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第4回メンバーズオウンドメディアセミナー オウンドメディアでエンゲージメントを創る、ソーシャルメディア活用戦略 【第1部】企業サイトの最新ID(会員)戦略 ソーシャル化プラットフォーム「GIGYA」で実現するソーシャルログイン導入の威力 月間15億ユーザーが利用するソーシャル化プラットフォーム「GIGYA」。Webサイトをソーシャル化させることで行われる、オウンドメディアでのソーシャルログインの効果について、実例を交えてご紹介します。 【講師】株式会社トーチライト 代表取締役CEO 矢吹 岳史氏
Citation preview
「GIGYA」で実現するソーシャルログイン導入の威力
社名 株式会社トーチライト
代表取締役 矢吹 岳史
事業内容 ソーシャルソリューションの提供 導入コンサル事業
企業のソーシャルメディア活用支援事業
企画立案 プロモーション 広告運用
制作・運用 分析・調査
ソーシャルソリューションの提供・導入コンサル
事業マップ
Facebook、全世界のMAUとモバイルMAU
Facebook 月間アクティブユーザー数推移 (単位:百万人)
Data source: Facebook Inc, Internal Data Jun 2013
*1 月間アクティブユーザー(30日間にFacebookにログインを行ったユーザー)
431 482
550 608
680 739
800 845
901 955
1007 1056
1110 1155
129 155 196
245 288 325
376 432
488 543
604 680
751 819
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
月間アクティブユーザー(全世界)
モバイル月間アクティブユーザー(全世界)
• 2013年6月のモバイルMAUが前年同期比1.5倍の8.2億人に伸長。 • 全体MAUでの割合でも前年同期比56%⇒71%に急成長している。
Facebook、日本におけるトレンド
• 日本においても、2013年6月末時点でのMAUは2100万人。 • モバイルMAUは1800万人となり、全アクティブユーザの86%を占める。
2,100 万人
月間アクティブユーザー (全プラットフォーム)
月間モバイル アクティブユーザー
1,800万人
67% 毎日利用
72% 毎日利用
Data source: Facebook Inc, Internal Data Jun 2013
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
日本の月間スマートフォンアクティブユーザー数(2013年4月時点)
(アプリとウェブサイト訪問者の合算)
Apr. 2013 Nielsen Mobile NetView http://www.netratings.co.jp/news_release/2013/05/20130
520.html
日本のMAU(2013年6月末時点)
TechCrunch 2013.8.22
・Facebookログインが月間で8億5000万回以上利用。
・iOSのTOP100の内、81のアプリがFbソーシャルログインを実装。
・AndroidのTOP100の内、62のアプリがFbソーシャルログインを実装。
Facebook、ログイン利用動向
アプリやWebサービスへのログインや会員登録の際に、
個人が普段使っているSNSアカウントを利用し、
ログインできる機能
ユーザーによる能動的な認証が必須となり、
認証によりソーシャルデータへアクセスが可能になる。
ソーシャルログインとは?
ソーシャルログイン活用サイト例
ソーシャルログインを実装し、許諾を受けることで
ユーザーのソーシャルデータが取得、活用が可能。
データアクセス許諾
eventName : login provider : facebook user : [object Object] nickname : Takeshi Yabuki photoURL : http://graph.facebook.com/1130992571/picture?type=large thumbnailURL : http://graph.facebook.com/1130992571/picture?type=square birthDay : 18 birthMonth : 9 birthYear : 1974 gender : m email : [email protected] pcountry : state : city : Kawasaki-shi, Kanagawa, Japan hometown : Yokohama-shi, Kanagawa, Japan age : 39 UID : _guid_kirW7FcNN592VqxFwEOhYA== relationshipStatus : Married religion : Buddhist
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eventName : login provider : yahoojapan user : [object Object] nickname : 岳史 矢吹 birthDay : 0 birthMonth : 0 birthYear : 1974 gender : m email : [email protected] country : jp state : 神奈川県 city : 川崎市 age : 38 UID :_guid_WUTrwPYUdWGxknJ6c1vkqkMf2lPEwolakAnGdK1UTQXyDaZV5FJmrlg isSiteUID : false isLoggedIn : true isConnected : true isSiteUser : true identities : [object Object] yahoojapan : [object Object]
Typical Native
Site
Registrations
Basic Profile Information
Name: Kevin W
Email: [email protected]
Gender: Male
Birthday: 08/18/83
Location: Berkeley
User Interests
Work History &
Education
Social Graph
Location
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スできないケースがございます。確認メールに記載されているページへのリンク
をコピーし、ブラウザのアドレス欄に貼り付けてアクセスしてください。このと
き、URLの途中にスペースや改行マーク(>)が入っていないことを、ご確認く
ださい。
特に、URLの冒頭(httpの手前)、末尾、貼り付けた前後は、スペースや改行マー
クが入りやすい箇所です。
ID/PWの管理
58% 54% 27%
登録の簡易化
ソーシャル連携
※エンドユーザー 2,600人に対して、ソーシャルログインに関するアンケートを実施。
なぜ、ソーシャルログインを利用するのか?
データ移行
49% 41% 40%
投稿への懸念
意図しない データ取扱い
※エンドユーザー 2,600人に対して、ソーシャルログインに関するアンケートを実施。
なぜ、ソーシャルログインを利用しないのか?
ソーシャルログインユーザーの行動変化
+67% ページビュー
ソーシャルログインしたユーザーは、 平均で66.7%ページビュー数が多い
+56% 滞在時間
ソーシャルログインしたユーザーは、 平均で56.2%滞在時間が長い
×5 購入意欲
ソーシャルユーザーは、5倍の購入意欲がある
+33% 新規会員登録 ソーシャルログインを導入したサイトでは、 平均で33.2%の新規ユーザーが増加
+26% 正確なユーザーデータ ソーシャルログインにより、登録データの正確性が 平均で25.8%改善
+37% 回収率(Retuen on Advertising Spend)
ソーシャルデータの有効活用により、投資した広告費用の回収率が平均で37%改善した
ソーシャルログインの効果
サポートコストの削減 問い合わせの30%はパスワード忘れ
登録の手間が減る
ID&Passをサービス毎に覚える必要がない
利便性の向上
ソーシャル連携
情報の引き継ぎはブラウザやデバイスに捉われない
ソーシャルログインのユーザーメリット
会員登録の簡素化による新規会員増
認証機能を独自実装する必要がない
正確なユーザーデータ取得
開発コスト、サポートコスト削減
各プラットフォームの仕様変更対応
ソーシャルログイン導入のメリット
企業名 GIGYA, INC.
所在地 マウンテンビュー、カリフォルニア
社員数 230名
導入社数 750社以上(日本20社)
月間15億UUへのリーチ
Connected Consumer Management Suite
Connect Collect Convert
Connect
Social Loginを活用し、ユーザデータにアクセス (1st-Partyデータとしてアクセス)
Social Login Single Sign-On
Collect
最新のユーザーデータをストアするために セキュリティ含めた最適なDBを活用
Identity Storage SocialSync™ Social Compliance
Convert
Social Plugins Gamification
NEXUS Partner Ecosystem
ユーザエクスペリエンス向上のためにデータを活用、 3rdパーティ連携により、オウンドメディア上のパーソナライズや外部コミュニケーションにも活用
Email Marketing Data
Management/Ad
Serving
Web Analytics Content
Management
SMS/Push
Notifications
Recommendatio
n Engines
Profile Information
Name: John Smith
Email: [email protected]
Gender: Male
Birthday: 08/18/83
Location: New York, NY
Education: Stanford Graduate
Marital Status: Single
Interest Graph
Interests: Marathons, Surf Trips, Web Design, Music Festivals,
NY Sports, World Cup
Activities: running, surfing, soccer, camping, kayaking
Music: 50 Cent, Run DMC, Black Eyed Peas, Foo Fighters, U2,
Kanye West
Movies: Inception, The Shining, Jaws, Caddyshack, Seven, Forrest
Gump
TV Shows: Parks and Recreation, The League, The Soup, The
Colbert Report
Books: Steve Jobs, Hunger Games, Outliers
Games: Farmville, Medal of Honor, Assassins Creed, Madden, Angry
Birds, Gears of War
Social Graph
# of Friends: 222
# of Followers: 4,256
# of Connections: 500+
データを取得・活用してユーザエクスペリエンス向上 ↓ ユーザのエンゲージメントが上がる (Social Loginのメリットをユーザがより理解) ↓ Social Loginの利用が活発になる ↓ 更にデータの取得・活用が進む