Il contributo delle Imprese nella costruzione della Società dell’Informazione

e-GovernmentLe politiche per lo sviluppo della Società dell’Informazione e

l’Innovazione Tecnologica

Il contributo delle Imprese nella costruzione della Società

dell’Informazionele competenze sul territorio

Alghero, 11 febbraio 2003 Roberto A. Romano

Le politiche per lo sviluppo della Società dell’Informazione e l’Innovazione Tecnologica

Alghero 11 febbraio 2003

Alghero, 11 febbraio 2003

Federcomin

Federcomin rappresenta direttamente o attraverso le sue Associazioni aderenti (Anasin, Aiip, Assinform, Assocertificatori, Fedoweb, FRT) circa 1.000 Aziende, con un fatturato complessivo di oltre 50 miliardi €.

FEDERCOMINFEDERCOMIN

TelecomunicazioniTelecomunicazioni

InformaticaInformaticaRadioTVRadioTV

Federcomin è la Federazione nazionale di settore della Confindustria che rappresenta le principali Aziende e le Associazioni delle comunicazioni e dell’informatica

La Federazione


La finalità dell’intervento

alcune fasi della realizzazione del

Sistema di e-Government,

sono potenzialmente critiche:

quelle relative ai processi organizzativi(disegno e reingegnerizzazione)

l’utilizzo e l’interazione delle

“competenze” presenti sul territorio

sono una risorsa

Criticità potenziale

Risorsa potenziale




Sportello delle impreseGestione informatizzata dei documenti

…..

TecnologieOrganizzazione

Progetto

Esempi di sistemi significativi

Aree di impatto delle competenze delle imprese



Riconoscimento Riconoscimento digitaledigitale

Canali Canali d’accessod’accesso

Enti erogantiEnti eroganti

Interoperabilità Interoperabilità e cooperazionee cooperazione

Infrastruttura di Infrastruttura di comunicazionecomunicazione

Procedure Procedure integrate di integrate di interfacciamentointerfacciamento

Back-officeBack-office PACPACPACPACRegioniRegioniRegioniRegioni…………ComuniComuniComuniComuni

LocaliLocaliNazionaliNazionali

Web Web (Portali (Portali P.A.)P.A.)

Call Call centercenter

Sportello Sportello UnicoUnico

Cellulare,Cellulare,palmarepalmare

Reti terze Reti terze (portali , (portali , Banche, Banche, Poste, …)Poste, …)

UtentiUtenti

Carta Nazionale Servizi, Carta Identità Elettronica, PasswordCarta Nazionale Servizi, Carta Identità Elettronica, PasswordCarta Nazionale Servizi, Carta Identità Elettronica, PasswordCarta Nazionale Servizi, Carta Identità Elettronica, Password

Internet, Banda Larga, “Rete Nazionale”Internet, Banda Larga, “Rete Nazionale”Internet, Banda Larga, “Rete Nazionale”Internet, Banda Larga, “Rete Nazionale”

Cooperazione fra i sistemi delle Pubbliche AmministrazioniCooperazione fra i sistemi delle Pubbliche AmministrazioniCooperazione fra i sistemi delle Pubbliche AmministrazioniCooperazione fra i sistemi delle Pubbliche Amministrazioni

ImpreseImpreseCittadiniCittadini

Modello di eModello di eGovernmentGovernment

IL CONTESTO

caratterizzata dalla diffusione crescente

dello scambio e dell’utilizzo delle informazioni,

e

della erogazione di servizi

consentita dalla maturazione della tecnologia

SIAMO NELLA SOCIETA’ DELL’INFORMAZIONE

Il contesto


IL SISTEMA-PAESE E IL SISTEMA-P.A.

Il contesto

SISTEMA P.A.

SONO DUE SISTEMI DI PROCESSI ORGANIZZATIVI COMPLESSI, ARTICOLATI,

REGOLATI, INTEGRATI SUL TERRITORIOPRIMA E DOPO…. LE ICT

SISTEMA PAESE

governo (funzioni di controllo, servizio, sviluppo, di

interazioni sinergiche)


L’INTERAZIONE DEL SISTEMA P.A. E DEL SISTEMA PAESE

la maturitàmaturità delle Tecnologie ICT nell’Informatizzazione dei Processi Organizzativi consente

VELOCITA’

POTENZA ELABORATIVA

AGGREGABILITA’ ED ACCESSIBILITA’ DEI DATI

OGGI….

La maturità delle Tecnologie


ARTICOLAZIONE E

PERVASIVITA’ DELLEARCHITETTURE DEI SISTEMI “ICT”

DISPONIBILITA’ DELL’INFORMATICAINDIVIDUALE

METODOLOGIE DI PROGETTO,CONTROLLO & MONITORAGGIO



ma soprattutto

LA DISPONIBILITA’ DI RETI

COMUNQUE INTEGRATE

che permette


Tr

Ru Int

Re ReRe R

Polo di fruizione

Polo di erogazione


di realizzare:

PROCESSI PIU’ EFFICIENTI

ED EFFICACI

NUOVI PROCESSI

NUOVE FUNZIONI

NUOVI SERVIZI Circolo virtuoso Circolo virtuoso

dell’informatizzazionedell’informatizzazione

SISTEMA P.A.

SISTEMA P.A.

nuovi servizi

nuove attività

SISTEMA PAESE

SISTEMA PAESE

Le Tecnologie e il Sistema P.A.


con tali strumenti diviene possibile conferire al Sistema eGov il ruolo di motore dello:

SISTEMA DI E-GOV

che OTTIMIZZA E POTENZIA IL SISTEMA P.A.

che GOVERNA e PROMUOVE LO SVILUPPO

SVILUPPO DEL SVILUPPO DEL SISTEMA PAESE SISTEMA PAESE

Le Tecnologie e il Sistema di e-Gov

nuovi servizi

nuove attività

SISTEMA PAESE

SISTEMA PAESE

SISTEMA e-Gov

SISTEMA e-Gov

SISTEMA P.A.

SISTEMA P.A.


SISTEMA DI SISTEMA DI eeGovGov

che OTTIMIZZA E POTENZIA IL che OTTIMIZZA E POTENZIA IL SISTEMA P.A.SISTEMA P.A.

che GOVERNA e PROMUOVE LO che GOVERNA e PROMUOVE LO SVILUPPOSVILUPPO

SVILUPPO DEL SVILUPPO DEL SISTEMA PAESE SISTEMA PAESE

nuovi servizi

nuove attività

SistemaeGov

SISTEMA SISTEMA PAESEPAESESISTEMA SISTEMA PAESEPAESE

SISTEMA P.A.

SISTEMA P.A.

Il Sistema di eGovernment


Colmare i gap Colmare i gap tecnologici e tecnologici e

culturaliculturali

Fornire servizi Fornire servizi integrati ai cittadini integrati ai cittadini

e alle impresee alle imprese Migliorare la Migliorare la cooperazione nelle e tra cooperazione nelle e tra

le amministrazionile amministrazioni

Per Per eeGovernment si Government si intende l’uso delle intende l’uso delle tecnologie ICT a tecnologie ICT a supporto delle PA per supporto delle PA per trasformare le attività trasformare le attività delle Pubbliche delle Pubbliche Amministrazioni Amministrazioni aumentando l’efficacia aumentando l’efficacia e l’efficienza nei servizi e l’efficienza nei servizi verso I cittadini e le verso I cittadini e le impreseimprese

eGovernment

SemplificareSemplificare

Il Sistema di eGovernment


nel territorio:

il Sistema di e-Gov sul territorio

integrato in un Sistema di rete pervasivointegrato in un Sistema di rete pervasivo

di Poli di erogazione di servizidi Poli di erogazione di servizidi Poli di fruizione di servizidi Poli di fruizione di servizi

un Sistema di catene di processi informatizzatiun Sistema di catene di processi informatizzati

Sistema Paese

PAC

PAL

Sistema PA

servizi

attività


catene di processi organizzativi informatizzati

interconnessi dalle strutture PAC/PAL/ALTRI

realizzate attraverso progetti

tra i poli di erogazione e di fruizione dei servizi sussistono

il Sistema di e-Gov sul territorio


Back Office

PAC-PAL-Altre Strutture

Front end

PAC-PAL-Altre Strutture

Il successo della realizzazione dei servizi dipende dal

PROGETTO EFFICACE DEI PROCESSI

qualità del disegno delle specifiche funzionali

livello di utilizzo degli strumenti tecnologici

flessibilità dei criteri di reingegnerizzazione e progettazione applicati

articolazione dell’approccio alle realtà organizzative centrali e territoriali,

grado di utilizzo di tutte legrado di utilizzo di tutte le

Il circolo virtuoso dell’informatizzazione


competenze utili e necessarie

Le competenze sul Territorio

Discipline

Procedure e Organizzazione

Servizi

Metodologie

Formazione Pianificazione e controllo

Tecnologie ICT


un Progetto - Sistema di eGov

Le Aree di Competenza sono le strutture di PAC, PAL, Enti, IMPRESE



ComuniComuni

ASLASL

Province Province

EntiEnti

UniversitàUniversità

Banche Banche

PPRegioni Regioni

Aziende di trasportoAziende di trasporto

Imprese Imprese

PACPAC

GLI ATTORI DI UN PROGETTO SU BASE TERRITORIALEGLI ATTORI DI UN PROGETTO SU BASE TERRITORIALE(detentori delle competenze) dipendono dall’applicazione(detentori delle competenze) dipendono dall’applicazione

OBNF - DESCRIZIONE CONCORDATA DELLE FIGURE DI RIFERIMENTO






ATTIVITA’ccolckd

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ccolckd

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ccolckd

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dertgr

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kkkto kkkto kkkto

COMPETENZA

La risultante di conoscenze, abilità e comportamenti che consentono di

realizzare determinate prestazioni in un determinato contesto

La risultante di conoscenze, abilità e comportamenti che consentono di

realizzare determinate prestazioni in un determinato contesto



Criticità Criticità e

risorse

Criticità potenzialiCriticità potenzialiCriticità potenzialiCriticità potenziali

Risorse potenzialiRisorse potenzialiRisorse potenzialiRisorse potenziali

Alcune fasi della realizzazione del Alcune fasi della realizzazione del Sistema Sistema di di eeGovernmentGovernment, sono potenzialmente , sono potenzialmente critiche:critiche:quelle relative ai quelle relative ai processi organizzativiprocessi organizzativi(disegno e reingegnerizzazione)(disegno e reingegnerizzazione)

l’utilizzo e l’interazione delle l’utilizzo e l’interazione delle ““competenze” presenti sul territoriocompetenze” presenti sul territorio

sono una sono una risorsa (Imprese)risorsa (Imprese)


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Il contributo delle Imprese nella costruzione della Società dell’Informazione