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Herzlich willkommen

Events

LOCATION Marketing, Technologien und Services

Lokalisieren, Navigieren, Aktivieren von Menschen & Objekten am POS / POI

I Online I Mobile I Lokal I

Vorstellung

I V2 I

LBMA V2 I 2016 I 32 I LBMA V2 I 2016

Die Antwort auf die einfache Frage „Wo bin ich?“ wird immer wichtiger. Nicht nur für den Verbraucher, der gerne wissen will, was es in seiner Umgebung gibt, was dort los ist oder einfach, wie er wieder weg kommt. Immer mehr Unternehmen haben erkannt, dass sich das Wissen um die genaue Position eines (potentiellen) Kunden und ihrer Ware auf ihre Umsätze auswirkt. Dabei geht es nicht nur bloß um Werbung. Gäste können so begrüßt und besser betreut, Waren ver-folgt und Besucherströme überwacht und gelenkt werden. Die Warenwirtschaft wird modernisiert und die Distribution effektiver.

Die Digitalisierung stellt so bestehende Ge-schäftsmodelle in Frage und neue Firmen revolutionieren die Wertschöpfungsketten aller Industrien. Im Kern dreht sich dabei alles um zwei Themen: Daten, die User durch ihr Verhalten generieren, und Infor-mationen, wo sich Menschen oder Objekte befinden. Bringt man diese beiden Themen in einen Kontext, entstehen Werthaltigkeit und eine völlig neue Art von Services.

Wo diese Daten verarbeitet werden ist da-bei nicht entscheidend. Und während zu Beginn der Digitalisierung amerikanische Unternehmen nach Europa gekommen sind erobern immer mehr europäische - darunter auch viele deutsche - Firmen den US-Markt. Ihre Lösungen zeichnen die hohen Stan-dards für den Datenschutz in Deutschland aus, die international zu einem Qualitäts-merkmal geworden sind.

Wir sind gespannt, was die Zukunft bringt - dieser Kalender deckt schon einmal die wichtigsten Events für die Industrie ab.

Ihr Carsten Szameitat

Herzlich willkommen

Carsten Szameitat Vorstandsvorsitzender

Location Based Marketing Association DACH

Location Based Marketing Association (LBMA)

Die Location Based Marketing Association ist ein internationaler Verband, der sich der Förderung von Forschung, Bildung und In-novation an der Schnittstelle von Menschen, Orten und Medien zum Ziel gesetzt hat. Sie ist die globale Stimme und Plattform für alle ortsbezogenen Lösungen & Services von Unternehmen und Organisationen am Point of Sale, Point of Transaction und Point of Interest.

Mit global mehr als 1.300 Mitgliedern in über 11 Ländern arbeitet sie industrieunabhängig und unterstützt das Geschäft ihrer Partner. Durch Information und Austausch fördert sie Nutzung und Etablierung ortsbezogener Dienste und Technologien. Zu den Mitgliedern der LBMA gehören Einzelhändler, Marken, Agenturen, Medien, Software- und Service-Provider sowie Mobilfunkunternehmen. Wir freuen uns auf Sie.

Über

I Online I Mobile I Lokal I

LOCATION: DIGITALE Wert-schöpfungskette der Lokali-sierung von Menschen und Objekten I TransformationAutomatisation I Marketing I ON- un OFFline I WLAN-Ketten I IN-OUTdoor Navi-gation I Warenwirtschaft I POS I POI

Willkommen

LBMA V2 I 2016 I 54 I LBMA V2 I 2016

LBMA Umfrage 2015

App-Lokalisierung

Für Händler wird es immer wichtiger, auf Reichweite, Mehrwerte und einen starken Partnerverbund zu achten - denn der statio-näre Point of Sale (POS) hat einmalige Stär-ken! Er bietet enormes Potenzial für Kunden, digitale Marketer und für den Handel selbst. Digitale Services am POS können dabei helfen, den stationären Einkauf schneller und einfacher zu gestalten. Sie können das Personal bei der Beratung unterstützen, das Informationsbedürfnis der Konsumenten befriedigen und den stationären Einkauf schneller und bequemer abwickeln.

Wichtigste Aufgabe dabei ist es, Kunden mit relevanten Angeboten anzusprechen – und dies zum richtigen Zeitpunkt und über den richtigen Kanal. Relevanz ist das entschei-dende Kriterium, denn es bindet die Kunden langfristig.

Das Smartphone nimmt dabei als universel-ler Shopping-Begleiter eine zentrale Rolle ein. Push-Nachrichten und Social Media Werbung stehen auf der Beliebtheitsskala der Deutschen ganz hinten, nicht zuletzt, weil sie nach dem Gießkannen-Prinzip ein-gesetzt werden. Mit Location Based Marke-ting hingegen, das sich an Verhalten und Bedürfnissen der Konsumenten ausrichtet, kann sich der Handel neu aufstellen. Bei PAYBACK arbeitet man bspw. an einer neuen App, die sich gänzlich an den Bedürfnissen ausrichtet und Mehrwerte schafft.

Daher engagiert sich PAYBACK im Vorstand der LBMA und ist dabei Location Based Ser-vices weiterzuentwickeln. Dr. Oliver Bohl, treibt als Director Digital Business Develop-ment bei PAYBACK die Digitalisierung des POS voran, dazu zählen u.a. Location Based Technologien sowie die Entwicklung ganz-heitlicher Shoppingerlebnisse.

Dr. Oliver Bohl Direktor Digital Business Development PAYBACK Vorstandsmitglied Location Based Marketing Association DACH

Mehrwerte werden wichtiger

der Nutzer wis-sen, dass sie für

jede App den Standortzugriff und die Benachrichtigung einzeln aktiviern / deaktie-ren können.

57%

1/3 der Nutzer erlauben es einer App schon bei der Installation, auf Ih-ren Standort zuzugreifen.

Hohe Einstiegszahlen die zeigen, dass wesentlich mehr Nutzer ortsbasierten Services und Informa-tionen offen gegenüber stehen, als in der Industrie lange vermu-tet wurde.

Negative Erfahrung mit Push-Nachrichten - die Funktion wird deaktivieren.

Das Ergebnis:

Push in Maßen, Qualität und Leistung entscheiden!

85% LBMA Umfrage 2015

LBMA V2 I 2016 I 76 I LBMA V2 I 2016

Klaus Menhorn

Vorstandsmitglied Location Based Marketing Association DACH

Was LBM einzigartig machtLBMA DACH Meetings

05. Jul. 16: München

LBMA Retail Innovation & Handelsverband Bayern

22. Jun. 16: Wien I Parndorf

Im Rahmen des LOC-Place Summer Breaks, Partner-

und Industrietreffen mit abendlichem Segel-Erlebnis

21. Sep. 16: Hamburg

Im Rahmen des Reeperbahnfestivals & der NEXT

02. Okt. 16: Düsseldorf

Im Rahmen der NEOCOM

16. Nov. 16: Berlin

Im Rahmen des Handelskongresses

8. Dez. 16: München

Weihnachtsdinner

15. Feb. 17: München

LBMA Dinner

www.theLBMA.org Treffen lokal & international Mehr im WEB!

Event-Überblick

Die nächste digitale Revolution findet in der realen Welt statt: digitale Kommu-nikationskanäle und Medien, smarte Endgeräte und interaktive Monitore verschmelzen das private und berufliche Leben von Anwendern und Zielgruppen im Alltag. In einer sich so verändernden Welt sind ortsbezogene Angebote, Services und Informationen der Schlüssel zur gezielten Kommunikation mit Kunden und Konsumenten. Location Based Marketing (LBM) ist dabei der universelle Strategieansatz für wertschöpfende Konsum- und Anwendererlebnisse.

Über den Erfolg von Unternehmen und die Relevanz ihrer Produkt- und Serviceangebote entscheiden dabei grundsätzlich 3 wesentliche Informationen: 1) der aktuelle Aufenthaltsort des Konsumenten/Nutzers (Point of Service & Sale), 2) der Ort für den der Nutzer Interesse zeigt (Point of Interest), 3) der aktuelle Bedarf der Zielgruppe im Kontext.

Diese drei Säulen muss jede erfolgreiche Konsumenten- und Nutzerorientierte Location Strategie langfristig verinnerlichen. Die Businessplattform „Location Based Marketing Association“ (LBMA) vertritt eine neue, zukunftsorientierte Denkrichtung in der Wertschöpfung von Marken, Händlern und Dienstleistern über alle Branchen, Kommunikations- und Medienkanäle hinweg. Die LBMA versteht sich als dabei Katalysator für die Interessen von Händlern (Omnichannel), Marken, Dienstleistern und spezialisierten Lösungsanbietern, die ihre Angebote und Services mittels innovativer Location Technologien und Services für ihre Zielgruppe unmittelbar relevant und serviceorientiert gestalten und langfristig etablieren wollen.

LBMA V2 I 2016 I 98 I LBMA V2 I 2016

LBMA Global Meetings

Jun 16 2016: Chicago, US

LBMA: IoT, Location& Connected Everythings

Jul 18-19 2016: Forth Worth, Texas

Im Rahmen der MRMW North America

Jul 20 2016: New York, US

LBMA - Engaging the Sports Fans with Smartphones

Aug 15-18 2016: Boston, US

Im Rahmen der eTail East (Transforming Retail)

Aug 29-31 2016: Chicago, US

Mobile Payments Conference 2016

Okt 19-20 2016: Chicago, US

LBMA - Retail LOCA

Nov 16- 2016: New York, US

LBMA NYC - 2017 and the rise of smart CRM

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Event-Überblick

Raum für NOTIZEN

LBMA V2 I 2016 I 1110 I LBMA V2 I 2016

Man könnte meinen, man sei im falschen Film: War in den Anfangszeiten des Internets das Hauptziel, das Einkaufen möglichst unabhängig von Zeit und Raum zu ermöglichen, hören wir heute beinahe im Tagestakt das vermeintliche Gegenteil: Nämlich, wie wichtig Geodaten und Co für das Einkaufserlebnis sind.

Doch was klingt wie eine Kehrtwende, ist in Wirklichkeit eine logische Konsequenz. Denn früher war das Internet ein abgeschlossener Raum. Einziges Zugangstor war ein grauer Kasten namens PC im Arbeitszimmer. War man im Internet, war man zeitgleich nirgendwo anders. Das hat sich heute umfassend geändert. In Form von Smartphones und anderen Endgeräten haben wir das Internet permanent dabei. Wir gehen nicht mehr nur zuhause online, sondern auch in der Fußgängerzone, im Schwimmbad oder während eines Rockkonzertes.

Und weil es in der Natur des Menschen liegt, sämtliches Verhalten auf Ort, Zeit und Kontext abzustimmen, kommt es zu folgender, auf den ersten Blick merkwürdigen Situation: Wir haben die Möglichkeit, unabhängig von Zeit und Raum einzukaufen – nutzen diese aber abhängig von Zeit und Raum.

Wir bei Media-Saturn arbeiten seit einiger Zeit daran, diese Entwicklungen in unsere Planungen zu integrieren. Wir testen ortsbezogene Werbung und In-Store-Navigationssysteme für das Smartphone. Zudem gehen wir in den Dialog mit Partnern und Interessierten. Daher würde ich mich freuen, auch Sie auf den Veranstaltungen zu treffen, die in diesem Kalender verzeichnet sind. Natürlich abhängig von Zeit und Raum.

Martin WildChief Digital Officer (CDO)Media-Saturn-Holding GmbH

Mitglied Location Based Marketing Association DACH

Die Quadratur des KreisesLocation Glossar

Location Technologien, Service und Marketing und Ihre Fachbegriffe. Das Glossar mit Erklärungen finden Sie auf unserer Webseite.

Ambient Location I App I Active beaconing I Areas of Activity I Beacon I Beaconing I BLE - Bluetooth Low Engergy I Cell Tower I Cell Tower Triangulation I City centroids I Clock Skew-Fingerprinting I Cookie I Cloud I Coordinates I Customer Journey I Device Fingerprinting I Device ID I Disruptive business model I DooH - Digital out of Home I Dynamic Location I Dynamic Targeting I Fare I Funkzelle I Galileo I General Location I Geo Aware I Geofencing I Geolocation I Geomareketing I Gimbal I GPS - Global Positioning System I GSM I Historical Location I Hyperlocal I iBeacon I Immediate I Indoor - Navigation I In-store traffic I Interactive Shopping List I iOS Location Services I IPS - Indoor Positioning System I LBA - Location Based Advertising I LBM - Location Based Marketing I LBS - Location Based Services I Local Commerce I Location as a Service I Location Based Ad Network I Location Based Mobile Marketing I Location Based Profiles I Location Signal I Location Social Targeting I Micro Location I Micro-Fencing I NFC - Near Field Communication I Objekttracking I Opt-in Verfahren I Outdoor Positioning System I O-WLAN I Passive beaconing I Payment Solutions I Place Visitation Rate I POI - Point of Interest I POP I POS - Point of Sale I Public Video I Push Notification I P-WLAN I Real-time location I Requested beaconing I RFID I Smart Devices I SoLoMo - SocialLocalMobile I Standard Location I Track and Trace I Tracking I Triggern I UDID - Unique Device ID I UMTS I User reported Location Data I UUID - Universally Unique Identifier I UX - User Experience I UXD - User Experience Design I WAP - Wireless Application Protocoll I WIFI I WI-FI Targeting I WI-FI Triangulation I WLAN - Wireless Local Area Network

Glossar-Auszug

LBMA V2 I 2016 I 1312 I LBMA V2 I 2016

„Wir von CHEP glauben fest daran, das eine Verknüpfung der Online- und Offline-Welt einen extrem hohen Mehrwert für Shopper, Industrie und Handel bietet. Aus diesem Grund beschäftigen wir uns aktiv mit der Entwicklung der Technologien im Promotionsbereich des stationären Handels, die diese Verknüpfung herstellt. “

Marco Pannicke, CHEP Deutschland Direktor (CHEP Palettenhersteller )

Jury-Mitglied: Die Meinungsmacher

Award I Jury

B e s t e d i g i t a l e Location Kampa-

gne und Lösung unter Einsatz von Technologien. Innovative Ideen im Einsatz Warenwirtschaft, Store-Konzepte, Enterprise-Solutions und der Kundendialog werden bewertet.

DACH

Wer macht mit? Best of digital LOCATION Technology, Marketing and Service

EUROPE B e s t L o c a t i o n Marketing Strate-

gy and Apps for Consumers from Retailers and social and classic Brands! „Connection OFF-ONline“

Bewerben Sie sich bis 20. Dezember 2016Award-Evening: 15. Februar 2017, Munich Kontakt: office@thelbma.org

„Um die Bedürfnisse des Kunden entlang der Customer Journey wirklich verstehen und befriedigen zu können, wird der Ort als Einflussfaktor immer wichtiger. Als Kontexte-lement steigert er die Relevanz der Botschaf-ten und hilft, mehrwertstiftende Services bereitzustellen. Wir freuen uns auf Quer-und Neudenker und auf viele, spannende Cases. “

Belinda Belger, Migros Genossenschaft Projektleiter Digital Products

Mehr im WEB! www.theLBMA.org oder www.digital-location-award.net

AWARD 2017 DIGITAL LOCATION HEROES

14 I LBMA V2 I 2016 LBMA V2 I 2016 I 15

Buchen Sie Ihren spannenden Strategie-

Kunden- oder Partnertag 5-60 Personen

Digital Retail I Logistics

WissensUnDinnovationsZentrUmWir testen und zeigen unabhänig Location Technology und Services

LOC-Touren & Workshop: Zusammen mit der Location Based Marketing Association, zeigt das LOC-Place Wissens- und Innova-tionscenter in seinem Marketing- und Technology-Park anbieter-unabhängig verschiedene Möglichkeiten des digitalen Handelns am POS auf. Partner des Live-Themenparks ist das größte Outletcenter Europas (Parndorf/Wien) und darumliegende Tour-ismusbetriebe. Ständig wechselnde Installationen und Business-Cases von Marketing-, Payment- und Technologiepartner, die aufzeigen wie ON- und OFFlinewelten verknüpft werden.

LOC-Beratung greift auf ein breites Partnernetzwerk zurück, verdichtet dieses Wissen und bietet so ein höchstes Maß an Know-how. Die Strategie-Workshops bereiten die Experten als Incentive-Event auf. Tagsüber Technik probieren, Abends Team-networken beim Segeln. Lassen Sie sich inspirieren und erarbei-ten Sie Ihre eigene Strategie oder bieten Sie Ihren Kunden und Partnern einen interessanten Tag im LOC-Center.

Buchen Sie Ihre Tour, Ihr Programm, die Räume Tel: +43 664 195 25 00 www.loc-place.com

sHoW- rooms

Im Retail-Themenpark mit

LIVE-Installationen

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retail WareHoUse

meDia

Segel-Insentive meet anD sail

LBMA V2 I 2016 I 1716 I LBMA V2 I 2016

Juli/August 2016Juni 2016

01.-02. Jun. 16: Wien DMX Austria

06. Jun. 16: Hamburg Relaunch

07.-09. Jun. 16: Köln Angacom

14.-15. Jun. 16: Köln EHI Multichannel Days

14.-17. Jun. 16: Berlin droidcon

15.-16. Jun. 16: Berlin Tools

21.-23. Jun. 16: Wien/Parndorf LBMA-Meetpoint LOC Summer Break

29.-30 Jun. 16: Nürnberg CoReach

Kalender

LBMA V2 I 2016 I 1918 I LBMA V2 I 2016

Interntional

der deutschen U n t e r n e h m e n

investieren in Location- based Marketing und somit auch in ortsbasierte Dienste. Im Ländervergleich steht Deutschland gut dar.

HOT

63% der Werber planen in WiFI zu investieren, 57 % in GPS, 46% in NFC und 41% in Beacons. Der Bericht erwartet somit starken Wachstum in Location-Technolgien

84%

75% der Werber sehen Location-based Marketing 2016 als ein wichtiges Thema. Aber während 77 Prozent von ihnen darin übereinstimmen, dass ortsbasierte Daten wertvoll sind, glauben nur 65 Prozent, dass sie derzeit auch genau erhoben werden können.

Platz2IoT und Ad s

Globaler Trend-Report der Location Based Marketing Association, der aufzeigt wie Top-Vermarkter wie Coca-Cola, Mondelez International, BMW, Tesco, Starbucks und Starhub - derzeit Location-based Marketing verwenden, welche Investitionen sie tätigen und wie ihre Pläne für die Implementation der Technologie aussehen.

Brendan Wright, Walmart Labs Director sagt: „Wir wenden uns verstärkt mobiler Location Technologie zu, um Schlüsselprobleme der Verbraucher in unseren Läden zu lösen. Die neuen Daten der LBMA bestätigen unser Engagement.“ Retail Innovation Keynotes Länder- und Report-Insights mit Innovations-Experte Carsten Szameitat, LBMA-Direktor

Report-Details

International 2016 LBMA Trend Report Platz1

Social Local S.48% wollen soziale Apps und Location Techno-logien nutzen um Verbraucher in die Läden zu bringen.

Location-based Ader tising und das Internet der

Dinge folgen auf dem zweiten und dritten Platz mit 43 beziehungsweise 36 Prozent.

LBMA V2 I 2016 I 2120 I LBMA V2 I 2016

September 2016

02.-07. Sep. 16: Berlin IFA

14.-15. Sep. 16: Köln LBMA-Meetpoint dmexco

21.-24. Sep. 16: Hamburg Reeperbahnfestival

22.-26. Sep. 16: Hamburg NEXT

23.-24. Sep. 16: Bonn LBMA-Meetpoint ECR Tag

25.-27. Sep. 16: München Bits & Pretzls

Award I Jury

Member-Spot

Die Gelbe Seiten Marketing Gesellschaft hat im letzten Jahr mit Statista eine Studie durchgeführt, die den Einsatz von Location-based Services untersucht und zu äußerst spannenden und ermutigenden Ergebnissen kommt: Denn die Nutzer sind im Bereich Location-based Services bereits viel weiter als es ihnen allgemein zugetraut wird. Das bedeutet ferner, der Nutzer weiß sehr genau was ihn interessiert und was nicht. Doch das Angebot passt bislang nicht zu den Erwartungen der Nutzer. Und es gilt dringend, die bisherigen Angebote im Sinne der Nutzer nachzubessern.

Für 85 Prozent der befragten Unternehmen stellt das mobile Internet eine organisatorische Herausforderung dar. Unternehmen sind hier noch unentschlossen und wissen nicht konkret, welche Informationen von Nutzern als wirkliche Mehrwerte angesehen werden. Dem wollten wir aktiv begegnen.

In einem einzigartigen Pilotprojekt testeten und demonstrierten die Hochschule der Medien Stuttgart und die Stadt Durlach mit Unterstützung von Gelbe Seiten großflächig die Möglichkeiten und Anwendungen von Location-based Services. Reale Orte, wie Restaurants, Boutiquen und Bars, wurden mit virtuellen Umkreisen gekennzeichnet. Das Projekt in Durlach veranschaulicht das Potenzial für mobile Angebote: Unternehmen konnten potenzielle Kunden in unmittelbarer Nähe ansprechen, die Aufmerksamkeit auf das eigene Geschäft lenken und so den Kaufimpuls auslösen. Das gab Unternehmen die Chance, eine neue Technologie zu erproben. Mit Hilfe eines solchen Projekts lernen Unternehmen und können genau in den Content investieren, der relevant für sie ist. Denn nur wenn der angebotene Content interessant ist, wird er von den Nutzern auch nachgefragt. Und dann kann die Technologie das halten, wozu sie geschaffen wurde.

Stephan Theiß Geschäftsführer Gelbe Seiten Marketing Gesellschaft mbH

Mitglied Location Based Marketing Association DACH

Location-based Services – eine bisher verkannte Technologie

LBMA V2 I 2016 I 2322 I LBMA V2 I 2016

November 2016Oktober 2016

04.-06. Okt. 16: München Exporeal

04.-06. Okt. 16: Stuttgart Exporeal

12.-13. Okt. 16: Düsseldorf Neocom

19.-20. Okt. 16: Chicago, IL LBMA-Meetpoint Retail LOCO

26.-28. Okt. 16: München Medientage

02.-04. Nov. 16: Frankfurt am Main Viscom

16.-17. Nov. 16: Berlin LBMA-Meetpoint Handelskongress

Kalender

LBMA V2 I 2016 I 2524 I LBMA V2 I 2016

Dezember 2016

08. Dez. 16: München LBMA Weihnachtsdinner

Internationale Studien und Pilotprojekte verdeutlichen, dass bei Anwendern und Konsumenten noch Aufklärungsbedarf hinsichtlich der Nutzung von ortsbezoge-nen Services besteht. Viele äußern in den Bereichen “Schutz der Privatsphäre“ sowie “Transparenz der angebotenen Mehrwerte & Technologien“ noch Bedenken bzw. ha-ben gezielten Informationsbedarf.

Die Folge: Sie zeigen Zurückhaltung. Für die Akzeptanz und das gesunde Wachstum von Location Technologien & Services ist der Schutz und die Berücksichtigung der individuellen Privatsphäre ein absolutes Muss. Um bei dem sensiblen Thema „Pri-vatsphäre“ von Beginn an die notwendigen Transparenz und Fairness im Sinne von Konsumenten & Kunden zu etablieren, hat der LBMA D/A/CH einen branchenübergrei-fende Initiative ins Leben gerufen- den Ver-haltenskodex: Location & Privacy.

Mit der Teilnahme am Code of Conduct und seinem spezialisierten Siegel beken-nen sich Unternehmen offiziell dazu, die persönliche, ortsbezogene Privatsphäre der Nutzer zu schützen und dieses Ziel mit entsprechenden Maßnahmen und Quali-tätskriterien kontinuierlich im Sinne des Nutzers umzusetzen.

Der CoC unterstützt dabei die Interessen von: Marken, Retailern, Infrastrukturbetrei-bern, Medien-, Entertainment-, Mobilitäts-, Technologieanbietern sowie Dienstleistern aus allen Branchen und über alle relevanten Location Technologien & Services hinweg.

Die Privacy Initiative ist offen für Mitglieder, Nichtmitglieder und Partner des unabhän-gigen und Industrie-übergreifend agieren-den LBMA D/A/CH.

LBMA Code of Conduct & SiegelVerhaltenskodex fürortsbezogeneTechnologien & Services

Alle Infos finden Sie hier:www.location- privacy.net

Vertrauen sichert das Business

von heute & morgen

Kalender

LBMA V2 I 2016 I 2726 I LBMA V2 I 2016

Januar / Februar 2017

15.-16. Feb. 17: München LBMA-Meetpoint

LOCA Conference Location Technologien, Marketing and Service „Meetpoint Europa“

02.-04. Mai. 16: Berlin re:publica

02.-04. Mai. 16: Berlin re:publica

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