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O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma organização sem fins lucrativos que tem como missão mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerirem seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade mais próspera e justa.

Dissemina a prática da responsabilidade social por intermédio de atividades de intercâmbio de experiências, publicações, programas e eventos voltados para seus associados

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Os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial, concebidos pelo Instituto Ethos, funcionam como um sistema de avaliação do estágio em que se encontram as práticas de responsabilidade social nas empresas.

São, na verdade, um guia para elaboração de Relatório de Sustentabilidade, conforme as orientações e diretrizes do Instituto Ethos.

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Os Indicadores Ethos formam um instrumento que auxilia as empresas que pretendem aprofundar seu comprometimento com a responsabilidade social e com o desenvolvimento sustentável.

Estruturados em forma de questionário, representam, inclusive, uma ferramenta para a conscientização, o aprendizado e o monitoramento das práticas de responsabilidade social empresarial.

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O questionário está organizado em temas, sendo que cada um deles é dividido em indicadores, para que seja possível explorar (sob diferentes óticas) como a empresa pode melhorar seu desempenho em um aspecto específico:

Valores, Transparência e GovernançaPúblico InternoMeio AmbienteFornecedoresConsumidores e ClientesComunidadeGoverno e Sociedade

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ESTRUTURA DOS INDICADORES

Cada indicador é formado por uma questão de profundidade, questões binárias e questões quantitativas.

Questão de ProfundidadeÉ representada por quatro quadros que apresentam estágios evolutivos da empresa em relação a determinada prática, sendo que deve-se marcar o estágio que melhor corresponde à realidade da empresa.

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ESTRUTURA DOS INDICADORES

Cada indicador é formado por uma questão de profundidade, questões binárias e questões quantitativas.

Questões BináriaQuestões às quais se deve responder sim ou não, detalhando assim a resposta escolhida na questão de profundidade anterior.

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ESTRUTURA DOS INDICADORES

Cada indicador é formado por uma questão de profundidade, questões binárias e questões quantitativas.

Questões QuantitativasPropõem o levantamento de dados quantitativos precisos, para avaliação e comparação ao longo dos anos.

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VALORES, TRANSPARÊNCIA E GOVERNANÇA

Valores e princípios éticos formam a base da cultura de uma empresa, orientando sua conduta e fundamentando sua missão social.

A adoção de uma postura clara e transparente no que diz respeito aos objetivos e compromissos éticos da empresa fortalece a legitimidade social de suas atividades, refletindo-se positivamente no conjunto de suas relações.

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VALORES, TRANSPARÊNCIA E GOVERNANÇA

Auto-Regulação da CondutaCompromissos ÉticosEnraizamento na Cultura OrganizacionalGovernança Corporativa

Relações Transparentes com a SociedadeRelações com a ConcorrênciaDiálogo e Engajamento das Partes Interessadas (Stakeholders)Balanço Social

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PÚBLICO INTERNO

A empresa socialmente responsável não se limita a respeitar os direitos dos trabalhadores, ainda que esse seja um pressuposto indispensável.

Deve ir além e investir no desenvolvimento pessoal e profissional de seus empregados, bem como na melhoria das condições de trabalho e no estreitamento de suas relações com os empregados.

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PÚBLICO INTERNO

Diálogo e ParticipaçãoRelações com Sindicatos e Gestão Participativa

Respeito ao IndivíduoValorização da Diversidade e Equidade RacialCompromisso com o Futuro das Crianças e o Desenvolvimento InfantilCompromisso com a Não-Discriminação e a Promoção da Equidade de GêneroRelações com Trabalhadores Terceirizados

Trabalho DecentePolítica de Remuneração, Benefícios e CarreiraCuidados com Saúde, Segurança e Condições de TrabalhoCompromisso com o Desenvolvimento Profissional e a EmpregabilidadeComportamento nas Demissões e Preparação para a Aposentadoria

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MEIO AMBIENTE

A empresa deve criar um sistema de gestão que assegure que ela não contribui com a exploração predatória e ilegal da natureza.

Alguns produtos utilizados no dia-a-dia em escritórios e fábricas como papel, embalagens e lápis têm relação direta com este tema.

Outros materiais como madeiras para construção civil e para móveis, óleos, ervas e frutas utilizadas na fabricação de medicamentos, cosméticos, alimentos etc devem apresentar garantias de que são produtos extraídos legalmente.

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MEIO AMBIENTE

Responsabilidade com as Gerações FuturasCompromisso com a Melhoria da Qualidade AmbientalEducação e Conscientização Ambiental

Gerenciamento do Impacto AmbientalSustentabilidade da Economia FlorestalMinimização de Entradas e Saídas de MateriaisGerenciamento do Impacto no Meio Ambiente e do Ciclo de Vida de Produtos e Serviços

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FORNECEDORES

A empresa socialmente responsável envolve-se com seus fornecedores e parceiros, cumprindo os contratos estabelecidos e trabalhando pelo aprimoramento de suas relações de parceria.

Cabe à empresa transmitir os valores de seu código de conduta a todos os participantes de sua cadeia de fornecedores, tomando-o como orientador em casos de conflitos de interesse.

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FORNECEDORES

Seleção, Avaliação e Parceria com FornecedoresCritérios de Seleção e Avaliação de FornecedoresTrabalho Infantil na Cadeia ProdutivaTrabalho Forçado na Cadeia ProdutivaApoio ao Desenvolvimento de Fornecedores

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CONSUMIDORES E CLIENTES

A Responsabilidade social em relação aos clientes e consumidores exige da empresa o investimento permanente no desenvolvimento de produtos e serviços confiáveis, que minimizem os riscos de danos à saúde dos usuários e das pessoas em geral.

Informações detalhadas devem estar incluídas nas embalagens e deve ser assegurado suporte para o cliente antes, durante e após o consumo.

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CONSUMIDORES E CLIENTES

Dimensão Social do ConsumoPolítica de Comunicação ComercialExcelência do AtendimentoConhecimento e Gerenciamento dos Danos Potenciais de Produtos e Serviços

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COMUNIDADE

A comunidade em que a empresa está inserida fornece-lhe infra-estrutura e o capital social representado por seus empregados e parceiros, contribuindo decisivamente para a viabilização de seus negócios.

O investimento em ações que tragam benefícios para a comunidade é uma contrapartida justa, além de se reverter em ganhos para o ambiente interno e na percepção que os clientes têm da própria empresa.

O respeito aos costumes e culturas locais e o empenho na educação e na disseminação de valores sociais devem fazer parte de uma política de envolvimento comunitário da empresa, resultado da compreensão de seu papel de agente de melhorias sociais.

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COMUNIDADE

Relações com a Comunidade LocalGerenciamento do Impacto da Empresa no EntornoRelações com Organizações Locais

Ação SocialFinanciamento da Ação SocialEnvolvimento com a Ação Social

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GOVERNO E SOCIEDADE

Programas de conscientização para a cidadania e importância do voto para seu público interno e comunidade de entorno são um grande passo para que a empresa possa alcançar um papel de liderança na discussão de temas como participação popular e corrupção.

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GOVERNO E SOCIEDADE

Transparência PolíticaContribuições para Campanhas PolíticasConstrução da Cidadania pelas EmpresasPráticas Anticorrupção e Antipropina

Liderança SocialLiderança e Influência SocialParticipação em Projetos Sociais Governamentais

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BalançoSocialou

Relatóriode

Sustentabilidade

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Relatório de Sustentabilidade

Instrumento que visa dar maior transparência às atividades empresariais e ampliar o diálogo entre as empresas e a sociedade, tendo em vista a necessidade que têm de comunicar o sucesso e os desafios de suas estratégias socioambientais e a coerência ética das suas operações.

Pode ser definido como um documento anual produzido voluntariamente pela empresa após um esforço de “auditoria interna” para mapear seu grau de responsabilidade social.

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O relatório de sustentabilidade traz dados quantitativos e qualitativos que, além de demonstrar o andamento das atividades da empresa no ano anterior, podem orientar o planejamento para o ano seguinte.

É um documento em que a empresa mostra para a sociedade como ela se relaciona com seus funcionários e com a comunidade em que atua,o que faz em relação aos impactos causados por suas atividades nessa mesma comunidade e no meio ambiente, quais são suas diretrizes para relacionamento com seus fornecedores etc.

Relatório de Sustentabilidade

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Relatório de Sustentabilidade

Em um relatório de sustentabilidade, as empresas enfatizam a importância de suas relações com funcionários, consumidores, investidores e grupos da comunidade como questão-chave para seu sucesso.

A acelerada aceitação desse tipo de publicação indica que divulgar de maneira mais completa as atividades da empresa pode gerar benefícios internos e externos.

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Relatório de Sustentabilidade

Como o sucesso de uma empresa depende da reputação de sua marca, o relatório apresentado

por ela é mais uma ferramenta que permite identificá-la como uma organização ética.

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Quando uma empresa publica seu relatório de sustentabilidade, há um impacto interno considerável.

Relatório de Sustentabilidade

Ao expor a empresa publicamente, empregados e gestores são naturalmente motivados a agir de forma a garantir que no próximo relatório os números sejam melhores.

Algumas das razões que ajudam a atrair e a reter talentos são o compromisso e o desempenho socioambiental da empresa, que precisa distinguir-se dos concorrentes por meio dos valores, do clima organizacional, dos princípios e do desempenho relatados.

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Relatório de SustentabilidadeVantagens

. Transparência com todos os stakeholders

. Atração de capital favorável

. Motivação da equipe, atração de talentos

. Orientação para a gestãoInstrumento de orientação para a conduçãodos negócios de acordo com os princípiosda sustentabilidade.

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Relatório de SustentabilidadeVantagens

Melhoria contínuaApóia a melhoria e a aprendizagem contínuas e induz executivos a buscar melhorias que serão relatadas no próximo ano.

Fortalecimento da reputaçãoAjuda a construir reputação, que no longo prazo contribuirá para o aumento do valor da marca, da fatia de mercado e da lealdade do consumidor.

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Relatório de SustentabilidadePrincipais Modelos

Há três modelos-padrão de relatório de sustentabilidade disponíveis no Brasil, sendo que todos visam definir as informações mínimas a serem publicadas para dar transparência às atividades da empresa.

Modelo Global Reporting Initiative (GRI)Modelo IbaseModelo Instituto Ethos

Algumas organizações produzem relatórios com formato próprio, geralmente definido por sua área de comunicação, os quais não contêm as informações exigidas por nenhum dos modelos-padrão.

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Global Reporting Iniciative

(GRI)

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Global Reporting Iniciative – GRI

A Global Reporting Initiative (GRI) é uma redeinternacional que elaborou o modelo para relatóriosde sustentabilidade mais usado no mundo atualmente.

O conjunto de princípios, protocolos e indicadores desenvolvido pela GRI leva em conta o desempenho das organizações nas dimensões social, ambiental e econômica.

A GRI busca atribuir aos relatórios de sustentabilidade a mesma utilidade e seriedade dos relatórios e balanços financeiros, conferindo-lhes o status de documento.

Mais de 1000 empresas no mundo adotam o seu modelo hoje, incluindo um número crescente de empresas brasileiras.

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Global Reporting Iniciative – GRIConteúdo do Relatório

PERFIL DA EMPRESA

Objetivos

Estratégias

Marcas

Produtos

Porte

Número de funcionários

Informações sobre a forma de gestãoGovernança corporativa, engajamento dos acionistas, relacionamento com stakeholders.

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Global Reporting Iniciative – GRIConteúdo do Relatório

INDICADORES DE DESEMPENHO

Desempenho econômico

Desempenho ambientalConsumo de energia, água e materiaisBiodiversidadeEmissões

Desempenho socialPráticas trabalhistas e trabalho decenteSaúde e segurança no trabalhoIgualdade de oportunidades e treinamentoNão-discriminaçãoTrabalho infantilCorrupção e concorrência desleal

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Global Reporting Iniciative – GRI

Entre outros propósitos, um relatório desustentabilidade baseado nas diretrizes daGRI pode ser usado como:

• Padrão de referência e avaliação do desempenho de sustentabilidade com respeito a leis, normas, códigos, padrões de desempenho e iniciativas voluntárias;

• Comparação de desempenho dentro da organização e entre organizações diferentes ao longo do tempo.

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ModeloIBASEdeBalançoSocial

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Modelo IBASE de Balanço Social

Inspira-se no formato dos balanços financeiros e tem forma de planilha, onde são expostos de maneira detalhada os números associados à responsabilidade social da organização.

Reúne informações sobre a folha de pagamentos,os gastos com encargos sociais de funcionáriose a participação nos lucros.

Detalha as despesas com controle ambiental e os investimentos sociais externos nas diversas áreas.

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Modelo IBASE de Balanço Social

Indicadores sociais internosInvestimentos voluntários e obrigatórios da empresa que beneficiam seus funcionários como alimentação e encargos.

Informações sobre cidadania empresarialPraticas de responsabilidade social da empresa.

Indicadores ambientaisInvestimentos para mitigar ou compensar seus impactos ambientais.

Indicadores do corpo funcionalCriação de postos de trabalho, valorização da diversidade…

Indicadores sociais externosInvestimentos da empresa que beneficiam a sociedadecomo educação, cultura e saneamento.

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Balanço Social do Instituto Ethos

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Baseado num relato detalhado dos princípiose das ações da organização, incorpora os

Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresariale a planilha proposta pelo Ibase, sugerindo umdetalhamento maior do contexto das tomadas

de decisão em relação aos problemas encontradose aos resultados obtidos.

Balanço Social do Instituto Ethos

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Foi criado com o objetivo de elevar a qualidade, a consistência e a credibilidade dos relatórios de sustentabilidade das empresas, além de possibilitar que as empresas compreendam os itens relevantes para a elaboração de um relatório consistente e

verifiquem as oportunidades existentes oferecidas pelos modelos existentes para o aprimoramento de sua própria gestão.

Apresenta informações sobre o modelo brasileiro de balanço social mais difundido, o modelo Ibase, e também sobre o modelo

internacional mais disseminado pelo mundo, o modelo GRI.

Balanço Social do Instituto Ethos

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ETAPAS DA ELABORAÇÃO

1) Planejamento do trabalho e escolha da estrutura;

2) Designação de grupo de trabalho interno e partes interessadas externas a serem envolvidas e alinhamento de objetivos e compromissos com a alta administração e as equipes;

3) Coleta, tratamento e consolidação dos dados;

4) Elaboração e análise do texto;

5) Verificação e auditoria das informações;

6) Publicação e divulgação do relatório.

Balanço Social do Instituto Ethos