La identidad digital en la Web 2.0
Gestores CulturalesUIB
Bel Llodr
[email protected]://belllodrariera.blogspot.com@belll07
en Twitterbel.llodra en Facebook
Vamos a ver
Internet, ciberespacio y cibersociedad
Identidad digital
Caractersticas de la web 2.0
Redes sociales: concepto, redes horizontales y verticales. La
identidad social
Blogosfera: blogs corporativos, blogmarketing
Objetivos
Definir como se establece la identidad digital para ser
reconocidos y tenidos en cuenta entre diferentes pblicos objetivos:
colaboradores, promotores, artistas, clientes, consumidores,
audiencias, espectadores,..
Explicacin terica, ejemplos y turno de preguntas.
Internet, cibersociedad y ciberespacio
http://expovirtual.identitatdigital.net
Internet
Internet es una red de ordenadores, interconectados mediante el
protocolo TCP / IP, a la que pueden acceder personas de todo el
mundo a travs de dispositivos como ordenadores, mviles,
videoconsolas, PDA, etc. Fue diseado como una tecnologa abierta de
libre uso, con la intencin de favorecer la libre comunicacin
global.CUALQUIER PERSONA PUEDE CONVERTIRSE EN UN COMUNICADOR
Ciberespacio
Trmino acuado por el escritor canadiense William Gibson en su
novela Neuromancer. Describe el espacio virtual creado por las
redes informticas. La sociedad creada en este contexto se
interconecta, se relaciona y se comunica.COMUNICACIN.
Cibersociedad Sociedad Red
Estructura social y organizativa caracterstica de la era de la
informacin, que es posible gracias a las TIC. Define una nueva
manera de construir identidades individuales y de grupo, y, por
tanto, comunidades con sentido de pertenencia. Una red no tiene
centro, sino nodos que aportan informacin relevante y distribuyen
la actividad y la toma de decisiones de manera interactiva, sin
seguir ninguna lgica de mando.
Identidad Digital
Conjunto de rasgos propios de un individuo que, en la red, lo
diferencian de otras identidades y permiten determinar quin es y
verificar quien dice ser. Se constituye tanto en lo que decimos o
hacemos y la representacin grfica en la red como en lo que otros
dicen o hacen en relacin con esta identidad.
IDENTIDAD PERSONAL IDENTIDAD CORPORATIVA
Identidad Digital
Fragmentada: no siempre hay una visin conjunta
Multiplicada en diferentes espacios virtuales
Elementos de la Identidad en Internet
Nombre / marca
Dominio Web
Correo electrnico
Seudnimo o alias
Texto descriptivo
Foto
Geolocalizacin
Avatar
Comentario
Meme
Vdeo
Ejemplo: Fundaci Josep Pla
Web (hub)
Identidad distribuida (fragmentada): proyectos, redes sociales,
personas,...
Web
Josep Pla en las redes sociales
Pla en Facebook
Pla en Twitter
Se adapta a los estilos comunicativos de cada espacio
virtual
Pla en vdeos
Pla en Bookmarks
Pla en imgenes
Pla en documentos
Pla en los proyectos
Caractersticas de la Web 2.0.
La tecnologa al servicio de la comunicacin
Si, antes de intentar entender que es la Web 2.0 y que tecnologa
usa, leemos The Cluetrain Manifesto entenderemos mejor su
potencialidad.
The Cluetrain Manifesto
1999
Chris Locke, Doc Searls, David Weinberger, Rick Levine
95 tesis
Internet es diferente a los medios de comunicacin tradicionales.
La comunicacin es de persona a persona.
http://tremendo.com/cluetrain/
www.cluetrain.com
Cluetrain. Algunas ideas (1/3)
El mercado son conversaciones
Personas
Voz abierta natural y sincera
Internet lo hace posible
Nuevas y poderosas formas para comunicarse
No hay secretos
Cluetrain. Algunas ideas (2/3)
Mercados ms conectados (personas) y ms inteligentes
Valores, humildad, honestidad
Para hablar con voz humana las empresas tienen que compartir
preocupaciones con las comunidades
Pertenecer a una comunidad
Cluetrain. Algunas ideas (3/3)
La paranoia mata la conversacin
Escuchar
Decir cosas interesantes, para variar
Conocemos algunas personas de tu empresa. Tienes ms de
escondidas?
Web 2.0
O'Reilly en 2004.
Web: plataforma abierta que abarca todos los dispositivos
conectados.
Arquitectura de participacin.
Los usuarios tienen el control de los datos.
Compartir contenidos, experiencias y conocimientos.
Esquema panormico de la Web 2.0
Wikipediahttp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/16/Web20mindmapLARG.jpg
What Is Web 2.0Design Patterns and Business Models for the Next
Generation of Softwareby Tim O'Reilly09/30/2005
http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.htmlMapa de la Web
2.0
Principales conceptos de la Web 2.0
Mapa de conceptos y herramientas Web 2.0 (2007)
The Conversation Prism (2009)
The Conversation Prismhttp://theconversationprism.com/
La era de la distribucin de la informacin
La informacin corporativa no slo se publica en la web
institucional.
Existen otros espacios donde interactuar con los clientes reales
y potenciales y los colaboradores
Cualquier persona puede publicar informacin sobre su marca,
empresa, proyectos o conocimientos.
La informacin publicada puede ser buena o mala.
http://www.youtube.com/watch?v=NLlGopyXT_g
Redes sociales: conceptos, redes horizontales y verticales. La
identidad social
La distribucin de la informacin de persona a persona
En Internet la informacin se extiende de sitio en sitio, pero
sobretodo de persona a persona.
Pautas para gestionar las redes sociales sectoriales propias de
su negocio y para hacer fluir la informacin necesaria a travs de
ellas (ya sea sobre productos, servicios, recursos humanos,
eventos,.., ).
Red social
Redes Formas de interaccin social.
Intercambio dinmico entre personas, grupos e instituciones en
contextos de complejidad.
Sistema abierto y en construccin permanente.
Involucra a conjuntos que se identifican en las mismas
necesidades y problemticas.
Se organizan para potenciar sus recursos.
Vnculos en redes sociales
Fuertes / Dbiles.
En muchas ocasiones, son los contactos a los que nos unen
vnculos dbiles, los que nos sorprenden abrindonos puertas,
ofrecindonos recomendaciones o presentndonos a esa persona que nos
ayudar a financiar un negocio o encontrar un trabajo o un
colaborador.
Nodos
Una red est compuesta por nodos.
La importancia de un nodo, o una persona dentro de una red,
viene determinada por su impacto en estos tres
factores:Actividad
Proximidad
Conexin
Las personas que tienen ms xito son las personas que sirven de
puente entre diferentes grupos y no los lderes en grupos
cerrados.
Teora de los 6 Grados de Separacin
Stanley Milgran. 1967. Experimento del mundo pequeo.
Cualquiera en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra
persona del planeta a travs de una cadena de conocidos que no tiene
ms de cinco intermediarios (conectando a ambas personas con slo
seis enlaces).
Redes sociales virtuales
Son plataformas en Internet que nos permiten invitar a
participar a nuestros contactos y poder acceder a su vez a los
contactos de estas personas.
Visualizar la cadena de conexiones.
Se puede llegar a travs de mis conocidos y los conocidos de mis
conocidos a un gran nmero de personas.
Las redes sociales virtuales no slo sn un sitio donde visualizar
tus contactos. Sobretodo son un sitio donde emites informacin la
cual puede ser recibida por tus contactos.
Funciones de las redes sociales
Profesor Jos Luis Orihuela, Universidad de Navarra: concepto
3C:Comunicacin. Nos ayudan a poner en comn conocimientos.
Comunidad. Nos ayudan a encontrar e integrar comunidades.
Cooperacin. Nos ayudan a hacer cosas juntos.
Tipos de redes sociales
Horizontales: genricas (facebook, orkut,..).
Verticales: especializadas (turismo 2.0, inusuales, red de
innovadores de infonomia).
Hay aplicaciones que aplican conceptos de redes sociales (aadir
amigo, o subscribirse a un canal, viendo todos los subscriptores),
que fomentan las redes sociales (youtube, flickr, twitter,..) y se
puden integrar en otras redes sociales ms especficas.
Hay ms ldicas (amistades, adolescentes, contactos) y ms
profesionales (networking).
Elementos del software social
199 redes sociales en wikipedia (enero 2011)
Cmo elegir una red social?
Proximidad relacionada con tu target.
Temtica o especializacin relacionada con tu marca.
Por invitacin relacionado con tus contactos.
Perfil Redes horizontales
Pgina de fans
Redes abiertas
Contactos Redes profesionales
Recomendacin en redes sociales
Resumen utilidades redes virtuales
Crear y editar perfil.
Compartir fotos y vdeos.
Buscar y encontrar amigos y conocidos.
Invitar amigos y visualizar a tus amigos .
Explicar que ests haciendo.
Valorar a tus contactos (karma).
Dejar comentarios en los perfiles de tus amigos.
Integrar con otras herramientas sociales: twitter, blogs,
flirckr,...
Mensajera instantnea e Inbox.
Crear y participar en grupos de discusin.
Recomendar y ser recomendado
Antes de empezar...
El sector cultural en las redes sociales (Javier Celaya) Cul es
el objetivo de la presencia en las redes sociales?
Qu tipo de contenidos especficos ofrecer ese perfil/grupo?
Quin gestionar el perfil?
Hemos comunicado internamente la futura presencia de la entidad
cultural en las redes sociales?
...
De qu pueden hablar nuestros empleados en las redes
sociales?
Si la entidad cultural exige responsabilidad a los empleados en
su actuacin en la web social, cul ser el compromiso por parte del
equipo de gestores? Pueden entrar los directivos en la web social
para cotillear los perfiles de sus empleados con el fin de saber qu
hacen los fines de semana?
Han ledo detenidamente las clusulas de adhesin a las diferentes
plataformas?
Servicios de redes que desaparecen
Blogosfera: blogs corporativos, blogmarketing
Un blog, o en espaol tambin una bitcora, es un sitio web
peridicamente actualizado que recopila cronolgicamente textos o
artculos de uno o varios autores, apareciendo primero el ms
reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar
publicado lo que crea pertinente.
Blog
Conversacin, distribucin
Conversacin a travs de los comentarios
Distribucin de los artculos a travs de las redes sociales y
otras tecnologas
Ejemplos de blogs
Blogosfera
Debido a que los blogs o las bitcoras estn conectadas por medio
de enlaces, comentarios, histricos y referencias han creado y
mantenido su propia cultura.Podemos considerar Blogosfera como un
sistema virtual, en el que se establecen comunidades de weblogs,
categorizados temticamente o por perfiles de inters. Estos
conforman, pues, el mensaje y la blogosfera, el lugar para habitar
en internet. (Cabero, 2006, p.234)
Mapa de blogs culturales en Europa
Proyecto Basurama
Blog Obsoleto
Blogroll Obsoletos
Webs y blogs. Su sede en Internet
Publicar caractersticas y bondades de productos y servicios.
Explicar que hacen, saben hacer, noticias, eventos,
innovaciones.
Dar a conocer directivos y trabajadores.
Compartir experiencias y reflexiones.
Ejemplo blog Fundacin iBitwww.ibit.org
