Improve the distribution of information

Improve the distribution of information


Theo Khổng Tử: Răng và lợi?Theo Khổng Tử: Răng và lợi?Theo Khổng Tử: Răng và lợi?Theo Khổng Tử: Răng và lợi?

Kỹ năng "mềm" (soft skills) là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống con người:

o k năng s ng, giao ti p, lãnh đ o, làm vi c theo nhómỹ ố ế ạ ệ

o k năng qu n lý th i gian, th giãn, v t qua kh ng ho ng, ỹ ả ờ ư ượ ủ ảsáng t o và đ i m i... ạ ổ ớ

th ng không đ c h c trong nhà tr ng ườ ượ ọ ườ không liên quan đ n ki n th c chuyên môn ế ế ứ không th s n m, không ph i là k năng cá tính đ c bi t mà ể ờ ắ ả ỹ ặ ệ

ph thu c ch y u vào cá tính c a t ng ng i. ụ ộ ủ ế ủ ừ ườ

o Chúng quy t đ nh chúng ta là ai, làm vi c th nào, là th c ế ị ệ ế ướđo hi u qu cao trong công vi c.ệ ả ệ


Định nghĩa kỹ năng mềmĐịnh nghĩa kỹ năng mềmĐịnh nghĩa kỹ năng mềmĐịnh nghĩa kỹ năng mềm

Những kỹ năng “cứng” (hard skills):

o Th ng xu t hi n trên b n lý l chườ ấ ệ ả ị

o Là kh năng h c v n c a chúng taả ọ ấ ủ

o Là kinh nghi m và s thành th o v chuyên môn. ệ ự ạ ề

Đừng nghĩ rằng chúng ta sẽ thành công với:

o hàng lo t các b ng c pạ ằ ấ

o m t s l ng l n các kinh nghi m có giá tr và nh ng m i ộ ố ượ ớ ệ ị ữ ốquan h v trí cao c a mình. ệ ở ị ủ

Ch nh ng đi u đó thôi có th không đ đ giúp chúng ta ỉ ữ ề ể ủ ểthăng ti n trong công vi c. ế ệ


Kỹ năng cứngKỹ năng cứngKỹ năng cứngKỹ năng cứng

Những người sử dụng lao động coi trọng các kỹ năng “mềm” vì:

o M t nhân t đánh giá r t hi u qu ộ ố ấ ệ ả

o Bên c nh nh ng k năng công vi c truy n th ng hay còn ạ ữ ỹ ệ ề ốg i là k năng “c ng”. ọ ỹ ứ

Những tiêu chuẩn hiện đại để đánh giá con người:o s t n tâm, tính d ch u, s sáng t o, tinh th n đ ng đ i..ự ậ ễ ị ự ạ ầ ồ ộ

o cũng là nh ng nhân t d báo quan tr ng đ i v i s thành ữ ố ự ọ ố ớ ựcông trong ngh nghi p gi ng nh kh năng v nh n th c ề ệ ố ư ả ề ậ ứvà kinh nghi m làm vi c.ệ ệ


Vai trò của kỹ năng mềmVai trò của kỹ năng mềmVai trò của kỹ năng mềmVai trò của kỹ năng mềm

Chúng ta có phải là một người dễ chịu?

Tận tâm?

Chúng ta giao tiếp có ấn tượng không?

Giải quyết các vấn đề có hiệu quả không?

Đây chính là các dạng câu hỏi ưa dùng để xác định được mức độ kỹ năng “mềm” của chúng ta.


Kỹ năng mềmKỹ năng mềmKỹ năng mềmKỹ năng mềm

Làm lãnh đạoLàm lãnh đạoLàm lãnh đạoLàm lãnh đạo

Thành côngThành côngThành côngThành công

Chúng ta còn cần phải có cả những kỹ năng “mềm” vì:

o Ng i thành đ t ch có 25% là do nh ng ki n th c chuyên ườ ạ ỉ ữ ế ứmôn

o 75% còn l i đ c quy t đ nh b i nh ng k năng m m h ạ ượ ế ị ở ữ ỹ ề ọđ c trang b . ượ ị

Chìa khóa dẫn đến thành công thực sự là chúng ta phải biết kết hợp cả hai kỹ năng này.


Vai trò quyết địnhVai trò quyết địnhVai trò quyết địnhVai trò quyết định

1. Luôn lạc quan1. Luôn lạc quan1. Luôn lạc quan1. Luôn lạc quan

Vua và bộ tộcVua và bộ tộcVua và bộ tộcVua và bộ tộc

2. Luôn hòa đồng2. Luôn hòa đồng2. Luôn hòa đồng2. Luôn hòa đồng

3. Giao tiếp hiệu quả3. Giao tiếp hiệu quả3. Giao tiếp hiệu quả3. Giao tiếp hiệu quả

Bạn là người vừa biết nói chuyện, vừa biết lắng nghe? o B n có th chia s nh ng tình hu ng trong công vi c và yêu ạ ể ẻ ữ ố ệ

c u c a mình v i các đ ng nghi p, khách hàng… m t cách ầ ủ ớ ồ ệ ộtích c c và xây d ng. ự ự

Kỹ năng giao tiếp tốt là một thế mạnh đối với bất cứ ai trong công việc.

o Giao ti p là ph ng ti n cho phép b n xây d ng c u n i v i ế ươ ệ ạ ự ầ ố ớđ ng nghi p, thuy t ph c ng i khác ch p nh n ý ki n c a ồ ệ ế ụ ườ ấ ậ ế ủb n và bày t đ c nhu c u c a b n.ạ ỏ ượ ầ ủ ạ

o Nhi u đi u nh nh t chúng ta đã t ng th c hi n hàng ngày - ề ề ỏ ặ ừ ự ệcó th có nh ng đi u chúng ta không t ng nghĩ đ n l i có ể ữ ề ừ ế ạm t s nh h ng r t l n t i k năng giao ti p c a chúng ộ ự ả ưở ấ ớ ớ ỹ ế ủta.



Chúng ta nên lưu ý khi giao tiếp với những người khác:

o Nhìn th ng vào m t ng i đ i di nẳ ắ ườ ố ệ

o Đ ng t ra b n ch nừ ỏ ồ ồ

o Tránh nh ng chuy n đ ng c th khi n chúng ta b tách ra ữ ể ộ ơ ể ế ịkh i hỏ ọ

o Đ ng nói chuy n ch đ nói, hãy t p trung vào m t v n đừ ệ ỉ ể ậ ộ ấ ề

o Phát âm m t cách chính xácộ

o S d ng ng pháp chu n thông th ng ử ụ ữ ẩ ườ



o Chúng ta nên đ ý t i cách s d ng t ng c a mình đ ể ớ ử ụ ừ ữ ủ ểt o n t ng v i ng i đ i tho i. ạ ấ ượ ớ ườ ố ạ

o Đ ng quên r ng m t trong nh ng k năng giao ti p là bi t ừ ằ ộ ữ ỹ ế ếl ng nghe ắ



4. Luôn tự tin4. Luôn tự tin4. Luôn tự tin4. Luôn tự tin

Tính sáng tạo và lối suy nghĩ thông minh được đánh giá cao ở bất cứ công việc nào.

o Th m chí công vi c mang tính k thu t nh t cũng đòi h i ậ ệ ỹ ậ ấ ỏkh năng suy nghĩ thoát ra kh i khuôn kh . ả ỏ ổ

o Đ ng bao gi đánh giá th p s c m nh c a vi c gi i quy t ừ ờ ấ ứ ạ ủ ệ ả ếv n đ theo cách sáng t o.ấ ề ạ

Nếu công việc chán ngắt, buồn tẻ, hãy cố gắng khắc phục nó theo cách hiệu quả hơn.

o Khi m t v n đ khi n ng i ta ph i mi n c ng b t tay ộ ấ ề ế ườ ả ễ ưỡ ắvào làm, hãy nghĩ ra m t gi i pháp sáng t o h n. ộ ả ạ ơ

o N u không đ c, ít ra chúng ta đã t ng th nó. ế ượ ừ ử


5. Sáng tạo5. Sáng tạo5. Sáng tạo5. Sáng tạo

Bạch mã và bà giàBạch mã và bà giàBạch mã và bà giàBạch mã và bà già

Đây là một trong những kỹ năng mang tính thử thách nhất, và cũng chính là kỹ năng gây ấn tượng nhất đối với người tuyển dụng.

Khả năng ứng xử trước lời phê bình phản ánh rất nhiều về thái độ sẵn sàng cải thiện của chúng ta.

Đồng thời có khả năng đánh giá, nhận xét mang tính xây dựng đối với công việc của những người khác cũng mang ý nghĩa quan trọng không kém.

Hãy nhận thức xem chúng ta thủ thế như thế nào khi phản ứng trước những lời nhận xét tiêu cực.


6. Thừa nhận và học hỏi từ lời phê bình6. Thừa nhận và học hỏi từ lời phê bình6. Thừa nhận và học hỏi từ lời phê bình6. Thừa nhận và học hỏi từ lời phê bình

Luôn trao đổi, học hỏiLuôn trao đổi, học hỏiLuôn trao đổi, học hỏiLuôn trao đổi, học hỏi

Đừng bao giờ ném đá vào những lời phê bình mang tính xây dựng mà không nhận thấy rằng ít nhất nó cũng có ích một phần.

Khi chúng ta đưa ra lời nhận xét với người khác, hãy thể hiện sao cho thật khéo léo và chân thành.

Cố gắng dự đoán trước phản ứng của người nghe dựa vào tính cách của họ để có cách nói phù hợp nhất.


6. Thừa nhận và học hỏi từ lời phê bình6. Thừa nhận và học hỏi từ lời phê bình6. Thừa nhận và học hỏi từ lời phê bình6. Thừa nhận và học hỏi từ lời phê bình

Làm sao để biết được chúng ta có là người năng động và hay đề ra các sáng kiến hay không?

o Chúng ta ph i liên t c tìm ra nh ng gi i pháp m i cho công ả ụ ữ ả ớvi c c a mình khi n cho nó h p d n h n th m chí đ i v i ệ ủ ế ấ ẫ ơ ậ ố ớc nh ng công vi c mang tính l p đi l p l i. ả ữ ệ ặ ặ ạ

Sự sáng tạo có vai trò rất lớn trong việc thúc đẩy:o Nó khi n chúng ta dũng c m đ theo đu i m t ý t ng v n ế ả ể ổ ộ ưở ố

b m c k t trong suy nghĩ và cu i cùng là v t qua đ c ị ắ ẹ ố ượ ượnó.

o D n d t nh ng ng i khác theo cùng m t h ng đ đ t ẫ ắ ữ ườ ộ ướ ể ạm t m c đích chungộ ụ

o ng i lãnh đ o gi i là ng i có th lãnh đ o đ c ng i ườ ạ ỏ ườ ể ạ ượ ườkhác b ng chính t m g ng c a mình ằ ấ ươ ủ


7. Thúc đẩy chính mình7. Thúc đẩy chính mình7. Thúc đẩy chính mình7. Thúc đẩy chính mình

Thúc đẩyThúc đẩyThúc đẩyThúc đẩy

Một nhân viên tốt là một nhân viên có khả năng kiêm nhiệm thêm một số công việc khác cùng một lúc:

o Li u chúng ta có th theo dõi đ c ti n trình c a các d án ệ ể ượ ế ủ ựkhác nhau hay không?

o Chúng ta có bi t l a ch n đ u tiên nh ng vi c quan tr ng ế ự ọ ể ư ữ ệ ọnh t không? ấ

o N u có th , chúng ta đ c g i là ng i đa năng. ế ể ượ ọ ườ

Đừng than phiền rằng chúng ta phải làm thêm các công việc khác.

o Hãy th hi n kh năng đa k năng c a mình. ể ệ ả ỹ ủ

o Ch c ch n cái chúng ta nh n l i s là r t l n nh kinh ắ ắ ậ ạ ẽ ấ ớ ưnghi m hay các m i quan h m i.ệ ố ệ ớImprove the distribution of information

8. Đa năng, biết công việc ưu tiên8. Đa năng, biết công việc ưu tiên8. Đa năng, biết công việc ưu tiên8. Đa năng, biết công việc ưu tiên

Đa năngĐa năngĐa năngĐa năng

Có cái nhìn tổng quan về công việc có nghĩa là có khả năng xác định được các yếu tố dẫn tới thành công.

o Đi u này cũng có nghĩa là chúng ta nh n ra các nguy c ề ậ ơti m n và th i đi m nó x y ra. ề ẩ ờ ể ả

Khi làm vi c trong lĩnh v c qu ng cáo và ph i xây d ng ệ ự ả ả ựm t chi n d ch đ qu ng cáo cho m t nhãn hi u xà ộ ế ị ể ả ộ ệbông.

Chúng ta có th nh n th y r ng m c đích không ch là ể ậ ấ ằ ụ ỉbán đ c hàng, mà còn làm th a mãn và thuy t ph c ượ ỏ ế ụkhách hàng v ch t l ng s n ph m. ề ấ ượ ả ẩ

o Chúng ta còn ph i t o thêm giá tr cho công ty c a mình ả ạ ị ủb ng cách ch ng minh r ng tính sáng t o đ c nh t ch ằ ứ ằ ạ ộ ấ ỉchúng ta m i có th t o ra.ớ ể ạ


9. Có cái nhìn tổng quan9. Có cái nhìn tổng quan9. Có cái nhìn tổng quan9. Có cái nhìn tổng quan

Nhìn tổng quanNhìn tổng quanNhìn tổng quanNhìn tổng quan

Tận dụng tất cả các kỹ năng của mình.

Trong khi khám phá và xây dựng những kỹ năng “mềm”, chúng ta không nên bỏ qua những kỹ năng “cứng”.

Chìa khóa dẫn đến thành công thực sự là bạn phải biết kết hợp cả hai kỹ năng này.


9. Có cái nhìn tổng quan9. Có cái nhìn tổng quan9. Có cái nhìn tổng quan9. Có cái nhìn tổng quan

Documents

Improve the distribution of information