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INDICADORES ETHOS - Ethos- IARSE v3.1 2017.pdf · PDF fileNo somos una entidad certificadora de responsabilidad social y no ofrecemos un “sello” con esa ... brindan a quienes

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  • INDICADORESETHOS - IARSEPARA NEGOCIOSSUSTENTABLES Y RESPONSABLESVERSIN 3.1

  • INDICADORESETHOS - IARSEPARA NEGOCIOS SUSTENTABLESY RESPONSABLES

    En el marco del Programa:

  • Indicadores Ethos para Negocios Sustentables y Responsables

    Crditos de la versin original en Portugues:

    Indicadores Ethos para Negocios Sustentables y Responsables (versin original) es una publicacin del Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social, que est disponible en forma gratuita para todas las empresas.

    RealizacinInstituto Ethos de Empresas e Responsabilidade SocialRua Dr. Fernandes Coelho, 85, 10 andar05423- 040 So Paulo, SP Tel.: (11) 3897-2400Fax: (11) 3897-2424E-mail: [email protected]: www.ethos.org.br

    Patrocinador Principal

    Instituto Abradee de Energia, Ita Unibanco e Shell

    Patrocinador

    Eurofarma e ZBRA

    Apoyos Institucionales

    Alcoa, CPFL Energia, Natura, Vale e Walmart Brasil

    Apoyo para la Estructuracin del Proyecto

    BP Biofuels Brasil e Instituto Abradee de Energia

    Direccin Editorial

    Paulo Itacarambi

    Coordinacin

    Ana Lucia de Melo Custodio e Tiago Cocco Liberatori

    Colaboradores del Instituto Ethos/ Uniethos

    Juliana Soares, Letcia Navarro e Solange Rubio (rea de Gesto Sustentvel)

    Ana Anglica B. de Melo Rocha, Benjamin Gonalves, Bruno Videira, Caio Magri, Daniela Damiati, Denise Fejgelman, Felipe Saboya, Flvia Resende, Gabriela Rodrigues dos Santos, Graziele Campos da Silva, Gustavo de Medeiros Ferraz, Jorge Luiz Numa Abraho, Lidia Rapuano Mandur, Margarida Curti Lunetta, Mariana Parra, Marina Ferro, Paula Marchiori, Paula Scalco, Reginaldo Magalhes e Tereza Cristina Rosa

    Consultora

    BSD Consulting Ltda. Beat Gruninger, Felipe Nestrovsky, Joyce Fernandes e Mariana Fernal

    Edicin y Revisin del Texto

    ArteTexto Publicaes e Mrcia Melo

    Proyecto y Produccin Grfica

    113 DC Design + Comunicao

    Investigacin y Desarrollo (versin original)

    Instituto Ethos: Valdemar de Oliveira Neto e Vivian P.B. Smith

    Consultores: Jos Edson Bacellar Jr. e Paulo Knrich, Fundao Dom Cabral e Pact So Paulo, setembro de 2013.

    Est permitida la reproduccin del contenido de esta publicacin citando la fuente y con autorizacin previa del Instituto Ethos.

    Aclaracin sobre las actividades del Instituto Ethos.

    1. El trabajo de orientacin a las empresas es voluntario, sin ningn costo o remuneracin.

    2. No hacemos consultora y no avalamos ni autorizamos a profesionales a ofrecer cualquier tipo de servicio en nuestro nombre.

    3. No somos una entidad certificadora de responsabilidad social y no ofrecemos un sello con esa funcin.

    4. No permitimos que ninguna entidad o empresa (asociada o no) utilice la logomarca del Instituto Ethos sin nuestro consentimiento previo o expresa autorizacin por escrito.

    Para aclarar dudas puede consultar sobre las actividades del Instituto Ethos en el sitio www.ethos.org.br.

  • Versin en Espaol:

    Traduccin al espaol para PLARSE (PROGRAMA LATINOAMERICANO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA). Para ser utilizada por entidades promotoras de la RSE/Sustentabilidad participantes del Programa PLARSE de: Brasil, Colombia, Ecuador, Bolivia, Paraguay, Peru, Nicaragua y Uruguay.

    Indicadores Ethos para Negocios Sustentables y Responsables (versin en espaol) es una publicacin original del Instituto Ethos puesta a disposicin en su versin en espaol por el IARSE (Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria) , de manera gratuita para todas las empresas y organizaciones promotoras de la RSE.

    El Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE) se crea a mediados del ao 2002 con la misin de promover y difundir el concepto y la prctica de la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) para impulsar el desarrollo sustentable de Argentina, trabajando junto a las empresas a travs de redes de informacin, intercambio de experiencias y colaboracin mutua.

    Partiendo de concebir a la Responsabilidad Social Empresaria como modelo de gestin que contempla los impactos econmicos, ambientales, ticos y sociales derivados de la actividad empresarial, el Instituto crea valor para las empresas y la sociedad trabajando junto al mundo de los negocios, genera herramientas de gestin y mecanismos de informacin e intercambio de experiencias.

    Promueve, adems, la colaboracin mutua entre las empresas que han decidido hacer de su conducta responsable un valor a partir del cual contribuir a la construccin de una sociedad ms justa y sustentable.

    El IARSE produce informacin, conocimiento, divulga buenas prcticas, trabaja en red y establece alianzas con otras organizaciones comprometidas con la promocin de RSE en Argentina y en la regin, para facilitar el compromiso gradual y creciente del mundo de los negocios con una gestin tica y socialmente responsable.

    Almirante Brown 245 (X5002IWE)

    Crdoba - Argentina

    Tel/Fax: 54-351-4887314

    Web: www.iarse.org

    Mail: [email protected]

    Responsables de la presente Edicin

    Luis A. Ulla, Laura Massari y Federico Zarate

    Supervisin de la traduccin

    Alicia Rolando de Serra

    www.ars-reportesustentable.com

    Agradecimientos

    Agradecimiento especial al Instituto Ethos, sus autoridades y equipo de colaboradores por la generosidad y el apoyo tcnico y humano que brindan a quienes conforman el IARSE.

    La traduccin y adaptacin de este documento pudo ser realizada gracias al apoyo de ARCOR, BANCO PATAGONIA y GAS NATURAL FENOSA.

    Adaptacin Grfica

    Aero Studiodesign

    www.aerostudiodesign.com

    [email protected]

    Queda hecho el depsito que marca la Ley N 11.723

    Derechos reservados.

    Prohibida su reproduccin total o parcial.

    Impreso en Argentina.

    ISBN: 978-987-22353-6-9

    Queda totalmente prohibida su reproduccin total o parcial sin expresa autorizacin por escrito del Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE).

    El presente documento ha sido impreso en papel proveniente de bosques gestionados de manera responsable.

  • Indicadores Ethos para Negocios Sustentables y Responsables

    NDICE

    Prefacio p.09

    Presentacin p.10

    Dimensin Visin y Estrategia p.18

    Dimensin Gobierno Corporativo y Gestin p.24

    Dimensin Social p.44

    Dimensin Ambiental p.66

    Cuestiones Cuantitativas p.81

    Correlaciones p.95

    Agradecimientos p.103

    Patrocinadores p.106

    Aliados Institucionales p.107

  • 9

    PREFACIO INSTITUTO ETHOS

    PREFACIO A LA VERSIN ARGENTINA

    En octubre de 2010, dimos inicio a un amplio proceso participativo con el desafo de comprender el papel de los Indicadores en un contexto en el cual la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) ya no era una novedad para las empresas y para los interesados. Tenamos un plan a seguir y la intencin de escuchar y recibir las recomendaciones de los stakeholders para desarrollar una nueva generacin de los Indicadores Ethos. Los objetivos eran incorporar el aprendizaje en sustentabilidad y responsabilidad social adquirido de su aplicacin, y mejorar la utilidad y la correspondencia con las diferentes iniciativas disponibles en el mercado, para que la sustentabilidad se integre efectivamente a los negocios.Adems de aportar nuestro propio saber, quisimos hacer participar a las personas -fueran ellas usuarios de la herramienta, especialistas en RSE o meras interesadas en el tema- as como a empresas, organizaciones de la sociedad civil u organismos de gobierno. Quisimos poner en prctica, de forma efectiva, la participacin de las partes interesadas que tanto estimulamos a las empresas a adoptar. Por esta razn, establecimos un proceso multistakeholder, formalizando instancias que fortalecieran todo ese proceso.Esto nos condujo a enfrentar varios desafos, entre los cuales el principal fue equilibrar las diferentes expectativas y visiones sobre los mismos propsitos: actualizar los Indicadores Ethos trazando nuevos aspectos y avances del movimiento de responsabilidad social, sin que ellos fueran extensos, excesivos o difciles de aplicar; tornndolos ms amigables y ms simples, sin perder la profundidad de su propuesta; auxiliar a las empresas a aplicarlos eficientemente; que les sea til para otros usos as como para su participacin en otras iniciativas; dar mayor visibilidad a las empresas que los aplicaran, sin perder la confidencialidad y el sigilo en su uso.Fueron muchas las preguntas. Tambin fueron muchas las consultas, formales e informales, a centenares de personas que contribuyeron con estas reflexiones. Aqu est el resultado, que es fruto de un trabajo intenso y colaborativo, en el que participaron personas y organizaciones que se dedicaron mucho ms de lo que esperbamos inicialmente y tomaron como suyos los desafos relacionados a esta iniciativa. Ms que contribuir a una herramienta de gestin, estas personas, as como nosotros, se comprometieron con este trabajo esperando contribuir para la transformacin del mundo en que vivimos.Sabemos que varias empresas ya avanzaron bastante, con prcticas a un nivel de excelencia. Pero sabemos tambin que muchas otras precisan ingresar en ese universo. El resultado que ahora presentamos refleja nuestro empeo en equilibrar estas diferentes necesidades: apoyar a las empresas que se inician en el camino de la RSE y estimular a aquellas que ya estn avanzadas. Entendemos que esto es posible y trabajamos en muchos frentes para alcanzar este objetivo.Es con este propsito que hemos promovido desde Setiembre de 2013 los Indicadores Ethos para Negocios Sustentables y Responsables que ahora son presentados en su versin argentina, promovida por el IARSE, nuestro socio desde hace mucho tiempo. Esta herramienta explicita nuestro entendimiento de que

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