Il settore socio-sanitario e socio-assistenziale:

caratteristiche e fabbisogni formativi

Roma, 21 luglio 2016

LA RICERCA ESPLORATIVA

ERCATO FARMACIE

ASSISTENZA SANITARIA • ospedali, case cura

ASSISTENZA SOCIALE RESIDENZIALE: • Strutture di assistenza

infermieristica residenziale:RSA...

• Strutture di assistenza residenziale per anziani e disabili (case di riposo…)

COSA ABBIAMO OSSERVATO: le ricadute dei cambiamenti in atto

sulle competenze dei lavoratori

FARMACIE COMUNALI

SANITÀ E ASSISTENZA SOCIALE

2

COMMERCIO

LA METODOLOGIA

COME ABBIAMO OSSERVATO

6 ATTORI NAZIONALI:

ASSOFARM IPASVI AIOP

Cittadinanzattiva AIFI FLI

9 ISCRITTE A FONSERVIZI:

3 strutture sociosanitarie 2 case di cura 2 strutture socioassistenziali 2 farmacie comunali

3

approccio qualitativo: analisi documentaria e interviste a informatori qualificati

OCCUPAZIONE FARMACIE NUMERO FARMACIE

• NUOVE MODALITÀ OPERATIVE (decentramento, digitalizzazione, tecnologia, integrazione degli staff)

• MERCATO DEL LAVORO (mobilità, spostamento verso il privato, vetustà)

• OSTACOLI ALL’INTEGRAZIONE SOCIO-SANITARIA (frammentazione, polarizzazione, specialismi..)

• AUMENTO DELLA DOMANDA (per ragioni demografiche e sociali)

• MAGGIORE COMPLESSITÀ DELLA DOMANDA (risposte integrate e nuova configurazione dei servizi)

• CONTRAZIONE DELLE RISORSE ECONOMICHE (stato e famiglie)

SCARSA ADERENZA DELL’OFFERTA AI BISOGNI

QUALI DINAMICHE

4

LE COMPETENZE

FOCUS SULLE COMPETENZE Le dinamiche del settore socio-sanitario

impongono di consolidare

saperi professionali, tecnici e specialistici

visione sistemica

visione sociorelazionale

visione innovativa

COMPETENZE PROFESSIONALI

per acquisire e aggiornare

COMPETENZE TRASVERSALI

per sviluppare una

5

LE EVIDENZE DELLA RICERCA

CO

MP

ETEN

ZE

Aree di fabbisogno

CONOSCENZE cliniche

tecnico-operative

CAPACITÀ sociali

operative

gestionali

imprenditoriali

self-management

QUALI FABBISOGNI FORMATIVI 6

AREA DELLE CONOSCENZE/a

CO

NO

SC

EN

ZE

C

LIN

IC

HE

Saperi disciplinari

Aggiornamento teorico e pratico Patologie connesse all’invecchiamento (neurologiche, muscolo-scheletriche...) Gestione della traumatologia Gestione del paziente agitato e aggressivo Riabilitazione comunicativa, verbale e non verbale

Conoscenze trasversali

Infezioni ospedaliere Gestione del rischio clinico Gestione dell’emergenza-urgenza Gestione del dolore Gestione degli interventi chirurgici complessi

Conoscenze specifiche

INFERMIERI: visita cardiologica e lettura ECG OSS e ASA: accompagnamento fine vita FISIOTERAPISTI: post-trauma ed età evolutiva LOGOPEDISTI: comunicazione con anziani FARMACISTI: fisiologia, piccole medicazioni, tecniche di automedicazione

7

AREA DELLE CONOSCENZE/b

CO

NO

SC

EN

ZE

TEC

NIC

O-O

PER

ATIV

E

Funzioni, metodi e strumenti per l’e-health

Metodi e strumenti ICT (diagnostica, gestione, amministrazione, coordinamento, interoperabilità)

Teoria e metodologie del marketing

Tecniche della comunicazione verbale e non verbale

Valutazione e gestione della qualità

Elementi di gestione della conoscenza

Fondamenti normativi e procedurali relativi al sistema socio-sanitario

8

AREA DELLE CAPACITÀ

CA

PA

CITÀ

SOCIALI Comunicazione e relazioni,

percettività sociale, gestione della multiculturalità e linguistiche, questioni etiche e deontologiche

OPERATIVE Lavoro di gruppo, gestione dei confitti, soluzione dei problemi, assunzione delle decisioni, networking, integrazione e confronto multidisciplinare

GESTIONALI Capacità strategiche e di vision, gestione del clima aziendale, della qualità, dei processi e dei cambiamenti, creazione e gestione dei gruppi di lavoro

IMPRENDITORIALI Gestione del modello di business, previsionalità e analisi di scenario, relazioni con clienti e fornitori

DI SELF-MANAGEMENT

Gestione del tempo, dello stress, della programmazione, flessibilità, multifunzionalità

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ALTRI INTERVENTI

ADEMPIMENTI NORMATIVI

SOSTEGNO PERSONALE E

PROFESSIONALE

Sostegno psicologico e motivazionale

(counseling e peer-mentoring)

Affiancamento dei neo-assunti (apprendimento

on-the-job)

Testo unico su salute e sicurezza sul

lavoro

Legge sulla Privacy

Aggiornamenti della normativa inerente

alla gestione e smaltimento dei

rifiuti

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Grazie per l’attenzione!

Simonetta Bormioli