Implementación de SD-WAN en el Mundo Real

Resumen de la Investigación sobre SD-WAN

Implementación de SD-WAN en el Mundo RealAnálisis Respaldado por una Encuesta

Presentación de una entrevista y de los puntos de un Maestro Inventor y de Ingenieros Distinguidos de IBM.

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SD-WAN | Implementación de la SD-WAN en el Mundo Real

IntroducciónSD-WAN (redes de área amplia definidas por software) es, sin lugar a duda, una de las tendencias más populares que han llegado a las compañias y al mercado de proveedores de servicios en los últimos años. Aunque la definición precisa de SD-WAN pueda ser vaga, ahora se acepta que cualquier innovación importante en WANs cae dentro del área de SD-WAN.

Para entender mejor la adopción y la implementación de SD-WAN, AvidThink (anteriormente conocido como SDxCentral Research) realizó una encuesta personalizada en otoño de 2018. En este resumen ampliado de la investigación, proporcionamos un análisis del valor de la SD-WAN, a lo largo de mercados verticales del sector, y examinamos los datos de nuestra encuesta para comprender el ciclo de vida general de la adopción de SD-WAN. Esto incluye obstáculos que dificultan la adopción, razones para la adopción y beneficios logrados con la implementación de SD-WAN.

Las empresas que quieren entender el valor que SD-WAN puede tener para ellas, y los beneficios concretos que se consiguen con SD-WAN, encontrarán útiles los datos y análisis de este resumen.

Visión General de la IndustriaEn 2018, el mercado de SD-WAN tenía más de 50 proveedores, y los ingresos de los principales competidores estaban creciendo rápidamente, lo que estaba incitando a compañías de mercados adyacentes a que examinaran seriamente entrar en este

espacio. Como el mercado ya estaba abarrotado y con nuevos proveedores, las empresas se enfrentaron al desafío de clasificar las soluciones SD-WAN que se ajustaban a sus organizaciones.

Sin embargo, la implementación de SD-WAN tiene beneficios para un conjunto de diferentes empresas, y casi todos los mercados verticales del sector tendrán provecho de la adopción de SD-WAN. Examinaremos las expectativas de las empresas que están haciendo planes para adoptar SD-WAN, discutiremos los beneficios que obtuvieron las implementaciones existentes y proporcionaremos orientaciones sobre cómo elegir mejor entre los diferentes tipos de implementación (desde el DIY (hágalo por usted mismo) hasta el de la completamente gestionada por un proveedor de servicios o por un integrador tercero).

En esta reseña de investigación, utilizaremos el término WAN para indicar una solución WAN que utiliza una combinación de una línea privada (por ejemplo, MPLS) junto con una conectividad directa a internet (por ejemplo, banda ancha para clientes y para empresas). Una WAN híbrida puede tener algo de inteligencia para redirigir el tráfico a través de un enlace, pero normalmente tiene un conjunto de funciones restringidas. Una SD-WAN incluye capacidades más avanzadas, como la gestión centralizada (basada en la nube), la redirección

Esto lo convierte en una tarea aparentemente imposible entregar todo lo que la empresa está buscando en términos de mayor agilidad, ancho de banda y calidad de servicio, y mejoras en la seguridad y la funcionalidad.



inteligente sobre dos o más enlaces, políticas avanzadas específicas a las aplicaciones y varias capacidades que cubriremos más tarde en este resumen.

Necesidades de Negocio que impulsan SD-WANEn el entorno competitivo actual, las grandes y pequeñas empresas deben encargarse de las necesidades de un mercado global e incorporar más agilidad y escalabilidad. Las empresas tienen el desafío de incrementar la productividad y escalar sus negocios, lo que las empuja a mejorar sus soluciones de conectividad remota para incrementar el ancho de banda y establecer localizaciones nuevas con una conectividad remota. Para algunas empresas, la capacidad de aumentar y reducir la escala de localizaciones temporales en regiones diferentes puede ser una ventaja empresarial estratégica.

De hecho, encontrar la solución de conectividad adecuada es un desafío importante para la mayoría de las empresas. Históricamente, tener líneas ISDN y Frame Relay de 200 Kbps era suficiente, pero las localizaciones remotas actuales necesitan decenas o cientos de Mbps para aceptar los diferentes tipos de tráfico, incluidas las transferencias de datos a gran escala, las copias de seguridad basadas en la nube, las transmisiones de voz y sonido y las comunicaciones unificadas

Además, los equipos de TI también sufren la complejidad de la conectividad, el soporte de conexiones rápidas y seguras para las aplicaciones SaaS (software-as-a-service) como el CRM, el ERP, el intercambio de archivos y las nubes públicas y privadas. Las simples topologías central y periférica del pasado ya no son suficientes. Ahora son reemplazadas por redes altamente integradas que permiten realizar comunicaciones con un ancho de banda óptimo.

Principales Capacidades de la Solución SD-WANSD-WAN es la clave para que los equipos de TI empresariales solucionen los problemas del mundo real. La mayoría de las soluciones SD-WAN han tomado un enfoque centrado en el software, al ejecutarse en una localización centralizada con un CPE (equipo local del cliente) al borde del límite, o en un uCPE (CPE universal) en la localidad del cliente. De igual manera, la naturaleza centralizada de SD-WAN también brinda una vista única del ciclo de vida de mantenimiento e implementación de la solución, que abarca el abastecimiento, la configuración, la gestión, la visibilidad, la resolución de problemas y la optimización.

Las soluciones SD-WAN normalmente incluyen las siguientes capacidades principales:

• Gestión central y controles basados en la nube: Las soluciones de SD-WAN brindan una vista única que permite que los equipos de TI establezcan configuraciones de WAN a lo largo de varias localidades y circuitos virtuales. El controlador de SD-WAN también captura métricas de rendimiento y condiciones de errores que se pueden resumir en informes, utilizables para lanzar alertas y redirigirlas a otras funciones de TI, como los sistemas de creación de tiques de problemas.

• Cifrado completo. La mayoría de las soluciones SD-WAN brindan seguridad a través de túneles IPSec (o de otro tipo de túneles cifrados) que protegen automáticamente las WAN virtuales privadas que cruzan redes públicas y compartidas. Además, el cifrado sobre redes MPLS privadas a veces se ve como algo necesario en el mundo actual susceptible a brechas, especialmente dentro de industrias reguladas.

• Soporte a multirruta y multienlace con selección dinámica de rutas: La capacidad de vincular varios circuitos físicos en un único canal lógico para incrementar la capacidad y la confiabilidad es una de las principales funciones de SD-WANs. La solución también debe de supervisar dinámicamente el rendimiento de las rutas y ajustar los flujos de tráfico que existen entre los circuitos físicos disponibles para equilibrar la carga y reducir la congestión y el exceso de suscripciones. Los canales vinculados pueden dar soporte a redireccionamientos y reenvíos virtuales (VRF) que permiten la segmentación de la red y controlan las políticas de redimensionamiento de redes privadas a través de redes de banda ancha públicas y compartidas.

• Condicionamiento de rutas y optimización de la WAN: Algunas empresas pueden encontrar las funciones de optimización de WAN necesarias para sus negocios. Entre

Para complicar aún más la vida de los equipos de TI, la directiva está presionándolos para que logren todas esas innovaciones en la WAN mientras reducen o limitan los costos. Esto hace que sea casi imposible entregar todo lo que la empresa está buscando en términos de más agilidad, ancho de banda, calidad de servicio, y mejoras en la seguridad y la funcionalidad.

SD-WANs pueden proporcionar el aprovisionamiento rápido que estas empresas normalmente temporales necesitan a través del uso flexible de acceso directo a Internet y de opciones de transmisiones 3G/4G.



estas capacidades están la compresión y la deduplicación de datos, la configuración del tráfico para controlar la contención y la latencia, el cacheo por el lado del cliente y la optimización de protocolos TCP. También incluyen la capacidad de manejar protocolos LAN y reducir la interferencia que se produce sobre los circuitos WAN de mayor latencia. Algunas soluciones SD-WAN incluyen optimizaciones específicas para aplicaciones o protocolos de sistemas de archivos o de aceleración de video.

• Servicios de seguridad de firewalls: La mayoría de las plataformas de SD-WAN proporcionan algún nivel de capacidades de firewall y de seguridad, que van desde el simple bloqueo basado en puertos TCP/UDP a la detección y prevención de malware sofisticada. Los proveedores podrían usar módulos de terceros (o dispositivos externos) para tener dichas capacidades de seguridad, o poder incluirlas en la plataforma.

• Priorización de tráfico para calidad de servicio, con corrección de reenvío de errores: La categorización de las aplicaciones con gestión del tráfico para proporcionar garantías de ancho de banda para diferentes clases de servicio puede mejorar el rendimiento de latencia y pérdida en determinadas aplicaciones. Esas aplicaciones incluyen comunicación en tiempo real, como VoIP, videoconferencia y compartir pantalla. Algunas soluciones utilizarán la redundancia de rutas y técnicas de corrección de errores, como FEC (corrección de reenvío de errores), que añaden datos a los paquetes originales para ayudar a detectar y corregir errores y, así, evitar las retransmisiones de datos que perjudican el rendimiento.

• Controles basados en políticas y encadenamientos de servicios: Las plataformas SD-WAN normalmente proporcionan un redireccionamiento inteligente basado en políticas de tráfico y la capacidad de introducir dinámicamente el flujo de servicios de redes virtuales (VNFs) como firewalls, filtros de contenido, proxies y otras funciones de la red L7, sin interrumpir a la red subyacente.

• Derivación local para los servicios en la nube: Muchas soluciones SD-WAN permiten la inspección local y la creación de rutas de tráfico destinados a servicios de nubes confiables, como SalesForce, lo cual acaba con la necesidad de transmitir todo el tráfico a una ubicación centralizada para inspeccionarlo. Esto ahorra el uso de ancho de banda y maximiza el acceso directo al Internet local, sin comprometer la seguridad.

La lista anterior no está completa, muchas plataformas SD-WAN pueden proporcionar capacidades avanzadas que muchas empresas necesitan. Sin embargo, en nuestra investigación hemos descubierto que las funciones de las que hemos hablado están presentes en la mayoría de las soluciones SD-WAN que hay hoy en el mercado.

Organizaciones que Migran a SD-WAN A continuación, hemos destacado algunos de los principales mercados verticales que están evaluando e implementando soluciones SD-WAN para entender el valor que SD-WAN proporciona en sus respectivas empresas. Creemos que estos tres sectores tienen desafíos empresariales y de TI únicos que pueden ofrecer lecciones valiosas a otros mercados verticales empresariales.

Tiendas Minoristas

Las tiendas minoristas tienen necesidades únicas con respecto al cumplimiento y la escalabilidad. Desde el punto de vista del cumplimiento, la localización de las tiendas minoristas necesitan abordar el proyecto de PCI (Iniciativa para las Tarjetas de Crédito) para proteger la información de las tarjetas de crédito de sus clientes. Esto implica tanto el tráfico cifrado como la segmentación (o microsegmentación) de la red para garantizar que solo los sistemas y personas adecuados tengan acceso a las redes que transportan la información de las tarjetas de crédito. Otras capacidades de seguridad incluyen detección de malware y brechas, debido a los recientes incidentes dentro de las cadenas minoristas en las que se comprometió información confidencial de sus clientes.

En lo referente a la localización, las tiendas minoristas pueden variar entre grandes almacenes para tiendas de mejora del hogar hasta establecimientos temporales que están dentro de localizaciones físicas no convencionales. Estos escenarios temporales, que pueden ser estacionales (vacaciones de fin de año), requieren la implementación de una SD-WAN

SD-WANs pueden proporcionar sofisticadas políticas para la segmentación o microsegmentación que pueden añadir valor significativo a las organizaciones de atención médica, además de visibilidad y análisis de seguridad para ayudar a detectar brechas.



rápida y segura. SD-WANs puede proporcionar un rápido abastecimiento a empresas temporales que necesitan acceso flexible y directo a Internet con opciones de transmisión 3G/4G.

Además, las capacidades avanzadas de SD-WAN, como la priorización de aplicaciones, pueden ayudar a garantizar que la captura de ingresos y las principales aplicaciones de experiencia del cliente se ejecuten dentro de una experiencia de calidad (QoE) adecuada. Por ejemplo, las transacciones con tarjetas de crédito deberían recibir la más alta prioridad de WAN. Y cualquier tipo de aplicaciones de autoayuda o quioscos de aplicaciones de tarjetas de crédito deben recibir una experiencia de calidad. La priorización de QoS/QoE también puede garantizar que los datos de las compras en tiempo real o las interacciones de los clientes dentro de las tiendas sean enviados y reportados para permitir el rastreo omnicanal en tiempo real y las soluciones minoristas adaptas.

pacientes, además de proporcionar la seguridad necesaria para supervisar la búsqueda de brechas. SD-WANs puede proporcionar sofisticadas políticas para la segmentación o microsegmentación que pueden añadir un valor significativo, además de visibilidad y análisis de seguridad que ayudan a detectar brechas.

Al priorizar las aplicaciones y capacidades de QoS de las plataformas de SD-WAN puede ayudar a garantizar que el tráfico de IoT, las aplicaciones empresariales y EHRs lleguen a su destino de una forma oportuna.

En el futuro a medida que nos acerquemos a la telemedicina, en la que la cirugía y los diagnósticos remotos se conviertan en parte de la oferta general del sector salud; la seguridad, la confiabilidad y la priorización que las plataformas de SD-WAN pueden proporcionar serán críticas para el éxito de estas iniciativas.

Finanzas y Seguros

En general, las instituciones financieras representan un mercado empresarial conocido por su adopción a nuevas capacidades de red que pueden ofrecerles una ventaja competitiva. Las instituciones financieras normalmente están interesadas en plataformas que pueden proporcionar mayor confiabilidad y seguridad con un costo total menor de propiedad. SD-WAN proporciona a estas instituciones, de las cuales muchas tienen sucursales locales, una solución que puede mejorar el ancho de banda, la confiabilidad y la calidad de la experiencia a lo largo de los diferentes tipos de transportes que pueden existir en las distintas oficinas locales. La gestión mejorada del ancho de banda se puede traducir en una mejor calidad de la experiencia de sus clientes. -WAN también puede proporcionar esos beneficios mientras reduce los gastos generales de capital y de operaciones mediante el uso de un acceso a Internet directo y rentable.

Al mismo tiempo, SD-WAN proporciona seguridad mejorada con políticas y reglas de segmentación muy detalladas. Estas reglas se pueden utilizar para segregar diferentes líneas de negocio, lo que asegura el cumplimiento y la privacidad.

De igual manera, las compañías de seguros son similares, ya que pueden tener diferentes localidades y garantizar la necesidad de seguridad a lo largo de las oficinas locales con diferentes tipos de conectividad. La capacidad SD-WAN de utilizar acceso directo a Internet con copias de seguridad con 3G/4G permite establecer nuevas locaciones de agentes e intermediarios que tienen más fiabilidad que las soluciones tradicionales.

Salud y bienestar

SD-WAN proporciona valor a las organizaciones del sector salud en sus operaciones clínicas y de investigación. En los sistemas de atención médica existe una tendencia que consiste en distribuir y mejorar el acceso de los pacientes. Con la descentralización de muchas instalaciones de l sector médico, la red se está convirtiendo en el cuello de botella, ya que las aplicaciones nuevas del sector salud hacen mayor uso del ancho de banda.

Actualmente, muchas transferencias de archivos electrónicos y de radiología (EHR) para registros de la salud requieren tener un acceso oportuno al ancho de banda que hay disponible entre las diferentes localidades. Además, el aumento del uso de dispositivos de IoT (Internet de las Cosas), como monitores inteligentes, carritos inteligentes y dispositivos médicos inteligentes aumenta la demanda del ancho de banda en LAN y WAN. Las mismas redes también transportan tráfico crítico para la empresa, como el utilizado en la programación citas médicas, pagos y otras funciones clave.

Al mismo tiempo, esas redes tienen que cumplir con HIPAA (Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud) y necesitan cifrar y segmentar la información principal de los

Un punto clave es que MPLS y la SD-WAN no son exclusivas. MPLS es un transporte de red, mientras que SD-WAN es una solución que puede utilizar MPLS y otros transportes para construir una WAN más robusta y rentable, con mejor rendimiento y un amplio conjunto de capacidades.



Pasos para la implementación de SD-WAN – Análisis de la EncuestaAunque de los ejemplos mostrados cubren un conjunto selecto de mercados verticales empresariales, muchas otras verticales obtendrán beneficios que son únicos para su línea de negocio. En general, SD-WAN ofrecerá a la mayoría de las empresas con menores costos, mejor calidad de la experiencia, mejor confiabilidad y seguridad en comparación con las alternativas tradicionales.

Para conocer mejor SD-WAN en el mundo real, pasaremos al análisis de nuestra reciente encuesta sobre SD-WAN. Primero echaremos un vistazo a los principales participantes que están involucrados en tomar la decisión sobre SD-WAN, para después pasar a las razones empresariales para cambiar a SD-WAN y los tipos de soporte necesarios para la conectividad. Después examinaremos las barreras que existen para la adopción de SD-WAN y veremos los beneficios que se han

conseguido con SD-WAN, antes de terminar con lo que los participantes de nuestra encuesta tienen que decir sobre el futuro de la SD-WAN.

Nota: En el siguiente análisis hemos agrupado aquellos que implementaron WAN híbrida con aquellos que implementaron SD-WAN, ya que creemos que la implementación de WAN híbrida muchas veces es un preludio a la implementación de SD-WAN.

Estado Actual de la Conectividad WAN

Echamos un vistazo al estado actual de la conectividad WAN de los encuestados (solo hemos incluido las partes de los datos que muestran a los usuarios finales empresariales).

Aproximadamente, el 55% de los encuestados tienen desplegada WAN híbrida o SD-WAN; el 27% solo tienen MPLS y otra línea privada, mientras que el 18% solo tienen Internet de banda ancha. Uno de los puntos principales es que MPLS y SD-WAN no son excluyentes (aunque muchos proveedores comparan una con la otra). MPLS es un transporte de red mientras que SD-WAN

¿Cuál es la mejor descripción de la conectividad WAN de su red empresarial actual?

SD-WAN12%

18%43%

27%

Internet/Banda ancha

WAN Híbrida (combinación de Internet + MPLS)

MPLS u Otra Línea Privada

sdxcentral.com

http://sdxcentral.com



es una solución que puede utilizar MPLS y otros transportes para construir una WAN más robusta y rentable, con mejor rendimiento y un conjunto extenso de funciones.

El 55% de nuestra encuesta es probablemente superior que la población empresarial general, ya que los lectores de SDxCentral tienden a ser los primeros en adoptar la tecnología. Lo que muestra que SD-WAN va por buen camino.

Roles Organizacionales de los Participantes en la Decisión sobre SD-WAN

En términos de las principales partes interesadas que toman decisiones sobre SD-WAN, en su mayoría de ellos son arquitectos de redes e infraestructuras, además de gestores e ingenieros de redes. No es una sorpresa que el 80% de las partes interesadas tengan un rol operativo, ya que son los que se benefician de la implementación de SD-WAN (por lo que llegan a perder más a si falla). En la mayoría de las organizaciones de TI, los datos también representan la distribución del personal en, con el 80% en funciones

operativas y el 20% en directivas. Dicho eso, es probable que el 5% de los encuestados que tienen un rol de CIO estén sobrerrepresentados en términos de cantidad.

¿Cuál de los siguientes representa más fielmente su puesto de trabajo?

Vicepresidente de TI/CTO/Director de TI

13%

CIO 5%

Arquitecto de Redes o

Infraestructura 44%

Director o Ingeniero de Redes

38%

sdxcentral.com

Un elemento importante es que una amplia variedad de integrantes está implicada en la decisión sobre SD-WAN. Otro aspecto importante que los datos de la encuesta no muestran bien es el rol del equipo de seguridad. En nuestras conversaciones con los usuarios finales, descubrimos que los equipos de seguridad tienen una influencia importante en los requisitos de seguridad de SD-WAN y desempeñan un papel

A medida que ingresamos a la próxima oleada de implementaciones de SD-WAN, esperamos ver más negocios que soliciten soporte para multicloud a lo largo de los principales proveedores de nubes públicas y de nubes privadas. De igual manera, esperamos que se mejore el soporte para las redes de proveedores de múltiples servicios en diferentes regiones geográficas y opciones de transporte.




clave en la evaluación de las plataformas de SD-WAN. Tienen requerimientos para las capacidades de seguridad incorporadas en la plataforma SD-WAN y dictan las soluciones de seguridad (por ejemplo, funciones de red firewall de próxima generación) que deben estar encadenadas al servicio como parte de la implantación de SD-WAN. Por ello, los equipos de seguridad deben formar parte del conjunto general de partes interesadas de cualquier proceso de selección de plataforma SD-WAN.

Entender las Razones Empresariales para Adoptar SD-WAN

Aunque hemos discutido mucho de los principales impulsores empresariales para utilizar SD-WAN, la encuesta arroja más luz sobre los impulsores más convincentes. Los siguientes datos comparan dos conjuntos de datos de la parte del usuario final empresarial (y utilizaremos la misma parte de la información en lo que resta de nuestro análisis). Aproximadamente la mitad de los encuestados no han implementado SD-WAN, y el gráfico indica los principales impulsores que les presionan para evaluarla y desplegarla. La otra mitad han implementado SD-WAN, y los gráficos reflejan sus razones para adoptar SD-WAN o WAN híbrida.

La encuesta muestra que los principales impulsores para la implementación de SD-WAN son la reducción de costos, la gestión y la necesidad de agilidad de red. Sin embargo, el argumento de las empresas que no han implementado SD-WAN es la agilidad de la red dentro de su entorno. Aquellas que ya han implementado SD-WAN consideran que los costos y la mejora en la gestión y automatización de la red son los impulsores principales. Creemos que esta diferencia en las opiniones refleja el hecho de que los usuarios pioneros están por delante de sus colegas en la adopción de la automatización, y que es probable que utilicen la automatización como una justificación para implementar SD-WAN (con el objetivo de mejorar los ahorros operativos y de capital).

¿Cuál sería (fue) una razón convincente para adoptar SD-WAN?

Reducción y Gestión de Costos

SD-WAN/WAN Híbrida Sin SD-WAN

Necesidad de Agilidad de Red

Necesidad de Seguridad, Conformidad, Gobierno y Visibilidad

Ayudar al Crecimiento Rápido de una Organización Dispersa Globalmente

Mejora de la Gestión de la Red y Base para la Automatización

sdxcentral.com

68%

68%

58%

59%

55%

71%

50%

35%

35%

26%

0 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Esperamos que el mercado SD-WAN se mueva más hacia un modelo gestionado, con empresas que se dirigen a proveedores de servicios en los que ya confían para evitarse preocupaciones o a integradores de sistemas de terceros.




68%

68%

Necesidades de Conectividad para SD-WAN

Cuando avanzamos para conocer qué sitios tienen que conectar SD-WANs, vemos que las localidades remotas y de sucursales habituales son las que lideran el grupo, independientemente de si el encuestado ya la ha implementado.

los trabajadores móviles y para las localizaciones temporales. Por ello, las empresas que no necesitaban conectividad inmediata con la nube pública o con múltiples nubes, o soporte para esas localidades temporales y para los trabajadores móviles, fueron capaces de satisfacer con éxito sus requisitos empresariales con la primera generación de soluciones SD-WAN.

A medida que nos adentramos a la nueva ola de implementaciones de SD-WAN, esperamos ver que cada vez más empresas solicitan soporte para múltiples nubes a lo largo de los principales proveedores de nubes públicas y privadas. De igual manera, esperamos que se mejore el soporte para las redes de proveedores con varios servicios de diferentes regiones geográficas y opciones de transporte.

Finalmente, prevemos la necesidad de soporte para las nubes regionales (por ejemplo, la región de Asia-Pacífico, o incluso nubes específicas de un país por razones de soberanía de los datos) a medida que las empresas intenten impulsar las tecnologías SD-WAN en todas las regiones geográficas en las que hacen negocio.

¿En su implementación SD-WAN, que elementos necesita (necesitó) conectar?

Localidades Remotas y de Sucursales

Nubes Públicas

Domicilios de Teletrabajadores y Trabajadores Móviles

Localidades de Socios

Oficinas Temporales

Localidades de Oficinas Regionales y Centrales

Centros de Datos Privados, Nubes Privadas)


0 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

sdxcentral.com

88%

79%

83%

62%

60%

50%

50%

65%

40%

47%

33%

21%

20%

41%

Sin embargo, en las empresas que ya han desplegado SD-WAN existe una mayor necesidad de conectividad a la nube privada (más que para la nube pública) que en aquellas que todavía no la han implementado. Se observa el mismo patrón para las oficinas remotas y de sucursales como para las localidades remotas y de oficina. La inclinación a conectar más localidades privadas tiene sentido, ya que las primeras soluciones SD-WAN no permitían la conectividad de nubes públicas y tenían opciones limitadas para

Los equipos de seguridad deben de ser parte del conjunto general de partes interesadas de cualquier proceso de selección de plataforma de SD-WAN.




Barreras a la Adopción de SD-WAN

Los siguientes datos provienen de encuestados empresariales que todavía no han adoptado SD-WAN o WAN híbrida.

Si miramos solo a esas empresas, parece que todavía hay una gran confusión acerca de las diferentes ofertas de SD-WAN de los proveedores y de sus beneficios. Aparte de eso, existe el miedo de que la implementación de SD-WAN no devolverá un valor proporcional a la inversión que se necesita. Como es lógico, existe preocupación acerca de la falta de profesionales de TI calificados que puedan liderar el movimiento para implementar soluciones SD-WAN.

Es posible que esta confusión se deba al gran número de proveedores que tienen una posición competitiva en el mercado. Este factor no es propicio para el crecimiento general del mercado de SD-WAN. Esto es especialmente cierto para las empresas que se inclinan hacia un enfoque DIY (hágalo usted mismo) para implementar SD-WAN. Ordenar un sinnúmero de proveedores es un desafío importante, sin

mencionar el hecho de encontrar el proveedor local de banda ancha o 3G/4G adecuado en diferentes regiones geográficas y la gestión de una implementación de SD-WAN global.

Como resultado, esperamos que el mercado de SD-WAN se mueva hacia un modelo gestionado, con empresas que se dirigen a sus proveedores de servicios de confianza para administrar implementaciones de red SD-WAN (por lo tanto, al elegir uno o más proveedores preaprobados e integrados por el proveedor de servicios integrados a un sistema de terceros (SIs).

Vemos que esos SIs tienen la oportunidad de trabajar de cerca con las empresas para entender sus necesidades y clasificar las distintas soluciones. Para los casos más complejos, esos SI pueden gestionar una o más soluciones SD-WAN que están implementadas a lo largo de varios proveedores de servicios diferentes, en diferentes regiones. Esto puede ser particularmente valioso para las organizaciones multinacionales que necesitan múltiples operadoras para mitigar los riesgos empresariales y de infraestructura, o que tienen varias regiones geográficas. Es más, estas organizaciones más complejas pueden tener divisiones diferentes con distintas necesidades.

¿Por qué no ha adoptado SD-WAN todavía?

Todavía Estoy Confundido Acerca del Valor de SD-WAN, Diferentes Ofertas de Proveedores

Preocupaciones con la Experiencia y la Mano de Obra

Preocupaciones de Tiempo y Presupuesto

No Estoy Seguro Acerca de Si Voy a Lograr el ROI

No Puedo Encontrar el Proveedor o Socio Adecuado

Preocupaciones de Seguridad

sdxcentral.com

50%40%30%20%10%0

41%

38%

35%

29%

21%

15%




Una solución SD-WAN ideal para las ubicaciones de sucursales que proporciona capacidades de tipo SD-Branch, como la WiFi, puede que no sea adecuada para otras partesde la empresa que requieren capacidades más complejas. En dichos escenarios, un SI podría intervernir para crear una solución personalizada que implique varios proveedores y operadores.

Actualmente, el mercado que está fuera de Estados Unidos se está inclinando hacia un enfoque de servicios gestionados, y es posible que, a largo plazo, todo el movimiento de servicios a la medida acabe impulsando globalmente el mercado de SD-WAN, incluido el de Estados Unidos.

Desafíos de la Transición a una SD-WAN

Más allá de las preocupaciones individuales acerca de la migración a SD-WAN, preguntamos a nuestros encuestados acerca de qué aspecto de la transformación de la red es la más desafiante para ellos.

Lo que descubrimos fue consistente con el punto anterior sobre la confusión del proveedor. Para aquellos que todavía no han implementado una solución SD-WAN, seleccionar un proveedor o asociado para la transformación de la red (incluida la SD-WAN) se considera particularmente desafiante. De hecho, la selección del proveedor se ve como un desafío importante incluso para aquellas empresas que ya han comenzado su camino hacia SD-WAN.

Más allá de la selección del proveedor o socio, el diseño y la implementación de redes nuevas es una gran preocupación para los que todavía la tienen que implementar. Naturalmente esto preocupa menos a los que ya han dado el salto. Esto indica, de nuevo, la enorme cantidad de opciones que hay actualmente en el mercado, y la falta de talento interno y de recursos capaces. También se consideran un desafío otros elementos como la estrategia y la planificación, la seguridad de la red y la supervisión y gestión.

¿Cuál de los siguientes aspectos de la transformación definida por software

a una nueva arquitectura de red considera que es más desafiante?

Selección de Proveedor,

Socio y Solución

Diseño e Implementación

Estrategia y Planificación

Seguridad de la Red

Supervisión y Gestión

0 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

sdxcentral.com


63%

50%

55%

41%

41%

45%

45%

32%

39%

41%




Pasando de lo abstracto a lo concreto, los principales obstáculos para las empresas que ya han implementado SD-WAN es el soporte de dispositivos heredados, seguido por la seguridad y la falta de experiencia interna.

La falta de experiencia interna es un problema significativo, ya que afecta a la capacidad de elegir al proveedor adecuado. Estos desafíos muestran la dificultad de adoptar el enfoque DIY. Incluso cuando las empresas emplean expertos internos, puede haber un costo de oportunidad importante al aplicar talento interno de las redes para solucionar el problema de SD-WAN cuando se podrían aplicar a otros problemas más apremiantes de la organización. En otras conversaciones con

empresas, hemos descubierto que es extremadamente raro tener talento interno con experiencia en transporte WAN y redes móviles (3G / 4G de respaldo), DevOps y con conjuntos de habilidades en la nube, lo nuevamente le da más peso al enfoque de los servicios gestionados.

¿Cuáles fueron los mayores obstáculos que tuvo que superar en su implementación de la SD-WAN o WAN híbrida?

Soporte para Conectividad o Dispositivos Heredados

(por ejemplo, T-1)

Desafíos para Elegir el Proveedor o un Socio Adecuado

Problemas con la Integración de la Nube Híbrida o Multicloud

Falta de Soporte para las Implementaciones Abandonadas

Desafíos de Seguridad

Falta de Experiencia Interna

Escalabilidad y Soluciones

Falta de Muchas Funciones

45%

42%

34%

32%

26%

24%

21%

18%

0 10% 20% 30% 40% 50%

sdxcentral.com

Incluso cuando las empresas emplean expertos internos, puede haber un costo de oportunidad considerable al aplicar el talento interno de la red para solucionar el problema de SD-WAN cuando se podrían aplicar a otros problemas más apremiantes de la organización.




Beneficios Conseguidos con SD-WAN

Al final del día, los beneficios de implementar SD-WAN superan los desafíos. Evaluemos los beneficios esperados por aquellas empresas que todavía no han implementado SD-WAN en comparación con los beneficios conseguidos por aquellas que ya la han implementado.

Evidencias anecdóticas sugieren que la agilidad y la flexibilidad son los impulsores más importantes para el despliegue de SD-WAN. Sin embargo, los datos cuentan una historia más mundana y obvia. Se espera que SD-WAN (y de hecho lo consigue) ahorre costos en gastos operativos y de ancho de banda. La buena noticia es que SD-WAN ahorra dinero a la empresas, aunque los cínicos dirán que aumentar las costosas implementaciones de líneas privadas con ancho

de banda barato, en lugar de comprar más líneas privadas, siempre ahorrará dinero. Esta visión, sin embargo, no tiene en cuenta los ahorros por el lado de los gastos operativos, lo que es extremadamente positivo para los que proponen SD-WAN.

Después del ahorro de costos, el siguiente conjunto de beneficios esperados (y logrados) es la agilidad y la simplificación. Entre otros de los beneficios están el soporte multicloud, mejor seguridad y visibilidad. Lo que es bastante notable es la similitud en las clasificaciones entre las empresas que la han implementado y frente aquellas que todavía la tienen que implementar. La fuerte correlación entre estos dos grupos brinda una sólida justificación para que los proveedores de SD-WAN expongan el caso a las empresas que estén pensando en implementar SD-WAN, ya que los beneficios buscados en la implementación previa se logran después.

sdxcentral.com

Si fuese a adoptar SD-WAN, ¿qué beneficios esperaría lograr con ella? Si ya adoptó SD-WAN, ¿qué beneficios logró?

Reducir los Costos del Ancho de Banda

Reducir los Costos Operativos y de Gestión

Aprovechar Varias Conexiones WAN de Varios Proveedores de Servicios

Mejorar la gestión a través de la simplificación de las topologías WAN

Mejorar la Agilidad con un Levantamiento Más Rápido del Sitio Remoto

Mejorar la Visibilidad y los Informes de los Sitios Remotos

Mejorar la Seguridad y el Gobierno a Través de una Política Centralizada

Capacidad para dar Soporte a la Conectividad Segura a lo largo de

Nubes Híbridas o Múltiples

Mejorar la Seguridad de las Aplicaciones

52%

53%

42%

44%

39%

28%

27%

27%

21%

21%

18%

13%

15%

25%

28%

19%

41%

28%

sdxcentral.com


0 10% 20% 30% 40% 50% 60%




Cuantificación de los Beneficios de SD-WAN

Aunque el reconocimiento de los ahorros en costos indudablemente ayuda a respaldar el cambio a SD-WAN, fuimos un poco más allá en nuestra encuesta y pedimos a los encuestados que cuantificaran los beneficios reales. Comencemos examinando los ahorros reales conseguidos por los que la han implementado y comparémoslos con las expectativas de ahorros de los que no la han implementado.

De nuevo, vemos una notable correlación en términos de ahorros esperados versus los ahorros conseguidos (especialmente en las bandas de 10-20% y 20%). Aproximadamente el 30% de los que realizaron la encuesta empresarial obtuvieron más de un 20% de ahorros generales y combinado con el 65% de los que obtuvieron más de un 10% de ahorros. Estos resultados demuestran un punto importante para la implementación de SD-WAN.

Ahora, para inyectar una dosis de realidad, un 15% de las empresas que la implementaron no vieron ningún ahorro en absoluto. Esto probablemente se deba a la naturaleza de los primeros usuarios, que se abalanzaron sobre la tecnología antes de que fuese lo suficientemente madura, o quizás a otros factores, como la complejidad organizativa interna o, la falta de habilidades. Sin embargo, los datos generales muestran un caso verosímil para pasar a SD-WAN, especialmente porque esperamos que algunos de los primeros errores con SD-WAN, como problemas de escaso suministro, interoperabilidad y escalabilidad, se solucionen en el futuro.

sdxcentral.com


0 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

0%

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3%

3%

3%

3%

15%

22%

30%

38%

36%

34%

12%

¿Qué tipos de ahorros tuvo que justificar/Qué tipos de ahorros logró?

Mayores al 20%

Del 10% a menos del 20%




Menos del 1%

Ningún Ahorro

Aproximadamente el 30% de los que realizaron la encuesta empresarial ven que obtuvieron más de un 20% de ahorros generales y combinados llegan al 65% que experimenta más de un 10% de ahorros.




Cuando nos enfocamos en la mejora de la red, también vemos un punto positivo para SD-WAN.

De los encuestados empresariales que implementaron SD-WAN, más del 20% vio un 50% de mejora en el rendimiento de la red, mientras que aproximadamente el 45% tuvieron más de un 25% de mejora. Casi el 80% del total de las empresas tuvieron al menos un 10% de mejora. Este es un buen

indicador de que SD-WAN cumplirá su promesa de mejorar el rendimiento de la red a largo plazo. Aunque algunas empresas no han obtenido ninguna mejora, es posible que SD-WAN no sea una buena opción para ellas.

En general, los datos muestran que la gran mayoría de las implementaciones han proporcionado beneficios significativos.

Más del 50%




Menos del 5%

Sin mejora

21%

21%

36%

12%

3%

6%

5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%0

sdxcentral.com

¿Si tuviese que calcular el porcentaje de mejora en el rendimiento de la red desde la implementación de SD-WAN o de la WAN híbrida, cuál elegiría?




38%

21% 58%

El futuro de SD-WAN

Como parte final de la encuesta y en vistas al futuro, preguntamos a nuestros encuestados acerca de sus mayores expectativas con respecto a la innovación a corto plazo para SD-WAN.

Los encuestados señalaron la gestión de la red basada en la analítica, la gestión predictiva de las fallas y redes autoimpulsadas basadas en la intención y en la IA como las principales innovaciones que se buscarán para la evolución de SD-WAN. Básicamente, estas innovaciones están relacionadas con facilitar la gestión y la resolución de problemas, dos de los principales desafíos para los departamentos de TI que tienen que gestionar WANs grandes.

Si bien los complementos de seguridad son servicios importantes para las SD-WANs, parece ser que la mayoría de las empresas por ahora están contentas con la integración de las

capacidades de seguridad actuales (UTM y NGFW básicos). Las capacidades de seguridad avanzadas para detectar malware o botnets son menos críticas que la gestión de red basada en IA y las de predicción de fallas mencionadas anteriormente.

Entre otras innovaciones están las mejoras en el manejo de multicloud, la vinculación de las métricas de rendimiento de WAN con el rendimiento empresarial y el soporte remoto para dispositivos de IoT. Sin embargo, estas funciones son menos pedidas que las mencionadas anteriormente.

¿Cuáles son las principales innovaciones que esperaría encontrar en una implementación de una SD-WAN?

0 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

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73%

58%

48%

33%

24%

12%

Gestión de Redes Basada en la Analítica (Incluyendo la Gestión Predictiva de Fallas)

Redes Autodirigidas, basadas en el Propósito (Optimizaciones basadas en la IA)

Capacidades de Seguridad Mejoradas (Detectar Malware y Botnets)

Mejorar las Capacidades de Multicloud

Insights del Rendimiento Empresarial Basados en la Analítica

Soporte para Dispositivos de IoT

Los encuestados señalaron la gestión de la red basada en el análisis, la gestión predictiva de las fallas y redes autoimpulsadas basadas en la intención y en IA como las principales innovaciones que les gustaría para la evolución de SD-WAN.




ConclusiónExiste una cierta confusión en torno al mercado de SD-WAN, tal como muestran los datos de la encuesta. En el corto plazo, es probable que las empresas se dirijan a proveedores de servicios en los que ya confían para obtener sus soluciones SD-WAN gestionadas o a SIs terceros que puedan unir soluciones multiproveedor, multi-SP y multirregión como servicio gestionado. Esto mitiga los desafíos generales de elegir el proveedor adecuado, así como la falta general de recursos y talento interno.

En general la buena noticia es que un número notable de usuarios de SD-WAN han logrado los beneficios que las empresas generalmente buscan en las implementaciones de SD-WAN.

SD-WAN ha cumplido los indicadores de métricas de costo y rendimiento, en algunos casos de una forma bastante significativa. Esperamos que los beneficios conseguibles y cuantificables de SD-WAN continúen floreciendo y que lleguen a nuevos niveles, en los que los proveedores de servicios y SIs tengan un rol aún más importante en el ecosistema general de SD-WAN.

Mientras tanto, estamos abiertos a discusiones sobre los resultados y análisis de nuestra encuesta, y nos gustaría que enviase sus opiniones a [email protected].

mailto:[email protected]



O’Connell y Currie, de IBM, Discuten Cómo Incorporar la Automatización en WAN En las transformaciones del modelo empresarial actual, los servicios de red se tienen que consumir de una forma flexible, ágil, optimizada y rentable. IBM espera que su Multi-Network WAN Service (MWS) se encargue de las necesidades de automatización de los clientes a lo largo de múltiples proveedores, tecnologías periféricas y funciones virtuales.

En esta entrevista, Brian O’Connell, Ingeniero Distinguido e Inventor Máster de IBM, y Steve Currie, Ingeniero Distinguido, hablan acerca del enfoque de IBM para las redes, que tiene un enfoque menor en las empresas y aplicaciones de sus clientes que el enfoque tradicional de enfocarse principalmente en la propia red. Según IBM, SD-WAN no es solo una implantación de una tecnología nueva, sino más bien un medio para llegar a nuevos modelos de consumo.

SDxCentral: ¿Cuáles son algunos de los desafíos que enfrentan las empresas con WAN?

Currie: Llevo más de 30 años trabajando con las redes y he estado trabajando en redes definidas por software (SDN) los últimos 5 años, así que he visto muchos cambios en el mercado durante ese tiempo. Lo interesante es que la conmoción de la industria que estamos viviendo actualmente se parece mucho a la que ocurrió al final de los años 90, cuando las tecnologías cambiaban rápidamente y los modelos empresariales evolucionaban. Actualmente, nuestros clientes dicen: “Necesitamos transformar

nuestra empresa de una forma rentable, y tenemos que hacerlo con más ancho de banda, porque nuestras aplicaciones están demandándolo, y tenemos que hacerlo de una forma segura”. Así que, esos tipos de cambios en el mercado están haciendo que los agentes tradicionales adopten nuevos modelos y tecnologías, y están proporcionando a los agentes nuevos la oportunidad de causar disrupciones. En general, nuestros clientes nos están presionando mucho para que proporcionemos flexibilidad, rentabilidad y seguridad.

O’Connell: Steve y yo provenimos de entornos diferentes. Soy ingeniero de software por profesión, y mucho de lo que hago se centra en la automatización. En lo referente a los desafíos que las empresas se enfrentan con WAN, mi enfoque para ella se realiza desde la perspectiva de la aplicación, la ingeniería de software y DevOps. El desafío desde la perspectiva de las aplicaciones es que, históricamente, WAN y las redes a menudo se ven como inhibidores. Por ejemplo, usted tiene desarrolladores de aplicaciones que envían los cambios a producción, que trabajan con ingenieros de confiabilidad para ayudar a acelerar los cambios y a que las empresas consigan sus objetivos, pero WAN y las redes están empezando a seguir el ritmo en términos de automatización y de orquestación para dar soporte a la implementación rápida y a cambios rápidos para las aplicaciones. El desafío de la red empresarial es mantener el ritmo de los rápidos cambios que los desarrolladores están impulsando.

Currie: Mucho de lo que Brian está hablando se refiere a la flexibilidad y a la necesidad de que la aplicación tenga una capacidad de respuesta mucho mayor. El trabajo que está



realizando en orquestación y automatización llevará las aplicaciones más rápidamente a la WAN, aunque también aumentará la demanda de la red, y eso lleva a la necesidad de tener más capacidad y seguridad entre las aplicaciones. Cuando observamos a la necesidad de capacidad, las preguntas son: “¿Cómo puedo utilizar la orquestación para escalar el ancho de banda bajo demanda con mayor velocidad? ¿Cómo puedo responder a las necesidades de estas aplicaciones?” La perspectiva de IBM no es necesariamente "esta es una tecnología nueva y usted la debería usar", sino, más bien, ¿Cómo puedo hacer que nuestros clientes, sus empresas y sus aplicaciones cumplan los objetivos y satisfagan las necesidades de nuestros clientes? Es más un enfoque de arriba hacia abajo, considerando la aplicación que ingresa a la red. Es un cambio de perspectiva. La diferencia es que IBM piensa en la transformación de la red como algo más que actualizar la red con equipos nuevos. ¡Es un momento emocionante!

¿Qué está haciendo IBM para solucionar algunos de los problemas que ha mencionado?

O’Connell: La diferencia es que IBM piensa en la transformación de la red como algo más que actualizar la red con equipos nuevos. Vemos SD-WAN como una transformación completa de la red. Pensamos acerca de dónde podemos impulsar la automatización y cómo podemos integrar la automatización de la red en unos objetivos para la automatización de los servicios y de la orquestación más amplios de los que la organización pueda tener.

Mi forma de pensar sobre ello es que los clientes no solo automatizan su red como un objetivo final. Automatizan la red para activar servicios y llegar a sus clientes. Mientras que los proveedores tradicionales pueden tener una vista final de la red, nosotros utilizamos la vista de las aplicaciones. Pensamos en la situación de una manera en la que la red existe para activar las aplicaciones y para permitir la realización de experiencias que nuestros clientes quieren que sus clientes tengan.

Currie: Y esta transformación del modelo de negocio de la que habla Brian ofrece grandes posibilidades para nuestros clientes, que llegan tan lejos como para que puedan ser capaces de contabilizar el costo de la red. “¿Puedo hacer que forme parte del costo de instalaciones de mi sucursal? ¿Puedo hacer que sea parte de mi costo inmobiliario?” Ahora, en IBM, extraemos la funcionalidad que es valiosa para las aplicaciones y empresas, por encima de la conectividad física, y estamos trayendo un nuevo mercado y nuevos modelos de negocio para que la capa

física se convierta en parte de las necesidades inmobiliarias físicas. Ahora somos capaces de utilizar diferentes tecnologías a nivel básico mientras tenemos una entrega constante de funcionalidad, seguridad y capacidad a un nivel superior. El transporte básico será una combinación de MPLS tradicional y Internet de banda ancha, ya sea de clase empresarial o de consumo según los requisitos comerciales y las localizaciones geográficas. Nuestros clientes pueden obtener rentabilidad en algunas partes del mundo utilizando banda ancha de calidad para el consumidor con suficiente confiabilidad y rendimiento para sus necesidades, mientras que en otras áreas utilizan la estabilidad de MPLS. Nuestros clientes globales ya no están restringidos a un conjunto de tecnologías gracias al uso de soluciones SD-WAN. Las capacidades de nivel superior proporcionan la virtualización de las funciones de red (NFV), y ahora soy capaz de implementar funciones principales en el lugar adecuado de la red, como funciones para el firewall, detección y prevención de intrusos, optimización y funciones específicas para la empresa.

Muchas empresas están considerando utilizar un enfoque de nube híbrida. ¿Cómo soporta la solución SD-WAN de IBM un entorno de nube híbrida?

Currie: A nivel de conectividad, dentro de IBM SD-WAN, estamos utilizando el transporte y la conectividad adecuados para aplicaciones específicas y tipos de ubicación. Un cliente puede utilizar Internet de banda ancha, o un proveedor de telecomunicaciones particular para MPLS, o servicios MPLS de otra operadora, y puede combinar diferentes proveedores para lograr la cobertura óptima. Esto es especialmente importante para las compañías globales. Se alinea muy bien con los clientes del mismo país, pero para las corporaciones internacionales y multinacionales, tener flexibilidad de proveedores les ayuda a optimizar los costos y les proporciona la mejor solución técnica dentro de los objetivos adecuados de cobertura y de nivel de servicio. Les da un mejor control sobre su gasto y las capacidades que tienen dentro de la WAN. Esa es una de las principales características de lo que estamos haciendo con SD-WAN.

O’Connell: Nuestra solución se construyó desde el principio para ser compatible con la nube híbrida. Nuestros puntos de interconexión de red global (GNPP) con nodos regionales y de backbone realmente van más allá de la simple compatibilidad con la nube híbrida. Nuestra solución es realmente compatible con multicloud. Muchos de nuestros clientes se están moviendo a un enfoque multicloud y una de las cosas geniales de cómo esto aprovecha nuestros puntos de interconexión de red global es que podemos facilitar el uso de multicloud.



¿Qué hace que la solución SD-WAN sea diferente de otras ofertas de WAN?

O’Connell: IBM está proporcionando la capacidad de optimizar entre proveedores de servicios de regiones para una implementación en particular. En lo que respecta al precio, para una implementación en particular, lo mejor históricamente es utilizar entre tres y cinco proveedores de servicios para cada transporte. Como IBM cuenta con proveedores de transporte independientes –, nos permite trabajar con nuestros clientes y entregarles el mejor valor para la solución de SD-WAN. Y debido a que GNPP está ubicado junto con otros proveedores de nubes y socios de telecomunicaciones, optimizamos el comportamiento con puntos de presencia que están dentro de las regiones que nuestro cliente necesita. Así que, para mí, ese es el principal diferenciador: esa vista independiente del proveedor de servicios – de los servicios WAN multi-red que se entregan con automatización.

Currie: Además de eso, tomamos estos proveedores y los presentamos como un servicio para nuestros clientes. Por lo que, ellos no se tienen que enfrentar al desafío de gestionar múltiples proveedores; nosotros lo hacemos en su nombre. Estamos haciendo toda la garantía del servicio por ellos, monitoreando la disponibilidad y la capacidad y trabajamos con proveedores del transporte subyancente para proporcionar los niveles de servicio adecuados. Nuestros clientes no tienen que lidear con toda la complejidad, por lo que experimentan una sensación de comodidad y eficiencia. Y eso está vinculado a la forma en la que impulsamos la automatización en todos los aspectos del servicio. A medida que vemos oportunidades para ganar eficiencia con la automatización, las aplicamos rápidamente en un modelo de DevOps. Se utiliza mucho lo que está ocurriendo en la industria, pero con múltiples operadoras y transportes, en lugar de una sola infraestructura específica.

O’Connell: Desde mi experiencia como ingeniero de software, lo veo como una abstracción del proveedor de transporte en la que podemos implementar servicios a lo largo de diferentes implementaciones de proveedores de transporte, pero la experiencia es la misma para el cliente. Ese es el principal diferenciador – la experiencia, la facturación, nuestra capacidad para abstraer el trabajo con esos proveedores para esos clientes.

Describa algunos de los beneficios que obtendrán las empresas si se migran al servicio SD-WAN de IBM.

Steve Currie: Hemos hablado acerca de la capacidad de usar la tecnología adecuada para la situación correcta, de modo que pueda optimizar en función de quién tiene la mayor

presencia y costo para nuestros clientes en una región, país o ciudad específicos, y hemos usado eso para beneficio de nuestros clientes. No siempre se trata de MPLS o de servicios de transporte tradicionales; también depende de quién es el mejor proveedor de banda ancha. Si el cliente tiene inquietudes sobre la disponibilidad y desea que múltiples proveedores o diferentes tipos de tecnología brinden mayor seguridad, lo podemos hacer de una forma muy rentable, porque podemos ir al proveedor de banda ancha adecuado y obtener de él la solución correcta, además del MPLS apropiado, y crear una solución WAN híbrida de forma eficaz. Esto proporciona a nuestros clientes un nuevo punto de negociación con los diferentes proveedores, ya que éstos pueden aportar sus servicios de manera conjunta en una red para sus empresas que se pueden gestionar de forma segura con los niveles de servicio adecuados.

O’Connell: Para mí, esto se trata de la capacidad de aprovechar la conectividad del Internet de banda ancha, equilibrar los requisitos de capacidad, disponibilidad y seguridad de aplicaciones específicas, y abstraer del cliente esa implementación del proveedor del transporte para que pueda ir a diferentes mercados, buscar un proveedor de transporte diferente y elegir el proveedor más rentable para sus necesidades.

¿Tienen alguna reflexión final?

Currie: Esta es una gran oportunidad para que nuestros clientes aprovechen los rápidos desarrollos en WAN o en el espacio de redes. Esta oportunidad les permite transformar su negocio de TI para impulsar la tecnología para que les de soporte, en lugar de modificarlas. Históricamente, las redes modificaban la forma en las que operan los negocios, pero hoy podemos cambiar esa perspectiva de tal forma que las empresas pueden configurar la red para atender mejor a su mercado y aprovechar diferentes tecnologías y capacidades para satisfacer sus requisitos. El resultado es mayor flexibilidad, mayor control de costos y una mejor postura de seguridad. En este entorno normativo estricto y de constante cambio, la perspectiva de la seguridad es esencial para la transformación empresarial.

O’Connell: Este es el momento más emocionante que he experimentado con las redes. Todo el panorama está cambiando hacia un estilo definido por software – tanto LAN como WAN. Es un gran momento para que los clientes vuelvan a evaluar cómo quieren que sea su red, y cómo su red puede permitir que su compañía satisfaga las demandas de sus clientes.

Para obtener más información, visite la página de IBM Network Services.

https://www.ibm.com/services/network

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Implementación de SD-WAN en el Mundo Real