Upload
others
View
1
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
Hvordan utvikle seg til en effektiv ledergruppe?
Førsteamanuensis Henning Bang, PhD Psykologisk institutt, UiO
2
Utgangspunkt
Det er utfordrende å få en ledergruppe til å
fungere som et høyprestasjonsteam
3
Forutsetninger Prosesser Resultater
Et rammeverk for analyse av ledergruppens fungering
4
Se på ledergruppen som en
produksjonsarena
hvor det skal skapes merverdi
5
Hva ”produserer” ledergrupper?
Ledergrupper skaper tre typer resultater
Hackman, 2002
1. Merverdi for de ledergruppen er til for
Hvem og hva er ledergruppen til for? Hvordan er kvaliteten på de saksresultatene ledergruppen skaper?
2. Merverdi for ledergruppen
Samarbeidsevne: I hvilken grad samhandler medlemmene på en slik måte at deres evne til å samarbeide fremover øker?
Mer konkret- i hvilken grad produserer dere
9
sterk nok teamfølelse, gruppepsykologisk trygghet, hensiktsmessige normer i ledergruppen?
3. Merverdi for ledergruppens medlemmer
Individuell tilfredshet: Bidrar arbeidet i ledergruppen til at det enkelte medlem kjenner seg motivert, trives og utvikler seg?
11
FORUTSETNINGER PROSESSER RESULTATER
Merverdi for de
som mottar leder-
gruppens resultater
A. Organisasjonen
B. Ledergruppen Merverdi for
ledergruppen •Teamfølelse
•Gruppepsykologisk
trygghet
•Hensiktsmessige
normer
C. Medlemmene Merverdi for det
enkelte medlem •Motivasjon
•Læring
Utfordringen
Hvordan skape en ledergruppe hvor det produseres
viktige saksresultater, utvikles gode samarbeidsrelasjoner og hvor det føles meningsfylt og utviklende å være?
13
Fem kritiske forutsetninger for å fungere som en effektiv ledergruppe
14
1. Klart formål med ledergruppen
Vet medlemmene hva ledergruppen er til for, hva slags merverdi den skal skape i UD?
15
2. Oppgaver som bidrar til at ledergruppens formål realiseres
Viktige oppgaver? Relevante for alle? Balansen strategiske/ operative Balansen administrative/ kjernevirksomhet Balansen orienterings-/ diskusjons-/beslutningssaker
16
3. Adekvat kompetanse
Faglig og mellommenneskelig
Mix – passe lik og ulik
17
Hva er optimal størrelse på en ledergruppe?
Det kommer an på hva du vil bruke ledergruppen til Som diskusjons- og problemløsningsorgan - ikke mer enn 6-7
personer
Størrelsen påvirker: antall gratispassasjerer kommunikasjonskvalitet teamfølelse og tillit
4. Passe størrelse
18
5. Incentivsystemer som stimulerer teamjobbing
Lønner det seg å hjelpe hverandre og tenke utover egen enhet? Eller måles og belønnes man utelukkende for de resultater som skapes i egen enhet? - Formelle belønningssystemer
- Forventninger og sanksjoner fra leder - Indre motivasjon
19
•Organisasjonskulturen
•Eksterne omgivelser
INPUT PROSESS OUTPUT
• Klart formål
• Reelle teamoppgaver
• Adekvat kompetanse
• Passe størrelse
•Teamstimulerende
incentivsystemer
•Merverdi for de
som mottar leder-
gruppens resultater
A. Organisasjonen
B. Ledergruppen
•Merverdi for
ledergruppen •Teamfølelse
•Gruppepsykologisk
trygghet
•Hensiktsmessige
normer
C. Medlemmene •Merverdi for det
enkelte medlem •Motivasjon
•Læring
20
Fire kritiske kommunikasjonsutfordringer
i ledermøtet
(Bang, 2008, 2009; Bang & Øverland, 2009, Hackman, 2002)
21
1. Klar bestilling
Vet medlemmene hva de skal ”produsere” når en sak presenteres i ledermøtet?
…eller er det ofte uklart hva oppdraget eller bestillingen er?
22
Bang et al, 2010
23
2. Fokusert kommunikasjon Holder medlemmene seg fokusert til saken og
bestillingen når de tar ordet under ledermøtet?
…eller er det mye avsporinger, egne kjepphester og andre ting man bruker tid på?
24 Bang et al, 2010
25
Fire ulike diskusjonsforløp
1. Overfokusert 2. Avsporet I 3. Avsporet II 4. Adekvat fokusert
(Bang, 2009)
26
som gjør at vi greier å utnytte ulikhetene mellom oss i ledergruppen?
Hvordan kan vi diskutere sakene på en måte
3. Utnyttelse av mangfoldet
27
Dialog vs.
Tøff debatt Seriemonologer
Høflig meningsutveksling
Nysgjerrig læreholdning
Åpen og ikke-devaluerende
meningsutveksling
Utforske hverandres syn
Bygge på hverandre
Dialog
29
Sammenhengen mellom dialog og teameffektivitet i 75 norske ledergrupper
Bang & Midelfart, 2010
”Kontinuerlig gruppelæring skjer når ledergruppen oppdager feil og kloke grep den
gjør, og i tillegg korrigerer feilene og utnytter de kloke grepene”
Bang & Midelfart, 2012
Skap
læringsarenaer
Oppfør deg
lærende
Se etter
feil og
kloke grep
Si hva du
ser
Analyser
og diskuter
hva dere ser
Juster
atferd eller
rutiner
Gruppepsykologisk trygghet
35
•Organisasjonskulturen
•Eksterne omgivelser
INPUT PROSESS OUTPUT
• Klart formål
• Reelle teamoppgaver
• Adekvat kompetanse
• Passe størrelse
•Teamstimulerende
incentivsystemer
•Klar bestilling
•Fokusert kommunikasjon
•Dialog
•Kontinuerlig gruppelæring
•Merverdi for de
som mottar leder-
gruppens resultater
A. Organisasjonen
B. Ledergruppen
•Merverdi for
ledergruppen •Teamfølelse
•Gruppepsykologisk
trygghet
•Hensiktsmessige
normer
C. Medlemmene •Merverdi for det
enkelte medlem •Motivasjon
•Læring
Lykke til!
37
Hvilke to faktorer er det viktig at dere jobber med for å fungere mer effektivt som ledergruppe?
38
•Organisasjonskulturen
•Eksterne omgivelser
INPUT PROSESS OUTPUT
• Klart formål
• Reelle teamoppgaver
• Adekvat kompetanse
• Passe størrelse
•Teamstimulerende
incentivsystemer
•Klar bestilling
•Fokusert kommunikasjon
•Dialog
•Kontinuerlig gruppelæring
Merverdi for de
som mottar leder-gruppens
resultater
A. Organisasjonen
B. Ledergruppen
Merverdi for ledergruppen
•Teamfølelse
•Gruppepsykologisk
trygghet
•Hensiktsmessige normer
C. Medlemmene
Merverdi for det
enkelte medlem
•Motivasjon
•Læring
39
1. I hvilken grad er ledergruppen – eller ønsker ledergruppen å bli – et team, i den forstand at dere har mål dere er kollektivt ansvarlige for, og som dere er avhengige av hverandre for å lykkes med? 2. Hva fungerer særlig godt i ledergruppen deres? Identifiser inntil tre forutsetninger eller prosesser som virkelig er en styrke ved ledergruppen 3. Hvilke områder vil vi prioritere å utvikle oss på for å bli en mer effektiv og velfungerende ledergruppe? Identifiser inntil tre konkrete forhold dere ønsker å forbedre i ledergruppens fungering. Struktur: 5 min. individuelle refleksjoner Resten av tiden brukes til å løse de tre oppgavene
Analyse av egen ledergruppe
40
Først – finn ut i hvilken grad leder-gruppen er et team eller ikke
En gruppe med minst to personer som har mål og oppgaver som medlemmene er kollektivt ansvarlige for og avhengige av hverandre for å oppnå ,
og som derfor må samarbeide og koordinere handlingene sine med hverandre
Hva er et team?