ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

Βράκα Βικτώρια ΑΕΜ:620484

Λιάκος Στέλιος Μιλτιάδης ΑΕΜ:620482

Κουρέπης Άγγελος ΑΕΜ:620428

Σπέη Ελένη ΑΕΜ:620458

ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ

Ή ΕΞΆΜΗΝΟ

ΑΚΑΔΗΜΑΙΚΟ ΈΤΟΣ 2014-2014

ΕΙΣΗΓΗΤΕΣ: ΓΑΛΑΝΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ, ΡΑΧΑΝΙΩΤΗΣ

ΝΙΚΟΛΑΟΣ

Linked

Το πιο επιτυχημένο career management tool!

Create a strong online identity!

Τι είναι το Linked

• Δημιουργήθηκε το 2003

• Μετράει περισσότερους από 340 εκ. εγγεγραμμένους χρήστες σε περισσότερες από 200 χώρες.

• Διαθέσιμο σε 19 γλώσσες, Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ιταλικά, Ισπανικά, Πορτογαλικά κλπ.

• Σύμφωνα με την Πανελλήνια ετήσια Έρευνα του 2012 για τη συμπεριφορά των χρηστών των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης από το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου- ELTRUN, του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, πάνω από 511.291 χρήστες του LinkedIn βρίσκονται στη Ελλάδα.

Γιατί να χρησιμοποιήσω το Linked

• Επιτυγχάνουμε δικτύωση με άλλους επαγγελματίες

• Το κοινό στο οποίο απευθύνεται είναι φοιτητές και επαγγελματίες

• Μπορείς να έχεις πρόσβαση σε ειδικούς του κλάδου σου

• Μπορείς να συνδεθείς με LinkedIn groups του κλάδου σου και να παρακολουθείς συζητήσεις και να ενημερώνεσαι

• Είναι το πιο σημαντικό εργαλείο των εργοδοτών για να βρουν νέους υπαλλήλους

• Προσφέρει έναν εύκολο τρόπο να προωθήσεις τον εαυτό σου και να χτίσεις το δίκτυό σου

• Σου επιτρέπει να συγκεντρώσεις εύκολα πληροφορίες για εταιρείες στις οποίες θέλεις να δουλέψεις και να προετοιμαστείς για συνεντεύξεις

Τρόποι σύνδεσης στο Linked

Το LinkedIn επιτρέπει τη σύνδεση των χρηστών μέσω του linkedIn.com απο κάθε είδους

συσκευή

• Δημιουργία και παρουσίαση του προφίλ των μελών

• Δυνατότητα λεπτομερούς παρουσίασης της εργασιακής εμπειρίας και αναλυτικού του

εκπαιδευτικού υπόβαθρου

• Δυνατότητα καταχώρησης προσωπικών πληροφοριών και ενδιαφερόντων

• Δικτύωση και αλληλεπίδραση με τα συνδεδεμένα μέλη

• Δυνατότητα παροχής συστάσεων (endorsement) από συναδέλφους, συνεργάτες και γενικότερα

μέλη του δικτύου με τα οποία είναι κανείς συνδεδεμένος

• Δημοσίευση και διαμοιρασμό αναρτήσεων, παρουσιάσεων κλπ.

Δημιουργώντας το profile μας

• Αναφέρουμε με λεπτομέριες στοιχεία για την εκπαίδευσή μας, πρακτική άσκηση,

εθελοντική εργασία, προϋπηρεσία, σπουδές.

• Είμαστε πάντα αυθεντικοί και συμπληρώνουμε το summary αναδεικνύοντας τα δυνατά

μας σημεία.

• Χρησιμοποιούμε keywords που είναι σχετικά με τον κλάδο μας ή τον κλάδο όπου θέλουμε

να εργαστούμε.

• Αποφεύγουμε πάντα γραμματικά, συντακτικά και ορθογραφικά λάθη.

1 2 3

Update Profile

Updated

• Πρέπει να κρατάμε πάντα να ενημερώνουμε το λογαριασμό μας!

• Πρέπει να έχουμε ενημερωμένο βιογραφικό , summary και στοιχεία επικοινωνίας.

Active

• Συμμετέχουμε και αλληλεπιδρούμε με τις επάφες μας, τις ομάδες που συμμετέχουμε!

«Όταν εγγράφεται κανείς στο LinkedIn χωρίς να ασχολείται ιδιαίτερα με αυτό είναι σαν να γράφεται στο γυμναστήριο και να περιμένει ότι θα αποκτήσει αυτομάτως καλή φυσική

κατάσταση».- “The Guardian”

Skills & Endorsements

• Μπορείς να προσθέσεις μέχρι και 50 skills (δεξιότητες)

• Ενημέρωσε το προφίλ σου με δεξιότητες τις οποίες νομίζεις ότι κατέχεις.

• Η κάθε επαφή σου μπορεί να κάνει endorse κάποια από τα skills σου

• Τα skills με τα περισσότερα endorsements εμαφανίζονται πρώτα

• Δεν μπορείς να ορίσεις εσύ ένα skill πρώτο από τα άλλα.

Τα προφίλ που έχουν endorsements εμφανίζονται υψηλότερα στην αναζήτηση!!

Recommendations

• Σε κάθε προφίλ υπάρχει η δυνατότητα να συμπεριλαμβάνονται recommendations (συστάσεις).

1. Proactive recommendation: όταν ο χρήστης ζητάει από κάποιον άλλον να του γράψει μία σύσταση.

2. Passive recommendation: όταν το ίδιο το LinkedIn προτείνει σε κάποιον χρήστη να γράψει μία σύσταση για κάποιον άλλον χρήστη.

• Μπορούμε να ζητήσουμε από συναδέλφους, προϊσταμένους, συνεργάτες σε projects να μας γράψουν ένα σύντομο recommendation και αυτό να φανεί στο προφίλ μας!

• Για να δημοσιευτεί ένα recommendation στο προφίλ μας θα πρέπει να το εγκρίνουμε εμείς!

Connecting

• Με ανθρώπους σε κλάδους που σε ενδιαφέρουν

• Με εταιρείες για τις οποίες θέλεις να γνωρίζεις τι κάνουν, τι νέο βγάζουν κλπ

• Να προσκαλείς επαφές για να συνδεθείτε με βάση κάποιο στόχο. Μην συνδέεσαι άσκοπα με κόσμο!

• Διαφοροποίησε τις επαφές σου

• Χρησιμοποίησε το δίκτυό σου

• Ενημέρωνε συχνά το προφίλ σου

Must Do!

• Δημοσίευση Profile Picture

• Σύνδεση με ομάδες

• Δημοσίευση σε τακτική βάση σε ομάδες

• Δείξε προς τους χρήστες ότι είσαι ένας Open Networker. Αποδέξου τα αιτήματα επαφών και ας μην τους γνωρίζεις. Αρκεί να έχουν φωτό και να μην είναι εταιρικά προφίλ.

Στοιχεία που αποδεικνύουν ότι η στρατηγική σου αποδίδει

• Περισσότεροι χρήστες βλέπουν το προφίλ σου

• Οι χρήστες που βλέπουν το προφίλ σου είναι από τον κλάδο σου.

• Σε βρίσκουν χρήστες και On & Off LinkedIn

Social Media

• Τα social media είναι διαδικτυακοί τόποι ,οι οποίοι παρέχουν ως υπηρεσία την

παραγωγή και την δημοσίευση περιεχομένου από τους ίδιους τους χρήστες του

διαδικτύου και όχι από κάποια άλλη εταιρία.

• Συγκεκριμένα τα social media αποτελούν χρήσιμα εργαλεία για:

1. Επικοινωνία

2. Καθοδήγηση

3. Διάλογο

4. Αλληλεπίδραση

Επιχειρησιακά Κοινωνικά Δίκτυα

• Τα επιχειρησιακά κοινωνικά δίκτυα διαφέρουν από τα social media διότι είναι ένα

είδος κοινωνικών δικτύων τα οποία είναι εκ φύσεως επαγγελματικά.

• Σε τέτοιου είδους δίκτυα ο επαγγελματίας έχει την δυνατότητα να αποκτά

πληροφορίες σχετικά με το αντικείμενο της εργασίας του, να προσεγγίζει

πελάτες,να αναζητά προσωπικό ,να διαφημίζεται και να εντοπίζει όλους τους

ανταγωνιστές του.

Επιδράσεις των social media και των επιχειρησιακών

δικτύων.Eπηρεάζουν την συμπεριφορά του καταναλωτή ,ενδυναμώνοντας τον να φθάσει η φωνή του στις εταιρίες.

Σύμφωνα με την έρευνα Social Commerce Study53 για το 2011 με τίτλο «What Influences Buying Decisions in Social

Media?», η χρήση των Social Media για λόγους που αφορούν την κατανάλωση, από τους Αμερικανούς καταναλωτές

είναι τεράστια. Αποδείχθηκε πως :

Το 58% των online καταναλωτών έχουν «ακολουθήσει», έναν λιανοπωλητή μέσω

του Facebook, του Twitter ή του επίσημου blog του.

Σχεδόν οι μισοί (49%) των ερωτηθέντων ήταν πρόθυμοι για την διατήρηση μιας

καρτέλας για ενημερώσεις προϊόντων μέσω των Social Media.

Πάνω από το 1/3 των ερωτηθέντων ακολουθούν online εμπόρους λιανικής πώλησης

για πληροφορίες σχετικά με διαγωνισμούς και εκδηλώσεις αγοράς.

Το 35% των αγοραστών είναι πιθανό να αγοράσουν απευθείας από το Facebook, ενώ

το 32% είναι πρόθυμοι να κάνουν μια άμεση αγορά μέσω του Twitter.

Σε ποιους απευθύνονται?

Τα επιχειρησιακά κοινωνικά δίκτυα και συγκεκριμένα στο linked in απευθύνονται σε όλο το

φάσμα της κοινωνίας είτε είναι ενεργητικοί δέκτες (π.χ επιχειρήσεις που επιδιώκουν την

διαφήμιση ) είτε ως παθητικοί (πελάτες). Παρ όλα αυτά εστιάζουν και στοχεύουν σε όσους θέλουν

να διαφημιστούν και διαχωρίζονται στις παρακάτω κατηγορίες:

1. Σε υποψήφιους εργαζομένους.

2. Σε ελεύθερους επαγγελματίες και ιδιώτες επιχειρήσεων.

3. Σε υπεύθυνους marketing μεσαίων και μεγάλων επιχειρήσεων.

4. Σε υπεύθυνους ηλεκτρονικού εμπορίου και e –marketing.

5. Σε υπεύθυνους I.T.

6. Σε στελέχη διαφημιστικών εταιριών.

Linked και τα επιχειρησιακά δίκτυα

• Το linked in ανήκει σε ένα είδος των social media ,λεγόμενα και ως κοινωνικά μέσα και έχει

επαγγελματικό ενδιαφέρον για τους χρήστες του.

• Ως στόχο του έχει να σε συνδέσει και να σε φέρει σε επαφή με άλλους επαγγελματίες έτσι

ώστε να γίνουν καλύτεροι και πιο παραγωγικοί στην εργασία σας.

Τα οφέλη που προσφέρει το linked in για τους επαγγελματίες είναι:

1. Διερεύνηση του επαγγελματικού κύκλου.

2. Ανταλλαγή γνώσεων και ιδεών.

3. Αξιοποίηση νέων ευκαιριών καριέρας.

4. Άμεση αλληλεπίδραση με καταχωρημένα μέλη.

Συνεισφορά των επιχειρησιακών δικτύων στο ηλεκτρονικό

εμπόριο1. Χτίσιμο brand name: Νέες εποχές, νέα μέσα επικοινωνίας αλλάζουν τους κανόνες για τo χτίσιμο (brand building) και

ορατότητα (brand visibility) της μάρκας σας.

2. Απόκτηση νέων πελατών: Τα νέα media προσφέρουν εξελιγμένα εργαλεία εξεύρεσης νέων πελατών, π.χ. followers. Το LinkedIn είναι το κοινωνικό δίκτυο με το υψηλότερο μέσο εισόδημα χρήστη, από τους περίπου το 45% είναι decision makers.

3. Σύσφιξη σχέσεων με πελάτες:Μπορείτε να ενημερώνετε τους followers της σελίδας σας και να τους απαντάτε σε ερωτήσεις ή παράπονα για το προϊόν σας. Οι ενημερώσεις στη σελίδα της επιχείρησής σας, θα φαίνονται άμεσα ως updates στους followers.

4. Επέκταση δικτύου συνεργατών:Η αναζήτηση νέων προμηθευτών και συνεργατών μπορεί να γίνει μέσα από groups και companies στο LinkedIn. Τα groups αποτελούν σημαντική ευκαιρία για επέκταση του δικτύου σας.

5. Σύνδεση με κλαδικά όργανα, συνδέσμους, συνεργαζόμενες εταιρίες του κλάδου, πηγές ενημέρωσης:Κάντε follow σε σελίδες και γίνετε μέλη σε ομάδες που σαν ενδιαφέρουν. Έτσι αποκτάτε πρόσβαση σε ανεκτίμητες πηγές γνώσης και ενημέρωσης

6. Έρευνα ανταγωνισμού:Βρείτε ανταγωνιστικές επιχειρήσεις, παρακολουθήστε επιχειρήσεις της περιοχής σας, δείτε προσλήψεις, αποχωρήσεις, events, νέα προϊόντα και υπηρεσίες..

7.

7. Επιλογή ταλέντων:Το LinkedIn, είναι το απόλυτο επαγγελματικό κοινωνικό δίκτυο. Έχει ως μέλη στελέχη διαφορετικών επιπέδων, γνώσεων και background. Βρείτε το ταλέντο που σας ταιριάζει και δείτε το βιογραφικό του και συστάσεις.

8. Απαντήσεις από τους ειδικούς:Στο LinkedIn Answers θα βρείτε απαντήσεις από ειδικούς, όπως συμβούλους επιχειρήσεων, λογιστές, δικηγόρους, ειδικούς πληροφορικής και όποια άλλη ειδικότητα φανταστείτε. Ρωτήστε ό,τι θέλετε και σίγουρα θα μάθετε κάτι καινούργιο

9. Ενίσχυση επαγγελματικού κύρους:Γίνετε μέλος σε επαγγελματικά group και απαντήστε σε ερωτήσεις εμπεριστατωμένα, έτσι ώστε να αυξήσετε το επαγγελματικό σας κύρος και να καθιερωθείτε ως expert στο πεδίο σας. Επίσης απαντήστε σε ερωτήσεις στο LinkedIn Answers.

10.Αύξηση επισκεψιμότητας:Συνδέστε το λογαριασμό σας στο LinkedIn με το twitter account, το blog σας και άλλα social media, συγχρονίστε τα update σας, ανεβάστε περιεχόμενο, όπως slideshows και αυξήστε, με τον τρόπο αυτό, την επισκεψιμότητα της σελίδας της επιχείρησής σας στο LinkedIn.

11.Συνεργασία online:Δημιουργήστε το δικό σας κλειστό group για online collaboration με τους συνεργάτες σας.

12.Αποτελεσματική διαφήμιση:Δημιουργία διαφημιστικής καμπάνιας, προώθηση προσφορών και πρόσκληση χρηστών του LinkedIn για να παραστούν σε εκδήλωσή σας. Με ένα click μπορείτε να να εξάγετε τις επαφές σας σε mailing list για τα newsletter σας.

13.Αναζήτηση χρηματοδότησης:Το LinkedIn είναι δημοφιλές σε venture capitals και επενδυτές που αναζητούν

επιχειρηματικές ευκαιρίες σε δυναμικά startups.

14.Υψηλότερα στα αποτελέσματα αναζήτησης – SEO:Αναζητώντας στο Google μια μάρκα προϊόντος, μια εταιρία

και ιδιαίτερα έναν επαγγελματία με το όνομά του, το προφίλ του στο LinkedIn εμφανίζεται στο top 5 των

αποτελεσμάτων. Το ίδιο βεβαίως συμβαίνει και με τη σελίδα μιας επιχείρησης στο Facebook.

ΠΕΡΙΟΔΟΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΙΣΤΟΡΙΑΣ

• Πρωτοοικονομία

• Βιομηχανική Επανάσταση

• Ψηφιακή Επανάσταση

• Το διαδίκτυο αποτελεί ένα παγκόσμιο σύστημα διασυνδεδεμένων δικτύων υπολογιστών. Στο συγκεκριμένο δίκτυο, είναι δυνατή η ανταλλαγή πληροφοριών, μηνυμάτων και πακέτων μεταξύ των υπολογιστών.

• Ξεκίνησε ως ένα σύστημα γρήγορης ανταλλαγής πληροφοριών κατά την περίοδο του ψυχρού πολέμου. Το πρώιμο αυτό σύστημα διαδικτύου ονομαζόταν ARPANET.

• Δημιουργούνται τα πρώτα πρωτόκολλα NCP ( ). Η μη συμβατότητα τους με άλλους υπολογιστές οδήγησε το 1978 στην δημιουργία του TCP (Transmission Control Protocol) που αργότερα έγινε το ΙP (Internet Protocol).

• Το 1984 υλοποιείται το πρώτο DNS ( ), ένα σύστημα ονοματοδοσίας

για

• To 1990 δημιουργείται το World Wide Web (WWW) από Tim Berners-Lee.

Τι είναι το διαδίκτυο;

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν

Έχει μορφή επιχειρηματικής ή διοικητικής συναλλαγής ή ανταλλαγής

πληροφοριών, η οποία εκτελείται με τη χρησιμοποίηση τεχνολογιών

πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών, όπως επίσης και την εξυπηρέτηση

πελατών, την συνεργασία με επιχειρηματικούς εταίρους και την

πραγματοποίηση συναλλαγών μέσα σε έναν οργανισμό.

Ιστορική πορεία του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν

• Δεκαετία του 1970: EFΤ- electronic fund transfers

• Δεκαετία του 1980: Electronic Data Interchange – EDI, ηλεκτρονικές υπηρεσίες ανταλλαγής

μηνυμάτων, υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Αρχές δεκαετίας 1990: χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), τεχνολογίες

ηλεκτρονικής διάσκεψης, ηλεκτρονικής συνομιλίας και μεταφοράς αρχείων.

• Μέσα δεκαετίας 1990: παγκόσμιος ιστός, browsers στο Ίντερνετ, μηχανές αναζήτησης.

• Τέλη δεκαετίας 1990: βελτιστοποίηση των μηχανών αναζήτησης, δημιουργία εργαλείων για

την ασφάλεια των συναλλαγών.

Τύποι ηλεκτρονικού εμπορίου

• Άμεσος

• Ηλεκτρονική Παραγγελία

• Ηλεκτρονική Πληρωμή

• Ηλεκτρονική Παράδοση αϋλου εμπορεύματος- Υπηρεσίας

• Έμμεσος

• Ηλεκτρονική Παραγγελία

• Πιθανά Ηλεκτρονική Πληρωμή

• Παράδοση με παραδοσιακά μέσα

Κύριες µορφές του ηλεκτρονικού εµπορίου

• Επιχείρηση προς επιχείρηση (business-to-business - B2B)

• Επιχείρηση προς καταναλωτή (business-to-consumer - B2C)

• Επιχείρηση προς κυβέρνηση (business-to-government - B2G)

• Καταναλωτής προς καταναλωτή (consumer-to-consumer - C2C)

• Κινητό εµπόριο (mobile commerce - m-commerce)

Οφέλη ηλεκτρονικού εμπορίου προς τις επιχειρήσεις:

• Άμεσο κόστος

• Παγκόσμια εικόνα

• Μάρκετινγκ - Προώθηση

• Βελτιωμένη ανταγωνιστικότητα

• Αυξημένη αγοραστική παραγωγικότητα

Οφέλη ηλεκτρονικού εμπορίου προς τους

καταναλωτές:

• Αυξημένες δυνατότητες επιλογής

• Λήψη εξειδικευμένων αγαθών

• Ταχύτερη κάλυψη αναγκών

• Καλύτερη εξυπηρέτηση των καταναλωτών

Έκθεμα 1. Η εξέλιξη του Ίντερνετ σε βάθος δεκαετίας.

Έκθεμα 2. Ο βαθμός υιοθέτησης των κοινωνικών δικτύων.

Έκθεμα 3. Η συνεισφορά του Ίντερνετ στο ΑΕΠ των G-

20 χωρών.

Έκθεμα 4. Προβλέψεις για το έτος 2016.

Έκθεμα 5. Ποσοστό λιανικών πωλήσεων μέσω

διαδικτύου στο σύνολο των λιανικών πωλήσεων.

Έκθεμα 6. Μικρομεσαίες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν

το Ίντερνετ για να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες.

Έκθεμα 7. Η οικονομία του Ίντερνετ στην Ε.Ε των 27

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

HTTP://EL.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/LINKEDIN

HTTPS://WWW.LINKEDIN.COM

HTTP://WWW.SOCIALMEDIALIFE.GR/109338/LINKEDIN-TI-EINAI-KAI-POS-LEITOURGEI/

HTTP://THESOCIALWAY.BLOGSPOT.GR/2012/12/LINKEDIN.HTML

Σας ευχαριστουμε για την προσοχή σας!