52
HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG TUROPERATØRER? DESTINATION LOFOTEN 06.02.2018 Anne Marte S. Solberg

HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

  • Upload
    others

  • View
    0

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG TUROPERATØRER?

DESTINATION LOFOTEN06.02.2018

Anne Marte S. Solberg

Page 2: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG TUROPERATØRER?

• Hvem er kunden? • Verdikjeden• Ulike markeder/ulike behov• Hva er trenden?• Incomingundersøkelsen 2017• Produktet • Salg og markedsføring • High End markedet; hva skal til for å lykkes?

Page 3: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

MIN BAKGRUNN:

• Cand mag grad i økonomi og internasjonal handelfra TØH, Høgskolen i Østfold & Hochschule Bremen

• Erfaring fra forskjellige turoperatører i Tyskland & Norge

• Styreverv i NIR (Norske inkommendereisearrangørers forening)

Page 4: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

• Incoming i samarbeid med Travel Traders AS

• Kurs, Konferanse, Reiser og Arrangement i Norge og Europa (outgoing) i samarbeid med FRAM Arrangement AS

Page 5: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

• Rådgivning til aktører i Reiselivsbransjen- Direkte markedsføring - Planlegging og gjennomføring av visningsturer- Produktutvikling- Generell og målrettet rådgivning- Pressearbeid

• Koordinering og prosjektledelse av store arrangement

Page 6: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

HVEM ER KUNDEN PÅ DET INTERNASJONALE MARKEDET?

Page 7: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

• Kunden direkte• Reisebyrå• Turoperatører• Incoming operatører

Page 8: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

INCOMING – EN DEFINISJON

Eksport av norske reiselivs-tjenester og opplevelser gjennom salg og markedsføring i utlandet som resulterer i utenlandske gjester som reiser i Norge.

Page 9: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

DVS:

- Eksport av Norgesopplevelser

- Salg & Markedsføring direkte til kunden i markedet

- Økt omsetning i Norge

HVORDAN;

- Opplevelser satt i system

- Kvalitetssikring av produktet

- Vi selger og videreutvikler små og store

reiselivsopplevelser i distriktene

Page 10: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

INCOMING ARRANGØR

Reisearrangør som setter sammen/pakker

reiselivsprodukter for videresalg til utenlandske

reisearrangører.

Page 11: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

Leverandør

Incoming arrangør

Utenlandsk TO Utenlandsk TO Utenlandsk TO

Reisebyrå Reisebyrå Reisebyrå

Sluttbruker Sluttbruker Sluttbruker

Page 12: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,
Page 13: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

INCOMING OPERATØRENE I NORGE HAR EN OMSETNING

PÅ MER ENN 1 MILLIARD KRONER I ÅRET….

Page 14: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

INCOMING UNDERSØKELSEN 2017

27 incoming turoperatører

Viktigste marked:

• Europa (Storbritannia, Tyskland, Frankrike)

• Nordamerika (USA; Canada, Mexico)

• Asia (Japan, Singapore, India)

• Sør-Amerika

• Oceania

• Afrika

Page 15: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

Innkjøp fra incoming operatører fordelt på regioner

Fjord-Norge: 50 %

Oslo: 21 %

Nord-Norge: 20 %

Øst-Norge uten Oslo: 4 %

Midt-Norge/Trøndelag: 4 %

Sørlandet: 1 %

Page 16: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

Innkjøp fra incoming operatører fordelt på hovedkategorier

Overnatting og servering: 50 %

Transport: 35 %

Opplevelser og aktiviteter: 13 %

Annet: 2 %

Page 17: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

SEGMENTER- FIT (Foreign Individual Traveller)- Grupper (10 +)- MICE (Meeting, Incentive, Congress, Event)- Cruise (shore excursions)

Page 18: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

HVORDAN JOBBER VI* Markedsføring / Salg* Innkjøp/Kontraktering* Forespørsel* Rådgivning* Tilbud* Korrespondanse* Aksept* Booking og produksjon * Betaling* Gjennomføring* Evaluering / Gjensalg

Page 19: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

FORDEL FOR KUNDEN* Spesialist* Språk- og kulturforståelse* Pakke* Behovstilpasset* Tilgjengelighet* Problemløser

Page 20: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

FORDEL FOR LEVERANDØRER• Markedsføring / salgskanal• Sikrer betaling• Kjennskap til marked• Kjennskap til lovverk• Buffer / Tidsbesparer• Problemløser

Page 21: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

TRAVEL TRADERS• På markedet siden 2008• Mellomstor operatør• 8 medarbeidere fordelt på 4 kontor i Tyskland og Norge• Omsetning på ca 45 millioner kroner• ca 2oo aktive kunder• Genererer ca 40.000 gjestedøgn i året• 75 % grupper, 25 % FITs• Største konkurrenter:

- Nordic Tours- Unique North- Haman

Page 22: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

• Våre marked:- Tyskland, Østerrike, Sveits- Benelux- USA- Polen- India- Spania- Brasil

• Våre Destinasjoner:- Norge, Sverige, Danmark, Finland- Island, Baltikum, Russland

Page 23: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

TRAVEL TRADERS• Bussrundreiser• Stay put• Bilrundreiser• City Breaks• Rundreiser med tog og skip• Hurtigruten• Aktiv ferie• Incentives• Soft Adventures

Page 24: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

MULIGHETER• Store muligheter for økt omsetning• Ved å finne riktige incoming-operatører kan du dekke

hele verden som marked• Nærhet til markedet• Utvikle produkter sammen med operatørene• Målrettet markedsføring

Page 25: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

UTFORDRINGER

• Riktig prissetting • Riktig produkt til rett operatør• Nok interessante produkter innenfor en region• Logistikk som fungerer• Større krav til unike produkter

Page 26: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

ULIKE MARKEDER – ULIKE BEHOV

• Store forskjeller på de ulike markedene- ulike krav til kvalitet- forskjellige ønsker om tidsplan- ulike booking tidspunkt- forskjellige lovverk- store forskjeller i budsjett- veldig ulike ønsker i forhold til mat

Page 27: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

HVA ER TRENDEN?

• Bussoperatørene bruker lenger tid• Flere opplevelser• FITs ønsker ferdige bookbare pakker• Flere aktiviteter• Mindre skreddersydde grupper med egen sjåfør og guide• Soft adventure• Kulturturisme

Totalt sett: DEN GODE OPPLEVELSEN!

Page 28: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

Incomingundersøkelsen 2017:

Interessante tema for operatørene:

• Nordlys

• Lokal mat

• Lokal historie

• Kystopplevelser

• Arkitektur/design

• Museer

• Bygdeopplevelser

• Kunst

• Hundekjøring

Page 29: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

På jakt etter alternativ overnatting:

• Designhotel

• Rorbu

• Ishotel

• Tretopphytter

• Overnatting på fyr

• Designhytter

Page 30: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

Produkter som savnes i Norge:

• Luksushotel

• Overnatting med høy standard

• Meet the locals

• Hig-End/VIP produkter (for få i samme region)

Page 31: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

De største utfordringene i samarbeid med leverandører

• Vanskelig å få svar på forespørsler/bookinger

• Lavt kunnskapsnivå om hvordan incoming-bransjen

jobber og fungerer

• Samme pris til incoming/turoperatør/sluttkunde

• Opplever at mange leverandører synes det er mer

«stas» å jobbe direkte med TO i utlandet

• Manglende vilje om samarbeid på destinasjonene og i

mellom destinasjonene

Page 32: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

PRODUKTET DU SKAL SELGE

Page 33: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

HVA SKAL TIL FOR Å GJØRE PRODUKTET ATTRAKTIVT

PRODUKTET MÅ VÆRE:1: Tydelig:- Hva ønsker du å selge? Nøyaktig beskrivelse

2: Enkelt:Gjør det så enkelt som mulig! Ikke lag det for komplisert, slik at turoperatørene ikke finner ut hvordan de skal selge det. Det må være enkelt, men samtidig ikke for generelt.

Page 34: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

PRODUKTET MÅ VÆRE:

3: Attraktivt:Finne ut hvorfor ditt produkt er attraktivt eller hvordan kan du gjøre det attraktivt. Kartlegg hva turister som kommer til din region området er ute etter. Studer trender! Hør med lignende leverandører i andre områder i Norge. Hva rører seg, hva er turister som kommer til Norge interessert i? Snakk med Incoming-operatører som har tilgang til info fra diverse markeder

Page 35: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

For å bli salgbar:• Tenk tilgjengelighet• Tenk langsiktighet• Forstå verdikjeden! Hvem selger du til? Det er forskjell

på direkte kunde og turoperatør. • Tenk gjennomførbarhet: Produktene må kunne

gjennomføres. Test produktet godt før du selger det!• Selg sammen: Jobb sammen med nærmiljøet/distriktet.

Se på deg selv som del av en helhet! Turistene kommer til ett område, ikke til ett bestemt produkt. Markedsfør produktet, andres produkter og området ditt!

Page 36: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

• Tenk riktig produkt til riktig kunde. Til hvilket marked skal du selge? Er det et volumprodukt eller er det et nisjeprodukt?

• Tenk synlighet. Vis frem produktet – inviter på visning/fam trip. Gjør produktet ditt kjent blant Incomingoperatører. Ha profesjonelt materiale tilgjengelig: bilder/kart/beskrivelse på minimum engelsk

• Svar raskt på mail ved forespørsel (HELE ÅRET) og gi de ALL informasjon de trenger med en gang! Turoperatørene har ofte korte deadlines med kunder i utlandet og velger ofte bort produkter fordi de ikke har tid til å vente. Vær serviceminded. Ikke be dem ringe tilbake …

Page 37: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

PRISSETTING

• Ha forskjellige pakkepriser – med ulikt innhold

• Provisjon til de som selger det

- differensiering på pris til incoming og turoperatør

• Ikke vær redd for å gi en god pris dersom det kan gi økt

volum

• Vær fleksibel og tilpasningsdyktig

Page 38: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

MARKEDSFØRING OG SALG

* Hvem vil jeg selge til?

* Hvilken type kunde vil jeg ha og fra hvilket marked?

* Hvilke incomingagenter jobber på dette markedet?

* Hvilke turoperatører jobber direkte i markedet?

* Hvordan når jeg gjester direkte fra dette markedet?

Page 39: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

MARKEDSFØRING OG SALG

• Messer og workshops i Norge og i utlandet

NTW, ITB, WTM, Innovasjon Norge Workshops

TUR, FITUR, IMEX

• Salgsbesøk

• Nyhetsbrev

• Post

• Mail

• Telefonsalg

• Bruk sosiale settinger

• Sosiale medier

Page 40: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

MAIL EKSEMPEL 1:Hello!

xx are attending NTW for the first time as a seller – Visit us at booth 23

xx is a fast growing Norwegian coach company with a 10 year old history. We are the Norwegian member of GPN – Global Passenger Network.Today we can provide everything from personal luxury sedans to top off the line 60 seats luxury coaches. Our fleet of coaches consists of only VDL Jonckheere, with an average age of just 2 years. We have one of the most modern fleets of coaches in Norway.All are equipped with what you expect in a luxury coach, including FREE Wi-Fi. And of course they are equipped with the latest environment friendly engines, EURO 5.

Bla bla bla…..

Page 41: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

MAIL EKSEMPEL 2:

Hei Anne Marte,

Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner, og håper vi kan avtale et møte en av dagene under NTW.Jeg har ledige tider fra 15.00 - 16.20 1 april og noen ledige tider innimellom den 2 april.

Ser frem til å høre fra deg.

Ha en fin dag!

Page 42: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

OPPSUMMERING SALG

• Jobb målrettet med hvem du vil snakke med

• Ha produktmanual og priser klare til utlevering

• Vær forberedt på hvem du snakker med

• Følg opp fortløpende

• Husk kart og gode bilder

• Gjennomtenkt prissetting

Page 43: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

HIGH END MARKEDET

• LUKSUS

• ADVENTURE

Page 44: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

ADVENTURE TURIST

Page 45: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

ADVENTURE TURIST HIGH END

• Alder 50 – 65 år

• Høy utdanning

• Gode jobber, god inntekt

• Barna har forlatt redet

• Oppleve verden

• Ferien er den mest verdifulle tiden i året

Page 46: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

ADVENTURE TURIST HIGH END

• Booker gjennom turoperatør, service hele veien

• Vil kombinere naturopplevelser med kultur

• Vil møte lokalbefolkningen

• Søker unike opplevelser

• Kombinere kajakk, vandring, sykkel med lokal mat, gode

historier og for eksempel kokke-eller fotokurs

• Vil reise i små grupper

• 4-5 stjerners hoteller ELLER unike små steder med særpreg

Page 47: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

ADVENTURE TURIST HIGH END

• Opptatt av mat og vin

• Interessert i lokal historie

• Storytelling

Page 48: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

SOSIALE MEDIER

Page 49: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

HIGH END MARKEDET

• Kundene er prisbevisste, ønsker «value for money»

• Godt produkt, god logistikk, tilgang til gode opplevelser

• God personlig service

• Mer enn bare luksus;

• Mer service enn man forventer

• Personlighet – føle at man er blant venner

• Økende bevissthet rundt bærekraft

Page 50: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

HVORDAN LYKKES MED HIGH END I LOFOTEN

• SAMARBEID

- unik overnatting

- kajakk

- vandring

- RIB

- produsenter av lokalmat

- rideturer

- fiskeværsvandring

- fotografer

- fyrtårn

- bondegårder

- fisketurer

Page 51: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

HVORDAN LYKKES MED HIGH END I LOFOTEN

• Kvalitetssikre produktene

• Kontakt incomingoperatører innenfor High End segmentet

• Kontakt turoperatører innenfor High End segmentet

• Vurder medlemskap i ATTA

• Bruk nettverket ditt!

Page 52: HVORDAN JOBBE INTERNASJONALT MED INCOMING OG … · MAIL EKSEMPEL 2: Hei Anne Marte, Ser at du skal til Alta på NTW i år. Jeg ser på ditt firma som en god potensiell samarbeidspartner,

TUSEN TAKK FOR MEG!

www.solbergsolutions.no