Đi lại thuận tiện tại Alameda - Local CommunitiesDịch vụ chuyên chở dành cho người lớn tuổi và người khuyết tật trong Quận Alameda Xuân 2008 Xuất

• Phương tiện chuyên chở thuận tiện và dễ dàng tại Quận Alameda

• Chương trình chuyên chở đặc biệt ADA và tiêu chuẩn tham gia

• Chương trình chuyên chở đặc biệt thuộc các thành phố trong Quận Alameda

• Nguồn tài liệu và thông tin

Dịch vụ chuyên chở dành cho người lớn tuổi và

người khuyết tật trong Quận Alameda

Xuân 2008Xuất bản lần thứ ba

Đi lại thuận tiện tại

Alamedawww.accessalameda.org

Thông tin trong tập sách này có thể được sửa đổi. Vui lòng liên lạc với cơ quan chuyên chở của quý vị để biết thông tin cập nhật.

Nội dungGiới thiệu tổng quát ....................................................................1Sử dụng phương tiện chuyên chở công cộng. ...........................3Chương trình chuyên chở đặc biệt ADA. ..................................5Tổng quát về chương trình chuyên chở đặc biệt ADA ...........................................5Dịch vụ ADA trong Quận Alameda ........................................................................7Làm thế nào để tôi hội đủ tiêu chuẩn tham gia chương trình chuyên chở đặc biệt ADA? ......................................................................................................10Nếu tôi dùng phương tiện chuyên chở công cộng được nhưng khó khăn thì sao? 11Các loại tiêu chuẩn thuộc ADA .............................................................................12

Chương trình chuyên chở thuộc thành phố ...........................13Dịch vụ chuyên chở đặc biệt theo từng thành phố ................................................14Dịch vụ chuyên chở nào thích hợp đối với tôi? ....................................................16Tóm lược về các chương trình chuyên chở thuộc thành phố ................................17

Hướng dẫn cách sử dụng chương trình chuyên chở đặc biệt ....28Làm thế nào để tận dụng dịch vụ chuyên chở đặc biệt của quý vị .......................28

Đi xe an toàn ..............................................................................29Chọn loại dụng cụ trợ giúp di chuyển để dễ sử dụng các phương tiện chuyên chở công cộng và phương tiện chuyên chở đặc biệt .............................................29Chương trình gắn dây cột an toàn cho xe lăn thuộc chương trình AC Transit ......30Đi lại với người hộ tống hoặc người phục vụ cá nhân ..........................................31

Nguồn trợ giúp về các phương tiện chuyên chở thuận tiện ....32Thông tin trực tuyến và qua điện thoại .................................................................32Dịch vụ chuyên chở trong trường hợp xe lăn bị hư ..............................................33Tài liệu và thông tin bằng các hình thức khác ......................................................34Tài liệu và thông tin bằng ngôn ngữ khác .............................................................34Thẻ giảm giá của chương trình Regional Transit Connection .............................34Cơ hội để cố vấn về các vấn đề chuyên chở ........................................................35Hướng dẫn cách chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp .............................................36Danh sách tóm tắt về thông tin qua điện thoại ......................................................37

Trang 1

Giới thiệu tổng quátĐi lại trong Quận Alameda và quanh Vùng Vịnh (Bay Area) không hẵn phải là điều khó khăn. Tùy theo nơi quý vị cư ngụ, nơi quý vị cần đến, tuổi tác và khả năng dùng phương tiện chuyên chở công cộng của quý vị, quý vị có thể sử dụng hàng chục loại phương tiện và chương trình chuyên chở khác nhau – gồm cả nhiều dịch vụ đặc biệt dành cho người lớn tuổi và người khuyết tật. Một số chương trình này gồm:

Hệ thống chuyên chở công cộng địa • phương, gồm các chương trình AC Transit, BART, Union City Transit và WHEELS.Dịch vụ xe buýt đường ngắn địa phương • như dịch vụ Emery Go Round, West Berkeley Shuttle và San Leandro LINKS. Dịch vụ tàu điện và xe buýt chuyên • chở hành khách trong toàn vùng như AC Transit, BART, Amtrak và Altamont Commuter Express (ACE). Phà đưa• đón hành khách giữa vùng Vịnh Đông (East Bay) và thành phố San Francisco. Dịch vụ chuyên chở • đặc biệt cung cấp thể theo Đạo luật Bảo vệ người Mỹ khuyết tật (Americans with Disabilities Act, hay ADA) như các chương trình East Bay Paratransit, Union City Paratransit và WHEELS Dial-a-Ride.Xe buýt đường ngắn và các chương • trình chuyên chở địa phương thuộc thành phố dành cho người lớn và người khuyết tật.

Giới thiệu tổng quát

Trang 2

Chương trình xe van và xe buýt• do các cơ quan xã hội, cơ quan thành phố, trung tâm người lớn tuổi và bệnh viện bảo trợ. Thí dụ của một số các phương tiện này gồm xe buýt đường ngắn của Kaiser Permanente từ trạm BART MacArthur, xe buýt thuộc chương trình Bay Area Community Services Oakland Senior Shuttle (Xe buýt đường ngắn dành cho người cao niên thuộc dịch vụ cộng đồng Oakland trong Vùng Vịnh) và xe do chương trình Alzheimer’s Services of the East Bay (Dịch vụ Alzheimer vùng Vịnh Đông) cung cấp.

Tập sách này cung cấp các thông tin cần thiết để giúp quý vị tìm phương tiện chuyên chở thuận tiện dành riêng cho người lớn tuổi và người khuyết tật tại Quận Alameda một cách dễ dàng. Có thể là chỉ một dịch vụ chuyên chở đã đáp ứng đủ tất cả nhu cầu di chuyển của quý vị, nhưng quý vị cũng nên dùng nhiều chương trình chuyên chở và dịch vụ khác nhau để tiện việc đi lại nhiều nơi. Ba phần kế tiếp trong tập sách này trình bày một số các dịch vụ chuyên chở dễ dàng và thuận tiện. Thông tin về cách thức để hội đủ tiêu chuẩn sử dụng dịch vụ dành riêng cho người khuyết tật không dùng được các phương tiện chuyên chở công cộng thể theo Đạo luật Bảo vệ người Mỹ khuyết tật được cung cấp đầy đủ trong tập sách này. Tập thông tin này chú trọng đặc biệt đến các chương trình chuyên chở địa phương thuộc thành phố, là các chương trình, ngoài việc cung cấp dịch vụ chuyên chở thông thường, còn cung cấp phương tiện đặc biệt cho người lớn tuổi và người khuyết tật.Để biết thêm thông tin về các dịch vụ chuyên chở không được trình bày trong tập sách này (như thông tin về lịch trình và lệ phí của các chuyến xe chuyên chở đặc biệt và thông tin về các dịch vụ xe buýt đường ngắn) vui lòng gọi số 511 hoặc viếng trang mạng www.511.org.

Giớ

i thi

ệu tổ

ng q

uát

Trang 3

Xe buýt và tàu điện thường là phương tiện chuyên chở công cộng thuận tiện nhất cho nhiều người. Dùng xe buýt và tàu điện với lịch trình xe chạy thường xuyên sẽ ít tốn kém thì giờ chuẩn bị và sửa soạn hơn là dùng phương tiện chuyên chở đặc biệt: xe buýt và tàu điện chạy theo giờ giấc nhất định và ngừng tại các địa điểm cố định nên quý vị sẽ luôn biết được là quý vị lên xe tại đâu và khi nào. Tốt hơn hết là quý vị nên đến trạm xe sớm vài phút. Ngoài ra, giá vé xe buýt công cộng thông thường rẻ hơn giá xe chuyên chở đặc biệt từ 50% đến 75%, trước khi được giảm giá phụ trội dành riêng cho người lớn tuổi và người khuyết tật (xin xem trang 34 để biết thông tin chi tiết về thẻ giảm giá của chương trình Regional Transit Connection tại Vùng Vịnh). Nếu quý vị không quen dùng phương tiện chuyên chở công cộng, quý vị có thể được huấn luyện để biết cách đi xe buýt hoặc tàu điện một cách thoải mái và an toàn. Vui lòng gọi đường dây Alameda County Paratransit Information (Thông tin về dịch vụ chuyên chở đặc biệt Quận Alameda) tại số 1-866-901-7272 để biết thêm thông tin về các chương trình huấn luyện cách sử dụng phương tiện chuyên chở công cộng.Đạo luật Bảo vệ người Mỹ khuyết tật (Americans with Disabilities Act, hay ADA) đòi hỏi các cơ quan chuyên chở công cộng phải có dịch vụ đặc biệt dành riêng cho người khuyết tật. Sau đây là một số các dịch vụ đặc biệt trong hệ thống chuyên chở công cộng tại Quận Alameda:

Xe buýt có gắn bộ phận nâng hành khách và xe lăn • hoặc có sàn xe thấp cho người khuyết tật dễ đi lại.Chỗ ngồi đặc biệt trên xe buýt và tàu điện cho • người cần ngồi nơi đặc biệt, thể theo đòi hỏi của luật pháp liên bang.Chỗ ngồi đặc biệt trên xe buýt và tàu điện cho • người cần ngồi nơi đặc biệt, thể theo đòi hỏi của luật pháp liên bang.Tài xế xe buýt được huấn luyện để chờ hành • khách và cho hành khách rộng thì giờ, khi cần, để ngồi xuống ghế vững vàng, lên xe hoặc xuống xe an toàn.

Sử dụng phương tiện chuyên chở công cộng

Sử dụng phương tiện chuyên chở công cộng

Trang 4

Thông báo cho hành khách đi trên xe buýt hoặc tàu điện biết các ngã tư • đường lớn và các trạm chuyển xe. Nếu hành khách đi xe buýt yêu cầu, những địa điểm đặc biệt cũng sẽ được báo lên cho hành khách biết.Các trạm BART có thang cuốn và thang máy ở mỗi tầng và • hành khách không phải bước lên bậc khi lên tàu điện. Thông tin về lịch trình và tuyến đường do • các cơ quan chuyên chở phát hành – qua điện thoại, trực tuyến hoặc bằng tập thông tin – kể cả cách thức dễ dàng nhất để đi đến địa điểm cần đến. Thông tin này được cũng phát hành bằng những hình thức thuận tiện như chữ Braille hoặc chữ in lớn nếu cần (xin liên lạc với cơ quan chuyên chở để yêu cầu các hình thức thông tin đặc biệt).

Nếu quý vị có thắc mắc về dịch vụ xe buýt công cộng trong vùng nơi quý vị cư ngụ, vui lòng gọi số 511, viếng trang mạng www.511.org, hoặc liên lạc trực tiếp với cơ quan chuyên chở địa phương:

• AC Transit: Phục vụ tất cả các thành phố trong Quận Alameda và miền tây Quận Contra Costa.

510-891-4700; www.actransit.org • BART: Cung cấp dịch vụ tàu điện cho các quận

Alameda, Contra Costa, San Francisco và San Mateo. Có cả thảy 19 trạm BART trong toàn Quận Alameda cùng với đầy đủ những đường xe buýt đón đưa từ mỗi trạm.

510-465-2278; www.bart.gov

• WHEELS: Phục vụ vùng Tri-Valley (Livermore, Dublin và Pleasanton).

925-455-7500; www.wheelsbus.com • Union City Transit: Phục vụ trong địa phương thành

phố Union City. 510-471-1411; www.unioncity.org

Sử d

ụng

phươ

ng ti

ện c

huyê

n ch

ở cô

ng c

ộng

Trang 5

Hai loại phương tiện chuyên chở đặc biệt tại Quận Alameda là: Chương trình chuyên chở đặc biệt ADA và chương trình chuyên chở đặc biệt thuộc thành phố. Phần này trình bày về chương trình chuyên chở đặc biệt ADA. Vui lòng xem trang 13 để biết thông tin về chương trình chuyên chở đặc biệt thuộc các thành phố trong Quận Alameda.

Tổng quát về chương trình chuyên chở đặc biệt ADABan hành vào năm 1990, Đạo luật Bảo vệ người Mỹ khuyết tật (Americans with Disabilities Act, hay ADA) đòi hỏi là những người vì lý do khuyết tật mà đôi khi, hoặc có khi hoàn toàn, không thể sử dụng được các loại xe buýt và tàu điện thông thường phải được cung cấp dịch vụ chuyên chở đặc biệt, như một “biện pháp an toàn”. Chương trình chuyên chở đặc biệt ADA là dịch vụ song song với các dịch vụ chuyên chở công cộng thông thường (xe buýt và tàu điện). Đây là dịch vụ chuyên chở đặc biệt được cung cấp trong cùng một vùng, cùng ngày và cùng giờ với các dịch vụ chuyên chở công cộng thông thường. Dịch vụ chuyên chở đặc biệt có thể được cung cấp bằng xe buýt nhỏ, xe van, xe taxi và xe hơi bốn cửa. Thường, đây là dịch vụ xe đưa đón đi chung với người khác và cần giữ chỗ trước ít nhất là một ngày. Xe sẽ đón quý vị tận cửa nhà, hoặc tại lề đường trước cửa nhà, và đưa quý vị đến nơi quý vị cần đến. Chuyến xe này có thể ngừng tại nhiều điểm dọc trên đường để đón và đưa những hành khách khác trước khi đưa quý vị đến nơi quý vị cần đến. Giờ đón mà quý vị được cơ quan chuyên chở cấp có thể khác với giờ mà quý vị đã yêu cầu đến một giờ. Tài xế xe chuyên chở đặc biệt sẽ không vào nhà ai và cũng không vào những nơi mà hành khách được đưa đến. Hành khách nào cần được giúp đỡ nhiều hơn mức phục vụ của tài xế có thể mang theo một người phụ tá hay còn gọi là “người phục vụ” mà

Chương trình chuyên chở đặc biệt A

DA

Chương trình chuyên chở đặc biệt ADA

Trang 6

không phải trả thêm tiền xe. Vui lòng xem tài liệu hướng dẫn hành khách của cơ quan chuyên chở để biết chi tiết về dịch vụ do cơ quan này cung cấp. Vui lòng xem trang 13 để biết thông tin chi tiết về việc đi xe cùng người phục vụ. Trước khi sử dụng dịch vụ chuyên chở đặc biệt, người cần dịch vụ phải được chứng nhận là hội đủ tiêu chuẩn vì có một tình trạng khuyết tật khiến cho người này đôi khi, hoặc có khi hoàn toàn, không thể sử dụng các loại xe buýt và tàu điện thông thường.Thể theo luật pháp, quý vị có thể hội đủ tiêu chuẩn được cấp dịch vụ chuyên chở đặc biệt ADA nếu quý vị thuộc trong một trong những trường hợp sau đây:

Tình trạng khuyết tật của quý vị khiến cho quý vị không lên xuống • hoặc đi trên xe buýt hoặc tàu điện được nếu không có người giúp đỡ.

Tình trạng khuyết tật của quý vị khiến cho quý vị không đi đến hoặc • không rời trạm xe buýt hay tàu điện được.

Xin xem thông tin chi tiết về tiêu chuẩn được hưởng dịch vụ chuyên chở đặc biệt ADA bắt đầu từ trang 10.

Chư

ơng

trìn

h ch

uyên

chở

đặc

biệ

t AD

A

Trang 7

Dịch vụ ADA trong Quận AlamedaĐể biết thêm thông tin về các chương trình chuyên chở đặc biệt ADA trong Quận Alameda, xin gọi số 511 hoặc liên lạc trực tiếp với cơ quan chuyên chở địa phương:Hiệp hội East Bay Paratransit Consortium | 510-287-5000 hoặc 800-555-8085

• Dịch vụ: East Bay Paratransit, là cơ quan chuyên chở đặc biệt lớn nhất Quận Alameda, được AC Transit và BART bảo trợ để đáp ứng các đòi hỏi của Đạo luật ADA. Dịch vụ được cung cấp trong cùng một vùng nơi các cơ quan BART và AC Transit hoạt động: từ Richmond hoặc Pinole ở phía Bắc, đến Fremont ở phía Nam và đến trạm BART tại Pleasanton/Dublin ở phía Đông. Ngoài ra dịch vụ cũng được cung cấp cho hành khách từ nhiều điểm đi và điểm đến trong thành phố San Francisco.

• Giờ dịch vụ: Dịch vụ được cung cấp cùng giờ với xe buýt AC Transit và tàu điện BART trong vùng dịch vụ đặc biệt.

• Tiêu chuẩn được cấp dịch vụ: Cơ quan East Bay Paratransit cung cấp dịch vụ chuyên chở đặc biệt theo quy định của ADA cho những người không dùng xe buýt AC Transit hoặc tàu điện BART được vì bị khuyết tật hoặc vì tình trạng sức khỏe khó khăn.

• Thủ tục cần thiết để được cấp dịch vụ của East Bay Paratransit: Để sử dụng dịch vụ của East Bay Paratransit, quý vị phải được chứng nhận là hội đủ tiêu chuẩn căn cứ theo việc quý vị không thể sử dụng xe buýt hay tàu điện được. Nếu quý vị cư ngụ trong vùng phục vụ của

East Bay Paratransit, quý vị có thể nộp đơn trực tiếp với cơ quan East Bay Paratransit. Nếu quý vị

cư ngụ tại thành phố Union City hoặc trong vùng phục vụ của WHEELS, quý vị nên nộp đơn trực tiếp với các cơ quan này để được chứng nhận hội đủ tiêu chuẩn ADA. Xin gọi cơ quan East Bay Paratransit tại

số 510-287-5000 để yêu cầu được gửi đơn, hoặc quý vị có thể tải mẫu đơn về từ trang

mạng ww.accessalameda.org.


DA

Trang 8

WHEELS Dial-A-Ride | 925-455-7500

• Dịch vụ: Chương trình WHEELS Dial-A-Ride cung cấp dịch vụ chuyên chở đặc biệt ADA cho vùng Livermore-Dublin-Pleasanton.

• Giờ dịch vụ: Hoạt động 24/24, 7 ngày trong tuần. Dịch vụ chuyên chở đặc biệt địa phương được cung cấp cho vùng Pleasanton trong những lúc chương trình Pleasanton Paratransit Service không hoạt động.

• Tiêu chuẩn được cấp dịch vụ: Chương trình được dành cho những cá nhân cư ngụ tại các thành phố Livermore, Dublin và Pleasanton vì tình trạng khuyết tật hay tình trạng sức khỏe mà (1) không thể tự lên xe, đi trên xe, và/hoặc xuống xe buýt công cộng đã được trang bị cho thuận tiện cho hành khách, hoặc (2) không đi đến hoặc không rời trạm xe buýt được. Dân cư thành phố Pleasanton nên dùng dịch vụ của Pleasanton Paratransit Service những lúc Pleasanton Paratransit Service đang hoạt động (xin xem trang 25 để biết thông tin về các dịch vụ Pleasanton Paratransit Service).

• Thủ tục cần thiết để xin được cấp dịch vụ của WHEELS Dial-A-Ride: Nộp đơn với WHEELS (gọi số 925-455-7500 để yêu cầu mẫu đơn qua bưu điện hoặc tải mẫu đơn về từ trang mạng www.wheelsbus.com) hoặc nộp đơn với một cơ quan chuyên chở nào khác trong Vùng Vịnh. Dân cư thành phố Pleasanton đủ tiêu chuẩn sử dụng chương trình WHEELS Dial-a-Ride cần nộp đơn với cơ quan Pleasanton Paratransit Service (xin xem trang 25 để biết thông tin chi tiết).

Chư

ơng

trìn

h ch

uyên

chở

đặc

biệ

t AD

A

Trang 9

Union City Paratransit | 510-476-1500

• Dịch vụ: Dịch vụ chuyên chở đặc biệt ADA đưa hành khách tận nơi, đón tận chỗ (curb-to-curb) trong toàn thành phố Union City được cung cấp bằng loại xe chuyên chở có trang bị máy nâng thuận tiện và dễ dàng cho hành khách. Đối với những hành khách đi lại được, xe hơi bốn cửa được dùng để đưa đón.

• Giờ dịch vụ: thứ Hai-thứ Sáu, 4 giờ 15 sáng-9 giờ 20 tối thứ Bảy, 7 giờ sáng-7 giờ tối Chủ nhật, 8 giờ sáng-6 giờ 30 chiều Dịch vụ được cung cấp hàng ngày ngoại trừ ngày lễ.

• Tiêu chuẩn được cấp dịch vụ: Dịch vụ của Union City Paratransit dành cho những người dân thành phố vì tình trạng khuyết tật hay tình trạng sức khỏe mà không thể dùng xe buýt công cộng. Những người đủ tiêu chuẩn sử dụng dịch vụ của Union City Paratransit cũng sẽ đủ tiêu chuẩn sử dụng dịch vụ của East Bay Paratransit và các dịch vụ chuyên chở đặc biệt ADA khác.

• Thủ tục cần thiết để xin được cấp dịch vụ của Union City Paratransit: Những người nộp đơn đã có đủ tiêu chuẩn ADA cần nộp đơn để tham gia chương trình của Union City. Những người đủ tiêu chuẩn sử dụng dịch vụ của Union City Paratransit cũng sẽ đủ tiêu chuẩn sử dụng dịch vụ của East Bay Paratransit. Vui lòng gọi số 510-675-5373 để yêu cầu mẫu đơn qua bưu điện hoặc tải mẫu đơn về từ trang mạng www.unioncity.org/transit/paratransit.htm.


DA

Trang 10

Làm thế nào để tôi hội đủ tiêu chuẩn tham gia chương trình chuyên chở đặc biệt ADA? Nộp đơn để được chứng nhận đủ tiêu chuẩnThủ tục xin được chứng nhận hội đủ tiêu chuẩn có thể thay đổi một ít tùy theo cơ quan chuyên chở, vì thế quý vị nên gọi cho cơ quan chuyên chở địa phương để biết thông tin chi tiết. Thông thường, thủ tục này gồm những bước sau:

Gọi cho cơ quan chuyên chở nơi cư ngụ – East Bay Paratransit, • WHEELS Dial-A-Ride hoặc Union City Paratransit – để xin đơn.Làm theo hướng dẫn trong đơn do cơ quan chuyên chở của quý vị • cung cấp. Nhân viên cơ quan có thể liên lạc với quý vị, yêu cầu quý vị gửi thêm giấy tờ và thông tin, liên lạc với chuyên viên y tế để biết thêm thông tin, hoặc mời quý vị đến văn phòng để thực hiện một cuộc giám định trực tiếp về khả năng sử dụng phương tiện chuyên chở công cộng của quý vị.Trong buổi giám định này, nhân viên cơ quan có thể thảo luận với • chuyên gia về lý do vì sao quý vị không thể sử dụng phương tiện chuyên chở công cộng được. Hoặc, quý vị có thể được yêu cầu thử dùng một số cách thức cần thiết để dùng xe buýt hoặc tàu điện. Quý vị có thể đi với một người nào đó trong buổi giám định này và quý vị cũng có thể mang thêm tài liệu chứng minh nhưng đây là những việc không bắt buộc.Trong vòng 21 ngày sau khi cơ • quan nhận được đơn của quý vị, hoặc sau khi quý vị hoàn tất cuộc giám định trực tiếp, cơ quan chuyên chở sẽ gửi thư thông báo quyết định của cơ quan về tiêu chuẩn của quý vị. Nếu trong vòng 21 ngày mà quý

Chư

ơng

trìn

h ch

uyên

chở

đặc

biệ

t AD

A

Trang 11

vị không nhận được lá thư này, quý vị sẽ được chứng nhận tạm thời là đủ tiêu chuẩn để sử dụng dịch vụ chuyên chở đặc biệt cho đến khi quý vị được cấp quyết định chính thức của ADA Paratransit. Nhiều chương trình chuyên chở đặc biệt thuộc thành phố cấp dịch vụ giới hạn và tạm thời cho những người đang chờ giấy chứng nhận ADA. Xin liên lạc với chương trình chuyên chở địa phương thuộc thành phố của quý vị (xem trang 37) để biết thông tin chi tiết.Nếu đơn tiêu chuẩn chuyên chở đặc biệt ADA của quý vị được chấp • thuận, quý vị sẽ được cấp một tập sách với đầy đủ thông tin về các dịch vụ chuyên chở đặc biệt, kể cả thông tin về cách thức gọi lấy hẹn để xin dịch vụ chuyên chở.


DA

Nếu tôi dùng phương tiện chuyên chở công cộng được nhưng khó khăn thì sao?

Những người luôn sử dụng xe buýt và tàu điện được để đi đây đi kia, mặc dù có khó khăn hoặc bất tiện, sẽ không hội đủ tiêu chuẩn được dùng các dịch vụ chuyên chở đặc biệt ADA. Để hội đủ tiêu chuẩn dùng dịch vụ chuyên chở đặc biệt ADA, quý vị phải thuộc tình trạng thỉnh thoảng hoặc có khi hoàn toàn không có khả năng dùng xe buýt hoặc tàu điện vì khuyết tật về thể chất, nhận thức, thị giác hoặc tâm lý. Khó khăn khi sử dụng phương tiện chuyên chở công cộng, hoặc được chẩn đoán là có khuyết tật, không hẵn là điều kiện để quý vị đương nhiên hội đủ tiêu chuẩn sử dụng dịch vụ chuyên chở đặc biệt. Tương tự như thế, tiêu chuẩn được sử dụng dịch vụ chuyên chở đặc biệt sẽ không được cứu xét theo tuổi tác, khả năng nói tiếng Anh của quý vị hoặc theo sự bất tiện của dịch vụ xe buýt.Nếu quý vị không quen dùng phương tiện chuyên chở công cộng, quý vị có thể được huấn luyện để biết cách đi xe buýt hoặc tàu điện dễ dàng và thoải mái hơn. Ngoài ra, chương trình huấn luyện về cách đi xe này cũng có thể giúp quý vị biết thêm về những đặc điểm thuận tiện mà xe buýt và tàu điện mang lại cho những hành khách khuyết tật và đi đứng khó khăn. Vui lòng gọi đường dây Alameda County Paratransit Information (Thông tin về dịch vụ chuyên chở đặc biệt Quận Alameda) tại số 1-866-901-7272 để biết thêm thông tin về các chương trình huấn luyện cách sử dụng phương tiện chuyên chở công cộng.

Trang 12

Các loại tiêu chuẩn thuộc ADACơ quan chuyên chở có thể quyết định là quý vị hội đủ tiêu chuẩn hoàn toàn, hội đủ tiêu chuẩn có điều kiện, hội đủ tiêu chuẩn tạm thời hoặc không hội đủ tiêu chuẩn sử dụng dịch vụ chuyên chở đặc biệt.

Những hành khách hội đủ tiêu chuẩn hoàn toàn• có thể dùng dịch vụ chuyên chở đặc biệt bất kỳ lúc nào khi dịch vụ có hoạt động. Tùy theo nơi quý vị cư ngụ, quý vị cũng có thể hội đủ tiêu chuẩn để dùng dịch vụ chuyên chở địa phương thuộc thành phố cho một số chuyến hoặc cho tất cả các chuyến đi của quý vị. Những hành khách hội đủ tiêu chuẩn có điều kiện• có thể dùng dịch vụ chuyên chở theo thành phố cho một số chuyến đi, nhưng có thể bắt buộc phải dùng dịch vụ chuyên chở công cộng cho một số chuyến đi khác, tùy theo tình trạng khuyết tật hoặc điều kiện môi trường của chuyến đi này. Quý vị có thể hội đủ tiêu chuẩn để dùng dịch vụ chuyên chở địa phương thuộc thành phố cho một số chuyến hoặc cho tất cả các chuyến đi của quý vị, tùy theo điều kiện của chương trình. Những hành khách được chấp thuận là hội đủ tiêu chuẩn tạm thời• sẽ được sử dụng dịch vụ chuyên chở đặc biệt cho khoảng thời gian mà họ bị thương tật và không dùng các phương tiện chuyên chở thông thường được. Những người đã hội đủ tiêu chuẩn tạm thời để sử dụng chương trình chuyên chở đặc biệt ADA cũng có thể có đủ tiêu chuẩn để dùng dịch vụ chuyên chở thuộc thành phố, tùy theo điều kiện của chương trình.

Khi quý vị bị cho là không hội đủ tiêu chuẩn, cơ quan chuyên chở xác định là quý vị có đủ khả năng để dùng dịch vụ chuyên chở thông thường và quý vị không được phép dùng dịch vụ chuyên chở đặc biệt. Nếu quý vị không đồng ý với quyết định của cơ quan, quý vị có quyền khiếu nại. Đơn xin hưởng tiêu chuẩn được chuyên chở đặc biệt có chỉ dẫn đầy đủ về phương pháp khiếu nại. Mặc dù quý vị được xác định là không hội đủ tiêu chuẩn để dùng dịch vụ chuyên chở đặc biệt ADA, quý vị vẫn có thể có đủ tiêu chuẩn để dùng dịch vụ chuyên chở đặc biệt thuộc thành phố nơi quý vị cư ngụ, tùy theo điều kiện của chương trình.

Chư

ơng

trìn

h ch

uyên

chở

đặc

biệ

t AD

A

Trang 13

Nhiều thành phố trong Quận Alameda có những dịch vụ chuyên chở riêng trong khu vực của thành phố. Các chương trình chuyên chở địa phương này thường cung cấp dịch vụ chuyên chở cho người lớn tuổi và người khuyết tật, mặc dù một số chương trình này chỉ dành riêng cho những người hội đủ tiêu chuẩn ADA. Biểu đồ trên trang kế liệt kê các cộng đồng và chương trình chuyên chở thuộc thành phố phục vụ các cộng đồng này.Một số lớn các chương trình này tuy không do luật pháp Liên bang đòi hỏi nhưng đã được các thành phố trong Quận Alameda đưa vào hoạt động để cung cấp thêm các phương tiện chuyên chở khác ngoài những phương tiện thông thường cho những người cư ngụ trong thành phố mà không có phương tiện di chuyển nào khác. Cử tri của Quận Alameda đã thông qua luật thuế doanh thu dành riêng cho chương trình chuyên chở địa phương, còn được gọi là Luật B (Measure B), và khoản thuế thu được sẽ được dùng để tài trợ các chương trình nêu trên.

Chương trình chuyên chở đặc biệt thuộc thành phố

Chương trình chuyên chở thuộc thành phố

Trang 14

Dịch vụ chuyên chở đặc biệt theo từng thành phốBiểu đồ dưới đây liệt kê các cộng đồng và chương trình chuyên chở đặc biệt thuộc thành phố phục vụ các cộng đồng này. Ngoài ra, biểu đồ này còn liệt kê các dịch vụ chuyên chở đặc biệt ADA phục vụ mỗi cộng đồng. Bản đồ ở trang bên trình bày các khu vực phục vụ bởi ba chương trình chuyên chở đặc biệt ADA của Quận Alameda cũng như địa điểm của các chương trình chuyên chở thuộc thành phố. Mỗi chương trình chuyên chở thuộc thành phố được mô tả chi tiết bắt đầu từ trang 18.

Chương trình chuyên chở thuộc

thành phốPhục vụ dân cư thành phố tại...

Khu vực phục vụ ADA

Alameda Alameda

East Bay

Paratransit(EBP)

Albany AlbanyBerkeley BerkeleyEmeryville EmeryvilleFremont Fremont

Hayward Hayward, Castro Valley, San Lorenzo

Newark NewarkOakland Oakland, Piedmont

Pleasanton Pleasanton, Sunol

WHEELS Dial-a-Ride*

(chỉ tại thành phố Pleasanton)

San Leandro San Leandro East Bay Paratransit

Union City Union CityEast Bay Paratransit

Union City Paratransit

* Chương trình WHEELS Dial-a-Ride cũng phục vụ thành phố Dublin và Livermore và chuyển tiếp sang EBP tại BART. Trong một số giờ hoạt động, chương trình Pleasanton Paratransit cung cấp dịch vụ chuyên chở đặc biệt ADA thay cho chương trình WHEELS.

Chư

ơng

trìn

h ch

uyên

chở

đặc

biệ

t thu

ộc th

ành

phố

Trang 15

Quận Alameda Chương trình chuyên chở đặc biệt

thuộc thành phố và chương trình ADA


Union CityParatransit

East BayParatransit

WHEELSDial-a-Ride

ADA Paratransit Programs

City-BasedParatransitProgram

Trang 16

Dịch vụ chuyên chở nào thích hợp đối với tôi? Mỗi một loại phương tiện chuyên chở công cộng thích hợp với một số nhóm hành khách khác nhau. Phần lớn, các phương tiện chuyên chở thông thường đáp ứng đủ nhu cầu di chuyển của đa số mọi người, ít nhất là trong một khoảng thời gian nào đó. Tùy theo nơi quý vị cư ngụ, tuổi tác và tình trạng khuyết tật, quý vị có thể hội đủ tiêu chuẩn để dùng những chương trình và dịch vụ chuyên chở khác.

Dịch vụ nào thích hợp cho tôi nếu tôi...

Dịch vụ xe buýt và tàu điện

thông thường

Chương trình chuyên chở

thuộc thành phố

Chương trình chuyên chở

đặc biệt ADA

Người lớn tuổi? √

Tùy theo chương trình tại thành phố của quý vị

Tùy theo khả năng thể chất

của quý vịCó được

chứng nhận ADA hay không?

√ √ √

Khuyết tật, nhưng không được chứng nhận ADA?

√Tùy theo chương

trình tại thành phố của quý vị

Không

Không phải là người lớn và cũng không

có khuyết tật?

√ Không Không

Chư

ơng

trìn

h ch

uyên

chở

đặc

biệ

t thu

ộc th

ành

phố

Trang 17

Tóm lược về các chương trình chuyên chở thuộc thành phốDịch vụ do các chương trình chuyên chở thuộc thành phố trong Quận Alameda cung cấp được trình bày theo mẫu tự trong những trang kế tiếp. Tuy mỗi chương trình chuyên chở thuộc thành phố có đặc điểm riêng, tất cả các chương trình chuyên chở thuộc thành phố đều cung cấp cho hành khách một số các dịch vụ đưa tận nơi, đón tận chỗ, có nghĩa là hành khách có thể được đón ngay tại nhà hoặc tại một địa điểm nào đó và sẽ được đưa đến nơi hành khách cần đi tới. Những dịch vụ khác mà một số các chương trình này cung cấp gồm:

Dịch vụ xe buýt đường ngắn: Cơ quan thành phố cung cấp dịch vụ xe buýt đường ngắn cho các chuyến chuyên chở đặc biệt và/hoặc các chuyến đi mua sắm. Chương trình cấp phiếu tài trợ dùng xe taxi: Cơ quan thành phố cấp phiếu tài trợ (voucher) dùng để trả tiền giảm giá khi đi xe taxi/xe van.Chuyến đi theo nhóm đặc biệt: Co quan thành phố có những chuyến đưa đón trong ngày đặc biệt cho những người dân thành phố có đủ tiêu chuẩn.

Mỗi chương trình của thành phố có những điều kiện về tiêu chuẩn riêng, và những điều kiện này có thể được sửa đổi bất cứ lúc nào, vì thế quý vị nên liên lạc với văn phòng của cơ quan địa phương để biết thông tin cập nhật. Quý vị phải nộp đơn xin tham gia chương trình chuyên chở thuộc thành phố. Tất cả các chương trình chuyên chở thuộc thành phố tại Quận Alameda, ngoại trừ chương trình Union City Paratransit Plus, đều dùng mẫu đơn Alameda County Non-ADA Paratransit Services Application Form (Đơn xin tham gia các dịch vụ chuyên chở đặc biệt cho người không thuộc tiêu chuẩn ADA trong Quận Alameda) đính kèm trong tập thông tin này, hoặc tải từ trang mạng www.accessalameda.org. Quý vị cũng có thể liên lạc trực tiếp với các chương trình chuyên chở thành phố để xin mẫu đơn. Một số chương trình có thể sẽ yêu cầu quý vị cung cấp thêm thông tin ngoài đơn này. Một số chương trình đòi hỏi quý vị phải nộp đơn ADA Application (Đơn ADA) ngoài việc nộp đơn cho chương trình thành phố. Tuy nhiên, việc hội đủ tiêu chuẩn của East Bay Paratransit không phải là điều cần thiết phải có trước khi nộp đơn cho các


Trang 18

chương trình thuộc thành phố này. Mọi người được khuyến khích nộp đơn cho tất cả các chương trình chuyên chở nào mà họ hội đủ tiêu chuẩn tham gia.

Thành phố Alameda | 510-747-7506

• Dịch vụ: Cơ quan thành phố thiết lập ba chương trình cho dân cư thành phố: Chương trình Supplementary Paratransit Service (Dịch vụ chuyên chở đặc biệt bổ túc) chuyên dùng xe taxi để cung cấp dịch vụ chuyên chở bổ túc cho dịch vụ của chương trình East Bay Paratransit, chương trình Medical Return Trip Improvement Program (Chương trình Cải tiến phương tiện đón người vì lý do y tế) cung cấp phương tiện xe taxi để đón những người đã được chứng nhận là hội đủ tiêu chuẩn sử dụng dịch vụ của East Bay Paratransit trở về sau các buổi hẹn y tế, và chương trình Premium Taxi Service (Dịch vụ taxi cao cấp) cung cấp các chuyến đi xe taxi giảm giá 50% với công ty chuyên chở của Thành phố Alameda. Ngoài ra, thành phố còn có chương trình Scholarship, các chuyến chuyên chở theo nhóm đặc biệt và tập vé East Bay Paratransit miễn phí.

• Giờ hoạt động: Dịch vụ taxi có thể được sử dụng bảy ngày trong tuần (24/24). Những khi dịch vụ East Bay Paratransit không hoạt động, dịch vụ taxi sẽ được cung cấp qua chương trình Supplementary Paratransit Service.

• Tiêu chuẩn được cấp dịch vụ: Dịch vụ Supplementary Paratransit Service được cung cấp cho tất cả dân cư thành phố đã được chứng nhận là hội đủ tiêu chuẩn sử dụng dịch vụ của East Bay Paratransit, hoặc cho những người đang chờ được chấp thuận tiêu chuẩn. Các nhóm sau đây hội đủ tiêu chuẩn để sử dụng dịch vụ Premium Taxi Service: 1) Dân cư thành phố Alameda đã được chứng nhận là hội đủ tiêu chuẩn sử dụng dịch vụ của East Bay Paratransit, 2) dân cư thành phố tuổi từ 75 hoặc cao hơn, không kể tình trạng khuyết tật, hoặc 70 C

hươn

g tr

ình

chuy

ên c

hở đ

ặc b

iệt t

huộc

thàn

h ph

ố

Trang 19

tuổi trở lên và không có bằng lái xe. Các chuyến chuyên chở theo nhóm được cung cấp cho tất cả dân cư thành phố từ 50 tuổi trở lên. Các gia đình có “mức thu nhập thật thấp” hội đủ tiêu chuẩn để tham gia chương trình Scholarship Program.

• Thủ tục cần thiết: Nộp đơn Non-ADA Paratransit Services Application (Đơn xin tham gia dịch vụ chuyên chở đặc biệt cho người không thuộc tiêu chuẩn ADA) đính kèm trong tập thông tin này hoặc tải từ trang mạng www.accessalameda.org.

Thành phố Albany | 510-524-9122

• Dịch vụ: Thành phố Albany trợ giúp trả tiền xe taxi và cung cấp các chuyến chuyên chở theo nhóm và chuyến mua sắm. Vui lòng liên lạc với chương trình để biết chi tiết về việc đăng ký các chuyến chuyên chở theo nhóm.

• Giờ hoạt động: Dịch vụ taxi có thể được sử dụng bảy ngày trong tuần (24/24). Các chuyến đi mua sắm được cung cấp vào sáng thứ Tư và thứ Năm. Các chuyến chuyên chở theo nhóm được tổ chức mỗi tháng một lần.

• Tiêu chuẩn được cấp dịch vụ: Dân cư thành phố Albany tuổi từ 80 hoặc cao hơn, hoặc không thể sử dụng phương tiện AC Transit hoặc BART vì tình trạng khuyết tật hoặc sức khỏe, sẽ hội đủ tiêu chuẩn để dùng dịch vụ taxi. Nhiều tiêu chuẩn khác nhau sẽ được áp dụng cho các chuyến chuyên chở theo nhóm và chuyến đi mua sắm.



Trang 20

Thành phố Berkeley | 510-981-7269

• Dịch vụ: Thành phố Berkeley tài trợ hạn chế cho những người dân thành phố đã được chứng nhận là hội đủ tiêu chuẩn để những người này được dùng xe taxi thông thường và xe taxi đặc biệt thuận tiện cho xe lăn, sử dụng chương trình East Bay Paratransit và dùng các công ty chuyên chở bằng xe van bằng nhiều chương trình cấp vé xe và phiếu tài trợ.

Ngoài ra, Thành phố Berkeley cũng có dịch vụ xe buýt nhỏ dành cho các Trung tâm Người cao niên để phục vụ những dân cư lớn tuổi. Đối với dân cư thành phố bị khuyết tật, cơ quan chuyên chở thành phố cung cấp dịch vụ chuyên chở khẩn cấp cho những người dùng xe lăn, xe buýt đường ngắn cho những người sống tại nhà tạm trú cho người vô gia cư và những chuyến du ngoạn giải trí.

• Giờ hoạt động: Giờ hoạt động thay đổi tùy theo loại dịch vụ: dịch vụ taxi được cung cấp 24/24 nhưng dịch vụ xe van chỉ hoạt động với lịch trình giờ giấc giới hạn hơn.

• Tiêu chuẩn được cấp dịch vụ: (1) Chương trình phiếu sử dụng xe taxi (Taxi Scrip Program): (a) Được chương trình East Bay Paratransit chứng nhận là có khuyết tật, hoặc (b) 70 tuổi hoặc lớn hơn, và có mức thu nhập không cao quá 30% mức Thu nhập trung bình trong vùng (Area Median Income).

(2) Chương trình xe lăn-xe van (Wheelchair-Van Program): Những người di chuyển bằng xe lăn và được chương trình East Bay Paratransit chứng nhận là có khuyết tật, không kể mức thu nhập.

• Thủ tục cần thiết: Nộp đơn Non-ADA Paratransit Services Application (Đơn xin tham gia dịch vụ chuyên chở đặc biệt cho người không thuộc tiêu chuẩn ADA) đính kèm trong tập thông tin này hoặc tải từ trang mạng www.accessalameda.org. C

hươn

g tr

ình

chuy

ên c

hở đ

ặc b

iệt t

huộc

thàn

h ph

ố

Trang 21

Thành phố Emeryville | 510-596-3730

• Dịch vụ: Trung tâm Người cao niên Emeryville cung cấp dịch vụ taxi và các chuyến đi đặc biệt trong ngày cho dân cư thành phố hội đủ tiêu chuẩn. Trung tâm cũng cung cấp vé xe giảm giá cho các phương tiện chuyên chở đặc biệt cho người dân thành phố đủ tiêu chuẩn về lợi tức.

• Giờ hoạt động: Dịch vụ taxi có thể được sử dụng bảy ngày trong tuần (24/24).

• Tiêu chuẩn được cấp dịch vụ: Chương trình này được cấp cho tất cả dân cư thành phố Emeryville không dùng xe buýt thông thường hay không dùng được BART vì lớn tuổi, bị khuyết tật hoặc vì một tình trạng sức khỏe nào đó.



Trang 22

Thành phố Fremont | 510-574-2053

• Dịch vụ: Cung cấp dịch vụ chuyên chở đi chung xe, đưa tận nơi, đón tận chỗ, trong toàn các thành phố Fremont, Newark và Union City. Ngoài ra, chương trình cũng cung cấp các chuyến chuyên chở theo nhóm để giải trí và họp mặt cho người lớn tuổi và người khuyết tật. Những tổ chức nào muốn yêu cầu dịch vụ chuyên chở theo nhóm cần phải nộp đơn Group Transportation Services Application (Đơn yêu cầu dịch vụ chuyên chở theo nhóm).

• Giờ hoạt động: Dịch vụ đưa tận nơi, đón tận chỗ được cung cấp từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều, thứ Bảy và Chủ nhật từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều. Dịch vụ chuyên chở theo nhóm sẽ được cung cấp khi được thu xếp trước.

• Tiêu chuẩn được cấp dịch vụ:(1) Dịch vụ đưa tận nơi, đón tận chỗ: Dịch vụ này dành cho dân cư thành phố Fremont tuổi từ 80 hoặc cao hơn và những người dưới 80 tuổi nhưng không thể sử dụng xe buýt hoặc BART vì tình trạng khuyết tật hoặc sức khỏe.

(2) Dịch vụ chuyên chở theo nhóm: Tất cả người lớn (từ 60 tuổi trở lên) và người lớn bị khuyết tật được tham gia các chương trình chuyên chở theo nhóm. Tất cả các tổ chức cộng đồng tại thành phố Fremont phục vụ người lớn/người lớn bị khuyết tật cũng có thể yêu cầu được cung cấp dịch vụ chuyên chở theo nhóm cho những chuyến đi phố cho hội viên chương trình của họ.


Chư

ơng

trìn

h ch

uyên

chở

đặc

biệ

t thu

ộc th

ành

phố

Trang 23

Thành phố Hayward | 510-583-4230

• Dịch vụ: Cung cấp các dịch vụ chuyên chở đưa tận nơi, đón tận chỗ, và chương trình này được thiết lập để bổ túc cho Dịch vụ ADA của chương trình East Bay Paratransit.

• Giờ hoạt động: Dịch vụ được cung cấp từ 5 giờ sáng đến 10 giờ tối, bảy ngày mỗi tuần.

• Tiêu chuẩn được cấp dịch vụ: Dân cư thành phố Hayward, hoặc dân cư tại các vùng phụ cận không chính thức thuộc vào thành phố, có đủ tiêu chuẩn sử dụng dịch vụ nếu những người này tuổi từ 18 trở lên và có một tình trạng sức khỏe hoặc khuyết tật khiến họ không thể sử dụng các phương tiện chuyên chở công cộng hay tư nhân nào khác được. Dân cư thành phố trên 80 tuổi không cần giấy chứng nhận y tế để được chứng nhận là hội đủ tiêu chuẩn.


Thành phố Newark | 510-791-7879• Dịch vụ: Chương trình Newark Paratransit cung cấp dịch vụ chuyên

chở đưa tận nơi, đón tận chỗ trong toàn Thành phố Newark. Để được cấp dịch vụ chuyên chở ngoài khu vực thành phố Newark và các vùng phụ cận, dân cư thành phố cần nộp đơn với chương trình East Bay Paratransit như được trình bày nơi trang 7.

• Giờ hoạt động: thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ 30 sáng đến 5 giờ chiều thứ Bảy và Chủ nhật, từ 9 giờ sáng đến 2 giờ trưa

• Tiêu chuẩn được cấp dịch vụ: Người lớn tuổi (từ 65 tuổi trở lên) hoặc người có khuyết tật (từ 18 tuổi trở lên) cư ngụ tại thành phố Newark.



Trang 24

Thành phố Oakland | 510-238-3036

• Dịch vụ: Thành phố Oakland cấp phiếu sử dụng (scrip) xe taxi và phiếu tài trợ (voucher) dịch vụ xe van hạn chế cho dân cư thành phố đã được chứng nhận là hội đủ tiêu chuẩn để những người này đi lại trong thành phố Oakland, Piedmont và phía bắc Quận Alameda. Ngoài ra, thành phố Oakland cũng có dịch vụ xe buýt đường ngắn trong vùng Tây/Bắc Oakland và vùng Đông Oakland. Dịch vụ chuyên chở theo nhóm sẽ được cung cấp khi được thông báo trước.

• Giờ hoạt động: Phiếu sử dụng dịch vụ taxi có thể được dùng bảy ngày trong tuần (24/24). Phiếu tài trợ đi xe van có thể được dùng bảy ngày trong tuần (vui lòng liên lạc để biết giờ hoạt động của các chuyến xe van). Xe buýt đường ngắn Oakland (Oakland Shuttle) chạy từ 10 giờ sáng đến 2 giờ trưa, từ thứ Ba đến thứ Sáu trong vùng Tây/Bắc Oakland và vào hứ Hai trong vùng Đông Oakland.

• Tiêu chuẩn được cấp dịch vụ: Chương trình này dành cho dân cư thành phố Oakland và Piedmont mà không thể sử dụng phương tiện chuyên chở công cộng, ít nhất là 18 tuổi và vì khuyết tật không thể đi lại được.


Thành phố PiedmontXin xem phần Thành phố Oakland.

Chư

ơng

trìn

h ch

uyên

chở

đặc

biệ

t thu

ộc th

ành

phố

Trang 25

Thành phố Pleasanton | 925-931-5376

• Dịch vụ: Chương trình Pleasanton Paratransit cung cấp dịch vụ chuyên chở trong ngày cho dân cư thành phố Pleasanton. Chương trình này cung cấp các dịch vụ chuyên chở đưa tận nơi, đón tận chỗ và có tài xế trợ giúp.

Những lúc chương trình Pleasanton Paratransit Service không hoạt động, cơ quan Livermore-Amador Valley Transit Authority. (Cơ quan Chuyên chở vùng Livermore-Thung lũng Amador) sẽ cung cấp dịch vụ WHEELS Dial-A-Ride cho những hành khách có tiêu chuẩn ADA cư ngụ tại Pleasanton như được trình bày nơi trang 8.

• Giờ hoạt động: Dịch vụ được cung cấp từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ 30 chiều, và thứ Bảy từ 9 giờ sáng đến 4 giờ chiều.

• Tiêu chuẩn được cấp dịch vụ: Chương trình này dành cho dân cư thành phố Pleasanton và Sunol, từ 60 tuổi trở lên và những người bị khuyết tật từ 18 đến 59 tuổi (đủ tiêu chuẩn ADA).



Trang 26

Thành phố San Leandro | 510-577-3441

• Dịch vụ: Một chương trình chuyên chở đặc biệt tên là FLEX cung cấp hai loại dịch vụ khác nhau:

Dịch vụ xe buýt đường ngắn FLEX (FLEX Shuttle) – gồm một số các trạm xe buýt đường ngắn trong toàn thành phố tại những địa điểm quan trọng như khu mua sắm, đường xe công cộng và trung tâm sinh hoạt cộng đồng. Dịch vụ đưa tận nơi, đón tận chỗ FLEX (FLEX Curb-to-Curb) – cho phép những người dân thành phố đủ tiêu chuẩn liên lạc để thu xếp cho xe buýt đón tại nhà và đưa đến một nơi nào đó trong toàn thành phố San Leandro. Ngoài ra chương trình còn có các Chuyến chuyên chở vì lý do y tế ra ngoài phạm vi thành phố (Out of Town Medical Trips) trong Quận Alameda. Dịch vụ này chỉ được cung cấp khi có lấy hẹn.

Thêm vào đó, các chuyến chuyên chở theo nhóm cũng được cung cấp cho các tổ chức cộng đồng thuộc thành phố San Leandro phục vụ người lớn tuổi và người khuyết tật. Văn phòng Xã hội và Giải trí (Recreation and Human Services Department) cũng có tổ chức những Chuyến đi trong ngày dành cho người lớn tuổi (Senior Day Trips). Vui lòng liên lạc chương trình để biết chi tiết về dịch vụ chuyên chở theo nhóm.

• Giờ hoạt động: Dịch vụ FLEX được cung cấp trong những ngày trong tuần. Dịch vụ xe buýt đường ngắn FLEX hoạt động từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều. Dịch vụ đưa tận nơi, đón tận chỗ và dịch vụ chuyên chở vì lý do y tế ra ngoài phạm vi thành phố hoạt động từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều. Các dịch vụ này hoạt động trong những ngày làm việc trong tuần ngoại trừ Tết Dương Lịch, Lễ Tạ ơn và Lễ Giáng Sinh.

• Tiêu chuẩn được cấp dịch vụ: Dịch vụ xe buýt đường ngắn FLEX được cung cấp cho dân cư thành phố từ 60 tuổi trở lên hoặc những người ít nhất là 18 tuổi và đã được chứng nhận là hội đủ tiêu chuẩn sử dụng dịch vụ của East Bay Paratransit. Dịch vụ đưa tận nơi, đón tận chỗ và dịch vụ chuyên chở vì lý do y tế ra ngoài phạm vi thành

Chư

ơng

trìn

h ch

uyên

chở

đặc

biệ

t thu

ộc th

ành

phố

Trang 27

phố được cung cấp cho dân cư thành phố từ 75 tuổi trở lên hoặc những người ít nhất là 18 tuổi và đã được chứng nhận là hội đủ tiêu chuẩn sử dụng dịch vụ của East Bay Paratransit.


Thành phố Union City | 510-476-1500

• Dịch vụ: Ngoài các dịch vụ ADA (xin xem trang 9), chương trình Paratransit Plus cung cấp dịch vụ cho các vùng ngoài phạm vi địa phương thành phố gồm một phần của các thành phố Hayward, Newark và Fremont. Thêm vào đó, chương trình này cũng tổ chức các chuyến chuyên chở theo nhóm cho người lớn tuổi và người khuyết tật, và những cuộc chuyên chở vì lý do y tế (không trong tình trạng khẩn cấp) tạm thời cho những người đang chờ được chứng nhận tiêu chuẩn ADA.

• Giờ hoạt động: thứ Hai đến thứ Sáu, từ 4 giờ 15 sáng đến 10 giờ 25 tối

thứ Bảy, từ 7 giờ sáng đến 7 giờ 30 tối Chủ nhật, từ 8 giờ sáng đến 6 giờ 30 chiềuDịch vụ được cung cấp mỗi ngày suốt trong năm ngoại trừ các ngày lễ.

• Tiêu chuẩn được cấp dịch vụ: Chương trình Paratransit Plus không những chỉ dành cho các hành khách đã đủ tiêu chuẩn ADA, mà còn cho người lớn tuổi và những người đang chờ được cấp giấy chứng nhận ADA.

• Thủ tục cần thiết: Để được cung cấp dịch vụ Paratransit Plus, vui lòng nộp đơn tham gia chương trình Union City. Những người đủ tiêu chuẩn sử dụng dịch vụ của Union City Paratransit sẽ đủ tiêu chuẩn để sử dụng dịch vụ của East Bay Paratransit. Xin gọi số 510-675-5373 để yêu cầu mẫu đơn qua bưu điện hoặc tải mẫu đơn về từ trang mạng http://www.unioncity.org/transit/paratransit.htm.


Trang 28

Hướ

ng d

ẫn c

ách

sử d

ụng

chươ

ng tr

ình

chuy

ên c

hở đ

ặc b

iệt Làm thế nào để tận dụng dịch vụ chuyên chở đặc biệt của quý vị

Nếu quý vị cần được đưa đến nơi có hẹn, vui lòng cho nhân viên lấy • hẹn biết giờ mà quý vị cần phải có mặt nơi hẹn. Khi chuẩn bị cho chuyến đi, quý vị hoặc nhân viên lấy hẹn phải tính “dư” giờ để dự trù cho thời gian cần thiết cho quý vị đi ra khỏi nhà, lên xe và xuống xe, và đi từ xe chuyên chở đặc biệt đến nơi quý vị cần đến.Khi gọi cho cơ quan để xin được cấp xe đón từ nơi có hẹn (ví dụ như • nơi đi khám bệnh) về, xin nhớ dự trù thêm chút ít thời giờ phòng khi buổi hẹn kéo dài lâu hơn dự tính.Trước khi quý vị gọi yêu cầu được cung cấp xe chuyên chở, quý vị nhớ • có sẵn số điện thoại nhà của quý vị, số điện thoại di động và địa chỉ nơi đến (ví dụ như văn phòng bác sĩ) để cho nhân viên thu xếp phương tiện xe cho quý vị biết.Mô tả rõ địa điểm nơi quý vị cần được đưa đón khi gọi yêu cầu dịch vụ • chuyên chở. Việc này sẽ giúp cho tài xế tìm được quý vị dễ dàng.Cho nhân viên lấy hẹn biết nếu quý vị có đi cùng với người phục vụ • cá nhân, động vật phục vụ, và/hoặc quý vị dùng dụng cụ trợ giúp di chuyển để cho nhân viên tiện việc thu xếp loại xe đưa đón cho quý vị.Nhiều chương trình chuyên chở đặc biệt sẽ cho quý vị biết một “cửa • sổ thời gian” mà trong khoảng này quý vị sẽ được đón. Quý vị cần có mặt tại nơi được đón đúng lúc khoảng cửa sổ thời gian này bắt đầu. Xin gọi và báo cho cơ quan cung cấp dịch vụ chuyên chở đặc biệt của quý vị biết nếu xe đưa đón không đến đúng trong khoảng thời gian chỉ định này. Nhân viên điều vận có thể kiểm tra lịch trình chuyến xe cho quý vị.Nếu quý vị cần được đưa đón nhiều lần, trong cùng giờ và cùng ngày • trong tuần, quý vị nên xin cơ quan chuyên chở cấp cho quý vị một “yêu cầu dài hạn”.Quý vị nên cho cơ quan chuyên chở biết càng sớm càng tốt nếu quý vị • có thay đổi gì trong chương trình đi lại của quý vị hoặc nếu quý vị cần hủy hẹn.Tất cả các cơ quan chuyên chở đặc biệt đều cho hành khách cơ hội để • khiếu nại hoặc khen ngợi. Vui lòng tham khảo với cơ quan chuyên chở của quý vị để biết cách thức cho biết ý kiến riêng của quý vị.

Hướng dẫn cách sử dụng chương trình chuyên chở đặc biệt

Trang 29

Một số nguồn tài liệu và thông tin có thể giúp cho quý vị đi lại an toàn khi dùng phương tiện chuyên chở công cộng và phương tiện chuyên chở đặc biệt. Nếu quý vị dùng xe lăn hay xe chạy bằng điện, vui lòng xem thêm trang 33 trong phần “Nguồn trợ giúp” để biết chi tiết về Dịch vụ chuyên chở trong trường hợp xe lăn bị hư của Cơ quan ACTIA.Chọn loại dụng cụ trợ giúp di chuyển thích hợp với các phương tiện chuyên chở công cộng và phương tiện chuyên chở đặc biệtNếu quý vị đang định mua xe lăn hay xe chạy bằng điện mới, loại xe mà quý vị chọn có thể ảnh hưởng lớn đến khả năng lên xe, xuống xe một cách an toàn khi quý vị dùng các phương tiện chuyên chở công cộng và phương tiện chuyên chở đặc biệt. Việc chọn lựa này cũng ảnh hưởng đến việc tài xế có gài xe lăn của quý vị an toàn được hay không trong lúc quý vị đi trên xe chuyên chở. Để bảo đảm là xe chuyên chở có thể chở dụng cụ trợ giúp di chuyển của quý vị một cách an toàn, quý vị nên nhớ những điểm sau đây khi chọn xe lăn hay xe chạy bằng điện:

Các loại xe dùng trong dịch vụ chuyên chở đặc biệt ADA và trong • dịch vụ chuyên chở công cộng với các tuyến xe cố định được thiết kế để chở các loại “xe lăn thông thường”, bằng cách dùng máy nâng của xe buýt hoặc xe van, và giữ xe lăn an toàn tại một vị trí cố định trên xe. Đạo luật ADA xác định là xe lăn thông thường là xe lăn nặng không quá 600 cân Anh khi có người ngồi trên xe, và rộng không quá 30 inches (khoảng 75 cm) và cao không quá 48 inches (khoảng 120 cm, đo khoảng 2 inches hay 5 cm trên mặt đất). Nhiều loại xe lăn, xe chạy bằng điện, và ghế ngồi bật ngang lớn quá cỡ vượt hơn các số đo này. Máy nâng trên xe chuyên chở có thể không nhấc được các dụng cụ di chuyển lớn quá cỡ này và trên xe có thể sẽ không có đủ chỗ cho xe lăn xoay trở. Vì thế, cơ quan chuyên chở có thể từ chối không nhận chuyên chở quý vị. Vì thủ tục và điều kiện chuyên chở các dụng cụ trợ giúp di chuyển lớn hơn cỡ của xe lăn thông thường khác biệt theo từng chương trình chuyên chở, quý vị nên liên lạc với ban nhân viên chương trình trước khi chọn mua dụng cụ trợ giúp di chuyển lớn quá cỡ.

Đi xe an toàn

Đi xe an toàn

Trang 30

Khi dùng các phương tiện chuyên chở thông thường hoặc • phương tiện chuyên chở đặc biệt, tốt hơn hết là quý vị dùng loại xe lăn đã được thiết kế và thí nghiệm dùng làm ghế được trên xe hơi. Xe lăn được sản xuất đúng theo tiêu chuẩn an toàn đặc biệt được gọi là xe lăn “WC19” hay xe lăn “chuyên chở”. Xe lăn WC19 có bốn móc cài đã được thử nghiệm là giữ an toàn được cho xe lăn khi có tai nạn, để cột dễ dàng với dây cài và móc dùng trên xe chuyên chở. Các xe lăn đáp ứng đủ các yêu cầu về thiết kế và hiệu năng của tiêu chuẩn này sẽ được dán nhãn cho biết là xe này tuân đúng tiêu chuẩn WC19. Nếu không có loại xe WC19, tốt hơn hết là chọn loại xe lăn có sườn bằng kim loại thuận tiện cho việc dùng các dây buộc và móc gắn sẵn trên xe chuyên chở để cột cho xe lăn được an toàn tại các mối ráp trên sườn của xe lăn.

Để biết thông tin chi tiết, xin liên lạc chương trình chuyên chở phục vụ cho cộng đồng của quý vị, hoặc viếng trang mạng www.accessalameda.org để biết thêm về các liên kết mạng của các nguồn thông tin khác.

Chương trình gắn dây cột an toàn cho xe lăn thuộc chương trình AC TransitChương trình này giúp cho những hành khách sử dụng dụng cụ trợ giúp di chuyển, như xe lăn hoặc xe chạy bằng điện, có cơ hội gặp nhân viên cơ quan AC Transit để nhân viên này tìm những nơi tốt nhất trên dụng cụ trợ giúp di chuyển và đánh dấu vào những nơi này để gài dụng cụ trợ giúp di chuyển này vào xe buýt của AC Transit một cách an toàn. Nếu dụng cụ trợ giúp di chuyển có những điểm móc cài cỡ kích khác thường, hoặc khó móc, dây cột được thiết kế riêng cho loại móc cài của xe buýt của AC Transit sẽ được gắn vào xe lăn. Tham gia vào chương trình này được miễn phí. Để biết thêm chi tiết, xin gọi số 510-891-7113.

Đi x

e an

toàn

Trang 31

Đi lại với người hộ tống hoặc người phục vụ cá nhânMột số người khi dùng phương tiện chuyên chở thông thường hoặc phương tiện chuyên chở đặc biệt cần có người hộ tống hoặc người phục vụ cá nhân. Thí dụ như một hành khách nào đó khi dùng phương tiện chuyên chở đặc biệt có thể cần người giúp họ sửa soạn, chuẩn bị cho chuyến đi lúc còn đang ở trong nhà, hoặc cần người hộ tống giúp họ đi từ xe chuyên chở đặc biệt đến nơi cần đến. Thường thì tài xế xe chuyên chở đặc biệt không thể cung cấp những nhu cầu trợ giúp như thế này. Tuy nhiên, có những khi hành khách không thể bị bỏ một mình một cách an toàn và/hoặc có thể cần được trông nom ngay cả lúc đi trên xe để cho chính họ được an toàn và để giữ an toàn cho những hành khách khác và cho tài xế xe chuyên chở đặc biệt. Trong những trường hợp này, hành khách cần có người người hộ tống hoặc người phục vụ cá nhân (personal care attendant, gọi tắt là PCA) đi theo để bảo đảm an toàn trong chuyến đi. Những người phục vụ cá nhân đi theo hành khách trên xe chuyên chở đặc biệt ADA sẽ không phải trả tiền xe. Những người phục vụ cá nhân đi theo hành khách trên các loại xe buýt và tàu điện thông thường có thể được trả tiền giảm giá. Xin liên lạc với cơ quan chuyên chở, hoặc chương trình chuyên chở, địa phương để biết thêm chi tiết về các điều lệ liên quan đến người phục vụ cá nhân hoặc người hộ tống. Để tìm các chương trình trợ giúp người hộ tống trong việc đi lại, xin gọi số 211. Đây là đường dây nóng của Quận Alameda để chỉ dẫn và giới thiệu dân cư trong quận đến các chương trình trợ giúp xã hội, hoặc viếng nguồn thông tin trực tuyến Resource Finder (Tìm nguồn trợ giúp) của Eden I&R trên trang mạng www.alamedaco.info.

Đi xe an toàn

Trang 32

Thông tin về các phương tiện chuyên chở ngoài các loại chuyên chở thông thường của Quận Alameda được phổ biến qua điện thoại, qua mạng Internet, ấn phẩm và qua các ủy ban cố vấn cộng đồng.

Thông tin trực tuyến và qua điện thoạiĐiện thoại miễn phí 1-866-901-PARA (1-866-901-7272)Để biết thông tin về bất kỳ chương trình chuyên chở đặc biệt nào trong tập sách này, hoặc để biết những dịch vụ hay chương trình nào mà quý vị có thể sử dụng được, xin gọi số 1-866-901-PARA (1-866-901-7272) để có thông tin về các chương trình chuyên chở đặc biệt trong Quận Alameda. Đây là số điện thoại miễn phí.www.accessalameda.orgThông tin về các chương trình chuyên chở đặc biệt ADA và các chương trình chuyên chở thuộc thành phố trong Quận Alameda được phổ biến trên trang mạng www.accessalameda.org. Trên trang này, quý vị có thể tìm hiểu thêm về điều kiện để hội đủ tiêu chuẩn được sử dụng các dịch vụ nơi quý vị cư ngụ, in mẫu đơn, và trong nhiều trường hợp, quý vị có thể nộp đơn trực tuyến.

Đường dây thông tin 511 về phương tiện chuyên chở (trực tuyến tại www.511.org)Xin gọi số 511 hoặc viếng trang mạng của đường dây 511 để liên kết với cơ quan chuyên chở của quý vị hoặc bất kỳ các cơ quan nào khác trong Vùng Vịnh San Francisco.

Đường dây 511 là nguồn thông tin và tài liệu rất thuận tiện trong việc chuẩn bị các chuyến đi của quý vị trong toàn Quận Alameda, hoặc bất cứ lúc nào quý vị cần đi lại. Để biết thông tin về chương trình chuyên chở đặc biệt, quý vị có thể

Nguồn trợ giúp về các phương tiện chuyên chở thuận tiện tại Quận Alameda

Ngu

ồn tr

ợ gi

úp

Trang 33

bấm số hoặc nói “paratransit” khi nghe phần hướng dẫn chọn lựa chính trong điện thoại. Khi nghe hướng dẫn phần nhì, nói vào điện thoại tên thành phố quý vị đang cư ngụ để nghe thông tin về cơ quan chuyên chở đặc biệt ADA hoạt động trong khu vực quý vị cư ngụ. Đường dây 511 cũng cung cấp thông tin chi tiết về các tuyến đường và giá vé của các phương tiện chuyên chở công cộng thông thường. Để liên lạc với chương trình chuyên chở thuộc thành phố nơi quý vị cư ngụ, xin xem danh sách các số điện thoại nơi trang 37.Đường dây thông tin 211 về dịch vụ nhà ở, y tế và xã hộiXin gọi số 211 để hỏi với nhân viên phụ trách đường dây về các nguồn trợ giúp về nhà ở, y tế và xã hội tại Quận Alameda. Đường dây 211 là dịch vụ giới thiệu miễn phí cho các chương trình trợ giúp trong trường hợp không khẩn cấp và có nhân viên phụ trách 24/24, 7 ngày mỗi tuần. Thông tin được trình bày bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung Hoa và tiếng Việt. Quý vị có thể xem nguồn thông tin trực tuyến Resource Finder (Tìm nguồn trợ giúp) của đường dây 211 tại www.alamedaco.info.Tập hướng dẫn các nguồn trợ giúp cho người cao niên của Cơ quan Phụ trách các vấn đề người cao niên khu vực Quận AlamedaCơ quan Phụ trách các vấn đề người cao niên khu vực (Area Agency on Aging) ấn hành Tập hướng dẫn các nguồn trợ giúp cho người cao niên (Senior Resource Guides) cho các vùng Bắc, Trung, Đông và Nam Quận Alameda. Tập hướng dẫn này cung cấp thông tin liên lạc của nhiều cơ quan chính quyền và cơ quan bất vụ lợi, và các cơ quan này có nhiều dịch vụ có thể cần thiết cho những người lớn tuổi và gia đình của họ. Các cơ quan này gồm các trung tâm người cao niên, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc người lớn ban ngày, chăm sóc tại gia và chăm sóc y tế, các tổ chức trợ giúp về nhà ở, các cơ quan trợ giúp tài chính và nhiều cơ quan khác. Thông tin của tập hướng dẫn được trình bày bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung Hoa và tiếng Ba Tư. Quý vị có thể tìm được Tập hướng dẫn này trên trang mạng của Cơ quan Phụ trách các vấn đề người cao niên khu vực, hoặc nhấp vào liên kết “Senior Resource Guides” trên trang www.accessalameda.org.

Nguồn trợ giúp

Trang 34

Dịch vụ chuyên chở trong trường hợp xe lăn bị hưGọi điện thoại miễn phí tại số 1-877-50-WHEELCơ quan Alameda County Transportation Improvement Authority (Cơ quan Cải tiến phương tiện chuyên chở Quận Alameda, hay gọi tắt là ACTIA) điều hành dịch vụ chuyên chở trong toàn quận cho những người sử dụng xe lăn thường, xe lăn điện hoặc xe chạy bằng điện trong trường hợp xe bị hư. Ngoài ra, chương trình này cũng nhận chở xe lăn bị bỏ lại khi người dùng xe lăn được đưa vào bệnh viện khẩn cấp. Dịch vụ này miễn phí. Để được giúp đỡ, xin gọi số điện thoại miễn phí 1-877-50-WHEEL (1-877-509-4335).

Tài liệu và thông tin bằng các hình thức khácThông tin về các chương trình chuyên chở trong Quận Alameda được cung cấp bằng bản in chữ lớn, bản điện tử và bản in trên đĩa vi tính. Một số các cơ quan chuyên chở cung cấp thông tin bằng chữ Braille và bằng nhiều hình thức khác. Để yêu cầu thông tin trên đĩa vi tính hoặc bản in chữ lớn, xin gọi số 1-866-901-PARA (1-866-901-7272) hoặc viếng trang mạng www.accessalameda.org.

Tài liệu và thông tin bằng ngôn ngữ khácThông tin trong tập này được trình bày bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Trung Hoa. Để yêu cầu tập thông tin này bằng một ngôn ngữ khác, xin gọi số 1-866-901-PARA (1-866-901-7272).

Thẻ giảm giá của chương trình Regional Transit Connection Thẻ giảm giá của chương trình Regional Transit Connection (Chương trình Liên kết Chuyên chở Khu vực, hay gọi tắt là RTC) được cung cấp với một lệ phí nhỏ cho những người khuyết tật và người lớn tuổi từ 65 tuổi trở lên hội đủ điều kiện. Thẻ này giúp quý vị cho các dịch vụ chuyên chở biết một cách dễ dàng là quý vị hội đủ tiêu chuẩn để được giảm giá các phương tiện chuyên chở công cộng thông thường, hệ thống xe buýt, xe điện và phà trong toàn Vùng Vịnh San Francisco. Để xin thẻ này, quý vị phải đích thân nộp đơn tại cơ quan chuyên chở địa phương của quý vị. Vui lòng liên lạc với cơ quan chuyên chở của quý vị để biết thông tin chi tiết về cách nộp đơn (xin xem danh sách số điện thoại nơi trang 37).

Ngu

ồn tr

ợ gi

úp

Trang 35

Cơ hội tham gia ủy ban cố vấn về các vấn đề chuyên chở PAPCO (Paratransit Advisory Planning Committee)PAPCO (tên tắt của Paratransit Advisory Planning Committee, hay Ủy ban cố vấn kế hoạch chuyên chở đặc biệt) là một ủy ban thành lập bởi các ủy viên được chọn từ thành phần công chúng sử dụng phương tiện chuyên chở thuận tiện đặc biệt, và là ủy ban có trọng trách cố vấn cho Hội đồng quản trị của Cơ quan Alameda County Transportation Improvement Authority (Cơ quan Cải tiến phương tiện chuyên chở Quận Alameda, hay gọi tắt là ACTIA) về cách thức phân phối ngân khoản thu từ Luật B và các nguồn ngân khoản khác đến các cơ quan chuyên chở đặc biệt trong quận, cách phối hợp dịch vụ chuyên chở đặc biệt tại Quận Alameda và phương pháp cải thiện dịch vụ và thông tin về phương tiện chuyên chở thuận tiện dành cho người sử dụng.Công chúng được tham dự tất cả các buổi họp của ủy ban. Ủy viên trong ủy ban được chọn lựa và bổ nhiệm. Ủy ban PAPCO thường họp vào thứ Hai của tuần lễ thứ tư trong tháng, lúc 1 giờ 30 trưa tại trụ sở của ACTIA, 1333 Broadway, Phòng 300, thành phố Oakland. Xin gọi cho văn phòng ACTIA tại số 510-893-3347 hoặc viếng trang mạng www.actia2022.com để biết lịch trình buổi họp và địa điểm. Hội đồng cố vấn chương trình chuyên chở địa phươngCác cơ quan chuyên chở công cộng và cơ quan chuyên chở đặc biệt luôn mong muốn được sự tham gia của người sử dụng phương tiện chuyên chở vào các hội đồng cố vấn trong toàn Quận Alameda. Nếu quý vị là hành khách thường xuyên của các dịch vụ chuyên chở trong quận, các cơ quan này hân hạnh chào đón sự hợp tác của quý vị. Một số các hội đồng cố vấn trong Quận Alameda gồm East Bay Paratransit Service Review Advisory Committee (Hội đồng cố vấn xét duyệt chương trình East Bay Paratransit), City of Alameda Technical Advisory Committee (Hội đồng cố vấn kỷ thuật Thành phố Alameda) và Fremont Paratransit Advisory Committee (Hội đồng cố vấn chương trình Fremont Paratransit). Vui lòng liên lạc các chương trình chuyên chở quý vị đang sử dụng để biết cách thức tham gia các hội đồng cố vấn.

Nguồn trợ giúp

Trang 36

Hướng dẫn cách chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp*Năm việc quý vị có thể làm dễ dàng để chuẩn bị cho những khi khẩn cấp

Luôn luôn mang đèn pin và còi tu huýt gắn • trong xâu chìa khóa theo người bất cứ nơi nào.Ghi xuống tất cả các thông tin quan trọng• – thông tin liên lạc và các nguồn trợ giúp – và cất nơi an toàn.Hỏi mọi người về cách thức chuẩn bị cho những trường hợp khẩn • cấp – tại trường học của con em, tại nơi làm việc hoặc trong khu phố.Cho người khác biết những điều họ cần biết về quý vị• – làm thế nào để liên lạc với quý vị, làm thế nào để di tản, làm thế nào để chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp.Xếp sẵn một bộ vật• dụng cần thiết mà quý vị có thể mang theo dễ dàng và an toàn khi phải rời nhà vội vã (xin xem bên dưới).

Vài cách dùng còi tu huýt và đèn pin dễ dàng và công hiệuCòi tu huýt và đèn pin giúp mọi người tạo cho mình một hệ thống báo động riêng.Xin dùng những cách báo động đơn giản sau:

1 chớp đèn/còi thổi để cho biết là “Có”2 để cho biết là “Không”3 để cho biết là “Hãy giúp tôi!”

Mười một món cần được xếp vào bộ vật dụng cá nhânLuôn giữ một bộ vật dụng sẵn sàng mang theo người (go-kit) tại nhà, nơi làm việc và tại những nơi mà quý vị lui tới nhiều. Khi gặp trường hợp khẩn cấp, quý vị chỉ cần xách bộ vật dụng này và rời chỗ đang ở ngay.Xin viếng trang mạng www.firstvictims.org để biết thêm các liên kết mạng và nguồn thông tin về phương pháp chuẩn bị cho các trường hợp khẩn cấp.

Thực • phẩmNước• Quần áo•

Đèn pin• Còi tu huýt• Băng keo lớn • (duct tape)

Bao rác• Máy phát thanh và • pinBộ dụng cụ sơ cứu•

Giấy tờ chứng minh nhân • thânĐồ vật cá nhân–thuốc • men, mắt kính, dụng cụ trợ thính

Ngu

ồn tr

ợ gi

úp

* Thông tin này cung cấp bởi CARD – Collaborating Agencies Responding to Disasters (Tổ chức Các cơ quan hợp tác để đối phó với trường hợp khẩn cấp) (Trang mạng: www.FirstVictims.org).

Trang 37

Danh sách tóm tắt về thông tin qua điện thoạiĐể biết thông tin về các phương tiện chuyên chở công cộng hoặc phương tiện chuyên chở tại bất cứ nơi nào trong Vùng Vịnh .............. 511 hoặc ...... www.511.orgĐể được giới thiệu đến các dịch vụ y tế xã hội trong Quận Alameda ......................................................... 211 hoặc ...... www.alamedaco.infoThông tin về các phương tiện chuyên chở đặc biệt Quận Alameda ...............................................866-901-PARA (866-901-7272)Dịch vụ trợ giúp khi xe lăn bị hư ..................877-50-WHEEL (877-509-4335)Trong trường hợp khẩn cấp .......................................... 911

Phương tiện chuyên chở công cộngAC Transit .................................................................................. 510-891-4700BART ......................................................................................... 510-465-2278WHEELS ................................................................................... 925-455-7500Union City Transit...................................................................... 510-471-1411Chương trình chuyên chở đặc biệtAlameda ..................................................................................... 510-747-7506Albany ........................................................................................ 510-524-9122Berkeley .................................................................................... 510-981-7269East Bay Paratransit .................................................................. 510-287-5000 hoặc ........... 800-555-8085Emeryville ................................................................................. 510-596-3730Fremont ..................................................................................... 510-574-2053Hayward .................................................................................... 510-583-4230Livermore/Dublin/Pleasanton (WHEELS) ................................ 925-455-7510 Newark ...................................................................................... 510-791-7879Oakland ..................................................................................... 510-238-3036Pleasanton ................................................................................. 925-931-5376San Leandro .............................................................................. 510-577-3441Union City ................................................................................. 510-476-1500

www.accessalameda.org

Nguồn trợ giúp

1333 Broadway, Ste. 300 Oakland, CA 94612

510-893-3347www.actia2022.com

Tập thông tin này do Cơ quan Alameda County Transportation Improvement Authority (ACTIA) thực hiện.Nội dung và thiết kế do Nelson\Nygaard Associates thực hiện và đài thọ qua chương trình nửa xu thuế doanh thu dành riêng cho chương trình chuyên chở địa phương của Quận Alameda.Thành thật cảm tạ Ông Noah Berger đã đóng góp hình ảnh cho tập sách này.

Để biết thông tin về các dịch vụ chuyên chở đặc biệt tại Quận Alameda, vui lòng gọi

điện thoại miễn phí về: 1-866-901-PARA (1-866-901-7272) hoặc viếng trang mạng

www.accessalameda.org

Documents

Đi lại thuận tiện tại Alameda - Local CommunitiesDịch vụ chuyên chở dành cho người lớn tuổi và người khuyết tật trong Quận Alameda Xuân 2008 Xuất