Indicadores Indicadores HospitalariosHospitalarios

Datos Datos desorganizaddesorganizad

osos

InformaciónInformación

Toma de decisionesToma de decisiones

DATOSDATOSHechos escuetos y Hechos escuetos y aislados que no aislados que no han sido han sido analizados.analizados.

INFORMACIÓNINFORMACIÓNDatos que han sido Datos que han sido analizados y analizados y procesados.procesados.

SISTEMAS DE INFORMACIONSISTEMAS DE INFORMACIONConjunto de componentes interrelacionados Conjunto de componentes interrelacionados que recogen, procesan, almacenan y que recogen, procesan, almacenan y distribuyen información para soportar las distribuyen información para soportar las

operaciones de la organización y… operaciones de la organización y… son de son de vital importancia para la toma de vital importancia para la toma de decisionesdecisiones

Identificación del Identificación del problemaproblema

Alternativas de Alternativas de soluciónsolución

Selección de las Selección de las alternativas optimasalternativas optimas

ImplementaciónImplementación de de la alternativa la alternativa

elegidaelegida

INFORMACIONINFORMACION

INFORMACIOINFORMACIONN

PROPIEDADES DE LA PROPIEDADES DE LA INFORMACIONINFORMACION1- Relevante. La información debe 1- Relevante. La información debe

referirse a los aspectos esenciales y referirse a los aspectos esenciales y estratégicos de la organización.estratégicos de la organización.

2- Precisa. Es importante que la 2- Precisa. Es importante que la información sea exacta para que las información sea exacta para que las decisiones que se tomen basadas en ella decisiones que se tomen basadas en ella sean correctas.sean correctas.

3- Completa. Debe contener una visión 3- Completa. Debe contener una visión integral y estratégica. No manipular los integral y estratégica. No manipular los datos seleccionándolos de acuerdo a datos seleccionándolos de acuerdo a intereses particularesintereses particulares

PROPIEDADES DE LA PROPIEDADES DE LA INFORMACIONINFORMACION4- Adecuada. No se deben perder de 4- Adecuada. No se deben perder de

vista los objetivos de la organizaciónvista los objetivos de la organización

5- Oportuna. La información debe estar 5- Oportuna. La información debe estar disponible en tiempo y forma.disponible en tiempo y forma.

6- Nivel de detalle adecuado. Lograr un 6- Nivel de detalle adecuado. Lograr un equilibrio adecuado entre síntesis y equilibrio adecuado entre síntesis y detalles innecesarios.detalles innecesarios.

7- Comprensible. La información debe 7- Comprensible. La información debe ser comprendida por quien la solicita.ser comprendida por quien la solicita.

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE ESTADISTICAESTADISTICA

Es la unidad de estadística Es la unidad de estadística hospitalaria que ha alcanzado su hospitalaria que ha alcanzado su grado completo de desarrollo y grado completo de desarrollo y que incluye producción de que incluye producción de estadísticas y archivo estadísticas y archivo centralizado con historia clínica centralizado con historia clínica únicaúnica

OBJETIVOSOBJETIVOS1. Contribuir a la mejor atención del 1. Contribuir a la mejor atención del pacientepaciente

2. Colaborar con la dirección del 2. Colaborar con la dirección del Hospital produciendo la información Hospital produciendo la información estadística necesaria para la toma de estadística necesaria para la toma de decisionesdecisiones

3. Proporcionar la información 3. Proporcionar la información requerida por los organismos requerida por los organismos normativos para la planificación y normativos para la planificación y evaluación en saludevaluación en salud

OBJETIVOSOBJETIVOS4. Colaborar con las tareas de 4. Colaborar con las tareas de investigación y docenciainvestigación y docencia

5. Administrar y gestionar los turnos 5. Administrar y gestionar los turnos para la atención de los pacientes.para la atención de los pacientes.

6. Mantener el orden y facilitar la 6. Mantener el orden y facilitar la accesibilidad a las historias clínica.accesibilidad a las historias clínica.

Central Central

InformaciónInformación

EMERGENCIAEMERGENCIASS

CONSULTORICONSULTORIOS OS

EXTERNOSEXTERNOS

HISTORIA HISTORIA CLINICACLINICA

- Creación- Creación

- Actualización- Actualización

- Archivo- Archivo

ESTUDIOSESTUDIOS

INTERNACIONINTERNACIONESES

TRASLADTRASLADOS DE OS DE SALASALA

ALTASALTAS

Central de

información

Consulta medicaConsulta medica

Es la consulta brindada por Es la consulta brindada por un médico a un paciente un médico a un paciente ambulatorioambulatorio.

Consulta primera vezConsulta primera vez

Es la consulta médica brindada a un Es la consulta médica brindada a un paciente por primera vez en el año, paciente por primera vez en el año, a un determinado servicio y por una a un determinado servicio y por una determinada enfermedaddeterminada enfermedad..

Consulta médica ulteriorConsulta médica ulterior

Es la consulta médica brindada a Es la consulta médica brindada a un paciente por segunda vez o un paciente por segunda vez o ulterior en el año de un ulterior en el año de un determinado servicio y por una determinado servicio y por una determinada enfermedaddeterminada enfermedad..

Paciente – díaPaciente – día. . Es el conjunto de servicios brindados a Es el conjunto de servicios brindados a un paciente hospitalizado en el periodo un paciente hospitalizado en el periodo comprendido entre la 0 y las 24 horas de comprendido entre la 0 y las 24 horas de un día censal. un día censal. El caso de un paciente que ingresa y El caso de un paciente que ingresa y egresa en el mismo día se computará egresa en el mismo día se computará como un paciente – día, que se incluirá como un paciente – día, que se incluirá en el calculo de paciente día.en el calculo de paciente día.El total de pacientes día de un periodo se El total de pacientes día de un periodo se obtiene sumando el número diario de obtiene sumando el número diario de pacientes – día de ese periodopacientes – día de ese periodo.

Día cama disponibleDía cama disponible.

Es el periodo de 24 horas Es el periodo de 24 horas durante el cual una cama se durante el cual una cama se mantiene a disposición para el mantiene a disposición para el uso de pacientes hospitalizadosuso de pacientes hospitalizados

Días de estadaDías de estada. .

Es el número de días de Es el número de días de permanencia en el hospital de permanencia en el hospital de un paciente egresado, un paciente egresado, comprendidos entre la fecha de comprendidos entre la fecha de ingreso y la fecha de egreso. ingreso y la fecha de egreso. Para su cálculo se cuenta el día Para su cálculo se cuenta el día de ingreso pero no el de egresode ingreso pero no el de egreso..

Tiempo de preoperatorio. Tiempo de preoperatorio. Días de permanencia en el hospital de Días de permanencia en el hospital de un paciente operado, comprendidos un paciente operado, comprendidos entre la fecha de ingreso y la de entre la fecha de ingreso y la de operación. operación. Para el cálculo se cuenta el día de Para el cálculo se cuenta el día de ingreso, pero no el de operación. Si el ingreso, pero no el de operación. Si el paciente fue operado el mismo día del paciente fue operado el mismo día del ingreso se anotará el número de horas ingreso se anotará el número de horas transcurridas desde la hora de ingreso transcurridas desde la hora de ingreso hasta la hora que se inició la operación.hasta la hora que se inició la operación.

Camas disponibles. Camas disponibles.

Es el número de camas Es el número de camas realmente instaladas en el realmente instaladas en el hospital en condiciones de uso hospital en condiciones de uso para la atención de pacientes para la atención de pacientes internados, independientemente internados, independientemente de que estén o no ocupadas.de que estén o no ocupadas.

Promedio de camas disponibles.Promedio de camas disponibles.Es el número de camas que en Es el número de camas que en promedio estuvieron disponibles promedio estuvieron disponibles diariamente.diariamente.Se obtiene dividiendo el total de Se obtiene dividiendo el total de días – cama disponible durante un días – cama disponible durante un periodo por el numero de días del periodo por el numero de días del periodoperiodoTotal de días - cama disponibles del

periodo

numero de días del periodo

Porcentaje de ocupación de camas. Porcentaje de ocupación de camas. Es el porcentaje de camas que en Es el porcentaje de camas que en promedio estuvieron ocupadas promedio estuvieron ocupadas diariamente durante el periodo.diariamente durante el periodo.

Total de pacientes – día del periodo

días – cama disponible del periodo

X 100

Giro de camasGiro de camasEs una medida de utilización de Es una medida de utilización de camas que indica el número de camas que indica el número de pacientes egresados por cada cama pacientes egresados por cada cama durante un periodo. durante un periodo.

Total de egresos del periodo

Promedio de camas disponibles del periodo

Porcentaje de consulta de primera Porcentaje de consulta de primera vez. vez. Mide el peso que tienen las consultas Mide el peso que tienen las consultas de primera vez en el total de de primera vez en el total de consultas, expresado en términos de consultas, expresado en términos de porcentaje.porcentaje.Total de consultas de 1ra vez durante un periodo

Total de consultas del periodoX 100

Promedio diario de consultas. Promedio diario de consultas. Es el número de consultas que en Es el número de consultas que en promedio se brindaron por día de promedio se brindaron por día de atención durante un periodo.atención durante un periodo.

Total de consultas en un periodo

Total de días de atención en el mismo periodo

Promedio diario de egresos. Promedio diario de egresos. Es el número de pacientes Es el número de pacientes hospitalizados que en promedio hospitalizados que en promedio egresaron diariamente durante el egresaron diariamente durante el periodoperiodo

Total de egresos en el periodo

Numero de días del mismo periodo

Concentración de consultas. Concentración de consultas. Mide el número total de Mide el número total de consultas por cada consulta consultas por cada consulta de primera vez.de primera vez.Numero total de consultas durante un periodo

Numero de consultas de 1ra. vez en el mismo periodo.