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II FORO INTERNACIONAL DE MARCA PAÍS
Santiago de Chile, 20 de noviembre de 2014
LAS MARCAS ANTERIORES DE BRASIL: ALGUNOS EJEMPLOS
Investigaciones:
Turista actual - 1.200 cuestionarios, en ocho aeropuertos de Brasil.
Turista potencial – 5.000 entrevistas, turistas habituados a viajes de
larga distancia, pero que nunca habían visitado Brasil.
Operadoras – 190 cuestionarios con los 10 mayores operadores en
facturación, revelaron un alto desconocimiento de Brasil.
REALIDAD EXTERNA
OPINIÓN INTERNA
15 reuniones sectoriales con cerca de 100 personas;
Entidades de clase, secretarios estaduales y líderes de los sectores
público y privado .
Los encuentros permitieron conocer puntos fuertes y débiles,
mercados para actuación, colores y palabras que, en la opinión de los
participantes, sintetizaban Brasil.
LAS INVESTIGACIONES REALIZADASEN 2004 REVELARON...
Trade internacional: alto desconocimiento de Brasil entre el trade,que conocía apenas productos consolidados, como Rio de Janeiro,Carnaval y Foz do Iguaçu;
Turista actual: 86% tenía intención de volver y el 99% recomendaríael destino para otros viajantes;
Turista potencial: a pesar del alto índice de desconocimiento, el 50%de los entrevistados tenían gran interés en conocer el País
MERCADOS OBJETIVOS:
En 2004:
América del Sur: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Perú, Paraguay, Uruguay, Venezuela.
Europa: Alemania, España, Francia, Inglaterra, Italia, Holanda, Portugal.
América del Norte: EUA.
Asia: Japón y China
18 MERCADOS
Brasil realmente fideliza a los turistas
ÍNDICES DE INVESTIGACIÓN
ÍNDICES DE FIDELIZACIÓN
FASE 1 FASE 2
Pretende volver 86% 86%
Conocer nuevos lugares 37% 51%
Recomendarían 99% 94%
LO MEJOR FASE 1 FASE 2
Cultura viva y el pueblo 28% 28%
EL DIAGNÓSTICO
EL MERCADO TURÍSTICO
EL ANÁLISIS DE LOS PRODUCTOS
LA OPINIÓN DE LOS TURISTAS
LA OPINIÓN DEL TRADE
LA OPINIÓN INTERNA
Estratégia
POSICIONAMIENTO
Argumentos y valores que llevan al turista potencial a decidir
su viaje a Brasil
Naturaleza (biodiversidade, paisajes (em lugar de escenarios),
florestas, patrimonios naturales, playas/litoral)
Clima (sol todo el año, calor)
Cultura viva (fiesta, música, arte popular, patrimonios
culturales e históricos)
Pueblo brasileño (alegría)
Patrimonio Natural - Estilo de Vida
LOS CONCEPTOS
EL DESAFIO ES CONSTRUIR UNA MARCA QUE SEA ASUMIDAPOR TODO EL PAÍS, NO SOLO POR EL GOBIERNO FEDERAL
LA MARCA DEBE OBEDECER AL POSICIONAMIENTODESEADO: BRASIL ES NATURALEZA Y ESTILO DE VIDA
LA MARCA DEBE CONTAR CON LOS CONCEPTOS DE “BRASILIDAD”AGREGANDO UN VALOR CENTRAL: MODERNIDAD
SUPERAR LOS ESTEREOTIPOS
CONSTRUIR LA MARCA A LARGO
PLAZO
LA MARCA EXPRESA EL PLAN
ACUARELA
QUE QUEREMOS TENER
QUE VAMOS A PROMOVER
VISIÓN 2010
VISIÓN 2010
QUE QUEREMOS TENERDECÁLOGO
MENSAJE PERMANENTE
MARCA
2 DISEÑOS DE MARCA
UNO BASADO EN ESTE DISEÑO DE BURLE MARX
+ UNO CON CREACIÓN LIBRE
QUE FUE PEDIDO A LOS COMPETIDORES
EL PROCESO
DECISIÓN FINAL POR UNANIMIDADE
MARCA BRASIL –Brasil es colorido
A partir de las respuestas de los turistas surge la primera marca de Identidad Visual del Turismo Brasileño
MENSAJE PERMANENTE
Slogan determinado de acuerdo con la sensación
de los turistas actuales: espetacular, maravilloso,
Sensacional!
MARCA BRASILEjemplos de aplicaciones: mas de 1.500 pedidosde utilización
CREACIÓN DE LA CAMPAÑA
“HÁGASE FAN DE BRASIL”
2004
Testimonios de
Turistas extranjeros
Fijación de la Marca
Brasil
Amarillo
Sol y luminosidad
Más de mil millones de turistas extranjeros;
58,5% de los extranjeros visitaron el país por primera vez;
95% de los extranjeros pretenden regresar a Brasil;
20 mil profesionales de comunicación estuvieron en el evento;
Los gastos de los extranjeros crecieron 75,93% comparado al mismo mes del año anterior
Los extranjeros se gastaron U$ 1,586 mil millones;
El 55,5% de los extranjeros permanecieron entre 4 y 15 noches;
El 80,1% no utilizó agencias de viajes para venir a Brasil;
Para el 83,2% de los extranjeros, el país atendió o superó sus expectativas;
El 96,8% de los periodistas internacionales calificaran el Mundial como muy bueno o bueno;
Algunos resultados
El mundo ha
conocido a un
nuevo Brasil.
Aún más
sorprendente. Un Brasil
Sensacional!
POEMA DE LA CURVA
No es el ángulo recto que me atrae.
Ni la linea recta, dura, inflexible,
creada por el hombre.
Lo que me atrae es la curva libre y
sensual. La curva que encuentro en las
montañas de mi país, en el curso sinuoso
de sus ríos, en las nubes del cielo, en el cuerpo
de la mujer amada.
De curvas está hecho todo el Universo.
El Universo curvo de Einstein.
Oscar Niemeyer
Muchas Gracias – [email protected]
