Hypermarket Factors Influencing to Satisfaction in Online ... Tesco Lotus. The frequency of online shopping

  • View
    0

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of Hypermarket Factors Influencing to Satisfaction in Online ... Tesco Lotus. The frequency of online...

  • ปัจจยัทีม่อีิทธพิลตอ่ความพงึพอใจในการซือ้สินคา้ออนไลนก์บัธุรกจิไฮเปอรมารเกต็ (Hypermarket) ของประชากรในกรุงเทพมหานคร

    Factors Influencing to Satisfaction in Online Shopping with Hypermarket

    Business of the Population in Bangkok

  • ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการซื้อสินค้าออนไลน์กับธุรกิจไฮเปอรมารเก็ต (Hypermarket) ของประชากรในกรุงเทพมหานคร

    Factors Influencing to Satisfaction in Online Shopping with Hypermarket Business of

    the Population in Bangkok

    ณัฐพล ปะมี

    การค้นคว้าอิสระเป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตร บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ ปีการศึกษา 2558

  • © 2560 ณัฐพล ปะมี สงวนลิขสิทธิ์

  • ณัฐพล ปะมี. ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, เมษายน 2560, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการซื้อสินค้าออนไลน์กับธุรกิจไฮเปอรมารเก็ต (Hypermarket) ของประชากรในกรุงเทพมหานคร (82 หน้า) อาจารย์ที่ปรึกษา: ดร. ชุติมาวดี ทองจีน

    บทคดัยอ่

    การศึกษาวิจัยเรื่อง ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการซื้อสินค้าออนไลน์กับธุรกิจ ไฮเปอรมารเก็ต (Hypermarket) ของประชากรในกรุงเทพมหานคร เพ่ือศึกษาปัจจัยด้านส่วนประสม ทางการตลาด ภาพลักษณ์ตราสินค้า และรูปแบบการด าเนินชีวิต ของประชากรในกรุงเทพมหานคร ตัวแปรต้นคือ ส่วนประสมทางการตลาด ภาพลักษณ์ตราสินค้า และรูปแบบการด าเนินชีวิต ตัวแปร ตามคือความพึงพอใจในการซื้อสินค้าออนไลน์กับธุรกิจไฮเปอรมารเก็ต (Hypermarket) กลุ่มตัวอย่าง คือประชากรในกรุงเทพมหานครที่มีอายุตั้งแต่ 23 ปีขึ้นไป จ านวน 400 คน โดยวิธีการสุ่มตัวอย่าง แบบหลายขั้นตอน (Multi-Stage Sampling) ในการแจกแบบสอบถาม เพ่ือรวบรวมข้อมูลโดยใช้ แบบสอบถามที่ได้จัดเตรียมไว้ วิธีการทางสถิติ ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วน เบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณ (Multiple Regressions)

    ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีช่วงอายุระหว่าง 23-30 ปี มีระดับการศึกษาระดับปริญญาตรี และประกอบอาชีพพนักงานบริษัทเอกชน มีรายได้ต่อเดือนที่ 10,001 - 20,000 บาท โดยองค์กรธุรกิจไฮเปอร์มาร์เก็ตท่ีถูกเลือกซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ของ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่คือ Tesco Lotus และส่วนใหญ่ของผู้ตอบแบบสอบจะมีความถ่ีในการ ซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ประมาณเดือนละ 1 ครั้ง ในราคาการซื้อสินค้าครั้งละ 500-1,000 บาท ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด ปัจจัยด้านภาพลักษณ์ตราสินค้า และปัจจัยด้านรูปแบบการ ด าเนินชีวิตโดยรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับส าคัญมาก ผลจากการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ปัจจัยด้าน รูปแบบการด าเนินชีวิตมีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการซื้อสินค้าออนไลน์กับธุรกิจไฮเปอร์มาร์เก็ต (Hypermarket) ของประชากรในกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยส าคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ค าส าคัญ: ส่วนประสมทางการตลาด, ภาพลักษณ์ตราสินค้า, รูปแบบการด าเนินชีวิต, ความพึงพอใจ, ไฮเปอร์มาร์เก็ต

  • Pamee, N. M.B.A., April 2017, Graduate School, Bangkok University. Factors Influencing to Satisfaction in Online Shopping with Hypermarket Business of the Population in Bangkok (82 pp.) Advisor: Chutimavadee Thongjeen, Ph.D.

    ABSTRACT

    The purposes of this research are to study factors influencing to satisfaction in

    online shopping with hypermarket business of the population in Bangkok in order to study marketing mix, branding, and life style. The independent variables are marketing mix, branding, and life style. The dependent variable is satisfaction in online shopping with hypermarket business. The sample consisted of 400 people in Bangkok who’re more than 23 years old. The multi-stage sampling method is used to collect data via questionnaire. The statistical analysis methods are percentage, mean, standard deviation, and multiple regressions.

    The results show that most of the respondents are female, age between 23- 30 years old. Their highest education is bachelor degree. Most of them are employees of private company and have average monthly income between 10,001– 20,000 Baths. Most of hypermarket business that they selected to online shopping is Tesco Lotus. The frequency of online shopping is once a month and the average price is between 500-1,000 baths. The overall of mean of marketing mix, branding and life style level is at high level. The hypotheses testing results found that life style has influence to satisfaction in online shopping with hypermarket business of the population in Bangkok at the statistical significant level of 0.05. Keywords: Marketing Mix, Branding, Life Style, Satisfaction, Hypermarket

  • กิตติกรรมประกาศ สารนิพนธ์ฉบับนี้จะส าเร็จลุล่วงมิได้หากไม่ได้รับความกรุณาจากอาจารย์ที่ปรึกษา

    ดร. ชุติมาวดี ทองจีน ที่เสียสละเวลาให้ค าปรึกษา ข้อเสนอแนะ ติดตามความก้าวหน้า และแก้ไข ข้อบกพร่องต่างๆ จนท าให้สารนิพนธ์ฉบับนี้มีความสมบูรณ์ ผู้วิจัยรู้สึกซาบซึ้งในความกรุณาเป็นอย่าง ยิ่ง และขอกราบขอบพระคุณท่านด้วยความเคารพอย่างสูงไว้ ณ โอกาสนี้

    ผู้วิจัยขอกราบขอบพระคุณ คุณพ่อคุณแม่และญาติผู้ซึ่งเป็นก าลังใจ เป็นที่ปรึกษา และเป็น ผู้ให้การสนับสนุนในการศึกษาเล่าเรียนมาโดยตลอด

    ผู้วิจัยขอขอบคุณเพ่ือนๆ ที่ช่วยเ

Recommended

View more >