ICP Intcomex Cloud Platformmycrm.intcomex.com/.../e-blasts/2018/mar/icp/admin.pdf · 2018. 5. 2. · Sales Price Changes: lista de los cambios de precios en los marketplaces que le

ICP Intcomex Cloud PlatformManual de usuario “Admin” & “Billing”

IngresoCliente NuevoServicio NuevoModificaciónSuspensiónReportesReportes AzureDescripción

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Intcomex Cloud Platform

Índice

Con el link proporcionado obtiene la pantalla deingreso siguiente

Ingresar usuario

Ingresar contraseña

Iniciar sesión

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Ingreso

Reseller

Clientes

Se muestra la información de sus clientes y detalle decada uno2

Menúde Inicio


Desde la pantalla de inicio, presione la opción “+New”1

Agregara un cliente


Seleccionar opción “Company”2


Agregara un cliente

Presione “next” para continuar3

Agregara un cliente


Ingrese la información del cliente (los camposobligatorios están marcados con asterisco)4

Ingresar datosdel cliente


Una vez ingresada la información, presione “next”5


Ingresar datosdel cliente

Seleccione los roles que asignará al cliente:

• Customer Admin(read-only)• Customer Admin (Modify)• Customer Admin (Advanced)

6


Asignar roles al cliente

Una vez seleccionados los roles, presione laopción “next” para continuar7


Asignar roles al cliente

Seleccionar el Marketplace, y presione “finish”para terminar8


AgregarMarketplace

Selecciónelo para poder agregar/crear el dominiodel tenant9


Agregar / Crear el dominiodel tenant

Debemos crear/agregar el tenant, seleccionando“new service”10



Buscamos el producto Tenant, y lo agregamos,seguido del botón “next”11



Lea los Términos & Condiciones y cuando este listopara aceptarlos, presione la opción “next”12


Términos &Condiciones

Si el tenant ya existe, seleccionamos el checkbox eingresamos el dominio en el siguiente campo.13


Tenant

Ejemplo:el dominiocajacr.onmicrosoft.com yaexiste, por lo que colocamosel nombre “cajacr” en el campo


Información decontacto

14 Complete los campos obligatorios y presione “finish”al terminar


Cliente creado

Aparece la ventana con la información del cliente que ha creado.


Seleccionaral cliente

1 Seleccione el cliente a quien desea realizarle elaprovisionamiento


Nuevo servicio

2 Selección “New Service” para agregar un nuevoproducto, mientras el nombre del cliente estaseleccionado.


Seleccionarel servicio

3 Escriba desea aprovisionar el nombre del productoque en “Search”



4 Seleccione el producto

Una vez seleccionado el producto, presionarebotón “next”5



Lea los términos y condiciones y presione botón“next” si acepta, para continuar6


Términos &Condiciones

Ingresar la cantidad de asientos que necesitaaprovisionar y presiona “finish” para finalizar.7


Configuración

Seleccione el cliente a quien le realizará lamodificación y seleccione el producto que necesitemodificar1


Modificarasientos

Ingrese la cantidad deseada, y seleccione la casilla con el cheque (si no desea hacer el cambio presione botón de la “x”)2


Modificarasientos

Si desea hacer guardar los cambios, presione “Save”,de 3 lo contrario cancele la operación con la X3


Modificarasientos

Seleccione el cliente a quien le cancelará el productoy dentro del cliente, seleccione el producto que desea cancelar

Ahora seleccione “terminate” en las opciones inferiores.

1


Suspenderun producto

Despliega una ventana de confirmación, puedeproceder seleccionando la opción “terminate now”para suspender el servicio inmediatamente.

2



Se muestra una ventana de confirmación,seleccionamos “Yes” si estamos seguros quedeseamos suspender el producto

3



Una vez suspendido el producto, este se eliminarádel listado.4




Ingresa al portal de ICP (Intcomex Cloud Platform) y coloca tu usuario y contraseña1

Reportes


Ingresa al área de “Reportes”2

Reportes


Puedes exportar la información en Excel y realizar losanálisis correspondientes3

Reportes

Puedes realizar consultas generales como:

• Suscripción.• Costo.• Período de facturación.• Cuenta final del cliente.• Entre otros.

4

Consultas



Ingresa al portal de ICP (Intcomex Cloud Platform) y coloca tu usuario y contraseña1

Reportes �Detalle�Azure


Seleccionas la empresa cuyo reporte deseas obtener2

Reportes �de�AZURE


Seleccionas la suscripción de Azure del cliente3




En la sección “Usage Details” se tienen links para visualizar cada tipo de reporte disponible4



El reporte “Azure usage Reconciliation” descarga unExcel con información mensual de consumo5



El reporte “Azure usage Reconciliation RAW data” descarga un Excel con información diaria de consumo6



El reporte “Azure usage Reconciliation for Customer”descarga un Excel con información de los últimos meses de consumo del cliente al precio configurado del cliente final(por defecto es el precio sugerido de MSFT)

7

El reporte “Azure Insights” despliega un dashboard con el detalle, en donde dando clic a cada sección puede visualizar gráficamente los consumos8




El reporte “Azure Insights for customer” despliega undashboard con el detalle de consumo del cliente, de igual formapuede compartir el link con sus clientes para que lo visualicen9



El reporte “Azure Price List” despliega un dashboard para lasconsultas de precios10



Descripción y detalle de losreportes incluidos enel portal de Intcomex

Descripción

Sales

All product accounts with fields: listado de todas la cuentas de un producto en una fecha en particu-lar y sus campos. La lista de campos puede ser diferente para cada producto.

Discounts: muestra la lista del historial de descuentos

Invoices: Un resumen de los montos facturadas a los clientes de los 3 últimos intervalos de factura-ción cerrados.

LoginCount: Estadísticas de cuántas veces los usuarios han iniciado sesión con éxito en cada reseller y empresa. Acepta fechas de inicio y fin, por defecto fecha de inicio = comienzo del tiempo, fecha de finalización = este momento.

MSCSPSeatChanges: Muestra los cambios en cantidad de asientos que ha sufrido un producto, con su respectiva fecha de cambio.

MSCSPSeatDelta: Muestra la cantidad de asientos que tenía un producto en las dos fechas especifi-cadas. Las fechas predeterminadas son ahora y ahora menos 1 día.

MSCSPSeats: nos da la cantidad de asientos que hemos vendido (default= ahora).

MSCSPStorage: Analog of MSCSPSeats but for Storage based services. Default date = now.

Price protected services: lista de todos los productos que están activos y que tienen protección de precios. El número de asientos se incluye cuando aplica, así como la fecha final del período PricePro-tection

Special Deal Discounts: Muestra la lista del historial de descuentos especiales.



Descripción

Audit

Accounts Modified: muestra los productos/clientes, que han sido modificados desde la fecha de inicio proporcionada hasta la hora que se generó el reporte.

Audit Log Object Company: log de los movimientos realizado a los reseller, pero no a los clientes.

Audit Log Subject Company: log de los movimientos realizados a los clientes.Country Managers

Sales Price Changes: lista de los cambios de precios en los marketplaces que le pertenecen a su cuenta.

Latest customers: lista de los 30 (y aun activos) resellers y clientes más recientes, con su respectiva fecha de creación.

Top customer by users: lista de todos sus clientes y resellers ordenados por número de usuarios que tienen.

Top products: lista la cantidad de asientos se han vendido por producto.

Top products per Customer: Qué productos fueron vendidos a cada uno de nuestros clientes y las veces que ha sido aprovisionado (agregado).

Users by date: Muestra la dinámica del número de usuarios activos agrupados por países geográficos

Customers



Descripción

Service Desk

Reseller Information: Información de contacto de su cliente de primer nivel (reseller o empresa)

Reseller products: Una lista de todos los productos que tiene el reseller/cliente. Probablemente una larga lista.

Documents

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