HUBUNGAN ANTARA TANGGUNG JAWAB, PRESTASI KERJA,

KOMITMEN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA

DENGAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN

Studi kasus pada PT Telkom Madiun

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana

Ekonomi Program Studi Manajemen

Oleh :

Dinda Renny Andriana

NIM : 052214016

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2010

i

HUBUNGAN ANTARA TANGGUNG JAWAB, PRESTASI KERJA,

KOMITMEN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA

DENGAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN

Studi kasus pada PT Telkom Madiun

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana

Ekonomi Program Studi Manajemen

Oleh :

Dinda Renny Andriana

NIM : 052214016

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2010

ii

iii

iv

MOTTO

Pada Allah ada keselamatan dan kemuliaanku; gunung

batu kekuatanku, tempat perlindunganku ialah Allah.

(MAZMUR 62:8)

Aku ini Hamba Tuhan, terjadilah padaku menurut

perkataan-Mu

(Fiat Maria)

v

Persembahan

Ku persesembahkan skripsi ini kepada :

Tuhan Yesus, yang selalu menyertai dan menuntun

hidupku

Papa dan Mama tercinta yang selalu mendoakan aku

Kakak dan adik ku tersayang yang selalu mendukung

aku

Sahabat dan teman-teman ku semua yang selalu

memberi ku semangat

vi

vii

viii

KATA PENGANTAR

Puji syukur dan terima kasih penulis sampaikan kepada Tuhan Yesus atas

kasih, karunia dan rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan

judul “Hubungan antara Tanggung Jawab, Prestasi Kerja, Komitmen Organisasi, dan

Kepuasan Kerja dengan Motivasi Kerja Karyawan“. Studi kasus pada PT Telkom

Madiun. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana

Ekonomi pada Prodi Studi Manajemen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi,

Universitas Sanata Dharma.

Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai pihak.

Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Drs. Y. P. Supardiyono, M.Si.,Akt.,QIA selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

2. Bapak V. Mardi Widyadmono, S. E., M. B. A., selaku Ketua Program

Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma.

3. Bapak Dr. Herry Maridjo, M. Si., selaku Dosen Pembimbing I yang telah

meluangkan waktu, untuk memberikan bimbingan dan pengarahan demi

terselesaikannya penyusunan skripsi ini.

4. Bapak Drs. Hg Suseno T.W., M.S. selaku Dosen Pembimbing II yang

telah membimbing dan mengarahkan penulis untuk menyelesaikan skripsi

ini.

ix

5. Bapak Drs. Th. Sutadi, M.B.A selaku dosen penguji yang telah

membimbing dan memberikan arahan pada penulis.

6. Bapak dan Ibu karyawan PT. Telkom Madiun yang telah membantu

penulis memperoleh data untuk menyelesaikan penyusunan skripsi ini.

7. Papa dan Mama terchayanx yang selalu memberikan semangat, doa,

dukungan, dan perhatiannya.

8. Kakak dan Adikku tercinta makasih ya buat doa, dan dukungannya.

9. My best friends Danik, Ririn, Sari, Selly, S. Fandy Herbayu Aji………….

Makasih ya atas doa, semangat yang kalian berikan dan makasih atas

persahabatan yang indah ini, semoga persahabatan kita tidak hanya sampai

disini.

10. Teman-teman kost, Mba Risye, Mba Ephi, Mba Ayu, Wulan, Nana, Ita,

Echa dan Upi….makasih ya atas semangat, dukungan dan makasih kalian

telah menemaniku disaat suka maupun duka.

11. Teman-temanku Yuli, Arie, Elinawati, Lisa, Novi, Sova, Fahmi_ndut,

Djati, Andi, Yayan, Wawa, Handy, Mz Gigih dan semuanya makasih atas

semangat yang kalian berikan padaku.

12. Serta semua pihak yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini yang

tidak dapat disebutkan satu-persatu.

x

Skripsi ini masih banyak kekurangan, oleh karena itu penulis

mengharapkan kritik dan saran dari para pembaca untuk menyempurnakan

skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini bermanfaat dan menjadi bahan

masukan bagi teman-teman yang sedang menyusun skripsi.

Yogyakarta, 30 Januari 2010

Penulis

Dinda Renny Andriana

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBIMBING .................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... iii

HALAMAN MOTTO ........................................................................................ iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................... v

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ....................... vi

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ………………… vii

HALAMAN KATA PENGANTAR................................................................. viii

HALAMAN DAFTAR ISI ............................................................................ xi

HALAMAN DAFTAR TABEL .................................................................... xv

HALAMAN DAFTAR GAMBAR................................................................... xvi

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN.............................................................. xvii

HALAMAN ABSTRAK.................................................................................... xviii

HALAMAN ABSTRACT................................................................................ xix

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. 1

A. Latar Belakang Masalah ................................................................. 1

B. Rumusan Masalah .......................................................................... . 5

C. Pembatasan Masalah......................................................................... 6

D. Tujuan Penelitian ........................................................................... .. 6

xii

E. Manfaat Penelitian ......................................................................... .. 7

F. Sistematika Penulisan ...................................................................... 8

BAB II KAJIAN PUSTAKA ......................................................................... 10

A. Landasan Teori ...................................................... ......................... 10

1. Manajemen ............................................................................... . 10

2. Tanggung Jawab ........................................................................ 12

3. Prestasi Kerja ............................................................................ 13

4. Komitmen Organisasi ............................................................... 15

5. Kepuasan Kerja ........................................................................ . 17

6. Motivasi .................................................................................... . 20

G. Penelitian terdahulu ........................................................................ 23

H. Kerangka Konseptual Penelitian ..................................................... 24

I. Hipotesis ........................................................................................ 25

BAB III METODE PENELITIAN .............................................................. 27

A. Jenis Penelitian .............................................................................. 27

B. Subyek dan Obyek Penelitian ......................................................... 27

C. Waktu dan Lokasi Penelitian .......................................................... 27

D. Variabel Penelitian ........................................................................ 28

E. Definisi Operasional Variabel ....................................................... 28

F. Populasi dan Sampel ...................................................................... 29

G. Sumber Data .................................................................................. 31

H. Pengukuran Variabel ...................................................................... 32

I. Teknik Pengujian instrumen ........................................................... 33

1. Uji Validitas ............................................................................. 33

2. Uji Reliabilitas ......................................................................... 34

J. Teknik Analisis Data ...................................................................... 35

1. Analisis Korelasi Berganda....................................................... 35

2. Analisis Korelasi Parsial ........................................................... 37

xiii

BAB IV GAMBARAN UMUM SUBYEK PENELITIAN ............................ 44

A. Sejarah Perusahaan......................................................................... 44

B. Bidang Usaha Perusahaan .............................................................. 54

C. Struktur Organisasi Perusahaan ...................................................... 55

D. Karakteristik Karyawan .................................................................. 57

1. Masa Kerja .................................................................................. 57

2. Jenis Kelamin .............................................................................. 58

3. Usia ............................................................................................. 58

4. Pendidikan Terakhir .................................................................... 59

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ........................................ 60

A. Pengujian Instrument Penelitian ..................................................... 60

1. Uji validitas .............................................................................. 60

2. Uji reliabilitas........................................................................... 62

B. Analisis Deskriptif ......................................................................... 63

1. Jenis Kelamin............................................................................. 63

2. Usia…………………………........................................................ 64

3. Masa Bekerja …………………………………………………… 64

4. Pendidikan Terakhir ……………………………………………. 65

C. Analisis Kuantitatif .......................................................................... 66

1. Analisis Korelasi Berganda........................................................ 66

2. Analisis Korelasi Parsial.............................................................. 67

a. Tanggung Jawab dengan Motivasi Kerja Karyawan ................ 67

b. Prestasi Kerja dengan Motivasi Kerja Karyawan .................... 68

c. Komitmen Organisasi dengan Motivasi Kerja Karyawan.......... 68

d. Kepuasan Kerja dengan Motivasi Kerja Karyawan................. 69

D. Pembahasan..................................................................................... .... 70

xiv

BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN ...................... 73

A. Kesimpulan .................................................................................... 73

B. Saran ............................................................................................. 74

C. Keterbatasan Penelitian .................................................................... 75

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 76

LAMPIRAN

xv

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

Tabel III.1 Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi terhadap Koefisien

Korelasi.................................................................................... 43

Tabel IV.1 Karakteristik Karyawan Berdasarkan Masa Kerja....................... 57

Tabel IV.2 Karakteristik Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin ................... 58

Tabel IV.3 Karakteristik Karyawan Berdasarkan Usia …….. ........................ 58

Tabel IV.4 Karakteristik Karyawan Berdasarkan Pendidikan Terakhir …….. 59

Tabel V.1 Uji Validitas ……………………………………………………. . 61

Tabel V.2 Uji Reliabilitas Instumen………………………………………... 62

Tabel V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…………… 63

Tabel V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia……………………… 64

Tabel V.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Bekerja…………….. 64

Tabel V.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan………………. 65

Tabel V.7 Hasil Analisis Korelasi Berganda …..……………………………. 66

Tabel V.8 Hasil analisis korelasi parsial antara tanggung jawab dengan

motivasi kerja karyawan…………………………………………. 67

Tabel V.9 Hasil analisis korelasi parsial antara prestasi kerja dengan

motivasi kerja karyawan ………………………………………… 68

Tabel V.10 Hasil analisis korelasi parsial antara Komitmen Organisasi dengan

motivasi kerja karyawan ………………………………………… 68

Tabel V.11 Hasil analisis korelasi parsial antara kepuasan kerja dengan

motivasi kerja karyawan ……………………………………… 69

xvi

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Halaman

Gambar II.1 Kerangka Konseptual …………………………………………... 24

Gambar IV.1 Struktur Organisasi KANDATEL Madiun…………………….... 56

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Judul Halaman

Lampiran 1 Print out hasil olah data Kuesioner Penelitian ………………. 78

Lampiran 2 Kuesioner Penelitian ………………………………………… 91

Lampiran 3 Surat izin Penelitian dari PT Telkom Madiun ……………… 115

xviii

ABSTRAK

HUBUNGAN ANTARA TANGGUNG JAWAB, PRESTASI KERJA,

KOMITMEN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA DENGAN

MOTIVASI KERJA KARYAWAN

Studi Kasus pada PT Telkom Madiun

Dinda Renny Andriana

Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

2010

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya hubungan antara

tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi dan kepuasan kerja dengan

motivasi kerja karyawan PT Telkom Madiun. Populasi dalam penelitian ini adalah

seluruh karyawan PT Telkom Madiun. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 85

orang dan pengambilannya menggunakan metode purposive sampling. Data

penelitian ini diperoleh dengan cara membagikan kuesioner. Pengukuran variabel

dilakukan dengan menggunakan skala Likert. Teknik analisis data yang digunakan

adalah analisis korelasi berganda dan analisis korelasi parsial. Berdasarkan hasil

analisis data dan melalui uji hipotesis diperoleh bahwa secara bersama-sama ada

hubungan antara tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi dan kepuasan

kerja dengan motivasi kerja pada karyawan PT Telkom Madiun. Sedangkan secara

parsial tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi dan kepuasan kerja

mempunyai hubungan dengan motivasi kerja karyawan PT Telkom Madiun.

xix

ABSTRACT

THE RELATIONSHIP BETWEEN RESPONSIBILITY,

WORK ACHIEVEMENT, ORGANIZATION COMMITMENT, AND

WORK SATISFACTION AND THE EMPLOYEES WORK MOTIVATION

A Case Study in PT Telkom Madiun

Dinda Renny Andriana

Sanata Dharma University

Yogyakarta

2010

This research aims to know the relationship between responsibility, work

achievement, organization commitment, and work satisfaction and the employees

work motivation of employees of PT Telkom Madiun. The samples of this research

are 85 persons and the sampling method used is purposive sampling. This research

data is gathered by spreading questionnaires. The variables are measured using Likert

Scale. The technique of data analyze used are multiple correlation analysis and partial

correlation analysis. Results show that there is relationship between responsibility,

work achievement, organization commitment, and work satisfication and the

employees work motivation in PT Telkom Madiun collectively. Meanwhile partially

the responsibility, work achievement, organization commitmen, and work

satisfication have relationships and the employees work motivation in PT Telkom

Madiun.

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Motivasi kerja merupakan hal yang penting dalam kaitannya dengan

manajemen perusahaan, yaitu bagaimana membangkitkan dan mendorong gairah

kerja karyawan agar dapat terwujudnya tujuan perusahaan. Hal ini menandakan

bahwa motivasi kerja baik untuk dikembangkan oleh pihak manajemen maupun

oleh karyawan itu sendiri. Untuk dapat terwujudnya tujuan perusahaan penting

bagi pihak manajemen dalam hal ini pimpinan untuk mampu memberikan

motivasi pada karyawan atau bawahan. Motivasi yang ada pada seseorang

merupakan kekuatan pendorong yang akan mewujudkan suatu perilaku guna

mencapai suatu tujuan tertentu, karena setiap individu memiliki dorongan

motivasi dasar yang berbeda-beda. Motivasi merupakan masalah yang kompleks

dalam organisasi, oleh karena itu untuk menimbulkan motivasi bukanlah suatu hal

yang mudah dan sederhana dalam usaha untuk mewujudkan suatu tujuan tertentu.

Menurut Wexley (1992) (dalam Sumini dan Suprihatin, 2005:137)

pengertian motivasi kerja adalah sesuatu yang memberikan dorongan untuk

bekerja atau pendorong semangat kerja. Jadi motivasi kerja adalah sesuatu yang

menimbulkan semangat atau dorongan kerja. Orang dapat bekerja dengan giat dan

antusias bila dilatar belakangi adanya motivasi.

1

2

Wijono (2001:254) dalam penelitiannya mengelompokkan motivasi

seseorang dalam bekerja ke dalam empat kelompok yaitu: motif keberadaan,

motif afiliasi, motif kekuasaan, dan motif berprestasi. Motivasi keberadaan adalah

motif yang didasarkan akan kebutuhan fisik atau keamanan. Motif afiliasi adalah

keinginan untuk meluangkan waktu dalam aktivitas dan hubungan sosial dimana

menginginkan dapat bekerjasama dengan orang lain untuk mencapai suatu

prestasi kerja. Motif kekuasaan adalah keinginan seorang individu untuk

mempengaruhi, membimbing, mengajar, atau mendorong orang lain untuk

berprestasi. Motif untuk berprestasi adalah keinginan untuk memenuhi sesuatu

yang ingin dicapai.

Baik atau buruknya sikap seorang karyawan pada suatu pekerjaan akan

terefleksikan dari motivasi kerja karyawan yang bersangkutan. Menurut Herzberg

(1958) (dalam Sumini dan Suprihatin, 2005:138) menemukakan dua faktor teori

motivasi yang mempengaruhi pelaksanaan pekerjaan yaitu faktor syarat kerja, dan

faktor pendorong. Faktor syarat kerja antara lain adalah gaji, kehidupan pribadi,

kondisi kerja, keamanan kerja, hubungan antar pribadi dengan atasan, teknik

pengawasan, status, kebijaksanaan, dan administrasi instansi, sedangkan faktor

pendorong kerja antara lain terdiri dari tanggung jawab, potensi, pekerjaan itu

sendiri, kemajuan, pengakuan, dan prestasi.

3

Untuk dapat meningkatkan motivasi kerja karyawan, ada empat faktor

yang harus diperhatikan, yaitu tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen

organisasi, dan kepuasan kerja.

Tanggung jawab karyawan meliputi tanggung jawab pada pekerjaan,

pimpinan/atasan, perusahaan, maupun pada masyarakat. Dalam bekerja seorang

karyawan memiliki tanggung jawab tertentu pada pekerjaannya. Tanggung jawab

adalah kewajiban untuk melakukan sesuatu yang timbul bila seorang bawahan

menerima wewenang manajer untuk mendelegasikan tugas atau fungsi tertentu

(Handoko, 2003:176). Semakin tinggi tanggung jawab seseorang pada

pekerjaannya maka motivasi karyawan dalam bekerja akan semakin tinggi pula.

Menurut Maier (dalam As’ad, 2002:47) prestasi kerja adalah kesuksesan

seseorang dalam melaksanakan pekerjaan. Jadi pada hakekatnya prestasi kerja

merupakan kesuksesan seorang karyawan dalam melakukan suatu pekerjaan

selama periode waktu tertentu didasarkan kepada ketentuan yang telah ditetapkan

(Koesmono, 2004:240). Dalam usaha meningkatkan prestasi kerja karyawan,

manajer perlu mengetahui kemampuan pekerjaan karyawannya dan dituntut

mengetahui motivasi karyawannya. Hal ini mengindikasikan bahwa prestasi kerja

yang diraih oleh seorang karyawan berhubungan dengan motivasi kerja karyawan.

4

Komitmen organisasi menurut Jarrell (1993) (dalam Emilisa, 2001:233)

merupakan hubungan antara karyawan sebagai individu dengan organisasi secara

keseluruhan. Hal ini ditimbulkan oleh sikap positif indivdu terhadap organisasi,

seperti enggan untuk meninggalkan organisasi. Komitmen karyawan adalah sikap

karyawan terhadap organisasi atau perusahaan dengan cara mengidentifikasi nilai-

nilai, aturan-aturan dan tujuan organisasi. Setiap karyawan mempunyai

perilaku yang berbeda-beda antara individu yang satu dengan yang lainnya

(Koesmono, 2004:239). Komitmen organisasi yang tinggi akan berdampak pada

motivasi kerja yang tinggi.

Kepuasan kerja (Robbins, 2008:99) didefinisikan sebagai perasaan positif

tentang pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari evaluasi karakteristik-

karakteristiknya. Kepuasan kerja pada dasarnya merupakan hal yang bersifat

individual, artinya tingkat kepuasan kerja dari masing-masing individu berbeda

satu dengan yang lain sesuai dengan sistem yang berlaku pada dirinya. Karyawan

yang terpenuhi kebutuhannya tersebut diharapkan merasa puas dengan apa yang

mereka dapatkan dari perusahaan dan bekerja dengan baik sehingga dapat

meningkatkan motivasi kerja karyawan.

5

Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka penulis bermaksud untuk

mengadakan penelitian dengan judul “Hubungan antara Tanggung Jawab,

Prestasi Kerja, Komitmen Organisasi, dan Kepuasan Kerja dengan Motivasi

Kerja Karyawan” Studi Kasus pada PT Telkom Madiun.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang tersebut, maka penulis merumuskan masalah

yang akan diteliti sebagai berikut:

1. Apakah ada hubungan secara bersama-sama antara tanggung jawab, prestasi

kerja, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja dengan motivasi kerja

karyawan?

2. Apakah ada hubungan antara tanggung jawab dengan motivasi kerja

karyawan?

3. Apakah ada hubungan antara prestasi kerja dengan motivasi kerja karyawan?

4. Apakah ada hubungan antara komitmen organisasi dengan motivasi kerja

karyawan?

5. Apakah ada hubungan antara kepuasan kerja dengan motivasi kerja

karyawan?

6

C. Pembatasan Masalah

Pembatasan masalah dimaksudkan agar tujuan dari penelitian ini lebih

terfokuskan pada permasalahan yang akan dibahas dan tidak menyimpang dari

tujuan awal. Dalam penelitian ini penulis membatasi variabel yang diteliti adalah :

1. Tanggung jawab meliputi tanggung jawab pada pekerjaan, pimpinan/atasan,

perusahaan maupun masyarakat.

2. Prestasi kerja meliputi keberhasilan dalam menyelesaikan tugas dan semangat

dalam bekerja.

3. Komitmen organisasi meliputi affective commitment, continuance

commitment, dan normative commitment

4. Kepuasan kerja meliputi perasaan puas terhadap pekerjaan itu sendiri,

pimpinan, rekan kerja, gaji dan promosi.

5. Motivasi kerja meliputi motif keberadaan, motif afiliasi, motif kekuasaan, dan

motif berprestasi..

D. Tujuan Penelitian

Suatu penelitian dilakukan tentu saja mempunyai suatu tujuan, demikian

juga dengan penelitian ini. Tujuan dari penelitian ini adalah:

1. Untuk mengetahui hubungan tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen

organisasi, dan kepuasan kerja secara bersama-sama dengan motivasi kerja

karyawan.

7

2. Untuk mengetahui hubungan tanggung jawab dengan motivasi kerja

karyawan.

3. Untuk mengetahui hubungan prestasi kerja dengan motivasi kerja karyawan.

4. Untuk mengetahui hubungan komitmen organisasi dengan motivasi kerja

karyawan.

5. Untuk mengetahui hubungan kepuasan kerja dengan motivasi kerja karyawan.

E. Manfaat Penelitian

1. Bagi Perusahaan

Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai dasar

pertimbangan bagi pihak manajemen PT Telkom Madiun sebagai dasar

perencanaan pengelolaan organisasi terutama yang berhubungan dengan

masalah tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi, kepuasan kerja

dan motivasi kerja karyawan.

2. Bagi Universitas Sanata Dharma

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan khasanah bacaan

ilmiah bagi mahasiswa Universitas Sanata Dharma dan juga sekaligus sebagai

salah satu bahan penelitian lebih lanjut di masa depan.

8

3. Bagi penulis

Penelitian ini digunakan sebagai penerapan dalam praktek nyata dari ilmu

yang diperoleh peneliti selama di bangku kuliah, serta untuk mengetahui

kondisi riil yang terjadi dalam suatu organisasi.

F. Sistematika Penulisan

BAB I : Pendahuluan

Berisi tentang latar belakang masalah, rumusan masalah, pembatasan

masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika

penulisan.

BAB II : Kajian Pustaka

Berisi tentang landasan teori, penelitian terdahulu, kerangka

konseptual dan hipotesis.

BAB III : Metode Penelitian

Berisi tentang jenis penelitian, subyek dan obyek penelitian, waktu

dan lokasi penelitian, variabel penelitian, definisi operasional

variabel, populasi dan sampel, sumber data, pengukuran variabel,

teknik pengujian instrument, dan teknik analisis data.

BAB IV : Gambaran Umum Subyek Penelitian

Berisi tentang sejarah perusahaan, bidang usaha perusahaan, struktur

organisasi perusahaan, dan karakteristik karyawan.

9

BAB V : Analisis Data dan Pembahasan

Berisi tentang pengujian instrument, analisis deskriptif, analisis

kuantitatif dan pembahasan.

BAB VI : Kesimpulan, Saran dan Keterbatasan

Meliputi kesimpulan, saran dan keterbatasan penelitian yang

dilakukan.

10

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Manajemen

Istilah manajemen berasal dari bahasa Italia. Manajemen berasal dari

kata managere yang berarti menangani. Managere diterjemahkan ke dalam

bahasa inggris dalam bentuk kata kerja to manage, dengan kata benda

management, dan manager untuk orang yang melakukan. Management dalam

bahasa Indonesia yaitu pengelolaan.

Definisi manajemen menurut Marry Parker Follet (dalam Handoko,

2003:8) adalah seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain,

definisi manajemen menurut Stoner (dalam Handoko, 2003:8) adalah proses

perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, pengawasan usaha-usaha para

anggota organisasi dan penggunaan sumber daya-sumber daya organisasi

lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan, dan definisi

manajemen menurut Luther Gulick (dalam Handoko, 2003:11) adalah suatu

bidang ilmu pengetahuan (science) yang berusaha secara sistematis untuk

memahami mengapa dan bagaimana manusia bekerja bersama untuk

mencapai tujuan dan membuat sistem kerja sama ini lebih bermanfaat bagi

kemanusiaan.

10

11

Berdasarkan beberapa definisi manajemen di atas maka dapat

disimpulkan bahwa yang dimaksud dengan manajemen adalah suatu

pekerjaan yang tidak dapat diselesaikan sendirian melainkan diperlukannya

kerjasama untuk mencapai suatu tujuan.

Manajemen sangat penting bagi perusahaan atau organisasi,

maka diperlukan fungsi-fungsi manajemen. Fungsi-fungsi manajemen

(Handoko, 1995:9) yaitu:

a. Perencanaan

Pemilihan atau penetapan tujuan-tujuan organisasi.

b. Pengorganisasian

Penentuan sumber daya-sumber daya dan kegiatan-kegiatan yang

dibutuhkan untuk mencapai tujuan organisasi.

c. Penyusunan Personalia

Penarikan, latihan dan pengembangan serta penempatan dan pemberian

orientasi para karyawan.

d. Pengarahan

Memberi pengarahan kepada bawahan, untuk melakukan apa yang

diinginkan dan harus mereka lakukan.

e. Pengawasan

Penemuan, penerapan cara dan peralatan untuk menjamin bahwa rencana

telah dilaksanakan sesuai dengan yang telah ditetapkan.

12

2. Tanggung jawab

Tanggung jawab merupakan konsekuensi dari suatu wewenang yang

dimiliki oleh seorang karyawan. Wewenang adalah hak untuk melakukan

sesuatu atau memerintah orang lain untuk melakukan atau tidak melakukan

sesuatu agar tercapai tujuan tertentu (Handoko, 2003:171). Dari wewenang

yang dimiliki, untuk melakukan atau tidak melakukan suatu tindakan,

karyawan harus mau menerima konsekuensi logis dari tindakannya tersebut.

Konsekuensi logis tersebut sering disebut dengan istilah tanggung jawab.

Definisi tanggung jawab (Handoko, 2003:176) adalah kewajiban

untuk melakukan sesuatu yang timbul bila seorang bawahan menerima

wewenang manajer untuk mendelegasikan tugas atau fungsi tertentu.

Dengan kata lain tanggung jawab merupakan suatu bentuk kewajiban

dari seorang bawahan untuk melaksanakan wewenang yang dilimpahkan

kepadanya dengan jalan menyelesaikan tugas sesuai dengan target yang telah

ditentukan oleh pimpinan atau organisasi.

Tanggung jawab dalam cakupan yang luas dapat berupa tanggung

jawab terhadap pekerjaan itu sendiri, tanggung jawab kepada pimpinan atau

atasan, tanggung jawab kepada perusahaan, serta tanggung jawab sosial

(kepada masyarakat). Bentuk tanggung jawab karyawan secara langsung

berhubungan dengan pekerjaannya, pimpinan maupun perusahaan, sedangkan

tanggung jawab tidak langsung biasanya berhubungan dengan dampak sosial

pada masyarakat akibat dari pekerjaan yang ia lakukan.

13

3. Prestasi Kerja

Prestasi kerja merupakan salah satu faktor penting dalam mencapai

keberhasilan perusahaan. Prestasi kerja harus memiliki sarana dan prasarana

yang formal dan informal misalnya penetapan standar kerja dan adanya

umpan balik kepada karyawan sehingga kemerosotan prestasi kerja dapat

terhindari.

Definisi prestasi kerja menurut Maier (dalam As’ad, 2002:47) adalah

kesuksesan seseorang dalam melaksanakan pekerjaan, sedangkan definisi

prestasi kerja menurut Lawler dan Porter (dalam As’ad, 2002:47) adalah

“Succesful role achievement” yang diperoleh dari perbuatannya. Jadi pada

hakekatnya prestasi kerja merupakan kesuksesan seorang karyawan dalam

melakukan suatu pekerjaan selama periode waktu tertentu didasarkan kepada

ketentuan yang telah ditetapkan (Koesmono, 2004:240)

Berdasarkan beberapa definisi prestasi kerja di atas maka dapat

disimpulkan bahwa yang dimaksud dengan prestasi kerja adalah keberhasilan

atau kesuksesan yang dicapai seseorang menurut ukuran yang berlaku untuk

pekerjaan yang bersangkutan, sedangkan tingkat sejauh mana keberhasilan

seseorang di dalam melakukan tugas pekerjaannya dinamakan level of

performance.

14

Untuk mengukur prestasi kerja, masalah yang paling pokok adalah

menetapkan kriterianya. Menurut Jessup (1975) (dalam As’ad, 2002:62) yang

pertama diperlukan dalam mengukur prestasi kerja adalah ukuran mengenai

sukses, dan bagian-bagian mana yang dianggap penting sekali dalam suatu

pekerjaan. Usaha untuk menentukan ukuran tentang sukses ini amatlah sulit,

karena seringkali pekerjaan itu begitu kompleks, sehingga sulit ada ukuran

output yang pasti.

Syarat prestasi kerja yang baik ialah apabila lebih reliabel, realistis,

representatif dan bisa predictable. Dalam hal ini dikatakan oleh Maier (1965)

(dalam As’ad 2002:63) bahwa yang umum dianggap sebagai kriteria antara

lain ialah :

a. Kualitas

b. Kuantitas

c. Waktu yang dipakai

d. Jabatan yang dipegang

e. Absensi

f. Keselamatan kerja

15

4. Komitmen Organisasi

Komitmen karyawan pada organisasi dapat dijadikan salah satu

jaminan untuk menjaga kelangsungan organisasi atau perusahaan. Komitmen

karyawan adalah tingkat identifikasi karyawan dalam organisasi atau

perusahaan yang meliputi tingkat keterkaitan karyawan, tingkat keterlibatan

karyawan, dan tingkat keikatan karyawan pada sasaran organisasi. Setiap

karyawan yang bekerja dalam suatu organisasi akan mengharapkan adanya

kesempatan untuk memperoleh pengalaman kerja yang lebih luas, maka

organisasi harus lebih memberi kepercayaan dan keamanan bagi karyawan.

Definisi komitmen organisasi (Robbins, 2008:100) adalah suatu

keadaan di mana seorang karyawan memihak pada suatu organisasi tertentu

dan tujuan-tujuannya, serta berniat mempertahankan keanggotaannya dalam

organisasi tersebut, sedangkan definisi komitmen organisasi menurut Steers

dan Porter (1983) (dalam Koesmono 2004:239) adalah komitmen organisasi

sebagai kekuatan yang bersifat relatif dari individu dalam mengidentifikasikan

keterlibatan dirinya ke dalam bagian organisasi.

Berdasarkan beberapa definisi komitmen organisasi di atas maka

dapat disimpulkan bahwa komitmen organisasi adalah tingkat identifikasi

karyawan dalam organisasi atau perusahaan yang meliputi tingkat keterlibatan

karyawan pada sasaran organisasi.

16

Meyer dan Allen (1991) (dalam Emilisa, 2001:234) mengembangkan

suatu model yang komprehensif mengenai komitmen organisasi yang

merupakan gabungan dari tiga komponen sebagai berikut:

a. Affective Commitment

Affective commitment melibatkan emosional untuk

mengidentifikasikan dirinya kepada organisasi dan merasa terlibat dalam

organisasi. Karyawan yang memiliki affective commitment merasa terlibat

dengan pekerjaannya dalam organisasi untuk mencapai tujuan organisasi.

b. Continuance Commitment

Continuance commitment adalah komitmen yang didasarkan atas

besarnya biaya atau pengorbanan yang dikeluarkan jika mereka

meninggalkan organisasi, misalnya waktu, kesempatan untuk mencari

pekerjaan baru pengganti pekerjaannya saat ini, hubungan yang telah

terjalin baik dengan para rekan kerja, dan lain-lain. Sebagai karyawan

pada kondisi yang normal memiliki continuance commitment yang tinggi,

mereka tidak akan meninggalkan pekerjaannya.

c. Normative Commitment

Normative commitment menyangkut kewajiban untuk loyal kepada

organisasi. Karyawan yang memiliki normative commitment yang tinggi

akan setuju pendapat dari pihak lain, bahwa tetap bekerja untuk organisasi

adalah kewajiban.

17

5. Kepuasan Kerja

Secara logika jika seseorang terpenuhi segala kebutuhannya maka ia

akan merasa puas dan bahagia, sehingga ia akan dapat bekerja dengan baik.

Kebutuhan manusia tidak terbatas namun yang merupakan kebutuhan dasar

pada tiap manusia adalah kebutuhan mempertahankan hidup sehari-hari.

Untuk memenuhi kebutuhan tersebut hal yang paling utama adalah

dibutuhkannya uang, karena uang yang dimiliki juga dapat menentukan status

sosial seseorang di masyarakat.

Kepuasan kerja mencerminkan perasaan seseorang terhadap

pekerjaannya. Karyawan yang puas akan pekerjaannya akan senang hati

melakukan pekerjaan dan berupaya terus menerus meningkatkan kemampuan

dan keterampilan di dalam perusahaan. Ini tampak dalam sikap positif

karyawan terhadap pekerjaan dan segala sesuatu yang didapatinya dalam

lingkungan kerjanya. Setiap individu akan memiliki tingkat kepuasan yang

berbeda-beda sesuai dengan sistem nilai yang berlaku pada dirinya. Semakin

banyak pekerjaan yang dilakukan karyawan sesuai dengan keinginannya,

maka semakin tinggi tingkat kepuasan yang dirasakannya demikian pula

sebaliknya.

Definisi kepuasan kerja menurut Locke (dalam Nasution 2006:135)

adalah salah satu bentuk perilaku karyawan sebagai sesuatu yang

menyenangkan atau sisi hasil emosional yang positif atas penilaian pekerjaan

18

atau pengalaman kerja karyawan, sedangkan definisi kepuasan kerja

(Robbins, 2008:99) didefinisikan sebagai perasaan positif tentang pekerjaan

seseorang yang merupakan hasil dari evaluasi karakteristik-karakteristiknya.

Seseorang dengan tingkat kepuasan kerja tinggi menunjukkan sikap positif

terhadap kerja itu, seseorang yang tidak puas dengan pekerjaannya

menunjukkan sikap negatif terhadap pekerjaan itu.

Dari beberapa definisi kepuasan kerja di atas, dapat disimpulkan

bahwa kepuasan kerja adalah perasaan puas karyawan terhadap pekerjaannya

karena karyawan menyukai pekerjaan yang dikerjakannya.

Pemenuhan kepuasan kerja karyawan adalah hal yang penting untuk

dapat mencapai tujuan perusahaan. Apabila kepuasan kerja karyawan

terpenuhi, maka karyawan merasa akan dihargai dan diperhatikan oleh

perusahaan sehingga mereka akan berusaha untuk bekerja lebih baik.

Kepuasan kerja menjadi masalah yang cukup menarik dan penting,

karena terbukti besar manfaatnya bagi kepentingan individu, industri, dan

masyarakat. Bagi individu, penelitian tentang sebab-sebab dan sumber-

sumber kepuasan kerja memungkinkan timbulnya usaha-usaha meningkatkan

kebahagiaan hidup mereka. Bagi industri, penelitian tentang kepuasan kerja

dilakukan dalam rangka usaha peningkatan produksi dan pengurangan biaya

melalui perbaikan sikap dan tingkah laku karyawan. Selanjutnya, masyarakat

tentu akan menikmati hasil kapasitas maksimum dari industri serta naiknya

nilai manusia didalam konteks pekerjaan.

19

Banyak faktor yang dapat digunakan untuk mengukur kepuasan kerja

karyawan, mengukur kepuasan kerja berdasarkan dari (Igbaria dan

Guimaraes, 1999:150) :

a. Kepuasan kerja terhadap pekerjaan itu sendiri. Kepuasan yang dirasakan

oleh seorang karyawan atas pekerjaan dimana pekerjaan yang

dilakukannya telah sesuai dengan keinginan, bakat atau kemampuannya

hingga hasil dari pekerjaan itu sendiri menjadi maksimal.

b. Kepuasan kerja terhadap supervisi. Kepuasan yang dirasakan oleh seorang

karyawan atas cara pengawasan, kepemimpinan, pemberian penghargaan

yang diterapkan oleh pihak manajemen perusahaan.

c. Kepuasan kerja terhadap rekan kerja. Kepuasan yang dirasakan oleh

seorang karyawan atas hubungan dengan rekan kerja, baik dalam tim atau

kelompok dapat saling bekerja sama untuk mencapai tujuan organisasi.

d. Kepuasan kerja terhadap gaji. Kepuasan yang dirasakan oleh seorang

karyawan atas besar maupun sistem pemberian gaji yang diterapkan oleh

pihak manajemen perusahaan.

e. Kepuasan kerja terhadap promosi. Kepuasan yang dirasakan oleh seorang

karyawan atas penghargaan yang diberikan oleh pihak manajemen

perusahaan dalam bentuk pemberian tanggung jawab yang lebih tinggi

(promosi jabatan) yang dilakukan secara adil.

20

6. Motivasi

Motif sering diartikan dengan istilah dorongan. Dorongan atau tenaga

tersebut merupakan gerak jiwa dan jasmani untuk berbuat, sehingga motif

tersebut merupakan suatu driving force yang menggerakkan manusia untuk

bertingkah laku, dan di dalam perbuatannya itu mempunyai tujuan tertentu

(As’ad, 2002:45).

Definisi motivasi kerja menurut Wexley (1992) (dalam Sumini dan

Suprihatin, 2005:137) adalah sesuatu yang memberikan dorongan untuk

bekerja atau pendorong semangat kerja, sedangkan definisi motivasi

(Robbins, 2008:222) adalah proses yang menjelaskan intensitas, arah, dan

ketekunan usaha untuk mencapai suatu tujuan.

Berdasarkan beberapa definisi motivasi di atas maka dapat

disimpulkan bahwa motivasi kerja merupakan suatu dorongan dari dalam diri

masing-masing individu untuk bekerja demi mencapai suatu tujuan.

Motivasi dalam konteks organisasi adalah keadaan dalam pribadi

seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melalukan kegiatan-

kegiatan tertentu guna mencapai tujuan. Setiap individu memiliki dorongan

motivasi dasar yang berbeda-beda, sehingga akan mewujudkan suatu perilaku

untuk mecapai suatu tujuan tertentu.

21

Setiap manusia mempunyai needs (kebutuhan, dorongan) yang

pemunculannya sangat tergantung pada diri kepentingan individu. Kebutuhan

manusia tersebut dari yang bersifat mendasar sampai ke yang tinggi. Dimana

seorang individu terlebih dahulu akan memenuhi kebutuhan mendasar bagi

kelangsungan hidupnya. Hal tersebut yang mendorong beberapa ahli untuk

mengidentifikasi jenis serta tingkatan kebutuhan manusia, antara lain adalah

Teori Hirarki Kebutuhan Maslow.

Kebutuhan-kebutuhan manusia menurut Maslow (dalam Robbins

2008:223) dapat digolongkan dalam lima tingkatan (need hierarchy theory)

yaitu sebagai berikut :

a. Phsyiological needs (kebutuhan yang bersifat biologis)

Meliputi rasa lapar, haus, berlindung, seksual dan kebutuhan fisik lainnya.

Kebutuhan ini merupakan kebutuhan yang amat primer, karena kebutuhan

ini telah ada dan terasa sejak manusia dilahirkan ke bumi ini.

b. Safety needs (kebutuhan rasa aman)

Meliputi rasa ingin dilindungi dari bahaya fisik dan emosional. Kalau hal

ini dikaitkan dengan kerja maka kebutuhan akan keamanan jiwanya

sewaktu bekerja. Selain itu juga perasaan aman akan harta yang

ditinggalkan sewaktu mereka bekerja. Perasaan aman juga menyangkut

masa depan karyawan.

22

c. Social needs (kebutuhan-kebutuhan sosial)

Meliputi rasa kasih sayang, kepemilikan, penerimaan dan persahabatan,

karena pada hakekatnya manusia adalah makhluk sosial, sehingga mereka

membutuhkan orang lain dalam berinteraksi.

d. Esteem needs (kebutuhan akan harga diri)

Meliputi faktor-faktor penghargaan internal seperti hormat diri, otonomi

dan pencapaian; dan faktor-faktor penghargaan eksternal seperti status,

pengakuan, dan perhatian. Dalam hal ini semakin tinggi kedudukan

seseorang maka semakin banyak hal yang digunakan sebagai simbol status

sosialnya itu.

e. Self actualization (ingin berbuat yang lebih baik)

Dorongan untuk menjadi seseorang sesuai kecakapannya; meliputi

pertumbuhan, pencapaian potensi seseorang dan pemenuhan diri sendiri.

Ini diartikan bahwa setiap manusia ingin mengembangkan kapasitas

mental dan kapasitas kerjanya melalui pengembangan pribadinya, karena

orang cenderung untuk selalu mengembangkan diri dan berbuat yang

paling baik.

23

B. Penelitian Terdahulu

Penelitian mengenai hubungan antara tanggung jawab, prestasi kerja,

komitmen organisasi dan kepuasan kerja dengan motivasi kerja telah banyak

dilakukan. Nasution (2006) dalam penelitiannya pada karyawan Universitas

Bengkulu menyatakan bahwa motivasi kerja mempunyai hubungan dengan

budaya organisasi, kepuasan kerja, komitmen organisasi dan keinginan untuk

berpindah. Penelitian ini bersifat explanatory dengan menggunakan pendekatan

survey, dengan unit analisis individual karyawan. Data yang digunakan adalah

data primer, yang merupakan tanggapan para responden terhadap item-item

pertanyaan kuesioner. Sumber data untuk penelitian ini adalah tenaga-tenaga

edukatif (dosen) dan para karyawan yang bekerja pada Universitas Bengkulu.

Sampel penelitian ini berjumlah 952 orang responden yang tersebar pada berbagai

unit kerja. 605 orang bekerja sebagai dosen, dan sisanya 347 adalah karyawan

staff. Hasil penelitian ini adalah motivasi kerja mempunyai hubungan dengan

budaya organisasi, kepuasan kerja, komitmen organisasi, sedangkan motivasi

tidak mempunyai hubungan dengan keinginan untuk berpindah.

Wijono (2001) dalam penelitiannya menyatakan bahwa prestasi kerja ada

pengaruh terhadap motivasi kerja pada supervisor pabrik tekstil di Salatiga.

Prasetyo dan Wahyudin (2006) dalam penelitiannya menyatakan bahwa tanggung

jawab, kepuasan kerja, disiplin kerja, dan prestasi kerja mempunyai pengaruh

terhadap motivasi kerja pada karyawan Riyadi Palace Hotel di Surakarta.

Penelitian terkait lainnya juga dilakukan oleh Emilisa (2001) dimana dalam

24

penelitiannya mengukur hubungan antara kepuasan kerja dan komitmen

organisasi dengan motivasi kerja pada Perusahaan Asuransi di Jakarta. Hasil

penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan komitmen organisasi

mempunyai hubungan dengan motivasi kerja.

C. Kerangka Konseptual

Berdasarkan uraian teori hubungan antara tanggung jawab, prestasi kerja,

komitmen organisasi, kepuasan kerja dengan motivasi kerja serta beberapa

penelitian sejenis yang pernah dilakukan terdahulu maka penulis menggambarkan

kerangka konseptual dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut:

Gambar II.1

Kerangka Konseptual

Tanggung Jawab

Prestasi Kerja

Komitmen Organisasi

Kepuasan Kerja

Motivasi Kerja

25

D. Hipotesis

Motivasi kerja merupakan hal yang penting dalam membangkitkan dan

mendorong gairah kerja karyawan agar dapat terwujudnya tujuan perusahaan. Hal

ini menandakan bahwa motivasi kerja baik untuk dikembangkan oleh pihak

manajemen maupun oleh karyawan itu sendiri. Motivasi kerja seperti yang

dikemukakan oleh Wexley (1992) (dalam Sumini dan Suprihatin, 2005:137)

adalah sesuatu yang memberikan dorongan untuk bekerja atau pendorong

semangat kerja. Baik atau buruknya sikap seorang karyawan pada suatu pekerjaan

akan terefleksikan dari motivasi kerja karyawan yang bersangkutan. Nasution

(2006), Nusantoro dan Susanto (2001), mengajukan beberapa faktor lain yang

berhubungan dengan motivasi kerja karyawan yaitu tanggung jawab, prestasi

kerja, komitmen organisasi dan kepuasan kerja.

Tanggung jawab karyawan meliputi tanggung jawab pada pekerjan,

perusahaan, maupun pada masyarakat. Tanggung jawab (Handoko, 2003:176)

adalah kewajiban untuk melakukan sesuatu yang timbul bila seorang bawahan

menerima wewenang manajer untuk mendelegasikan tugas atau fungsi tertentu

Semakin tinggi tanggung jawab seseorang pada pekerjaannya maka motivasi

karyawan dalam bekerja akan semakin tinggi pula.

Menurut Waldman (1994) (dalam Koesmono, 2005:301) pada hakekatnya

prestasi kerja merupakan kesuksesan seorang karyawan dalam melakukan suatu

pekerjaan selama periode waktu tertentu didasarkan kepada ketentuan yang telah

26

ditetapkan. Hal ini mengindikasikan bahwa prestasi kerja yang diraih oleh

seorang karyawan berhubungan dengan motivasi kerja karyawan.

Komitmen organisasi menurut Jarrell (1993) (dalam Emilisa, 2001:233)

merupakan hubungan antara karyawan sebagai individu dengan organisasi secara

keseluruhan. Semakin tinggi komitmen karyawan pada suatu organisasi akan

meningkatkan motivasi kerja karyawan.

Kepuasan kerja (Robbins, 2008:99) didefinisikan sebagai perasaan positif

tentang pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari evaluasi karakteristik-

karakteristiknya. Karyawan yang terpenuhi kebutuhannya tersebut diharapkan

merasa puas dengan apa yang mereka dapatkan dari perusahaan dan bekerja

dengan baik sehingga dapat meningkatkan motivasi kerja karyawan.

Berdasarkan hal tersebut maka penulis mengajukan hipotesis penelitian

sebagai berikut:

H1: Ada hubungan secara bersama-sama antara tanggung jawab, prestasi kerja,

komitmen organisasi, dan kepuasan kerja dengan motivasi kerja karyawan.

H2: Ada hubungan antara tanggung jawab dengan motivasi kerja karyawan.

H3: Ada hubungan antara prestasi kerja dengan motivasi kerja karyawan.

H4: Ada hubungan antara komitmen organisasi dengan motivasi kerja karyawan

H5: Ada hubungan antara kepuasan kerja dengan motivasi kerja karyawan.

27

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Penelitian ini dirancang sebagai suatu penelitian empiris untuk menguji hipotesis.

Penelitian ini didesain sebagai penelitian cross sectional, yaitu suatu penelitian

yang dilakukan dengan pengumpulan informasi (data) dari sampel tertentu yang

hanya dilakukan satu kali (Santoso dan Tjiptono, 2001:78).

B. Subyek dan Obyek Penelitian

Subyek yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan PT Telkom

Madiun, sedangkan obyek penelitian ini terdiri dari tanggung jawab, prestasi

kerja, komitmen organisasi, kepuasan kerja dan motivasi kerja karyawan.

C. Waktu dan Lokasi Penelitian

Waktu penelitian : 15 April 2009 – 30 April 2009

Lokasi dalam penelitian ini adalah PT Telkom Madiun, Jl. Panjaitan 19 Madiun.

27

28

D. Variabel Penelitian

1. Variabel Independen

Variabel independen merupakan variabel yang mempengaruhi atau yang

menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependen, dengan kata

lain bahwa variabel independen merupakan prediktor dari variabel dependen

(Sugiyono, 2009:59). Variabel independen dalam penelitian ini terdiri dari:

a. Tanggung jawab

b. Prestasi kerja

c. Komitmen organisasi

d. Kepuasan kerja

2. Variabel Dependen

Variabel dependen merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi

akibat, karena adanya variabel independen (Sugiyono, 2009:59). Variabel

dependen dalam penelitian ini adalah motivasi kerja karyawan.

E. Definisi Operasional Variabel

1. Tanggung jawab adalah kewajiban karyawan untuk dapat menyelesaikan

suatu tugas atau pekerjaan yang diberikan oleh pimpinan sesuai dengan waktu

yang ditentukan atau tepat waktu.

2. Prestasi kerja adalah hasil yang dicapai karyawan setelah melaksanakan tugas

atau pekerjaan yang diberikan oleh pimpinan atau organisasi.

29

3. Komitmen organisasi adalah suatu kelompok karyawan di dalam organisasi

atau perusahaan untuk melakukan suatu kegiatan yang sesuai dengan sasaran

organisasi demi mencapai tujuan bersama.

4. Kepuasan kerja adalah perasaan puas karyawan terhadap tugas atau pekerjaan

tertentu yang telah selesai dilakukan, dan perasaan puas karyawan terhadap

perusahaan karena perusahaan memperhatikan dan menghargai hasil kerja

karyawan.

5. Motivasi kerja adalah dorongan dalam diri individu untuk melakukan suatu

pekerjaan atau tugas tertentu untuk mencapai suatu tujuan demi memenuhi

kebutuhan hidupnya menjadi lebih baik.

F. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi merupakan wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek / subyek

yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh

peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya

(Sugiyono, 2009:115). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan

PT Telkom Madiun.

30

2. Sampel

Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh

populasi tersebut (Sugiyono, 2009:116). Metode pengambilan sampel dalam

penelitian ini menggunakan metode purposive sampling, yaitu sampel yang

pengambilannya dengan memperhatikan syarat-syarat yang telah ditentukan

terlebih dahulu oleh peneliti dan anggota sampel ditentukan berdasarkan ciri

tertentu yang dianggap mempunyai hubungan erat dengan ciri populasi

(Sugiyono, 2009:122). Sampel pada penelitian ini adalah karyawan

PT Telkom Madiun yang telah bekerja minimal selama 1 tahun. Berdasarkan

rumus Slovin (Umar, 2005:78) jumlah sampel yang ditentukan dalam

penelitian ini adalah sebanyak :

2%5.1071

107n

2675,1

107n

85

418,84

n

n

Maka dalam penelitian ini penulis menentukan jumlah sampel yang akan

digunakan yaitu sebanyak 85 orang responden.

2

1 eN

Nn

31

G. Sumber Data

1. Data Primer

Data primer merupakan informasi yang dikumpulkan langsung dari

sumbernya dan diolah sendiri oleh suatu organisasi yang menerbitkannya atau

menggunakannya (Sugiyono, 2009:193).

Data primer dalam penelitian ini diperoleh dengan cara:

a. Wawancara (Interview)

Wawancara adalah suatu metode pengumpulan data dengan cara

mengajukan pertanyaan-pertanyaan pada responden. Wawancara dalam

penelitian ini dilakukan terhadap karyawan maupun pihak manajemen

PT Telkom Madiun.

b. Angket (Questionaire)

Kuesioner yaitu suatu teknik pengumpulan data dengan cara membuat

daftar pertanyaan atau pernyataan tertulis untuk kemudian dibagikan

kepada responden dengan beberapa alternatif jawaban yang telah

disediakan (Sugiyono, 2009:199). Alat pengumpul datanya juga disebut

dengan angket dan sumber datanya adalah beberapa orang atau yang lebih

dikenal dengan istilah responden.

32

2. Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang diterbitkan atau digunakan oleh organisasi

yang bukan pengelolanya (Sugiyono, 2009:193). Data sekunder dalam

penelitian ini diperoleh dari catatan yang telah tersedia di PT Telkom Madiun

serta buku-buku pendukung teori mengenai tanggung jawab, prestasi kerja,

komitmen organisasi, kepuasan kerja, dan motivasi kerja karyawan.

H. Pengukuran Variabel

Skala pengukuran merupakan kesepakatan yang digunakan sebagai acuan untuk

menentukan panjang pendeknya interval yang ada dalam alat ukur, sehingga alat

ukur tersebut bila digunakan dalam pengukuran akan menghasilkan data

kuantitatif (Sugiyono, 2009:132). Berdasarkan definisi tersebut, penulis

melakukan pengukuran data kuesioner dengan teknik skala Likert. Pernyataan

pada kuesioner dibuat dalam bentuk pilihan berganda dan masing-masing item

jawaban memiliki bobot yang berbeda. Bobot setiap jawaban responden adalah

sebagai berikut:

Sangat tidak setuju di beri bobot 1

Tidak setuju di beri bobot 2

Ragu-ragu di beri bobot 3

Setuju di beri bobot 4

Sangat setuju di beri bobot 5

33

I. Teknik Pengujian Instrumen

Pengujian instrumen diperlukan untuk mengetahui apakah alat ukur yang

digunakan dalam penelitian layak digunakan atau tidak.

1. Uji Validitas

Validitas adalah ketepatan atau kecermatan suatu instrument dalam mengukur

apa yang ingin diukur (Priyatno, 2009:16). Semakin tinggi validitas suatu alat

ukur, semakin tepat alat ukur tersebut mengenai sasaran. Pengujian validitas

menggunakan teknik korelasi product moment, dengan rumus sebagai berikut

(Sugiyono, 2009:248):

2222 yynxxn

yxxynrxy

Dimana:

rxy = Koefisien korelasi product moment

∑x = Jumlah skor x

∑y = Jumlah skor y

∑xy = Jumlah hasil kali antara x dan y

n = Banyaknya responden

34

2. Uji Reliabilitas

Tujuan dari pengujian reliabilitas ini adalah untuk menguji apakah kuisioner

yang dibagikan kepada karyawan benar-benar dapat diandalkan sebagai alat

pengukur. Pengujian ini hanya dilakukan pada butir-butir pertanyaan yang

sudah diuji validitasnya dan telah dinyatakan sebagai butir yang valid. Untuk

mengetahui tingkat reliabilitas item digunakan rumus Alpha Cronbach’s

menurut Arikunto (2002) (dalam Priyatno, 2008:25)

2

1

2

11 11

b

k

kr

Keterangan:

r11 = Reliabilitas Instrumen

k = Banyaknya butir

Vx = Jumlah varian butir

Vy = Varian total

Taraf kesalahan ( ) = 0,05

Menurut Sekaran (dalam Priyatno, 2009:26), reliabilitas kurang dari 0,6

adalah kurang baik, sedangkan 0,7 dapat diterima dan diatas 0,8 adalah baik.

35

J. Teknik Analisis Data

1. Analisis Korelasi Berganda

Untuk menguji apakah tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi,

dan kepuasan kerja secara bersama-sama berhubungan dengan motivasi kerja

karyawan maka digunakan analisis korelasi berganda. Rumus analisis korelasi

berganda yang digunakan adalah sebagai berikut (Sunyoto, 2007:69) :

R = 2

2211

Y

YXbYXbYXb nn

Keterangan :

R = Korelasi ganda

X1Y = koefisien korelasi berganda antara X1 dengan Y

X2Y = koefisien korelasi berganda antara X2 dengan Y

XnY = koefisien korelasi berganda antara Xn dengan Y

Y = nilai dari suatu variabel dependen

Taraf nyata : 5%

Uji signifikansi analisis korelasi berganda:

Langkah-langkah uji F adalah sebagai berikut (Priyatno, 2009:82) :

a. Menentukan Hipotesis

Ho : Tidak ada hubungan secara bersama-sama antara tanggung jawab,

prestasi kerja, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja dengan

motivasi kerja karyawan.

36

Ha : Ada hubungan secara bersama-sama antara tanggung jawab, prestasi

kerja, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja dengan motivasi

kerja karyawan

b. Menentukan tingkat signifikansi

Tingkat signifikansi menggunakan a=5% (ukuran standar yang sering

digunakan dalam penelitian).

c. Menghitung nilai Fhitung dengan menggunakan rumus :

Fhitung = )1(/)1(

/2

2

knR

kR

Keterangan:

R2 = koefisien determinasi

k = jumlah variabel independen

n = jumlah sampel

d. Membandingkan nilai Fhitung dengan Ftabel

Ho diterima bila Fhitung < Ftabel ; probabilitas (p) > 0,05

Ho ditolak bila Fhitung Ftabel ; probabilitas (p) 0,05

e. Kesimpulan

Ho diterima.

Keadaan ini menunjukkan bahwa tidak ada hubungan secara bersama-

sama antara tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi, dan

kepuasan kerja dengan motivasi kerja karyawan.

37

Ho ditolak

Keadaan ini menunjukkan bahwa ada hubungan secara bersama-sama

antara tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi, dan kepuasan

kerja dengan motivasi kerja karyawan.

2. Analisis Korelasi Parsial

Untuk menguji apakah tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen

organisasi, dan kepuasan kerja secara parsial ada hubungan dengan

motivasi kerja karyawan maka digunakan analisis korelasi sederhana.

Rumus analisis korelasi sederhana yang digunakan adalah sebagai berikut

(Sunyoto, 2007:65) :

rxy = ))(()(

))(()(

2222 YYnXXn

YXXYn

Keterangan :

rxy = koefisien kolerasi antara X dan Y

X = nilai dari suatu variabel independen

Y = nilai dari suatu variabel dependen

n = banyaknya obyek yang diuji coba

Taraf nyata α : 5%

38

Uji signifikansi analisis korelasi parsial

Langkah-langkah uji t adalah sebagai berikut (Priyatno, 2009:57):

a. Tanggung Jawab

1) Menentukan Hipotesis

Ho : Tidak ada hubungan antara tanggung jawab dengan motivasi

kerja karyawan.

Ha : Ada hubungan antara tanggung jawab dengan motivasi kerja

karyawan.

2) Menentukan tingkat signifikansi

Tingkat signifikansi menggunakan a=5% (ukuran standar yang sering

digunakan dalam penelitian).

3) Menghitung nilai thitung dengan menggunakan rumus:

t = 21

5

r

nr

Keterangan:

r = koefisien korelasi sampel

n = jumlah sampel

4) Membandingkan nilai thitung dengan ttabel

Ho diterima bila : -t /2tabel < thitung < t /2tabel ; p > 0,05

Ho ditolak bila : thitung -t /2tabel atau thitung t /2tabel ; p 0,05

39

5) Kesimpulan

Ho diterima.

Keadaan ini menunjukkan bahwa tidak ada hubungan antara tanggung

jawab dengan motivasi kerja karyawan.

Ho ditolak.

Keadaan ini menunjukkan bahwa ada hubungan antara tanggung

jawab dengan motivasi kerja karyawan.

b. Prestasi Kerja

1) Menentukan Hipotesis

Ho : Tidak ada hubungan antara prestasi kerja dengan motivasi kerja

karyawan.

Ha : Ada hubungan antara prestasi kerja dengan motivasi kerja

karyawan.

2) Menentukan tingkat signifikansi

Tingkat signifikansi menggunakan a=5% (ukuran standar yang sering

digunakan dalam penelitian).

3) Menghitung nilai thitung dengan menggunakan rumus:

t = 21

5

r

nr

Keterangan:

r = koefisien korelasi sampel

n = jumlah sampel

40

4) Membandingkan nilai thitung dengan ttabel

Ho diterima bila : -t /2tabel < thitung < t /2tabel ; p > 0,05

Ho ditolak bila : thitung -t /2tabel atau thitung t /2tabel ; p 0,05

5) Kesimpulan

Ho diterima.

Keadaan ini menunjukkan bahwa tidak ada hubungan antara prestasi

kerja dengan motivasi kerja karyawan.

Ho ditolak.

Keadaan ini menunjukkan bahwa ada hubungan antara prestasi kerja

dengan motivasi kerja karyawan.

c. Komitmen Organisasi

1) Menentukan Hipotesis

Ho : Tidak ada hubungan antara komitmen organisasi dengan motivasi

kerja karyawan.

Ha : Ada hubungan antara komitmen organisasi dengan motivasi kerja

karyawan.

2) Menentukan tingkat signifikansi

Tingkat signifikansi menggunakan a=5% (ukuran standar yang sering

digunakan dalam penelitian).

41

3) Menghitung nilai thitung dengan menggunakan rumus:

t = 21

5

r

nr

Keterangan:

r = koefisien korelasi sampel

n = jumlah sampel

4) Membandingkan nilai thitung dengan ttabel

Ho diterima bila : -t /2tabel < thitung < t /2tabel ; p > 0,05

Ho ditolak bila : thitung -t /2tabel atau thitung t /2tabel ; p 0,05

5) Kesimpulan

Ho diterima.

Keadaan ini menunjukkan bahwa tidak ada hubungan antara komitmen

organisasi dengan motivasi kerja karyawan.

Ho ditolak.

Keadaan ini menunjukkan bahwa ada hubungan antara komitmen

organisasi dengan motivasi kerja karyawan.

d. Kepuasan Kerja

1) Menentukan Hipotesis

Ho : Tidak ada hubungan antara kepuasan kerja dengan motivasi kerja

karyawan.

Ha : Ada hubungan antara kepuasan kerja dengan motivasi kerja

karyawan.

42

2) Menentukan tingkat signifikansi

Tingkat signifikansi menggunakan a=5% (ukuran standar yang sering

digunakan dalam penelitian).

3) Menghitung nilai thitung dengan menggunakan rumus:

t = 21

5

r

nr

Keterangan:

r = koefisien korelasi sampel

n = jumlah sampel

4) Membandingkan nilai thitung dengan ttabel

Ho diterima bila : -t /2tabel < thitung < t /2tabel ; p > 0,05

Ho ditolak bila : thitung -t /2tabel atau thitung t /2tabel ; p 0,05

5) Kesimpulan

Ho diterima.

Keadaan ini menunjukkan bahwa tidak ada hubungan antara kepuasan

kerja dengan motivasi kerja karyawan.

Ho ditolak.

Keadaan ini menunjukkan bahwa ada hubungan antara kepuasan kerja

dengan motivasi kerja.

43

Untuk dapat memberikan penafsiran terhadap koefisien korelasi yang

ditemukan tersebut besar atau kecil menurut Sugiyono (2009:250), dapat

berpedoman pada ketentuan berikut:

Tabel III.1

Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi

terhadap Koefisien Korelasi

Interval Koefisien Tingkat Hubungan

0.00 – 0.199 Sangat Rendah

0.20 – 0.399 Rendah

0.40 – 0.599 Sedang

0.60 - 0.799 Kuat

0.80 – 1.000 Sangat Kuat

44

BAB IV

GAMBARAN UMUM SUBYEK PENELITIAN

A. Sejarah Perusahaan

1. Sejarah Perundang-Undangan

Cikal bakal Telkom adalah suatu badan usaha bernama Post-en

Telegrafdlenst yang didirikan dengan Staablad No. 52 tahun 1884.

Penyelenggara telekomunikasi di Hindia Belanda pada waktu itu pada

mulanya diselenggarakan oleh swasta. Bahkan sampai tahun 1905 tercatat 38

perusahaan telekomunikasi yang pada tahun 1906 diambil alih oleh

pemerintah Hindia Belanda dengan berdasarkan Staatsblad No. 395 tahun

1906. Sejak itu berdirilah Post, Telegraapen Telefoondients atau disebut PTT-

Dienst. PTT-Dienst ditetapkan sebagai perusahaan negara berdasarkan

Staatsblad No. 419 tahun 1927 tentang Indonesiche Bedrijvenwent (I.B.W,

Undang-Undang Perusahaan Negara).

Jawatan PTT ini berlangsung sampai di keluarkannya Peraturan

Pemerintah Pengganti Undang-Undang (PERPU) No. 19 tahun 1960 oleh

Pemerintah Republik Indonesia tentang persyaratan suatu perusahaan negara

dan PTT Dienst memenuhi syarat untuk tetap menjadi suatu Perusahaan

Negara (PN). Kemudian berdasarkan peraturan pemerintah No. 240 tahun

1961, tentang pendirian Perusahaan Negara Post dan Telekomunikasi

44

45

disebutkan bahwa perusahaan negara sebagaimana dimaksud dalam pasal 21

B.W. dilebur dalam Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (PN Pos dan

Telekomunikasi).

Dalam perkembangan sebelumnya pemerintah memandang perlu

untuk membagi PN. Pos dan Telekomunikasi menjadi 2 (dua) perusahaan

negara yang berdiri sendiri. Berdasarkan peraturan pemerintah No. 29 tahun

1965 maka berdirilah Perusahaan Negara Pos dan Giro (PN Pos dan Giro) dan

pendirian Perusahaan Negara Telekomunikasi (PN.Telekomunikasi)

diatur dalam peraturan pemerintah No. 30 tahun 1965. Bentuk PN inipun

dikembangkan menjadi Perusahaan Umum (PERUM) Telekomunikasi

melalui peraturan pemerintah No. 36 tahun 1974.

Dalam peraturan tersebut dinyatakan pula Perusahaan Umum

Telekomunikasi (PERUMTEL) sebagai badan usaha tunggal penyelenggara

jasa telekomunikasi untuk umum, baik hubungan telekomunikasi dalam

negeri maupun luar negeri. Tentang hubungan telekomunikasi luar negeri

pada saat ini juga diselenggarakan oleh PT Indonesian Satellite Corporation

(Indosat) yang masih berstatus perusahaan asing, yakni dari Amirican Cable

& Radio Corporation, suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan peraturan

perundang-undangan negara bagian Delaware, Amerika serikat. Seluruh

saham PT. Indosat dengan modal asing ini pada akhir tahun 1980 dibeli oleh

Negara Republik Indonesia dari American Cble & Radio Corporation. Dalam

rangka meningkatkan pelayanan jasa telekomunikasi untuk umum, pemerintah

46

mengeluarkan peraturan No. 53 tahun 1980 tentang telekomunikasi untuk

umum yang isinya tentang perubahan atas peraturan pemerintah No. 22 tahun

1974.

Berdasarkan peraturan pemerintah No. 53 tahun 1980 PERUMTEL

ditetapkan sebagai badan usaha yang berwenang menyelenggarakan

telekomunikasi untuk umum dalam negeri dan Indosat ditetapkan sebagai

badan usaha penyelenggara telekomunikasi untuk umum Internasional.

Memasuki Repelita V pemerintah merasakan perlunya percepatan

pembangunan telekomunikasi, karena sebagai infrastruktur diharapkan dapat

memacu pembangunan sektor lainnya. Selain hal tersebut penyelenggaraan

telekomunikasi membutuhkan menajemen yang lebih professional, oleh sebab

itu perlulah meningkatkan bentuk perusahaan. Untuk itu berdasarkan

peraturan pemerintah No. 25 tahun 1991, maka bentuk Perusahaan Umum

(PERUM) dialihkan menjadi Perusahaan Perseroan (Persero). Sejak itulah

berdirilah Perusahaan Perseroan (persero) Telekomunikasi Indonesia atau

Telkom.

2. Restrukturisasi Internal Telkom

Mengantisipasi era globalisasi, seperti diterapkanya perdagangan

bebas baik internasional, maupun regional, maka Telkom pada tahun 1995 ini

melaksanakan tiga program besar secara simultan. Program-program tersebut

47

adalah restrukturisasi internal, penerapan Kerja Sama Operasi (KSO) dan

persiapan Go Public / International atau dikenal dengan Initial Public

Offering.

Restrukturisasi internal meliputi bidang usaha sekaligus

pengorganisasiannya. Bidang usaha Telkom dibagi tiga, yaitu bidang usaha

utama, bidang usaha terkait dan bidang usaha pendukung. Bidang usaha

utama Telkom adalah menyelenggarakan jasa telepon lokal dan jarak jauh

dalam negeri, sedangkan bidang terkait termasuk Sistem Telepon Bergerak

Seluler (STBS), sirkit langganan, teleks, penyewaan transponder satelit,

VSAT dan jasa nilai tambah tertentu. Bidang usaha terkait ini ada yang

diselenggarakan Telkom dan ada juga yang diselenggarakan bekerja sama

dengan pihak ke tiga melalui perusahaan patungan, sedangkan bidang usaha

pendukung adalah usaha yang tidak langsung berhubungan dengan pelayanan

jasa telekomunikasi, namun keberadaanya mendukung kelancaran bidang

usaha dan bidang terkait, yang termasuk bidang pendukung adalah pelatihan,

sistim informasi, atelir, property, riset teknologi informasi.

Untuk menampung bidang usaha tersebut sejak 1 Juli 1995 Telkom

telah menghapuskan struktur Wilayah Usaha Telekomunikasi (WITEL) dan

secara defacto meresmikan dimulainya era divisi. Sebagai pengganti WITEL

bisnis bidang utama dikelola oleh tujuh divisi regional dan satu divisi

network.

48

Divisi regional menyelenggarakan jasa telekomunikasi di

wilayahnya masing-masing, sedangkan divisi network menyelenggarakan jasa

telekomunikasi jarak jauh dalam negeri melalui pengoperasian jaringan

transmisi jalur utama nasional. Divisi Regional Telkom mencakup wilayah-

wilayah yang dibagi sebagai berikut :

a. Divisi Regional I Sumatra

b. Divisi Regional II Jakarta dan sekitarnya

c. Divisi Regional III Jawa Barat

d. Divisi Regional IV Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta

e. Divisi Regional V Jawa Timur

f. Divisi Regional VI Kalimantan

g. Divisi Regional VII Kawasan Timur Indonesia yang meliputi Sulawesi,

Bali, Nusa Tenggara, Timor Timur, Maluku dan Irian Jaya.

Masing-masing divisi dikelola oleh suatu tim manajemen yang

terpisah berdasarkan prinsip desentralisasi serta bertindak sebagai pusat

investasi (divisi regional) dan pusat keuntungan (divisi network dan divisi

lainnya) serta mempunyai laporan keuangan internal yang terpisah, sedangkan

divisi-divisi pendukung terdiri dari divisi pelatihan, divisi properti, divisi

sistim informasi, divisi atelir dan divisi riset teknologi informasi.

49

Beralihnya kebijakan sentralisasi ke kebijakan dekosentrasi dan

desentralisasi kewenangan, maka struktur dan kantor pusat juga mengalami

perubahan. Berdasarkan organisasi devisional ini, maka kantor pusat diubah

menjadi kantor perusahaan, dan yang semula sebagai pusat investasi

disederhanakan menjadi pusat biaya (cost center).

Berlakunya kebijakan dekonsentrasi dan desentralisasi menjadikan

jumlah sumber daya manusia kantor perusahaan juga menjadi lebih sedikit.

Kantor perusahaan Telkom berdasarkan akte perubahan yang terakhir

berkedudukan di Jalan Japati No. 1 Bandung, bertanggung jawab atas

pencapaian sasaran pengelolaan perusahaan melalui kegiatan unit kerja

perusahaan secara menyeluruh.

Dalam kaitannya dengan divisi, kantor perusahaan hanyalah

menetapkan hal-hal yang strategis, sedangkan penjabaran operasionalnya

dilaksanakan oleh masing-masing divisi. Struktur manajemen Telkom, secara

garis besar meliputi kantor perusahaan, Divisi Regional I s.d VII, Divisi

Network dan Divisi Pendukung. Kantor perusahaan strukturnya sangat

sederhana, hanya terdiri dewan direksi yang dibantu kelompok pengembangan

bisnis, sekretaris perusahaan, kepala audit internal dan beberapa vice

president.

50

3. Kegiatan Usaha

Jasa telekomunikasi yang disediakan Telkom dibagi dalam dua

kelompok, jasa telekomunikasi dasar dan bukan dasar. Pengelompokan inipun

belum dilaksanakan secara tegas, mengingat teknologi telekomunikasi dan

informasi berkembang dengan pesat. Bisnis utama Telkom sampai saat ini

adalah menyediakan PSTN (Public Swith Telephone Network) dan

menyelenggarakan jasa PSTN. Jenis jasa telekomunikasi yang sudah

beroperasi sampai tahun 1995 ini adalah :

a. Jasa Telepon Dalam Negeri

b. Jasa Interkoneksi kepada penyelenggara Telekomunikasi lain.

c. Jasa Telepon Bergerak Seluler.

d. Jasa Satelit.

e. Jasa lainya.

Jasa telepon dalam negeri merupakan kegiatan usaha Telkom yang

memberikan pendapatan terbesar. Komposisi pendapatan jasa ini meliputi

biaya pasang baru, biaya abonemen (langganan) bulanan dan biaya pemakaian

telepon untuk panggilan lokal dan jarak jauh.

Dari catatan tahun 1994, ternyata kontribusi terbesar berasal dari

biaya pemakaian telepon. Penyelenggaraan jasa telepon dalam negeri ini juga

termasuk penyediaan telepon umum, baik kartu maupun koin. Disamping

memperoleh pendapatan dari pelanggan untuk jasa telepon dalam negeri,

51

Telkom juga menerima pendapatan interkoneksi dari penyelenggaraan

telekomunikasi lainnya, seperti dari penyelenggaraan telekomunikasi

international dan STBS (Sistem Telepon Bergerak Seluler).

Pendapatan interkoneksi diantaranya diperoleh dari PT Indosat dan

Satelindo. Selain pendapatan interkoneksi, Telkom juga berpartisipasi dalam

penyelenggaraan STBS, melalui usaha patungan ataupun dengan pola bagi

hasil. Sementara itu penyewaan transponder satelit, mulai tahun 1996 akan

beralih kepada Satelindo, namun Telkom terus melanjutkan jasa stasiun bumi

untuk hubungan telekomunikasi melalui satelit komunikasi.

Telkom juga merencanakan peluncuran satelit palapa B3 pada tahun

1999 untuk menggantikan palapa B2R, jasa telekomunikasi lainnya adalah

VSAT, E-mail, Calling Cards, Telex dan telegram. Jasa telex dan telegram

dari tahun ke tahun cenderung mengalami penurunan bergeser pada

penggunaan facsimile.

Menghadapi kondisi ini TELKOM pun sudah menandatangani

memoramdum of understanding dengan PT. Pos Indonesia pada tanggal

9 Agustus 1995 mengenai pengalihan pengoperasian dan pengelolaan usaha

telegrap.

52

4. Kerjasama Operasi

Untuk mewujudkan percepatan pembangunan dan sekaligus

mengatasi pendanaannya, maka Telkom mengikutsertakan swasta dalam

pembangunan prasarana jaringan penyediaan jasa-jasa khusus dan

pelaksanaan operasinya. Partisipasi swasta sampai saat ini dikenal dalam

bentuk Pola Bagi Hasil (PBH), perusahaan patungan dan Kerja Sama Operasi

(KSO).

KSO merupakan suatu kemitraan yang tidak membentuk suatu badan

hukum, namun tetap sebagai suatu Divisi dan Telkom. Divisi-divisi KSO

meliputi Divisi Regional I Sumatra, Divisi Regional III Jawa Barat, Divisi

Regional IV Jawa Tengah dan DIY, Divisi Regional VI Kalimantan dan

Divisi Regional VII Kepulauan. Divisi KSO dikelola oleh Mitra KSO, yang

merupakan konsorsium dari beberapa perusahaan dari dalam dan luar negeri.

Masa KSO ditetapkan selama 15 tahun, dan pada akhir masa KSO

seluruh hak, kepemilikan dan kepentingan mitra KSO yang berkaitan dengan

sarana / jaringan baru dan semua pekerjaan yang sedang berjalan harus

dialihkan kepada Telkom. Dari 5 juta SST yang harus dibangun selama

REPELITA VI, 2 juta SST akan dilaksanakan oleh Mitra KSO.

53

5. Initial Pubic Offering ( IPO ) :

Keputusan untuk menghimpun dana dari masyarakat melalui pasar

modal, baik di dalam negeri maupun luar negeri dengan cara menjual saham

Telkom. Lahir dari Rapat Umum Luar Biasa Pemegang Saham Telkom, yang

keputusannya dituangkan dalam berita acara No. 52 tanggal 17 Juli 1995,

yang dibuat oleh Notaris Imas Fatimah, SH.

Untuk itu Telkom mencatatkan saham-saham yang ditawarkan di

Bursa Efek Jakarta, Bursa Efek Surabya, New York Stock Exchange dan

Lonson Stock Exchange.

Saham yang dikeluarkan TELKOM dari Seri A Dwi warna dan

Saham Seri B. Saham Seri Dwiwarna yang jumlahnya hanya 1 (satu) lembar

di miliki oleh Negara Republik Indonesia dan tidak dapat dipindah tangankan

kepada siapapun juga.

Saham Seri A Dwiwarna adalah saham yang diberikan kepada

pemegangnya hak istimewa, diantaranya menentukan pencalonan,

pengangkatan dan pemberhentian para anggota direksi yang dilaksanakan

dalam rapat umum pemegang saham. Sedangkan saham seri B, saham atas

nama dan dapat dipindah tangankan. Adapun saham yang ditawarkan

besarnya 35 % dari Telkom yang terdiri dari 10 % saham seri B baru yang

dikeluarkan dari portepel Telkom dan 25 % seri B milik Negara Republik

Indonesia (Divestasi). Dalam kaitan IPO ini, khusus karyawan Telkom

54

mendapat penjatahan khusus sejumlah Saham Seri B yang jumlahnya tidak

lebih dari 10 % dari jumlah saham yang ditawarkan dalam Penawaran Umum

di Indonesia.

Program pemilikan saham oleh karyawan atau Employee Stock

Ownershit Plan (ESOP), mengharuskan karyawan tidak menjual saham yang

diperoleh dalam jangka waktu 12 bulan setelah pencatatan saham pada Bursa

Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya. Penerimaan bersih dari emisi saham

baru akan digunakan untuk membiayai program investasi perusahaan.

Semua usaha Telkom ini untuk mengantisipasi dilaksanakannya

perdagangan bebas baik regional maupun internasional. Peningkatan

kemampuan kompetitif ini diharapkan dapat menjadikan Telkom menjadi

salah satu Operator Telekomunikasi Kelas Dunia (Word Class Operator).

B. Bidang Usaha Perusahaan

Bidang usaha Telkom dibagi tiga, yaitu bidang usaha utama (primary

business), bidang usaha terkait (related business) dan bidang usaha pendukung.

Bidang usaha utama Telkom adalah menyelenggarakan jasa telepon lokal dan

jarak jauh dalam negeri, sedangkan bidang terkait termasuk Sistem Telepon

Bergerak Seluler (STBS), sirkit langganan, teleks, penyewaan transponder satelit,

VSAT dan jasa nilai tambah tertentu. Bidang usaha terkait ini ada yang

diselenggarakan Telkom dan ada juga yang diselenggarakan bekerja sama dengan

pihak ke tiga melalui perusahaan patungan, sedangkan bidang usaha pendukung

55

adalah usaha yang tidak langsung berhubungan dengan pelayanan jasa

telekomunikasi, namun keberadaanya mendukung kelancaran bidang usaha dan

bidang terkait, yang termasuk bidang pendukung adalah pelatihan, sistim

informasi, atelir, property, riset teknologi informasi. Apabila dikaitkan dengan

bidang infokom, maka bisnis usaha PT. TELKOM adalah sebagai layanan jasa

dan network (full service and network provider) di bidang informasi dan

komunikasi yang meliputi TELKOM phone (P) net, TELKOM internet/intranet

(I) net dan TELKOM service (S) net.

C. Struktur Organisasi Perusahaan

Maksud ditetapkannya struktur organisasi adalah sebagai upaya

redistribusi dan regrouping fungsi dalam organisasi serta pengkondisian terhadap

peran baru pada setiap bagian, bidang dan unit kerja/bisnis dengan tujuan agar

setiap bagian, bidang dan unit kerja/bisnis yang ada di dalam organisasi pada

waktu yang relatif singkat dapat melaksanakan peran masing-masing secara

optimal dan antar unit kerja dapat memanfaatkan fungsi koordinasi secara lebih

maksimal.

56

Gambar IV.1

Sruktur Organisasi KANDATEL Madiun

57

D. Karakteristik Karyawan

PT Telkom Madiun dalam menjalankan usahanya didukung oleh 107 karyawan

dari beberapa bagian, bidang dan unit kerja/bisnis. Seluruh karyawan PT Telkom

Madiun saat ini merupakan pegawai tetap.

1. Masa Kerja

Masa kerja karyawan PT Telkom Madiun cukup bervariasi, data selengkapnya

bisa dilihat pada Tabel IV.1 berikut ini:

Tabel IV.1

Karakteristik Karyawan Berdasarkan Masa Kerja di PT Telkom Madiun dari

Berbagai Bagian, Bidang dan Unit Kerja/Bisnis pada April 2009.

Masa Kerja Jumlah Karyawan

1-5 tahun 1 orang

6-10 tahun 2 orang

> 10 tahun 104 orang

Berdasarkan Tabel IV.1 terlihat bahwa sebagian besar karyawan PT Telkom

Madiun telah bekerja di atas 10 tahun, karena saat ini PT Telkom Madiun

memang tidak merekut karyawan baru dikarenakan melaksanakan sistem

kemitraan.

58

2. Jenis kelamin

Data selengkapnya dapat dilihat pada Tabel IV.2 berikut ini:

Tabel IV.2

Karakteristik Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin di

PT Telkom Madiun dari Berbagai Bagian Bidang dan Unit Kerja/Bisnis pada

April 2009

Jenis Kelamin Jumlah Karyawan

Laki-Laki 87 orang

Perempuan 20 orang

Berdasarkan Tabel IV.2 mayoritas responden adalah pria, karena PT Telkom

Madiun adalah perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi dan

teknologi informasi yang untuk saat ini masih didominasi kaum pria.

3. Usia

Karyawan PT Telkom Madiun memiliki rentang usia yang bervariasi. Data

selengkapnya bisa dilihat pada Tabel IV.3 berikut ini:

Tabel IV.3

Karakteristik Karyawan Berdasarkan Usia di PT Telkom Madiun dari

Berbagai Bagian, Bidang dan Unit Kerja/Bisnis pada April 2009.

Usia Karyawan Jumlah Karyawan

24-34 tahun 3 orang

35-45 tahun 41 orang

46-56 tahun 63 orang

Berdasarkan Tabel IV.3 sebagian besar karyawan berusia 46-56 tahun.

Artinya karyawan PT Telkom Madiun pada umumnya ada pada usia produktif

dan lebih matang dalam melaksanakan tugas-tugas yang diberikan kepada

mereka.

59

4. Pendidikan Terakhir

Karyawan memiliki tingkat pendidikan terakhir yang sangat bervariasi, mulai

dari tingkat SMU/SMK hingga jenjang S2. Data selengkapnya dapat dilihat

pada Tabel IV.4 berikut ini:

Tabel IV.4

Karakteristik Karyawan Berdasarkan Pendidikan Terakhir di PT Telkom

Madiun dari Berbagai Bagian, Bidang dan Unit Kerja/Bisnis pada April 2009.

Pendidikan Terakhir Jumlah Karyawan

SMU/SMK 26 orang

D1 8 orang

D2 17 orang

D3 15 orang

S1 38 orang

S2 3 orang

Berdasarkan Tabel IV.4 terlihat bahwa mayoritas responden berpendidikan

S1, dimana sesuai dengan jenis pekerjaannya di bidang telekomunikasi dan

teknologi informasi. Pendidikan terakhir D1, D2, dan D3 merupakan lulusan

pendidikan Telkom, sedangkan untuk pendidikan terakhir S1 dan S2

merupakan lulusan dari berbagai jurusan pendidikan.

60

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Bab ini menjelaskan tentang hasil analisis data penelitian. Terlebih dahulu

dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas untuk mengetahui apakah alat ukur

penelitian yang digunakan tersebut valid dan reliabel atau tidak. Setelah dilakukan uji

validitas dan uji reliabilitas, langkah selanjutnya adalah dilakukan analisis deskriptif

berdasarkan karakteristik responden meliputi : usia, jenis kelamin, masa kerja, dan

pendidikan terakhir. Langkah terakhir adalah melakukan analisis kuantitatif dan

pembahasan dengan menggunakan korelasi parsial dan korelasi berganda.

A. Pengujian Instrument Penelitian

1. Uji validitas

Pengujian validitas instrumen penelitian dilakukan dengan teknik Product

Moment (Pearson) untuk mengetahui apakah data pernyataan penelitian yang

dibuat dalam angket penelitian tersebut valid atau tidak. Jika pernyataan itu

valid, maka pernyataan itu bisa digunakan dan sebaliknya jika pernyataan itu

tidak valid, maka pernyataan itu tidak dapat digunakan. Untuk mengetahui uji

validitas data, dilakukan dengan menggunakan SPSS.

60

61

Tabel V.1

Uji Validitas

Variabel Item r-hitung r-tabel Keterangan

Tanggung Jawab 1 0,705 0,215 Valid

2 0,691 0,215 Valid

3 0,705 0,215 Valid

4 0,760 0,215 Valid

5 0,730 0,215 Valid

Prestasi Kerja 1 0,691 0,215 Valid

2 0,716 0,215 Valid

3 0,738 0,215 Valid

4 0,441 0,215 Valid

5 0,766 0,215 Valid

Komitmen

Organisasi

1 0,746 0,215 Valid

2 0,693 0,215 Valid

3 0,796 0,215 Valid

4 0,700 0,215 Valid

5 0,633 0,215 Valid

Kepuasan Kerja 1 0,758 0,215 Valid

2 0,690 0,215 Valid

3 0,698 0,215 Valid

4 0,617 0,215 Valid

5 0,763 0,215 Valid

Motivasi Kerja 1 0,636 0,215 Valid

2 0,600 0,215 Valid

3 0,545 0,215 Valid

4 0,662 0,215 Valid

5 0,769 0,215 Valid

6 0,725 0,215 Valid

7 0,808 0,215 Valid

8 0,736 0,215 Valid

9 0,662 0,215 Valid

10 0,769 0,215 Valid

11 0,636 0,215 Valid

12 0,808 0,215 Valid

Sumber: Data Primer, Diolah Tahun 2009

62

Berdasarkan tabel V.1 diatas, hasil perbandingan secara keseluruhan dari

variabel tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi, kepuasan kerja

dan motivasi kerja memperlihatkan nilai rhitung > rtabel sehingga hasil uji

dinyatakan valid.

2. Uji reliabilitas

Pengujian reliabilitas instrumen dilakukan dengan menggunakan teknik

Cronbach’s Alpha, untuk mengetahui apakah variabel yang merupakan

gabungan dari pernyataan-pernyataan yang ada dinyatakan reliabel atau tidak.

Uji reliabilitas dilakukan dengan menggunakan SPSS.

Tabel V.2

Uji Reliabilitas Instrumen

Variabel

Cronbach's

Alpha

Rule of

Thumb Keterangan

Tanggung Jawab 0,765 0,6 Reliabel

Prestasi Kerja 0,687 0,6 Reliabel

Komitmen Organisasi 0,758 0,6 Reliabel

Kepuasan Kerja 0,747 0,6 Reliabel

Motivasi Kerja 0,902 0,6 Reliabel

Sumber: Data Primer, Diolah Tahun 2009

Berdasarkan Tabel V.2, dijelaskan bahwa hasil perbandingan cronbach alpha

dengan rule of thumb, menunjukkan variabel tanggung jawab, prestasi kerja,

komitmen organisasi, kepuasan kerja dan motivasi kerja mempunyai nilai

cronbach alpha lebih besar dari rule of thumb 0,6. oleh karena itu, hasil uji

reliabilitas seluruh variabel dinyatakan reliabel.

63

B. Analisis Deskriptif

Analisis deskriptif dalam penelitian ini ditujukan untuk menggambarkan atau

mendeskripsikan karakteristik responden, meliputi: usia, jenis kelamin, masa

kerja dan pendidikan terakhir, berdasarkan jawaban responden atas kuesioner

penelitian.

1. Jenis Kelamin

Deskripsi karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin disajikan pada

Tabel V.3 :

Tabel V.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Frekuensi Persentase(%)

Laki- laki 67 78.9

Perempuan 18 21.1

Jumlah 85 100.0

Sumber: Data primer yang diolah tahun 2009

Berdasarkan Tabel V.3, dapat dilihat bahwa mayoritas responden adalah laki-

laki yaitu sebanyak 67 orang (78.9%) dan sisanya sebanyak 18 orang (21.1%)

adalah perempuan.

64

2. Usia

Deskripsi identitas responden berdasarkan usia disajikan pada Tabel V.4 :

Tabel V.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Umur Frekuensi Persentase (%)

24 - 34 tahun 3 3.5

35 - 45 tahun 33 38.8

46 - 56 tahun 49 57.7

Jumlah 85 100.0 Sumber: Data primer yang diolah tahun 2009

Berdasarkan Tabel V.4, dapat dilihat bahwa mayoritas responden berusia 46-

56 tahun yaitu sebanyak 49 orang (57.7%), kemudian usia 35-45 tahun

sebanyak 33 orang (38.8%), dan sisanya usia 24-34 tahun yaitu sebanyak 3

orang (3.5%).

3. Masa Bekerja

Karakteristik responden berdasarkan masa bekerja dapat dilihat pada

Tabel V.5 :

Tabel V.5

Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Bekerja

Masa Bekerja Jumlah Persentase (%)

1 - 5 tahun 1 1,2

6 - 10 tahun 2 2,4

>10 tahun 82 96,4

Jumlah 85 100.0

Sumber: Data primer yang diolah tahun 2009

Berdasarkan Tabel V.5, dapat dilihat bahwa mayoritas responden bekerja >10

tahun yaitu sebanyak 82 orang (96,4%), kemudian 5-10 tahun sebanyak 2

orang (2,4%) dan sisanya 1-5 yaitu sebanyak 1 orang (1,2%).

65

4. Pendidikan

Deskripsi identitas responden berdasarkan pendidikan disajikan pada

Tabel V.6 :

Tabel V.6

Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan

Pendidikan Frekuensi Persentase (%)

SMA/SMK 16 18.9

D1 7 8.2

D2 11 12.9

D3 14 16.5

S1 34 40.0

S2 3 3.5

Jumlah 85 100.0 Sumber: Data primer yang diolah tahun 2009

Berdasarkan Tabel V.6, dapat dilihat bahwa mayoritas responden

berpendidikan S1 yaitu sebanyak 34 orang (40.0%), pendidikan SMA/SMK

sebanyak 16 orang (18.9%), pendidikan D3 sebanyak 14 orang (16.5%),

pendidikan D2 sebanyak 11 orang (12.9%), pendidikan D1 sebanyak 7 orang

(8.2%) dan sisanya sebanyak 3 orang (3.5%) berpendidikan S2.

66

C. Analisis Kuantitatif

Analisis kuantitatif ditujukan untuk menguji hipotesis ada tidaknya hubungan

antara tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja

dengan motivasi kerja pada karyawan PT Telkom Madiun. Pengujian hipotesis

dilakukan dengan menggunakan SPSS. Analisis kuantitatif tersebut dibagi

menjadi 2 bagian yaitu analisis korelasi berganda dan analisis korelasi parsial.

1 Analisis Korelasi Berganda

Analisis korelasi berganda dilakukan guna mengetahui hubungan secara

bersama-sama antara tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi,

kepuasan kerja dengan motivasi kerja.

Tabel V.7

Hasil Analisis Korelasi Berganda

R Fhitung Ftabel Keterangan

Tanggung Jawab(X1),

Prestasi Kerja(X2),

Komitmen Organisasi(X3),

Kepuasan Kerja(X4)-

Motivasi Kerja(Y)

0,827

43,343

2,486

Ho ditolak

yang berarti

Ha diterima

Sumber: Data Primer, Diolah Tahun 2009

Uji hipotesis 1 (Uji F) :

Hasil uji menunjukkan bahwa nilai R sebesar 0,827 dan Fhitung (43,343) >

Ftabel (2,486), maka Ho ditolak yang berarti Ha diterima. Keadaan ini

menunjukkan bahwa ada hubungan secara bersama-sama antara tanggung

jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi dan kepuasan kerja dengan

motivasi kerja karyawan.

67

2. Analisis Korelasi Parsial

Analisis korelasi parsial digunakan untuk mengetahui hubungan secara parsial

antara tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi dan kepuasan

kerja dengan motivasi kerja karyawan.

a. Tanggung Jawab dengan Motivasi Kerja Karyawan

Tabel V.8

Hasil analisis korelasi parsial antara tanggung jawab dengan

motivasi kerja karyawan

r thitung ttabel Keterangan

Tanggung Jawab (X1)-

Motivasi kerja (Y) 0,710 2,517 1,990

Ho ditolak,

yang berarti

Ha Diterima Sumber: Data Primer, Diolah Tahun 2009

Uji hipotesis 2 :

Hasil uji menunjukkan bahwa nilai r sebesar 0,710 dan thitung (2,517) >

ttabel (1,990), maka Ho ditolak yang berarti Ha diterima. Keadaan ini

menunjukkan bahwa ada hubungan antara tanggung jawab dengan

motivasi kerja karyawan.

68

b. Prestasi Kerja dengan Motivasi Kerja karyawan

Tabel V.9

Hasil analisis korelasi parsial antara prestasi kerja dengan

motivasi kerja karyawan

r thitung ttabel Keterangan

Prestasi Keja (X2)-

Motivasi kerja (Y) 0,471 2,932 1,990

Ho ditolak,

yang berarti

Ha Diterima Sumber: Data Primer, Diolah Tahun 2009

Uji hipotesis 3 :

Hasil uji menunjukkan bahwa nilai r sebesar 0,471 dan thitung (2,932) >

ttabel (1,990), maka Ho ditolak yang berarti Ha diterima. Keadaan ini

menunjukkan bahwa ada hubungan antara prestasi kerja dengan motivasi

kerja karyawan.

c. Komitmen Organisasi dengan Motivasi Kerja Karyawan

Tabel V.10

Hasil analisis korelasi parsial antara komitmen organisasi dengan

motivasi kerja karyawan

r thitung ttabel Keterangan

Komitmen Organisasi (X3)-

Motivasi kerja (Y) 0,747 3,026 1,990

Ho ditolak,

yang berarti

Ha Diterima Sumber: Data Primer, Diolah Tahun 2009

69

Uji hipotesis 4 :

Hasil uji menunjukkan bahwa nilai r sebesar 0,747 dan thitung (3,026) >

ttabel (1,990), maka Ho ditolak yang berarti Ha diterima. Keadaan ini

menunjukkan bahwa ada hubungan antara komitmen organisasi dengan

motivasi kerja karyawan.

d. Kepuasan Kerja dengan Motivasi Kerja Karyawan

Tabel V.11

Hasil analisis korelasi parsial antara kepuasan kerja dengan

motivasi kerja karyawan

r thitung ttabel Keterangan

Kepuasan Kerja (X4)-

Motivasi kerja (Y) 0,658 3,279 1,990

Ho ditolak,

yang berarti

Ha Diterima Sumber: Data Primer, Diolah Tahun 2009

Uji hipotesis 5 :

Hasil uji menunjukkan bahwa nilai r sebesar 0,658 dan thitung (3,279) >

ttabel (1,990), maka Ho ditolak yang berarti Ha diterima. Keadaan ini

menunjukkan bahwa ada hubungan antara kepuasan kerja dengan

motivasi kerja karyawan.

70

D. Pembahasan

Hasil uji hipotesis 1 menyatakan bahwa Fhitung (43,343) > Ftabel (2,486)

dan nilai p (0,000) < (0,05), maka ada hubungan yang signifikan secara bersama-

sama antara tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi dan kepuasan

kerja dengan motivasi kerja karyawan. Hasil perhitungan nilai R sebesar 0,827

yang berarti bahwa tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi dan

kepuasan kerja secara bersama-sama mempunyai hubungan yang sangat kuat

dengan motivasi kerja karyawan. Nilai R menunjukkan nilai positif hal ini

menunjukkan bahwa apabila tanggung jawab, prestasi kerja, komitmen organisasi

dan kepuasan kerja secara bersama-sama meningkat maka motivasi kerja

karyawan akan meningkat dan sebaliknya jika tanggung jawab, prestasi kerja,

komitmen organisasi dan kepuasan kerja menurun maka motivasi kerja akan

menurun.

Hasil uji hipotesis 2 menyatakan bahwa nilai thitung (2,517) > ttabel (1,990)

dan p (0,000) < 0,05, maka ada hubungan yang signifikan antara tanggung jawab

dengan motivasi kerja karyawan. Hasil perhitungan nilai r sebesar 0,710 yang

berarti bahwa tanggung jawab mempunyai hubungan yang kuat dengan motivasi

kerja karyawan. Nilai r menunjukkan nilai positif hal ini menandakan bahwa

apabila tanggung jawab meningkat maka motivasi kerja karyawan akan

meningkat dan sebaliknya jika tanggung jawab menurun maka motivasi kerja

karyawan akan menurun.

71

Hasil uji hipotesis 3 menyatakan bahwa nilai thitung (2,932) > ttabel (1,990)

dan p (0,000) < 0,05, maka ada hubungan yang signifikan antara prestasi kerja

dengan motivasi kerja karyawan. Hasil perhitungan nilai r sebesar 0,471 yang

berarti bahwa prestasi kerja mempunyai hubungan yang sedang dengan motivasi

kerja karyawan. Nilai r menunjukkan nilai positif hal ini menandakan bahwa

apabila prestasi kerja meningkat maka motivasi kerja karyawan akan meningkat

dan sebaliknya jika prestasi kerja menurun maka motivasi kerja karyawan akan

menurun.

Hasil uji hipotesis 4 menyatakan bahwa nilai thitung (3,026) > ttabel (1,990)

dan p (0,000) < 0,05, maka ada hubungan yang signifikan antara komitmen

organisasi dengan motivasi kerja karyawan. Hasil perhitungan nilai r sebesar

0,747 yang berarti bahwa komitmen organisasi mempunyai hubungan yang kuat

dengan motivasi kerja karyawan. Nilai r menunjukkan nilai positif hal ini

menandakan bahwa apabila komitmen organisasi meningkat maka motivasi kerja

karyawan akan meningkat dan sebaliknya jika komitmen organisasi menurun

maka motivasi kerja karyawan akan menurun.

72

Hasil uji hipotesis 5 menyatakan bahwa nilai thitung (3,279) > ttabel (1,990)

dan p (0,000) < 0,05, maka ada hubungan yang signifikan antara kepuasan kerja

dengan motivasi kerja karyawan. Hasil perhitungan nilai r sebesar 0,658 yang

berarti bahwa kepuasan kerja mempunyai hubungan yang kuat dengan motivasi

kerja karyawan. Nilai r menunjukkan nilai positif hal ini menandakan bahwa

apabila kepuasan kerja meningkat maka motivasi kerja karyawan akan meningkat

dan sebaliknya jika kepuasan kerja menurun maka motivasi kerja karyawan akan

menurun.

73

BAB VI

KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN

A. Kesimpulan

1. Ada hubungan secara bersama-sama antara tanggung jawab, prestasi kerja,

komitmen organisasi dan kepuasan kerja dengan motivasi kerja karyawan

PT Telkom Madiun karena nilai R sebesar 0,827 dan Fhitung (43,343) > Ftabel

(2,486).

2. Ada hubungan antara tanggung jawab dengan motivasi kerja karyawan

PT Telkom Madiun karena nilai r sebesar 0,710 dan thitung (2,517) > ttabel

(1,990).

3. Ada hubungan antara prestasi kerja dengan motivasi kerja karyawan

PT Telkom Madiun karena nilai r sebesar 0,471 dan thitung (2,932) > ttabel

(1,990).

4. Ada hubungan antara komitmen organisasi dengan motivasi kerja karyawan

PT Telkom Madiun karena nilai r sebesar 0,747 dan thitung (3,026) > ttabel

(1,990).

5. Ada hubungan antara kepuasan kerja dengan motivasi kerja karyawan

PT Telkom Madiun karena nilai r sebesar 0,658 dan thitung (3,279) > ttabel

(1,990).

73

74

B. Saran

1. Motivasi kerja karyawan sangat penting bagi suatu perusahaan, untuk

mencapai tujuan perusahaan sehingga perusahaan dapat lebih berkembang /

maju. Dengan adanya persaingan yang semakin ketat saat ini, sebaiknya

perusahaan meningkatkan tanggung jawab, contohnya dengan menggunakan

sumber daya-sumber daya yang dimilikinya secara efisien, memberikan tugas

atau pekerjaan sesuai dengan kemampuan yang dimiliki oleh karyawannya

sehingga karyawan dapat melaksanakan tugas atau pekerjaan tersebut secara

efektif, dan memberikan dukungan kepada karyawannya dalam bekerja;

meningkatkan prestasi kerja, contohnya dengan liburan, seminar, dan cuti;

meningkatkan komitmen organisasi, contohnya dengan adanya serikat buruh /

serikat pekerja karena akan menjadikan karyawan merasa aman dan

terlindungi dalam bekerja, memberikan kesempatan kepada karyawannya

untuk mengembangkan karirnya menjadi lebih baik; dan meningkatkan

kepuasan kerja, contohnya dengan kenaikan gaji dan bonus, pensiun, dan

asuransi, maka karyawan merasa diperhatikan oleh perusahaan sehingga dapat

memacu motivasi kerja karyawan untuk bekerja lebih baik.

2. Penelitian selanjutnya sebaiknya meneliti variabel lainnya yang juga dapat

mempengaruhi variabel motivasi kerja, sehingga hasilnya akan dapat

memberikan gambaran yang lebih lengkap tentang motivasi kerja karyawan.

75

C. Keterbatasan Penelitian

1. Hasil dari penelitian ini masih banyak kekurangan, dikarenakan penulis belum

berpengalaman dalam hal penelitian, sehingga peneliti tidak dapat

mengungkapkan semua fakta yang ada dalam penelitian ini dengan tepat.

2. Dalam penelitian ini penulis tidak dapat memastikan akan kebenaran data

yang diperoleh dari responden, dikarenakan data tersebut diperoleh dengan

membagikan kuesioner kepada responden, maka kemungkinan responden

dalam memahami pernyataan dan memberikan jawaban kurang maksimum,

sehingga kadang jawaban yang diberikan tidak dalam keadaan yang

sebenarnya.

76

DAFTAR PUSTAKA

As’ad, Moh. 2002. Psikologi Industri (Seri Ilmu Sumber Daya Manusia). Cetakan

Keempat. Edisi Revisi. Yogyakarta: Liberty.

Emilisa, Netania. 2001. “Hubungan antara Job Satisfication dengan Organizatioal

Commitment Pada Dana Pensiun Lembaga Keuangan yang Dikelola Oleh

Perusahaan Asuransi di Jakarta”. Media Riset Bisnis dan Manajemen, Vol 1.

No 3. Jakarta: Fakultas Ekonomi Trisakti.

Handoko, T Hani. 2003. Manajemen. Yogyakarta: BPFE UGM.

Igbaria, Magid and Tor Gumares. 1999. “Exploring Differences in Employee

Turnover Intentions and Its Determinants Among Telecomputers and Non

Telecomputer”. Journal of Management Information System. Vol 16, No 1,

147-164.

Koesmono, Teman. 2004. “Pengaruh Kepribadian Terhadap Komitmen Organisasi

dan Perilaku Serta Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Perkayuan di Jawa

Timur”. Jurnal Widya Manajemen dan Akuntansi. Vol 4, No 3.

Luthans, J.F. 2005. Perilaku Organisasi. Edisi Terjemahan. Yogyakarta: Andi Offset.

Nasution. 2006. “Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional,

dan Keinginan Berpindah: Investigasi Empiris Pada Berbagai Unit Kerja di

Universitas Bengkulu”. Jurnal Bisnis dan Ekonomi. Vol 1, No 2.

Noorman R.H and Noehoff B.P. 1993. “Treating Employees Fairly and

Organizational Citizenship Behavior: Shorting the Effect of Job

Satisfaction, Organization Commitment, and Procedural Justice”. Employee

Responsibilities and Rights Journal, No 6.

Nusantoro Adi dan Sutanto Lieman. 2001. “Pengaruh Suatu Perlakuan Terhadap

Motivasi Kerja Karyawan: Kasus Pada PT Bayer Indonesia Tbk”. Jurnal

Ekonomi dan Bisnis, Vol 1, No 2.

Prasetyo Edhi dan Wahyudin M. 2006. “Pengaruh Prestasi Kerja dan Motivasi Kerja

Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Riyadi Palace Hotel di Surakarta”.

Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol 2, No 3.

77

Priyatno Dwi. 2009. Mandiri Belajar SPSS. Jakata: MediaKom.

Santoso Singgih dan Tjiptono Fandy. 2001. Buku Latihan SPSS Statistik Parametik.

Jakarta: Elexmedia Komputindo

Stephen, P Robbins dan Timothy A. Judge. 2008. Perilaku Organisasi (Terjemahan),

edisi 12. Jakarta: Salemba Empat.

Sunyoto. 2007. Analisis Regresi dan Korelasi Bivariant. Yogyakarta: Amara Books.

Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Sumini Th dan Suprihatin. 2005. “Pengaruh Motivasi dan Ketrampilan Terhadap

Produktivitas Kerja: Studi Pada Perempuan Pekerja Dalam Industri

Rumah Tangga di Dusun Sawahan, Nogotirto, Sleman Yogyakarta”.

Jurnal penelitian, No 17.

Umar Husein. 2005. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta :

PT. Raja Grafindo Persada.

Wijono, Sutarto. 2001. “Pengaruh Interaksi Motivasi Kerja dan Kepribadian

Terhadap Prestasi Kerja Supervisor di Sebuah Pabrik Tekstil di Salatiga”.

Jurnal Psikologi. Salatiga: Fakultas Psikologi Universitas Kristen Satya

Wacana.

78

79

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

A. Uji Validitas

1. Variabel Tanggung Jawab (X1)

Cor relations

1 .433** .342** .416** .396** .705**

.000 .001 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85

.433** 1 .372** .417** .308** .691**

.000 .000 .000 .004 .000

85 85 85 85 85 85

.342** .372** 1 .367** .415** .705**

.001 .000 .001 .000 .000

85 85 85 85 85 85

.416** .417** .367** 1 .491** .760**

.000 .000 .001 .000 .000

85 85 85 85 85 85

.396** .308** .415** .491** 1 .730**

.000 .004 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85

.705** .691** .705** .760** .730** 1

.000 .000 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

X1.1

X1.2

X1.3

X1.4

X1.5

Total.X1

X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 Total.X1

Correlation is signif icant at the 0.01 level (2-tailed).**.

2. Variabel Prestasi Kerja (X2)

Cor relations

1 .480** .451** -.030 .453** .691**

.000 .000 .786 .000 .000

85 85 85 85 85 85

.480** 1 .329** .089 .530** .716**

.000 .002 .416 .000 .000

85 85 85 85 85 85

.451** .329** 1 .224* .470** .738**

.000 .002 .039 .000 .000

85 85 85 85 85 85

-.030 .089 .224* 1 .124 .441**

.786 .416 .039 .260 .000

85 85 85 85 85 85

.453** .530** .470** .124 1 .766**

.000 .000 .000 .260 .000

85 85 85 85 85 85

.691** .716** .738** .441** .766** 1

.000 .000 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

X2.1

X2.2

X2.3

X2.4

X2.5

Total.X2

X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 Total.X2

Correlation is signif icant at the 0.01 level (2-tailed).**.

Correlation is signif icant at the 0.05 level (2-tailed).*.

80

3. Variabel Komitmen organisasi (X3)

Cor relations

1 .547** .547** .320** .232* .746**

.000 .000 .003 .033 .000

85 85 85 85 85 85

.547** 1 .478** .361** .128 .693**

.000 .000 .001 .242 .000

85 85 85 85 85 85

.547** .478** 1 .392** .389** .796**

.000 .000 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85

.320** .361** .392** 1 .476** .700**

.003 .001 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85

.232* .128 .389** .476** 1 .633**

.033 .242 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85

.746** .693** .796** .700** .633** 1

.000 .000 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

X3.1

X3.2

X3.3

X3.4

X3.5

Total.X3

X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Total.X3

Correlation is signif icant at the 0.01 level (2-tailed).**.

Correlation is signif icant at the 0.05 level (2-tailed).*.

4. Variabel Kepuasan kerja (X4)

Cor relations

1 .368** .479** .275* .566** .758**

.001 .000 .011 .000 .000

85 85 85 85 85 85

.368** 1 .299** .336** .421** .690**

.001 .005 .002 .000 .000

85 85 85 85 85 85

.479** .299** 1 .271* .390** .698**

.000 .005 .012 .000 .000

85 85 85 85 85 85

.275* .336** .271* 1 .313** .617**

.011 .002 .012 .004 .000

85 85 85 85 85 85

.566** .421** .390** .313** 1 .763**

.000 .000 .000 .004 .000

85 85 85 85 85 85

.758** .690** .698** .617** .763** 1

.000 .000 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

X4.1

X4.2

X4.3

X4.4

X4.5

Total.X4

X4.1 X4.2 X4.3 X4.4 X4.5 Total.X4

Correlation is signif icant at the 0.01 level (2-tailed).**.

Correlation is signif icant at the 0.05 level (2-tailed).*.

81

5. Variabel Motivasi kerja (X5)

Cor relations

1 .148 .362** .184 .383** .465** .419** .488** .184 .383** 1.000** .419** .636**

.178 .001 .092 .000 .000 .000 .000 .092 .000 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

.148 1 .255* .356** .371** .483** .428** .602** .356** .371** .148 .428** .600**

.178 .019 .001 .000 .000 .000 .000 .001 .000 .178 .000 .000

85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

.362** .255* 1 .130 .344** .552** .324** .557** .130 .344** .362** .324** .545**

.001 .019 .235 .001 .000 .002 .000 .235 .001 .001 .002 .000

85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

.184 .356** .130 1 .296** .392** .626** .408** 1.000** .296** .184 .626** .662**

.092 .001 .235 .006 .000 .000 .000 .000 .006 .092 .000 .000

85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

.383** .371** .344** .296** 1 .580** .591** .492** .296** 1.000** .383** .591** .769**

.000 .000 .001 .006 .000 .000 .000 .006 .000 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

.465** .483** .552** .392** .580** 1 .338** .495** .392** .580** .465** .338** .725**

.000 .000 .000 .000 .000 .002 .000 .000 .000 .000 .002 .000

85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

.419** .428** .324** .626** .591** .338** 1 .375** .626** .591** .419** 1.000** .808**

.000 .000 .002 .000 .000 .002 .000 .000 .000 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

.488** .602** .557** .408** .492** .495** .375** 1 .408** .492** .488** .375** .736**

.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

.184 .356** .130 1.000** .296** .392** .626** .408** 1 .296** .184 .626** .662**

.092 .001 .235 .000 .006 .000 .000 .000 .006 .092 .000 .000

85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

.383** .371** .344** .296** 1.000** .580** .591** .492** .296** 1 .383** .591** .769**

.000 .000 .001 .006 .000 .000 .000 .000 .006 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

1.000** .148 .362** .184 .383** .465** .419** .488** .184 .383** 1 .419** .636**

.000 .178 .001 .092 .000 .000 .000 .000 .092 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

.419** .428** .324** .626** .591** .338** 1.000** .375** .626** .591** .419** 1 .808**

.000 .000 .002 .000 .000 .002 .000 .000 .000 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

.636** .600** .545** .662** .769** .725** .808** .736** .662** .769** .636** .808** 1

.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000

85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

Pearson Correlation

Sig. (2-tailed)

N

X5.1

X5.2

X5.3

X5.4

X5.5

X5.6

X5.7

X5.8

X5.9

X5.10

X5.11

X5.12

Total.X5

X5.1 X5.2 X5.3 X5.4 X5.5 X5.6 X5.7 X5.8 X5.9 X5.10 X5.11 X5.12 Total.X5

Correlation is s ignif icant at the 0.01 level (2-tailed).**.

Correlation is s ignif icant at the 0.05 level (2-tailed).*.

82

B. Uji Reliabilitas

1. Variabel Tanggung Jawab (X1)

Reliability

Case Processing Sum mary

85 100.0

0 .0

85 100.0

Valid

Excludeda

Total

Cases

N %

Listw ise deletion based on all

variables in the procedure.

a.

Reliability Statistics

.765 5

Cronbach's

Alpha N of Items

2. Variabel Prestasi Kerja (X2)

Reliability

Case Processing Sum mary

85 100.0

0 .0

85 100.0

Valid

Excludeda

Total

Cases

N %

Listw ise deletion based on all

variables in the procedure.

a.

Reliability Statistics

.687 5

Cronbach's

Alpha N of Items

83

3. Variabel Komitmen organisasi (X3)

Reliability

Case Processing Sum mary

85 100.0

0 .0

85 100.0

Valid

Excludeda

Total

Cases

N %

Listw ise deletion based on all

variables in the procedure.

a.

Reliability Statistics

.758 5

Cronbach's

Alpha N of Items

4. Variabel Kepuasan kerja (X4)

Reliability

Case Processing Sum mary

85 100.0

0 .0

85 100.0

Valid

Excludeda

Total

Cases

N %

Listw ise deletion based on all

variables in the procedure.

a.

Reliability Statistics

.747 5

Cronbach's

Alpha N of Items

84

5. Variabel Motivasi kerja (X5)

Reliability

Case Processing Sum mary

85 100.0

0 .0

85 100.0

Valid

Excludeda

Total

Cases

N %

Listw ise deletion based on all

variables in the procedure.

a.

Reliability Statistics

.902 12

Cronbach's

Alpha N of Items

85

ANALISIS DESKRIPTIF

Deskripsi Identitas Responden

Frequencies

Jenis Kelamin

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent

Valid Laki- laki 67 78.9 78.9 78.9

Perempuan 18 21.1 21.1 100.0

Total 85 100.0 100.0

Umur

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent

Valid 24 - 34 tahun 3 3.5 3.5 3.5

35- 45 tahun 33 38.8 38.8 42.3

46 - 56 tahun 49 57.7 57.7 100.0

Total 85 100.0 100.0

Masa Kerja

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent

Valid 1 - 5 tahun 1 1.2 1.2 1.2

6- 10 tahun 2 2.4 2.4 3.6

> 10 tahun 82 96.4 96.4 100.0

Total 85 100.0 100.0

Pendidikan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent

Valid SMA/SMK 16 18.9 18.9 18.9

D1 7 8.2 8.2 27.1

D2 11 12.9 12.9 40.0

D3 14 16.5 16.5 56.5

S1 34 40.0 40.0 96.5

S2 3 3.5 3.5 100.0

Total 85 100.0 100.0

86

ANALISIS KUANTITATIF

A. Regression

Variables Entered/Removed(b)

Model Variables Entered Variables Removed Method

1 Kepuasan Kerja (X4), Prestasi Kerja (X2), Tanggung Jawab (X1), Komitmen Organisasi (X3)(a)

. Enter

a All requested variables entered. b Dependent Variable: Motivasi Kerja (X5)

Model Summary(b)

Model R R Square Adjusted R

Square Std. Error of the

Estimate

1 .827(a) .684 .668 3.172

a Predictors: (Constant), Kepuasan Kerja, Prestasi Kerja, Tanggung Jawab, Komitmen Organisasi

b Dependent Variable: Motivasi Kerja

ANOVA(b)

Model Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression

1744.823 4 436.206 43.343 .000(a)

Residual 805.130 80 10.064

Total 2549.953 84

a Predictors: (Constant), Kepuasan Kerja, Prestasi Kerja, Tanggung Jawab, Komitmen Organisasi b Dependent Variable: Motivasi Kerja

Coefficients(a)

Model Unstandardized

Coefficients Standardized Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 2.753 3.320 .829 .409

Tanggung Jawab

.499 .198 .250 2.517 .014

Prestasi Kerja .454 .155 .202 2.932 .004

Komitmen Organisasi

.597 .197 .313 3.026 .003

Kepuasan Kerja

.553 .169 .270 3.279 .002

a Dependent Variable: Motivasi Kerja

87

B. Correlations

Tanggung

Jawab Prestasi

Kerja Komitmen Organisasi

Kepuasan Kerja

Motivasi Kerja

Tanggung Jawab

Pearson Correlation

1 .305(**) .751(**) .603(**) .710(**)

Sig. (2-tailed) . .005 .000 .000 .000

N 85 85 85 85 85

Prestasi Kerja

Pearson Correlation

.305(**) 1 .412(**) .238(*) .471(**)

Sig. (2-tailed) .005 . .000 .028 .000

N 85 85 85 85 85

Komitmen Organisasi

Pearson Correlation

.751(**) .412(**) 1 .604(**) .747(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 . .000 .000

N 85 85 85 85 85

Kepuasan Kerja

Pearson Correlation

.603(**) .238(*) .604(**) 1 .658(**)

Sig. (2-tailed) .000 .028 .000 . .000

N 85 85 85 85 85

Motivasi Kerja

Pearson Correlation

.710(**) .471(**) .747(**) .658(**) 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .

N 85 85 85 85 85

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

C. Descriptives Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

Tanggung Jawab 85 10 25 18.82 2.761

Prestasi Kerja 85 14 25 19.01 2.452

Komitmen Organisasi 85 10 24 18.62 2.895

Kepuasan Kerja 85 10 24 18.24 2.684

Motivasi Kerja 85 29 53 41.98 5.510

Valid N (listwise) 85

88

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 161.448 199.500 215.707 224.583 230.162 233.986 236.768 238.883 240.543 241.882

2 18.513 19.000 19.164 19.247 19.296 19.330 19.353 19.371 19.385 19.396

3 10.128 9.552 9.277 9.117 9.013 8.941 8.887 8.845 8.812 8.786

4 7.709 6.944 6.591 6.388 6.256 6.163 6.094 6.041 5.999 5.964

5 6.608 5.786 5.409 5.192 5.050 4.950 4.876 4.818 4.772 4.735

6 5.987 5.143 4.757 4.534 4.387 4.284 4.207 4.147 4.099 4.060

7 5.591 4.737 4.347 4.120 3.972 3.866 3.787 3.726 3.677 3.637

8 5.318 4.459 4.066 3.838 3.687 3.581 3.500 3.438 3.388 3.347

9 5.117 4.256 3.863 3.633 3.482 3.374 3.293 3.230 3.179 3.137

10 4.965 4.103 3.708 3.478 3.326 3.217 3.135 3.072 3.020 2.978

11 4.844 3.982 3.587 3.357 3.204 3.095 3.012 2.948 2.896 2.854

12 4.747 3.885 3.490 3.259 3.106 2.996 2.913 2.849 2.796 2.753

13 4.667 3.806 3.411 3.179 3.025 2.915 2.832 2.767 2.714 2.671

14 4.600 3.739 3.344 3.112 2.958 2.848 2.764 2.699 2.646 2.602

15 4.543 3.682 3.287 3.056 2.901 2.790 2.707 2.641 2.588 2.544

16 4.494 3.634 3.239 3.007 2.852 2.741 2.657 2.591 2.538 2.494

17 4.451 3.592 3.197 2.965 2.810 2.699 2.614 2.548 2.494 2.450

18 4.414 3.555 3.160 2.928 2.773 2.661 2.577 2.510 2.456 2.412

19 4.381 3.522 3.127 2.895 2.740 2.628 2.544 2.477 2.423 2.378

20 4.351 3.493 3.098 2.866 2.711 2.599 2.514 2.447 2.393 2.348

21 4.325 3.467 3.072 2.840 2.685 2.573 2.488 2.420 2.366 2.321

22 4.301 3.443 3.049 2.817 2.661 2.549 2.464 2.397 2.342 2.297

23 4.279 3.422 3.028 2.796 2.640 2.528 2.442 2.375 2.320 2.275

24 4.260 3.403 3.009 2.776 2.621 2.508 2.423 2.355 2.300 2.255

25 4.242 3.385 2.991 2.759 2.603 2.490 2.405 2.337 2.282 2.236

26 4.225 3.369 2.975 2.743 2.587 2.474 2.388 2.321 2.265 2.220

27 4.210 3.354 2.960 2.728 2.572 2.459 2.373 2.305 2.250 2.204

28 4.196 3.340 2.947 2.714 2.558 2.445 2.359 2.291 2.236 2.190

29 4.183 3.328 2.934 2.701 2.545 2.432 2.346 2.278 2.223 2.177

30 4.171 3.316 2.922 2.690 2.534 2.421 2.334 2.266 2.211 2.165

32 4.149 3.295 2.901 2.668 2.512 2.399 2.313 2.244 2.189 2.142

40 4.085 3.232 2.839 2.606 2.449 2.336 2.249 2.180 2.124 2.077

45 4.057 3.204 2.812 2.579 2.422 2.308 2.221 2.152 2.096 2.049

47 4.047 3.195 2.802 2.570 2.413 2.299 2.212 2.143 2.086 2.039

50 4.034 3.183 2.790 2.557 2.400 2.286 2.199 2.130 2.073 2.026

51 4.030 3.179 2.786 2.553 2.397 2.283 2.195 2.126 2.069 2.022

52 4.027 3.175 2.783 2.550 2.393 2.279 2.192 2.122 2.066 2.018

53 4.023 3.172 2.779 2.546 2.389 2.275 2.188 2.119 2.062 2.015

54 4.020 3.168 2.776 2.543 2.386 2.272 2.185 2.115 2.059 2.011

55 4.016 3.165 2.773 2.540 2.383 2.269 2.181 2.112 2.055 2.008

56 4.013 3.162 2.769 2.537 2.380 2.266 2.178 2.109 2.052 2.005

57 4.010 3.159 2.766 2.534 2.377 2.263 2.175 2.106 2.049 2.001

58 4.007 3.156 2.764 2.531 2.374 2.260 2.172 2.103 2.046 1.998

59 4.004 3.153 2.761 2.528 2.371 2.257 2.169 2.100 2.043 1.995

60 4.001 3.150 2.758 2.525 2.368 2.254 2.167 2.097 2.040 1.993

61 3.998 3.148 2.755 2.523 2.366 2.251 2.164 2.094 2.037 1.990

62 3.996 3.145 2.753 2.520 2.363 2.249 2.161 2.092 2.035 1.987

63 3.993 3.143 2.751 2.518 2.361 2.246 2.159 2.089 2.032 1.985

64 3.991 3.140 2.748 2.515 2.358 2.244 2.156 2.087 2.030 1.982

65 3.989 3.138 2.746 2.513 2.356 2.242 2.154 2.084 2.027 1.980

66 3.986 3.136 2.744 2.511 2.354 2.239 2.152 2.082 2.025 1.977

67 3.984 3.134 2.742 2.509 2.352 2.237 2.150 2.080 2.023 1.975

68 3.982 3.132 2.740 2.507 2.350 2.235 2.148 2.078 2.021 1.973

69 3.980 3.130 2.737 2.505 2.348 2.233 2.145 2.076 2.019 1.971

70 3.978 3.128 2.736 2.503 2.346 2.231 2.143 2.074 2.017 1.969

76 3.967 3.117 2.725 2.492 2.335 2.220 2.133 2.063 2.006 1.958

78 3.963 3.114 2.722 2.489 2.332 2.217 2.129 2.059 2.002 1.954

80 3.960 3.111 2.719 2.486 2.329 2.214 2.126 2.056 1.999 1.951

84 3.955 3.105 2.713 2.480 2.323 2.209 2.121 2.051 1.993 1.945

90 3.947 3.098 2.706 2.473 2.316 2.201 2.113 2.043 1.986 1.938

95 3.941 3.092 2.700 2.467 2.310 2.196 2.108 2.037 1.980 1.932

97 3.939 3.090 2.698 2.465 2.308 2.194 2.105 2.035 1.978 1.930

100 3.936 3.087 2.696 2.463 2.305 2.191 2.103 2.032 1.975 1.927

TABEL DISTRIBUSI F DENGAN = 5%

db1db2

89

0.10 0.05 0.025 0.01 0.005 0.0005

0.20 0.10 0.05 0.02 0.01 0.00

1 3.078 6.314 12.706 31.821 63.657 636.619

2 1.886 2.920 4.303 6.965 9.925 31.599

3 1.638 2.353 3.182 4.541 5.841 12.924

4 1.533 2.132 2.776 3.747 4.604 8.610

5 1.476 2.015 2.571 3.365 4.032 6.869

6 1.440 1.943 2.447 3.143 3.707 5.959

7 1.415 1.895 2.365 2.998 3.499 5.408

8 1.397 1.860 2.306 2.896 3.355 5.041

9 1.383 1.833 2.262 2.821 3.250 4.781

10 1.372 1.812 2.228 2.764 3.169 4.587

11 1.363 1.796 2.201 2.718 3.106 4.437

12 1.356 1.782 2.179 2.681 3.055 4.318

13 1.350 1.771 2.160 2.650 3.012 4.221

14 1.345 1.761 2.145 2.624 2.977 4.140

15 1.341 1.753 2.131 2.602 2.947 4.073

16 1.337 1.746 2.120 2.583 2.921 4.015

17 1.333 1.740 2.110 2.567 2.898 3.965

18 1.330 1.734 2.101 2.552 2.878 3.922

19 1.328 1.729 2.093 2.539 2.861 3.883

20 1.325 1.725 2.086 2.528 2.845 3.850

21 1.323 1.721 2.080 2.518 2.831 3.819

22 1.321 1.717 2.074 2.508 2.819 3.792

23 1.319 1.714 2.069 2.500 2.807 3.768

24 1.318 1.711 2.064 2.492 2.797 3.745

25 1.316 1.708 2.060 2.485 2.787 3.725

30 1.310 1.697 2.042 2.457 2.750 3.646

32 1.309 1.694 2.037 2.449 2.738 3.622

40 1.303 1.684 2.021 2.423 2.704 3.551

50 1.299 1.676 2.009 2.403 2.678 3.496

60 1.296 1.671 2.000 2.390 2.660 3.460

61 1.296 1.670 2.000 2.389 2.659 3.457

62 1.295 1.670 1.999 2.388 2.657 3.454

63 1.295 1.669 1.998 2.387 2.656 3.452

64 1.295 1.669 1.998 2.386 2.655 3.449

65 1.295 1.669 1.997 2.385 2.654 3.447

66 1.295 1.668 1.997 2.384 2.652 3.444

67 1.294 1.668 1.996 2.383 2.651 3.442

68 1.294 1.668 1.995 2.382 2.650 3.439

69 1.294 1.667 1.995 2.382 2.649 3.437

70 1.294 1.667 1.994 2.381 2.648 3.435

78 1.292 1.665 1.991 2.375 2.640 3.420

80 1.292 1.664 1.990 2.374 2.639 3.416

81 1.292 1.664 1.990 2.373 2.638 3.415

90 1.291 1.662 1.987 2.368 2.632 3.402

95 1.291 1.661 1.985 2.366 2.629 3.396

97 1.290 1.661 1.985 2.365 2.627 3.394

100 1.290 1.660 1.984 2.364 2.626 3.390

Tingkat signifikansi uji satu arah

TABEL DISTRIBUSI t STUDENT

Tingkat signifikansi uji dua arahdb

90

N 2-tailed 1-tailed N 2-tailed 1-tailed

3 0.9969 0.9877 53 0.2704 0.2282

4 0.9500 0.9000 54 0.2679 0.2261

5 0.8783 0.8054 55 0.2654 0.2240

6 0.8114 0.7293 56 0.2630 0.2219

7 0.7545 0.6694 57 0.2607 0.2199

8 0.7067 0.6215 58 0.2584 0.2180

9 0.6664 0.5822 59 0.2562 0.2161

10 0.6319 0.5494 60 0.2540 0.2143

11 0.6021 0.5214 61 0.2519 0.2125

12 0.5760 0.4973 62 0.2499 0.2107

13 0.5529 0.4762 63 0.2479 0.2090

14 0.5324 0.4575 64 0.2459 0.2074

15 0.5140 0.4409 65 0.2440 0.2057

16 0.4973 0.4259 66 0.2421 0.2041

17 0.4821 0.4124 67 0.2403 0.2026

18 0.4683 0.4000 68 0.2385 0.2011

19 0.4555 0.3887 69 0.2368 0.1996

20 0.4438 0.3783 70 0.2351 0.1981

21 0.4329 0.3687 71 0.2334 0.1967

22 0.4227 0.3598 72 0.2318 0.1953

23 0.4132 0.3515 73 0.2302 0.1940

24 0.4044 0.3438 74 0.2286 0.1926

25 0.3961 0.3365 75 0.2271 0.1913

26 0.3882 0.3297 76 0.2256 0.1900

27 0.3809 0.3233 77 0.2241 0.1888

28 0.3739 0.3172 78 0.2226 0.1876

29 0.3673 0.3115 79 0.2212 0.1864

30 0.3610 0.3061 80 0.2198 0.1852

31 0.3550 0.3009 81 0.2185 0.1840

32 0.3494 0.2960 82 0.2171 0.1829

33 0.3440 0.2913 83 0.2158 0.1817

34 0.3388 0.2869 84 0.2145 0.1806

35 0.3338 0.2826 85 0.2132 0.1796

36 0.3291 0.2785 86 0.2120 0.1785

37 0.3246 0.2746 87 0.2107 0.1775

38 0.3202 0.2709 88 0.2095 0.1764

39 0.3160 0.2673 89 0.2084 0.1754

40 0.3120 0.2638 90 0.2072 0.1744

41 0.3081 0.2605 91 0.2060 0.1735

42 0.3044 0.2573 92 0.2049 0.1725

43 0.3008 0.2542 93 0.2038 0.1716

44 0.2973 0.2512 94 0.2027 0.1707

45 0.2940 0.2483 95 0.2016 0.1697

46 0.2907 0.2455 96 0.2006 0.1688

47 0.2876 0.2429 97 0.1995 0.1680

48 0.2845 0.2403 98 0.1985 0.1671

49 0.2816 0.2377 99 0.1975 0.1662

50 0.2787 0.2353 100 0.1965 0.1654

51 0.2759 0.2329 101 0.1955 0.1646

52 0.2732 0.2306 138 0.1946 0.1638

TABEL KORELASI PEARSON PRODUCT MOMENT

PADA 5 %

91

92

KUESIONER

Lamp : 1 berkas Yogyakarta, 20 April 2009

Hal : Kuesioner Penelitian

Kepada

Yth. Bapak/Ibu Karyawan PT Telkom

Madiun

Dengan hormat,

Dengan ini saya

Nama : Dinda Renny Andriana

NIM : 052214016

Mahasiswa tingkat akhir Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta yang sedang menyusun skripsi. Dalam penyusunan skripsi ini, saya

mohon bantuan Bpk/Ibu untuk menjawab pernyataan-pernyataan yang tersusun dalam

kuesioner ini guna memperoleh data yang dibutuhkan. Semua tanggapan yang

Bpk/Ibu berikan akan saya gunakan untuk kepentingan penulisan skripsi dan akan

saya jaga kerahasiaannya. Untuk itu saya mengharapkan kesediaan Bpk/Ibu untuk

membantu dengan cara menjawab kuesioner ini dengan keadaan yang sebenarnya.

Atas perhatian dan kerjasama Bpk/Ibu, saya ucapkan terima kasih.

Hormat Saya,

Dinda Renny Andriana

93

BAGIAN I

IDENTITAS RESPONDEN

Berikut ini merupakan pernyataan mengenai karakteristik demografi. Anda

dipersilahkan untuk menjawab dengan memberi tanda silang (X) atau ( ) pada salah

satu alternatif jawaban yang telah disediakan.

1. Jenis Kelamin : a. Laki-laki

b. Perempuan

2. Umur anda saat ini : .................... tahun

3. Masa Kerja : a. 1 - 5 tahun

b. 6– 10 tahun

c. > 10 tahun

4. Status Kepegawaian : a. Pegawai Tetap

b. Pegawai Kontrak

5. Pendidikan Terakhir : a. SMA/SMK

b. D1

c. D2

d. D3

e. S1

f. S2

94

BAGIAN II

Berikut ini merupakan pernyataan mengenai tanggung jawab, prestasi kerja,

komitmen organisasi, kepuasan kerja dan motivasi kerja. Anda dipersilahkan untuk

menjawab dengan memberi tanda silang (X) atau ( ) pada salah satu alternatif

jawaban yang telah disediakan yaitu sebagai berikut: Sangat Setuju (SS), Setuju (S),

Ragu-Ragu (R), Tidak Setuju (TS), Sangat Tidak Setuju (STS).

1. Saya memiliki tanggung jawab yang

jelas

SS S R TS STS

2. Saya memiliki wewenang yang jelas

SS S R TS STS

3. Saya dapat membuat suatu

keputusan sendiri atas pekerjaan

saya

SS S R TS STS

4. Struktur tugas dalam organisasi

sangat jelas

SS S R TS STS

5. Karyawan bekerja sesuai dengan

tugas mereka

SS S R TS STS

6. Saya menjalankan kerja dengan

lancar dan baik

SS S R TS STS

7. Saya mampu mengerjakan

tugas dengan baik

SS S R TS STS

8. Saya tekun dan teliti dalam

mengerjakan pekerjaan

SS S R TS STS

9. Saya selalu menyelesaikan pekerjaan

saya tepat pada waktunya

SS S R TS STS

10. Saya mempunyai semangat dan

dorongan kerja yang tinggi untuk

bekerja

SS S R TS STS

11. Saya peduli terhadap perusahaan ini

SS S R TS STS

12. Saya tetap ingin bekerja pada

perusahaan ini

SS S R TS STS

95

13. Saya tidak akan meninggalkan

perusahaan ini walaupun ada

perusahaan lain yang memberi gaji

lebih besar

SS S R TS STS

14. Saya memiliki keterikatan yang

besar pada perusahaan ini

SS S R TS STS

15. Saya memliki karir yang baik pada

perusahaan ini

SS S R TS STS

16. Secara keseluruhan, saya merasa

puas dengan pekerjaan-pekerjaan

yang saya lakukan

SS S R TS STS

17. Secara keseluruhan, saya merasa

puas terhadap rekan kerja saya

SS S R TS STS

18. Secara keseluruhan, saya merasa

puas terhadap pimpinan/atasan saya

SS S R TS STS

19. Secara keseluruhan, saya

merasa puas terhadap gaji, tunjangan

kesehatan, dan THR yang saya

terima

SS S R TS STS

20. Secara keseluruhan, saya merasa puas

terhadap kesempatan promosi yang

ada di perusahaan saya

SS S R TS STS

21. Saya menyukai pekerjaan yang lebih

memberikan jaminan kesehatan fisik

saya

SS S R TS STS

22. Saya ingin mendapatkan bonus kerja

yang baik

SS S R TS STS

23. Saya menyukai pekerjaan yang

memberikan jaminan masa depan

SS S R TS STS

24. Saya suka memberikan bantuan

kepada orang lain

SS S R TS STS

25. Untuk mencapai keberhasilan saya

membutuhkan kerjasama dengan

orang lain

SS S R TS STS

26. Saya menyukai kerjasama untuk

membina hubungan yang baik dengan

rekan kerja

SS S R TS STS

96

27. Saya suka menolong rekan kerja

yang mengalami kesulitan

SS S R TS STS

28. Saya dapat membimbing rekan

kerja yang berada dalam satu tim

kerja

SS S R TS STS

29. Saya ingin orang lain mau menerima

ide saya

SS S R TS STS

30. Saya selalu mengerjakan

pekerjaan saya tepat pada waktunya

SS S R TS STS

31. Saya suka terhadap pekerjaan yang

penuh dengan tantangan

SS S R TS STS

32. Saya ingin memperoleh kesempatan

untuk mendapat jabatan yang lebih

tinggi

SS S R TS STS

97

Responden Karakteristik

Jenis

Kelamin Usia

Masa

Kerja

Status

Kepegawaian

Pendidikan

Terakhir

1 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D1

2 Laki-Laki 51 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK

3 Perempuan 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK

4 Perempuan 53 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK

5 Perempuan 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

6 Laki-Laki 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D1

7 Laki-Laki 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

8 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3

9 Perempuan 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2

10 Laki-Laki 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3

11 Perempuan 38 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK

12 Perempuan 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2

13 Laki-Laki 37 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

14 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

15 Laki-Laki 50 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

16 Laki-Laki 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2

17 Laki-Laki 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D1

18 Perempuan 35 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D1

19 Perempuan 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

20 Laki-Laki 37 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

21 Laki-Laki 25 tahun 6-10 tahun Pegawai Tetap S1

22 Laki-Laki 43 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

23 Laki-Laki 50 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2

24 Laki-Laki 53 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2

25 Perempuan 55 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2

26 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

27 Laki-Laki 48 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3

28 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3

29 Laki-Laki 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

30 Laki-Laki 36 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

31 Laki-Laki 30 tahun 6-10tahun Pegawai Tetap S1

32 Laki-Laki 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

33 Perempuan 24 tahun 1-5 tahun Pegawai Tetap S1

98

34 Laki-Laki 50 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2

35 Perempuan 50 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

36 Perempuan 49 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK

37 Laki-Laki 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

38 Laki-Laki 50 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S2

39 Laki-Laki 52 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

40 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3

41 Laki-Laki 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3

42 Laki-Laki 36 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

43 Perempuan 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK

44 Perempuan 56 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK

45 Perempuan 53 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

46 Laki-Laki 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

47 Perempuan 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK

48 Perempuan 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3

49 Laki-Laki 36 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

50 Laki-Laki 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2

51 Laki-Laki 48 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK

52 Laki-Laki 53 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

53 Laki-Laki 38 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

54 Laki-Laki 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK

55 Laki-Laki 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D1

56 Laki-Laki 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2

57 Laki-Laki 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3

58 Perempuan 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK

59 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK

60 Laki-Laki 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3

61 Laki-Laki 37 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

62 Laki-Laki 52 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S2

63 Laki-Laki 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S2

64 Laki-Laki 50 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2

65 Laki-Laki 49 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK

66 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D1

67 Laki-Laki 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3

68 Laki-Laki 45 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

69 Laki-Laki 53 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK

99

70 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3

71 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D1

72 Laki-Laki 50 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK

73 Laki-Laki 53 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3

74 Laki-Laki 56 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

75 Laki-Laki 55 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

76 Laki-Laki 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D2

77 Laki-Laki 46 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3

78 Laki-Laki 55 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

79 Laki-Laki 47 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

80 Laki-Laki 37 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

81 Laki-Laki 49 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

82 Laki-Laki 55 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

83 Laki-Laki 55 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap S1

84 Laki-Laki 44 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap SMA/SMK

85 Laki-Laki 37 tahun > 10 tahun Pegawai Tetap D3

100

Tanggung Jawab

Responden

1 2 3 4 5 X1

1 3 3 2 3 2 13

2 4 3 4 4 3 18

3 4 4 4 5 5 22

4 4 4 5 4 4 21

5 4 4 4 3 3 18

6 4 4 5 4 4 21

7 4 4 3 4 4 19

8 3 4 4 5 4 20

9 4 4 4 3 4 19

10 3 3 4 3 4 17

11 4 3 4 4 3 18

12 4 4 4 4 4 20

13 4 3 4 4 4 19

14 5 4 4 5 5 23

15 4 4 4 4 4 20

16 4 4 3 4 4 19

17 4 3 3 3 4 17

18 3 3 3 3 3 15

19 4 4 4 4 4 20

20 5 5 5 5 5 25

21 5 5 5 5 4 24

22 3 4 3 4 4 18

23 4 4 4 4 4 20

24 4 4 4 5 4 21

25 4 4 4 3 4 19

26 4 4 4 3 5 20

27 5 4 5 4 4 22

28 4 3 4 5 5 21

29 4 4 4 5 3 20

30 3 5 5 4 5 22

31 4 4 4 5 5 22

32 3 2 4 4 5 18

33 2 2 2 2 2 10

34 4 3 5 4 4 20

35 4 3 2 3 4 16

36 3 3 4 3 4 17

37 2 4 4 4 4 18

101

38 3 4 3 5 4 19

39 4 4 4 3 4 19

40 3 4 5 4 3 19

41 4 4 3 4 4 19

42 4 3 4 4 3 18

43 4 3 3 4 4 18

44 5 4 4 4 4 21

45 3 4 4 4 3 18

46 3 4 3 4 4 18

47 4 4 3 4 4 19

48 4 4 4 4 4 20

49 3 2 2 2 2 11

50 4 4 3 4 4 19

51 3 3 3 3 3 15

52 3 4 4 3 4 18

53 4 4 3 3 4 18

54 4 4 4 5 5 22

55 3 4 4 4 3 18

56 4 4 4 4 4 20

57 5 5 5 4 5 24

58 4 4 4 4 3 19

59 4 5 3 3 3 18

60 5 5 4 4 4 22

61 3 3 3 3 3 15

62 4 4 4 3 3 18

63 4 4 3 4 4 19

64 4 3 4 2 3 16

65 3 4 4 3 3 17

66 3 3 4 2 3 15

67 3 3 4 3 4 17

68 4 4 5 4 4 21

69 3 4 2 3 4 16

70 3 3 4 4 3 17

71 3 3 4 3 4 17

72 4 4 4 3 4 19

73 4 3 5 2 5 19

74 5 4 3 4 4 20

75 5 3 4 5 5 22

76 5 4 5 4 4 22

77 4 3 4 5 5 21

78 4 4 4 5 3 20

102

79 3 5 5 4 5 22

80 4 4 4 5 5 22

81 3 2 4 4 5 18

82 2 2 2 2 2 10

83 4 3 5 4 4 20

84 4 3 2 3 4 16

85 3 3 4 3 4 17

103

Prestasi Kerja

Responden

6 7 8 9 10 X2

1 4 3 3 2 3 15

2 5 4 4 4 3 20

3 4 4 4 4 4 20

4 4 4 4 3 3 18

5 4 4 3 4 4 19

6 3 4 3 4 4 18

7 3 3 3 3 4 16

8 4 4 4 4 3 19

9 4 4 4 4 4 20

10 4 3 3 4 4 18

11 3 3 3 4 3 16

12 3 3 3 3 3 15

13 4 4 4 5 4 21

14 4 5 4 4 4 21

15 4 4 4 4 4 20

16 4 4 4 4 3 19

17 4 4 3 3 3 17

18 3 4 3 3 3 16

19 4 3 4 4 4 19

20 4 4 5 5 4 22

21 5 5 4 5 4 23

22 4 3 4 3 3 17

23 3 4 4 4 4 19

24 3 3 4 4 3 17

25 4 4 4 3 4 19

26 3 5 3 3 4 18

27 5 5 5 4 5 24

28 4 3 4 4 3 18

29 5 5 4 3 4 21

30 5 3 4 3 4 19

31 3 3 3 4 2 15

32 4 4 3 3 3 17

33 4 3 5 5 4 21

34 4 4 4 5 3 20

35 4 4 4 4 3 19

36 5 5 5 5 5 25

37 5 5 2 3 5 20

104

38 4 4 3 4 4 19

39 3 3 3 4 3 16

40 3 3 4 4 3 17

41 3 4 3 5 4 19

42 3 4 4 4 4 19

43 4 4 4 4 3 19

44 5 4 4 5 4 22

45 4 4 4 4 4 20

46 4 4 4 5 3 20

47 3 4 3 4 4 18

48 4 4 5 3 4 20

49 3 3 3 4 3 16

50 4 3 3 3 4 17

51 2 3 3 5 3 16

52 4 4 4 3 3 18

53 2 2 3 4 3 14

54 5 4 4 4 5 22

55 5 4 4 4 4 21

56 5 4 5 3 4 21

57 4 5 5 5 5 24

58 4 3 4 3 3 17

59 4 4 5 4 5 22

60 4 5 5 2 5 21

61 4 3 3 4 3 17

62 4 3 4 4 4 19

63 4 3 4 3 4 18

64 3 3 4 2 3 15

65 4 3 4 4 4 19

66 4 3 4 3 3 17

67 3 4 3 3 3 16

68 4 4 5 3 5 21

69 4 4 4 4 4 20

70 3 3 3 5 4 18

71 4 3 3 4 4 18

72 5 4 4 3 4 20

73 4 4 2 3 3 16

74 4 4 4 3 5 20

75 4 5 5 5 5 24

76 5 5 5 4 5 24

77 4 3 4 4 3 18

78 5 5 4 3 4 21

105

79 5 3 4 3 4 19

80 3 3 3 4 2 15

81 4 4 3 3 3 17

82 4 3 5 5 4 21

83 4 4 4 5 3 20

84 4 4 4 4 3 19

85 5 5 5 5 5 25

106

Komitmen Organisasi

Responden

11 12 13 14 15 X3

1 2 2 2 2 2 10

2 3 3 5 4 5 20

3 4 3 5 4 5 21

4 4 4 3 4 4 19

5 5 4 5 4 5 23

6 3 4 4 4 3 18

7 3 3 3 2 4 15

8 3 4 3 4 4 18

9 3 3 4 3 3 16

10 3 4 3 3 3 16

11 2 3 3 4 4 16

12 3 4 4 4 4 19

13 4 4 4 4 4 20

14 5 4 5 5 4 23

15 4 4 4 4 4 20

16 4 4 3 4 4 19

17 4 3 4 4 4 19

18 3 2 2 3 5 15

19 4 4 3 4 5 20

20 4 4 4 5 5 22

21 5 5 5 4 4 23

22 4 4 4 5 4 21

23 4 4 4 5 4 21

24 4 3 3 3 4 17

25 4 3 3 3 3 16

26 4 3 4 4 3 18

27 4 3 4 4 5 20

28 5 4 4 5 4 22

29 4 4 5 4 4 21

30 5 4 4 4 5 22

31 3 5 4 5 5 22

32 3 4 4 3 3 17

33 2 2 2 4 4 14

34 3 3 3 4 5 18

35 4 4 3 4 3 18

36 4 4 3 4 3 18

37 4 4 3 4 3 18

107

38 4 4 4 4 4 20

39 3 3 4 4 3 17

40 4 4 3 4 4 19

41 5 5 5 4 4 23

42 4 4 4 4 4 20

43 3 3 3 4 4 17

44 4 4 4 4 5 21

45 4 4 4 3 4 19

46 4 4 3 3 4 18

47 2 3 3 4 4 16

48 4 4 4 4 4 20

49 3 2 2 2 2 11

50 4 4 3 4 3 18

51 2 3 3 3 3 14

52 4 4 3 4 3 18

53 4 4 4 4 3 19

54 5 4 5 5 5 24

55 4 3 4 4 3 18

56 4 4 4 4 5 21

57 5 5 4 4 5 23

58 3 3 5 3 4 18

59 5 4 3 2 2 16

60 5 4 5 5 5 24

61 4 3 3 3 4 17

62 4 3 4 4 4 19

63 4 3 2 4 3 16

64 2 2 2 2 3 11

65 4 3 4 4 3 18

66 3 5 2 3 2 15

67 3 2 2 4 5 16

68 5 4 4 5 4 22

69 4 3 4 3 4 18

70 3 3 3 4 2 15

71 5 4 5 3 4 21

72 4 4 4 3 3 18

73 4 3 3 3 3 16

74 4 5 4 3 4 20

75 5 4 4 3 4 20

76 4 3 4 4 5 20

77 5 4 4 5 4 22

78 4 4 5 4 4 21

108

79 5 4 4 4 5 22

80 3 5 4 5 5 22

81 3 4 4 3 3 17

82 2 2 2 4 4 14

83 3 3 3 4 5 18

84 4 4 3 4 3 18

85 4 4 3 4 3 18

109

Kepuasan Kerja

Responden

16 17 18 19 20 X4

1 3 2 3 2 3 13

2 3 4 3 4 4 18

3 5 5 5 4 5 24

4 3 3 4 4 4 18

5 2 3 3 4 3 15

6 3 4 3 4 4 18

7 3 4 3 2 3 15

8 3 4 3 4 4 18

9 3 4 4 3 3 17

10 3 3 5 3 3 17

11 3 2 3 4 2 14

12 4 4 4 4 3 19

13 2 4 3 4 3 16

14 4 5 4 5 4 22

15 4 5 3 4 4 20

16 3 4 3 4 4 18

17 3 4 4 4 4 19

18 1 2 2 3 2 10

19 3 4 4 4 3 18

20 3 4 5 5 3 20

21 4 4 3 4 5 20

22 4 3 4 5 4 20

23 2 5 4 5 3 19

24 3 3 4 3 4 17

25 4 4 5 3 4 20

26 3 3 3 4 3 16

27 3 5 4 4 4 20

28 4 5 5 5 5 24

29 3 4 4 4 4 19

30 4 4 3 4 4 19

31 4 4 5 5 5 23

32 2 3 3 3 2 13

33 2 3 2 4 3 14

34 4 3 4 4 4 19

35 3 3 4 4 4 18

36 4 4 3 4 4 19

37 2 3 3 4 3 15

110

38 2 4 4 4 4 18

39 3 4 4 4 3 18

40 2 4 3 4 4 17

41 3 4 5 4 4 20

42 3 5 4 4 4 20

43 3 4 3 4 3 17

44 3 5 4 4 4 20

45 4 4 4 3 4 19

46 3 3 4 3 3 16

47 3 3 3 4 4 17

48 3 4 4 4 5 20

49 2 3 3 2 3 13

50 3 4 3 4 4 18

51 4 2 4 3 4 17

52 3 3 4 4 3 17

53 3 5 4 4 3 19

54 4 5 4 5 4 22

55 3 4 5 4 5 21

56 4 4 4 4 5 21

57 4 3 5 4 4 20

58 4 5 4 3 3 19

59 2 3 3 2 4 14

60 4 4 5 5 3 21

61 3 4 3 3 4 17

62 3 4 3 4 4 18

63 4 4 4 4 3 19

64 4 5 4 2 5 20

65 4 4 4 4 4 20

66 3 3 4 3 3 16

67 3 3 5 4 4 19

68 4 4 3 5 5 21

69 3 4 5 3 4 19

70 4 4 5 4 4 21

71 3 3 3 3 3 15

72 3 4 3 3 3 16

73 3 4 4 3 3 17

74 3 4 3 3 3 16

75 4 4 4 3 5 20

76 3 5 4 4 4 20

77 4 5 5 5 5 24

78 3 4 4 4 4 19

111

79 4 4 3 4 4 19

80 4 4 5 5 5 23

81 2 3 3 3 2 13

82 2 3 2 4 3 14

83 4 3 4 4 4 19

84 3 3 4 4 4 18

85 4 4 3 4 4 19

112

Motivasi Kerja

Responden

21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 X5

1 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 32

2 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 38

3 4 4 3 4 5 4 5 5 4 5 4 5 52

4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 39

5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 49

6 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 40

7 3 3 3 3 2 3 4 3 3 2 3 4 36

8 3 3 4 2 4 4 3 4 2 4 3 3 39

9 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 41

10 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 43

11 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 37

12 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 44

13 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 43

14 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 51

15 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 43

16 3 4 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 38

17 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 35

18 2 2 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 29

19 2 4 4 4 3 4 4 4 4 3 2 4 42

20 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 50

21 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 50

22 3 3 3 4 2 3 4 4 4 2 3 4 39

23 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 43

24 4 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 39

25 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 35

26 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 44

27 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 48

28 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 5 49

29 4 2 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 44

30 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 43

31 5 3 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 52

32 3 1 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 32

33 3 3 3 3 2 3 3 4 3 2 3 3 35

34 4 4 4 3 4 4 4 5 3 4 4 4 47

35 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 40

36 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 41

37 4 3 3 2 4 4 4 3 2 4 4 4 41

113

38 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 42

39 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 39

40 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 40

41 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 38

42 4 3 3 2 4 4 3 4 2 4 4 3 40

43 3 3 4 2 4 3 4 4 2 4 3 4 40

44 4 4 4 4 3 4 4 5 4 3 4 4 47

45 4 3 3 2 4 4 3 4 2 4 4 3 40

46 3 4 4 2 3 4 3 4 2 3 3 3 38

47 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 41

48 4 2 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 44

49 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 33

50 4 2 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 42

51 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 38

52 4 3 4 3 2 4 3 4 3 2 4 3 39

53 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 43

54 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 51

55 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 43

56 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 47

57 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 50

58 4 4 4 3 2 4 4 4 3 2 4 4 42

59 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 44

60 4 4 4 4 5 4 5 5 4 5 4 5 53

61 3 3 2 4 3 3 4 3 4 3 3 4 39

62 4 4 4 1 3 4 3 4 1 3 4 3 38

63 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 41

64 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 33

65 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 43

66 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 38

67 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 37

68 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 48

69 4 2 5 3 3 4 4 4 3 3 4 4 43

70 4 3 3 3 2 3 3 4 3 2 4 3 37

71 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 44

72 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 49

73 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 34

74 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 43

75 4 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 5 53

76 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 48

77 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 5 49

78 4 2 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 44

114

79 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 43

80 5 3 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 52

81 3 1 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 32

82 3 3 3 3 2 3 3 4 3 2 3 3 35

83 4 4 4 3 4 4 4 5 3 4 4 4 47

84 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 40

85 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 41

115

116