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INDICADORES DE GESTIÓN DE CENTROS OCUPACIONALES DE LA COMUNIDAD DE MADRID

Cuestionario 2017 (Segundo Semestre)

Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid

Año 2017 (Segundo semestre) Página 2/ 17

Nombre del Centro:

Teléfono ___________________

E-mail___________________

Nombre del/a Director/a _____________________________________________

Tipo de Centro Ocupacional

Centro Ocupacional (CO)

Centro Ocupacional con Residencia (RESCO)

¿Cuenta el Centro con personas con plazas concertadas (Acuerdo Marco, AM-CO) que hayan participado en el AIL durante el último año?

Sí

No

TODOS LOS DATOS DE ESTE CUESTIONARIO DEBERÁN REFERIRSE EXCLUSIVAMENTE A LA ACTIVIDAD DEL CENTRO OCUPACIONAL Y NO A LA DE LA RESIDENCIA.

A. IDENTIFICACIÓN DEL CENTRO OCUPACIONAL



B1. Indique el número de plazas del Centro Ocupacional ocupadas a 31 de Diciembre de 2017.

(Si también tiene residencia, por favor, compute sólo las plazas ocupadas en el Centro

Ocupacional).

31/12/2017

Número total de plazas (capacidad autorizada)

Número total plazas ocupadas (todo tipo de plazas, incluidas las reservadas y las plazas privadas)

B2. Señale el número de usuarios/as del CO que se sitúa en cada tramo de edad

Varones Mujeres Total

Hasta 31 años

Entre 31 y 40 años

Entre 41 y 45 años

Entre 46 y 60 años

Más de 60 años

Total

B3. Indique el número de personas usuarias que son autónomas en:


Las actividades de la vida diaria (ver ayuda -1-)

Las actividades de la vida en comunidad en entorno conocido (ver ayuda -2-)

Las actividades de la vida en comunidad en entorno nuevo (ver ayuda -3-)

El desplazamiento en entorno conocido (ver ayuda -4-)

El desplazamiento en entorno nuevo (ver ayuda -5-)

B. PERSONAS USUARIAS DEL CENTRO OCUPACIONAL



Ayuda 1.- Personas usuarias que no necesitan apoyo en las actividades de autocuidado, aseo, vestido y comida. Si necesita de apoyo en alguna de ellas no debe considerarse como persona autónoma.

Ayuda 2.- De acuerdo con el Manual de Procedimientos, según instrumento PC1:

-Se deben cumplir los criterios de las categorías 4 y 3 señaladas a continuación-

Habilidades de comunidad:

Factor 2.- Conocimiento y manejo del entorno comunitario más próximo a su residencia.

Categoría 4.- La persona usuaria se mueve de forma regular fuera de su domicilio para realizar varias tareas.

Autonomía personal:

Factor 4.- Gestión de intercambios comerciales.

Categoría 3.- Si bien realiza por sí solo las compras habituales, precisa de apoyo para recibir el cambio o seleccionar el artículo. Habitualmente realiza estas compras en entornos en los que le conocen y donde se siente protegido. Cuando las realiza en otros establecimientos, a menudo precisa que le preparen el dinero, le indiquen la vuelta que debe recibir o le escriban anotaciones.

Ayuda 3.- De acuerdo con el Manual de Procedimientos, instrumento PC1:

-Se deben cumplir los criterios de las categorías 5 y 5 señaladas a continuación-

Habilidades de comunidad:

Factor 5.- Participación en actividades colectivas o de grupo en su entorno social local.

Categoría 5.- La persona participa de forma regular en las actividades organizadas por su comunidad de forma independiente.

Autonomía personal

Factor 4.- Gestión de intercambios comerciales.

Categoría 5.- Realiza de forma autónoma compras habituales sin necesidad de apoyo de otras personas. Paga y selecciona el producto si es preciso.


Autonomía personal:

Factor 1.- En el desplazamiento.

Categoría 3.- Se desplaza a entornos cercanos y toma por sí solo transportes que utiliza de manera habitual. Cuando realiza desplazamientos no habituales, es acompañado por otras personas


Autonomía personal

Factor 1.- En el desplazamiento.

Categoría 5.- Se mueve autónomamente y toma por sí solo todo tipo de transporte sin necesidad de acompañamiento ni seguimiento, tanto a aquellos lugares a los que acude habitualmente como a los lugares a los que acude por primera vez.

http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=CM_InfPractica_FA&cid=1142525118362&idConsejeria=1109266187278&idListConsj=1109265444710&idOrganismo=1109266227679&language=es&pagename=ComunidadMadrid%2FEstructura&pv=1142520777817&sm=1109266100977



B4. Indique el número de personas usuarias que tienen:


Problemas de movilidad severa (ver ayuda -6-)

Necesidad de tratamiento continuado por enfermedades crónicas que afectan al funcionamiento del centro

Trastorno de conducta activo y continuo, que dificulta su adaptación al funcionamiento del centro (ver ayuda -7-)

B5. Señale el número de personas usuarias que se encuentran en situación de desprotección

económica:


No recibe prestación económica de ningún tipo

Recibe algún tipo de prestación económica (1 o más)

Ayuda 6.- Casos que cumplen el ítem del PC1 del Manual de Procedimientos o casos que

dependan de otra persona o del uso de silla de ruedas para desplazarse.

Ayuda 7.- Se trata de señalar el número de personas que presenta conductas (auto o

heteroagresivas, destrucción de objetos, conductas socialmente ofensivas, conductas no

colaboradoras, disruptivas, estereotipias, o retraimiento) que limitan significativamente su

ajuste personal y social y que dificultan la gestión del Centro.

Se propone como referencia el "Inventario para la Planificación de Servicios y Programación

Individual (ICAP)" apartado E Problemas de Conducta (Adaptación española realizada por el

Instituto de Ciencias de la Educación (ICE) de la Universidad de Deusto. Bilbao: Mensajero 1993).

A fin de unificar criterios, de forma orientativa se propone que computen como caso las

personas atendidas que presenten algún trastorno de conducta que según ICAP sea:

de frecuencia mayor o igual que 3 (de una a seis veces por semana),

gravedad 2 (medianamente grave; es un problema moderado),

reacción a la conducta problema 8 (le dirigen de manera física, le trasladan o le ponen

límites físicamente) o 9 (se necesita ayuda para controlarle; son precisas dos o más

personas para ello).

La Consejería de Sanidad ofrece asesoramiento en estos casos, a través del Servicio Especializado en Salud

Mental para Personas con Discapacidad Intelectual, que cuenta con recursos específicos. Existe una ficha

de derivación y un email: [email protected] al que dirigirse.



B6. Indique el número de personas usuarias que utiliza algún medio de transporte para llegar

al Centro


Ruta del Centro Ocupacional

Transporte público

Total

C1. Señale el número total de personas empleadas en el Centro, según el área de actividad y

tipo de jornada que desarrollan.

31/12/2017

Total de personas empleadas en el Centro Ocupacional

AO APS AIL SC OS Total

Nº de personas a tiempo completo

Nº de personas a tiempo parcial

Nº de personas a TCE (Tiempo Completo Equivalente)

Cálculo automático por la aplicación

Total en Área

Incluya también a aquellas personas que pertenecen a servicios externalizados (servicios de

comedor y transporte, limpieza,…).

En caso de que una misma persona participe en 2 o más áreas, asígnela a la que dedica

mayoritariamente su tiempo (más de la mitad de su jornada semanal).

Se incluye en SC (Servicios Complementarios) al personal de servicios de comedor y transporte.

Se incluye en Otros Servicios (OS) al personal de dirección, administración, limpieza y

mantenimiento.

En caso de que el Centro sea RESCO, por favor, incluya sólo a las personas trabajadoras del

Centro Ocupacional, es decir, las personas que están presentes y desempeñan su labor en el

horario del Centro Ocupacional.

Le recordamos que el concepto de Tiempo Completo Equivalente (TCE) queda definido como

el resultante de multiplicar el conjunto de horas de trabajo semanales de todo el personal

dividido entre el número de horas de la jornada semanal.

C. RECURSOS DEL CENTRO OCUPACIONAL



Trabajadores/as de atención directa: profesionales que interactúan con los/as

usuarios/as. (No se incluye al personal de administración, comedor, transporte, ni

asuntos generales).

C2. Indique el número de trabajadores/as de atención directa que, a fecha de 31 de diciembre,

llevaban menos de 12 meses en el Centro.

31/12/2017

Total de personas empleadas en atención directa con menos de 12 meses de antigüedad en el Centro

C3. Señale el presupuesto total del Centro y realice una asignación aproximada a las distintas

áreas.

2017

Área ocupacional

Área Personal y Social

Área de Inserción Laboral (AIL)

Servicios complementarios (transporte y comedor)

Total presupuesto del Centro Ocupacional

Se incluirán todas las partidas de gasto con independencia de las fuentes de financiación

(pública/privada) y de su periodicidad (ocasional/continua). Vea la cuenta de resultados o

de pérdidas o ganancias para orientarse.

Distribuya los gastos generales (Personal de dirección y administración, suministro -luz,

teléfono, gas-, reparaciones de menos de dos mil euros, etc.) proporcionalmente entre las

áreas con la misma distribución de la plantilla (por ejemplo, si el 60% de la plantilla lo ha

adjudicado al área ocupacional adjudique este mismo porcentaje de los gastos a este área).

Los gastos relacionados con Otros Servicios, se distribuirán proporcionalmente entre las

restantes áreas, de acuerdo al peso de las mismas



D1. ¿Cuál ha sido el número de acciones de mejora dirigidas a optimizar la calidad de los

procesos que se han implementado en el centro?

2017

Acciones de mejor implantadas (ver ayuda -8-)

D2. Indique el número de personas usuarias a las que se les ha revisado y/o evaluado su

Itinerario Personalizado de Atención (o Programas Individualizados de Atención) en el Centro

a lo largo del último año.

Varones Mujeres Total 2017

Nº de personas usuarias a las que se la ha evaluados o revisados su IPA

Acciones de mejora dirigidas a optimizar la calidad de los procesos: herramientas de mejora o

actuaciones identificables, tanto con usuarios/as como con las familias, como por ejemplo:

nuevas mejoras de accesibilidad; nuevos protocolos de actuación... Estas acciones están

relacionadas con necesidades previas detectadas o nuevos ámbitos de actuación.

Ayuda 8.- Intervención orientada a prevenir corregir, eliminar o minorar un elemento, o una

situación identificada como susceptible de mejora, tras realizar un proceso de evaluación y

análisis. Puede afectar a un área de la organización, a un servicio, un proceso,… cuyo propósito

es aproximarse a un objetivo operativo que se concreta la mejora. Debe indicar los agentes que

intervienen, la secuencia de tareas, los recursos necesarios y los plazos previstos. Su diseño debe

prever su evaluación de acuerdo con un criterio. (Deberá existir evidencia documental).

La evaluación o revisión no implica necesariamente el cambio del Plan. Debe existir evidencia

documental de la evaluación o revisión.

D. PROCESOS DEL CENTRO OCUPACIONAL



D3. Señale el número de trabajadores/as que ha recibido formación específica relacionada

con su desempeño a lo largo del último año.

2017

Nº de empleados/as de atención directa que han recibido formación

Nº medio aproximado de horas de formación por persona

Nº de otros empleados/as que han recibido formación

Nº medio aproximado de horas de formación persona

Total empleados/as que ha recibido formación

D4. Indique el número de actividades (o talleres, según se denominen) diferentes que se han

ofertado en el Área Ocupacional y en el Área Personal y Social.

2017

Nº de actividades / talleres diferentes del área ocupacional

Nº de actividades diferentes del área personal y social

D5. Señale en número de actividades nuevas (con menos de 12 meses antigüedad).

2017

Nº de actividades nuevas en talleres y programas del área ocupacional

Nº de actividades nuevas en los programas del área personal y social

Los/as empleados/as de atención directa son los de AO, APS y AIL. El número de empleados/as

de atención directa que ha recibido formación no puede ser superior a la suma de los

empleados/as de estas tres áreas registrado en la pregunta C.1

En el caso de que una misma persona participe en las dos categorías (atención directa y otros),

asígnela al área en la que dedica mayoritariamente su tiempo (más de la mitad de su jornada

semanal). El personal de Dirección y Administración, computa en el apartado -otros-.

Se entiende por actividad diferente cada conjunto de tareas o actuaciones encaminadas a la

consecución de un objetivo concreto. Cada persona usuaria puede optar a un nº determinado

de actividades dentro del área específica para alcanzar una serie de objetivos.



D6. Indique el número de usuarios/as que ha realizado formación externa (fuera del Centro)

como parte de su Programa Individual (becas de formación, cursos, etc.).


Nº de usuarios/as que han realizado formación externa

D7. Indique el número de usuarios/as que está en el Área de Inserción Laboral. (Desarrollan

actividades internas y/o externas propias de dicho Área).


Nº de usuarios/as totales que están en el AIL (incluyendo las plazas de apoyo y seguimiento)

Nº de usuarios/as en plazas de apoyo y seguimiento

a. En el empleo

b. En búsqueda activa de empleo

D8. En referencia sólo a las personas usuarias que están en el Área de Inserción Laboral, señale

el número medio de horas semanales por usuario/a dedicadas a las actividades propias del

Área.

2017

Nº medio de horas semanales dedicadas a las actividades del AIL

Se tendrán en cuenta para el cómputo de horas tanto las actividades realizadas dentro del

Centro (participación en programas específicos del Área, técnicas de acceso al empleo,…)

como fuera de él (prácticas, programas específicos de transito al empleo, etc.).

Calcule un valor medio aproximado de horas sumando todas las horas de cada persona usuaria

en el AIL, divido entre el nº total adscrito al área.



D9. Indique el número de sesiones específicas de orientación laboral llevadas a cabo con las

familias de las personas usuarias (mediación con las familias, sensibilización, etc.).

2017

Nº de sesiones de orientación laboral

E1. Señale el número total de usuarios/as que ha superado el 50% de los objetivos anuales

plasmados en su Programa Individualizado de Atención fijados para este año.


Total de usuarios/as que han superado el 50% de todos sus objetivos

Detalle el nº de usuarios/as que:

Han superado el 50% de sus objetivos ocupacionales

Han superado el 50% de sus objetivos personales y sociales

Han superado el 50% de sus objetivos en el AIL (sólo referido a usuarios/as en el AIL)

E2. Señale el número de personas usuarias que han tenido una o más reuniones concretas

para aumentar su participación en su IPA.


Nº de personas usuarias que han tenido reuniones específicas para aumentar la participación en los IPAs

Es recomendable que los objetivos, o por lo menos una gran parte, sean medibles y

cuantificables a corto plazo (anuales) para poder realizar una evaluación anual sobre su

consecución.

Recuerde que el total de usuarios/as que ha superado el 50% no es el sumatorio de quienes los

han superado en cada una de las áreas.

La información volcada en esta pregunta deberá poderse verificar.

Las reuniones tienen que ser específicas para este fin y realizarse de forma presencial.

E. RESULTADOS DEL CENTRO OCUPACIONAL



E3. Indique el número de actuaciones dirigidas a fomentar la participación de las familias tanto

en el desarrollo del IPA de su familiar como en la vida del Centro.

2017

Nº de reuniones presenciales con las familias

Nº de actuaciones grupales (jornadas, presentaciones, encuentros…)

Total

E4. Indique el número de usuarios/as que han participado en uno o más procesos de selección

para el empleo a lo largo del último año, como resultado del itinerario de inserción que siguen

en el Centro.


En Centros Especiales de Empleo (CEE)

En empresa ordinaria

En Administración pública

Total

E5. Indique el número de usuarios/as que han realizado prácticas a lo largo del último año,

como resultado del itinerario de inserción que siguen en el Centro.





Total

Indique el número de usuarios/as que, como resultado de su itinerario de inserción en el Centro,

ha participado en uno o más procesos de selección para el empleo a lo largo del año.

Si un/a mismo/a usuario/a ha participado en procesos de selección para el empleo en categorías

diferentes –CEE, empresa ordinaria o AA.PP.- compútelo sólo una vez y asígnelo a la categoría

que usted consideré más relevante para el proceso de inserción del/a usuario/a.


han realizado prácticas a lo largo del año.

Si un/a mismo/a usuario/a ha realizado prácticas en categorías diferentes –CEE, empresa

ordinaria o AA.PP.- compútelo sólo una vez y asígnelo a la categoría en la que ha tenido la

experiencia de mayor duración.



E6. Indique el número de usuarios/as que han accedido al empleo, o han tenido, al menos una

experiencia de empleo como resultado del itinerario de inserción que siguen en el Centro.





En la Red de Centros Ocupacionales (Propio Centro u otro)

Total

E7. Indique el número de usuarios/as que ha obtenido un empleo atendiendo a los siguientes

criterios.


Tipo de contrato

Temporal

Indefinido

Tipo de jornada

Parcial

Menos de 6 horas semanales

De 6 a 26 horas semanales

Más de 26 horas semanales

Completa

Total


han accedido o mantenido el empleo a lo largo del año.

Si un/a mismo/a usuario/a ha tenido experiencias de empleo en categorías diferentes –CEE,

empresa ordinaria o AA.PP.- compútelo sólo una vez y asígnelo a la categoría en la que ha tenido

la experiencia de mayor duración.

Si un/a mismo/a usuario/a ha tenido experiencias de empleo en categorías diferentes –temporal

e indefinido o jornada parcial y completa - compútelo sólo una vez y asígnelo a la categoría en la

que ha tenido la experiencia de mayor duración.



Solamente los Centros con plazas concertadas (Acuerdo Marco, AM-CO) cumplimentan este Bloque

F1. Indique el número de personas que ocupan plazas concertadas (Acuerdo Marco, AM-CO)

y que han participado en el AIL durante el año 2017

Hombres

Mujeres

Totales

Nº de personas que han ocupado plazas concertadas (Acuerdo Marco)

Nº de personas que han participado en el AIL (con plaza concertada)

F2. Indique el número de personas que han ocupado plazas concertadas (AM-CO) Y

participado en el AIL durante el último año que pertenecen a las siguientes categorías

Hombres Mujeres Totales

Personas menores de 30 años

Personas mayores de 54 años

Personas inactivas (Ayuda 9)

Personas desempleadas de larga duración (Ayuda 10)

Personas empleadas

Nivel de estudios finalizado

Personas analfabetas o con estudios primarios incompletos (Ayuda 11)

Personas con estudios de enseñanza primaria (CINE 1) o secundaria (CINE 2) (Ayuda 11)

TODOS LOS DATOS DE ESTE BLOQUE DEBERÁN REFERIRSE EXCLUSIVAMENTE A LAS PERSONAS

QUE PARTICIPAN EN EL AIL DE PLAZAS CONCERTADAS DEL ACUERDO MARCO DE CENTRO

OCUPACIONAL

F. PERSONAS USUARIAS DEL AIL EN PLAZAS CONCERTADAS (ACUERDO MARCO DE

CENTRO OCUPACIONAL)



Ayuda 9. Personas usuarias que no están empleadas ni buscan trabajo.

Ayuda 10.- Personas usuarias que buscan trabajo de forma activa (a través de las oficinas de empleo, de amigos y conocidos, de anuncios, etc.) desde hace un año o más tiempo y que no han trabajado durante dicho período.

Ayuda 11.- La Clasificación CINE (CNED-A en España) está destinada a medir el logro educativo a través del nivel de formación alcanzado por las personas. Se aplica tanto a los programas educativos vigentes como a los no vigentes, pero solo a los pertenecientes a la educación formal.




Tipo de hogar

Personas que viven en un hogar con, al menos, una persona mayor de 16 años empleada

Personas que viven en un hogar en el que no hay ninguna persona empleada (Ayuda 12.1)

Personas que viven en hogares sin empleo con hijos/as a su cargo (Ayuda 12.2)

Personas que viven en hogares compuestos de un/a único/a progenitor/a con hijos/as menores o dependientes a su cargo (Ayuda 12.3)

Personas que viven en hogares colectivos o residencias (Ayuda 12.4)

Ayuda 12.1.- Hogares en los que no hay ninguna persona ocupada (con empleo). Todas las

personas son desempleadas o inactivas (jubiladas, amas de casa, estudiantes, etc.). Registrar

aquellos casos de los que se tenga conocimiento.

Ayuda 12.2.- Hogares en los que no hay ninguna persona mayor de 16 años ocupada (con

empleo) y en los que viven uno/a o más hijos/a dependientes en términos económicos (Menores

de 17 años o de 18 a 24 años si están inactivos/as –no trabajan ni buscan empleo- y viven con al

menos un/a progenitor/a)

Ayuda 12.3.- Hogares monomarentales o monoparentales. Son hogares formados por uno/a

solo/a de los/as progenitores/as que convive con uno/a o más hijos/as menores o dependientes

a su cargo.

Ayuda 12.4- Hogares colectivos u hogares institucionales (residencias, viviendas residenciales,

etc.)



F3. Indique el número de personas del AIL del Acuerdo Marco (AM-CO) que A LO LARGO DEL

ÚLTIMO AÑO (de enero a diciembre) han experimentado las situaciones que se señalan a

continuación


Participantes inactivos/as (Ayuda 9) que han pasado a buscar trabajo

Participantes que se han integrado en los sistemas de educación o formación (Ayuda 14)

Participantes que han obtenido una cualificación (Ayuda 15)

Participantes que han obtenido un empleo, incluido por cuenta propia (autónomos/as)

Participantes que mantienen su situación de empleo

Participantes que abandonan el AIL por empleo estable

Participantes que abandonan el AIL por otros motivos

Ayuda 14.- Personas que durante el año han participado en alguna acción en el sistema

educativo formal o en los sistemas de formación (fuera del Centro Ocupacional).

Ayuda 15.- Se entiende que han obtenido una cualificación cuando, tras un proceso de

evaluación y validación, se ha determinado que han logrado los resultados esperados del

aprendizaje. Los participantes reciben habitualmente un certificado o diploma acreditativo o

un reconocimiento de competencias (formal o informal).

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