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IBM Software Group | Rational software
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Público e guia de fluxo Público: Gerente do Test Lab, gerente de QA, testador, gerente de operações
Conjunto do cliente:
Objetivo: enfatizar a usabilidade, ganhos de produtividade e visibilidade entre equipes para esse público. Também aborda as diferenças em relação à HP, especialmente no nível de recurso
Fluxo: caso de negócio rápido Introdução ao produto Introdução - o que está encoberto sob cada área de colaboração, automação e geração de relatórios Transição para demonstração Parceiros Ofertas do portfólio Destacar o que a HP não tem Suporte opcional / Slides internos da IBM somente
Configurações Conexão Jazz e parceiros Serviços Recursos
Fluxo alternativo (Lado das operações, clientes Rational atuais) - Configuração inicial com menor qualidade, cortar slides 3, 4, 9Versão a partir de 8 de novembro de 2008
®
IBM Software Group
© 2008 IBM Corporation
Maior confiança e melhor desempenho dos negócios com a qualidade do software feita da maneira certa
IBM Rational Test Lab Manager
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Impacto do mercado na inovação de negóciosEquilíbrio delicado para CIOs
Pressões do mercado Estudos de CEO da IBM de 2006 e 2008
Enorme direcionamento para transformação de negócios e mudança
Diferença crescente entre expectativa de mudança e histórico da organização para gerenciá-la
“Secular Bear Market” global recente pode levar anos para se recuperar
A sobrevivência significa mudanças drásticas nos gastos
Conselho Gerencie o que pode controlar – a economia não é um deles
Gastos - onde são significativos para crescimento a longo prazo
Suposições de crescimento e lucros – não confie em seus modelos
Foco na qualidade
Reduzir dívida
Fontes: Sequoia Capital Report, outubro de 2008 e IBM CEO Study, maio de 2008
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Fase de requisitosFase de
projeto/construção
Liberadocomo um produto
Fase de QA/Testes
Fonte: 2008 GBS Industry standard studyCusto de defeito derivado ao supor que leva 8 horas para descobrir, corrigir e reparar um defeito quando encontrado em teste de código e unidade. Custo FFR de defeito para outras fases calculado usando o multiplicador em uma taxa mista de $ 80/h.
$ 80/defeito$ 240/defeito
$ 960/defeito$ 7.600/defeito
A metodologia tradicional de teste não é suficiente80% dos custos de desenvolvimento são gastosidentificando e corrigindo defeitos!
Teste de QA tradicional 25 – 30 % do tempo de entrega em testes
A baixa qualidade de envio de dados implica em retrabalho
Cronogramas apertados pioram a situação
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Barreiras geográficasimpedem a colaboração
Comunicação pobre
Idioma, cultura, horário
Falhas de processo resultando
em retrabalho
Alto grau de atrito
Silos de pessoas,processo e projetos
Barreiras de infraestrutura diminuem a aceleração
Ferramentas/repositórios incompatíveis
Integração inflexível de ferramentas
Artefatos de acesso não confiáveis Ambientação demorada
“Somente 37% estão satisfeitos com a velocidade de
desenvolvimento de software”2“Somente 42% dos usuários estão
satisfeitos com a qualidade“2
“50% dos projetos terceirizados têm desempenho
abaixo do esperado”3
“Somente 45% dos projetos de software são considerados bem sucedidos.
Custos anuais de tempo de inatividade acima de US$ 300 bilhões”1
Barreiras organizacionaisimpedem a trajetória
Falta de conhecimento do domínio
Fraca governança de projeto
Supervisão de LOB fraca
Segurança de IP na terceirização
Barreiras para qualidade efetiva de software
Fonte: ¹Standish Group, 2Forrester, 3Gartner
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Programação do projetode teste
Laboratório de teste
Planejamento
Problema Impacto nos negócios
O crescimento desordenado do laboratório de teste leva ao custo alto de infraestrutura de teste
Entrega mais lenta e qualidade decrescente de software
Aumento nos custos adicionais para controlar ativos e programações de laboratório
Os gerentes não têm visibilidade ou controle integral de seu laboratório de teste
Testadores gastam 40% de seu tempo procurando por ou construindo novas máquinas de laboratório
Gerentes de laboratório de teste precisam de várias ferramentas para gerenciar ativos de laboratório virtuais e físicos
Fonte: estimativas da IBM
O gerenciamento de laboratório de teste é um centro de custo oculto.O crescimento desordenado e os processos ad-hoc de laboratórios de teste trazem custos para as organizações
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Gaste menos tempo configurando testes e mais
tempo com os próprios testes.
Resultados confiáveis de testes e retrabalho mínimo devido a erros humanos.
Operações e TI trabalhando junto de
forma contínua
Utilização simplificada de TI da infraestrutura
Tarefas automatizadas de implementação de teste para acelerar os testes e garantir
resultados consistentes.
Controle integral do inventário, solicitações,
programações dolaboratório.
Possibilita que membros da equipe entreguem software
de qualidade sem distrações.
Operaçõesgerenciamento no laboratório de máquinas virtuais e físicas
O que os clientes querem…Ajudá-los a gerenciar seus laboratórios de teste
CIO
Gerente de Projeto
Desenvolvedor
Operaçõesde TI Diretório
Executivo deconformidade
Gerentede QA
Integração com planejamento, execução de
geração de relatórios de gerenciamento de qualidade
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O Rational Test Lab Manager entregaO gerenciamento simplificado de laboratório de teste reduz custos e acelera os testes
Melhorar a produtividade do testador em 40%
Encontrar rapidamente máquinas no armazenador central com base em hardware, sistema operacional ou software instalado
Solicitações de teste com autoatendimento e programação de ativos de laboratório de teste Geração automática de etapas de teste com base em configurações do laboratório de teste
Reduzir gastos adicionais do laboratório de teste em 75%
Integrar o gerenciamento de laboratório com seu processo de gerenciamento de qualidade Alimentar a reutilização centralizando o inventário de máquinas virtuais e físicas e suas
configurações
Gerente de QA
Reduzir custos de infraestrutura de teste em 50%
Analisar padrões de uso para otimizar a utilização do laboratório e o plano de capacidade Centralizar o inventário e remover configurações redundantes Integrar com soluções de descoberta e fornecimento para realizar o gerenciamento
autônomo do laboratório de teste
Gerente de operações
Testador
Fonte: estimativas da IBM
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A meta: Previsibilidade e consistência na entrega de software Colaboração no ciclo de vida orientada a processo, possibilitada pela automação, para administrar a qualidade do software
SERVIDOR DE EQUIPE
O compartilhamento de informações colaborativo, contínuo e abrangente
reduz defeitos e aumenta a satisfação do cliente
A automação de atividades que exigem muita mão de obra reduz o prazo de lançamento no mercado e
aumenta a previsibilidade e consistência para melhorar o retorno
sobre investimento
Entendimento a cada momento das métricas de qualidade de software e
projeto para ação corretiva imediata e
decisões de release
Colaborar RelatarAutomatizar
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ColaborarGarantir que eu tenha a infraestrutura
necessária para executar meuplano de teste
Automatizar
Implementar as configurações queminhas equipes requerem para teste
Relatar
Analisar padrões para minimizar custos e otimizar a utilização
IBM Rational Test Lab ManagerIntegrar atividades do laboratório de teste no ciclo de vida de gerenciamento de qualidade
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2 Instalar ou atualizar automaticamente software de aplicativo e teste
1 Localizar e reservar rapidamente máquinas de teste
Test Lab Management: Acelerar ciclos de testeImplementar rapidamente um ambiente de teste para verificar a compilação mais recente
Inventário de ativos
Tarefas de automação
Test Lab Manager
Servidor da Web
Servidor de aplicativos
Servidor de dB
Cliente
Software de aplicativo
Ferramentas de teste
Compilações de software
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Colaborar: Gerenciamento de laboratório abrangente
Controlar o estado e a disponibilidade dos recursos de laboratório
Integrar máquinas virtuais ao inventário do laboratório
Criar conjuntos de recursos para controlar o acesso a recursos críticos
Test Lab Analytics
Solicitações
Reservas
Utilização
Rational Quality Manager
Test Lab Manager
Máquinas físicas
Máquinas virtuais
Surgient
VMLogix
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Pesquisar inventário Solicitar configurações Reservar máquinas
Colaborar: Solicitar, reservar e programarA equipe pode pesquisar o inventário por hardware, sistema operacional e software
Inventário do laboratório de teste
InternetExplorer 7.0
Firefox 2.0 Internet Explorer 6.0
WindowsVista Windows 2000 Windows XPLinux
Safari
Intel DualMáquina nº 1
AMDMáquina nº 3
VirtualMáquina nº 2
Intel x86Máquina nº 4
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Automatizar: Implementação de testes e ferramentasAvanço em direção ao teste autônomo
RationalFunctional
Tester RationalPerformance
TesterRationalServiceTester
RationalAppScan
Tester Edition
SuaFerramenta
Programar testes Implementar
ferramentas Executar testes
Laboratório de teste
Inventário
Testefuncional
Testes decarga
Testes desegurançaTeste de
serviço
Testes de unidade
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Relatório: Visibilidade do inventário do laboratório, uso e programações
Rational Quality Manager
Test Lab Manager
InventárioSolicitações e reservasPlanejamentoUtilização
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Introdução ao Rational Test Lab ManagerNEWOfferings
SERVIDOR DE EQUIPE JAZZ
Gerenciamento colaborativo da IBM do ciclo de vida do aplicativoGerenciamento colaborativo da IBM do ciclo de vida do aplicativo
Rational Quality Manager
Gerenciamento de teste
Processos de melhores práticas
Capturar eorganizarinventário
Solicitar eprogramar
ativos
Analisarresultados e
padrões
Planejar eexecutar
testes
Compilaçõesautomatizadas
Rational Test Lab Manager
Gerenciamento de máquina
virtual Descobertade ativos
Fornecimentode ambiente
Test Environment Management
Integrações abertas de serviço de ciclo de vida
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Capturando e centralizando o inventário de seu laboratório de teste
Adicionar máquinas virtuais ou físicas
Especificar hardware, sistema operacional e software
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Organizar seu inventário em grupos de recursos
Criar agrupamentos de seus ativos para servir a vários
propósitos
Grupos de recursos de laboratório podem ser facilmente adicionados a planos de teste ou usados para melhorar a eficiência
de execução de teste
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Enviando uma solicitação de laboratório
Designar um proprietário para a solicitação, prioridade e quando uma resposta é
necessária
Reservar ambientes de teste para um intervalo de datas
específico
Selecionar o tipo de máquina(s) necessário e
outros atributos para esclarecer a solicitação
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Laboratório de teste
Inventário
Localizando ativos de laboratório disponíveis
Agrupar o inventário disponível por hardware, sistemas operacionais ou
software
Pesquisar por datas necessárias ou
disponibilidade imediata
Selecionar a máquina
necessária e reservar para assegurar um ambiente
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Painéis individuaisInformações customizadas, sempre atuais
Layout e conteúdo customizado pelo usuário
Status em tempo real das solicitações ereservas do laboratório
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Configurando implementações de ferramentas automatizadas
Designar tarefas de automação disponíveis…
…para máquinas disponíveis
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Executando seus testes
Executar testes em máquinas reservadas
Progresso da execução exibido no Rational Quality
Manager
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Teste em função da configuraçãoUtilizar configurações de laboratório para otimizar sua cobertura de teste
Conhecimento da configuração
Planejar a execução de teste em todos os seus ambientes de destino
O Rational Quality Manager determinará a execução mais eficiente para a cobertura ideal
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Teste em função da configuraçãoTestar as etapas certas, em vez de testar tudo. Planejar a execução ideal
Conhecimento da configuração
Menos do que20 combinações
Planejar a execução de teste em todos os seus ambientes de destino
10 diferentestipos de CPU
Windows XPWin XP SP2Win VistaSLES 10Win 2003
DB2OracleMySqlDerby
800 combinações no total
Otimizações de pares
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Gerenciamento de laboratório de teste e Tivoli Automation
Cenário: Gerenciando cenários complexos de Middleware e fornecimento de SO
Test Lab Manager
Descoberta de recursos
Fornecimento de sistema operacional
Distribuição de software e patches
Configuração de middleware
Estender a automação do Rational Test Lab Manager com pacotes de
automação do Tivoli
Tivoli Provisioning Manager
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Hub de gerenciamento de teste centralizado permitindo suporte a todo o ciclo de vida em todos os tipos de testes e plataformas
SERVIDOR DE EQUIPE JAZZ
GerenciarLaboratório
de teste
CriarPlano
ConstruirTestes
RelatarResultados
Gerenciamento colaborativo da IBM do ciclo de vida do aplicativoGerenciamento colaborativo da IBM do ciclo de vida do aplicativo
Testefuncional
Teste dedesempenho
Qualidade dosserviços da Web
Qualidade docódigo
Segurança econformidade
Gerenciamento e execução de teste
Rational Quality ManagerPainel de qualidade
Integrações abertas de serviço de ciclo de vida
Gerenciamentode Defeitos
Gerenciamentode
Requisitos
Processos de melhores práticas
caseiro
Plataforma aberta
JavaSistema z, iSAP
.NET
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O que você verá:
Rational Test Lab Manager Reservando um recurso de laboratório
Executando um teste funcional nesse recurso
http://demos.dfw.ibm.com/view/rationaltestlabmanager/
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Uma plataforma aberta amplia a oportunidade de inovação para profissionais de qualidadeEm breve! Novas ofertas de parceiros
Quality Manager
Web 2.0
IBM
Gerenciando o teste de aplicativos remotos em um ambiente de teste de telefone portátil global
NEWOfferings
Suporte à integração bidirecional com o sistema de gerenciamento de mudanças Jira
Rational Functional Tester Rational Performance Tester Rational Service Tester para SOA Quality Rational AppScan Tester Edition Rational RequisitePro
Permitindo maior qualidade e produtividade com suporte automatizado à governança de SOA
Acelerando ciclos de teste com gerenciamento de máquina virtual e execução
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Ofertas de gerenciamento de qualidade em 2008O que há de novo e atualizado
Gerenciamento de teste e gerenciamento de laboratório Rational Quality Manager Standard Edition Rational Quality Manager Express Edition Rational Test Lab Manager
Requisitos Rational Requirements Composer Rational RequisitePro
Teste específico de domínio Análise estática: Rational Software Analyzer Segurança: Rational AppScan Tester Edition Funcional: Rational Functional Tester SOA: Rational Service Tester para SOA Quality Desempenho: Rational Performance Tester Desempenho: Rational Application Performance Analyzer Qualidade do código: Rational Test RealTime
Serviços Avaliações da estrutura de melhoria de capacidade medida
NEWOfferings
NEWOfferings
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Difícil para os concorrentes se igualaremSíntese de impacto da Enterprise Management Associates
“Poucos, se houver, fornecedores concorrentes abordam a amplitude de plataformas cobertas pela solução centralizada de testes do IBM Rational.”
“O teste, na maioria das soluções concorrentes, tem como foco somente o teste de código. O gerenciamento de teste do Rational centraliza dados e metadados relacionados a teste, incluindo ativos de gerenciamento do projeto e mandatos de governança, disponibilidade de pessoas e qualificações, casos de uso e critérios de aprovação… Uma plataforma única e integrada onde tanto os testes quanto a documentação associada podem ser armazenados e acessados.”
“Os diferenciadores do Rational são difíceis de igualar por parte da concorrência… Eles posicionam o Rational em muitos dos benefícios de agilidade de SOA, bem como integrações simplificadas com outros produtos da IBM e de parceiros.”
“EMA continua a se impressionar com o compromisso da IBM com o crescimento e fortalecimento de sua linha de produtos de software.”
“Para empresas que buscam melhorar o retorno sobre o investimento fornecido por projetos de software… acreditamos que a proposição de valor do Rational é difícil de igualar.”
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Resumo dos principais diferenciadores da solução de gerenciamento de qualidade da IBM
Elemento-chave IBM
Movendo a qualidade para cima Ajuda a reduzir custos com testes prematuros e ciclo de vida completo (corrigir defeitos encontrados nas fases de QA ou produção custa de 8 a 20 vezes mais)
Vinculando desenvolvimento ao RQM para colaboração de item de trabalho e relatórios de teste de unidade nos painéis gerais de QM.
Gerenciamento de mudanças / rastreabilidade / integração em todo o ciclo de vida
Aborda a análise de impacto de mudança nos negócios relacionada à qualidade: responder perguntas como: quem alterou o requisito? (crítico em uma cadeia de suprimento de software)
Colaboração em um ambiente de teste cada vez mais terceirizado
Capacidade de designar e controlar itens de trabalho por estágio e função -- ou seja, colaboração dentro do contexto entre especialistas de negócio e testadores/pessoal de QA em um ambiente de GDD/cadeia de suprimento
Lab Management Melhorar a eficiência do laboratório de teste, otimizar a utilização do laboratório de teste por meio de análise de padrões para ajudar a reduzir o custo de infraestrutura de teste
Reduzir o consumo de energia e cortar cargas de trabalho do aplicativo com capacidades de virtualização de gerenciamento do laboratório de teste.
Automação do processo de teste para testes manuais
Automatiza a entrada de dados e a validação para testes manuais para maximizar a eficiência dos testes manuais e facilitar a reprodução de defeitos
Consumabilidade Acesso fácil em estilo web 2.0
Pesquisa mais simples com marcação de ativos de teste
Padrões, boas práticas Compartilhamento de ativos de teste entre equipes
Extensibilidade com base em padrões, ou seja, troca de dados abertos por meio de publicação HTTP padrão de dados XML, sem a necessidade de programação
Boas práticas de ciclo de vida comprovadas pelo segmento de mercado para obter melhoria contínua do processo de qualidade mapeado a objetivos de negócio
Escopo de liderança de mercado A IBM é líder de mercado com 37,8% de participação no mercado em ALM; nº 1 em requisitos; e cobre o mercado de Sistemas, sistema z e I
O Gartner cita a IBM e a HP como “positivos fortes” em escopo de mercado do ciclo de vida de qualidade em software.
Fonte: 1Gartner
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© Copyright IBM Corporation 2008. Todos os direitos reservados. As informações contidas nestes materiais são fornecidas somente para fins informativos e são fornecidas no estado em que se encontram, sem garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita. A IBM não se responsabilizará por danos que possam surgir do uso, ou de qualquer outra ação relacionada a estes materiais. Nada contido nesta documentação tem a intenção de, nem deverá ter o efeito de, criar quaisquer garantias ou representações da IBM ou seus fornecedores ou licenciadores, ou alterar os termos e condições do acordo de licença aplicável que governam o uso de software da IBM. Referências nestes materiais a produtos ou serviços IBM não significa que a IBM pretende torná-los disponíveis em todos os países em que a ela opera. As datas de release de produtos e/ou recursos referenciados nestes materiais poderão ser alteradas a qualquer momento a exclusivo critério da IBM, com base nas oportunidades de mercado ou outros fatores, e não se destinam a ser um compromisso de disponibilidade futura de produto ou recurso em qualquer forma. IBM, o logotipo IBM, Rational, o logotipo Rational e outros produtos e serviços da IBM são marcas registradas da International Business Machines Corporation nos Estados Unidos e/ou outros países. Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser marcas registradas ou marcas de serviço de outros.
Saiba mais em: Software IBM Rational IBM Rational Software Delivery Platform Gerenciamento de processo e portfólio Gerenciamento de alteração e liberação Gerenciamento de qualidade Gerenciamento de arquitetura
Downloads de avaliação do Rational Web site Leading Innovation developerWorks Rational IBM Rational TV Parceiro de Negócios IBM Estudos de caso do IBM Rational
®
IBM Software Group
© 2008 IBM Corporation
Slides opcionais de backup
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Resultados do cliente
Melhorias de qualidade entre 30 - 70%
Melhorias do ciclo operacional de 20 - 50%
Reduções de custo de 25 - 60%
Modelo de processo de teste abrangente- 7:1 de retorno em investimentos em engenharia de sistema
Tecnologia integrada de ponta a ponta
- Esforço de teste manual reduzido em 90+%
Soluções de teste com base no segmento de mercado
- 10 - 20% de economia em etapas de teste e reutilização de script
Análise de defeito avançada e processos de gerenciamento de qualidade
- Redução de defeitos de até 69% Test Centers of Excellence
Life cycle testing
Test consulting
Test automation
Specialized testing
Infrastructure testing
Reporting
Management
Test Centers of Excellence
Life cycle testing
Test consulting
Test automation
Specialized testing
Infrastructure testing
Reporting
Management
Ofertas padronizadas de qualidade
Como as melhores empresas estão melhorando a qualidade de software Clientes veem valor de negócios diferenciado de uma abordagem automatizada e colaborativa, direcionada por processos, no decorrer do tempo
Fonte: GBS Test Practices Investor Board Briefing
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A automação direcionada por processo produz economia realExemplos de recursos de automação
Desenvolvendo soluções de teste do segmento de mercado que podem ser
repetidas
Análise avançada de defeitos
Desenvolvendo procedimentos de teste aplicáveis a projetos futuros que podem ser repetidos
Integrando processos de ponta a ponta
Ativo Etapas de teste copiadas
Scripts manuais copiados
Reutilização de scripts manuais
Evitar e bloquear defeitos duplicados
Documentação de linha de base e migração
Artefatos de linha de base
Aproveitando a reutilização de componentes
Atualizações dinâmicas de ativos de teste
Total
Quantidade 343 350 1.393 905 1.365 2023 1029 2.227 9.635
Horas economizadas
167 175 696 1.755* 683 1.011 515 557 5.558
Valor $ 16.690 $ 17.514 $ 69.633 $ 175.452 $ 68.254 $ 101.125 $ 51.459 $ 55.673
Total $ 103.387 $ 175.452 $ 169.379 $ 107.132 $ 555.799
Fonte: Estudos de práticas de teste do GBS, 2005-2008, mais de 846 projetosMédia de economia por projeto com automação e boas práticas de colaboração calculada sobre a economia por processo e tarefa de ativo, a uma taxa de $ 100/h.
Média de economia por projeto - mais de meio milhão de dólares
* Horas economizadas presume uma média de 4 horas para detectar a duplicação. Na realidade, frequentemente leva muito mais tempo.
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Licenças de acesso de cliente (CAL) são universais e funcionam com qualquer base
Ofertas do IBM Rational Quality Manager
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Serviços IBM para o Rational Quality Manager
Rational Quality Manager Deployment Service Offering (RQM MSO)
Rational Quality Manager Migration Service Offering (RQM Migration)
Rational Performance Tester Service Offering (RPT SO)
Rational ClearQuest Connector Deployment
Global Business Services Test Automation Starters (GBS TAS)
Rational MCIF Assessments and Health Checks
Acelere seus resultadosCom os serviços da IBM para o Rational Quality Manager
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Recursos adicionais
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Saiba mais sobre o Rational Test Lab Manager
http://www.ibm.com/software/awdtools/rtlm
Faça o download da versão de avaliação do Rational Test Lab Manager
http://dw.raleigh.ibm.com/developerworks/downloads/r/rtlm/learn.html
Explore os tutoriais, demonstrações e outros recursos de aprendizado do Rational Test Lab Manager http://demos.dfw.ibm.com/view/rationaltestlabmanager
Saiba mais sobre o Rational Quality Manager
http://www.ibm.com/software/awdtools/rqm/
Recursos de aprendizado - Webcasts/Telcons/Podcasts. Qualidade em ação: Gerenciando o laboratório de teste,
Apresentado pela Global Rational User Group Community Garantindo a qualidade do ciclo de vida por meio dos recursos
de integração do RQM
Vídeos e demonstrações rápidas (IBM TV, YouTube) R-Heroes Episódio 5: QM – Colocado à prova