به نام خدا

ارتباطات و فناوري اطالعاتپژوهشکده

مدیریت ریسکمدیریت طرح :پروژه

9332012 :کد پروژه

علیرضا یاري :مجري

تیم مدیرت طرح :کننده تهیه

P-PM-PMO-RMP-I-001-1.00 :کد گزارش

10/04/94 :تاریخ ارائه

اولیه :وضعیت/نسخه

1

سازي دانش، انتقال فناوري و بومیدر راستاي تحقق ماموریت پژوهشگاه ارتباطات و فناوري در فراهم سازي سکویی براي ارتقاء مندان در توسعه و بهره مندي از دستاوردهاي پژوهشگاه ارتباطات و محصوالت و خدمات حوزه فاوا و با هدف جلب مشارکت عالقه

ستند حاضر به همین منظور م. فناوري اطالعات، آزاد رسانی این دستاوردها در زمره برنامه هاي اولویت دار پژوهشگاه به شمار می آیدشایان ذکراست تحت این مجوز، ضمن حفظ . ، در دسترس عموم قرار گرفته است4نسخه CC-BY-SA-NCتحت مجوز بین المللی

مالکیت فکري این مستند براي پژوهشگاه ارتباطات و فناوري اطالعات، بازانتشار و بکارگیري آن صرفاً براي موارد تحقیقاتی و با ذکر نام.ارتباطات و فناوري اطالعات بالمانع استپژوهشگاه

2

شناسنامه گزارش1.00 :نسخهشماره مدیریت ریسک: عنوان

10/04/94 :ارائه گزارشخ یتارمستندات سیستمی: گزارشنوع P-PM-PMO-RMP-I-001-1.00:کدکاربردي - پژوهشی: نوع پروژهمدیریت طرح :نام پروژه

)ماه 30( 20/5/96: انیخ پایتار20/11/93 :شروعخ یتارطرح جویشگر :نام گروه

20/11/93: قراردادو تاریخ شماره9332012 :کد پروژهاله رحمانی پور و روح کامبیز بدیع، رامین شکري: ناظرین/ ناظرعلیرضا یاري : يمجر

تیم مدیریت طرح : ه کنندگانیته/ ه کنندهیته: ، تلفـن 1439955471تهران، انتهاي خیابان کارگر شمالی، مرکز تحقیقات مخابرات ایران، کد پستی :يمجر نشانینام و

8497424

:نشانی حمایت کنندهنام و تهران، خیابان شریعتی، وزارت ارتباطات و فناوري اطالعات

ندارد :مالحظات: دهیچک

جویشگر شناسایی، ارزیابی و جهت مقابله با آنها راه حل هایی عنـوان شـده و در این مستند ریسکهاي مربوط به پروژه مدیریت طرح .این تحلیلها در قالب مستندي بنام مدیریت مخاطرات ارائه شده اند. منشأ آنها مورد بررسی قرار گرفته است

دیریت پروژه، مستند پیکربنديم :يدیکلمات کل

فارسی: گزارشزبان اولیه :گزارشت یوضع23 :تعداد صفحاتعادي: یت دسترسیوضع

3چکیده

در این مستند ریسـکهاي مربـوط بـه پـروژه مـدیریت طـرح جویشـگر شناسـایی، ارزیـابی و جهـت مقابلـه بـا آنهـا هـا در قالـب مسـتندي بنـام ایـن تحلیـل . راه حل هایی عنوان شده و منشأ آنهـا مـورد بررسـی قـرار گرفتـه اسـت

.مدیریت مخاطرات ارائه شده اند

4اطالعات مرتبط

مستندات مرتبط

نام مستندنوع مستندشماره مستند

هاي پیشین شده در نسخه تغییرات اعمال

تغییرات اعمال شدهتاریخشماره نسخه

5تأییدکنندگان

مالحظاتامضاءتاریخنام و نام خانوادگی

علیرضا یاريمجري پروژه

/کنندهتهیه تهیه کنندگان

تیم مدیریت طرح

پور و کامبیز بدیع، رامین شکريناظر پروژهاله رحمانی روح

مدیر گروه

مسئول مستندات

پژوهشکدهروزي طلبمانا

رئیس / پژوهشکده

معاون پژوهشیعلیرضا یاري

6

الفبااسامی اعضاي تیم مدیریت طرح بر اساس حروف مهدي عمادي.11 محمد آزادنیا.1مژگان فرهودي.12 محمد مهدي اثنی اشري.2محمد مهدي کیخا.13 شهره جهانبخش.3مریم محمودي.14 مونا داوودي.4پویان مسعودي فر.15 غزاله رحمانی فرزین.5اکبر مقدر.16 فرزاد زرگري.6امین میرزائی.17 محمد صادق زاهدي.7محمدرضا میرصراف.18 علی شریفی.8حمیدرضا نصیري آسایش.19 معصومه عظیم زاده.9علیرضا یاري.20 طاهره علوي زرگر.10

7

سرفصل مطالب0سکیر تیریمد

4مرتبط اطالعات4مرتبط مستندات

4نیشیپ يها نسخه در شده اعمال راتییتغ5دکنندگانییتأ

9مخاطرات تیریمد ندیفرآ و دامنه19مقدمه9 هدف9کاربرد دامنه10ندیفرآ تمیالگور

11هایخروج و تهایفعال211مخاطرات تیریمد يزیر برنامه: اول گام

12مخاطرات تیریمد يزیر برنامه ندیفرآ جینتا ثبت13مخاطرات ییشناسا: دوم گام

14شده تعریف مخاطرات14مخاطرات یفیک لیتحل: سوم گام15مخاطرات یکم لیتحل: چهارم گام17مخاطرات به پاسخ يزیر برنامه: پنجم گام18مخاطرات کنترل و شیپا: ششم گام

21 فرمها

8

فھرست اشکال

10....... ................................ ................................ ................................ ................................ مخاطرات تیریمد ندیفرآ:1 شکل

فھرست جداول

11................ ................................ ................................ ................................ ................................ هایخروج و تهایفعال:1 جدول

11................................ ................................ ................................ ................................ مخاطرات تیمسئول سیماتر:2 جدول

12................ ................................ ................................ ................................ يزیر برنامه تیریمد یاصل يها حوزه:3 جدول

13........................... ................................ ................................ ................................ ................................ سکهایر منشأ:4 جدول

14................... ................................ ................................ ................................ ................................ مخاطرات احتمال:5 جدول

14.. ................................ ................................ ................................ ................................ پروژه محدوده بر اثرمخاطره:6 جدول

15.. ................................ ................................ ................................ ................................ پروژه تیفیک بر مخاطره اثر:7 جدول

15....... ................................ ................................ ................................ ................................ پروژه زمان بر اثرمخاطره:8 جدول

15.... ................................ ................................ ................................ ................................ پروژه نهیهز بر مخاطره اثر:9 ولجد

16........... ................................ ................................ ................................ ................................ اثر و احتمال سیماتر:10 جدول

17........... ................................ ................................ ................................ ................................ سکهایر يبند طبقه :11 جدول

19.............................. ................................ ................................ ................................ آنها اثرات و بالقوه ریسکهاي:12 جدول

9مدیریت مخاطراتدامنه و فرآیند 1

مقدمه

کرد و یابیرا شناخت، ارز یتتوان عدم قطع یدهد که در آن م یرا ارائه م یکرديمخاطرات پروژه، رو یریتمد یلپروژه را تشک یریتاز مد یکپارچهبخش یکمخاطرات پروژه یریتلحاظ مد ینبد.نمود یریتآن را در پروژه مد

یریتشده از مد یفتعر يگام ها.است وژهپر یتدر موفق یديعامل کل یکاثربخش مخاطرات پروژه یریتداده و مد. دهد یپروژه نشان م یکمخاطرات در یریتدرك و مد يساختارمند را برا یکردرو یکمخاطرات پروژه،

هدف

يمخاطرات برا یریتمد یکل ياستراتژ یک یهته ،پروژه مدیریت طرحهدف از تهیه برنامه مدیریت مخاطرات يساز یکپارچه ینمخاطرات و همچن یریتمد یندهايفرا چگونگی اجرايدر خصوص یريگ یممنظور تصمپروژه به

یندکند که فرا یبرنامه مشخص م ینا. می باشد پروژه یریتمد يها یتفعال یرمخاطرات پروژه با سا یریتمد.پروژه هماهنگ گردند یریتمد یندهايفرا یرتوانند با سا یانجام شود وچگونه م یدمخاطرات چگونه با یریتمد

دامنه کاربرد

.یباشدپروژه م یناجرایی و کنترل ا ي،برنامه ریز يفعالیت ها یدامنه کاربرد این سند، تمامشامل خطرها و یت،عدم قطع یریتمد یکردپروژه است و رو یریتاز برنامه مد یمخاطرات جزئ یریتمد برنامه

:باشد یم یرعات معمول شامل موارد زاطال.دهد یم یحپروژه توض يفرصت ها را برایکردهاروش ها و رو•مخاطرات یریتمورد استفاده در مد يها یکابزارها و تکن•مخاطرات یریتمد يها برا یتنقش ها و مسئول•مخاطرات يها يگروه بند•احتمال یفتعار•اثر بر هدف یفتعار•احتمال و اثر یسماتر يالگو•و پاسخ به مخاطرات یلتحل ییشناسا يبرا یازمورد ن يها یهسرما•یاطیبودجه و زمان احت یتتثب يپروتکل ها•مخاطرات يها یتفعال يفرکانس و زمانبند•

:سازد یفراهم م یرموارد ز يمخاطرات اطالعات را برا یریتمد برنامهپروژه یریتبرنامه مد•

10مخاطرات کننده ثبت•

الگوریتم فرآیند

.زیر فرآیند مدیریت مخاطرات و خروجیهاي آن نشان داده شده استدر شکل

مخاطرات تیریمد ندیفرآ:1 شکل

شروع

برنامه ریزي مدیریت مخاطرات: 1گام مدیران تیم توسعه پروژه اعضاي تیم پروژه را جهت ایجاد برنامه

مدیریت مخاطرات مشخص می کند

شناسایی مخاطرات: 2گام از (اعضاي مشخص شده مخاطرات را شناسایی و لیست می کنند

..)مصاحبه و ،طریق طوفان فکري

تحلیل کیفی مخاطرات:3گام اعضاي مشخص شده تیم پروژه اهمیت و احتمال وقوع مخاطرات

. شناسایی شده را برآورد می کند

تحلیل کمی مخاطرات:4گام اعضاي مشخص شده تیم تخمینی عددي از اثر کلی مخاطرات بر

.روي اهداف پروژه ارائه می دهند

برنامه پاسخ به مخاطرات:5گام براي هر مخاطره شناسایی شده اعضاي مشخص شده تیم پروژه

تصمیم می گیرد که از مخاطره اجتناب نماید یا آنرا تحلیل نماید و یا آنرا بپذیرد

پایش و کنترل مخاطره:6گامپایش و کنترل مخاطره یک فرایند جاري در طول عمر پروژه

اعضاي مشخص شده تیم همزمان و آگاهی از مخاطرات جدید و .استاز بین رفتن مخاطرات پیش بینی شده را به عهده دارند

شناسایی ریسک هاي جدید در پروژه

لیست ریسک هاي پروژه

ماتریس اثر و احتمال ریسک ها

گزارش ریسک هاي اتفاق افتاده

11فعالیتها و خروجیها2

مخاطرات یریتمرتبط با مد یلو تمام اقالم قابل تحو یت،فعال یرچهار ز ی،اصل ینديفرآ یتدو فعال یرز یسماتر.دهد یپروژه را نشان م

هایخروج و تهایفعال:1 جدول

)اقالم قابل تحویل(خروجیهاي فعالیت فعالیتهاي فرآیندي

برنامه مدیریت مخاطراتبرنامه ریزي مدیریت مخاطرات

تحلیل

فهرست مخاطرات پروژهشناسایی مخاطرات

تحلیل کیفی مخاطراتباال، متوسط و فهرست اولویت بندي شده مخاطرات در سه دسته

پایین

تحلیل کمی مخاطرات

شامل تحلیل فقط در صورتیکه پروژه(

)ارزش باشد

دستیابی به اهداف هزینه اي تحلیلی از احتماالت موفقیت پروژه، در

و زمانی

برنامه ریزي پاسخ به مخاطرات

مخاطرات : این مواردبرنامه پاسخ به مخاطرات، شامل حداقل یکی از

میزان زمان (باقیمانده، مخاطرات ثانویه، کنترل تغییرات، ذخایر احتمال

، و ورودیها براي برنامه بازبینی شده پروژه)یا بودجه مورد نیاز

پایش و کنترل مخاطراتدرخواستهاي تغییر در برنامه هاي گردش کار، عملیات اصالحی،

پروژه، و به روزرسانی هاي برنامه پاسخ به مخاطرات

مخاطرات یریتمد یزيبرنامه ر: گام اول

براي آنکه فرایندهاي مدیریت مخاطرات پروژه موثر و بدرستی انجام پذیرد، تیم پروژه و سایر ذینفعان باید بدانند که کی و کجا نیاز به مشارکت آنها وجود دارد، میزان اختیارات آنها چقدر است و چه اقدامی فراتر از این

.تصمیمات باید اتخاذ کرداقدامات و در برنامه مدیریت مخاطرات این پروژه نیز نقش ها و مسئولیت هاي مدیریت مخاطرات پروژه مشخص شده و

.انتظارات مربوطه از مدیریت ارشد و کارکنان پروژه نیز تعیین گردیده است:می دهدشان نهاي مدیر پروژه و ذینفعان را تماتریس زیر شش فعالیت فرآیندي و مسئولی

مخاطرات تیمسئول سیماتر2 جدول

12

فعالیتهاي فرآینديوظیفه

مدیر فنی پروژهمدیر پروژهسرپرست کنترل پروژهکارفرما

CCR/ACت مخاطراتیبرنامه ریزي مدیر

CRARشناسایی مخاطرات

CRR/ACتحلیل کیفی مخاطرات

CRACتحلیل کمی مخاطرات

CRR/ARبرنامه ریزي پاسخ به مخاطرات

RRR/ACپایش و کنترل مخاطراتمسئول= A مشاور= C پاسخگو= R :راهنما

اصلی ترین معیارها براي یک برنامه صحیح مدیریت مخاطرات عبارتند از تایید توسط ذینفعان، همراستایی با تالش با منافع و در نهایت کامل بودن با توجه به /خارجی در پروژه، توازن بین هزینهمحدودیت هاي داخلی و

.نیازمندي هاي فرایند مدیریت مخاطرات پروژه می باشد

مخاطرات یریتمد یزيبرنامه ر یندفرآ یجنتا ثبت

مخاطره به از برنامه مدیریت. نتایج برنامه ریزي مدیریت مخاطرات در برنامه ریزي مخاطرات ثبت می شودمنظور ارائه یک نگرش مشترك از نحوه مدیریت فعالیت هاي مرتبط با مخاطره در پروژه، آنچه بر روي آن توافق

.شده و شرحی از مسئولیت هاي ذینفعان و نحوه درگیر شدن آنها در این فعالیت ها استفاده می شودیزي مدیریت مخاطرات در جدول زیر نشان یک نماي کلی از حوزه هاي اصلی تمرکز فرآیند مدیریت برنامه ر

:داده شده استيزیر برنامه تیریمد یاصل يها حوزه:3 جدول

کسب و کارابزارافراد

محدودیت هامجموعه ابزارهاگرایشات

میزان جزئیات و تالش هاپارامترهانقش، مسئولیت و اختیارات

تعاریفارتباطات

13مخاطرات ییشناسا: گام دوم

در نتیجه پس از اینکه برنامه ریزي . یک مخاطره را نمی توان مدیریت کرد مگر اینکه ابتدا آن را شناختمدیریت مخاطرات به اتمام رسید، اولین مرحله در فرآیند مدیریت مخاطرات پروژه ، به شناسایی همه مخاطرات

.قابل شناخت براي اهداف پروژه می پردازد

در مرکز تحقیقات مخابرات ایران تالش شده است مخاطرات شناسایی شده بصورت شفاف و بدون ابهام تشریح شوند تا به خوبی براي افرادي که مسئول ارزیابی و برنامه ریزي پاسخ به آنها هستند قابل درك باشد و ما شرح

یکی از مسائلی . موده ایم تا بتوانیم بخوبی عدم قطعیت و علل و اثرات آن را بیان نماییمدقیقی از مخاطرات را بیان نکه در شناسایی مخاطرات مد نظر قرار داده ایم منشاء مخاطرات می باشد که می توانند وابسته به عوامل مختلفی

:جدول زیر منشا ریسکها را معرفی کرده است. باشند

سکهایر منشأ:4 جدول

شرحریسکمنشا

تکنولوژيیاافزارهانرممانندفناوريبودنناکارامدصورتدرکهریسکهایی

شوندمیحاصلافزاريسختتجهیزات

نیروي انسانیوپروژه،کارمندانتیمکاربران،جملهازافرادازناشیریسکهاي

...

استفادهموردابزارهايازناشیریسکهايابزار

قانونیمسائلازناشیریسکهايمحدودیتهاي قانونی

محیطازناشیریسکهايشرایط محیطی و طبیعی

ازکمبود زمانناشیریسکهايزمان

ازکمبود بودجهناشیریسکهايبودجه

وقتی که یک مخاطره براي بار اول شناسایی می شود، ممکن است در همان موقع پاسخ هاي بالقوه به آن نیز این پاسخ ها باید در خالل فرآیند شناسایی مخاطرات ثبت شده و در صورتی هم که این . شناسایی گردند

.زي پاسخ به مخاطره استفاده کردپاسخ ها بصورت اضطراري اجرا نشوند، از آنها می توان در فرآیند برنامه ری

14مخاطرات تعریف شده

این لیست شامل شرحی از . اصلی ترین خروجی فرآیند شناسایی مخاطرات، لیست مخاطرات می باشدمخاطرات با ساختار مناسب می باشد و همچنین شامل اطالعاتی در خصوص نوع مخاطره و پاسخ هاي اولیه به آن

. نیز می باشد.گرددثبت می ) در بخش فرمها(مخاطرات شناسایی شده در فرم ثبت مخاطرات

.لیست ریسک ها بروزرسانی می شود. شناسایی ریسک ها به صورت ماهیانه مورد بازبینی قرار می گیرد

تحلیل کیفی مخاطرات: گام سوم

فرآیند انجام تجزیه و تحلیل ریسک، مشخصات هر یک از مخاطرات منفرد شناسایی شده پروژه را ارزیابی و .هاي توافق شده رتبه بندي می کندبررسی کرده و مخاطرات را بر اساس ویژگی

.مخاطرات تعریف شده با توجه به احتمال وقوع، تأثیر و اهمیت نتایجشان درجه بندي میشوندبر روي اهداف پروژه دارند را ) مثبت یا منفی (از این طریق می توانیم مشخصات مخاطراتی که بیشترین تاثیر

.به اطالع مدیران پروژه برسانیمابزارهایی که به مدیریت مخاطرات این امکان را می دهد که اولویت مخاطرات را بر اساس هدف مورد یکی از

.نظر تعیین کند دسته بندي صحیح مخاطرات از جهت احتمال و اهمیت آنها می باشد:احتمال

مخاطرات احتمال:5 جدول

احتمال وقوع معیار احتمال

0.9 درصد 80از یشتراحتمال بوقوع با یادز یاربس0.7 درصد 80درصد تا 61وقوع با احتمال یادز0.5 درصد 60درصد تا 41وقوع با احتمال متوسط0.3 درصد 40درصد تا 21وقوع با احتمال کم0.1 درصد 20تا 1وقوع با احتمال کم یاربس

عامل مهم محدوده ، زمان، 4شده می توان اثر را بر جهت بررسی اثر هر یک از ریسک هاي شناسایی : اثر :هزینه و کیفیت مطرح نمود

پروژه محدوده بر اثرمخاطره:6 جدول

رتبهتعاریفواژه ها0.8.محصول اهداف را تامین نمی کند و بال استفاده است یادز یاربس

0.4محصول در چندین الزام اساسی معیوب استیادز0.2معصول در یک الزام عمده یا چندین الزام جزئی معیوب استمتوسط

0.1محصول در تعدادي الزام جزئی معیوب استکم0.05کمترین انحراف از الزاماتکم یاربس

15

پروژه تیفیک بر مخاطره اثر:7 جدول

رتبهتعاریفواژه ها0.8صورت معناداري کمتر از اهداف بوده و بال استفاده استعملکرد به یادز یاربس

0.4جنبه هاي اصلی عملکرد الزامات را تامین نکرده استیادز0.2حداقل یکی از الزامات به طور معنا داري معیوب استمتوسط

0.1انحراف جزئی در عملکرد وجود داردکم0.05کمترین انحراف در عملکردکم یاربس

پروژه زمان بر اثرمخاطره:8 جدول

رتبهتعاریفواژه ها0.8درصد افزایش پیدا می کند 20زمانبندي کل بیش از یادز یاربس

0.4درصد افزایش پیدا می کند 20تا 10زمانبندي کلی بین یادز0.2درصد افزایش پیدا می کند 10تا 5زمانبندي کل بین متوسط

0.1درصد افزایش پیدا می کند 5تا 1زمانبندي کلی بین کم0.05لغزش در مسیر هاي غیر بحرانی می باشدکم یاربس

پروژه نهیهز بر مخاطره اثر:9 جدول

رتبهتعاریفواژه ها0.8درصد افزایش پیدا می کند 40هزینه کل بیش از یادز یاربس

0.4درصد افزایش پیدا می کند 40تا 20کلی بین هزینه یادز0.2درصد افزایش پیدا می کند 20تا 10هزینه کل بین متوسط

0.1درصد افزایش پیدا می کند 10هزینه کمتر از کم

هزینه افزایش می یابد به گونه اي که استفاده از بخشی سرمایه هاي کم یاربس0.05باقی می مانداحتیاطی الزم می شود اما بخشی نیز

تحلیل کمی مخاطرات: گام چهارم

ماتریسرویکردازپروژهایندر .شوندمیبنديدستهپروژهاهدافرويبراثرشانبراساسهاریسک.شودمیاستفادههاریسکبنديدستهجهتاثر -احتمال

،متوسط،پائین،پائینخیلی(هایی نرخ،ریسکاثرواحتمالهايمقیاسترکیببراساسماتریسایناثـرشووقوعاحتـمالباریسکهر .دهـدمیتخصیصهاوضعیتوهاریسکبهرا)باال، خیلیباال

متوسط ریسک،)سبزرنگبا(پائینریسکبرايسازمانشدةتعیینحدودمثال،طوربه.شودمیسنجـیده.هستندریسکامتیازاتدهندةنشان)قرمزرنگبا(باالو ریسک)زردرنگبا(

16اثر و احتمال سیماتر:10 جدول

احتمالاثر

0.05 0.1 0.2 0.4 0.8

0.9 0.05 0.09 0.18 0.36 0.72

0.7 0.04 0.07 0.14 0.28 0.56

0.5 0.03 0.05 0.1 0.2 0.4

0.3 0.02 0.03 0.06 0.12 0.2

0.1 0.01 0.01 0.02 0.04 0.08

پس از مشخص شدن احتمال و اثر هر یک از ریسک هاي تعریف شده در هر یک از حوزه هاي چهارگانه زمان ، ریسک ها طبقه بندي می %) 20با وزن (و کیفیت %)25با وزن (، محدوده %)30با وزن (، هزینه %)25با وزن (

:شوند

17سکهایر يبند طبقه:11 جدول

ال حتم

ا

وعوق اثر

ت لوی

او)

یاز امت

کیس

ر(

ديه بن

ستد

ماتریس احتمال و اثر

P

Cost 0.3 I1

P*

I

احتم

ال

اثر

Tim

e0.25 I2

0.

1

0.

1

0.

2

0.

4

0.

8

Sco

pe0.25 I3 0.9

0.

05

0.

09

0.

18

0.

36

0.

72

Qua

lity0.2 I4 0.7

0.

04

0.

07

0.

14

0.

28

0.

56

Aver

age

I=(I1*0.3)+(I2

*0.25)+(I3*0.25)

+(I4*0.2)

0.50.

03

0.

05

0.

1

0.

2

0.

4

0.30.

02

0.

03

0.

06

0.

12

0.

2

0.10.

01

0.

01

0.

02

0.

04

0.

08

برنامه ریزي پاسخ به مخاطرات: گام پنجم

برنامه ریزي پاسخ به مخاطرات بر اقالم با مخاطرات باال تمرکز دارد که در تحلیل کیفی و یا کمی مخاطرات . شناسایی شده اند

گزارش ریسک ها را اعالم می نماید و موارد را جهت بررسی ریسک ها اتفاق افتاد پیمانکار به صورت دو ماهه .جهت بررسی و تصمیم گیري مطرح می کند

را شناسایی می کنند، و سپس عکس العمل هبهترین استراتژي براي برخورد با هر مخاطر ،مدیر و تیم پروژه:از العمل ها عبارتند-این استراتژي ها و عکس. ویژه براي کاربرد آن استراتژي طراحی می کنند

برنامه پروژه را تغییر می دهد، تیم براي حذف مخاطرات یا حفظ اهداف پروژه از تاثیر آن : اجتناب . ممکن است این. تیم ممکن است با تغییر محدوده، افزایش زمان، یا افزایش منابع به این امر نایل شود

.کار نیازمند یک در خواست تغییر پروژه باشد انتقال . تیم تاثیر مالی مخاطرات را با بیرون سپاري بعضی از بخشهاي کار منتقل می کند: انتقال

تنها در صورتی مخاطرات را کاهش میدهد که پیمانکار توانایی بیشتري براي برداشتن گامهایی براي . کاهش مخاطرات و انجام کار داشته باشد

18ی آمد وقوع مخاطرات را به یک آستانه قابلتیم راهی را جستجو می کند که احتمال یا پ: کاهش

راهکارهاي . این کار از طریق راهکارهاي خاص پروژه و مخاطرات انجام می شود. قبول کاهش دهدنشده کاهش داده ، هرچند پر هزینه و زمان بر باشند باز هم میتوانند بر مقابله با مخاطرات کاهش

.ارجحیت داشته باشند آنها برنامه پروژه . تیم پروژه تصمیم میگیرند که مخاطرات حتمی را بپذیرندمدیر پروژه و : پذیرش

پاسخ توافق بر سر اعالم مخاطرات در ،را براي برخورد با مخاطرات تغییر نمیدهند و تنها استراتژي. صورت وقوع است

واجهه با مخاطراتی که پس از شناسایی ، تجزیه و تحلیل و رتبه بندي مخاطرات ، باید برنامه هایی به منظور متیم پروژه آنها را به دلیل تهدید یا فرصت هایی که براي اهداف پروژه دارند ، داراي اهمیت کافی می داند تشکیل

.گردد، می توانند اثرات بالقوه اي بر روي اهداف پروژه داشته باشند و همینطور می شوندوقتی پاسخ ها اجرا می

این مخاطرات را به عنوان مخاطرات ثانویه می شناسند و باید همانند . توانند مخاطرات جدیدي را تولید نمایند.امه ریزي شودمخاطراتی که در ابتدا شناسایی شده اند این مخاطرات نیز تجزیه و تحلیل و براي آنها برن

پایش و کنترل مخاطرات: گام ششم

اقدام به بروز رسانی ریسک هاي شناسایی شده می نماید و در ) یک ماهه(تیم اجرایی پروژه به صورت دوره اي مطابق روش (صورت تغییر در هر یک از آیتم هاي مطرح شده در برنامه مدیریت ریسک، پس از تایید تغییر

ه مدیریت ریسک به روز رسانی گردیده و متعاقب آن برنامه مدیریت پروژه نیز به روز رسانی برنام) مدیریت تغییرات.می گردد

.تیم اجرایی پروژه گزارش ریسک خود را به صورت یک ماهه در اختیار کارفرما قرار می دهدآنها شناسایی و در جدول ذیل برخی از ریسک هاي بالقوه این پروژه، میزان اثرات مخرب آن و احتمال وقوع

الزم به ذکر .تعیین گردیده است و سپس خطرات ناشی از آن به همراه راهکار کاهش یا رفع آن ارائه گردیده استاین جدول در طول زمان اجراي پروژه و در فاز هاي مختلف انجام پروژه جهت مدیریت صحیح پروژه توسط . است

.مجري بروزرسانی و تکمیل می گردد

19آنها اثرات و بالقوه ریسکهاي:12 جدول

راهکار ارائه شدهنوع خطرات ناشی از ریسک احتمال

وقوع

میزان اثرات

ناشی از ریسک

هاي بالقوه ریسک

ایجاد انگیزه هاي مناسب در ذینفعان -

تبیین دقیق نقشها، مسئولیت ها و جایگاه -

آنان در پروژه

اطالعات مورد نیازعدم دسترسی به متوسط زیاد عدم مشارکت و تعامل

ذینفعان

ها و طرح در جلسات براي آگاهی انجام پیگیري-

کارفرما از وضعیت موجود و جلوگیري از ادامه یا

.تکرار آن

کمبود منابع براي ادامه پروژه با کیفیت

مطلوب

زیاد زیاد تأخیر کارفرما در

هاي انجام پرداخت

حسب برنامه پیمانکار

توافقی در قرارداد

برگزاري جلسه هماهنگی

اصالح برنامه زمانبندي

تاخیر در برنامه زمانبندي

جلوگیري از ادامه پروژه

پایین زیاد ایجاد تغییر در

کارفرماساختار مدیریت

برگذاري جلسات هماهنگی با حضور مشاوران، تیم مجري، کمیته راهبري و ناظر

دقیق در منشور پروژهتعیین جزئیات

تعریف تمام مفاهیم و اصطالحات

عدم اتمام پروژه

افزایش هزینه ها

افزایش زمان

کم زیاد اختالف نظر بین

کارفرما و مجري بر روي

شرح خدمات

برگزاري جلسه با ناظر پیمانکار و کارفرما-

اصالح برنامه زمانبندي پروژه-

تأخیر در اجراي پروژه متوسط متوسط اظهار در ناظر تأخیر

نظر بر روي خروجی ها

برگزاري جلسات هماهنگی مستمر-

تماس و پیگیري هاي مستمر مجري -

تغییر در شرح خدمات پروژه

افزایش زمان پروژه

ایجاد ناهماهنگی و عدم درك متقابل از

پروژه

متوسط متوسط تاخیر در تشکیل جلسات

کمیته راهبري و فنی

پروژه

تخصیص منابع بیشتر و در اولویت باال قرار دادن

این موضوع

شناسایی نیازها و تحلیل آنها وقت زیادي را

نیاز دارد

متوسط متوسط نوع نیازهاي گستره

. مخاطبان

قبل از هر کاري تخصیص وقت کافی براي

شناسایی نیازها

دوباره کاري در طراحی و تدوین مستندات متوسط باال ضعف در شناسایی

نیازهاي خاص

جویشگرهاي بومی

برگزاري کارگاه هاي تخصصی و تکمیل اطالعاتضعف در شناسایی نیازهاي شرکت باال متوسط عدم در اختیار قرار داد

اطالعات مورد نیاز

مشاوره به شرکت در خصوص انتخاب

سرویسهاي مناسب

عدم جامعیت طراحی متوسط باال مورد خدمات عدم شفافیت

نیاز در طرح جویشگر

تخصیص تیم فنی و متخصص در خصوص

انتخاب استانداردهاي الزم و تطبیق آنها با ساختار و

کشوراستانداردهاي موجود در

مشکل انتخاب استانداردهاي مناسب باال پایین طراحی تنوع استانداردهاي

جویشگر بومیو توسعه

با مطالعه مستندات مقدماتی و تشکیل جلسات

کارفرما

جویشگر عدم همراستایی استراتژي توسعه

وزراتبا استراتژي فناوري اطالعات بومی

باال با ال عدم شفافیت استراتژي

وزارت در طرح جویشگر

پروژه از ابعاد منابع و قراردادي باید به شکل ادامه پروژهعدم شفافیت در نحوه متوسط باال ITعدم ثبات در مدیریت

20

محکم و استواري شروع گردد تا حداکثر تاثیر را

داشته باشد

. کشور

دنبال کردن از طریق یک مسیر روشن و با

وزارتهماهنگی

عدم شناسایی مناسب نیازهاي شرکتهاي

مجري در طرح

باال با ال ضعف در فرهنگ همکاري

بخشهاي مختلف بین

. صنعت

در تعاملی موثر زمان مورد نیاز براي امورد اداري

.کارها دیده شوددر

متوسط تاخیر در بررسی، تایید و پرداخت فازها با ال وجود سیستم اداري و

گیرنده کند در تصمیم

در بخشهاي هرکدام از

گیر در طرح

اجتناب از انجام این کار و همکاري و تعامل بهتر

با نفرات جدید

تاخیر در زمان, دوباره کاري متوسط زیاد تغییر در نفرات اجرایی

پروژه

و همکاري و ملیشناسایی ویژگیها و نیازهاي

طرحدر جهت همراستایی دز وزارتتعامل

دوباره کاري در طراحی مجدد، تاخیر در

بررسی و زمان

زیاد متوسط عدم تجربه کافی براي

و توسعه جویشگرطراحی

در کشور

21

فرمها

:عنوان پروژه

: کد فرم فرم ثبت مخاطرات : نام فرم

دالیل مخاطرهاثر احتما

لبیانیه مخاطرات

شناسه

محدودهمخاطرات کیفیت

زمانبندي هزینه

22

: عنوان پروژه

:کد فرم کنترل مخاطرات: نام فرم تصمیم گیري در رابطه

با ریسک ارزیابی ریسک شناسایی ریسک

تصمیم گیري نهایی

نمره ارزیابی ریسک بعد از اقدام کنترلی

تصمیم گیري اولیه

کنترل ها و پیشنهادياقدامات

نمره ارزیابی اولیه ریسک

احتمال وقوع ریسک

شدت ریسک

اهداف آسیب پذیر

موانع موجود توصیف ریسک عنوان

فاز

طراحی و مهندسی

خرید و ارکاتدت

ساخت و اجرا

: عنوان پروژه

:کد فرم داده اي مخاطرات برگ: نام فرم :شرح مخاطرات شناسه

:مخاطرات:علت مخاطرات :وضعیت

پاسخ هاامتیاز

اثرمحدواحتمال

دهکیفیت زمانب

نديهزینه

پاسخ هابخش

مسئول

امتیاز تجدید نظرشده

اثرتجدید نظرشدهاحتمال تجدید

محدونظرشدهده

کیفیت زمانبندي

هزینه

:مخاطرات ثانویه

مخاطرات باقیمانده

سرمایه هاي احتیاطی برنامه احتیاطی

زمان احتیاطی

23برنامه هاي عقب

نشینیتوضیحات

24

Information Technology Institute

IT Platforms and Virtual Environments Group

Technical Report

Project Name:

Project Director

Author(s)

Document Code

Preparing Date

Status/Version