Hvordan sælger man naturoplevelser?Turismens værdikæde

Anna Porse Nielsen, Manto A/S

Indhold

• Kort om Manto & jeg & oplevelsesøkonomi• Udfordringerne• Den turismemæssige værdikæde• Formål, baggrund og eksempler

Manto A/S

• Forretnings- og erhvervsudvikling i kreative og kulturelle brancher og turisme

• Oplevelsesøkonomi på kryds og tværs

• Politologi, sociologi, etnologi & økonomi.

• Regeringens vækstteam for turisme & oplevelsesøkonomi.

Strategi

& analyse

Evaluering

& effekt-

måling

Projektudv.

&

fundraising

Vækst-

grupper

Vores perspektiv på oplevelsesøkonomi

Oplevelsesøkonomi = kultur & turisme

�Wonderful X-købing�

Bosætning Ferie- &

erhvervsturisme

Oplevelsesøkonomi = væksterhverv

�Kreative brancher�

Kreative brancher: Film, design, musik, spil, tv,

arkitektur

Oplevelsesøkonomi = værdiskaber

�Oplevelsesbaseret forretningsudvikling�

Oplevelser = ekstra

værdi på tværs af brancher

Udfordringerne

Udfordringerne

• Det går dårligt for den udenlandske ferieturisme uden for København

• De seneste fem år har vi tabt 3% markedsandele på det europæiske marked

• Danmark taber milliarder i omsætning og mister arbejdspladser

• Mange gode og innovative regionale, kommunale og lokale aktiviteter inden for kyst- og naturturisme, men der mangler noget..

Koordination, samarbejde og kritisk masse

Fælles retning, vision og formål

Forretnings-udvikling på tværs af værdikæderne & “siloerne”.

Store, synlige tværregionale og nationale udviklingsprojekter.

Den turismemæssige værdikæde

Baggrund

• Den strategiske ramme er et produkt af projektet: Grøn Naturturisme 2011 ved VisitDenmark & Naturstyrelsen.

• Overordnet formål: At afdække ønsker og muligheder for bedre samarbejde inden for grøn naturturisme/kystturisme.

• Resultatet: Oplæg til en strategisk ramme for større projekter inden for kyst-, by- og naturferie år 2012-2015.

Matrixmodel og værdikæde

• Fem delelementer: • Opdatering af fælles goder og infrastruktur• Kvalitetsudvikling i basisproduktet og

kompetenceudvikling• Oplevelsesudvikling og konceptualisering• Information, pakketering og salg• Markedsføring og synliggørelse.

1# Opdatering af fælles goder og infrastruktur

• Grundproduktet skal være i orden: Sti systemer, bymidter, havneområder, strandpromenader etc. skal være opdaterede hvis de udgør basis for projekt- og oplevelsesudvikling.

2# Kvalitetsudvikling i basisprodukt & kompetenceudvikling

• Turister stiller høje krav til både bundniveau (basis) og topniveau (fyrtårne, unikke kvaliteter, oplevelser).

• Vi skal derfor højne kvaliteten af vores produkter inden for overnatning, bespisning og transport.

3# Oplevelsesudvikling og konceptualisering

• Oplevelsesudvikling skal ikke kun ske lokalt.

• Det er oplagt at projekter samarbejder omkring oplevelsesudvikling og konceptualisering, sådan at disse spredes i regionale og nationale temanetværk.

4# Information, pakketering og salg

• Når produkterne er pakkeklare, skal de formidles på alle relevante platforme:

• Web, mobil og bookingmaskiner.

• Det kræver mere samarbejde mellem destinationer, touroperatører og rejsebureauer, der skal sikre:

• Web, mobil og bookingmaskiner. • Sammenhæng og links mellem forskellige sites og portaler. • Målgruppespecifikke udbud.• Sneboldseffekten: Når du booker dit ophold, får du inspiration til

oplevelser.

5# Markedsføring og synliggørelse

• Fælles markedsføring og synliggørelse hvor parterne puljer pengene i større projekter, der kan skabe større værdi.

• Udvikling og markedsføring skal hænge sammen.

Et eksempel: Cykelturisme og Nationalparker

Delelementer/Motivbaserede

målgrupper

#1: Opdatering af

fælles goder og infrastruktur

#2: Kvalitetsudvik-ling i basispro-

dukt og kompe-tenceudvikling

#3: Oplevelses-udvikling og konceptuali-

sering

#4: Information,

pakketering og salg

#5: Markedsføring

og synliggørelse

Sjov, leg og læring

Belægning på kortere cykelruter, skiltning med fokus på kortere ruter

Cykelvenlige campingpladser med mulighed for leje af

cykler, fragt af baggage,

lappestationer

Cykelsløjfekoncept med fokus på børnevenlige oplevelser,

attraktioner og forlystelser

Booking på nettet

Markedsføring af Danmark som familievenligt

cykelland

Det gode livEtablering af cykelsti gennem nationalpark

Vadehavet

Det cykelvenlige feriehus

Uddannelse af cykelguides

Cykelsløjfekoncept med fokus på

oplevelser for det gode liv (natur,

kultur og gastronomi)

Luksus cykelpakker i Nationalpark Thy og

Vadehavet

Markedsføring af Danmark som

cykelland for voksne

God fornøjelse!

Anna Porse NielsenTel: 50515225

Mail: apn@manto-as.dk