PowerPoint PresentationCampanie de comunicare privind serviciile
SPO oferite tinerilor si angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945
*
Agenda
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Ce sunt relatiile publice?
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Unul dintre cele mai vechi raspunsuri,
valabil si astazi,
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Arthur W. Page
Arthur W. Page a fost vice-preedinte al AT&T (Compania de
Telefon i Telegraf în America) din 1927 pân în 1946. Este
întemeietorul relaiilor publice corporatiste.
A fost primul specialist în relaii publice care a devenit i membru
al Comitetului de Conducere al unei corporaii publice.
Cât timp a lucrat ca purtator de cuvânt pentru AT&T, compania a
fost una dintre cele mai populare companii americane.
In timpul celui de-al doilea Razboi Mondial a reorganizat Biroul de
Relatii Publice al Armatei Americane.
Dupa razboi a lucrat la Planul Marhall i la proiectul Radio Europa
Libera.
Department Title of Presentation (CorpoS, 10pt), Date
*
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Arthur W. Page (2)
Cel mai cunoscut slogan al sau este adesea citat de catre
profesionistii in relatii publice:
“Toate afacerile dintr-un stat democratic exista datorita
permisiunii publice i prospera prin aprobare public”
Arthur W. Page a enuntat apte principii ale managementului
relaiilor publice ce stau la baza acestei discipline si
astazi.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
1. Spune adevarul
Permite publicului s fie contient de ceea ce se întampla.
Construiete un profil al companiei/institutiei i idealurilor
acesteia
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
2. Asculta consumatorul
Pentru a deservi compania/institutia în cel mai eficient mod,
trebuie s înelegi nevoile i cererea publicului.
Menine un flux de informaie constant cu angajaii referitor la
reacia publicului fa de companie/institutie i politica
acesteia
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
3. Comunic prin aciuni
Percepia publicului despre organizaie este format 90% prin aciunile
pe care le desfoar i 10% prin ceea ce comunic.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
4. Ia msuri pentru mâine
Anticipeaz reacia publicului i elimin practicile care creeaz
dificulti.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
5. Gestionez relaiile publice ca i cum întrega companie depinde de
ele
Comunicare constituie o funcie a managementului.
Nicio strategie nu ar trebui s fie introdus fr a lua în considerare
impactul pe care il va avea asupra publicului.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
6. Identitatea unei companii este cel mai fidel reprezentata de
angajaii si.
Opiniile cele mai puternice referitoare la o companie/institutie
sunt modelate prin intermediul angajailor, prin faptele i cuvintele
lor de bine sau de ru cu privire la aceasta.
Fiecare angajat-activ sau pensionat- este implicat în relaiile
publice.
Este responsabilitatea comunicrii de a sprijini capacitatea
fiecarui angajat de a fi un ambasador onest i bine informat in
relaia cu prietenii, clienii, acionarii i oficialitiile.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
7. Pstrai-v calmul, rbdarea i buna dispoziie
Succesul în relaiile publice are ca baza o bun stapanire a
informaiei vehiculate in companie si piata.
Aceasta poate fi realizat cu dificultate inând cont de fluxul de
informaii continuu.
In momentul în care o criz ia natere, oamenii calmi reuesc sa
comunice cel mai bine.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Alta definitie
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Reputatie
Prere public, favorabil sau defavorabil, despre cineva sau ceva;
felul în care cineva este cunoscut sau apreciat.
Imagine
Reflectare a unui obiect în contiin sub forma unei senzaii,
percepii sau reprezentri.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
comunitate / reputatie
individ / imagine
individ / imagine
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
REPUTATIE
2. Ce sustii, in ce crezi?
3. Ce spui (sau nu spui)?
In toate trei cazurile vorbim despre perceptia asupra
raspunsului.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Ce avem de castigat din comunicare?
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
1.Notorietate = Economie de mijloace
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Context
“Somajul” este unul dintre cele mai importante puncte pe agenda
publica.
Majoritatea celor aflati in cautarea unui loc de munca au o
motivatie strict pragmatica: “vreau un loc de munca bine
platit.”
Presiunea sociala (familie, prieteni etc.) in vederea cautarii (si
pastrarii) unui loc de munca este in permanenta scadere.
La nivel discursiv in spatiul public romanesc (mass media,
influentatori) este cvasi-inexistenta valorizarea “muncii”.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Obiective campanie comunicare
Cresterea notorietatii serviciilor SPO in randul tinerilor aflati
in cautarea unui loc de munca si in randul angajatorilor.
Furnizarea de informatii care sa ajute la dezvoltarea proceselor
implicate in cautarea unui loc de munca: autoevaluare, cautarea
ofertelor, abordarea ofertelor, prezentarea la un interviu.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
T1 – Grupul Tinta 1 (15-25 ani)
Perioada de cutare a unui loc de munc
Aproape 2/3 din respondeni (65,2%) sunt neocupai de cel mult 6
luni, iar 32% de peste 6 luni.
Cei neocupai de mai mult de 6 luni sunt mai ales persoane între 20
i 25 de ani, cu studii sub-medii, cu domiciliul în mediul rural,
care au avut ca ultim ocupaie pe aceea de “muncitor” sau
“agricultor.”
Ultima ocupaie
Cei mai muli respondeni au avut ca “ultim ocupaie” pe aceea de elev
(34,8%) sau student (12,4%). Ponderi mai semnificative se
înregistreaz i în categoriile angajat în servicii (19,6%) i
muncitor (16%).
Ultimul loc de munc
Majoritatea respondenilor nu au mai avut un loc de munc / nu au mai
lucrat (54,2%).
Persoanele care nu au mai lucrat sunt mai numeroase în rândurile
populaiei feminine; cu vârste între 15 i 19 ani.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
T1 – Grupul Tinta 1 (15-25 ani)
Frecvena consumului TV
Consum mare – cel puin 3 ore pe zi = 49,2%; Consum mediu – cam 2
ore pe zi = 28,8%; Consum mic i foarte mic - 1 or pe zi sau
non-zilnic = 22%.
Cele mai urmrite canale de televiziune i programele preferate
Cel mai urmrit canal este PRO TV (62,8%), urmat la distan de Antena
1 (34.6%).
Preferinele pentru programe sunt foarte împrtiate – 66 de
nominalizri! Cumulate, preferinele pentru tiri TV, de pe toate
canalele, au o pondere de 19%.
Publicaiile tiprite cele mai citite
O parte însemnat din populaia investigat nu citete deloc pres scris
(42,4%).
Cele mai citite publicaii tiprite sunt tabloidele, cu o excepie, i
cotidianele de sport: în ordinea frecvenei - ”Libertatea”, ”Click”,
”Adevrul”, ”Can-can”, ”Gazeta Sporturilor”, ”ProSport”...
Cele mai ascultate posturi de radio
Un segment de 29,6% nu ascult deloc radioul. Cel mai ascultat post
este ”Kiss FM” (34,8%), urmat de ”Europa FM” (14,2%) i ”Radio 21”
(9,8%).
Frecvena utilizrii Internetului
Peste jumtate din populaia investigat folosete Internetul în
fiecare zi (52%), iar un segment de 22,8% nu-l folosete deloc.
Ceilali 25,2% sunt fie internaui saptmânali, fie lunari.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
T1 – Grupul Tinta 1 (15-25 ani)
Frecvena consumului TV
Consum mare – cel puin 3 ore pe zi = 49,2%; Consum mediu – cam 2
ore pe zi = 28,8%; Consum mic i foarte mic - 1 or pe zi sau
non-zilnic = 22%.
Cele mai urmrite canale de televiziune i programele preferate
Cel mai urmrit canal este PRO TV (62,8%), urmat la distan de Antena
1 (34.6%).
Preferinele pentru programe sunt foarte împrtiate – 66 de
nominalizri! Cumulate, preferinele pentru tiri TV, de pe toate
canalele, au o pondere de 19%.
Publicaiile tiprite cele mai citite
O parte însemnat din populaia investigat nu citete deloc pres scris
(42,4%).
Cele mai citite publicaii tiprite sunt tabloidele, cu o excepie, i
cotidianele de sport: în ordinea frecvenei - ”Libertatea”, ”Click”,
”Adevrul”, ”Can-can”, ”Gazeta Sporturilor”, ”ProSport”...
Cele mai ascultate posturi de radio
Un segment de 29,6% nu ascult deloc radioul. Cel mai ascultat post
este ”Kiss FM” (34,8%), urmat de ”Europa FM” (14,2%) i ”Radio 21”
(9,8%).
Frecvena utilizrii Internetului
Peste jumtate din populaia investigat folosete Internetul în
fiecare zi (52%), iar un segment de 22,8% nu-l folosete deloc.
Ceilali 25,2% sunt fie internaui saptmânali, fie lunari.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
A1 – Grupul Tinta 2 (angajatori)
Manageri de resurse umane sau antreprenori
Consumatori TV si de Internet
Apeleaza la site-uri de recrutare
Cunosc (partial) serviciile oferite de SPO
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Strategie
Avem doua grupuri tinta foarte diferite, atat in privinta nevoilor,
cat si in privinta modalitatilor de informare.
In cadrul grupului tinta T1 trebuie sa atingem doua
obiective:
Motivare in vederea cautarii unui loc de munca
Informare in privinta serviciilor oferite de SPO
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Strategie
Pentru a atinge toate obiectivele vom construi practic trei piloni
de comunicare convergenti.
Fiecare dintre ei va avea propriul mix de tactici si canale de
comunicare
Motivare T1
Informare T1
Informare A1
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
T1
(tineri aflati in cautarea unui loc de munca, 15-25 de ani)
A1
(angajatori)
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Concept
Primul loc de munca
Conceptul “Primul loc de munca” este declinabil atat in pilonul de
informare cat si in pilonul de motivare al grupului tinta T1.
Conceptul va fi adaptat pentru toate canalele de comunicare din
campanie.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Pilonul Motivare T1
Obiectivul acestui pilon este motivarea pulicului tinta T1 in
vederea cautarii active a unui loc de munca (prin apelarea la
serviciile SPO)
In cadrul acestui pilon “Primul loc de munca” este folosit atat
pentru argumentele sale rationale, cat si pentru cele
emotionale.
Rational
Este important sa intri in piata fortei active de munca.
Ai sanse mai mari sa gasesti un job mai bun (mai bine platit) daca
esti deja angajat in momentul interviului
Ai sanse mai mari sa obtii un salariu mai mare daca ai
“vechime”.
Emotional
Primul loc de munca nu se uita niciodata. Este un prim pas, o noua
scoala.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Pilonul Motivare T1 [2]
Pilonul Motivare T1 inglobeaza urmatoarele tactici si canale de
comunicare:
ATL – Spot TV si Spot Radio
PR – Communicate de presa, povesti de succes, testimoniale
Online – Comunicare folosind retelele sociale, publicitate
online
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Pilonul Informare T1
Obiectivul acestui pilon este informare pulicului tinta T1 cu
privirile la serviciile oferite de SPO.
In cadrul acestui pilon conceptul “Primul loc de munca” este un
pretext folosit pentru diseminarea de informatii in privinta
tehnicilor cele mai eficiente de cautare a unui loc de munca.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Pilonul Informare T1 [2]
Pilonul Motivare T1 inglobeaza urmatoarele tactici si canale de
comunicare:
ATL – Materiale de comunicare tiparite, Suport pentru birourile de
self-service
PR – Communicate de presa, Evenimente, Povesti de succes si
Testimoniale
Online – Comunicare folosind retelele sociale, publicitate
online
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Pilonul Informare A1
Obiectivul acestui pilon este cresterea gradului de informare a
grupului tinta A1 in privinta serviciilor oferite de SPO pentru
angajatori.
Argumentele folosite sunt strict de natura rationala; beneficiile
de business pe care le poate aduce colaborarea cu SPO.
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Pilonul Informare A1 [2]
Pilonul Motivare T1 inglobeaza urmatoarele tactici si canale de
comunicare:
ATL – Spot TV si Spot Radio
PR – Communicate de presa, evenimente, povesti de succes,
testimoniale
Online – Comunicare folosind retelele sociale, publicitate
online
Evenimente dedicate angajatorilor
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
T1
(tineri aflati in cautarea unui loc de munca, 15-25 de ani)
A1
(angajatori)
Materiale tiparite, Evenimente, PR, Online
Spot TV si Radio, Materiale tiparite, PR, Online, Evenimente
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Componenta ATL (Publicitate)
Folosim televiziunea si radioul pentru impactul emotional – Spot 1
- Pilonul Motivare T1
Difuzare in prime-time, la televiziunile cu audienta mare.
Abordam zone de nisa (televiziuni de stiri, emisiuni economice) –
Spot 2 - Pilonul Informare A1
Declinare cu impact a conceptului + frecventa mare de
difuzare
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Componenta PR
Comunicare construita in jurul testimonialelor. Interviuri si
declaratii de la oameni de succes, in privinta primului lor loc de
munca– Pilonul Motivare T1
Comunicare functionala in privinta serviciilor oferite de SPO –
Pilonul Informare T1
Conferinta de presa judeteana
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Componenta Evenimente
Evenimente locale
8 Seminarii regionale impreuna cu autoritatile locale si marii
angajatori din zona
Evenimente nationale
Eveniment dedicat promovarii subventionarii locurilor de munca
pentru categoriile defavorizate in randul marilor angajatori
Eveniment dedicat promovarii serviciilor de formare profesionala in
randul marilor angajatori
Campanie de comunicare privind serviciile SPO oferite tinerilor si
angajatorilor - POSDRU/65/4.1/S/37945 *
Componenta Online
Website
Crearea unei baze de date pe website si a unui newsletter transmis
angajatorilor – Pilonul Informare A1
Tactici de comunicare pe website-uri si platforme sociale
frecventate de angajatori – Pilonul Informare A1
Campanie de comunicare pe retelele sociale frecventate de tinerii
aflati in cautarea unui loc de munca (Yahoo, Hi5, Facebook, Neogen)
– Pilonul Motivare T1 si Pilonul Informare T1
Campanie de comunicare pe bloguri si website-uri frecventate de
tinerii aflati in cautarea unui loc de munca – Pilonul Motivare T1
si Pilonul Informare T1