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I ió lI ió lInnovación en la empresa: Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadel reto de la heterogeneidad

Florentino Malaver y Marisela VargasGrupo Cinnco - PUJB

Cátedra José Celestino Mutis

Universidad Nacional, 17 de septiembre de 2008

Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad

Objetivo de la presentación

Esbozar la heterogeneidad y la complejidad de los procesos deinnovación en la firma, con el fin de mostrar los retos para elanálisis, las políticas y la gestión de la innovación.


Estructura de la presentaciónp

1. Perspectiva analítica

2. Innovación y competitividad: esquema conceptualy

3. Heterogeneidad e innovación

4. Implicaciones

1 P ti líti


1. Perspectiva analítica

• Teoría evolucionaria del cambio técnico, por las conexiones quefacilita (disciplinarias, temporal, de teoría y práctica).

• Articula la teoría evolutiva con el enfoque de los recursos y lascapacidades desde una perspectiva estratégicacapacidades desde una perspectiva estratégica.

• Noción de la firma:

- Empresa optimizadora. Maximiza beneficios a partir de lasrestricciones de la tecnología (dada) y el mercado (precios).

- Firma innovadora. Transforma las tecnologías y mercados cong yinnovaciones, traducidas en mayor calidad y/o menores costos paradiferenciarse de sus competidores.

• Ese modo de asignación de recursos requiere una perspectiva• Ese modo de asignación de recursos requiere una perspectivateórica sobre los procesos de cambio organizacional e industrial(Lazonick, 2005).

1 Perspectiva analítica: evolución


1. Perspectiva analítica: evolución

• Schumpeter (34). El empresario innovador, crea nuevascombinaciones de recursos, desafía la firma optimizadora, mueve ydirecciona el desarrollo económico.

• Schumpeter (42) Gran empresa encargada de la destrucción• Schumpeter (42). Gran empresa encargada de la destruccióncreativa, mediante la sistematización y racionalización de lainvestigación y la gestión.

• Penrose (59). Corporación moderna administra recursos (humanosy físicos). Los aprendizajes (RH) permiten desarrollarlos yaprovechar oportunidades (no disponibles para otras firmas)aprovechar oportunidades (no disponibles para otras firmas).

• Nelson y Winter (82). Desarrollan teoría, sobre la persistenciay ( )grandes firmas, basada en capacidades organizacionalesacumulativas (conocimiento tácito incorporado en rutinasorganizacionales).


1. Perspectiva analítica: evolución

• Resource Based Theory. Hamel y Prahalad (90) y Barney (91),y y ( ) y y ( )desarrollan la noción de competencias centrales (raras, valiosas einimitables) como fuente de VC, sostenibles (Tidd, 2000).

• Nelson (91). Diferencias organizacionales, en las habilidades paragenerar y ganar de la innovación, son fuentes de diferencias durables,inimitables, entre las firmas.

• Teece, Pisano y Shuen (97). Capacidades dinámicas: habilidades firmaspara integrar, construir y reconfigurar competencias internas y externas,para enfrentar entornos cambiantes Son estratégicas y definenpara enfrentar entornos cambiantes. Son estratégicas y definentrayectoria firma.

• Lazonick y O´Sullivan (00) Control estratégico compromiso financiero y• Lazonick y O Sullivan (00). Control estratégico, compromiso financiero yla integración organizacional (de competencias básicas en los procesosde aprendizaje), están en el centro de las condiciones sociales empresainnovadora.

1 Perspectiva analítica: innovación organizacional


1. Perspectiva analítica: innovación organizacional

• Perspectivas (Lam, 2005):

o Diseño organizacional. Relación entre estructuras organizacionales ypropensión a innovar. Las características estructurales organizacióninnovadora; y efectos de la estructura sobre la innovación tecnológica. Sedesconoce la relación dinámica organizacional - fuerzas del entorno; elgcambio de una estructura a otra, y el papel de la innovación tecnológica en elcambio organizacional.

o Cognición y aprendizaje organizacional. Fundamentos cognitivos querelacionan el aprendizaje y la creación de conocimiento con la innovaciónp j yorganizacional.

o Cambio y adaptación organizacional. Superación de la inercia y nuevasformas organizacionales para adaptarse a cambios ambientales ytecnológicos radicales. Fragmentación entre análisis deterministas (población)tecnológicos radicales. Fragmentación entre análisis deterministas (población)y la elección organizacional (individual).

• Perspectivas se traslapan, pero no hay un marco conceptual coherente,por la ambigüedad conceptual sobre la innovación organizacional Sepor la ambigüedad conceptual sobre la innovación organizacional. Semiran las innovaciones dentro de la organización y su propensión ainnovar; o las nuevas prácticas o formas organizacionales.

2 Innovación y competitividad: esquema conceptual


2. Innovación y competitividad: esquema conceptual

CapacidadesRecursos, capacidades tecnológicas e Innovación

Productos:Capacidades:Recursos (stock):

gia

Capacidades tecnológicas:

Recursos tecnológicos:

Innovaciones: (Prácticas en procesos)

Tangibles e Intangibles

Mercado RE

SA

Est

rate

VCfect

os

Capacidades de innovación y Otros. TIC

Tecnológicastecnológicas: absorción y

eslabonamiento

tecnológicos: humanos,

infraestructura I+DEspecífico E

MP VEf

salvaguardia

Esfuerzos (flujos) tecnológicos: capacitación e inversión en innovación

No tecnológicas

Fuente: Elaborado a partir de Malaver y Vargas (2007)

Competitivas



Recursos:

• Son los activos productivos apropiados por la empresaSon los activos productivos apropiados por la empresa(Grant, 2005).

• Los recursos tecnológicos son los insumos tangibles eLos recursos tecnológicos son los insumos, tangibles eintangibles, para adelantar actividades tecnológicas y deinnovación. Inciden en el desempeño tecnológico, en lainnovación y en la competitividad de las empresas.

•

• Esta definición extiende la propuesta por distintos actores:Hitt el al, 1999; Jhonson y Scholes, 2001; Wernerfelt, 1984.



Capacidades:

• Productivas: se refieren a los bienes de capital, alconocimiento y a las destrezas laborales que permitenproducir bajo una tecnología determinada.

• Tecnológicas, están constituidas por los recursos,conocimientos, experiencias, vínculos institucionales yconocimientos, experiencias, vínculos institucionales yhabilidades para gestionar y generar el cambio técnico (Bell yPavitt, 1993).


Innovación (OECD, 05):


• Tecnológica:

o Producto: Introducción de un nuevo bien o servicio nuevo osignificativamente mejorado con respecto a sus características o usos.g j

o Proceso: Implementación de un método de producción o entreganuevo o significativamente mejorado.

• No tecnológica:• No tecnológica:

o Marketing: implementación de un nuevo método de marketing queinvolucra cambios significativos en el diseño o empaque colocacióninvolucra cambios significativos en el diseño o empaque, colocación,promoción o precio del producto.

o Organizacional: implementación de un nuevo método organizacional,en las prácticas empresariales, en el sitio de trabajo o en las relacionesp p jexternas de la empresa.


Innovación organizacional:


Innovación organizacional:

• Se diferencia del cambio organizacional en que es un métodoorganizacional nuevo en la empresa producto de una decisiónorganizacional nuevo en la empresa, producto de una decisiónestratégica de la administración.

• Tiende a incrementar el desempeño de la firma mediante la• Tiende a incrementar el desempeño de la firma mediante lareducción de los costos administrativos o de transacción, lamejora en la satisfacción en el sitio de trabajo (e incremento dela productividad), el acceso a activos no transables( i i t t difi d ) d ió d t d(conocimiento externo no codificado), reducción de costos desuministro.


Caracterización de la innovación:


Originalidad

Nuevo con patente

Nuevo sin patenteOriginalidad Nuevo sin patente

Significativamentemejorado

Novedad

mejorado

Global

AlcanceNacional

R i lRegional

Empresa


Proceso lineal:

2. Innovación y competitividad: Modelos de innovación

Proceso lineal:

Investigación básica:

Producción y comercialización:

Desarrollo experimental

Investigación aplicada:

Descubrimiento Innovación:

PrototipoInvento



El Modelo de Innovación El Modelo de Innovación ´́chain linkchain link´́ de Kline y Rosenbergde Kline y Rosenberg

INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

Ideas CONOCIMIENTO BÁSICO EstrategiaTecnológica

MERCADOS INVENCIÓN Y/O DISEÑOS Y REDISEÑO DISTRIBUCIÓN YMERCADOS INVENCIÓN Y/O DISEÑOS Y REDISEÑO DISTRIBUCIÓN YPOTENCIALES PRODUCCIÓN PRUEBAS Y MERCADEO

DEL DISEÑO EXPERIMENTALES PRODUCCIÓNANALÍTICO

f

f

FF

F, f Feedback

Fuente: Adaptado de Kline y Rosenberg (1986)



ESTADO DE LOS CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

o ac ó y co pet t dad ode os de o ac ó

Reconocimiento de la f tibilid d té i

Actividad deinvestigación y desarrollofactibilidad técnica y desarrollo

IDEASIDEAS Solución Implementación

Reconocimiento de una demanda potencial Información

utilizable Difusión

ENTORNO ECONÓMICO SOCIAL

Fuente: Pere Escorsa (1997)


Innovación, estrategia y competitividad:


• Estrategias de ajuste a los cambios del entorno:

o Decisiones estratégicas para adaptar recursos y capacidades a lasg p p y pexigencias del entorno.

o Tecnología de soporte funcional.

• Estrategias extensivas:

Aprovechar las capacidades de absorción para mejorar el desempeñoo Aprovechar las capacidades de absorción para mejorar el desempeñoy generar liderazgos competitivos.

o Aprovechar capacidades tecnológicas centrales (distintivas), comobase de estrategias ofensivas (y generación de nuevas VC).g (y g )


El contexto de la innovación:

3. Heterogeneidad e innovación

• Abstraer la firma innovadora del contexto (competitivo y( p ytecnológico) en que emergen sus innovaciones, limita lagestión y la evaluación.

• Una característica fundamental de los procesos deinnovación es su alta heterogeneidad, por ejemplo, según:

El i l d d ll ló i i d i l d l ío El nivel de desarrollo tecnológico e industrial del país.

o La etapa de ciclo industrial y tecnológico

El sector: manufactura – servicios (sus innovacioneso El sector: manufactura – servicios (sus innovacionescaracterísticas)

Grado madurez

ació

n:

ase

inno

vano

lógi

ca

Innovacióndel producto

Innovacióndel proceso

Gradoinnovación

3 42 Tiempo1

FASES

enei

dad

eor

ias

tec

p del proceso

Het

erog

etr

ayec

to3.

H

Características del proceso de producción

Fuente: Pérez (2001) y Utterback (1982)


Rasgos del Sector de Servicios (SS):

3. Heterogeneidad e innovación: Diferencias sectoriales

g ( )

• Peso creciente en la economía, mayor crecimiento relativo,contribución creciente en la productividad y la calidad dep yvida en EU y UE (CE, 2007).

• Intangibilidad de los productos, alta interactividad cong p ,clientes, simultaneidad producción – consumo, mayorimportancia relativa de RH.

• Alta heterogeneidad por tamaño, sofisticación y VA de losnegocios, calidad del empleo, procesos de manipulación ytransformación (bienes físicos, información, personas,conocimiento).)


Características de la innovación SS - IM:


• En el SS prima CT desincorporado y los intangibles; lasinnovaciones no tecnológicas (organizacionales y marketing),adaptativas e incrementales; otras actividades innovativas noadaptativas e incrementales; otras actividades innovativas noformales (inclusive de I+D) y más abiertas; no es usual patentary genera marcas comerciales.

• En la industria (IM) prima el CT incorporado; las innovaciones• En la industria (IM) prima el CT incorporado; las innovacionestecnológicas, las actividades formales de I+D y las patentes.

• La innovación en la IM depende del stock de capacidadestecnológicas acumuladas en las empresas y las relacionestecnológicas acumuladas en las empresas y las relacionesasociadas; en el SS las firmas pueden copiar rápidamente lasmejores prácticas e innovar.

• Se requiere de un nuevo marco analítico para comprender la• Se requiere de un nuevo marco analítico para comprender lainnovación en el SS, mejorar los análisis, las políticas y lagestión de la innovación.


H t id d i ió IM IM SS SS


Heterogeneidad e innovación IM - IM – SS - SS:

• Productos e innovación de IM – SS tienen elementos comunes,porque actividades del SS incorporan elementos de los procesosporque actividades del SS incorporan elementos de los procesosindustriales para elevar su eficiencia, y actividades de IM incorporamás servicio en su producto.

• SSS intensivos en conocimiento (computadores diseño e• SSS intensivos en conocimiento (computadores, diseño eingeniería, I+D), tienen patrones de innovación típicos de los HighTech de la IM, pero muy distintos de otros SSS, que a su vez sonsemejantes a los Low Tech y muchas pymes.

• La distinción debiera ser entre subsectores y firmas intensivas enconocimiento y las que no.


4. Implicaciones

• Una perspectiva más estratégica de la innovación, requieremayor conocimiento de las condiciones del contexto(tecnológico sectorial competitivo organizacional) en que(tecnológico, sectorial, competitivo, organizacional) en queemerge.

• Es fundamental reconocer y analizar las diferencias inter e• Es fundamental reconocer y analizar las diferencias inter eintrasectoriales -la heterogeneidad-, para comprender yestimular la dinámica de la innovación, mediante modelos ypracticas de gestión de la innovación y políticas públicasmás específicas y eficacesmás específicas y eficaces.

GRACIAS

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