Embed Size (px)
DESCRIPTION
I N N O V A C I O N E S Y T E N D E N C I A S D E C O N S U M O. N E W S L E T T E R M E N S U A L G R A T U I T O ~ enero 2012 ~. “TENDENCIAS 2012”. Su influencia en el consumo. INTRO. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
I N N O V A C I O N E S Y T E N D E N C I A S D E C O N S U
M O
N E W S L E T T E R M E N S U A L G R A T U I T O
~ ENERO 2012 ~
• El 2012 plantea múltiples desafíos ante un escenario mundial
con economías al borde de la banca rota y consumidores
expectantes sobre el futuro de sus países. Una vez más la
sensibilidad de las marcas para detectar oportunidades y la
capacidad de adaptarse a los cambios del contexto marcará la
diferencia.
Su influencia en el consumo“TENDENCIAS 2012”
INTRO
• Empresas de todo el mundo se enfocarán en satisfacer a los clientes y turistas de origen Chino con servicios a medida y ventajas especiales.
• Aerolíneas, hoteles y grandes tiendas entre otros, centrarán
sus esfuerzos en honrar a los chinos con servicios ad-hoc.
Fuente: Trendwatching – Newsletter mensual de Tendencias – www.trendwatching.com/trends/
“TENDENCIAS 2012”Su influencia en el consumo
1. “DESLUMBRANDO CONSUMIDORES”
A qué responde esta
tendencia? Algunas cifras:•Los habitantes de China
realizaron más de 30 millones de
viajes al extranjero solo en la
primera mitad de 2011 (Fuente:
Ministerio de Seguridad Pública
de China, Julio 2011; Oficina de
viajes e industria del turismo,
Septiembre 2011).
•The World Tourism Organization
cree que la cifra de turistas
chinos en el extranjero alcanzará
los 100 millones en 2020.
(Fuente: Trendwatching –
www.trendwatching.com/trends/)
Manifestación local:
Su influencia en el consumo“TENDENCIAS 2012”
1. “DESLUMBRANDO CONSUMIDORES”
Su influencia en el consumo“TENDENCIAS 2012”
1. “DESLUMBRANDO CONSUMIDORES”
• Harrods, en Londres los locales
cuentan con 70 trabajadores que
hablan mandarín entre sus
empleados.
• Hilton Hotels Worldwide crearon
un servicio especial para recibir a
los turistas chinos. Bajo el nombre
de "Hilton Huanying" (en
mandarín: “bienvenido”). Este
programa está disponible en 30
hoteles Hilton de todo el mundo, y
ofrece una asistencia
personalizada para los huéspedes
chinos.
Fuente: Trendwatching – Newsletter mensual de Tendencias – www.trendwatching.com/trends/
• Continuará la demanda de
dispositivos y servicios que
permiten a los consumidores
controlar su salud ellos
mismos. Gracias al avance
tecnológico, estos aparatos de
uso doméstico y costo
accesible permiten el análisis y
monitoreo continuo de la
salud.
. Fuente: Trendwatching – Newsletter mensual de Tendencias – www.trendwatching.com/trends/
“TENDENCIAS 2012”
2. “SALUD AUTOCONTROLADA”
Su influencia en el consumo
•A fines de 2011 salió al mercado
Jawbone Up una pulsera con un
dispositivo de control sobre los
movimientos, las comidas y el
descanso de cada usuario. Se puede
sincronizar con aplicaciones de
iPhone. Así, los usuarios pueden
activar la vibración del dispositivo si
están inactivos durante un rato.
(Fuente: Trendwatching
www.trendwatching.com/trends/
•La firma de ropa deportiva Nike
presentó una completa aplicación de
iPhone para corredores:
Nike GPS App. Gracias a su
acelerómetro y un GPS, los
deportistas pueden registrar su
recorrido diario, controlar las
variaciones de ritmo, la distancia, el
tiempo de carrera y las calorías
quemadas. (Fuente: O Blog
www.blogono.es)
“TENDENCIAS 2012”Su influencia en el consumo
2. “SALUD AUTOCONTROLADA”
• Algunas cifras que dan cuenta del poder de esta tendencia:
1. Apple’s App Store (la tienda de aplicaciones Apple) ofrece actualmente 9.000 aplicaciones
para móviles de salud (incluyendo casi 1.500 basadas en cardio fitnes, unas 1.300 en
dietas, más de 1.000 aplicaciones de relajación y estrés y unas 650 basadas en la salud
femenina) y se prevé que para mediados de 2012, esta cifra alcance las 13.000
aplicaciones (Fuente: MobiHealthNews, Septiembre 2011).
2. La empresa de investigación Technavio predijo que el mercado mundial de las aplicaciones
de salud alcanzará 4.1 billones USD en 2014, superando los 1.7 billones USD del 2010.
Fuente: Trendwatching – Newsletter mensual de Tendencias – www.trendwatching.com/trends/
“TENDENCIAS 2012”
2. “SALUD AUTOCONTROLADA”
Su influencia en el consumo
• El afán de los consumidores
por conseguir descuentos para
sus compras seguirá a la orden
del día.
• Lejos de ocultarse se ha
convertido en una práctica
digna de admiración y status.
• Desde las marcas hay una
competencia por generar las
ofertas más atractivas e
insuperables. (Fuente:
Trendwatching
www.trendwatching.com)
.
“TENDENCIAS 2012”
3. “NEGOCIADOR CON CLASE”
Su influencia en el consumo
Manifestación local:
• El Banco Galicia a través de su programa Quiero! ofrece descuentos para distintos rubros y comercios permitiendo al usuario canjear sus puntos acumulados por los descuentos a utilizar cuando, donde y cómo quiera.
“TENDENCIAS 2012”
Manifestación local:
3. “NEGOCIADOR CON CLASE”
Su influencia en el consumo
• SolarAid trabaja en zonas rurales de toda África oriental y meridional, instalando pantallas solares en escuelas, centros comunitarios y clínicas. SolarAid trabaja con estas comunidades remotas y desfavorecidas, ayudándoles a aprovechar una fuente abundante de energía libre, limpia y renovable : el sol.
• El crecimiento sostenido de la población mundial viene poniendo de manifiesto los problemas en torno a la falta de recursos vitales como el agua, el alimento y la energía. La crisis de los países desarrollados y la consecuente disminución de la ayuda financiera hacia las regiones con menor acceso a los recursos ha encendido la alarma sobre estos flagelos que emergen como los grandes desafíos del futuro.
Organización Internacional en Acción:
“TENDENCIAS 2012”
4. “ALARMA POR ESCASEZ DE RECURSOS”
Su influencia en el consumo
• PlantBottle. Bajo el lema de Reducir, Reutilizar y Recilcar Coca-Cola lanzó recientemente un nuevo envase compuesto en un 30% por materiales vegetales y susceptible de reciclarse en un 100%.
• En línea con la escasez de recursos, la búsqueda de un estilo de vida más sostenible continuará siendo unos de los grandes temas de interés, con los alimentos como preocupación central.
• Los consumidores se muestran cada vez más preocupados por el impacto ambiental de sus decisiones de compras y esto ha provocado la reacción de empresas y gobiernos que responden con acciones y políticas públicas. ¡
Qué están haciendo las marcas al respecto? Manifestación local:
“TENDENCIAS 2012”
5. “EN BÚSQUEDA DE LA SUSTENTABILIDAD”
Su influencia en el consumo
“TENDENCIAS 2012”
6. “TECNOLOGIZACIÓN”
• Los avances tecnológicos continuarán protagonizando la escena
(especialmente en el universo de la telefonía móvil, computadoras y otros
dispositivos portátiles), con los gigantes tecnológicos compitiendo por
ofrecer los productos más novedosos con la mayor cantidad de
funcionalidades a sus usuarios. Las superficies planas cobran vida
multiplicándose las pantallas interactivas que serán las interfaces de acceso
estrella.
• Como una subtendencia asistimos a una multiplicación de medios de pago
alternativos que apuntan a sustituir la utilización de efectivo por
operaciones digitales.
Su influencia en el consumo
• Como contratendencia a la
tecnologización, mientras
crece la digitalización de todo
a nuestro alrededor, aumenta
nuestro deseo por adquirir
objetos materiales que nos
conecten con un pasado que
añoramos.
“TENDENCIAS 2012”
7. “DESEO MATERIAL”
Fuente: JWT www.jwtintelligence.com
Su influencia en el consumo
• CouchSurfing International se trata de un servicio de hospedaje gratuito alrededor del mundo. Es una red social donde los usuarios ofrecen un rincón de su casa “el sofá” para hospedar a turistas con poco presupuesto. La iniciativa tiene su correlato en más de 60000 ciudades.
• La crisis mundial que atraviesan los países desarrollados y su impacto en los emergentes, ha ampliado el segmento de consumidores de la base de la pirámide social dando nacimiento al desarrollo de un conjunto de servicios y productos más accesibles.
• Paralelamente como respuesta a la crisis en EEUU ha emergido una nueva clase de organizaciones B (benefit) Corp. dedicadas a cuestiones sociales.
“TENDENCIAS 2012”
8. “SE AMPLIA LA BASE DE LA PIRÁMIDE”
• Aakash Tablet elaborada en india con bajo presupuesto que espera venderse a USD 60
Fuente: Trendwatching –www.trendwatching.com/trends/ - Global Trends www.globaltrends.com e investigación propia
Su influencia en el consumo
• En los últimos años la quiebra de grandes empresas como consecuencia de la crisis financiera reflotó el debate sobre la ética en los negocios reviviendo la exigencia de los consumidores por sinceridad, transparencia y humanidad por parte de las empresas.
• Durante el 2012 continuarán creciendo las inIciativas de responsabilidad social empresariaFuente: Trendwatching www.trendwatching.com/trends/, MOVERSE www.moverse.org e
investigación propia.
“TENDENCIAS 2012”
• Los programadores de Globant
participaron de la jornada de
trabajo solidario “Poné tus
conocimientos al servicio del
planeta” producto de la cual
brindaron una solución
informáticas a BAR, Banco de
Alimentos de Rosario, logrando
agilizar el trabajo de la entidad.
(Fuente: MoveRSE)
9. “HUMANIZACIÓN DE LAS MARCAS”
Su influencia en el consumo
Su influencia en el consumo“TENDENCIAS 2012”
10.“CLIQUEA Y CONOCÉ”
• De la mano de los smartphones se profundizará la tendencia a la
disponibilidad de información y acceso inmediato a todo lo que
queramos averiguar. Los códigos QR aportarán la información
sobre los objetos y hasta las personas! con los que nos topemos en
el mundo real.
Fuente: Trendwatching www.trendwatching.com/trends/
• Google Goggles es una aplicación gratuita de reconocimiento de imagen que permite a los usuarios hacer búsquedas a partir de fotografías de objetos, productos o códigos de barra .
• Starbucks realizó una promo de códigos QR para familiarizar a los consumidores con las aplicaciones de pago a través del móvil.
.
• Venimos hablando desde hace
algunos años de esta
tendencia a la necesidad de
sensaciones nuevas,
experiencias extremas e
indulgencia como válvula de
escape que ayude a
desconectarse por un
momento de las crecientes
presiones cotidianas. Durante
el 2012 este fenómeno seguirá
requiriendo altas dosis de
creatividad e innovación por
parte de las marcas.
“TENDENCIAS 2012”
11.“EN BÚSQUEDA DE EXPERIENCIAS INTENSAS”
Su influencia en el consumo
“TENDENCIAS 2012”
11.“DEMOCRATIZACIÓN DE TODO”
• La masificación de Internet unido al avance de la tecnología de
las comunicaciones y la multiplicación de redes sociales ha
propiciado la democratización de todo cuanto pueda
compartirse: información, entretenimiento, conocimiento,
decisiones, etc. Cualquier cosa es susceptible de tomar estado
público y ser expuesta al comentario de millones de internautas.
El crowdsourcing (trabajo colaborativo) impulsado por la Web
2.0, continuará en auge durante este año como una de las
manifestaciones de este fenómeno.
Su influencia en el consumo
• ARIEL y su máquina dispara manchasCombina una acción física con el entorno social de facebook
Si no puede ver el video click aqui
• COCA-COLA el AlentómetroPara poder ver el partido debes gritar y vibrar como un auténtico aficionado.
Si no puede ver el video click aqui
• CERVEZA CORONITA
Campaña “Experiencias Extraordinarias”. Los consumidores piensan en algo extraordinario, lo proponen en facebook y el elegido convierte su sueño en realidad.
Si no puede ver el video
click aqui
Fuente: El conejo Blanco www.elblogdelconejoblanco.es
BONUS TRACKMKT EXPERIENCIAL: selección de las mejores
acciones de 2011
• AXE Fin del Mundo
Antes de que llegue el fin del mundo Axe invita a su target a cumplir sus fantasías.
Si no puede ver el video
click aqui
• COCA-COLA la maquina mágica Instalada en el barrio de Chacarita, esta máquina expendedora fue la puerta de entrada al mágico mundo de la navidad .
Si no puede ver el video click aqui
• BLUE TONIC El mejor Gintonic del Mundo Cuatro amigos recorren más de 15.000 kilómetros en busca de los mejores ingredientes para descubrir el secreto del mejor gintonic del mundo.
Si no puede ver el video click aqui
Fuente: El conejo Blanco www.elblogdelconejoblanco.es
BONUS TRACKMKT EXPERIENCIAL: selección de las mejores
acciones de 2011
BONUS TRACKMKT DE GUERRILLA: Algunas de las mejores
acciones
• Dulcolax Laxante
Fuente: Undernews – www.undernews.com
BONUS TRACKMKT DE GUERRILLA: Algunas de las mejores
acciones
• 3M Security Glass
Fuente: Undernews – www.undernews.com
Fuente: Undernews – www.undernews.com
BONUS TRACKMKT DE GUERRILLA: Algunas de las mejores
acciones
• Los avances tecnológicos y telecomunicaciones continuará
protagonizando la escena apoyados en Internet, las redes sociales y
diversas plataformas online que seguirán operando como
masificadoras de tendencias.
• Las graves crisis que atraviesa las naciones desarrolladas y sus
coletazos en los países emergentes provocarán modificaciones en la
demanda de productos y servicios y la correspondiente respuesta de
una oferta que rápidamente muestra adaptarse poniendo a disposición
alternativas más accesibles.
• La avidez de información y conocimiento al instante seguirá rigiendo
el comportamiento de la sociedad que espera tener a un clic de
distancia todo cuanto requiere saber.
CONCLUSIONES
“TENDENCIAS 2012”
“TENDENCIAS 2012”OPORTUNIDADES
• La empatía, la transparencia y humanidad en el accionar de las
empresas constituirá una ventaja competitiva para las marcas que
logren transmitirla, logrando confianza y credibilidad en un
consumidor cada vez más exigente.
• La multiplicación de dispositivos de acceso, la interacción que permite
Internet y la predisposición de los usuarios a participar, constituye una
ventana de oportunidades para las empresas de mostrarse, compartir
su información y hacer partícipes activos a los consumidores de sus
acciones.
• Con un público ávido de nuevas experiencias y dispuesto a dejarse
sorprender; las grandes activaciones de marketing no parecen ser la
llave para conquistar a los consumidores sino una vez más la
creatividad plasmada en acciones que los movilicen y deslumbren será
la clave para encantarlos.
Estas tendencias abren un sinfín de oportunidades, pero al
mismo tiempo imponen retos a las empresas que se animen a
explorar su potencial:
• Los continuos avances tecnológicos y la democratización imponen el
reto de desarrollar productos cada vez más funcionales,
personalizables pero a la vez más accesibles.
• A pesar de las fuertes crisis que golpean al mundo y la consecuente
necesidad de alternativas más económicas; los consumidores seguirán
exigiendo ser deslumbrados por las marcas que tendrán que utilizar
toda su creatividad para sorprender a sus consumidores con
presupuestos más austeros.
• En un contexto donde la escasez de recursos se ha convertido en un
tema central, dotar de un rostro humano a las marcas, mostrar un
comportamiento respetuoso con las comunidades y el medio ambiente
es sin duda uno de los desafíos más importantes que enfrentan las
empresas en el futuro.
DESAFÍOS
“TENDENCIAS 2012”
Para tener en cuenta: • Esta selección de tendencias y manifestaciones no intenta ser una
lista exacta ni cerrada de todo los fenómenos a los que asistiremos durante este nuevo año. El objetivo fue mostrar patrones de comportamiento que consideramos tendrán ocurrencia periódica y alto impacto.
• Las tendencias ciertamente no comienzan y terminan en coincidencia con el año calendario, por lo que la información de este documento tiene que ver con fenómenos y manifestaciones que serán relevantes durante el 2012 pero que su inicio no coincide con el 1º de enero del 2012 ni su finalización con el 31 de diciembre de 2012; sino que tendrán continuidad e impactos más allá de este período.
NOTA
“TENDENCIAS 2012”
El presente documento es producto de la consolidación de información de diversas fuentes:
• Trendwatching –www.trendwatching.com
• O Blog www.blogono.es
• JWT www.jwtintelligence.com
• Global Trends www.globaltrends.com
• MOVERSE www.moverse.org e investigación propia.
• Undernews www.undernews.com
• El conejo Blanco www.elblogdelconejoblanco.es
• Marketsis Consultora: Investigación Propia
FUENTES
FIN
• El presente documento es de distribuscón gratuita, no posee valor comercial. • Los datos fueron extraídos en su totalidad de sitios en Internet donde la información publicada se
encuentra a disposición de los usuarios de forma libre y gratuita. • La información tomada de los respectivos sitios conserva su licencia original.• Se prohíbe la venta, reproducción, modificación de cualquier parte de su contenido.
