Embed Size (px)
Citation preview
LabWest ondersteunt zowel de eerste- als de tweedelijns
gezondheidszorg door diagnostiek op de gebieden
klinische chemie
hematologie
bloedtransfusie
endocrinologie
immunologie
biometrie
Inbesteden speciale bepalingen
Door de oprichting van LabWest en de schaalgrootte die hier- mee ontstaan is, is het eerder rendabel om speciale bepalin-gen zelf uit te voeren. Daarmee ontstaat ook het positieve effect dat de kennis daarmee in eigen huis blijft. In 2012 zijn een aantal hormoonbepalingen in eigen huis gehaald.
Stagebedrijf
LabWest is een erkend stagebedrijf voor de HBO en MBO opleiding tot medisch analist. Er is een samenwerking met de Hogeschool in Rotterdam en Leiden en het ROC in Leiden en met het Zadkine college in Rotterdam. Dit jaar heeft ook student van Hogeschool Informatica een stageopdracht binnen LabWest uitgevoerd.
Gestart met: één ICT, één kwaliteitssysteem
LabWest heeft in 2012 belangrijke stappen gezet om te komen tot één ICT systeem voor de hele organisatie en tot één kwaliteitssysteem. De keuze voor de ICT leverancier is gemaakt en het nieuwe kwaliteitssysteem is in concept uitgewerkt. Beide inspanningen zullen in 2013 tot het beoogde resultaat leiden.
Kwaliteit: CCKL op de locaties Leyweg, Sportlaan en Trombosezorg
De CCKL accreditatie van de locaties Leyweg en Sportlaan zijn in 2012 verlengd na een heraccreditatie audit. De trom- bosezorg doorliep in 2012 een tussentijdse accreditatie audit, met een gunstig resultaat.
Onderzoekslijnen en projecten in 2012:
1. Het Nederlandse referentielaboratorium voor enzymen.2. Meting vervormbaarheid erytrocyten.3. Goede resultaten in samenwerking met de transfusiecommissie MCH.
LABWEST IN CIJFERS
2012 2011
Aantal orders 1.120.402 1.113.777 0.6%
Aantal bepalingen 7.771.890 7.878.670 -1,4%
Aantal bepalingen per order,
excl. Trombosezorg 9,02 9,28 -2,7%
Aantal medewerkers
per 31 december 318 314
Aantal FTE in dienst
per 31 december 264 266
Verzuimpercentage 4,5% 5,6%
Aantal INR bepalingen 291.480 296.583 -1,7%
Totale opbrengsten € 25.307.000 € 25.270.000
Omwille van de vergelijkbaarheid zijn de financiële gegevens van 2011
omgerekend van 6 maanden (juli - december) naar een heel jaar.
KORTE FEITEN EN CIJFERS
LabWest heeft:
ruim 300 medewerkers
LabWest is een sterke partner op het gebied van de meer complexe diagnostiek en heeft zeer sterke banden met de ziekenhuizen.
Het overgrote deel van de bepalingen wordt door LabWest zelf uitgevoerd, waarbij korte doorlooptijden gerealiseerd worden. Voor de zeer uitzonderlijke of zeer gespecialiseerde bepalingen heeft LabWest gerenommeerde partners.
LabWest heeft voor de middellange termijn drie doelstellingen geformuleerd:
LabWest levert eengoede kwaliteit voor een lage prijs
LabWest brengtinnovatieve laboratoriumzorg naar haar klanten LabWest wordt de marktleider in de regio
1
2
3
DOELSTELLINGEN
2012 jaarverslag
LabWest streeft naar goede bereikbaarheid voor patiënten door een uitgebreid netwerk van prikposten aan te bieden en naar korte wachttijden bij
de bloedafname.
LabWest streeft ook naar een hoge tevredenheid van het eigen personeel voor het eigen werk. Daartoe wordt voortdurend geïnvesteerd in goede werkomstandigheden, in opleiding en in faciliteiten.
bijna
8 MILJOEN bepalingen per jaar
1.1 MILJOEN bloedafnames
per jaar
25 MILJOEN omzet
Ondernemingsraad is gevormd
In mei 2012 is de Ondernemingsraad van LabWest gevormd die namens het personeel overleg heeft met de bestuurder. De OR van LabWest bestaat uit drie vertegenwoordigers per bloedgroep: drie uit de voormalige MCH populatie, drie uit voormalig Haga en drie uit de voormalige Trombosedienst. De OR wordt ondersteund door een ambtelijk secretaris.
LabWest heringericht
In 2012 is veel werk verzet om LabWest organisatorisch te integreren. De doelen hiervan zijn om op alle locaties dezelfde functies te onderkennen, overal (op hoofdlijnen) hetzelfde te werken en naar buiten toe uit te stralen dat LabWest één organisatie is. In december 2012 is, na een zorgvuldig gelopen voorbereiding en na positief advies van de OR, het manage-ment benoemd en zijn de medewerkers geplaatst. LabWest is 2013 begonnen met de nieuwe inrichting.
Sportlaan locatielab geworden
In het voorjaar van 2012 is de locatie Sportlaan omgevormd tot een locatielab. Dit betekent dat de routinebepalingen niet meer op de Sportlaan worden bepaald maar op de Leyweg. Deze stap is er één in de richting van het eindmodel, waarin ieder ziekenhuis een locatielab heeft en LabWest daarnaast één centraal lab heeft voor de routine en de speciale bepalingen. De start van het locatielab Sportlaan is goed verlopen. De samenwerking met de Leyweg is hiermee versterkt.
Roche wordt partner van LabWest
In 2012 heeft LabWest een inkoopproces doorlopen om te komen tot een partnership met een gerenommeerde leverancier van diagnostische apparatuur. Roche Diagnostics is als beste uit deze selectie gekomen. Deze organisatie zal de komende jaren de labs van LabWest inrichten, van materialen voorzien en beheren.
Gebruikersraad opgericht
in 2012 is de LabWest Gebruikersraad opgericht. In deze raad hebben twee huisartsen zitting, zes specialisten, de divisiemana-ger medisch ondersteunend van MCH en de sectormanager medisch ondersteunend van het Haga ziekenhuis. De Gebruikers-raad adviseert LabWest over de te volgen koers.
Directie is benoemd
In 2012 is de directie van LabWest benoemd. In januari de vak- inhoudelijk directeur, tevens voorzitter van de directie. In mei is de financieel economisch directeur begonnen. De komst van een vaste directie zoals die was voorzien bij de oprichting van LabWest heeft het tempo van de transitie verhoogd en de eenheid versterkt.
Uniformiteit in planning en management informatie
In 2012 is er voor het eerst een geïntegreerd jaarplan verschenen waarin de koers voor heel LabWest is beschreven. Dit plan - het jaarplan 2013 - is in gezamenlijkheid tot stand gebracht en beschrijft op hoofdlijnen de koers voor de gehele organisatie.
MIJLPALEN IN 2012
Goede patiëntenzorg in de regio Haaglanden
LabWest levert kwaliteit in laboratoriumzorg dichtbij de patiënt. Hiertoe beschikt LabWest over een netwerk van prikposten waarbij er altijd een prikpost is dichtbij de patiënt. Ook beschikt LabWest over een viertal ruim opengestelde centrale bloedafnameposten binnen de ziekenhuizen in Den Haag (MCH en Haga). Als hele snelle diagnostiek nodig is, levert LabWest zorg aan het bed van de patiënt. LabWest is geaccrediteerd voor de manier waarop de zorg georganiseerd is.
LabWest levert goede patiëntenzorg met oog voor snelheid en innovatie. Daartoe beschikt LabWest over moderne laboratoria met korte doorlooptijden en over snelle ICT waarbij uitslagen elektronisch worden gerapporteerd. Hiermee worden aanvra-gende artsen geholpen bij diagnostische vraagstukken. Daarbij staat ook een ervaren staf van laboratoriumspecialisten paraat die 24 uur per dag ondersteuning kan bieden. Tevens adviseert LabWest de ziekenhuizen over toediening van bloedproducten. LabWest bevat ook een trombosedienst waarbij eigen doseer-artsen adviseren over de medicatie. De banden die LabWest heeft met de aanvragende artsen van MCH, Haga en de huis-artsen worden beschouwd als zeer waardevol in het streven naar de beste patiëntenzorg. Tenslotte vormt LabWest samen met het MCH en het HagaZiekenhuis een opleidingsinstituut voor klinisch chemici.
Trombosedienst prikt thuis voor ziekenhuizen
De afdeling Trombosezorg van LabWest heeft in 2012 de zorg voor alle bloedafnames aan huis voor haar rekening genomen. Deze afdeling is daar vanuit de traditie zeer geschikt voor en beschikt over een goed logistiek netwerk van mensen en middelen (zoals auto’s en planningshulpmiddelen) om deze bloedafnames aan huis zo efficiënt mogelijk uit te voeren.
Wachttijden bloedafname Lijnbaan afgenomen
De bloedafname poli’s die LabWest heeft in de ziekenhuizen trekken van oudsher de grootste toeloop van patiënten. LabWest streeft ernaar om deze grote aantallen patiënten snel en vriendelijk van dienst te zijn. In een half jaar tijd is de gemid-delde wachttijd op de locatie Lijnbaan afgenomen van 43 naar 15 minuten. Op de overige locaties waren de wachttijden al langer in orde.
Point of Care bij patiënten in de trombosezorg
In 2012 zijn 516 patiënten in de trombosezorg opgeleid tot zelfmeter. Dit brengt het aantal zelfmeetpatiënten op 2122.Daarnaast zijn 7 zorginstellingen getraind voor Point of Care Near Patiënt Testing. In totaal zijn nu 18 zorginstellingen (met ongeveer 404 patiënten) aangesloten bij LabWest voor deze vorm van dienstverlening
Rotem in voorbereiding locatie Lijnbaan
Op de locatie Lijnbaan is in het laatste kwartaal van 2012 een Rotem in bruikleen genomen. De validatie zal afgerond worden begin 2013 waarna de Rotem in gebruik genomen zal worden.
Combiposten ingericht
In 2012 zijn een 28 gecombineerde prikposten ingericht. Dit waren prikposten die voorheen uitsluitend werden gebruikt voor trombosepatiënten, of uitsluitend door patiënten die door een MCH arts waren doorverwezen of door patiënten van een Haga arts. Op deze posten kunnen nu alle patiënten terecht die door LabWest geprikt worden. Voor onze patiënten betekent het dat ze nu altijd in hun eigen wijk geprikt kunnen worden, ook als hun behandelend arts aan de andere kant van Den Haag werkt.
Voor u ligt het eerste jaarverslag van LabWest.
Zagen we vorig jaar nog duidelijk dat LabWest
is voortgekomen uit drie organisaties, dit jaar is
de verslaglegging van het afgelopen jaar geïnte-
greerd. Dit jaarverslag symboliseert daarmee de
ontwikkeling die LabWest doormaakt. In 2012
zijn er vele betekenisvolle stappen gezet om
LabWest om te vormen tot hoogwaardig
diagnostisch centrum in de regio Haaglanden.
In dit jaarverslag doen we daar verslag van.
Bovenlokaal werken uitgebreid
In 2012 is het bovenlocaal werken uitgebreid. Analisten en medewerkers op de peri-analyse zijn inzetbaar op twee locaties en draaien diensten op één locatie. We kiezen ervoor om het aantal locaties voorlopig op twee te houden omdat we de menselijke maat belangrijk vinden. Op eigen verzoek van medewerkers en in uitzonderingssituaties kunnen medewerk-ers op meer dan twee locaties worden ingezet. Dit is in 2012 af en toe gebeurd op de peri-analyse en levert een extra uitwisseling van kennis en ervaring.
Personeelsbeleid regelingen zijn vastgesteld
In het personeelsbeleid is in 2012 een aantal stappen gezet om personele regelingen te uniformeren en de transparantie verder te verbeteren. Daartoe zijn de volgende regelingen vast-gesteld, allen na een positief advies van de Ondernemingsraad:• Regeling exitgesprekken. Deze regeling beschrijft het proces
bij uitdiensttreden. • Procedure gratificaties en vieringen bij jubilea en uitdienst-
tredingen. Deze regeling beschrijft welke kaders gehanteerd worden bij het vieren van jubilea en het uitzwaaien van medewerkers.
• Regeling studiefaciliteiten. Hierin wordt beschreven hoe tijd en/of geld wordt toegekend als medewerkers een studie of cursus volgen.
• Vergoedingsregeling. Deze regeling beschrijft de vergoedin-gen waar medewerkers recht op kunnen hebben.
• Verzuimbeleid. Dit beschrijft het beleid van LabWest bij ziekte en overige arbeidsongeschiktheid.
Verder is een aanzet gegeven tot een LabWest brede oplei-dingsplan. Dit plan zal in 2013 in werking treden.
LabWest ondersteunt zowel de eerste- als de tweedelijns
gezondheidszorg door diagnostiek op de gebieden
klinische chemie
hematologie
bloedtransfusie
endocrinologie
immunologie
biometrie
Inbesteden speciale bepalingen
Door de oprichting van LabWest en de schaalgrootte die hier- mee ontstaan is, is het eerder rendabel om speciale bepalin-gen zelf uit te voeren. Daarmee ontstaat ook het positieve effect dat de kennis daarmee in eigen huis blijft. In 2012 zijn een aantal hormoonbepalingen in eigen huis gehaald.
Stagebedrijf
LabWest is een erkend stagebedrijf voor de HBO en MBO opleiding tot medisch analist. Er is een samenwerking met de Hogeschool in Rotterdam en Leiden en het ROC in Leiden en met het Zadkine college in Rotterdam. Dit jaar heeft ook student van Hogeschool Informatica een stageopdracht binnen LabWest uitgevoerd.
Gestart met: één ICT, één kwaliteitssysteem
LabWest heeft in 2012 belangrijke stappen gezet om te komen tot één ICT systeem voor de hele organisatie en tot één kwaliteitssysteem. De keuze voor de ICT leverancier is gemaakt en het nieuwe kwaliteitssysteem is in concept uitgewerkt. Beide inspanningen zullen in 2013 tot het beoogde resultaat leiden.
Kwaliteit: CCKL op de locaties Leyweg, Sportlaan en Trombosezorg
De CCKL accreditatie van de locaties Leyweg en Sportlaan zijn in 2012 verlengd na een heraccreditatie audit. De trom- bosezorg doorliep in 2012 een tussentijdse accreditatie audit, met een gunstig resultaat.
Onderzoekslijnen en projecten in 2012:
1. Het Nederlandse referentielaboratorium voor enzymen.2. Meting vervormbaarheid erytrocyten.3. Goede resultaten in samenwerking met de transfusiecommissie MCH.
LABWEST IN CIJFERS
2012 2011
Aantal orders 1.120.402 1.113.777 0.6%
Aantal bepalingen 7.771.890 7.878.670 -1,4%
Aantal bepalingen per order,
excl. Trombosezorg 9,02 9,28 -2,7%
Aantal medewerkers
per 31 december 318 314
Aantal FTE in dienst
per 31 december 264 266
Verzuimpercentage 4,5% 5,6%
Aantal INR bepalingen 291.480 296.583 -1,7%
Totale opbrengsten € 25.307.000 € 25.270.000
Omwille van de vergelijkbaarheid zijn de financiële gegevens van 2011
omgerekend van 6 maanden (juli - december) naar een heel jaar.
KORTE FEITEN EN CIJFERS
LabWest heeft:
ruim 300 medewerkers
LabWest is een sterke partner op het gebied van de meer complexe diagnostiek en heeft zeer sterke banden met de ziekenhuizen.
Het overgrote deel van de bepalingen wordt door LabWest zelf uitgevoerd, waarbij korte doorlooptijden gerealiseerd worden. Voor de zeer uitzonderlijke of zeer gespecialiseerde bepalingen heeft LabWest gerenommeerde partners.
LabWest heeft voor de middellange termijn drie doelstellingen geformuleerd:
LabWest levert eengoede kwaliteit voor een lage prijs
LabWest brengtinnovatieve laboratoriumzorg naar haar klanten LabWest wordt de marktleider in de regio
1
2
3
DOELSTELLINGEN
2012 jaarverslag
LabWest streeft naar goede bereikbaarheid voor patiënten door een uitgebreid netwerk van prikposten aan te bieden en naar korte wachttijden bij
de bloedafname.
LabWest streeft ook naar een hoge tevredenheid van het eigen personeel voor het eigen werk. Daartoe wordt voortdurend geïnvesteerd in goede werkomstandigheden, in opleiding en in faciliteiten.
bijna
8 MILJOEN bepalingen per jaar
1.1 MILJOEN bloedafnames
per jaar
25 MILJOEN omzet
