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UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS
CARRERA DE INGENIERIA EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA WEB PARA CONTROL DE COMPRA VENTA E INVENTARIO DE LA EMPRESA
FUMI BANA DEL CANTÓN EL TRIUNFO
PROPUESTA TECNOLÓGICA
Trabajo de titulación presentado como requisito para la obtención del título de
INGENIERO EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
Portada
AUTOR
AVILA VASQUEZ BYRON RICARDO
TUTOR
BERMEO ALMEIDA OSCAR
MILAGRO – ECUADOR
2020
2
3
4
Ciudad, día de mes del año Dedicatoria
Dedico esta monografía primeramente a Dios
porque siempre ha estado hay siendo mi guía y
dándome las fuerzas y la sabiduría necesaria para
seguir adelante en mis metas.
A mis padres, hermanos y hermanas a mi mujer y
a mi hija y demás familiares, quienes me han brindado
su apoyo incondicional y confianza para poder luchar
cada día y poder llevar a cabo cada una de mis metas.
5
Agradecimiento
Primordialmente, agradezco a Dios por brindarme
salud e iluminar y guiar mi camino, a mis padres
Máximo Avila y Angélica Vasquez por estar conmigo
en todo momento y ser mi principal motivo para llegar
a cumplir mis metas propuestas.
6
7
Índice general
PORTADA ............................................................................................................. 1
APROBACIÓN DEL TUTOR ..................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
APROBACIÓN DEL TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN¡ERROR! MARCADOR NO
DEFINIDO.
Dedicatoria ............................................................................................................. 4
Agradecimiento ...................................................................................................... 5
Autorización de Autoría Intelectual .......................... ¡Error! Marcador no definido.
Índice general ........................................................................................................ 7
Índice de tablas .................................................................................................... 11
Índice de figuras ................................................................................................... 13
Resumen ............................................................................................................. 16
Abstract ................................................................................................................ 17
1. Introducción ...................................................................................................... 18
1.1 Antecedentes del problema ........................................................................... 18
1.2 Planteamiento y formulación del problema .................................................... 18
1.2.1 Planteamiento del problema .................................................................... 18
1.2.2 Formulación del problema ....................................................................... 19
1.3 Justificación de la investigación ................................................................ 19
1.4 Delimitación de la investigación ................................................................ 21
1.5 Objetivo general ........................................................................................ 22
1.6 Objetivos específicos ................................................................................ 22
2. Marco teórico ................................................................................................... 23
2.1 Estado del arte .......................................................................................... 23
2.2 Bases teóricas .......................................................................................... 24
8
2.2.1 Inventarios ............................................................................................. 24
2.2.3 Ventas.................................................................................................... 25
2.2.4 Sistemas de información ........................................................................ 25
2.2.5 Dominio y Hosting .................................................................................. 26
2.2.6 Aplicaciones web ................................................................................... 27
2.2.7 Lenguaje de programación..................................................................... 28
2.2.8 Python.................................................................................................... 28
2.2.9 Bases de datos ...................................................................................... 29
2.2.10 El diseño responsive ............................................................................ 30
2.2.11 Jquery .................................................................................................. 31
2.2.12 HTML ................................................................................................... 31
2.2.13 Servidor web ........................................................................................ 32
2.3 Marco legal .................................................................................................... 32
2.3.1 Protección de datos ............................................................................... 32
2.3.2. Plan de desarrollo toda una vida ........................................................... 33
2.3.3. Propiedad intelectual. ............................................................................ 33
3. Materiales y métodos ....................................................................................... 34
3.1 Enfoque de la investigación ...................................................................... 34
3.1.1 Tipo de investigación .............................................................................. 34
3.1.2 Diseño de investigación .......................................................................... 34
3.2 Metodología ................................................................................................... 35
3.1.3 Recolección de datos .............................................................................. 36
3.2.4.1. Recursos......................................................................................... 36
3.2.4.2. Métodos y técnicas ......................................................................... 37
3.1.4 Análisis estadístico.................................................................................. 38
9
4 Resultados ........................................................................................................ 40
4.1 Análisis la situación actual en que se encuentra la empresa Fumi bana para
entender los problemas que tiene y poder llevar a cabo las soluciones
correspondientes. ................................................................................................ 40
4.2 Diseño del sistema mediante un sitio de navegación web estructurado creando
interfaces amigables. ........................................................................................... 41
4.3 Desarrollo de los módulos del sistema mediante códigos, entregando un sistema
funcional. ............................................................................................................. 42
4.4 Implementación del sistema por medio de un servidor web con la finalidad de
entregar una aplicación de buena calidad y accesible en todo momento desde
cualquier sitio. ...................................................................................................... 43
5 Discusión........................................................................................................... 44
6 Conclusiones ..................................................................................................... 46
7 Recomendaciones ............................................................................................. 47
8 Bibliografía ........................................................................................................ 48
9 Anexos .............................................................................................................. 58
9.1 Anexo 1. Formato de encuesta ....................................................................... 58
9.2 Anexo 2.Tabulación de encuesta ................................................................... 62
9.3 Anexo 3. Formato de entrevista ..................................................................... 72
9.4 Anexo 4.Cuestionario de entrevista para el gerente de la empresa Fumi
Bana………………………………………………………………………………………73
9.5 Anexo 5. Entrevista dirigida a los empleados ................................................. 75
9.6 Anexo 6.Análisis de la Entrevista realizada al gerente y empleados de la
empresa Fumi Bana ............................................................................................. 76
9.7 Anexo 7. Diagrama de casos de uso .............................................................. 77
10
9.8 Anexo 8. Diagrama base de datos.................................................................. 85
9.9 Anexo 9. Diccionario de datos ........................................................................ 86
9.10 Anexo 10. Códigos ....................................................................................... 96
9.11 Anexo 10. Casos de prueba ......................................................................... 98
9.12 Anexo 11. Encuesta de satisfacción ........................................................... 100
9.13 Anexo 12. Manual de usuario ..................................................................... 105
9.14 Anexo 13. Manual técnico .......................................................................... 119
11
Índice de tablas
Tabla 1. Recursos ............................................................................................ 36
Tabla 2. Presupuesto ....................................................................................... 37
Tabla 3. Recursos económicos ........................................................................ 37
Tabla 4. Requerimientos del sistema ............................................................... 40
Tabla 5. Métrica usabilidad .............................................................................. 43
Tabla 6. Métrica seguridad ............................................................................... 43
Tabla 7. Clientes Fumi Bana ............................................................................ 62
Tabla 8. Resultado pregunta 2. Encuesta definición de necesidades ............... 63
Tabla 9. Pregunta 3. Encuesta definición de necesidades ............................... 64
Tabla 10. Pregunta 4. Encuesta definición de necesidades ............................. 65
Tabla 11. Pregunta 5. Encuesta definición de necesidades ............................. 66
Tabla 12. Pregunta 6. Encuesta definición de necesidades ............................. 67
Tabla 13. Pregunta 7. Encuesta definición de necesidades ............................. 68
Tabla 14. Pregunta 8. Encuesta definición de necesidades ............................. 69
Tabla 15. Pregunta 9. Encuesta definición de necesidades ............................. 70
Tabla 16. Pregunta 10. Encuesta definición de necesidades ........................... 71
Tabla 17. BD_fumi_bana_empresa .................................................................. 86
Tabla 18 .BD_fumi_bana_servicios .................................................................. 86
Tabla 19 .BD_fumi_bana_novedadespromociones .......................................... 87
Tabla 20 .BD_fumi_bana_factura..................................................................... 87
Tabla 21 .BD_fumi_bana_detallefactura .......................................................... 88
Tabla 22 .BD_fumi_bana_gastooperativo ........................................................ 88
Tabla 23 . BD_fumi_bana_empleado ............................................................... 89
Tabla 24 .BD_fumi_bana_tipousuario .............................................................. 90
12
Tabla 25. BD_fumi_bana_permisos ................................................................. 90
Tabla 26. BD_fumi_bana_modulos .................................................................. 90
Tabla 27. BD_fumi_bana_usuarios .................................................................. 91
Tabla 28. BD_fumi_bana_cliente ..................................................................... 91
Tabla 29 .BD_fumi_bana_devolucionventa ...................................................... 92
Tabla 30. BD_fumi_bana_productos ................................................................ 92
Tabla 31. BD_fumi_bana_inventario ................................................................ 92
Tabla 32 .BD_fumi_bana_tipoproducto ............................................................ 93
Tabla 33 .BD_fumi_bana_marcaproducto ........................................................ 93
Tabla 34 .BD_fumi_bana_presentacion ........................................................... 93
Tabla 35. BD_fumi_bana_compras .................................................................. 94
Tabla 36. BD_fumi_bana_detallecompra ......................................................... 94
Tabla 37. BD_fumi_bana_kardex ..................................................................... 95
Tabla 38. BD_fumi_bana_proveedor ............................................................... 95
Tabla 39. Prueba espacios en blanco- clientes ................................................ 98
Tabla 40. Prueba validar registros con valores en cero- compras .................... 98
Tabla 41. Prueba cantidad mayor a la disponible- ventas ................................ 99
Tabla 42. Prueba rango de fechas en reportes- reportes ................................. 99
Tabla 43. Encuesta de satisfacción pregunta 1 .............................................. 100
Tabla 44. Encuesta de satisfacción pregunta 2 .............................................. 101
Tabla 45. Encuesta de satisfacción pregunta 3 .............................................. 102
Tabla 46. Encuesta de satisfacción pregunta 4 .............................................. 103
Tabla 47. Encuesta de satisfacción ................................................................ 104
Tabla 48. Librerías ......................................................................................... 119
13
Índice de figuras
Figura 3. Diseño de la pantalla clientes............................................................ 41
Figura 4. Porcentaje clientes de Fumi Bana ..................................................... 62
Figura 5. Porcentaje de la pregunta sobre el tiempo estimado para la compra 63
Figura 6. Porcentaje de la pregunta atención al cliente .................................... 64
Figura 7. Porcentaje de la pregunta recomendación de la compañía ............... 65
Figura 8. Porcentaje de la pregunta productos necesarios para su necesidad . 66
Figura 9. Porcentaje de la pregunta ha utilizado un sistema web ..................... 67
Figura 10. Porcentaje de la pregunta ha utilizado un sistema web ................... 68
Figura 11. Porcentaje de la pregunta implementar un sistema para los registros
de los usuarios. ................................................................................................ 69
Figura 12. Porcentaje de la pregunta es útil el uso de los servicios para usted 70
Figura 13. Porcentaje de la pregunta 10 .......................................................... 71
Figura 14. Caso de uso seguridad ................................................................... 77
Figura 15. Caso de uso clientes ....................................................................... 78
Figura 16. Caso de uso proveedores ............................................................... 79
Figura 17. Caso de uso productos ................................................................... 80
Figura 18. Caso de uso compras ..................................................................... 81
Figura 19. Caso de uso promociones .............................................................. 82
Figura 20. Caso de uso ventas ........................................................................ 83
Figura 21. Caso de uso productos ................................................................... 84
Figura 22. Base de datos ................................................................................. 85
Figura 23. Código finalización ventana ............................................................ 96
Figura 24. Código función inventario ................................................................ 96
Figura 25. Código actualizar totales ................................................................. 97
14
Figura 26. Código información de producto ..................................................... 97
Figura 27. Porcentaje de la encuesta de satisfacción .................................... 100
Figura 28. Porcentaje de la encuesta de satisfacción .................................... 101
Figura 29. Porcentaje de la encuesta de satisfacción .................................... 102
Figura 30. Porcentaje de la encuesta de satisfacción .................................... 103
Figura 31. Porcentaje de la encuesta de satisfacción .................................... 104
Figura 32. Interfaz login ................................................................................. 105
Figura 33. Interfaz menú principal .................................................................. 106
Figura 34. Interfaz clientes ............................................................................. 107
Figura 35. Adicionar clientes .......................................................................... 107
Figura 36. Interfaz inventario productos ......................................................... 108
Figura 37. Interfaz adicionar producto ............................................................ 109
Figura 38. Interfaz promociones..................................................................... 109
Figura 39. Interfaz adicionar noticias ............................................................. 110
Figura 40. Interfaz servicios ........................................................................... 111
Figura 41. Interfaz adicionar servicio ............................................................. 111
Figura 42. Interfaz proveedores ..................................................................... 112
Figura 43. Interfaz compras ........................................................................... 112
Figura 44. Interfaz adicionar nueva compra ................................................... 113
Figura 45. Interfaz adicionar insumo .............................................................. 114
Figura 46. Interfaz ventas .............................................................................. 114
Figura 47. Interfaz nueva venta ..................................................................... 115
Figura 48. Interfaz adicionar producto-venta .................................................. 116
Figura 49. Interfaz empresa ........................................................................... 116
Figura 50. Interfaz editar datos empresa ........................................................ 117
15
Figura 51. Interfaz respaldos ......................................................................... 117
Figura 52. Interfaz reportes ............................................................................ 118
Figura 53. Estructura del sistema .................................................................. 120
Figura 54. Modelos ........................................................................................ 121
Figura 55. Código formulario .......................................................................... 122
Figura 56. Código vista .................................................................................. 122
16
Resumen
El objetivo principal del proyecto es elaborar un sistema web por medio de
herramientas de software libre para el control y seguimiento de compra, los
principales problemas encontrados en la empresa fueron los siguientes: pudimos
constatar que no posee un sistema informático que brinda el debido control de cada
uno de los productos para el ingreso y egreso de bodega lo que conlleva retraso en
las ventas por no saber con exactitud el stock y los productos faltantes al momento
de realizar inventarios. Además, llevan los registros de una forma manual lo que
ocasiona la pérdida de información de los clientes, proveedores y órdenes de
compras de la mercadería. Se empleó la metodología XP desarrollo rápido, como
resultado principal se obtuvo la creación de interfaces amigables para el usuario
final. Como conclusión se logró la automatización de los procesos que se realizan
en Fumi bana comercializadora Fumi bana es una empresa que tiene poco tiempo
en el mercado por tal motivo esta quiere ser una de las empresas más grandes del
cantón por tal motivo opta por implementar este sistema informático.
Palabras claves: Agrícola, control, procesos, sistemas.
17
Abstract
The main objective of the project is to develop a web system using free software
tools for the control and monitoring of purchase, the main problems found in the
company were as follows: we found that it does not have a computer system that
provides proper control of each of the products for the entry and exit of the
warehouse which leads to delays in sales by not knowing exactly the stock and
missing products when making inventories. In addition, they keep the records in a
manual way which causes the loss of information of the clients, suppliers and
purchase orders of the merchandise. The XP methodology was used for rapid
development, as a main result we obtained the creation of friendly interfaces for the
end user. Fumi bana is a company that has little time in the market and therefore it
wants to be one of the biggest companies in the canton. For this reason, it has
chosen to implement this computer system.
Keywords: Agriculture, control, processes, systems.
18
1. Introducción
1.1 Antecedentes del problema
Hoy en día existen tecnologías que sirven para diversas funciones y se acoplan
a cada una de las necesidades de las empresas, puesto que cada entidad cuenta
con actividades distintas, razón por la cual dichas optan por implementar
mecanismos tecnológicos de acuerdo a sus objetivos.
Comercializadora Fumiban es una empresa que se dedica a la venta al por
mayor y menor de productos químicos de uso agrónomo, se encuentra ubicada en
el cantón El Triunfo en la AV. 8 de Abril S/N y Asad Bucaram; está en el mercado
hace 4 meses y el propietario es el Sr Daniel Rubianes Freire. Según González
(2013) afirma que: “Implementar un sistema informático mejora la gestión y control
del inventario de Suministros permite el control de stock en bodega y agilita el
proceso de entrega” (p. 22). Actualmente la entidad lleva los datos en forma
manual, lo que ocasiona pérdida de información y atrasos en la entrega de
informes; por este motivo se hace necesario la implementación de un sistema web
para el control administrativo de los servicios que le permitirá agilizar los procesos
de ventas del negocio, a conocer oportunamente el stock de bodega, los productos
que se encuentren caducados, evitar pedidos innecesarios y mejorar el control de
los productos; lo que será de gran ayuda para el propietario quien podrá interactuar
con la aplicación desde el lugar en el que encuentre siempre que cuente con
acceso a internet.
1.2 Planteamiento y formulación del problema
1.2.1 Planteamiento del problema
Fumi Bana es una empresa destinada a la venta de insumos, suministros y
demás artículos relacionados al sector agrónomo ubicado en el cantón El triunfo,
19
posee una extensa clientela por lo que es necesario tener mayor agilidad al
comercializar los productos.
La empresa no posee un sistema informático que brinda el debido control de los
productos para el ingreso y egreso de bodega lo que conlleva retraso en las ventas
por no saber con exactitud el stock y los productos faltantes al momento de realizar
inventarios. Llevan los registros de una forma manual lo que ocasiona pérdida de
información de los clientes, proveedores y órdenes de compras de la mercadería.
No se cuenta con información completa de la entrada y salida del dinero lo que
provoca que se desconozca con exactitud las pérdidas o ganancias de la empresa.
Luego de aplicar la entrevista y encuesta se detecta estos inconvenientes por tal
motivo se encuentra en necesidad de adquirir el sistema web y poder brindar una
mejor atención a sus clientes.
1.2.2 Formulación del problema
¿Cómo afecta la falta de un sistema web a la empresa para la administración de
insumos y los artículos agrónomos de Fumi Bana ubicada en el Cantón El triunfo?
1.3 Justificación de la investigación
Fumi bana cuenta con los recursos de hardware necesarios para implementar
un sistema web sin ningún problema por lo que cuenta con un computador con sus
debidos recursos para poder llevar almacenamientos grandes en cantidades,
además esta cuneta con internet lo cual es un requisito fundamental el debido
funcionamiento del sistema.
Este sistema brinda una exactitud al momento de administrar las cantidades de
mercaderías tanto como las que ingresan como las que salen habitualmente, de
igual manera la búsqueda de los pedidos solicitados, además se puede ir viendo
las estadísticas de los productos que se han vendido con una mayor frecuencia.
20
Este sistema sirve de gran beneficio para la empresa debido que el manejo de
la información es administrado con mayor precisión y tiene mejor seguridad, es de
gran ayuda al dueño del negocio porque puede acceder a la información en
cualquier lugar y en el momento que desee siempre que cuente con acceso a
internet, llevando un mejor control y una excelente organización de tal manera que
llegara hacer una de las mejores empresas.
Por medio de la implementación de este sistema web la empresa está a la par
con la tecnología, la misma que beneficia tanto al dueño, empleados y clientes, por
lo que estará en la web además se podrán tomar decisiones beneficiosas como
también reducir el tiempo a la atención brindada.
A continuación, se detallan los módulos que están desarrollados en el sistema
One page
Login de la aplicación
Menú principal
Módulo clientes
Ingreso, modificación, eliminación y consulta de clientes
Módulo de control de inventario
Ingreso, modificación, eliminación y consulta de productos agrónomos
Ingreso, modificación, eliminación y consulta de promociones
Ingreso, modificación, eliminación y consulta de servicios de asesoría.
Ingreso, modificación, eliminación y consulta de categorías de producto.
Ingreso, modificación, eliminación y consulta de marcas
Kardex, entrada, salida, stock actual.
Módulos de Proveedores
Ingreso, modificación, eliminación y consulta de proveedores
21
Módulo de compras
Registro y consulta de compras de productos
Módulo de ventas
Registro y consulta de facturas
Registro y consulta de devoluciones
Módulo de seguridad
Ingreso, modificación, eliminación y consulta de los módulos
Registro, eliminación y consulta de los respaldos de la base de datos
Consulta y eliminación de los accesos de los administradores del sistema
Ingreso, modificación, eliminación y consulta de datos de la empresa
Módulo de reportes
Reporte de compras e inventarios
Reporte de ventas
Reporte de gastos
Reporte de promociones
Reporte de estado de ganancias y pérdidas
1.4 Delimitación de la investigación
Este trabajo está dirigido a Fumi bana la cual es una entidad que se dedica a la
venta de productos químicos de uso agrícola ubicado en el cantón el Triunfo la cual
requiere que se implementar herramientas de uso tecnológicos que les permitan
agilizar sus procesos y tener un mejor servicio para sus clientes.
Espacio: El presente trabajo se desarrollará en la empresa Fumi bana la
misma que se encuentra instalada en el cantón el Triunfo – AV. 8 de abril,
intersección: Asad Bucaram, frente al municipio del cantón el Triunfo.
22
Tiempo: El lapso de tiempo que se llevará a cabo para este desarrollo de
titulación es de 10 meses.
Población: Serán los usuarios internos y externos
1.5 Objetivo general
Elaborar un sistema web por medio de herramientas de software libre para el
control y seguimiento de compra, venta y manejo de inventario de la empresa Fumi
bana del cantón el Triunfo.
1.6 Objetivos específicos
Analizar la situación actual en que se encuentra la empresa Fumi bana
para entender los problemas que tiene y poder llevar a cabo las
soluciones correspondientes.
Diseñar un sistema mediante un sitio de navegación web estructurado
creando interfaces amigables.
Desarrollar los módulos del sistema mediante códigos, entregando un
sistema funcional.
Implementar el sistema por medio de un servidor web con la finalidad de
entregar una aplicación de buena calidad y accesible en todo momento
desde cualquier sitio.
23
2. Marco teórico
2.1 Estado del arte
El uso de las Tics es muy importante para todas las empresas ya que permiten
optimizar el tiempo, personal y recursos económicos sin disminuir la calidad de sus
servicios a la sociedad. Cacheiro (2018) en su trabajo de investigación realizado en
España, acerca de las aplicaciones móviles o denominadas Apps, son programas
que se adaptan a las características y necesidades de los dispositivos permitiendo
cubrir cualquier necesidad mediante su descarga online, las Apps pueden ser de
pago o gratis. Estas herramientas facilitan la manipulación de los datos, este trabajo
dio solución al problema del manejo manual de las compras y ventas.
En el ecuador se han desarrollado sistemas similares al propuesto. Apunte &
Rodríguez (2016) afirman que registrar esta tarea en un sistema informático
contribuye a la mejora significativa de esta tarea, es así que en Bolívar se diseñó
un sistema web para el control y seguimiento, basada en Python, con los módulos
de activos, responsables, informes. Se optó por utilizar herramientas de desarrollo
libre, así se evita el pago de licencias para su uso. Esto se lo elaboró en Quito.
El pilar de toda entidad es el registro de los ingresos y egreso que se efectúan
de forma diaria, aquí se refleja la importancia de controlar este aspecto. Guevara
(2017) afirma que la gestión del inventario es un punto clave dentro de cualquier
organización, en Guayaquil se creó una aplicación para la gestión del inventario
utilizando el framework de desarrollo Laravel, el lenguaje de desarrollo empleado
fue Php. Tal como lo detallan los autores es los sistemas web son de gran ayuda
en las organizaciones, ya que los mismos agilitan los procesos y por ende reducen
el tiempo empleado en cada tarea.
24
2.2 Bases teóricas
2.2.1 Inventarios
Zapata (2013) refiere que el inventario es un proceso que necesita un control
riguroso, asegurando la correcta operación de ventas de los productos con los que
cuenta la empresa. El encargado de esta área deberá tener toda la información
disponible en el momento que la misma sea requerida.
Tal como menciona el autor el inventario es una actividad importante dentro del
almacén ya que de esta manera ven la existencia del producto en bodega por medio
del sitio web. El uso de tecnología brinda herramientas que permiten mantener un
adecuado control de los movimientos de insumos que ocurren, la información se
presenta de mejor manera facilitando los análisis (Guerrero, et al., 2018). En toda
empresa es significativo el control del inventario ya que esto ayudará al crecimiento
de las ventas porque saben exactamente los productos que están en bodega.
En la empresa Fumi bana es necesario contralar el inventario de productos con
el fin de conocer las existencias de los productos, en el sistema se creó un módulo
donde se registra los ingresos para luego poder efectuar las respectivas consultas.
2.2.2 Compras
Se conoce como compra a la acción de adquirir un producto o servicio y entregar
un valor a cambio de ello, intervienen el proveedor y los productos, esta tarea debe
estar debidamente controlada (Guevara & Rodríguez, 2017). Las compras son
fundamentales en los procesos administrativos de una entidad, ya que afectan de
manera directa al inventario.
El proceso de compra requiere de conocimiento del stock de la entidad, una
generación adecuada de la factura, en algunas entidades esta tarea se la realiza
25
de forma manual (Sánhez & Montoya, 2016). Al tener registrado las compras
efectuadas, se generará reportes de este proceso.
Cabe mencionar que el sistema permitió se contrala los pedidos de los productos
para abastecer la bodega.
2.2.3 Ventas
Venta es la acción y efecto de vender, es decir; traspasar la propiedad de algo a
otra persona tras el pago de un precio convenido. El término se usa tanto para
nombrar a la operación en sí misma como a la cantidad de cosas que se venden
(Soriano, 2015). Es una parte fundamental del ciclo empresarial, ya sea que se
ofrezca un producto o servicio, este proceso está relacionado no solo a aspectos
administrativos, sino también a las relaciones con los clientes.
En la actualidad las empresas buscan incrementar sus ingresos, esto se lo
realiza a través de las ventas de los productos ofertados, este proceso debe estar
debidamente organizado (Jiménez, 2017).
En la Fumi Bana es de vital importancia el control de esta tarea, se creó un
módulo donde se puede realizar la facturación de forma rápida. Además, se genera
informes de este proceso.
2.2.4 Sistemas de información
Las entidades siempre buscar mejorar la gestión de los procesos, es por esto
que emplean herramientas informáticas. Alarcón (2015) propone el siguiente
concepto : “Es un conjunto formal de procesos que operando de forma estructurada
de acuerdo con las necesidades de una empresa, recopila, elabora y distribuye a
la información necesaria para la operación de dicho negocio” (p. 14). Según el autor
sirve para la automatización de los procesos de una entidad, mantiene la
información centralizada.
26
Los sistemas de información están orientados al tratamiento correcto de los
datos, las aplicaciones web entran en esta definición. Bueno (2013) afirma: “Un sitio
web no necesita de un espacio físico por lo cual se ahorran en gastos de local, luz
agua, todos los gastos que conlleva un negocio” (p. 7). Lo mencionado por el autor
indica que los sitios web no necesitan de un lugar en específico, basta con estar
alojado en la red para que el mismo tenga un funcionamiento apropiado.
Para las pequeñas y medianas empresas el contar con una adecuada
administración es importante alcanzar un adecuado funcionamiento. La información
es un recurso de suma relevancia para toda organización sin importar su tamaño
por lo que un sistema de información es relevante para mejorar entre otras cosas
la comunicación (Pablos, Hermoso, Romo, & Medina, 2019). Los sistemas de
información y su labor dentro de las empresas han experimentado desarrollo
evolutivo, abarcando diferentes instancias como gestión administrativa u operativa
que es de lo que se trata esta propuesta.
Por lo mencionado es importante la integración de un sistema de información en
la empresa Fumi Bana como es el caso del sistema implementado.
2.2.5 Dominio y Hosting
Es un espacio disponible en internet que permite agrupar la información que se
aloje en el mismo. Castro (2014) indica: “El Hosting es un servicio el cual
permite el almacenamiento de la información en la web, con la utilidad de un
servidor web el cual almacene toda la información de dicho portal, creando un
hospedaje para los archivos que serán publicados en el portal” (p. 15). Dando como
resultado que siempre esté disponible, los recursos del sitio con el objetivo que los
visitantes accedan a los mismos.
27
El dominio es la dirección única que tiene un sitio web, de esta manera una
aplicación pude ser encontrada de forma sencilla en la red. Colvée (2014) refiere:
“Sirve para visitar el contenido en la web tecleamos una dirección a través del
navegador el conjunto de caracteres que compone dicha dirección identifica este
sitio concreto de la red, o mejor dicho es una máquina o grupo de máquinas en las
que se aloja” (p. 11).
Emplea información única para cada sitio, para la implementación de la
aplicación propuesta se trabajó con un hosting y dominio de uso gratuito.
2.2.6 Aplicaciones web
Las tecnologías web han evolucionado de manera progresiva con el desarrollo
de internet y de los dispositivos móviles, la web 2.0 es la transformación e
innovación de las aplicaciones que se brindan a través de su plataforma (Arriaga,
et al., 2018). Dicha evolución ha permitido pasar de las clásicas aplicaciones de
escritorio a verdaderos sistemas de gestión en la web.
Las aplicaciones web son utilizadas para el manejo de los datos desde cualquier
lugar, emplea como base el lenguaje HTML de ahí parte la compatibilidad con el
navegador.
Estas aplicaciones son muy utilizadas debido a la facilidad de manipulación que
poseen. Olea (2014) indica una aplicación es aquella que se utiliza con conexión a
internet la cual gestiona y administra datos para lograr un fin específico, hoy en día
estamos rodeados de este tipo de tecnologías, un ejemplo claro serían las redes
sociales, los juegos, radio, Tv online, mediante un ordenador, teléfonos, televisores,
tablets. El autor refiere que son accesibles desde dispositivos inteligentes lo que
brinda comodidad para los usuarios.
28
Por lo mencionado se optó por la creación de una aplicación web para el control
de los procesos en la empresa Fumi Bana para la gestión adecuada de los
procesos.
2.2.7 Lenguaje de programación
Sirven para ejercer la comunicación entre el usuario y la computadora. Morales
(2014) indica que es un conjunto instrucciones que llevan una orden para ejecutar
una tarea específica, las cuales funcionan por medio de un código fuente el cual es
único para cada lenguaje el mismo que está diseñado para realizar un propósito
único. Así se puede dar una serie de instrucciones que permiten crear un sistema
funcional.
El lenguaje de programación funciona a través de reglas sintácticas y semánticas
las misma que están compuestas por palabras, números y expresiones
matemáticas, son utilizadas para las creaciones de programas informáticos.
Corrales (2014) establece que: “Consta de un código fuente especial para introducir
datos, operaciones y procesos entendible para el computador” (p. 7). Para realizar
un sistema que funcione se debe establecer una herramienta de este tipo.
Por tal razón se hace necesario trabajar con la misma para la elaboración de la
aplicación propuesta que se implementó en la empresa Fumi bana.
2.2.8 Python
Es uno de los lenguajes que más se usa al igual con Java desde varios años,
brindando aplicaciones especialmente en desarrollos webs. Fernández (2013)
refiere que es lenguaje de programación de un alto nivel, interpretado y
multipropósito es el más empleado para el desarrollo de software. Ofrece un tipado
dinámico no requiere la utilización de compilador, este funciona a base de un
intérprete.
29
Este lenguaje en los últimos años ha tenido un gran crecimiento, por los
beneficios que presenta. “Especialmente en aplicaciones de desarrollo web, que
está basado en el paradigma de programación orientada a objetos, con lo que se
aumenta el potencial y versatilidad de este lenguaje” (Cuadros, 2018, p. 1). Es un
lenguaje de scripting el cual no depende de ninguna plataforma y capaz de realizar
cualquier tipo de programa.
. Este framework es de código abierto, facilita la creación de sitios web complejos
poniendo especial énfasis en la conectividad y extensibilidad (Carreño, 2015). Para
el proyecto se empleará Python como lenguaje de desarrollo, junto con el
framework Django para la gestión de perfiles de usuarios, además, Pycharm será
en entorno de programación.
2.2.9 Bases de datos
Es una recaudación de información que está organizada de una forma que un
programa pueda seleccionar de una forma rápida de datos que necesite. “Son la
herramienta más adecuada para almacenar los datos en un sistema de información
debido a sus características de seguridad, recuperación ante fallos, gestión
centralizada, estandarización del lenguaje de consulta y funcionalidad avanzada”
(Olaya, 2014, p. 34). Se puede decir es un sistema que sirve para los archivos
electrónicos.
Las bases de datos es la parte fundamental de un sistema web, en esta
herramienta residirá la información ingresada por el usuario final, para poder
efectuar las respectivas consultas. “Es un software que permite procesar, descubrir,
administrar y recuperarlos datos almacenados” (Nevado, 2010, p. 34). Una base de
datos es una recopilación de un mismo contexto para su uso de tal modo que se
pueda facilitar las necesidades de buscar, ordenar y clasificarlos en conjunto.
30
Para gestionar las bases de datos se emplea un gestor. Son sistemas de
software que permiten definir una base de datos, su estructura y la búsqueda de
datos, este facilita a los usuarios interactuar con la información (Giraldo, 2018).
Existen varios tipos de paga y gratuitos, se pueden mencionar a PostgreSQL,
MySQL, Oracle, para el caso concreto se hará uso de PostgreSQL.
Es uno de los gestores de base de datos que están orientado a objetos que son
compatible con diversas plataformas. “Es una herramienta objeto-relacional,
distribuido bajo licencia BSD y con un código fuente disponible libremente” (Zea,
Molina, & Redrován, 2017, p. 24). Es gratuito y libre y es considerado uno de los
más avanzados hoy en día.
Este sistema gestor de base de datos es uno de los más utilizados por los
desarrolladores. Gracias a su extensibilidad, ha permitido la incorporación de
diversas funcionalidades entre las que destacan el almacenamiento efímero y tipos
de datos (Vazquez, Mier, & Sotolongo, 2016).
Para el sistema planteado en la empresa Fumi Bana se trabajó con esta
herramienta por los beneficios presentados anteriormente, las tablas serán
debidamente normalizadas para evitar redundancia de datos.
2.2.10 El diseño responsive
Una de las principales características de trabajar en ambientes web es tratar de
que la aplicación tenga un diseño amigable y adaptable a cualquier dispositivo. El
diseño responsive hace referencia al redimensionamiento y colocación de
elementos de la web de manera que estos se adapten a las dimensiones de cada
dispositivo alcanzando su correcta visualización (Aguilar, 2019). Contar con un
diseño adaptativo minimiza el tiempo de elaboración de sistemas evitando
contenidos duplicados y mejora el rendimiento del sistema.
31
Este tipo de diseño, proporciona a los usuarios del sistema web los mismos
contenidos con una apariencia adecuada sin importar el dispositivo desde la que
está accediendo (Cazañas & Parra, 2017). Este modelo de trabajo proporciona un
sinnúmero de ventajas en cuanto a costos y experiencia de usuario, herramientas
como Bootstrap facilitan enormemente esta tarea.
Por tal motivo se lo aplico para la creación del sistema implementado en la
empresa Fumi bana.
2.2.11 Jquery
Es una librería que se emplea para el desarrollo de aplicaciones web. Es de libre
acceso, permite realizar una interactividad entre la interfaz y el usuario final dotando
de agilidad en el sitio (Arias, 2015). Esta herramienta facilita la integración de
plugins los mismos serán empleados en el sistema propuesto para la empresa
Fumi- bana.
Jquery brinda la posibilidad de dotar a un sitio web de animaciones,
abstracciones, emplea la temática modular, esto logra desarrollar aplicaciones web
dinámicas (Arley & Llano, 2015).
Por lo mencionado para el sistema planteado se empleó esta herramienta con la
finalidad de dotar con interactividad al sitio, así como también evitar la recarga de
un formulario mientras se lo está usando.
2.2.12 HTML
Es un lenguaje de marcas el cual es la base de toda aplicación web, ofrece une
estándar ya que posee un código propio, se emplea instrucciones con un inicio y
un fin donde se indica lo que debe mostrar el navegador (Banquet & Bobillier, 2015).
32
HTML tiene como función desarrollar la descripción del contenidos que aparece
en el sitio ya sea como texto, imágenes, estructura, los tag permiten la conexión
con diversos formatos (Carvallo, 2016).
Para el sistema desarrollado se empleó códigos basados en HTML para dar la
estructura básica del sitio tales como, tablas, botones, menús como texto plano sin
la asignación de estilos.
2.2.13 Servidor web
Permiten las conexiones en dos direcciones o una sola ya sean estas síncronas
o asíncronas, responden las solicitudes emitidas por los clientes 24/7. Sirven como
un medio entre el usuario y la red (Coutinho, 2017).
El servidor funciona en un ordenador el cual recibe las peticiones del
navegador/cliente, a su vez emite la información requerida en caso de tenerla o un
mensaje de error (Dimes, 2015).
Esta herramienta realiza la consulta de los archivos en el propio ordenador o en
el hosting el cual este en línea, para la transición de la información emplea el
protocolo Http (Chicano, 2015).
Para el sistema web implementado en Fumi Bana se trabajó con Digital Ocean,
junto a Nginx para subir los ficheros a la nube, asegurando la disponibilidad de
acceso cuando sea requerida la información.
2.3 Marco legal
2.3.1 Protección de datos
Para el proyecto se menciona el siguiente reglamento donde hace referencia la
protección de la información.
Protección de datos. - Para la elaboración, transferencia o utilización de bases de datos, obtenidas directa o indirectamente del uso o transmisión de mensajes de datos, se requerirá el consentimiento expreso del titular de éstos, quien podrá seleccionar la información a compartirse con terceros.
33
La recopilación y uso de datos personales responderá a los derechos de privacidad, intimidad y confidencialidad garantizados por la Constitución Política de la República y esta ley, los cuales podrán ser utilizados o transferidos únicamente con autorización del titular u orden de autoridad competente (Código Integral Penal, 2015 ).
Este código se lo tomará en cuenta por el motivo de que toda persona que utilice
una base de datos o cualquier información indirecta de una empresa será multada
según el código integral penal, la protección de datos en el ecuador está saliendo
a flote por los ataques informáticos que puede ser una amenaza para las entidades
2.3.2. Plan de desarrollo toda una vida
“Objetivo 1. Formación en valores, la promoción de la cultura y el arte, la producción
nacional audiovisual; el acceso, uso y aprovechamiento de medios y frecuencias,
la información, la comunicación y sus tecnologías”. (Secretaria Nacional de
Planificación y Desarrollo, 2017, p. 1).
Se acota este reglamento por que menciona la importancia del uso de la
tecnología y su aprovechamiento, el presente proyecto pretende automatizar los
procesos de la empresa Fumi Bana.
2.3.3. Propiedad intelectual.
Al tratarse de un proyecto de creación de un sistema web para la empresa Fumi
Bana, se hacer referencia a lo mencionado en la ley de propiedad intelectual.
Programa de ordenador (software): Toda secuencia de instrucciones o indicaciones destinadas a ser utilizadas, directa o indirectamente, en un dispositivo de lectura automatizada, ordenador, para la realización de una función o tarea, u obtención de un resultado determinado, cualquiera que fuere su forma de expresión o fijación. El programa de ordenador comprende también la documentación preparatoria, planes y diseños, la documentación técnica, y los manuales de uso (Ley de propiedad intelectual, 2016, p. 23).
Esta ley refleja el uso adecuado que se le debe dar a un programa de ordenador,
evitando copias indebidas, para el sistema web propuesto se toma en consideración
esta ley.
34
3. Materiales y métodos
3.1 Enfoque de la investigación
3.1.1 Tipo de investigación
Investigación descriptiva
Deobold & Meyer (2016). Relatan que:” Investigación descriptiva consiste en llegar
a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la
descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se
limita a la recolección de datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones
que existen entre dos o más variables” (p. 1). Tiene como fin dar a conocer las
situaciones por medio de la recolección de datos se la utilizó con el fin de captar a
profundidad los problemas suscitados en la empresa Fumi Bana, se elaboró la
encuesta la cual se viene acompañada de una tabulación además del respectivo
análisis.
3.1.2 Diseño de investigación
Dzul Escamilla (2015) Afirma:” En la investigación no experimental es aquella
que se realiza sin manipular deliberadamente variables. Se basa
fundamentalmente en la observación de fenómenos tal y como se dan en su
contexto natural para después analizarlos” (p. 2). Por lo mencionado por el autor se
utilizó la investigación no experimental por lo que es necesario acudir al sitio de la
empresa donde se observaron cada uno de las tareas que se realizan en el negocio.
Gracias a esto se pudo constatar inconvenientes y se propone la implementación
de un sistema web en la empresa.
35
3.2 Metodología
Método XP Desarrollo rápido
“Es una metodología ágil muy exitosa porque hace hincapié en la satisfacción
del cliente y permite a los desarrolladores responder con confianza a las
necesidades cambiantes de los clientes, incluso al final del ciclo de vida”. Para el
presente proyecto se utilizó la metodología XP ya que como lo menciona el autor
ofrece un desarrollo ágil, en cada iteración se entrega un avance el sistema Cortez
(2014)
Planeamiento: En esta fase se procedió a elaborar la encuesta dirigida a los y
entrevistas para el administrador, esto forma se logró recopilar los datos
estableciendo las acciones principales del sistema. (Ver Anexo 1-2-3-4-5-6)
Diseño: En esta etapa se procedió a elaborar los diagramas de caso de uso,
base de datos, diccionario de datos (ver anexo 7-8-9).
Codificación: Se empleó códigos de forma estándar, las funciones principales
del sistema se trabajaron con las acciones POST y GET, además se hará uso de
las bibliotecas como Jquery y se estableció cada componente de los formularios
del sistema, también se configuró los respaldos de base datos entre otros (Ver
anexo 11).
Pruebas: Se elaboraron las pruebas de aceptación se realizó los casos de
prueba para validar las funciones del sistema para luego proceder a su
implementación en la empresa. Luego Se procedió a subir a la nube para ser
entregado al usuario final, así como también se procedió a la elaboración del
manual para los usuarios, además unas capacitaciones al propietario (Ver anexo
10-11).
36
3.1.3 Recolección de datos
3.2.4.1. Recursos
Tabla 1. Recursos
Recursos utilizados en proyecto Avila, 2020
Recursos empleados en el proyecto
Recursos humanos
Administradores
Trabajadores
Estudiante que desarrolla la propuesta
Docente tutor
Dueño de la empresa
Clientes Recursos bibliográficos
Google académico
Documentos de la web
Artículos
Páginas web Recursos tecnológicos
Internet
Software de programación
Software de gestor de base de datos
Procesador de texto
Utilitario para presentación de diapositivas
Utilitario para cronograma
Utilitario de hoja de cálculo
Navegador Google Chrome o Mozilla Materiales
Libros
Revistas
Folletos
Materiales de oficina
37
Tabla 2. Presupuesto
Descripción Cantidad Valor
Pc 1 $ 500,00
Hojas A4 4 $ 14,00
Impresora 1 $ 280,00
Total $ 794,00
Tabla 3. Recursos económicos Avila, 2019
3.2.4.2. Métodos y técnicas
Método deductivo: Es el que considera que la conclusión se halla implícita
dentro de premisas. Permitirá comprender las características y funcionamiento del
sistema web. Por tanto, este método dio la pauta para poder concluir y recomendar
a partir de toda la información recopilada en el estudio, que es de donde se obtuvo
la fundamentación teórica y científica necesaria.
Método analítico: Este método permitió dentro de la investigación que consiste
en la desmembración de un todo, descomponiéndolo en sus partes o elementos
para observar las causas, la naturaleza y los hechos del objeto de estudio. En
consecuencia, para este estudio el método analítico permitirá a partir de las
consultas, libros, revistas y fuentes de información rescatar los aportes científicos
teóricos de los expertos que permitió comprender mejor los conceptos.
Método sintético: Gracias a este método se pudo tener la posibilidad de analizar
la información pertinente al estudio, poder razonar, construir el conocimiento
teniendo en cuenta la comprensión cabal y verdadera sobre la implementación de
38
los sistemas webs y sobre la información en forma de documentos o archivos
electrónicos y el proceso de verificación de la integridad de los mismos.
Encuesta: Se realizó una encuesta a los clientes a quienes el negocio vende sus
productos agrónomos, para permitir conocer la satisfacción del servicio que brinda
la empresa Fumi Bana
Entrevista: Se estableció la entrevista dirigida al dueño de la empresa Daniel
Rubianes, 10 preguntas para conocer las falencias al momento de proceder a la
información.
3.1.4 Análisis estadístico
Los clientes promedios con los que cuenta la empresa es de 200 mensual esto
se constató en las facturas archivadas, por tal motivo se recurrió a un muestreo
probabilístico simple, utilizando la expresión siguiente:
N= Población
(Z α)= nivel de confianza 0,95 = 1,96
e= margen de error ( 0,05)
p= 0,5 (probabilidad de respuestas positivas)
q= 0,5 (probabilidad de respuestas negativas)
n= muestra
𝑛 = 1,962 ∗ 200 ∗ 0,5 ∗ 0,5
(0,052 ∗ (200 − 1)) + ( 1,962 ∗ 0,5 ∗ 0,5)
39
𝑛 =1,962 ∗ 200 ∗ 0,5 ∗ 0,5
(0,052 ∗ (200 − 1)) + ( 1,962 ∗ 0,5 ∗ 0,5)
𝑛 =192,08
1,4579
𝑛 = 131,75
n= 132
Por medio de la fórmula empleada se estableció una muestra factible para
elaborar las respectivas encuestas. Se realizó las mismas a los 132 clientes de la
empresa Fumi Bana las tabulaciones se presentan en el siguiente anexo (Ver
Anexo 3)
Según los resultados obtenidos de la encuesta se evidencia que la empresa lleva
los procesos de forma tradicional, por ende, es necesario la implementación de un
sistema web.
También se elaboró una entrevista al gerente y empleados con la finalidad de
conocer la forma en la que se manejan los procesos principales de la empresa (Ver
Anexo 4-5)
Además, se procedió a realizar un análisis de la entrevista la cual refleja la
situación real de cada tarea (Ver Anexo 6)
En base a los resultados obtenidos se puede establecer los requisitos
funcionales de la aplicación
Además, se elaboró una encuesta de satisfacción para evidenciar la aceptación
de la aplicación y la mejora de los procesos en Fumi Bana (Ver anexo 11).
4 Resultados
4.1 Análisis la situación actual en que se encuentra la empresa Fumi bana
para entender los problemas que tiene y poder llevar a cabo las soluciones
correspondientes.
Para cumplir con el objetivo de análisis de la situación de la empresa fue
necesario establecer encuestas y entrevista con la finalidad de recabar la
información de los procesos de la empresa. En base a los resultados obtenidos se
estableció los requerimientos del sistema detallados a continuación:
Tabla 4. Requerimientos del sistema
Requisitos Alta Media Baja
Almacenar clientes
Gestionar productos
Gestionar inventario
Gestionar
proveedores
Gestionar compras
Gestionar ventas
Realizar reportes
Consultar registros
Desactivar registros
Imprimir
Respaldos de
información
Información de los requerimientos del sistema Ávila, 2020
41
4.2 Diseño del sistema mediante un sitio de navegación web estructurado
creando interfaces amigables.
Partiendo de lo establecido en el análisis se plantea los módulos: Clientes,
control de inventario, proveedores, compras, ventas, seguridad y reportes, los
cuales están diseñados con un esquema igualitario donde se establecieron los
botones de adicionar, buscar, editar.
Además, se podrán seleccionar los registros activos e inactivos, se trabajó con
un paginador para la visualización de los resultados de la búsqueda en las
interfaces. A continuación, se presenta la pantalla del módulo clientes.
Figura 1. Diseño de la pantalla clientes Ávila, 2020.
Se realizó los diagramas de casos de uso para evidenciar las acciones de los
usuarios en el sistema, se tendrá dos tipos de usuarios Súper usuario y usuario
administrador.
Se creó la base de datos partiendo del diagrama relacional donde se estableció
los campos de cada tabla con las relaciones correspondientes, así como el
diccionario de datos respectivo.
42
4.3 Desarrollo de los módulos del sistema mediante códigos, entregando un
sistema funcional.
Para el desarrollo del sistema se trabajó con el modelo vista controlador, en
donde el modelo se encarga del acceso a la base de datos done recoge la
información, permite definir las reglas del sistema.
El controlador es el encargado de monitorear los eventos realizados en la
aplicación como clic, ingreso de textos, contiene las acciones que se efectuaran en
la aplicación, además de las peticiones por parte del usuario.
Las vistas se encargan de recibir toda la información proporcionada por los
usuarios finales.
Se utilizó códigos en HTML para crear el esquema de la aplicación, se definió la
ubicación de los elementos que contendrá los formularios. Para la asignación de
estilo fue necesario la aplicación del Bootstrap en la versión 4, de esta forma se
logró tener un diseño atractivo.
JavaScript sirvió para ejecutar las acciones de las funciones como numérico la
cual permite realizar validación en los campos, evitando que no se inserten letras
donde deben ser valores de números.
El lenguaje programación empleado fue Python con el IDE Pycharm junto con
Django, este último para la creación de los perfiles de usuarios ya que contiene
elementos propios para realización revisiones periódicas de sucesos efectuados.
Con lo mencionado de desarrollo el sistema propuesto para la empresa Fumi
Bana, basándose en la programación orientada a objetos se empleó códigos
bastantes sencillos.
Para la conexión a la base de datos fue necesario emplear Psycopg2 la cual
establece la llamada de los datos.
43
4.4 Implementación del sistema por medio de un servidor web con la
finalidad de entregar una aplicación de buena calidad y accesible en todo
momento desde cualquier sitio.
Para la implementación del sistema se realizó pueblas de forma local para
verificar la funcionalidad, luego se procedió a cargar todo el contenido en el servidor
Apache. Una vez subida la aplicación a la nube se procedió a elaborar las métricas
de calidad detallas a continuación:
Tabla 5. Métrica usabilidad
Módulos Sencillo Difícil
Seguridad
Clientes
Productos
Compras
Ventas
Reportes
Información de la métrica de usabilidad de los módulos de la aplicación Ávila, 2020.
Tabla 6. Métrica seguridad
Módulos Seguro Inseguro
Respaldos base de datos
Permisos de usuario
Recuperación de claves
Información de la métrica de usabilidad de los módulos de la aplicación Avila, 2020.
44
5 Discusión
El desarrollo de aplicaciones informáticas es empleado para el control de los
procesos en las entidades, en las mismas regular las compras, ventas e inventario,
es de vital importancia darle seguimiento.
Guérin (2018) detalla que para elaborar un buen análisis de requisitos es
primordial elaborar fichas de observación de los procesos, más la aplicación de
encuestas las cuales pueden ser a empleados o clientes. Por su parte (Molina &
Pedreira (2019) menciona que se debe elaborar la lista de los requisitos funcionales
con los respectivos actores de la aplicación.
Acotando lo mencionado por los autores en el proyecto se trabajó con encuestas
y entrevista, para recopilar los requerimientos principales. De esta forma se logró
establecer las acciones de cada interfaz, a su vez se conoció con exactitud el
problema central suscitado en la empresa.
Ortega (2018) refiere que para el diseño se debe elaborar la estructura de los
datos, representación de la arquitectura más la creación de los modelos de
pantalla, Zapata (2019) en cambio indica que se debe realizar la implicación de
todos los requisitos previamente encontrados con el fin de elaborar un esquema
apropiado.
De acuerdo con lo propuesto se trabajó con los diagramas UML, más las
plantillas para otorgar estilo a las interfaces. Logrando establecer un esquema
igualitario de esta forma el usuario final puede manipular de forma sencilla la
aplicación.
Romero (2019) afirma que en el desarrollo se debe crear códigos legibles para
la máquina, con la finalidad de indicar las operaciones que se quiere efectuar.
45
Guzmán (2019) por su parte menciona que se debe crear las clases, funciones y
eventos, las mismas otorgan funcionalidad a la aplicación.
En base a lo mencionado se tomó en consideración la creación de clases,
funciones, manteniendo siempre la simplicidad en el código, para asegurar la
asignación de perfiles de usuarios se trabajó con la herramienta Django.
Salas, Salas, Jiménez, & Salas (2019) menciona que se procede a la elaboración
de pruebas de las interfaces, detallando los errores encontrados para su posterior
modificación, de acuerdo con esto Torres (2019) detalla que al finalizar la etapa de
validación se debe cargar en la nube la aplicación.
Es así que para el proyecto se planteó la elaboración de pruebas para verificar
el funcionamiento. Luego se realizó la configuración correspondiente de cada
fichero.
46
6 Conclusiones
La situación de la empresa Fumi Bana antes de la implementación del sistema
era el manejo manual de la información de los procesos, los principales problemas
radicaban en pérdida y aglomeración de la información, así como también errores
en los registros.
No se elaboran registro de compras ni ventas, provocando el desconocimiento
total estos procesos tan importantes.
Para el diseño se elaboró diagramas de caso de uso, más el de clases y la base
de datos, estableciendo las principales funciones de cada uno de los módulos, para
crear estilos en las interfaces se utilizó el Bootstrap 4.
Se optó por la opción de desarrollar la aplicación el lenguaje de programación
Python y la base de datos en PostgreSQL, la metodología empleada fue el método
de desarrollo rápido XP, los códigos en Jquery evita que se actualice la página cada
vez que se ingrese un dato, por esto se lo empleó en el sistema.
Apache sirvió como el servidor web donde se configuraron todos los archivos de
la aplicación, los módulos son completamente funcionales esto se lo comprobó con
la realización de las pruebas.
Los reportes emitidos por la aplicación son veraces permiten a la propuesta de
Fumi Bana conocer el estado de los procesos realizados.
Con la implementación de la propuesta tecnológica se concluye que la
satisfacción de los clientes frente al sistema es positiva esto se evidencia en las
encuestas elaboradas. Se logró automatizar los procesos principales agilitando el
tiempo empleado.
47
7 Recomendaciones
En el caso de querer aplicar la facturación electrónica se debe partir por adquirir
toquen dados por el SRI, luego aplicar la metodología empleada en el presente
trabajo.
Se puede optar por implementar el módulo de cuentas por cobrar y pagar para
tal efecto se deben crear tablas acordes.
Se puede optar por la creación de un módulo talento humano para la gestión de
pagos al personal de la empresa.
48
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58
9 Anexos
9.1 Anexo 1. Formato de encuesta
Cuestionario de encuestas para los clientes de la empresa Fumi Bana
1. ¿Es usted un cliente de Fumi Bana?
o Si
o No
2. ¿Considera apropiado el tiempo de espera al momento de realizar una
compra?
o Siempre
o De vez en cuando
o A veces
o Nunca
3. ¿Cómo considera usted la atención a los clientes?
o Excelente
o Buena
o Mala
o Muy mala
59
4. ¿Cuánto tiempo se toman en informarle sobre el stock de los productos al
momento de realizar alguna compra?
o Menos de 10 minutos
o Entre 10 y 15 minutos
o Entre 15 y 20 minutos
o Más de 20 minutos
5. ¿Qué tan apropiado considera Ud. que la empresa le ofrezca una aplicación
que le permita realizar cotizaciones de los productos que desea comprar?
o Muy apropiado
o Apropiado
o Poco apropiado
o Nada apropiado
6. ¿Qué tan de acuerdo estaría Ud. que la empresa le permita consultar
mediante un sistema el valor de los productos disponibles para la venta?
o De acuerdo
o Muy de acuerdo
o Desacuerdo
o Muy en desacuerdo
7. ¿Ha utilizado alguna vez un sistema web?
60
o Todos los días
o Casi todos los días
o Casi nunca
o Nunca
8. ¿Le gustaría que la empresa implemente un sistema para el registro de los
clientes?
o Si
o No
o Talvez
9. ¿Qué tan ágil considera usted el proceso de facturación?
o Muy ágil
o Ágil
o Normal
o Poco ágil
o Nada ágil
10. ¿Qué tan importante seria para Ud. conocer las promociones de los
productos ofertadas en la empresa mediante un sistema web?
o Muy importante
o Importante
61
o Poco importante
o Nada importante
62
9.2 Anexo 2. Tabulación de encuesta
1. ¿Es usted un cliente de Fumi Bana?
Tabla 7. Clientes Fumi Bana
Datos de la tabla clientes Fumi Bana Avila, 2019
Figura 2. Porcentaje clientes de Fumi Bana
Avila, 2019
El 76% al preguntarles si es cliente de la Fumi bana refirió que si, por otro lado
24% mencionó que de no. Se puede deducir que la mayoría de encuestas son
clientes frecuentes del negocio Fumi Bana, en vista de aquello se obtendrán
respuestas apegadas a la realidad de la empresa Fumi Bana
76%
24%
Si No
Alternativas Resultado Porcentaje
Si 100 76%
No 32 24%
Total 132 100%
63
2. ¿Considera apropiado el tiempo de espera al momento de realizar una
compra?
Tabla 8. Resultado pregunta 2. Encuesta definición de necesidades
Alternativas Resultado Porcentaje
Siempre 12 9%
De vez en cuando 30 23%
A veces 90 68%
Nunca 0 0%
Total 132 100%
Datos de la tabla tiempo estimado para la compra Avila, 2019
Figura 3. Porcentaje de la pregunta sobre el tiempo estimado para la compra Avila, 2019
El 23% al preguntarles sobre el tiempo estimado para la compra refirió que de
vez en cuando, por otro lado 68% mencionó a veces, el 9% de siempre. Se puede
decir que un 68% consideran que a veces es conveniente el tiempo de espera al
realizar la compra de los productos del negocio Fumi Bana.
9%
23%
68%
0%
Siempre De vez en cuando A veces Nunca
64
3. Como considera usted la atención de los clientes
Tabla 9. Pregunta 3. Encuesta definición de necesidades
Alternativas Resultado Porcentaje
Excelente 2 2%
Muy buena 30 24%
Muy mala 0 0%
Mala 90 74%
Total 132 100%
Datos de la tabla atención al cliente Avila, 2019
Figura 4. Porcentaje de la pregunta atención al cliente
Avila, 2019
El 74% al preguntarles sobre la calidad de atención a los clientes se refirió que
mala, por otro lado 24% mencionó que muy buena, el 2% de excelente.
Se puede decir que consideran suficiente la atención a los clientes al momento
de realizar la compra de los productos del negocio Fumi Bana.
2%
24%
0%
74%
Excelente Muy buena Muy mala Mala
65
4. ¿Cuánto tiempo se toman en informarle sobre el stock de los productos
al momento de realizar alguna compra?
Tabla 10. Pregunta 4. Encuesta definición de necesidades
Alternativas Resultado Porcentaje
Menos de 10 minutos 12 9%
Entre 10 y 15
minutos 120 91%
Entre 15 y 20
minutos 0 0%
Más de 20 minutos 0 0%
Total 132 100%
Datos de tabla de recomendación de la compañía. Avila, 2019
Figura 5. Porcentaje de la pregunta recomendación de la compañía
Avila, 2019
En la pregunta sobre sobre el tiempo que se tardan en informarle el stock de los
productos el 91% refirió que entre 10 y 15 minutos, el 9% menos de 10 minutos.
Según los resultados obtenidos se puede concluir que el tiempo empleado es
demasiado y en ocasiones esto genera inconformidad
9%
91%
0% 0%
Menos de 10 minutos Entre 10 y 15 minutos Entre 15 y 20 minutos Más de 20 minutos
66
5. ¿ Qué tan apropiado considera Ud. que la empresa le ofrezca una
aplicación que le permita realizar cotizaciones de los productos que
desea comprar?
Tabla 11. Pregunta 5. Encuesta definición de necesidades
Alternativas Resultado Porcentaje
Muy apropiado 122 92%
Apropiado 10 8%
Poco apropiado 0 0%
Nada apropiado 0 0%
Total 132 100%
Datos de tabla de productos necesarios para su necesidad Avila, 2019
Figura 6. Porcentaje de la pregunta productos necesarios para su necesidad Avila, 2019
El 92% afirmó que sería muy apropiado la realización de cotizaciones en línea
sobre los productos que ofrece la empresa, 8% menciono que es apropiado.
En vista del mayor porcentaje se deduce que los clientes consideran
fundamental la utilización de esta tarea.
92%
8%
0% 0%
Muy apropiado Apropiado Poco apropiado Nada apropiado
67
6. ¿Qué tan de acuerdo estaría Ud. que la empresa le permita consultar
mediante un sistema el valor de los productos disponibles para la
venta?
Tabla 12. Pregunta 6. Encuesta definición de necesidades
Alternativas Resultado Porcentaje
Muy De acuerdo 130 98%
De acuerdo 2 2%
Desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
Total 132 100%
Datos de la tabla alguna vez ha utilizado un sistema web Avila, 2019
Figura 7. Porcentaje de la pregunta ha utilizado un sistema web Avila, 2019
En la pregunta sobre la que tan de acuerdo estaría con las consultas de precios
de los productos el 98% afirmó que estar muy de acuerdo, el 2% dijo de acuerdo.
Según estos resultados el sistema propuesto tendrá la opción de consultar un
valor referencial de cada producto ofrecido en la empresa.
98%
2%
0%
0%
Muy De acuerdo De acuerdo Desacuerdo Muy en desacuerdo
68
7. ¿Ha utilizado alguna vez un sistema web?
Tabla 13. Pregunta 7. Encuesta definición de necesidades
Alternativas Resultado Porcentaje
Todos los días 10 8%
Casi todos los días 70 54%
Casi nunca 30 23%
Nunca 20 15%
Total 132 100%
Datos de la tabla alguna vez ha utilizado un sistema web Avila, 2019
Figura 8. Porcentaje de la pregunta ha utilizado un sistema web Avila, 2019
En la pregunta sobre si ha utilizado un sistema web lo resultados son los
siguientes, el 54% mencionó casi todos los días, el 23% dijo casi nunca, el 15%
nunca y el 8% todos los días. En vista del mayor porcentaje se deduce que los
clientes si utilizan un sistema web.
8%
54%
23%
15%
Todos los días Casi todos los días Casi nunca Nunca
69
8. ¿Le gustaría que la empresa implemente un sistema para el registro de los clientes?
Tabla 14. Pregunta 8. Encuesta definición de necesidades
Alternativas Resultado Porcentaje
Si 100 76%
No 0 0%
Talvez 32 24%
Total 132 100%
Datos de la tabla implementar un sistema para los registros de los usuarios. Avila, 2019
Figura 9. Porcentaje de la pregunta implementar un sistema para los registros de los usuarios. Avila, 2019
El 76% afirmó que está de acuerdo con la empresa para que le permita
registrarse como clientes, el 24% refirió que Talvez.
El porcentaje mayor refleja que los clientes desean la opción de registro por tal
motivo el sistema propuesto contará con un formulario para la realización de esta
tarea.
76%
0%
24%
Si No Talvez
70
9. ¿Qué tan ágil considera usted el proceso de facturación?
Tabla 15. Pregunta 9. Encuesta definición de necesidades
Alternativas Resultado Porcentaje
Muy ágil 0 0%
Ágil 0 0%
Normal 112 85%
Poco ágil 20 15%
Nada ágil 0 0
Total 50 100%
Datos de la tabla es útil el uso de los servicios para usted. Avila, 2019
Figura 10. Porcentaje de la pregunta es útil el uso de los servicios para usted
Avila, 2019
El 85% considere que el proceso de facturación es normal, mientras que el 15%
dice que es poco ágil.
El porcentaje mayor refleja que los clientes no se sienten satisfecho el proceso
de ventas, por tal razón el sistema automatizará esta tarea.
0% 0%
85%
15%
0%
Muy ágil Ágil Normal Poco ágil Nada ágil
71
10. ¿Qué tan importante seria para Ud. conocer las promociones de los
productos ofertadas en la empresa mediante un sistema web?
Tabla 16. Pregunta 10. Encuesta definición de necesidades
Alternativas Resultado Porcentaje
Muy importante 100 76%
Importante 32 24%
Poco importante 0 0%
Nada importante 0 0%
Total 132 100%
Datos de la tabla implementación de un sistema web para la optimización de las actividades en un tiempo posible. Avila, 2019
Figura 11. Porcentaje de la pregunta 10 Avila, 2019
El 75% afirmó que es muy importante conocer las promociones ofrecidas por la
empresa, el 24% dijo que es importante.
El porcentaje mayor refleja que los clientes desean la implementación del
sistema web y conocer sobre las promociones ofrecidas.
76%
24%
0%
0%
Muy importante Importante Poco importante Nada importante
72
9.3 Anexo 3. Formato de entrevista
Cuestionario de Entrevista para el gerente de la empresa Fumi Bana
1. ¿Su establecimiento consta con la ayuda de un sistema informático?
2. ¿Qué método utiliza para el ingreso de producto de su local?
3. ¿Cree usted conveniente la ayuda de un sistema web para la
optimización en la gestión de sus procesos cotidianos?
4. ¿Cree usted que el personal de trabajo debe estar capacitado para
ejercer dicha labor?
5. ¿De qué manera efectúa los roles de pago de su empresa?
6. ¿Qué método utiliza para el registro de todos los productos e insumos?
7. ¿Existe algún tipo de control de inventario dentro de su empresa?
8. ¿Usted efectúa algún método para realizar informes en la empresa Si,
¿No? ¿Por qué?
9. ¿La empresa tiene proveedores fijos o eventuales?
10. ¿Existe algún tipo de control para los clientes fijos del local?
73
9.4 Anexo 4. Cuestionario de Entrevista para el gerente de la empresa Fumi
Bana
1. ¿Su establecimiento consta con la ayuda de un sistema informático?
Por el momento no se cuenta con una ayuda de un sistema informático.
2. ¿Qué método utiliza para el ingreso de producto de su local?
Nosotros utilizamos la nota de venta que nos facilitan nuestros proveedores, de
ese modo contabilizar los productos sí que están completos.
3. ¿Cree usted conveniente la ayuda de un sistema web para la
optimización en la gestión de sus procesos cotidianos?
Por su puesto que si, por lo que serviría de mucha ayuda permitiéndonos facilitar
todos los procesos dentro de mi negocio.
4. ¿Cree usted que el personal de trabajo debe estar capacitado para
ejercer dicha labor?
Desde luego que, para poder ayudar a los clientes al momento de ellos realizar
una consulta de que insumo seria de mejor ayuda, además ellos deben de contar,
aunque sea con un nivel medio por lo menos conocer el producto que se está
vendiendo.
5. ¿De qué manera efectúa los roles de pago de su empresa?
Se los lleva a cabo mediante Excel una herramienta que viene en el programa
de office.
6. ¿Qué método utiliza para el registro de todos los productos e
insumos?
Se lo lleva por medio de una plantilla de Excel, la cual nos permite ingresar los
productos que cuenta este negocio.
74
7. ¿Existe algún tipo de control de inventario dentro de su empresa?
No, no se cuenta con un control de inventario para mi empresa
8. ¿Usted efectúa algún método para realizar informes en la empresa Si,
¿No? ¿Por qué?
Si se realiza informes nos guiamos por las notas de venta, porque mi empresa
está obligada a llevar contabilidad.
9. ¿La empresa tiene proveedores fijos o eventuales?
Mi negocio cuenta con proveedores fijos, los cuales me entregan mercadería
cada mes,
10. ¿Existe algún tipo de control para los clientes fijos del local?
Mi empresa por lo consiguiente para los clientes fijos llevamos un control de
información como es el número de cedula, el ruc los nombre y los apellidos, para
poder dar la factura de una forma manual.
75
9.5 Anexo 5. Entrevista dirigida a los empleados
Cuestionario de Entrevista para los empleados de la empresa Fumi Bana
1. ¿Cuáles son los inconvenientes presentados a la hora de realizar una
compra de productos?
Los registros se los hacen en forma manual, no se sabe con exactitud la
cantidad de productos que deben ser comprados, al final el proveedor
entrega la factura de la compra y esta se la almacena en las carpetas.
2. ¿Cómo realizan el control de inventarios en la empresa?
No se lleva un control de inventarios como tal, lo único que se efectúa es un
conteo físico de los productos que se disponen en bodega y se anota en el
cuaderno de registro
3. ¿El tiempo que se demora en elaborar una factura lo considera
adecuado, ¿Si, ¿No, Por qué?
En ocasiones no es adecuado el tiempo, se demora porque se lo hace de
forma manual, muchas veces esto genera descontento por parte de los
clientes.
4. ¿Cómo se registran las órdenes de pedidos de los productos?
Cuando se efectúa un pedido lo único que se registra es la cantidad de
productos que se requieren según el conteo físico realizado de forma previa
5. ¿Se efectúan algún control sobre los proveedores en la empresa?
En realidad, no se realiza un control de los proveedores de la empresa,
únicamente se los conoce por simple observación.
76
9.6 Anexo 6. Análisis de la Entrevista realizada al gerente y empleados de la
empresa Fumi Bana
Según las respuestas dadas por el gerente de la empresa se determina lo
siguiente:
No se cuenta con una ayuda de un sistema informático.
Para el ingreso de productos se emplea una nota de venta que facilitan
contabilizar que los productos estén completos.
Al preguntarle como efectúa los roles de pago menciono que se los lleva a cabo
mediante Excel una herramienta que viene en el programa de office.
Para el control de los clientes fijos se lleva un control de información como es el
número de cedula, el ruc los nombre y los apellidos, para poder dar la factura de
una forma manual.
No se efectúa control de inventarios de los productos, el ingreso se lo hace
solamente por medio de una plantilla de Excel.
Solo elaboran informes de las ventas, menciona además que el personal debe
estar capacitado para brindar información sobre los productos que ofrece la
empresa.
No se promociones no existe notificación a los clientes de esta tarea importante,
al preguntarles sobre si la implementación de un sistema web ayudaría en la gestión
de los procesos el gerente considera que esta herramienta facilitaría la
administración de cada tarea llevada en la empresa.
Los empleados refieren que se presentan inconvenientes al realizar el inventario,
los órdenes de pedido, el control de los proveedores, las compras se dificultan
porque se las elabora de forma manual de igual manera las facturas se dificultan
porque se demoran en elaborarlas.
77
9.7 Anexo 7. Diagrama de casos de uso
Figura 12. Caso de uso seguridad Ávila 2020
78
Figura 13. Caso de uso clientes Ávila 2020
79
Figura 14. Caso de uso proveedores Ávila 2020
80
Figura 15. Caso de uso productos Ávila 2020
81
Figura 16. Caso de uso compras Ávila 2020
82
Figura 17. Caso de uso promociones Ávila 2020
83
Figura 18. Caso de uso ventas Ávila 2020
84
Figura 19. Caso de uso productos Ávila 2020
9.8 Anexo 8. Diagrama base de datos
Figura 20. Base de datos Ávila 2020
9.9 Anexo 9. Diccionario de datos Tabla 17. BD_fumi_bana_empresa
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
Nombre_empresa Nombre de empresa
Char(300) Entrada obligatoria
Ruc_empresa Identificación Char(13) Entrada obligatoria
Teléfono Teléfono Char(10) No obligatorio
Ciudad Ciudad reside Char(300) No obligatorio
Dirección_empresa Dirección empresa
Char(300) No obligatorio
Sitio_web Dirección web Char(100) No obligatorio
Email Correo de la empresa
Char(100) No obligatorio
Iva_Actual Iva actual Float Entrada obligatoria
Prociento_utilidad Porcentaje de utilidad
Float Entrada obligatoria
Tabla que contiene información de la empresa Ávila, 2020
Tabla 18 .BD_fumi_bana_servicios
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
Nombre Nombre del servicio
Char(300) Entrada obligatoria
Detalles Detalles del servicio
Char(300) Entrada obligatoria
Estado Si se encuentra activo
Boolean No obligatorio
Costo Valor del servicio Float Entrada obligatoria
Describe los servicios que ofrece la empresa Ávila, 2020
87
Tabla 19 .BD_fumi_bana_novedadespromociones
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
Observaciones Detalles de la noticia
Text Entrada obligatoria
imagen Imagen descriptica
Char(100) Entrada obligatoria
Fechadesde Fecha de inicio Date Entrada obligatoria
Fechahasta Fecha fin Date Entrada obligatoria
estado Si se encuentra activo
Boolean No obligatorio
Se registran novedades, promociones o servicios especiales que la empresa notifica a los clientes. Ávila, 2020
Tabla 20 .BD_fumi_bana_factura
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
Cliente_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
Numero Número de factura
Char(100) Entrada obligatoria
Numeroreal Número de factura
Int(10) Entrada obligatoria
Fecha_venta Fecha de venta Date Entrada obligatoria
Subtotal Subtotal Float Calculado
Iva Valor iva Float Calculado
Descuento Total descuento Float Calculado
Total Valor total Float Calculado
Estado Si se encuentra finalizada
Boolean No obligatorio
Registro de las facturas generadas. Ávila, 2020
88
Tabla 21 .BD_fumi_bana_detallefactura
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
producto_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
Factura_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
cantidad Cantidad línea Int(10) Entrada obligatoria
Precio Precio unitario Float Entrada obligatoria
Iva Valor iva Float Calculado
Descuento Total descuento Float No obligatorio
Subtotal Subtotal Float Calculado
Valor Valor total Float Calculado
Registro de detalles de las facturas generadas. Ávila, 2020
Tabla 22 .BD_fumi_bana_gastooperativo
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
empresa_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
Valor Valor gasto Float Entrada obligatoria
Descripción Descripción del gasto
Text Entrada obligatoria
Fecha_gasto Fecha Date Entrada obligatoria
Registro de gastos operativos de la empresa. Ávila, 2020
89
Tabla 23 . BD_fumi_bana_empleado
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
tipo_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
Nombres Nombres del empleado
Char(200) Entrada obligatoria
Apellidos Apellidos Char(200) Entrada obligatoria
identificacion Cédula Char(10) Entrada obligatoria
Ciudad_domicilio Ciudad donde vive
Char(200) No obligatorio
Dirección_domicilio Dirección Char(200) No obligatorio
Teléfono_movil Celular Char(200) Entrada obligatoria
Teléfono_fijo Convencional Char(200) No obligatorio
Email Correo del empleado
Char(100) Entrada obligatoria
Cargo Cargo que desempeña
Char(200) Entrada obligatoria
Salario Sueldo Float No obligatorio
Usuario_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
Registro de información de los empleados de la empresa Ávila, 2020
90
Tabla 24 .BD_fumi_bana_tipousuario
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
Nombre Nombres del tipo Char(200) Entrada obligatoria
Registro de tipos o perfiles de empleados. Ávila, 2020
Tabla 25 .BD_fumi_bana_permisos
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
Modulo_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
Perfil_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
Tabla que relaciona el perfil del empleado con los módulos a los que tiene acceso. Ávila, 2020
Tabla 26 .BD_fumi_bana_modulos
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
Icono Icono del modulo Char(200) Entrada obligatoria
Nombre Nombre del módulo
Char(200) Entrada obligatoria
url URL de acceso Char(200) Entrada obligatoria
Estado Si está activo Boolean No obligatorio
Listado de módulos del sistema. Ávila, 2020
91
Tabla 27 .BD_fumi_bana_usuarios
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
Username Nombre de usuario
Char(200) Entrada obligatoria
Password Contraseña Char(200) Cifrado
Estado Si está activo Boolean No obligatorio
Registro de usuarios del sistema. Ávila, 2020
Tabla 28 .BD_fumi_bana_cliente
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
Nombres Nombres del empleado
Char(200) Entrada obligatoria
Apellidos Apellidos Char(200) Entrada obligatoria
Nombre_empresa Nombre de empresa
Char(200) No obligatorio
identificacion Cédula Char(10) Entrada obligatoria
Ciudad_reside Ciudad donde vive
Char(200) No obligatorio
Dirección_domicilio Dirección Char(200) No obligatorio
Teléfono_celular Celular Char(200) Entrada obligatoria
Teléfono_convencional Convencional Char(200) No obligatorio
Email Correo del empleado
Char(100) Entrada obligatoria
Estado Si está activo Boolean No obligatorio
Registro de información de los clientes de la empresa. Ávila, 2020
92
Tabla 29 .BD_fumi_bana_devolucionventa
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
detalle_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
Cantidad Cantidad devuelta Float Entrada obligatoria
Motivo Motivo devolución Char(200) No obligatorio
Fecha Fecha Date Entrada obligatoria
Registro de devoluciones en ventas. Ávila, 2020
Tabla 30 .BD_fumi_bana_productos
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatoria
Nombre Nombre articulo Char(200) Entrada obligatoria
Detalles Descripción Char(200) No obligatorio
tipoproducto_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
marca_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
presentaion_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
Estado Si está activo Boolean No obligatorio
Registro de información de productos para la venta. Ávila, 2020
Tabla 31 .BD_fumi_bana_inventario
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
producto_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
cantidad Cantidad en stock Int(10) Entrada obligatoria
costo Precio unitario Float Entrada obligatoria
Precio_venta Precio de venta Float Calculado
Registro de inventario de productos. Ávila, 2020
93
Tabla 32 .BD_fumi_bana_tipoproducto
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
Nombre Nombres del tipo
Char(200) Entrada obligatoria
Registro de tipos de productos. Ávila, 2020
Tabla 33 .BD_fumi_bana_marcaproducto
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
Nombre Nombres de la marca
Char(200) Entrada obligatoria
Registro de marcas de productos. Ávila, 2020
Tabla 34 .BD_fumi_bana_presentacion
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
Nombre Nombre de la medida o presentación
Char(200) Entrada obligatoria
Registro de presentaciones de productos. Ávila, 2020
94
Tabla 35 .BD_fumi_bana_compras
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
proveedor_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
Numero_comprobante Número de factura
Char(100) Entrada obligatoria
Fecha_compra Fecha de compra
Date Entrada obligatoria
Subtotal Subtotal Float Calculado
Iva Valor iva Float Calculado
valor Valor total Float Calculado
estado Si se encuentra finalizada
Boolean No obligatorio
Registro de documentos generados por compras. Ávila, 2020
Tabla 36 .BD_fumi_bana_detallecompra
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
producto_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
compra_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
cantidad Cantidad línea Int(10) Entrada obligatoria
Subtotal Subtotal Float Calculado
costo Precio unitario Float Entrada obligatoria
Iva Valor iva Float Calculado
Valor Valor total Float Calculado
Registro de detalles de las compras realizadas. Ávila, 2020
95
Tabla 37 .BD_fumi_bana_kardex
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
inventario_id Clave foránea Int(10) Entrada obligatoria
Fecha Fecha transacción
Date Entrada obligatoria
Lote Código Char(10) Calculado
Tipo Tipo Transacción Boolean No obligatorio
cantidad Cantidad línea Int(10) Entrada obligatoria
costo Precio unitario Float Entrada obligatoria
Precio_venta Precio de venta Float Calculado
Stock Stock final Float Calculado
Registro de movimientos de las transacciones realizadas. Ávila, 2020
Tabla 38 .BD_fumi_bana_proveedor
Campo Dominio Tipo de campo Validación
Id Clave primaria Int(10) Entrada obligatorio y única
Razón_social Nombre empresa Char(200) Entrada obligatoria
Persona_contacto Representante Char(200) Entrada obligatoria
Ruc_proveedor RUC empresa Char(10) Entrada obligatoria
Ciudad Ciudad donde vive
Char(200) No obligatorio
Dirección Dirección Char(200) No obligatorio
Teléfono Teléfono de contacto
Char(200) Entrada obligatoria
Email Correo del empleado
Char(100) Entrada obligatoria
Estado Si está activo Boolean No obligatorio
Registro de información de los clientes de la empresa. Ávila, 2020
96
9.10 Anexo 10. Códigos
Figura 21. Código finalización ventana Ávila, 2020
En esta acción se realiza la finalización de una venta, se detallan las validaciones
donde el usuario debe seleccionar el cliente y detallar productos a vender.
También se procede a descontar el stock.
Figura 22. Código función inventario Ávila, 2020
Esta función devuelve o crea un inventario para el producto.
97
Figura 23. Código actualizar totales Ávila, 2020
Esta función de JavaScript permite actualizar totales
Figura 24. Código información de producto Ávila, 2020
Este Ajax se encarga de traer información de un producto, como su stock o precio
base.
98
9.11 Anexo 10. Casos de prueba
Tabla 39. Prueba espacios en blanco- clientes
Gestión de clientes Función a comprobar: No llenar todo
los campos
Detalle El sistema mostrará un mensaje en
cada caja de texto indicando que los
campos deben ser llenados
Prueba Cedula, nombre y dirección sin llenar
Resultado No es posible almacenar el registro
Valoración de la prueba Exitosa
Información de la prueba gestión de clientes y el resultado obtenido al dejar el espacio en blanco. Ávila, 2020
Tabla 40. Prueba validar registros con valores en cero- compras
Gestión de clientes Función a comprobar: Validar
registros
Detalle El sistema mostrará un mensaje en que
se debe ingresar cantidad mayores que
cero
Prueba Ingresar la cantidad cero en producto
comprado
Resultado No permite realizar la compra
Valoración de la prueba Exitosa
Información de la prueba gestión de clientes y el resultado obtenido al dejar el espacio en blanco. Ávila, 2020
99
Tabla 41. Prueba cantidad mayor a la disponible- ventas
Gestión de clientes Función a comprobar: Validar que la
cantidad vendida no sea mayor al
stock
Detalle El sistema mostrará no puede vender
una mayor al stock
Prueba Ingresar la cantidad del producto a
vender
Resultado No es posible vender sobre una
cantidad mayor al stock
Valoración de la prueba Exitosa
Información de la prueba gestión de clientes y el resultado obtenido al dejar el espacio en blanco. Ávila, 2020
Tabla 42. Prueba rango de fechas en reportes- reportes
Gestión de clientes Función a comprobar: rango de
fechas
Detalle El sistema mostrará un mensaje que la
fecha final no puede ser menor a la
inicial.
Prueba Ingreso fecha inicial 1/06/20 final
1/05/2020
Resultado La fecha final no puede ser menor que
la inicial
Valoración de la prueba Exitosa
Información de la prueba gestión de clientes y el resultado obtenido al dejar el espacio en blanco. Ávila, 2020
100
9.12 Anexo 11. Encuesta de satisfacción
1. Que tan ágil considera Ud. el proceso de compras y ventas luego de la
implementación del sistema
Tabla 43. Encuesta de satisfacción pregunta 1
Datos Frecuencia Porcentaje
Muy ágil 120 91%
Ágil 12 9%
Poco ágil 0 0%
Nada ágil 0 0%
Total 132 100%
Resultados de la encuesta de satisfacción realizada a los clientes de Fumi- Bana Ávila, 2020.
Figura 25. Porcentaje de la encuesta de satisfacción Avila, 2020
El 91% aseguro que gracias a la implementación del sistema en la empresa
Fumi- bana se logró mejorara el proceso de compra y venta, ya que todo se realiza
de forma ágil.
91%
9%
0% 0%
Muy ágil Ágil Poco ágil Nada ágil
101
2. Considera que ha mejorado el registro de datos gracias a la integración
del sistema
Tabla 44. Encuesta de satisfacción pregunta 2
Datos Frecuencia Porcentaje
Si 120 91%
No 12 9%
Total 132 100%
Resultados de la encuesta de satisfacción realizada a los clientes de Fumi- Bana Ávila, 2020.
Figura 26. Porcentaje de la encuesta de satisfacción Avila, 2020
El 91% aseguro que existe una mejora considerable en el registro de datos gracias
a la implementación del sistema web en la empresa Fumi bana.
Esto deja como evidencia que la aplicación cumplió con la mejora en el proceso
registros de datos.
91%
9%
Si No
102
3. Qué grado de satisfacción tiene ud frente a las facturas entregas por la
empresa.
Tabla 45. Encuesta de satisfacción pregunta 3
Datos Frecuencia Porcentaje
Muy satisfecho 110 83%
Poco satisfecho 22 17%
Insatisfecho 0 0%
Total 132 100%
Resultados de la encuesta de satisfacción realizada a los clientes de Fumi- Bana Ávila, 2020.
Figura 27. Porcentaje de la encuesta de satisfacción Avila, 2020
El 83% de los encuestados aseguro que las facturas emitidas cumplen con sus
requerimientos.
Esto hace notar que el sistema web logro controlar el proceso de facturación, ya
que los clientes están satisfechos.
83%
17%
0%
Muy satisfecho Poco satisfecho Insatisfecho
103
4. Considera Ud. que mejoro el tiempo en le informan sobre la existencia
de un producto.
Tabla 46. Encuesta de satisfacción pregunta 4
Datos Frecuencia Porcentaje
Si 120 91%
No 12 9%
Total 132 100%
Resultados de la encuesta de satisfacción realizada a los clientes de Fumi- Bana Ávila, 2020.
Figura 28. Porcentaje de la encuesta de satisfacción Avila, 2020
El 91% afirmo que le tiempo en que le informan sobre a la existencia d productos
mejoró de forma considerable gracias a la implementación del sistema.
Según este resultado se deduce que se cumplió con reducir el tiempo empleado
en la gestión de los procesos.
91%
9%
Si No
104
5. Cuál es su grado de satisfacción frente a la herramienta informatica
implementada en la empresa
Tabla 47. Encuesta de satisfacción
Datos Frecuencia Porcentaje
Satisfecho 115 87%
Poco satisfecho 17 13%
Insatisfecho 0 0%
Total 132 100%
Resultados de la encuesta de satisfacción realizada a los clientes de Fumi- Bana Ávila, 2020.
Figura 29. Porcentaje de la encuesta de satisfacción Avila, 2020
El 87% de los encuestados indicaron estar satisfechos con la implementación
del sistema webs en la empresa Fumi bana, se deduce que se obtuvo una
aceptación positiva.
87%
13%
0%
Satisfecho Poco satisfecho Insatisfecho
105
9.13 Anexo 12. Manual de usuario
MANUAL DE USUARIO
Botones comunes dentro del sistema:
Adicionar un nuevo registro.
Modificar un registro
Activar o desactivar un registro
Buscar un registro
Al digitar la URL del sistema, se presenta la pantalla de inicio de sesión:
Figura 30. Interfaz login Ávila, 2020
Se debe digitar el usuario y contraseña asignado, de ser incorrecto se despliega
el siguiente mensaje:
106
Caso contrario da paso al menú principal:
Figura 31. Interfaz menú principal Ávila, 2020
En la parte superior se muestra el menú principal con sus respectivos sub
módulos y en la parte central una estadística de productos con stock bajo.
107
Clientes:
Figura 32. Interfaz clientes Ávila, 2020
Permite registrar la información de los clientes, para adicionar uno damos clic en
y se despliega el siguiente formulario:
En este se debe
llenar toda la
información
necesaria y dar clic
en GUARDAR para
almacenar los datos.
Figura 33. Adicionar clientes Ávila, 2020
108
Inventario:
Productos:
El módulo de inventario se compone de sub módulos, en los que tenemos
productos:
Figura 34. Interfaz inventario productos Ávila, 2020
Este módulo entre otras cosas permite dar seguimiento al stock con el que se
cuenta, emitiendo alertas oportunas cuando un producto tiene bajo inventario, para
adicionar damos clic en:
109
Figura 35. Interfaz adicionar producto Ávila, 2020
Se llenan los campos obligatorios y damos clic en GUARDAR para almacenar la
información.
Promociones:
Figura 36. Interfaz promociones Ávila, 2020
110
Este módulo permite el registro de novedades o promociones que pueden ser
comunicadas a los clientes mediante correo electrónico, manteniendo así una
interacción constante con los mismos. Para agregar una damos clic en
.
Si se desea activar o desactivar la misma damos clic en , para notificar a
los clientes damos clic en
Damos clic
en GUARDAR
para
almacenar la
información.
Figura 37. Interfaz adicionar noticias Ávila, 2020
111
Servicios:
Figura 38. Interfaz servicios Ávila, 2020
En este módulo se registran servicios adicionales que también son facturados
por el local. Damos clic en para agregar uno:
Figura 39. Interfaz adicionar servicio Ávila, 2020
También es posible editar o activar.
112
Módulo de Proveedores:
Figura 40. Interfaz proveedores Ávila, 2020
Permite mantener un registro actualizado de las empresas que proveen de
insumos al local.
Adicionar un registro
Editar un registro
Activar o desactivar el proveedor
Compras:
Figura 41. Interfaz compras Ávila, 2020
113
Son todos los ingresos de insumos realizados.
Adicionar un nuevo ingreso
Ver el detalle e imprimir el comprobante
Revertir la transacción
Al dar clic en Adicionar nos lleva a la siguiente interfaz:
Figura 42. Interfaz adicionar nueva compra Ávila, 2020
Debemos seleccionar el proveedor e ingresar el número de comprobante.
Adicionar producto
Confirmar compra
Cancelar transacción
114
Figura 43. Interfaz adicionar insumo Ávila, 2020
Ventas:
Figura 44. Interfaz ventas Ávila, 2020
Son todas las ventas de insumos o facturación de servicios realizados.
Adicionar una nueva venta
115
Ver el detalle e imprimir el comprobante
Revertir la transacción
Al dar clic en Adicionar nos lleva a la siguiente interfaz:
Figura 45. Interfaz nueva venta Ávila, 2020
Debemos seleccionar el cliente, el número de comprobante se calcula de manera
automática.
Adicionar producto
Confirmar venta
Cancelar transacción
116
Figura 46. Interfaz adicionar producto-venta Ávila, 2020
Seguridad:
Módulo empresa:
Figura 47. Interfaz empresa Ávila, 2020
Permite modificar la información de la empresa, para ello damos clic en
117
Figura 48. Interfaz editar datos empresa Ávila, 2020
Damos clic en GUARDAR para almacenar los datos
Respaldos:
Este módulo permite generar backups de la base de datos:
Figura 49. Interfaz respaldos Ávila, 2020
118
Se selecciona la fecha y se da clic en EXPORTAR.
Módulo de reportes:
Figura 50. Interfaz reportes Ávila, 2020
Permite generar informes detallados de las transacciones y demás información
de la empresa.
119
9.14 Anexo 13. Manual técnico
En este manual se detallan los principales aspectos para modificar o mejorar el
sistema propuesto.
Tecnologías utilizadas:
- Python 3.7
- Django 2.2.9
- PostgreSQL 11
Librerías complementarias:
Tabla 48. Librerías
Librería Versión
Pillow 7.0.0
PyPDF2 1.26.0
atomicwrites 1.3.0
attrs 19.3.0
certifi 2019.11.28
cffi 1.14.0
chardet 3.0.4
colorama 0.4.3
cryptography 2.8
decorator 4.4.1
flaky 3.6.1
future 0.18.2
html5lib 1.0.1
idna 2.9
ifilter 0.2
importlib-metadata 1.5.0
Librerías empleadas en el proyecto Avila, 2020
120
Estructura de la aplicación:
Figura 51. Estructura del sistema Ávila, 2020
La aplicación presenta una estructura ordenada, separando de manera clara los
archivos estáticos, estilos y controladores.
app: Es la aplicación principal, cuenta con otros directorios que representan las
principales opciones del sistema.
fumi_bana: Es el directorio de configuración, contiene el fichero settings.py
donde se almacenan elementos de configuración como la conexión a la base de
datos.
- api.py: Contiene funciones que agilizan el comportamiento del sistema.
121
- forms.py; Son los formularios para el ingreso de información.
- models.py: Representa las clases que hacen relación a los modelos de la
base de datos.
- urls.py: Contiene los identificadores o direcciones que llevan a cada uno
de los controladores.
media: Directorio que almacena ficheros multimedia como imágenes.
static: Directorio que almacena los estilos y ficheros js.
templates: Directorio que almacena las plantillas del sistema.
Ejemplo de un modelo:
Figura 52. Modelos Ávila, 2020
122
Ejemplo de un formulario:
Figura 53. Código formulario Ávila, 2020
Ejemplo de una vista:
Figura 54. Código vista Ávila, 2020
