필요한 경우：

Fastboot 모드：볼륨버튼 하단 버튼을 Long press+파워 버튼

eRecovery 모드：볼륨버튼 상단 버튼을 Long press+파워 버튼

PC 와의 연결이 필요없는 경우:

Recovery 모드：볼륨버튼 상단 버튼을 Long press+파워 버튼

업그레이드모드：볼륨버튼 상단 버튼을 Long press+볼륨버튼 하단 버튼+파워버튼






주의

태블릿이 상기 모드 상태일 때에는 파워 버튼 Long press 로 태블릿을 재부팅하여

해당 모드에서 로그아웃 할 수 있음.

11.4 새로 구매한 태블릿인데 업그레이드 알람을 받았습니다.

업그레이드를 진행해야 할까요?

새 버전으로 바로 업그레이드 할 것을 권장합니다. 업그레이드 알람을 받은 후“설정

> 시스템 업데이트”로 새 버전의 콘텐츠를 확인할 수 있으며 업그레이드 여부를

결정합니다. WI-FI 사용 가능한 환경하에서의 업그레이드를 권장합니다.

시스텝 업그레이드를 진행하면 태블릿의 퍼포먼스 리프팅과 개인 프라이버시와

데이터를 안전하게 관리할 수 있습니다. 또 새로운 기능을 추가할 수 있기 때문에

바로 업그레이드 진행할 것을 권장합니다. 업그레이드를 진행하지 않아도 현재

버전은 정상 사용 가능합니다.

온라인 업그레이드는 유저의 데이터를 삭제하지 않지만 사용자의 데이터 보안을

위하여 업그레이드 전 백업할 것을 권장합니다.

11.5 태블릿이 온라인 업그레이드 알람을 받지 못했다면

신호강도가 좋은 네트워크 환경으로 바꿔보기를 권장합니다.

온라인 업그레이드는 단계별로 발송됩니다. 장시간 업그레이드 알람을 받지

못했다면 “설정 > 시스템업데이트”에 들어가서“업데이트 조회”를 클릭하여

수동으로 최신버전 존재 여부를 확인할 수 있습니다.

태블릿이 자체로 ROM flashing 을 진행했는지를 확인합니다.이미 ROM

flashing 를 진행했다면 일부 시스템의 파일을 삭제 했는지를 체크합니다.

삭제했다면 화웨이 전문적인 애프트서비스센터를 방문하여 버전에 대한

업그레이드를 진행하십시오.

11.6 온라인 업그레이드가 실패한 원인은?

태블릿 배터리 잔존량이 20% 이상인지를 확인합니다. 배터리가 20%미만이면

업그레이드 진행이 불가하며 충전후 업그레이드를 진행하기를 권장합니다.

태블릿 스토리지 혹은 microSD 카드의 저장공간이 충분한지를

확인합니다.저장공간이 부족하면 태블릿 스토리지 혹은 microSD 카드의 충분한

공간 확보 후 업그레이드를 진행합니다.

태블릿 업그레이드 진행 시 microSD 카드를 설치했는지를 확인합니다.만약

설치가 되어 있다면 태블릿과 일부 브랜드 혹은 microSD 카드가 호환성이 없기

때문일 수가 있습니다. microSD 카드 해제 후 다시 시도해 보기를 권장합니다.






소지하고 계신 태블릿이 ROOT 한적이 있는지를 확인합니다. ROOT 했다면

시스템의 만든 애플리케이션이 삭제가 됬거나 시스템 파일 변경 가능성이

있습니다. eRecovery 또는 Hisuite 을 통하여 강제 업그레이드 진행을

권장합니다.

11.7 upgrade pack 다운로드시 한 시점에 머물러 있다면?

네트워크（데이터 서비스 혹은 WI-FI）가 차단상태에 있는 지를 확인합니다.

네트워크가 차단되면 다운로드 진행이 불가합니다.

실수로 pause 버튼을 클릭했는지를 확인합니다. 클릭했다면 pause 취소 후

다운로드 상태로 변경합니다.

11.8 upgrade pack 다운로드 시 파싱 실패 또는 패키지 인증

실패 알람이 나타난다면?

패키지 다운로드 시 네트워크 신호가 약하기 때문에 패키지 다운로드를 완성하지

못하는 현상이 나타날 수 있습니다. 네트워크 신호가 좋은 호나경이나 일정한 시간

이 지난 뒤 다시 시도해 보기를 권장합니다.

11.9 root 태블릿은 어떤 리스크가 있습니까?

사용자 자체로 ROM flashing 진행하는 것을 권장하지 않습니다. ROM flashing 시

리스크는 다음과 같습니다：

ROM flashing 후, 태블릿은 최적인 상태를 유지할 수 없습니다. 부분적인

기능들이 정상작동 되지 않습니다. 서트 파트 펌웨어에 대해 충분한 테스트를

진행하지 않았기에 호환성에 문제가 있으며 시스템이 바이러스 감염을 쉽게

받는 등 문제가 존재합니다.

ROM flashing 함으로서 예측할 수 없는 부정적인 영향들이 있을 수

있습니다.장비가 정상 작동이 안될 시에는 복구가 불가하며 리스크 부담 책임은

사용자한테 있습니다.

ROM flashing 함으로서 나타나는 소프트웨어 고장은 화웨이

애프트서비스센터에서 유료로 진행이 됩니다. 일반적인 소프트웨어 고장으로

처리되며 비용이 청구됩니다.

사용자는 온라인 업그레이드를 사용할 것을 다시한번 권장합니다.

11.10 태블릿이 root 했는지를 어떻게 체크합니까?

태블릿을 PC 와 연결하고 PC 단에서“시작 > 운행 > CMD > adb shell”을 클릭하여

adb 설치 후 코멘드"adb shell”를 입력합니다. 제시어에“#”기호가 나타나면 root 한

것이며“$”기호가 나타나면 root 하지 않음을 알 수 있습니다.


错误!未知的文档属性名称 12 액세서리




도움이 필요하다면 구매 영수증을 지참하시고 서비스 센터를 방문해주세요.

11.11 태블릿 root 후 부분적인 서브 파트 애플리케이션이

정상 작동이 불가합니다.

태블릿에 대해 root 할 것을 권장하지 않습니다.root 후에는 태블릿 시스템이

불안정적이며 예상할 수 없는 이상점이거나 보안리스크 등 이슈가 나타납니다.

11.12 태블릿 시스템 버전 업데이트 알람을 어떻게

차단합니까?

EMUI 4.0 및 이상 버전의 제품은 알람 차단이 불가합니다.

시스템에 대해 업데이트 진행을 권장합니다. 매 한번의 업데이는 기존 버전의 최적화

과정이며 시스템 기능을 강화함으로서 더욱 편리하게 사용할 수 있도록 합니다.

12 액세서리

12.1 두대의 태블릿이 OTG 으로 연결 실패하는 상황이

나타납니다. 두대의 태블릿 인터페이스가 micro USB 인터페이스인지 아니면

TypeC 인터페이스인지를 체크합니다.

− 두대의 태블릿 인터페이스가 micro USB 라면：

다이렉트 연결 선 사용 시, 사용한 micro USB 라인 방향이 정확한지를

체크합니다.（화살표방샹이 밖으로 향한 부분을 전력 공급 태블릿에

연결해야 합니다.）






OTG 사용 시, OTG 를 연동한 태블릿이 파워를 공급합니다. 태블릿이 대외

로 파워 공급이 안되면 이 태블릿은 OTG 기능을 지원하지 못하거나

OTG 기능에 이상이 있다는 것을 설명합니다.

− 사용자의 태블릿 인터페이스가 TypeC 라면 화웨 전용 마켓에서

전용 TypeC to mciro USB 아답터를 구매하여 연동을 시도합니다. (아래

그림과 같음)。

P9 을 예로 들면 다음과 같은 방법으로 체크가 가능합니다：

i. OTG 로 연결된 두 태블릿을 확인합니다.P9 이 다른 태블릿에 파워

공급을 하는지를 체크합니다.

ii. 한 태블릿이 P9 에 파워 공급을 한다면 상대 태블릿과 아답터가

호환성이 있는지를 확인해야 하며 아답터 변경 후 시도해야 합니다.

iii. P9 를 사용하여 다른 태블릿에 파워 공급 시,P9 가 해당 아답터로 USB

연동이 정상적인지 체크가 필요합니다. 사용한 micro USB 의 방향이

정확한지를 체크하고 (화살표 방향이 밖으로 향한 부분은 파워 공급

태블릿에 연결），그래도 사용할 수 없는 경우에는 화웨이 마켓에서

전용 아답터 구매후 시도해 주십시오.

OTG 연결한 부분이 태블릿과 USB 스토리지 장비라면 태블릿은 USB 스토리지

디바이스에 파워를 공급합니다. 부분적인 파워 공급 요구가 높은 USB 스토리지

디바이스나 태블릿은 파워로 인해 정상 작동되지 않을 수 있습니다.

microUSB OTG 이 다른 태블릿과의 연동이 정상적인지를 체크합니다. 만약

동일한 문제 발생 시 OTG 를 체인지해야 하며 한번 더 연결을 시도합니다.

만약 상기 방법으로 문제 미 해결 시, 기기 구매 영수증을 지참하시고 화웨이

서비스 센터에 방문해 주십시오.






12.2 화웨이 태블릿 M3 에는 가죽 케이스가 있습니까?

화웨의 태블릿 M3 에는 가죽 케이스가 제공되지 않습니다. 구매하려면 화웨이

쇼핑몰 http://www.vmall.com/을 방문해 주십시오.

12.3 화웨이 태블릿 M3 은 스마트 커버 모드를 지원합니까?

화웨이 태블릿 M3 은 스마트 커버 모드를 지원합니다.

스마트 커버 모드에서는 커버를 열면 화면이 자동으로 켜지고 커버를 닫으면

꺼집니다.

스마트 커버 모드를 활성화 비활성화 하려면 “설정”에 들어가서“스마트 지원 >

스마트 커버로 이동하십시오.

12.4 화웨이 태블릿 M3 스마트 커버 사용시 메시지

창,상태바가 없어지거나 스크린이 자동으로 꺼져있다면


화웨이 정품이 아닌 스마트 커버를 사용하고 있다면：

원인：

Magnets 포맷과 제품이 매칭이 안되고 스크린 오류 작동으로 인하여 메시지창이나

상태바가 없어지거나 스크린이 자동으로 꺼지는 현상이 나타납니다.

솔루션：

스마트 커버 해제 후 사용해 주십시오. 또는 설정 > 스마트지원 > 스마트 커버 모드

등 과정을 통하여 스마트 커버 모드를 차단해 주십시오.

화웨이 마켓 http://www.vmall.com/에서 화웨이 정품 구매 후 사용해 주십시오.

화웨이 정품을 사용하고 있다면：

1. 애플리케이션과 플랫폼 사이 호환 불가로 인해 나타난 현상일 수 있으며

애플리케이션 삭제해 주십시오.

2. 동시에 많은 애플리케이션 작동 시 나타난 현상일 수 있습니다. 동시에 사용중인

앱을 끄거나 삭제해 주십시오.

3. 태블릿을 재부팅하거나 또는 중요한 데이터 백업 후 초기화 해주십시오. 그래도

문제가 해결되지 않으면 구매 영수증을 지참하시고 근처의 서비스센터를 방문해

주십시오.

http://www.vmall.com/

http://www.vmall.com/






12.5 화웨이 태블릿 M3 는 잡음 감소 헤드셋을 지원합니까?

화웨이 태블릿 M3 는 잡음 감소 헤드셋의 기본 기능(예를 들면 음악을 듣거나)과

잡음 감소 기능을 갖고 있습니다. 그러나 잡음 감소 헤드셋 충전 기능은 지원하지

않고 있습니다.

12.6 화면 보호 부착 필름을 붙였을 때 화면이 제대로

반응하지 않습니다.

원인：

화면 보호 부착 필름은 두껍기 때문에 손가락과 스크린사이의 거리가 자연스럽게

멀어지게 되며 스크린이 손가락 감지 능력이 낮아지게 됩니다. 그래서 스크린이

제대로 반응하지 않을 때가 있습니다.

솔루션：

좀 더 얇은 화면 보호 부착 필름으로 사용 하십시오.

12.7 화웨이 태블릿 M3 가 스타일러스 팬, 예를 들면 M-

pen 을 지원합니까?


12.8 화웨이 태블릿 M3 외부 카메라를 지원합니까?


화웨이 태블릿 M3 듀얼카메라는 모두 800 만 화소이며 촬영, 동영상 등 요구를

만족할 수 있습니다. 태블릿 자체의 카메라를 사용하시기 바랍니다.

12.9 HUAWEI H300in-ear 이어폰의 특징

화웨이 H300 은 in-ear 이어폰은 3 개 컨트롤 버튼과 싱글 마이크로 구성되어

있습니다. 3.5mm 의 인터페이스를 통하여 H300 과 핸드폰, 태블릿 또는 기타

장비와 연동할 수 있으며 음악을 듣거나 통화를 할 수 있습니다.

H300 내치 스피커 직경은 6.8mm 이고 자연적인 느낌을 담은 스피커입니다.

AKG 와의 협력 제품으로 H300 외관과 포장면에서 AKG 의 특징을 살렸을 뿐만

아니라 감동적이고 아름다운 소리를 음질을 선사해 줄 것입니다.






12.10 화웨이 태블릿 M3 은 화면 보호 필름을 증정합니까?

화웨이 태블릿 M3 는 박스에 화면보호필름이 포함되어 있습니다.

비고：보호필름 별도 구매가 어려운 상황에 맞추어 화웨는 태블릿 포장박스의

태블릿 PC 밑에 놓여져 있으며 단독 포장으로 되어 있습니다. 아래 그림을 참조

바랍니다.

图12-1


错误!未知的文档属性名称 13 기타




12.11 화웨이 태블릿 M3 OTG 를 통한 외부 키보드가

연동이 안됩니다.

문제：

OTG 라인이 잘 꽂혀져 있지 않거나 OTG 라인과 키보드 포맷이 매칭이 안되거나

또는 키보드와 제품이 호환성이 불가하거나 등 문제는 모두 실패를 초래할 수

있습니다.

솔루션：

OTG 라인을 새로 꽂고 다시 한번 시도해 보거나 또는 라인 양단을 바꿔서

꽂아보십시오.

OTG 라인의 포맷과 키보드의 포맷 사이 호환성 여부를 확인해

주십시오.（OTG 라인의 전류전압과 키보드의 전류전압이 매칭이 되는지 확인）

다른 모델의 키보드를 연결하거나 또는 키보드를 다른 OTG 기능이 있는 기기에

연결하여 시도해 보십시오.

13 기타

13.1 태블릿이 자동으로 꺼지는 문제 전원버튼이 잘못 눌린건지 여부를 확인해주세요. 10 초 이상 전원버튼을 길게

누르게 되면 태블릿이 꺼진 후 다시 재부팅 됩니다.

충분한 배터리량을 유지해 주세요. 배터리량이 일정 수준 밑으로 떨어지게 되면

자동으로 태블릿이 꺼지게 됩니다.

전원 ON/OFF 타이머 기능이 켜져있는지 확인하십시오. ‘설정>smart

assistance>전원 ON/OFF 타이머’에 들어가 ‘전원 ON 타이머’ 및 ‘전원 OFF

타이머’의 스위치가 OFF 되어 있는지 확인하십시오.

과열현상으로 인해 태블릿이 자동으로 꺼지는 문제가 발생할 수 있습니다.

화웨이 태블릿에는 과열보호 기능이 있습니다. High load 프로그램을 장시간

사용하여 main board 의 온도가 일정범위를 넘게 되면 자동으로 태블릿이

꺼지게 됩니다.






태블릿을 과도하게 낮은 온도에서 사용하게 되면 배터리의 수명이 줄어드는

현상이 발생할 수 있습니다. 배터리 잔량이 적으면 태블릿이 쉽게 자동으로 꺼질

수 있습니다.

13.2 태블릿이 전원이 켜지지 않는 문제

태블릿의 배터리량을 확인해야 합니다. 태블릿 배터리를 다 소모했을 경우

충전기에 꼽아도 바로 전원이 켜지지 않을 수 있습니다. 일정시간 계속 충전기에

꼽아 충전한 후 다시 전원을 켜보시기 바랍니다.

전원버튼을 10 초이상 길게 누르면 강제 재부팅이 됩니다.

전원이 켜졌으면 태블릿 안에 중요한 자료를 백업한 후 초기화하거나 최신

소프트웨어 버전으로 업그레이드 해주십시오.

전원이 켜지지 않을 경우 강제 업그레이드 방식을 통해 소프트웨어를 최신

버전으로 업그레이드 하고 태블릿을 재부팅 해주십시오.

설명:

업그레이드 전에는 태블릿 배터리가 충분히 있는지 확인해 주십시오. 배터리가 부족할

경우 업그레이드가 안 될 수도 있습니다.

태블릿 전원이 켜지지 않을 경우 강제 업그레이드 방식을 적용해야 하는데 그럴경우

태블릿 안의 데이터가 유실될 수 있습니다. 따라서 태블릿 내의 중요한 데이터가 있는지

여부를 확인하고 사전에 백업을 해야 합니다.

여전히 문제가 해결되지 않았을 경우 구매 영수증을 지참하고 A/S 센터에

방문에 수리하십시오.

13.3 태블릿 볼륨버튼 및 전원버튼

태블릿 진동이 올 때까지 전원버튼을 길게 눌러 강제 재부팅을 해주십시오.

전원버튼 , 볼륨버튼을 눌러도 반응이 없을 경우 , 우선 태블릿에 문자 잠금화면

혹은 3rd 파티의 잠금화면 app 이 깔려있는지 확인해 주십시오. 또한 다른

인터페이스에서 전원버튼이 눌리는지 확인해 주십시오. 만약 3rd 파티의

app 으로 인한 문제라면 특정 인터페이스에서만 이런 문제가 발생하고 다른

인터페이스에서는 정상적으로 작동할 것 입니다. 이럴 경우 해당 app 만

삭제하면 문제가 해결됩니다.

강제 업그레이드 방식을 통해 해결할 수 있습니다.

설명:

업그레이드 전에는 태블릿 배터리가 충분히 있는지 확인해 주십시오. 배터리가 부족할

경우 업그레이드가 안 될 수도 있습니다.

태블릿 전원이 켜지지 않을 경우 강제 업그레이드 방식을 적용해야 하는데 그럴경우

태블릿 안의 데이터가 유실될 수 있습니다. 따라서 태블릿 내의 중요한 데이터가 있는지

여부를 확인하고 사전에 백업을 해야 합니다.

여전히 문제가 해결되지 않았을 경우 구매 영수증을 지참하고 A/S 센터에

방문에 수리하십시오.






13.4 태블릿 로딩 중 멈춤 현상 사용하시는 태블릿에 microSD 카드가 장착되어 있다면 일단 microSD 카드를

빼고 일정기간 사용 후 멈춤현상이 계속 있는지 여부를 확인하십시오.

멈춤현상이 없다면, 본 문제는 장착된 microSD 카드의 품질이 좋지 않거나

속도가 느려서 발생한 것으로 공식적인 루트를 통해 고사양의 microSD 카드

구매 후 교체하시기 바랍니다.

발열로 인한 멈춤현상인지 여부를 확인하십시오. 화웨이는 발열보호 기능을

보유하고 있어 태블릿에 발열현상이 발생하면 보호를 위해 태블릿 성능에

제한을 가할 수 있습니다.

태블릿의 배터리 잔여량을 확인하십시오. 배터리가 거의 없을 경우 배터리

사용시간을 연장하고 태블릿을 보호하기 위해 태블릿 성능에 제한을 가할 수

있습니다. 따라서 본 경우에는 충전 후 사용하시길 권장합니다.

13.5 태블릿에 물이 들어갔을 경우 어떻게 처리해야

하나요?

4. 태블릿에 물이 들어갔을 경우 즉시 물기가 없는 곳에서 건조시켜야 합니다. 절대

태블릿의 전원을 키거나 끄지 마십시오. 태블릿의 배터리가

분리식(detachable)일 경우 즉시 배터리를 분리시켜 주십시오.

5. 태블릿 표면에 있는 물기를 닦은 다음 수분을 흡수하는 환경(예:활성탄, 쌀,

방습제) 에서 48 시간 동안 건조시킨 후 전원을 켜주시기 바랍니다.

6. 태블릿 전원이 켜지지 않거나 전원은 켜졌는데 일부 기능이 작동하지 않을

경우(예: 버튼을 눌러도 반응이 없거나 액정 터치가 잘 되지 않을 경우) 구매

영수증을 지참하고 A&S 센터에 방문하여 수리해주시기 바랍니다.

설명:

태블릿에 커피, 콜라, 우유, 바닷물 등 액체가 들어갔을 경우 최대한 빨리 A&S 센터에

방문하여 수리하시기 바랍니다.

13.6 젖은 손으로 태블릿을 사용해도 되나요?

젖은 손으로 태블릿을 사용할 경우 물이 들어가 고장이 날 수 있으며 , 액정 터치가

안 될 수 있습니다. 따라서 태블릿 사용전에는 양손의 물기를 완전히 제거해

주십시오.

13.7 뒤로가기(backspace) 를 누르면 다른 app 으로

접속됩니다.

App 을 사용하는 과정에서 여러개의 app 을 동시에 구동하는 상황이 있습니다.

하지만 실제 화면에는 한개의 app 인터페이스만 보여집니다. 이때 뒤로가기를

클릭하게 되면 현재 app 에서 나와 이미 켜져있는 다른 app 으로 들어가게 됩니다.






다시 뒤로가기 버튼이나 main screen 버튼을 누르게 되면 현재 app 에서 나오게

됩니다.

13.8 화웨이 태블릿은 OEM 방식으로 생산되나요?

화웨이 태블릿은 화웨이가 자체 개발한 제품이며, 생산 및 제조의 경우 업계에서

통용되는 방식을 채택하고 있습니다. 즉, 화웨이의 인증절차를 통과한

OEM 업체에서 생산을 책임지고 있습니다.

화웨이와 협력하는 제조업체 는 ISO9000, ISO14000, HSAS18000 등 국제적으로

통용되는 인증기준을 통과한 업체들이며, 화웨이는 제조 및 생산에 대한 체계적인

요구사항과 관리메커니즘을 보유하고 있습니다. 생산 및 제조의 전 과정에 걸쳐

화웨이 상주직원이 품질에 대한 엄격한 관리를 진행하여 품질을 보장하기 때문에

안심하고 구매 및 사용하실 수 있습니다.

[hot line 답변：애플사 역시 OEM 방식(폭스콘, FOXCONN)을 채택하고 있음.]

13.9 화웨이 태블릿 M3 를 사용하는 일부 고객들이

터치스크린이 잘 반응하지 않는 문제를 겪고있습니다.

강화필름을 부착한 경우：

강화필름 부착여부를 확인해주세요. 태블릿에 강화필름을 부착하게 되면 게임할

때의 user experience 가 떨어질 수 있습니다. 예를 들어 방향이 제대로

반응하지 않거나 기능이 사용되지 않는 등 문제가 발생할 수 있습니다.

강화필름에 두께가 있기 때문에 부착 후에는 손가락과 액정사이의 거리가

생기게 됩니다. 이로인해 액정의 반응 sensitivity 가 저하될 수 있습니다.

품질이 좋은 강화필름 사용을 권장하며 주기적으로 액정을 닦아 주시기

바랍니다.

3rd 파티의 app 을 사용한 경우 ：

일부 3rd 파티의 app（예: 음양사[阴阳师]게임）사용 과정에서 액정 가장자리

부분이 터치가 잘 안 되거나 간혹 터치를 했는데도 반응이 아예 없는 현상이

발생할 수 있습니다.

일부 App 은 user 의 touch experience 를 높이기 위해 ‘edge error proofing’

기능 사용하고 있습니다. 이로인해 가장자리를 터치 시 반응이 없는 현상이

발생할 수 있습니다. 즉 이는 터치스크린의 문제가 아닙니다.

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Huawei HUAWEI MediaPad M3 FAQ (BTV-DL09, 01, Korean) · 제품 버전의 업그레이드 또는 다른 원인으로 본문 내용은 수시로 업데이트 될 것입니다. 본파일은