Embed Size (px)
Citation preview
IDENTIFIKASI PENERAPAN KOMUNIKASI EFEKTIF DI
RUMAH SAKIT DENGAN PENDEKATAN STUDI
LITERATUR
SKRIPSI
Oleh:
LUKY PALUPI
NIM. 201710420311056
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN
FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2021
IDENTIFIKASI PENERAPAN KOMUNIKASI EFEKTIF DI
RUMAH SAKIT DENGAN PENDEKATAN STUDI
LITERATUR
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Keperawatan (S.Kep)
Pada Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan
Universitas Muhammadiyah Malang
Oleh:
LUKY PALUPI
NIM. 201710420311056
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN
FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2021
ii
LEMBAR PERSETUJUAN
IDENTIFIKASI PENERAPAN KOMUNIKASI EFEKTIF DI RUMAH
SAKIT DENGAN PENDEKATAN STUDI LITERATUR
SKRIPSI
Disusun Oleh:
LUKY PALUPI
NIM. 201710420311056
Skripsi ini Telah Disetujui
Tanggal 4 Februari 2021
Pembimbing 1
iii
LEMBAR PENGESAHAN
IDENTIFIKASI PENERAPAN KOMUNIKASI EFEKTIF DI RUMAH
SAKIT DENGAN PENDEKATAN STUDI LITERATUR
SKRIPSI
Disusun Oleh:
LUKY PALUPI NIM. 201710420311056
Skripsi Ini Telah Diujikan Tanggal 22 Maret 2021
Pembimbing
iv
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN
v
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan
nikmat, kesempatan serta kesehatan, sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi yang
berjudul “Identifikasi Penerapan Komunikasi Efektif Di Rumah Sakit Dengan
Pendekatan Studi Literatur”.
Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana
Keperawatan (S.Kep) pada Program Studi Ilmu Keperawatan di Fakultas Ilmu
Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penyusunan skripsi ini, banyak
menerima bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak. Saya mengucapkan terimakasih
yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Faqih Ruhyanudin, M.Kep., Sp.KMB selaku Dekan Fakultas Ilmu
Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Ibu Nur Lailatul Masruroh, MNS selaku Kepala Program Studi Ilmu
Keperawatan Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Bapak Sunardi, S.Kep., Ns., M.Kep selaku Dosen Pembimbing yang telah
memberikan motivasi, semangat, waktu, kesabaran dan bimbingan sehingga
dapat menyelesaikan skripsi ini.
4. Ibu Ika Rizki Anggraini, S.Kep., Ns selaku Dosen Wali yang telah memberikan
dorongan dan semangat dalam menyelesaikan kuliah dan skripsi saya.
5. Ibu Indri Wahyuningsih, S.Kep., Ns., M.Kep selaku Biro Skripsi yang telah
membantu dalam penyelesaian skripsi saya.
6. Ibu Nurul Aini, S.Kep., Ns., M.Kep dan Bapak Zahid Fikri, S.Kep., Ns.,
M.Kep selaku penguji 1 & 2 yang telah membantu dalam penyempurnaan
skripsi saya
vi
7. Kepada staf dan seluruh dosen Program Ilmu Keperawatan Universitas
Muhammadiyah Malang yang telah membantu segala proses perkuliahan dan
serta kelancaran dalam menuntut ilmu.
8. Kepada kedua orang tua saya, kakak dan adik saya yang selalu memberikan
semangat, doa, motivasi, kesabaran, keikhlasan dalam menjalani segala hal.
9. Kepada teman-teman baik saya, tidak mungkin saya sebutkan satu-persatu yang
selalu mendengarkan segala cerita dan telah membantu kelancaran penyusunan
skripsi saya, semoga Allah SWT membalas dan membantu kalian dalam segala
hal.
10. Kepada kelompok 4 PSIK B 2017 dan teman-teman kelas PSIK B 2017 yang
telah menemani dari pertama masuk kuliah sampai diakhir perjuangan dalam
menempuh pendidikan S1, semoga diberikan kelancaran dalam segala hal.
Serta semua pihak yang telah memberikan bantuan dalam menyelesaikan
skripsi saya. Saya meminta maaf yang sebesar-besarnya jika saya selama meminta
bantuan pernah menyakiti dalam hal perkataan atau sikap. Semoga Allah SWT
membalas kebaikan dan memudahkan setiap langkahnya dalam menuju kebaikan,
aamiin.
Malang, 1 Februari 2021
Penulis
vii
IDENTIFIKASI PENERAPAN KOMUNIKASI EFEKTIF DI RUMAH
SAKIT DENGAN PENDEKATAN STUDI LITERATUR
ABSTRAK
Luky Palupi¹ Sunardi2
Pendahuluan: Kesalahan paling mendasar yang dilakukan oleh tenaga medis salah satunya perawat yaitu kegagalan komunikasi. Kegagalan komunikasi merupakan masalah yang sangat gawat dalam hal pemberian asuhan keperawatan. Kegagalan komunikasi dapat menyebabkan dampak yang merugikan kepada pasien dan terlebih dapat menyebabkan kematian. Tujuan dari penelitian ini untuk mengidentifikasi penerapan komunikasi efektif di rumah sakit dengan pendekatan studi literatur. Metode: Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi literatur. Dalam penelitian didapatkan jurnal sebanyak 17 yang diantaranya didapat dari 4 database diantaranya (Google Scholar (SBAR N=10.800), (ISBAR N= 1.060), (ISOBAR N= 13.300), (TBAK N=532), Komunikasi Efektif= 37,700), Biomed central (SBAR N=60), (ISBAR N=0), (ISOBAR N= 2), (TBAK N=0), Pubmed (SBAR N=43), (ISBAR N=44), (ISOBAR N=44), (TBAK N=3), dan Science Direct (SBAR N=744), (ISBAR N=75), (ISOBAR N= 3.571), (TBAK N=2). Jurnal yang telah didapatkan kemudian melalui beberapa tahapan screening dengan kriteria (a) jurnal diterbitkan dalam rentang waktu 2016-2020 (b) tipe jurnal yang dicari research article/original article (c) jurnal internasional maupun nasional (d) Jenis jurnal menggunakan metode kuantitatif (e) isi jurnal fokus membahas komunikasi efektif perawat (f) Jurnal yang membahas komunikasi efektif metode SBAR dan Non SBAR (g) jurnal menggunakan desain (Quasi experimental, Cross Sectional). Lalu didapatkan sampel sebanyak 13 jurnal. Lalu artikel dinilai menggunakan JBI (Joana Briggs Institute) yang disesuaikan dengan desain penelitian setelah itu artikel di ekstraksi data menggunakan PICO. Hasil: Hasil dari pencarian jurnal didalam database setelah mengalami penyaringan dengan menggunakan kriteria inklusi, didapatkan beberapa jurnal lalu diidentifikasi dan ditemukan 3 metode komunikasi penerapan komunikasi efektif yang digunakan dalam rumah sakit. Kesimpulan: Penerapan komunikasi efektif di rumah sakit merupakan kunci dalam hal pelayanan kesehatan. Metode komunikasi efektif yang diharapkan dapat memperkuat data dari pasien sangat dianjurkan guna memperkuat informasi yang diberikan.
Kata Kunci: Komunikasi efektif perawat, effective communication with SBAR, effective communication with ISBAR, effective communication with ISOBAR, effective communication with TBAK
1. Mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Dosen Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Muhammadiyah Malang.
viii
IDENTIFICATION OF EFFECTIVE COMMUNICATION
IMPLEMENTATION IN HOSPITAL WITH LITERATURE STUDY
APPROACH
ABSTRACT
Luky Palupi¹ Sunardi2
Introduction: The most basic mistake made by medical personnel, one of which is a nurse, is communication failure. Communication failure is a very serious problem in terms of providing nursing care. Failure communicate can have a detrimental effect on the patient and moreover can lead to death. The purpose of this study was to identify the application of effective communication in hospitals with a literature study approach. Method: The research design used in this research is literature study. In the study, 17 journals were obtained from 4 databases including (Google Scholar (SBAR N = 10,800), (ISBAR N = 1,060), (ISOBAR N = 13,300), (TBAK N = 532), Effective Communication = 37,700), Biomed central (SBAR N = 60), (ISBAR N = 0), (ISOBAR N = 2), (TBAK N = 0), Pubmed (SBAR N = 43), (ISBAR N = 44), (ISOBAR N = 44 ), (TBAK N = 3), and Science Direct (SBAR N = 744), (ISBAR N = 75), (ISOBAR N = 3,571), (TBAK N = 2). The journals that have been obtained then go through several screening stages with the criteria (a) journals published in the period 2016-2020 (b) the type of journal that is sought for research articles / original articles (c) international and national journals (d) Types of journals using quantitative methods ( e) the contents of the journal focus on the effective communication of nurses (f) The journal that discusses the effective communication of the SBAR and Non SBAR methods (g) the journal uses a design (Quasi experimental, Cross Sectional). Then obtained a sample of 13 journals. Then the article was assessed using JBI (Joana Briggs Institute) which was adjusted to the research design after that the article on data extraction used PICO. Results: The results of the search for journals in the database after being screened using inclusion criteria, obtained several journals then identified and found 3 communication methods for implementing effective communication that were used in the hospital. Conclusion: The application of effective communication in the hospital is the key in terms of health services. Effective communication methods that are expected to strengthen data from patients are highly recommended in order to strengthen the
information provided.
Keywords: Effective communication nursing, effective communication with SBAR, effective communication with ISBAR, effective communication with ISOBAR, effective communication with TBAK
1. Student of Nursing Study Program, Faculty of Health Science, University of Muhammadiyah Malang.
2. Lecturer at Nursing Study Program, Faculty of Health Science, University of Muhammadiyah Malang.
ix
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................................................. ii
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................................. iii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN ..........................................................iv
KATA PENGANTAR ....................................................................................................... v
ABSTRAK ......................................................................................................................... vii
ABSTRACT...................................................................................................................... viii
DAFTAR ISI ...................................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ............................................................................................................. xii
DAFTAR LAMPIRAN.................................................................................................... xiii
BAB I .................................................................................................................................. 1
PENDAHULUAN ............................................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ....................................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................................. 5
1.3 Tujuan Umum ....................................................................................................... 5
1.3.1 Tujuan Khusus ......................................................................................................... 5
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................................................ 6
1.4.1 Manfaat Bagi Institusi ........................................................................................... 6
1.4.2 Manfaat Bagi Peneliti Selanjutnya ......................................................................... 6
1.5 Keaslian Penelitian ................................................................................................ 6
1.6 Batasan Penelitian ................................................................................................. 8
BAB II ................................................................................................................................ 9
TINJAUAN PUSTAKA .................................................................................................... 9
2.1 Konsep Komunikasi Efektif .................................................................................. 9
2.1.1 Definisi Komunikasi Efektif ................................................................................. 9
2.1.2 Tujuan Penerapan Komunikasi Efektif ................................................................. 9
2.1.3 Faktor Pengaruh Penerapan Komunikasi Efektif ................................................ 10
2.1.4 Prinsip Komunikasi Efektif ................................................................................ 11
2.1.5 Syarat Komunikasi Efektif .................................................................................. 12
2.1.6 Faktor Penghambat Komunikasi Efektif ............................................................ 12
2.1.7 Metode Komunikasi Efektif ............................................................................... 13
2.2 Konsep Keperawatan ........................................................................................... 15
2.2.2 Definisi Keperawatan ......................................................................................... 15
2.2.3 Definisi Tindakan Keperawatan ......................................................................... 15
x
2.2.4 Macam-Macam Tindakan Perawat ...................................................................... 17
2.2.5 Definisi Tangungjawab Perawat ......................................................................... 18
2.2.6 Definisi Tanggung Gugat Perawat ...................................................................... 19
2.2.7 Perlindungan Hukum Perawat ............................................................................ 20
BAB III ............................................................................................................................. 22
METODOLOGI PENELITIAN ................................................................................... 22
3.1 Desain Penelitian ................................................................................................. 22
3.2 Tahapan Studi Literatur ...................................................................................... 22
3.3 Identifikasi Masalah ............................................................................................ 23
3.4 Pencarian Data .................................................................................................... 24
3.5 Screening .............................................................................................................. 24
3.6 Penilaian Kualitas Studi ...................................................................................... 26
3.8 Analisa Data ......................................................................................................... 27
BAB IV ............................................................................................................................. 28
HASIL PENELITIAN ................................................................................................... 28
4.1 Karakteristik Responden ..................................................................................... 28
4.2 Flowchart Pencarian Data .................................................................................. 30
4.3 Tabel Ekstraksi Data........................................................................................... 32
BAB V ............................................................................................................................... 50
PEMBAHASAN .............................................................................................................. 50
5.1 Interpretasi dan Diskusi Hasil ........................................................................... 50
5.1.1 Metode Komunikasi Efektif SBAR (Situation, Background, Assesment,
Recommendation) ....................................................................................................... 50
5.1.2 Metode Komunikasi Efektif ISBAR (Introduction, Situation, Background,
Assesment, Recommendation) ................................................................................... 52
5.1.3 Metode Komunikasi Efektif ISOBAR (Introduction, Situation, Observation,
Background, Assesment, Recommendation) ............................................................ 53
5.1.4 Komunikasi Efektif Terhadap Keselamatan Pasien ..................................... 54
5.1.5 Komunikasi Efektif Terhadap Kualitas Handover ....................................... 56
5.1.6 Komunikasi Efektif Terhadap Kepuasan Perawat ........................................ 58
5.1.7 Komunikasi Efektif Terhadap Kualitas Kinerja Perawat ............................. 59
5.2 Keterbatasan Penelitian ...................................................................................... 61
BAB VI ............................................................................................................................. 63
KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................................................... 63
6.1 Kesimpulan .......................................................................................................... 63
xi
6.2 Saran ..................................................................................................................... 63
6.2.1 Bagi Institusi ...................................................................................................... 63
6.2.2 Bagi Peneliti Selanjutnya ..................................................................................... 63
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................................... 65
LAMPIRAN ..................................................................................................................... 70
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 3. 1 Tahapan Studi Literatur .................................................................................... 23
Tabel 3. 2 Ekstraksi Data .................................................................................................... 27
Tabel 3. 3 Karakteristik Responden .................................................................................. 29
Tabel 3. 4 Flowchart Proses Pencarian Artikel ................................................................ 32
Tabel 4. 1 Ekstraksi Data......................................................................................................33
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Lembar ACC Judul Skripsi ........................................................................... 70
Lampiran 2 Konsultasi Bimbingan Skripsi ...................................................................... 71
Lampiran 3 Hasil Deteksi Plagiasi .................................................................................... 73
Lampiran 4 Proses Pencarian Jurnal ................................................................................ 75
Lampiran 5 JBI (Joana Briggs Institute) .......................................................................... 77
65
DAFTAR PUSTAKA
Alfianika, Ninit. 2016. “Buku Ajar Metode Penelitian Pengajaran Bahasa Indonesia.” 192.
Anggraini, Dian, Enie Novieastari, and Tuti Nuraini. 2020. “Peningkatan Kemampuan Timbang Terima Pasien Melalui Budaya Komunikasi SITUATION, BACKGROUND, ASSESSMENT, RECOMMENDATION (SBAR) DI RS DI BEKASI.” Jurnal Persatuan Perawat Nasional Indonesia (JPPNI) 4(2):91.
Ariani, tutu April. 2018. “Komunikasi Keperawatan.” Malang.
Arumugam, Yogeswary, Hamidah Hassan, Primuharsa Putra Sha, and Syah Irwan. 2016. “Managing Patient Progress Report Through Sbar Tool in Non-Critical Care Areas.” (December).
Asmadi. 2018. “Konsep Dasar Keperawatan.” 175. Retrieved October 14, 2020 (http://bppsdmk.kemkes.go.id/pusdiksdmk/wp-content/uploads/2017/08/Konsep-dasar-keperawatan-Komprehensif.pdf).
Asmirajanti, Mira, Achir Yani S. Hamid, and Rr Tutik Sri Hariyati. 2019. “Nursing Care Activities Based on Documentation.” BMC Nursing 18(Suppl 1):1–5.
Astuti, Andriani Mei, Dewi Elizadiani Suza, and Mahnum Lailan Nasution. 2019. “Analysis of Implementation of SBAR Communication in Doctor and Nursing Interprofessional Patients to Patient Safety.” Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal 9(4):359–66.
Badrujamaludin, Asep and Tria Firza Kumala. 2020. “Penerapan Introduction, Situation, Background, Assessment and Recommendation (ISBAR) Untuk Komunikasi Efektif Antara Perawat Dan Dokter Di rumah sakitUmum Daerah Cibabat Kota Cimahi.” Holistik Jurnal Kesehatan 13(4):306–17.
Blasdell, Nancy. 2017. “The Meaning of Caring In Nursing Practice.” International Journal of Nursing & Clinical Practices 4(1).
Bramhall, Elaine. 2015. “Effective Communication Skills in Nursing Practice.” (3).
Budhiartie, Arrie and Muh Nasser. 2018. “Fungsi Asas Kesetaraan Profesi Terhadap Pengembangan Figur Hukum Keperawatan Dalam Sistem Hukum Kesehatan.” Soepra 3(2):246.
Care, Wound. 2017. “What Is Screening? The Background, Definitions and Criteria.” 33(4):61–64.
Cathala, Xabi and Calvin Moorley. 2020. “Skills for Newly Qualified Nurses 1: Understanding and Managing Accountability.” Nursing Times [Online] 116(15/10/2020).
Dalky, Heyam Fawaz, Rawan Salem Al-Jaradeen, and Raeda Fawzi Abualrrub. 2020. “Evaluation of the Situation, Background, Assessment, and Recommendation Handover Tool in Improving Communication and Satisfaction among Jordanian Nurses Working in Intensive Care Units.” Dimensions of Critical Care Nursing
66
39(6):339–47.
Dawod, Sunduss B., Rabea M. Ali, and Ezedeen F. Bahaaldeen. 2018. “Evaluation of Nurse- Midwives Practices Using SBAR ( Situation , Background , Assessment , Recommendation ) Communication Tool on Maternal Health Documentation.” 7(3):39–47.
Dr. Irene Silviani. 2020. “KOMUNIKASI ORGANISASI.” Retrieved October 5, 2020 (https://books.google.co.id/books?id=4DTeDwAAQBAJ&pg=PA59&dq=Prinsip+komunikasi+efektif&hl=en&sa=X&ved=2ahUKEwikisnl9prsAhXKYisKHfmPDiUQ6AEwAHoECAAQAg#v=onepage&q=Prinsip komunikasi efektif&f=false).
Dr.Nursalam,M.Nurs. 2017. Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan Pendekatan Praktis Edisi 4. edited by Peni Puji Lestari. Jakarta Selatan: Salemba Medika.
Hadi, Irwan. 2017. “Buku Ajar Manajemen Keselamatan Pasien - Irwan Hadi - Google Buku.”
Herawati, Vitri Dyah, Devi Nurmalia, Tri Hartiti, and Luky Dwiantoro. 2018. “The Effectiveness of Coaching Using Sbar (Situation, Background, Assessment, Recommendation) Communication Tool on Nursing Shift Handovers.” Belitung Nursing Journal 4(2):177–85.
Hidayat, Rahmat, Rini Rachmawaty, and Lkafah Lkafah. 2019. “Inpatient Nurses’ Perception on The Implementation of Acute Care Nursing in The Hasanuddin University Hospital.” Indonesian Contemporary Nursing Journal (ICON Journal) 4(1):11.
Hilda, Noorhidayah, Arsyawina. 2017. “Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Penerapan Komunikasi.” Mahakam Nursing Journal 2(1):9–17.
Inanloo, Azade, Nooredin Mohammadi, and Hamid Haghani. 2017. “The Effect of Shift Reporting Training Using the SBAR Tool on the Performance of Nurses Working in Intensive Care Units.” Journal of Client-Centered Nursing Care 3(1):51–56.
Ismantoro Dwi Yuwono. 2018. Memahami Berbagai Etika Profesi Dan Pekerjaan.
Iwan Hermawan, S.Ag., M. Pd. .. 2019. Metodologi Penelitian Pendidikan Kuantitatif , Kualitatif & Mixed Metode. edited by C. R. S.Pd.I. Kuningan: Hidayatul Quran Kuningan.
Jannah, Marichatul, Darmini Darmini, and Dwi Rochmayanti. 2018. “Komunikasi Efektif Berperan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pasien Di Instalasi Radiologi.” Link 13(2):28.
M. Agung Akbar. 2019. “Buku Ajar Konsep-Konsep Dasar Dalam Keperawatan Komunitas - M. Agung Akbar - Google Books.” Retrieved October 7, 2020 (https://books.google.co.id/books?id=elW8DwAAQBAJ&pg=PA106&dq=Perawat+interdependen&hl=en&sa=X&ved=2ahUKEwjd-vXE2KHsAhVBVH0KHQpCAUIQ6AEwAnoECAAQAg#v=onepage&q=Perawat interdependen&f=false).
67
Magee, Rhonda V., Rachael Crowder, Drew E. Winters, Emily Beerbower, Bhikkhu Bodhi, Simon Schindler, Stefan Pfattheicher, Marc-André Reinhard, Geoffrey Haddock, Colin Foad, Ben Windsor-Shellard, Sebastian Dummel, Inmaculada Adarves-Yorno, Charles Furlotte, and Paul C. Gorski. 2017. “Communication Skills 1: Benefits of Effective Communication for Patients Key.” ABA Journal 102(4):24–25.
Mairosa, Candra Deni, Rizanda Machmud, and Jafril Jafril. 2019. “Pengaruh Pelatihan Komunikasi ISOBAR (Identify, Situation, Observations, Background, Assesment, Recomendation) Terhadap Pengetahuan Dan Kualitas Pelaksanaan Operan Di RSUD Padang Pariaman.” NERS Jurnal Keperawatan 15(2):92.
Manurung, Idawati and Giri Udani. 2019. “Kepuasan Perawat Setelah Melakukan Overan Sisi Pasien Dengan Komunikasi SBAR.” Jurnal Kesehatan 10(3):473.
Mardiana, Sri Siska, Tri Nur Kristina, and Madya Sulsino. 2019. “Penerapan Komunikasi SBAR Untuk Meningkatkan Kemampuan Perawat Dalam Berkomunikasi Dengan Dokter.” Jurnal Ilmu Keperawatan Dan Kebidanan 10(2):273–82.
Mukhtazar. 2020. PROSEDUR PENELITIAN PENDIDIKAN.
Nazri, Fajar, Siti Juhariah S, and Muhammad Arif S. 2016. “Implementasi Komunikasi Efektif Perawat-Dokter Dengan Telepon Di Ruang ICU Rumah Sakit Wava Husada.” Jurnal Kedokteran Brawijaya 28(2):174–80.
Nur, Muhammad Syukri. 2020. Tinjuan Pustaka Sistematis: Pengantar Metode Penelitian Sekunder Untuk Energi Terbarukan.
Nurani, Sinta. 2019. “Analisis Efektivitas Komunikasi Tulis Baca Konfirmasi Dalam Sasaran Keselamatan Pasien Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit X Jepara.” Ejournal.Undip.Ac.Id 7.
Oktarina, Mika and Ruri Maiseptya Sari. 2018. Buku Ajar Komunikasi Dalam Praktek Kebidanan.
Oxyandi, Miming and Novi Endayni. 2020. “Pengaruh Metode Komunikasi Efektif Sbar Terhadap Pelaksanaan Timbang Terima.” Jurnal ’Aisyiyah Medika 5(1):162–72.
Pakcheshm, Behrouz, Imane Bagheri, and Zohreh Kalani. 2020. “The Impact of Using ‘ISBAR’ Standard Checklist on Nursing Clinical Handoff in Coronary Care Units.” Nursing Practice Today 7(4):266–74.
Pane, Dewi Nurmasari, Miftah EL Fikri, and Husni Muharram Ritonga. 2018. “Gambaran Tingkat Pengetahuan Perawat Dalam Penerapan Standar Asuhan Keperawatan Di Ruangan Rawat Inap Interna RSUD Datoe Bhinakang.” Journal of Chemical Information and Modeling 53(9):1689–99.
Pradnyani, Ni Nyoman Ayu Ratih. 2020. Tanggung Jawab Hukum Dalam Penolakan Pasien Jaminan Kesehatan Nasional.
Puspita Dewi, Pipit. 2018. “Implementation Analysis Of Effective Communication Guide On Nurses In PKU Muhammadiyah Gamping Hospital.” Jurnal Medicoeticolegal Dan Manajemen Rumah Sakit 7(1):60–68.
68
Rachmah. 2018. “SBAR Communication and Patient Safety Improvement in an Indonesia Hospital.” Idea Nursing Journal IX(1):34–41.
Ratna, Haran. 2019. “The Importance of Effective Communication in Healthcare Practice | Harvard Public Health Review: A Student Publication.” Harvard Public Health Review. Retrieved October 4, 2020 (http://harvardpublichealthreview.org/healthcommunication/).
Rendy, Wijaya Franciscus, Swito Prastiwi, and Novita Dewi. 2018. “Hubungan Komunikasi Terapeutik Dengan Ketepatan Pemberian Obat Pada Pasien Rawat Inap Di RS Panti Waluya Sawahan Malang.” Nursing News 3(3):654–62.
RI, Kemenkes. 2009. “Undang-Undang Republik Indonesia.” UU Kesehatan 2009.
Ristica, Octa dwienda and Widya Juliarti. 2014. Prinsip Etika Dan Moralitas Dalam Pelayanan Kebidanan - Octa Dwienda Ristica, SKM., M.Kes., Widya Juliarti, SKM., M.Kes. - Google Buku.
Rokhmah, Noor Ariyani and Anggorowati Anggorowati. 2017. “Komunikasi Efektif Dalam Praktek Kolaborasi Interprofesi Sebagai Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan.” Journal of Health Studies 1(2):65–71.
Saefulloh, Afip, Aria Pranata, and Rany Mulyani. 2020. “Komunikasi Pada Saat Handover Memengaruhi Pelaksanaan Indikator Patient Safety.” NURSCOPE: Jurnal Penelitian Dan Pemikiran Ilmiah Keperawatan 6(1):27.
Salem, Mohammad. 2019. “An Educational Intervention to Improve the Caregivers ’ Understanding of the SBAR Tool Used for Patient Handover during Hospital Transfer Processes.” Topics in Advanced Practice Nursing 4:1(September):2–8.
Sandi, Puput Ari. 2018. “Kunci Sukses Menembus Jurnal Internasional Bereputasi.” 67.
Sari, Dian Puspita, Yoga Pamungkas Susani, Titi Pambudi Karuniawati, and Mohammad Rizki. 2019. “Pelatihan Struktur Komunikasi Sbar Bagi Tenaga Kesehatan Di rumah sakitUniversitas Mataram.” Abdi Insani 6(2):205.
Sari, Rian Maylina, Adi Fahrudin, Miciko Umeda, Program Studi, Magister Keperawatan, Fakultas Ilmu Keperawatan, and Universitas Muhammadiyah Jakarta. 2015. “Hubungan Kemampuan Komunikasi Efektif Dan Disiplin Kerja Dengan Produktivitas Kerja Perawat Diruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Jambi.” 40.
Setiani, Baiq. 2018. “Pertanggungjawaban Hukum Perawat Dalam Hal Pemenuhan Kewajiban Dan Kode Etik Dalam Praktik Keperawatan.” Jurnal Ilmiah Ilmu Keperawatan Indonesia 8(04):497–507.
Simamora, Roymond H. 2020. “Pelatihan Komunikasi Efektif Untuk Meningkatkan Efikasi Diri Perawat Dalam Pelaksanaan Identifikasi Pasien.” Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat 12(1):49–54.
Simamora, Roymond H. and Achmad Fathi. 2019. “The Influence of Training Handover Based Sbar Communication for Improving Patients Safety.” Indian Journal of Public Health Research and Development 10(9):1280–85.
69
Siregar, Ameilia Zuliyanti ;Harahap Nurliana. 2019. Strategi Dan Teknik Penulisan Karya Tulis Ilmiah Dan Publikasi.
Sukesih, Umi Faridah. 2020. “SBAR (Situation, Background, Assessment, Recomendation) Communication on Attitude And Nursing Behavior in Improving Patient Safety.” Obesitas Sentral Dan Kadar Kolesterol Darah Total 9(1):37–43.
Sulistyawati, Wiwin and Sri Haryuni. 2019. “Supervisi Tentang Komunikasi SBAR (Situation, Background, Assesmen and Recommendation) Berpengaruh
Terhadap Kualitas Handover Pasien Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit.” Care : Jurnal Ilmiah Ilmu Kesehatan 7(1):19.
Sulistyo Hari. 2020. “TEKNIK MENELUSURI DAN MEMAHAMI ARTIKEL ILMIAH DI JURNAL NASIONAL DAN INTERNASIONAL.” Retrieved November 8, 2020 (https://books.google.co.id/books?id=L7YEEAAAQBAJ&pg=PA102&dq=cara+mencari+jurnal&hl=id&sa=X&ved=2ahUKEwjM-7Wy_vHsAhWy7XMBHb8yBNIQ6AEwAHoECAMQAg#v=onepage&q=cara mencari jurnal&f=false).
Topcu, Ibrahim, Ayse Sonay Türkmen, Nejla Canbulat Sahiner, Sevim Savaser, and Hanife Sen. 2017. “Physicians’ and Nurses’ Medical Errors Associated with Communication Failures.” Journal of the Pakistan Medical Association 67(4):600–604.
Toru, Veronika, Anggorowati, and Agus Santoso. 2018. “Effects of SBAR Communication through Telephone on the Improvement of Effective Communication in Implementing the Patient Safety Program.” Pakistan Journal of Medical and Health Sciences 12(3):1334–39.
Tschannen, Dana and Eunjoo Lee. 2018. “The Impact of Nursing Characteristics and the Work Environment on Perceptions of Communication.” Nursing Research and Practice 2018:1–7.
Wagiran. 2019. Metodologi Penelitian Pendidikan Teori Dan Implementasi. Vol. 1.
Yuliyanti, Rina, Septo Pawelas Arso, and Muhammad Hasib Ardani. 2020. “Increasing Job Satisfaction of Nurses through SBAR Communication in Handover of Nursing Tasks.” 5(2):139–42.
Yustiana Olfah. 2016. “Modul Bahan Ajar Cetak Keperawatan : Dokumentasi Keperawatan.” 202.
74
Lampiran 3 Hasil Deteksi Plagiasi
