Human-Computer Interaction

Mogelijkheden en Beperkingen van de Gebruiker

9-9-03 CMC HC2 2

Belang van grondbeginselen

“Als de één op één-interactie van een systeem met zijn menselijke gebruiker niet plezierig en gemakkelijk is, vergiftigt de resulterende gebrekkigheid de prestatie van het gehele systeem, hoe geweldig dat systeem ook kan zijn in zijn andere aspecten” (Raskin, 2001)

9-9-03 CMC HC2 3

Mensgericht ontwerp

• Interfaceontwerp dient zich te onderwerpen aan universele menselijke eigenschappen

• User-centred design

• Fitting the task to the user

• Fitness for purpose

9-9-03 CMC HC2 4

Fysieke eigenschappen• cognitie: perceptie en interpretatie van

informatie

• informatie ontvangen via:

– zien

– horen

– proeven

– ruiken

– voelen

9-9-03 CMC HC2 5

Zicht

• Kleur (hue, brightness, saturation)

• Staafjes (kleur) en kegeltjes (vorm)

• Visueel veld: 100-120 graden

• Product van oog en interpretatie door hersenen

• Optische illusies

9-9-03 CMC HC2 6

Kleurcontrast

9-9-03 CMC HC2 7

Optische illusie 1

9-9-03 CMC HC2 8

Optische illusie 2

9-9-03 CMC HC2 9

Optische illusie 3

9-9-03 CMC HC2 10

Design

• Centrum - Periferie– rood, groen, geel– blauw

• Focus en Refocus– rood, blauw– rood, oranje, geel

• Warm - Koud– rood, geel– blauw, wit

• Kleurenblind– rood - groen

• Kleurassociaties– veilig– gevaar

• VDU scherm– instellingen

• Esthetiek

9-9-03 CMC HC2 11

Font

• Sans serif font– The quick brown fox jumps over the

lazy dog

• Serif font– The quick brown fox jumps over the lazy dog

9-9-03 CMC HC2 12

Vuistregels?• Harde regels onbetrouwbaar,

controversieel

• Kleur als ondersteuning

• Eenvoud en overzicht

• “No colour is better than too much colour” (Las Vegas-effect)– zoektijd– aantrekkelijkheid– visualizatie van informatie (Tufte)

9-9-03 CMC HC2 13

Gebruik visueel systeem

• lange en complexe informatie

• terugverwijzing naar informatie

• informatie niet directe aandacht

• gehoorsysteem al overbelast

• gebruiker niet in beweging

• verbaal antwoord niet vereist

• belichting is goed

9-9-03 CMC HC2 14

Gebruik gehoorsysteem

• korte en simpele informatie

• geen terugverwijzing naar informatie

• direct antwoord vereist

• visuele systeem al overbelast

• gebruiker in beweging

• slechte verlichting

9-9-03 CMC HC2 15

Mentale eigenschappen

• het menselijk geheugen– vorming (encoding)– opslag (storage)– terughalen (retrieval)

• ngihsilbup potksed

• Prof. Prlwitzkowski

9-9-03 CMC HC2 16

Geheugen: klassificatie

9-9-03 CMC HC2 17

Geheugenexperimenten• “Digit span” (Jacobs, 1887)

• capaciteit korte termijngeheugen:– 7 + of - 2 informatiebrokken (chunks)– 051594737 vs. 051-594-737– GGNNTIHIAU vs. HUNGATING– bekende vs. nonsense woorden

• geheugentesten (met berekeningen)

• “Closure”

9-9-03 CMC HC2 18

Geheugenoptimalizatie

• meerdere coderingen

• plaatjes vs. tekst (iconische interfaces)

• geen stress

• werkomgeving = leeromgeving

• alleen relevante informatie

• geen geheugenoverbelasting

9-9-03 CMC HC2 19

Richtlijnen interface

• Consistentie– qwerty-keyboard– input data: XX / XXX / XX

• Feedback uitvoering taak– visueel of via geluid– beep (bij foutmelding)– bar chart (voortgang kopiëren)

9-9-03 CMC HC2 20

Interferentie informatiebronnen

(Stroop effect)

9-9-03 CMC HC2 21

Online Publieks Catalogus UB