HVEM ER NFKR?

NFKR

NFKR er et landsdekkende forum av medlemmer for medlemmer:

❖ kvalitetsledelse

❖ risikostyring

❖ virksomhetsstyring

❖ +++

Vi er en «zero profit» organisasjon.

Region Østlandet, Oslo

Styret for NFKR Region Østlandet Oslo vil skape en lokal møteplass for medlemmene i regionen.

Styret:

Jurgita Petkeviciute (Gjensidige)

Rune M. Moen (TINE)

Ole Johan Dahl (DNV-GL)

Geir Sundland (DNB)

André Bautz (Simpli Software)

Jan Ingebrigtsen (Husbanken)

AGENDAEN FOR DAGEN:

07:30 – 08:00: Enkel frokostservering

08:00 – 08:05: Velkommen v/Jan N. A. Ingebrigtsen

08:05 – 08:10: Kort om Rambøll v/Ole-Petter Thunes

08:10 – 08:40: Presentasjon av Rambølls filosofi «best på prosjekt» v/John Harald Amundsen

08:40 – 08:50: Pause

08:50 – 09:30: Presentasjon av Rambølls styringssystem og erfaringer fra implementeringen v/Knut Landstad

09:30 – 10:00: Diskusjon og spørsmålsrunde – Ole Johan Dahl er debattleder

FOREDRAGSHOLDERNE

Ole-Petter Thunes, Administrerende direktør

Thunes gir oss en kort innledning om Rambøll

Knut Landstad, Kvalitets- og miljøsjef

Knut har vært 1,5 år i Rambøll. Han har 20 års erfaring som sivilingeniør, prosjektleder og avdelingsleder i ulike bransjer.

John Harald Amundsen, Divisjonsleder Bane og Risk Management

John Harald har bred erfaring med prosjektledelse, kvalitet, intern revisjon og sikkerhet. Han har de siste 20 årene i hovedsak jobbet med jernbane, men har også noe erfaring fra veiprosjekter.

DETTE ER RAMBØLL

ADMINISTRERENDE DIREKTØR OLE-PETTER THUNES

EN GLOBAL SAMFUNNSRÅDGIVER

13 000 MEDARBEIDERE

300 KONTORER I 35 LAND

GLOBAL AKTØR, LOKAL

TILSTEDEVÆRELSE

EN SELVEIENDE STIFTELSE

VÅRT FELLES FUNDAMENT

7CLIENTS - SOCIETY – PEOPLE – COMPANY

MISSIONCreate sustainablesocieties wherepeople and nature flourish

VISIONA globally leadingconsultancy deliveringintegrated and sustainablesolutions, shaping todayand tomorrow

VALUESInsight & excellenceEmpowerment & collaborationIntegrity & empathyEnjoyment & passion

RAMBØLL I NORGES STRATEGISKE MÅL 2020

8

Vi skal være en av topp 3 i vår

bransje

VEKST

Vi skal være best på prosjekt

KOMPETANSEVi skal være

bransjens mest salgs- og

kundefokuserte aktør

SALG

Vi skal vise evne og vilje til å gjennomføre

raske endringer

ENDRING

BEST PÅ PROSJEKT-Å LEVERE DET VI HAR LOVET

JOHN HARALD AMUNDSEN

IMPLEMENTERING AV NYTT STYRINGSSYSTEM

KNUT LANDSTAD

LEKELANDSKAPET I VERDENSPARKEN –OSLO

Lekeplass og møteplass

• Parken innbyr til lek og oppdagelse for voksne og barn

• Tilpasninger av terrenget og håndtering av overvann er med å gjøre parken unik

• Skulpturer av kunstner Hans Henrik Øhlersfungerer også som klatrestativer

• Rambøll har stått for landskapsarkitektur og flere tekniske fag

> 10 MNOK

0,1 – 1 MNOK

1 - 10 MNOK

DIVERSERT PROSJEKT PORTEFØLJE

36%

41%

20%

3%

ANDEL AV OMSETNING

PROSJEKT OMSETNING MNOK

0,8%

9,3%

39,1%

50,8%

ANDEL I ANTALL PROSJEKT

< 0,1 MNOK

~10% av våre prosjekt står for77% av vår omsetning

Antallprosjekt/årca 8 700

STADIG MER KOMPLEKSE PROSJEKTER

• Globalt marked• Sterkere konkurranse• Økende krav til fleksible og

bærekraftige løsninger• Flere fag og interessenter• Større risiko for feil og misforståelser

• Evne til å jobbe globalt og på tvers

• Sikre at vi leverer kunden det vi har lovet

• Vinne de mest spennende prosjektene

• Være en attraktiv arbeidsgiver

BAGRUNN FOR “BEST PÅ PROSJEKT”

PROSJEKTMODELL OG FOKUSOMRÅDER

17

ContractTime Cost ResourceIntegrationClient Focus

Stakeholder CommunicationRiskHealth Safety

& Security Quality Environment

Leadership Scope

18

Perfo

rm

an

ce

Project Program and Portfolio Management Maturity Level

2014 2015 2016 2017 2018

Consistency/Predictability Performance

Un

certa

inty

/Tim

e/

co

st

1. Initial Process

Individualised

2. Repeatable

ProcessLocalised Standards

5. Optimised & continuous

process improvement

Strong Profitability

Strategic, Platform for

Growth, Risk aware

organisation

4. Instilled PM disciplines &

Institutionalisedprocesses

Consistent project

outputs, High

certainty, Strong

client relationships,

enjoyable workplace3. Organisational

InfrastructureOrganisational

processes, policies

standard methodology

HVOR LANGT HAR VI KOMMET?

BEST PÅ PROSJEKT!

20

Ingenting vil forbedreresultatene til Rambøll merenn om vi blir “best påprosjekt”:• Bli kvitt tapsprosjektene• Øke inntjeningen litt på alleprosjekt

1. Sikre tilbudsprosessene slik at vi unngår å kontrahere tapsprosjekt

2. Sikre at prosjekter har en plan før de starter

3. Resultatsikre og eierstyring slik at vi “jobber slik vi vet vi skal”.

Levere det vi har lovet kundene de skal få

HVA ER KVALITET?

- Kvalitet kan ikke defineres, men

vi vet hva det er når vi opplever

det.

I sin knappeste form framstilles

det som et “resultat av å bry

seg om”

DERFOR KATEGORISERER VI PROSJEKTENE I HØY/MEDIUM/LAV KOMPLEKSITET

HØY:Store – internasjonale - bredt risikobilde - mange interessenter – myedokumentasjon og rapportering

MEDIUM: Flerfaglig - mange prosjektmedarbeidere - mye og sterk koordinering - disiplinertkommunikasjon

LAV:Oversiktlig prosjektorganisasjon – en divisjon eller avdeling – holder med sjekklister

KOMPLEKSITETEN I VÅRE OMGIVELSER ØKERHVORDAN SVARER STYRINGSYSTEMET?

1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020

• Regulatory requirements• Contract complexity • Certifications• Time pressure• Data volume• Risk factors

Styrings-system

Styringsystemet måbrukes mer

Få ned unødvendig tap i prosjekt!

Ny ISO-standard

Systemet er vanskelig å bruke, vi finner ikke fram

Support “winning together” strategien

HVA SA INTERESSENTENE?

Forutsigbarhet ogtrygghet

SPESIFIKASJON AV NYTT KVALITETSYSTEM

Håndtere alle type prosjekt, små og store

Øke bruken av systemet

Få effekt gjennom reduserte tap

Integrere Rambølls felles krav og retningslinjer

27

ISO9001:2015 sertifisert

LØSNINGSFORSLAG

• Prosessbasert

• Lett å navigere

• Intelligent søk

• Redusere antall dokumenter

- Systemet skal være din venn ☺

GENERELL KOMPLEKSITET ØKER

1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020

• Regulatory requirements• Contract complexity • Certifications• Time pressure• Data volume• Risk factors

Styrings-system

Lett å bruke= økt bruk

FØR NÅ

FORENKLE OG STRUKTURERE

• Flyt og relasjoner

• Riktig eier av innhold

• Føles relevant – sånn vi jobber

FREMOVER: GJØRE DET ENDA LETTERE Å STYRESMÅPROSJEKT

BIM OG DIGITAL TWIN

• 100% modellbasert prosjektering

• Papirløs kvalitetskontroll

HMS-SIMULATOR

SÅNN SKAL IMPLEMENTERING SE UT

FØR NÅQ1

Q4

Q2 Q1

Q3

Q3

SMERTE

Ukoordinert implementering førte til:

• For mange initiativ ble forsøkt innført, men, begrenset verdi realisert

• Negativ effekt på faktureringsgrad

• Endringene ble ikke «kjøpt» avorganisasjonen

MULIGHETER

Toårige lanseringingsvindu gir mulighet til:

• Forberede og involvere organisasjonen

• Oppnå forståelse for endring

• Oppnå at det taes i bruk og ønsket verdiskapes

5

ROADSHOW VAR VIKTIGST AV ALT

• Kommer ingen vei dersom man ikkeforklarer hvorfor

• Forenkle verden for våre medarbeidere

• Få viktige tilbakemeldinger

• Bli kjent med organisasjonen, organisasjonen blir kjent med deg

• Bruk humor

Spørsmål?