HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DENGAN KOMITMEN …repository.ubharajaya.ac.id/313/1/201210515068_Dwi Septiyaningsih... · Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kepuasan

HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN

HOTEL X

SKRIPSI

Oleh:

Dwi Septiyaningsih

201210515068

PROGRAM STUDI PSIKOLOGI

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS BHAYANGKARA JAKARTA RAYA

2016

Hubungan Antara..., Dwi, Fakultas Psikologi 2016



ABSTRAK

Dwi Septiyaningsih. 201210515068. Hubungan Kepuasan Kerja dengan

Komitmen Organisasi Pada Karyawan Hotel X.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kepuasan

dengan komitmen organisasi. Penelitian ini merupakan penelitian korelasional

dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel dalam

penelitian ini menggunakan studi populasi dengan jumlah responden 100

karyawan, pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu melalui

observasi, wawancara dan penyebaran kuesioner. Analisis data dalam penelitian

ini dilakukan dengan menggunakan teknik korelasi Kendall’s tau, hasil analisis

data penelitian diperoleh koefisien korelasi (r) sebesar 0,511** dengan nilai

signifikan sebesar 0,000 (p>0,05) nilai koefisien positif menunjukkan ada

hubungan positif yang signifikan antara kepuasan kerja dengan komitmen

organisasi dan masuk pada sedang. Diharapkan untuk lebih memperhatikan

kelengkapan komponen komitmen organisasi yang terdiri dari komponen afektif,

komponen normatif, dan komponen kelanjutan agar dapat dibuat alat ukur yang

lebih mewakili dari setiap komponen, dan dianjurkan untuk lebih memperbanyak

jumlah sampel penelitian.

Kata kunci : Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi


ABSTRACT

Dwi Septiyaningsih. 201210515068. The Relation of Job Satisfaction with

the Organization Commitment at The Employee of Hotel’s X.

The reseacrh is to know relations between satisfaction and organizational

commitment. This study is correlational using a quantitative approach. The

samples in the research using a study population with the respondent of 100

employees, was collecting data using in through observation, interviews and

quiestionnaires. Data analysis in this research was using the kendall’s tau

correlation techniques. The results showed the correlation coefficient (r) of

0,511** with significant value of 0,000 (p<0,05) positive coefficient value

indicate there is a significant positive relationship betweeen job satisfaction and

organizational commitment and get in on the medium. It is hope to more attention

to the completeness of the affective components, normative component, and

continue component and it is advisable to further of expanding the number of

research sample.

Keywords : Job satisfaction, Organizational commitment.


KATA PENGANTAR

Puji syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas

berkat, rahmat, taufik dan hidayah-Nya, penyusunan skripsi yang berjudul

“Hubungan Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasi pada Karyawan Hotel

X” dapat diselesaikan. Penulis menyadari dalam proses penulisan skripsi ini

banyak mengalami kendala, namun berkat bantuan, bimbingan, dan kerjasama

dari berbagai pihak sehingga kendala-kendala yang dihadapi tersebut dapat

diatasi. Penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:

1. Bapak Rijal Abdillah S.Psi., MA selaku dosen pembimbing I dan Ibu

Nurwahyuni Nasir, M.Psi., Psikolog selaku dosen pembimbing II yang telah

meluangkan waktunya untuk selalu memberikan bimbingan dan motivasi dalam

proses penyusunan skripsi ini.

2. Ibu Ririn selaku sekertaris GM di Hotel X yang banyak membantu dalam

pengmpulan data demi kelancaran dalam penelitian saya dan telah memberikan

izin kepada saya untuk melakukan penelitian di Hotel X.

3. Kedua Orang Tua saya tercinta yaitu Ibu Umi dan Bapak Sutoyo yang selalu

mendoakan dan tak henti-hentinya dalam memberikan semangat dan

dukungannya disaat saya mulai lelah dan putus asa.

4. Buat Anak saya tercinta terkasih tersayang Princes Carissa Hanifah Rafani

yang selalu menemani begadang, yang selalu menghibur setiap saat .

5. Untuk suami saya, kakak dan adik saya tercinta yang telah memberikan

dukungan baik moril dan materil serta semangat yang tiada henti-hentinya.


6. Rekan-rekan mahasiswa psikologi maupun diluar psikologi yaitu Kyo, Tyas,

Nursulis, Rini, Poh, dan juga rekan satu bimbingan saya yang tidak bisa saya

sebutkan satu-satu yang telah banyak memberikan semangat, masukan kepada

saya baik selama dalam mengikuti perkuliahan maupun dalam penulisan skripsi

ini.

Akhirnya, dengan segala kerendahan hati penulis menyadari masih banyak

terdapat kekurangan-kekurangan, sehingga penulis mengharapkan adanya saran

dan kritik yang bersifat membangun demi kesempurnaan skripsi ini.

Bekasi, 15 Agustus 2016

Penulis

Dwi Septiyaningsih


DAFTAR ISI

Hal

LEMBAR PERSETUJUAN ........................................................................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................................... iii

LEMBAR PERNYATAAN ........................................................................................... iv

ABSTRAK ...................................................................................................................... v

ABSTRACT .................................................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ................................................................................................... vii

DAFTAR ISI ................................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ......................................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR .................................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................. xv

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................ 1

1.1 Latar Belakang Masalah .......................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah .................................................................................................... 9

1.3 Tujuan Penelitian ..................................................................................................... 9

1.4 Manfaat Penelitian ................................................................................................. 10

1.4.1 Manfaat teoritis ............................................................................................. 9

1.4.2 Manfaat Praktis ........................................................................................... 10

1.5 Uraian Keaslian Penelitian .................................................................................... 10

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................................... 15


2.1 Komitmen Organisasi ............................................................................................ 15

2.1.1 Definisi Komitmen Organisasi ................................................................... 15

2.1.2 Komponen Komitmen Organisasi .............................................................. 17

2.1.3 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi ........................ 18

2.2 Kepuasan Kerja ...................................................................................................... 20

2.2.1 Definisi Kepuasan Kerja ............................................................................. 20

2.2.2 Aspek-aspek Kepuasan Kerja ..................................................................... 22

2.2.3 Teori-teori kepuasan Kerja ......................................................................... 23

2.2.4 Penyebab Kepuasan Kerja .......................................................................... 25

2.2.5 Dampak Kepuasan dan Ketidakpuasan Kerja............................................. 26

2.3 Hubungan Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasi ................................... 28

2.4 Kerangka Konseptual ............................................................................................. 30

2.5 Hipotesis Penelitian ............................................................................................... 31

BAB III METODE PENELITIAN .............................................................................. 32

3.1 Tipe Penelitian ....................................................................................................... 32

3.2 Identifikasi Variabel .............................................................................................. 32

3.3 Definisi Operasional .............................................................................................. 33

3.4 Populasi dan Sampel .............................................................................................. 34

3.5 Teknik Pengumpulan Data .................................................................................... 36

3.5.1 Instrumen Penelitian ................................................................................... 36

3.5.2 Validitas dan Reliabilitas ............................................................................ 39

3.6 Hasil Analisa Instrumen ........................................................................................ 41


3.6.1 Uji Validitas Instrumen............................................................................... 41

3.6.2 Uji Reliabilitas Instrumen ........................................................................... 43

3.7 Teknik Analisa Data ................................................................................................ 44

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................................. 45

4.1 Gambaran Konteks atau Ruang Lingkup Penelitian .............................................. 45

4.1.1 Lokasi Penelitian ........................................................................................ 45

4.1.2 Subjek Penelitian ........................................................................................ 45

4.2 Pelaksanaan Penelitian........................................................................................... 46

4.2.1 Persiapan Penelitan ..................................................................................... 46

4.2.2 Pelaksanaan Penelitian................................................................................ 47

4.3 Hasil Penelitian ...................................................................................................... 47

4.3.1 Kategorisasi Subjek Penelitian ................................................................... 47

4.3.2 Uji Asumsi .................................................................................................. 55

1. Uji Normalitas ........................................................................................ 55

2. Uji Linieritas .......................................................................................... 56

3. Uji Hipotesis ........................................................................................... 57

4.4 Pembahasan ............................................................................................................. 58

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................................ 63

5.1 Kesimpulan ............................................................................................................ 63

5.2 Saran ...................................................................................................................... 63

DAFTARA PUSTAKA ................................................................................................. 65

LAMPIRAN ................................................................................................................... 68


DAFTAR TABEL

Hal

Tabel 1.1. Data Turnover ................................................................................................ 4

Tabel 3.1. Tabel Uraian Populasi .................................................................................. 35

Tabel 3.3. Tabel Skor Skala ......................................................................................... 36

Tabel 3.4. Blue Print Skala Kepuasan Kerja ................................................................ 37

Tabel 3.5. Blue Print Skala Komitmen Organisasi ....................................................... 38

Tabel 3.6. Kriteria Skor Validitas ................................................................................. 40

Tabel 3.7. Kriteria Skor Reliabilitas ............................................................................. 41

Tabel 3.8. Distribusi Penyebaran Item Gugur Skala Kepuasan Kerja .......................... 41

Tabel 3.9. Distribusi Penyebaran Item Gugur Skala Komitmen Organisasi................. 42

Tabel 3.10. Reliabilitas Kepuasan Kerja ......................................................................... 43

Tabel 3.11. Reliabilitas Komitmen Organisasi ............................................................... 45

Tabel 4.1. Gambaran Karakteristik Subjek Penelitian .................................................. 46

Tabel 4.2. Kategorisasi Kepuasan Kerja ....................................................................... 48

Tabel 4.3. Hasil Perhitungan ......................................................................................... 48

Tabel 4.4. Kategorisasi Rentangan Nilai Kepuasan Kerja ............................................ 49

Tabel 4.5. Kategorisasi Kepuasan Kerja Subjek ........................................................... 51

Tabel 4.6. Kategorisasi Jenis Kelamin Dan Persentase Kepuasan Kerja ...................... 51

Tabel 4.7. Kategorisasi Komitmen Organisasi ............................................................. 52

Tabel 4.8. Hasil Perhitungan ......................................................................................... 53

Tabel 4.9. Kategorisasi Rentangan Nilai Komitmen Organisasi .................................. 53


Tabel 4.10. Kategorisasi Komitmen Organisasi Subjek ................................................. 54

Tabel 4.11. Kategorisasi Jenis Kelamin Dan Persentase Komitmen Organisasi ........... 55

Tabel 4.12. Uji Normalitas .............................................................................................. 55

Tabel 4.13. Uji Linieritas Anova .................................................................................... 57

Tabel 4.14. Uji Korelasi .................................................................................................. 57


DAFTAR GAMBAR

Hal

Gambar 2.1. Kerangka Berfikir ..................................................................................... 30

Gambar 4.1. Persentase Kepuasan Kerja Subjek ......................................................... 50

Gambar 4.2. Persentase Komitmen Organisasi Subjek ................................................ 54


DAFTAR LAMPIRAN

Hal

Lampiran 1 : Skala Uji Coba ........................................................................................... 68

Lampiran 2 :Tabulasi Data Skor Instrumen .................................................................... 80

Lampiran 3 :Validitas Item ............................................................................................. 93

Lampiran 4 :Reliabilitas Item ......................................................................................... 97

Lampiran 5 :Data Uji Asumsi ......................................................................................... 99


Documents

HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DENGAN KOMITMEN …repository.ubharajaya.ac.id/313/1/201210515068_Dwi Septiyaningsih... · Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kepuasan