I.L.L. – besser lernen

präsentiert

Dale Carnegie – Der Erfolg ist in dir

ERSTE SCHRITTE

LERNEN

• WIE MAN FÜHRT• WIE MAN MIT MENSCHEN UMGEHT

EIGENE STÄRKEN

TEAMS

• AUFBAUEN• FORMEN• LEITEN

FRAGE

• WELCHE PERSÖNLICHEN EIGENSCHAFTEN BESITZE ICH

• DIE IN FÜHRUNGSQUALITÄTEN AUSGEBAUT WERDEN KÖNNEN?

VISIONEN

KLARE VORSTELLUNG

• VON DEM• WAS DU ERREICHEN WILLST

• SELBSTVERTRAUEN• VERTRAUE DEINEN EIGENEN VISIONEN UND

ÜBERZEUGUNGEN

EIN GEISTIGES BILD

• VOM • GEWÜNSCHTEN• MÖGLICHEN• KÜNFTIGEN• ZUSTAND

ENTSCHEIDEND IST

• DAß DIE VISION • EINEN

– GLAUBWÜRDIGEN– REALISTISCHEN

• ZUSTAND DER ZUKÜNFTIGEN ORGANISATION WIEDERGIBT

EINEN

• GLAUBWÜRDIGEN• REALISTISCHEN

BEHARRLICHKEIT

ZIELE

• FERNZIELE SETZEN• IN ETAPPEN GLIEDERN = TEILZIELE• NACHEINANDER ANVISIEREN

ÜBERZEUGUNG

• VON DER EIGENEN SACHE ÜBERZEUGT SEIN• DEN VISIONEN TREU BLEIBEN• NICHT UNTERKRIEGEN LASSEN

OFFENHEIT

• SEI OFFEN• GEHE POSITIV AUF DIE MENSCHEN ZU• ZEIGE IHNEN DAß DU SIE MAGST

HIERARCHIEN

STILLE POST

• DER BOSS SAGT ES DEM ABTEILUNGSLEITER• DER SAGT ES DEM TEAMLEITER• DER SAGT ES DEM ANGESTELLTEN• DIESER FRAGT SICH

– WAS WILL DER BOSS EIGENTLICH?

DIESER FRAGT SICH

• WAS WILL DER BOSS EIGENTLICH?

GRUNGREGELN

RÄUME DER KOMMUNIKATION

HÖCHSTE PRIORITÄT EIN!

• ZEIT ZUM KOMMUNIZIEREN• UNTER VIER AUGEN

VERTRAUEN

MERKE

• WENN JEMAND DAS RISIKO AUF SICH GENOMMEN HAT

• DIR ZU SAGEN WAS ER DENKT• DANN STRAFE IHN NICHT FÜR SEINE

OFFENHEIT

RICHTUNGEN

KOMMUNIKATION LÄUFT IN ALLE RICHTUNGEN

• VON OBEN NACH UNTEN• UND• VON UNTEN NACH OBEN

KOMMUNIKATION MUß IN BEIDE RICHTUNGEN

LAUFEN

• ANDERE IDEEN ANHÖREN• EIGENE IDEEN ERZÄHLEN

SEI OFFEN FÜR ANDERE

• ÜBER • UNTER• NEBEN • DIR

BETEILIGEN

MENSCHEN MITREIßEN DURCH EIGENE

• GEDANKEN• EMOTIONEN• VISIONEN • TRÄUME • PHANTASIEN

MITARBEITER BETEILIGEN

• TEILE UND HERRSCHE• DEN RUHM ODER LOHN DER ARBEIT MIT

ANDEREN TEILEN

WICHTIG SEIN

• GEBE DEINEN MITARBEITERN DAS GEFÜHL• WICHTIG ZU SEIN

TEAMWORK

INDIVIDUEN

MENSCHEN

• MITARBEITER SIND ZUERST MENSCHEN• DANN ANGESTELLTE

MOTIVATION

ZAUBERMITTEL

• INTERESSE BEKUNDUNGEN– SEI DABEI AUFRICHTIG– ECHTES INTERESSE– KEINE SCHMEICHELEI

• ALS FUNDAMENTALE BAUSTEINE• FÜR ERFOLGREICHES MITEINANDER

INTERESSE BEKUNDUNGEN

• SEI DABEI AUFRICHTIG• ECHTES INTERESSE• KEINE SCHMEICHELEI

BEHANDELE MENSCHEN

INTERESSE

ECHTES INTERESSE ZEIGEN

• ES GIBT KEINEN BESSEREN WEG• AUCH ANDERE FÜR SICH ZU INTERESSIEREN

ZUHÖREN

• MAN KANN VIEL LERNEN• SYMPATHIEN GEWINNEN

ENTSPANNT DIE ATMOSPHÄRE

• HOLT DEN ANDEREN AUS DER RESERVE• WECKT GEGENSEITIGKEIT• SYMPHATHIEN

WECKE IN ANDEREN

• INTERESSE• ENGAGEMENT• FREUDE

BEACHTUNG DURCH ANDERE MENSCHEN

VERSTEHEN

IN DIE LAGE DES ANDEREN VERSETZEN

• STELL DIR VOR• DU WÄRST IN DER SITUATION DES ANDEREN

HERAUSTRETEN

ERWARTUNGEN DES KUNDEN

• ÜBERTREFFEN • DIE ERWARTUNGEN DES KUNDEN

ÜBERTREFFEN• ERSOLLTE NICHT ENTTÄUSCHT SEIN

ERFOLGREICHE KOMMUNIKATION

LERNEN

GRÜNDE

AKTIVES ZUHÖREN

GUTE ZUHÖRER

TEAMS

INFORMATIONSNETZE

• ERLAUBEN MEHR TRANSPARENZ• ALLE MITGLIEDER • KOMMUNIZIEREN MITEINANDER• HIERARCHISCHE INFOSPERREN MÜSSEN WEG

VERTRAUEN

MENTOR

VERANTWORTUNG

TEAMS BILDEN

ZIELE

LORBEEREN

• LORBEEREN TEILEN• NIEDERLAGEN GEMEINSAM TRAGEN

GOLDENE REGEL

FUNDAMENTE

• ACHTUNG • RESPEKT• ALS FUNDAMENTE WAHRER MOTIVATION

VERTRAUEN

KLEINIGKEITEN

MITEINANDER

INDIVIDUEN

SELBSTVERWIRKLICHUNG

3

SORGE FÜR DEN ANTRIEB DER DICH VORANBRINGT

• MITARBEITER• MOTIVATION• SELBSTWERT STÜTZEN

SELBSTWERTGEFÜHL

FEEDBACK

ANERKENNUNG

• ÖFFENTLICHE ANERKENNUNG• AUSZEICHNUNGEN• PERSÖNLICHES DANKESCHÖN

FEHLER

KRITIK

LIEBENSWÜRDIGKEIT

KONSTRUKTIV

ZIELE

LEBEN

ZIELSETZEN

DIE HÜRDEN NEHMEN

• ANALYSIERE WAS DEM ZIEL IM WEG STEHT• RÄUM ES AUS DEM WEG

TEILZIELE

• TEILZIELE VERSCHAFFEN TEILERFOLGE• TEILERFOLGE VERSCHAFFEN

KOMPETENZERLEBEN• JEDER TEILERFOLG STÄRKT DICH

ZIELE MÜSSEN

• REALISTISCH• ERREICHBAR • SEIN

GUTE ZIELE

• KLAR• ANSPRUCHSVOLL• POTENTIELL ERREICHBAR

AUF DEM WEGE

PRIORITÄTEN SETZEN

• WICHTIGKEIT• DRINGLICHKEIT

AUSDAUER

DISZIPLIN

ENTSCHLOSSENHEIT

AM DRÜCKER

ÜBERBLICK

• UNTERSCHIEDLICHE PERSPEKTIVEN EINNEHMEN KÖNNEN

• PERSPEKTIVENWECHSEL • GLOBALE BETRACHTUNGEN• FEINHEITEN

GLEICHGEWICHT

HÖCHSTLEISTUNGEN

ERHOLUNG

GUTE IDEEN

• BRAUCHEN ENTSPANNUNG• RUHE DES GEISTES• STREIFZÜGE DURCH DIE GEDANKEN

ZEIT UND RAUM

FREIZEIT

ZEIT FÜR

• FAMILIE• SPORT

FREIZEIT DIENT DER

• ERHOLUNG• ABLENKUNG

GEDANKEN

MARC AUREL

• UNSER LEBEN IST • WAS UNSER DENKEN DARAUS MACHT

KRÄFTE

HILFT DIR

• WIEDER AUF DIE BEINE ZU KOMMEN

GEISTIGE EINSTELLUNG

• DEINE SUBJEKTIVE WIRKLICHKEIT• KANN DURCH GEDANKEN VERÄNDERT

WERDEN

HUMOR

HUMOR IST LEBENSWICHTIG

• HILFT DIR• DEN BLICK FÜR DAS WESENTLICHE• ZU WAHREN

TAUSEND DINGE

• ES GIBT TAUSENDE DINGE• DIE DICH ÄRGERN BEKÜMMERN REIZEN

KÖNNEN• LASSE ES NICHT ZU!!!• LASSE DICH VON KLEINIGKEITEN NICHT

UNTERKRIEGEN!!!

GLAUBE

ANDERE MENSCHEN

• FÜHLEN SICH ZU POSITIVEN MENSCHEN HINGEZOGEN

EINSTELLUNG

ÄUßERE UMSTÄNDE

• HABEN WENIGER EINFLUß• AUF DAS GLÜCK EINES MENSCHEN• ALS MAN DENKT• WAS ZÄHLZ IST• WIE MAN DARAUF REAGIERT

WENN DIE DINGE NICHT SO LAUFEN...

SORGEN

TECHNIKEN

HEUTE

AKTIVITÄT

AKTIVITÄT

• LENKT AB• AKTIV PROBLEME LÖSEN• HÄLT AUFRECHT

WAS WENN MAN WIRKLICH GRUND ZUR

SORGE HAT ...

ENTHUSIASMUS

ZUVERSICHT

WAHRE BEGEISTERUNG BESTEHT AUS ZWEI

ELEMENTEN

• EIFER UND ZUVERSICHT

VON INNEN

FÜHRUNG BEGINNT MIT

• INTEGRITÄT • GLAUBWÜRDIGKEIT

GLÜCKLICHE MENSCHEN

RICHTIGE MISCHUNG

DREI DINGE

• SEINE ARBEIT LIEBEN• HART ARBEITEN KÖNNEN• BEGEISTERUNG AUSSTRAHLEN

DINGE

JEDEN MORGEN

• DENKE JEDEN MORGEN • ZUALLERERST AN ETWAS ANGENEHMES